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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡范文（精選17篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？以下是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡范文，歡迎大家分享。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 1
我叫xx，是消毒供應(yīng)中心的一名普通護士，從20xx年學校畢業(yè)后我來到了一院工作，至今已經(jīng)18年了。進入臨床科室，工作雖然辛苦，身體再怎樣疲憊，我都以飽滿的熱情投入工作中，因為我認為，只要穿上護士服，出現(xiàn)在工作崗位，就是一名沒有硝煙戰(zhàn)場的戰(zhàn)士。
20xx年我調(diào)入供應(yīng)室工作。供應(yīng)室的工作雖然不用直接接觸患者，但供應(yīng)室發(fā)放的每一件物品、器械都直接用于患者身上，關(guān)乎到每位患者的生命安全�？赡苡行┤藢ο竟⿷�(yīng)中心的認識不夠，以為工作清閑，不直接與病人接觸，也沒有什么技術(shù)可學，不就是洗洗涮涮嗎?可是到了崗位，才知道這里并不像我們想象的那么簡單、輕松。每天回收、分類、初洗、酶洗、漂洗、終末漂洗、消毒、潤滑、干燥、檢查保養(yǎng)、包裝、裝鍋、滅菌、卸鍋，整個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，絲毫不能大意。而且無論春夏秋冬，工作時都必須“全副武裝”，還要面對高壓鍋工作時排出的大量蒸汽。夏季室溫高達50多攝氏度，工作下來整個人就像“落湯雞”似的。不僅如此，工作中還要應(yīng)對許多突如其來的矛盾和問題。我們有過與手術(shù)室因器械預(yù)洗不到位沾染血跡而發(fā)爭執(zhí)的經(jīng)歷;也有因工作強度大，接觸污染物品機會多而擔心被感染的不安和忐忑;也有因為手術(shù)安排的緊，器械消毒不出來造成的不能順利開展手術(shù)，大家認為我們的工作效率太低，對我們造成誤解�？杉幢氵@樣，我們依然沒有放棄，依舊無怨無悔、盡職盡責做好清洗消毒的每一個步驟。
剛開始清洗腔鏡器械的那段時間，腔鏡手術(shù)多，器械配備少，周轉(zhuǎn)率快。我的工作日常:手術(shù)室至供應(yīng)室這段路程我每天要來來回回往返幾十次，每一套器械都是在手術(shù)室同事們的急切催促聲中清洗完成的。其實這都不算什么，最讓人不能承受的是腔鏡護士的那種心理，一天之中，不敢聽到電話鈴響，甚至上個廁所都害怕手術(shù)結(jié)束而耽誤收器械的時間。腔鏡集中下來的`時間大多數(shù)時候都是在中午那一會兒，常常我都是顧不上吃飯。那一天，下著小雨，像往常一樣，做完終末消毒，結(jié)束了一天的工作，20:40分回到家中。剛到家，飯沒顧上吃，孩子沒顧上看一眼，這時候，我的電話響了，一看號碼是科室打來的，當時心里就想是不是機器忘關(guān)了，還是哪個登記本忘登記了，我趕緊接通了電話，原來是手術(shù)室又送來了一套污染很嚴重的器械，需要緊急處理。掛掉電話的那一刻，我的內(nèi)心有點崩潰。這時候，婆婆說：“你趕緊去吧，孩子有我呢，不要耽誤了工作�！蔽彝现v的身體冒雨又回到了醫(yī)院，把那套器械處理完再次回到家時已經(jīng)夜里十點半了，看著熟睡中的孩子，看著等著我給我熱飯的婆婆，不爭氣的淚水奪眶而出。每一次聽到手術(shù)室同事們發(fā)自內(nèi)心的感謝，我所有的辛苦都是值得的。
清洗、消毒、干燥、滅菌，我們一絲不茍。讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致，因為我明白，如果哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，器械就有可能達不到無菌要求，就可能會給病人帶來無法挽回的損傷。我們是在用另外一種形式去關(guān)愛病人。
如果臨床一線的護士承擔更多的是救死扶傷，那消毒供應(yīng)中心的護士則相當于一個部隊的后勤保障。這里的護士，就是醫(yī)院臨床一線的保駕護航者。不管在什么崗位上，只要穿上護士服，就擔負著“白衣天使”的神圣使命!
在今后的工作中，我會用行動向領(lǐng)導、向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心!
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 2
xx，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠實，樂善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經(jīng)常拉家常談?wù)勑模玫搅司蠢显汉腿罕姷囊恢潞迷u。
一、愛崗敬業(yè)，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時時刻刻都需要耐心細致地照顧。7年來，她每天堅持打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環(huán)境衛(wèi)生整潔。老人生病，隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫(yī)院求醫(yī)抓藥。她先后護理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發(fā)、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內(nèi)老人開展娛樂活動，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂過好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。
二、傾注真情，提升服務(wù)老人水平
剛接觸敬老院的工作時，沒有任何經(jīng)驗，為了勝任這份工作，她除了自學管理服務(wù)方面的知識，還認真摸索一些關(guān)于老年人心理撫慰、醫(yī)療保健、護理醫(yī)學、做思想工作等方面的知識。凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。面對這些喪失勞動能力、生活無法自理的孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅持用慈善和寬容對待老人們，當老人們不順心的時候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個老人的'生日，她都銘記于心，每當有老人過生日，她都會買來生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個大家庭的溫暖。
三、勤儉敬老，改善老年群體生活
為了提高老人的生活質(zhì)量，在院長的號召下，xx帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營養(yǎng)均衡，使敬老院老人的生活質(zhì)量得到了改善。她堅持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅持鍛煉，開心過好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過的更滋潤。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 3
從20xx年7月到金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院工作至今，我始終牢記黨的宗旨，視患者利益高于一切。以嫻熟的護理技能和豐富的臨床經(jīng)驗，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和敢于吃苦，忘我工作的精神贏得了同事的尊重，患者的信賴。我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，工作作風嚴謹扎實，從不計較個人得失，與同事們一起克服了工作中遇到的各種困難。并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，不斷學習，刻苦鉆研新的護理知識，并有效的運用到臨床護理工作中，從而取得了良好的護理效果。
我從踏上護理工作的第一天起，就從心里懷著對護理工作無比的熱愛，傾心投入到了護理工作中。在護理工作的每個日日夜夜，我始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事，認真對待每一天。”我深知要成為一名稱職的護士，不僅要具備扎實的護理操作技術(shù)，良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)在護理工作中同樣重要。
我作為心內(nèi)三科的一名普通護士，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極推行人性化護理，牢固樹立救死扶傷、病人至上、勤勉敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神，受到患者及家屬的一致贊譽。由于我所在科室收的病人老年人多，家庭困難的多，危重病人多，加班加點是家常便飯。我對待患者無論貧富貴賤，都一視同仁，盡其所能的幫助他們排憂解難。當遇到連伙食費都無力支付的貧困患者，我就自己出錢，一聲不響地為他們打來可口的飯菜送到床旁，并將病房布置得溫馨親切，以使他們消除恐懼感，盡快適應(yīng)環(huán)境，配合治療，早日康復。有一次婆婆生病了，需要照顧，但是當我看到病房里那些病人，就什么也顧不得了，只有一個念頭：把自己的全部精力投入到護理工作中去。
我面對患者家屬的期盼，看著患者將生命相托的眼神，一次又一次被震撼，不斷超越自我，尋求更高的護理技術(shù)操作水平，憑著對護理工作的執(zhí)著，做著常人不敢想象的事。病人的評價與看法是對醫(yī)護人員的一桿最公正的稱，它能稱出你在工作中拋灑的汗水，付出的心血和奉獻的愛的分量。從事護理工作以來，我不知受到了多少患者的表揚，接到了多少患者的感謝信，每一封信就有一個動人的故事，他們親切地稱我為“最受歡迎的護士”。 20xx年科里收治了一名心肌梗死患者，這是位老年女性，意識不清。時值酷夏，患者身上散發(fā)著刺鼻的.惡臭，讓人無法呼吸。我和科內(nèi)護士立即打來熱水，一邊給他擦洗身子，一邊安慰他，很快老人的眼中不再是恐懼，而是配合的接受護士操作。為老人更換衣服、理發(fā)，給老人喂水喂飯，準備手術(shù)，這本應(yīng)是老人兒女做的事，以至于意識不清的老人，一見我就咧開嘴開心的笑。病房的患者被這樣的好護士感動，聯(lián)名寫了一封感謝信送到院領(lǐng)導手里，希望醫(yī)院對我進行表揚。
我心里明白，選擇了護理工作，就注定是選擇了奉獻。國慶節(jié)、元宵節(jié)、春節(jié)、等等，無數(shù)個節(jié)日，我依然奮斗在工作的崗位，放棄與親人團聚。護理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的，在工作中，什么臟活累活都得干。那是在20xx年1月14日，一名身患重病的心�；颊咴趽尵冗^程中，出現(xiàn)突發(fā)性昏迷，急需實施人工吸痰術(shù)。由于情況緊急，參與搶救的我沒有一絲猶豫，直接蜷縮下身子，沒有帶手套，一只手扒開嘴，一只手馬上吸痰，剛吸了兩次，病人突然上痰那黃白相間的粘狀物吐了我一手并濺到口罩上，經(jīng)過將近半個小時的搶救，患者脫離了危險。我已幾乎不能站立，汗從她我的額頭上滲出，看到轉(zhuǎn)危為安的患者，我蒼白的臉上露出一絲微笑??
我在十多年的護理工作中，始終以“奉獻親情，關(guān)愛生命”為服務(wù)宗旨，牢固樹立“滿懷愛心盡職責，永葆親情為病人”的服務(wù)理念，發(fā)揮�？铺厣氩∪怂�，急病人所急。從小事入手，從細微之處入手，為患者送溫暖，加強護患溝通。時時處處以楷模為榜樣，奉獻濃濃親情為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使護理服務(wù)得以提升。
通過十多年的臨床護理工作，我積累了豐富的臨床護理工作經(jīng)驗，深知生活護理、心理護理對患者的重要性。在院領(lǐng)導及科主任護士長的帶領(lǐng)下，通過不斷的改進服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，喚起患者對生活的美好希望，為患者照亮了生命的旅途，用火一樣的熱情托起了患者的生命之舟。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 4
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護士珍，在國家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”先進個人。由于新生兒科住院病人多、風險高，基礎(chǔ)護理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握�？谱o理知識與技能，掌握本�？莆Ｖ匾呻y病人的護理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。
一、立足崗位、夯實基礎(chǔ)
在科室主任和護士長的領(lǐng)導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實。
二、工作認真，學習積極
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個細節(jié)；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導交給的任務(wù)；醫(yī)學是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學，為學習最先進的知識，xx年自考護理本科畢業(yè)，同時獲得護理專業(yè)的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的'靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學學習icu專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。
三、為人耿直
深知醫(yī)療護理工作馬虎不得，提高認識，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發(fā)生。
四、任勞任怨、甘于奉獻
多年來，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補充營養(yǎng)，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內(nèi)護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
五、團結(jié)科室同事
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者�！睆氖伦o理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉�；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 5
我是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。我對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽，先后獲得了“三八紅旗手”、“巾幗英雄”、“先進工作者”、“青年文明號標兵”等榮譽稱號。我愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今我在護士的工作崗位上已默默耕耘了二十四個年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但我深愛著我的職業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得患者的信賴。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心，使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。一直以來我一直工作在臨床一線，先后在門急診、內(nèi)科等科室工作。始終以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，用自己的愛心，細心，責任心和科學完善的結(jié)合起來，用自己嫻熟的護理技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
自從20xx年元月，因工作需要臨時組建急診科病房，組建之初，醫(yī)護人員配備少，收治病種多，病情急而復雜。此外，該科還要擔負起門急診工作。如發(fā)熱門診、腸道門診、留觀隔離、急診接診等。同年3月，急診科病房也成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批試點病房，為了全程連續(xù)的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡
化了護理文書，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們?nèi)翰呷毫�、其心協(xié)力為了“三個滿意”的目標而奮斗。我以飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全科護理人員積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，購買了吹風機、洗發(fā)水、理發(fā)剪、剃須刀、床上洗頭器，為年老且無人照顧的患者洗頭、理發(fā)、剃須等成為我們的日常護理工作。護患之間也涌現(xiàn)出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關(guān)系也將翻開新的一頁。
作為一名護士長，我要求護士每天都以最美麗的微笑、最親切的`語言、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點鐘我?guī)ьI(lǐng)大家來到病房，首先向每一位病人問好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好嗎?” “今天您感覺好一些了嗎?” 每天中午及下午下班前，我都會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫(yī)患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
急診科收治的病人往往病情急、病情復雜、病情不穩(wěn)定，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動的狀況。多年的護理經(jīng)驗告訴我，要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時，我協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開一次醫(yī)護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對疑難及慢性病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護人員進行各種功能鍛
煉等康復治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，我要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離；在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力；讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時間里有明顯好轉(zhuǎn)。
誰都知道，護理工作在整個醫(yī)療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士長，我是用真心、用汗水去認真履行“護士長”職責。20xx年4月，一位70多歲的陳大娘，因重度營養(yǎng)不良，腦梗塞后遺癥患者，身上多處褥瘡，我親自為她做褥瘡皮膚護理治療，一次接近2小時，每天兩次。每次做完后，身體筋疲力盡，腰疼得直不起來，經(jīng)過精心治療護理老人病情一天天的恢復，病人流著感動的淚花感激的說：“你們對我真好”。
近二十年來，我?guī)缀醢炎约旱娜烤透星槎纪度氲搅斯ぷ髦�，一些本該由我來做的家�?wù)事，就都壓在了丈夫一個人身上，他既要完成自己的教育工作，又要照顧孩子，料理家務(wù)，雖然對我的工作理解、支持但有時遇到特殊情況，他也會不高興，埋怨我既不是好妻子，更不是好母親。每當這時，我都感到十分內(nèi)疚，因為我的確沒有盡到一個好妻子、好母親應(yīng)盡的責任。
我作為一名共產(chǎn)黨員，在平常的護理工作中，時時刻刻保持先
進性，維護好黨的先進形象，在黨和人民最需要的關(guān)鍵時刻發(fā)揮出先鋒模范作用。我始終以 “解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)著我的自身價值。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 6
愛，首先意味著奉獻，意味著把自己心靈的力量獻給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福�！K霍姆林斯基
有這樣一位護士，她沒有學富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動；她沒有風華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十字博愛醫(yī)院八病區(qū)護士夏媛媛。
一、付出，不停歇的堅守
2004年，夏媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護士，從參加工作到現(xiàn)在，因為工作的需要，她很少有時間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié)，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，夏媛媛說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內(nèi)心也會不平靜，也會有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會隨之化解，轉(zhuǎn)化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛�！�
二、用心，才能感動患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實際情況，但她對自己的病情其實很清楚�；颊咦≡汉螅榫w十分不穩(wěn)定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開始一兩天患者對夏媛媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理夏媛媛，治療的'時候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此時的內(nèi)心比任何人、任何時候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡視病房的時候發(fā)現(xiàn)了這一情況，主動與她交流，也許是誠意打動了患者，她答應(yīng)配合，夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動，微笑著對夏媛媛說，“小姑娘，請原諒我之前的態(tài)度，對不起！”
自此以后，夏媛媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為夏媛媛沒有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者才接納了夏媛媛，夏媛媛說，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡，但在她彌留之際拉著夏媛媛的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義。”
三、行動，是最好的模范
由于成績出色，夏媛媛已經(jīng)成長為一名外科護士長，但她并沒有對臟活、累活進行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開，不愿接近，做為護士長，夏媛媛并沒有直接批評她們，而是用實際行動教她們怎么做才是這份職業(yè)應(yīng)盡的責任。夏媛媛每2小時為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動的力量是最強大的，其他護士也逐漸被夏媛媛帶動，自覺加入到護理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了。”在老人家康復出院時，老人的家屬寫了一封很長的感謝信，粘貼在醫(yī)院的大門口，專門感謝夏媛媛無私的奉獻。
對于護士來說，患者就是家人，是時刻都需要去愛的人。不求回報，真心付出，無私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神圣的工作，是每一位護士無盡的榮譽，更是無法逃避的職
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 7
小娟：1981年于北京協(xié)和醫(yī)院護士學校畢業(yè)后，進入北京協(xié)和醫(yī)院工作。當時小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎?wù)骂C獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎?wù)隆薄?/p>
扎實的護理生涯。
1984年，26歲的小娟擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫(yī)學院進行了為期三年的脫產(chǎn)護理大專學習。1988年，小娟回到協(xié)和醫(yī)院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的小娟又回到了臨床一線，擔任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)外科的護士長。之后，小娟先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協(xié)和醫(yī)院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協(xié)和前輩對她的培養(yǎng)與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫(yī)院開展了整體護理。小娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內(nèi)涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
小娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務(wù)的理念。小娟認為：整體護理應(yīng)當體現(xiàn)在護士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現(xiàn)在對病人的關(guān)心程度上。整體護理觀念只有深入護士內(nèi)心，護士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執(zhí)行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
小娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護理人為協(xié)和護理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結(jié)向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統(tǒng)不斷地傳承、發(fā)展下來。
北京協(xié)和醫(yī)院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內(nèi)外護理差距在思想意識。
在小娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的`護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說，我們的護士缺少發(fā)現(xiàn)問題的能力。此外，國內(nèi)對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫(yī)院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫(yī)院的管理都由護士承擔。
小娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經(jīng)濟發(fā)達，物質(zhì)豐富，其醫(yī)院的硬件非常好，但是，我們更應(yīng)看到問題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識，服務(wù)的理念非常好，她們對患者的各項服務(wù)考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應(yīng)當加強護士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫(yī)院無論在診療技術(shù)還是在護理服務(wù)上，在國內(nèi)都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協(xié)和醫(yī)院護理的特色所在。
管理與自覺相結(jié)合的護理特色。
提及北京協(xié)和醫(yī)院護理特色，小娟欣慰地說，協(xié)和的基礎(chǔ)護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小娟說，在國外，對護士的質(zhì)量管理非常寬松，醫(yī)院以制度管人，制定的規(guī)章清晰明確，醫(yī)院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內(nèi)的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應(yīng)當結(jié)合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結(jié)合，打造我們自己的護理特色。
北京協(xié)和醫(yī)院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務(wù)，也為我國護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 8
張xx是一名一般的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個一般醫(yī)務(wù)工的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛，制造出護理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，努力好學，將護理的新學問、新技術(shù)、新方法敏捷運用于臨床實踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度贊譽。她真心護理以身作則誰都明白，護理工作在整個醫(yī)療工作中，既一般，又平凡，但卻非常重要。作為護士，她是用真心、用汗水去仔細履行“白衣天使”職責。
參與工作16年，在思想上、行動上高度全都，一直堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫(yī)院及科室的.各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，公平待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，聽從領(lǐng)導的布置，仔細負責，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優(yōu)秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、標準。以臨床工作為重點，深化病房對科室護理質(zhì)量進行定期或不定期檢查、督導，按時發(fā)現(xiàn)問題按時解決，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。嫻熟把握臨床護理技能操作，檢查護理人員仔細按時書寫護理文書情況，防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè)，以飽滿的熱忱努力學習先進護理技術(shù)理念并應(yīng)用于臨床實踐。不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，努力提高自身綜合素養(yǎng)及科室各項護理質(zhì)量。
一、強化護理管理，強化護理水平
強化護理管理隊伍建設(shè)，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的根底上，科室制定護士長-責任組長-責任護士三級質(zhì)控體系及十三個質(zhì)控小組，充足發(fā)揮責任組長的主觀能動性，依據(jù)質(zhì)控方案每季度布置、月方案、周重點對科室護理工作進行質(zhì)控，每月召開護理質(zhì)控小組會議，對存在問題提出原因分析、整改看法。一年來護理質(zhì)量明顯提高。
二、連續(xù)APN護理排班模式，彈性排班
為了提高專業(yè)內(nèi)涵，把護士還給病人，轉(zhuǎn)變排班模式，施行責任包干制。將病人分為A、B2個大組，每大組分為3個小組。每大組各36張病床，每大組2個高年資護士各管11張病，1個低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導；選出責任組長，每班對本班根底護理工作進行檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施并落實。
三、強化學習、落實護理部及科室培訓方案，提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一是每月組織全科護理人員學習醫(yī)院護理核心制度及科室護理常規(guī)。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。
三是布置科室?guī)Ы套o士參與由護理部組織的每季度技能培訓，并按時組織科室護理人員學習培訓，進行考試。成果交護理部。
四是每個護士都能嫻熟把握常見急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測及血氧飽和監(jiān)測技術(shù)等。五是各級護理人員根本按時參與科內(nèi)、院內(nèi)的理論學習考試、院感學問考試、技術(shù)操作考核。
四、強化科室培訓工作
共參與業(yè)務(wù)學習36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例商量12次，護理睬診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培訓及考試，不合格者懲罰金并進行補考。
五、標準護理文書管理
質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書寫、急救藥品及物品、根底護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全進行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準，各組質(zhì)量檢查表達了月掩蓋，周檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時組織商量，提出整改措施并落實到位，按時檢查整改措施落實情況，并有記錄。
六、注意服務(wù)詳情，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實護理人員行為標準，要求護理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表揚。每月召開公休座談會一次，作本科室常見疾病的學問宣教及入科宣教，搜集病人及家屬的珍貴看法，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求賜予最大程度的滿意。通過制定健康教育手冊，讓病人熟識所患疾病的預(yù)防、治療、康復、護理及自我保健等學問。
七、標準病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時通風，消毒，保持病室清靜、干凈、空氣新奇。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，強化根底護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)惹事件的處置中，她都是隨叫隨到，常常放下節(jié)假日休息，不分白天和夜晚的加班加點干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背后談?wù)撍恰吧底印薄９ぷ髦�，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 9
馬xx，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作22年。肝膽外血管外科是徐州市重點專科，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理A類病區(qū)，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升�？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設(shè)先進個人”等榮譽稱號；她所帶領(lǐng)的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
1、無私奉獻的護理帶頭人
在肝膽外血管外病區(qū)，看到的馬xx護士長總是笑言笑語，卻不知道她比常人多付出了多少，對自己親人的“虧欠”是她心中永遠的痛。丈夫常年在外地工作，兩地分居，女兒今年10歲，家里老人的身體也不好，家庭的重擔都落在了馬xx的身上。平時護理工作特別忙，照顧老人和孩子的時間就不多，一遇到搶救病人等就更要加班。馬護士長的女兒特別乖，很多時候她不能及時回家給孩子做飯，女兒放學自己回家，餓極了就學會了自己燒開水，泡方便面。遇到生病發(fā)燒的時候，媽媽不在家，女兒只能把家里的藥都拿出來，將一個個藥名在電話里念給媽媽聽，然后自己吃藥。每次當馬護士長一身疲憊的回到家時，看到熟睡的孩子，心里總是充滿了愧疚……馬xx的母親因患肝癌需住院手術(shù)，她只在媽媽手術(shù)后的幾天呆在病床邊，但也讓她對護理有了更深的認識。她深深地體會到要用細心、耐心來撫慰病人及家屬，關(guān)懷備至、必定會為病人帶來無限的溫暖�？粗∪四且浑p雙企盼及感激的目光，她將對媽媽的愛深埋心底，面帶笑容回到了工作崗位，她離不開她的病人們……
2、卓有成效的責任包干制
20xx年4月和7月，護理部委派馬xx去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓馬xx思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的.理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化APN排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應(yīng)制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，馬xx帶領(lǐng)她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務(wù)
贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，馬xx非常關(guān)注如何加強危重病人管理，切實保障關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術(shù)后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，馬xx認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎(chǔ)護理，更重要的是提升�？谱o理內(nèi)涵。在注重�？频那疤嵯�，科室不斷拓寬思路，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)護理，注重對病人自理能力的評估，設(shè)計落實了自理能力評估表及基礎(chǔ)護理落實單，使基礎(chǔ)護理工作更科學、規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術(shù)期等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的護理管理及溫馨的護理服務(wù)得到了病人的廣泛贊譽。
65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術(shù)后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事啊！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來。”聽著這句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術(shù)后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 10
我叫xx，女，1976年出生，山西長子縣人，農(nóng)工黨員，1999年畢業(yè)于北京醫(yī)科大學護理專業(yè)，2019年畢業(yè)分配到北京中醫(yī)研究所附屬醫(yī)院工作至今，現(xiàn)任脾胃病科腫瘤科護士長。在多年的工作中，我在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導下和培育下，在同事們的大力支持和幫助下，認真遵照醫(yī)院“敬業(yè)愛院，創(chuàng)新奉獻”的宗旨，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，任勞任怨，干一行愛一行，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)著我的自身價值。
工作之初，我被分配到醫(yī)院中風科工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗還不足，所以我就從書本上學習大量的相關(guān)專業(yè)知識，虛心向老請教，在老的言傳身教下，很快就適應(yīng)了工作。由于工作需要我先后被調(diào)到外科、消化科、消化呼吸科工作，幾年的工作時間，使我積累了大量的工作經(jīng)驗，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者，在工作中，我始終堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。自任護士長以來，從不以自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。2019年8月我科有一位老年男性患者，長期臥床導致肺部感染，痰液特別粘稠，難以咳出，病人突然呼吸困難，吸痰無效，這時候我馬上用手去扣痰液，當痰液一塊一塊被我扣出來的時候，病人的呼吸馬上改善，看到病人逐漸紅潤的臉龐，我的心里好高興，又一個生命救過來了。曾經(jīng)在為一位慢阻肺患者吸痰中，因該病人痰液較多加之劇烈咳嗽，當為病人吸痰時，由于刺激，大量的痰液噴射到我的臉上、眼睛上，但我沒有感到惡心，科室護士看見了，得到了教育，從此她們在遇到同樣情況時，再也不會在我面前抱怨，使我體會到語言教育不如行動的教育。我為我是一名醫(yī)務(wù)人員而驕傲。
我們科老年病人多，特別是腫瘤晚期病人多，隨時都有生命危險，且護士人員有限，所以護理要求就更高，面對這樣的情況，我教育科室護理姐妹們，要盡最大的.愛心，為病人提供最好的護理，盡最大努力做好臨終關(guān)懷，使病人安心地走完人生的最后一段路。在我的帶動下，全科護士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。我的工作得到了醫(yī)院和護理部的肯定，2019年、2019年、2019年我先后被評為先進工作者，2019年我科被評為先進護理集體，2019年我被評為長治市優(yōu)秀護士，我從一個普通護士成長為一個護士長的歷程中，我深深體會到，一個科室要得到發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護理技術(shù)分不開的。作為護士長，我針對科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學習活動，教育護士牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學習，使大家統(tǒng)一了認識，增強了責任感、危機感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為了提高服務(wù)質(zhì)量，2019年我?guī)ьI(lǐng)護士開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)Foley氏尿管改良導尿術(shù)在全院得到推廣，徹底解決了前列腺患者插尿管困難的問題，也明顯減少了患者的痛苦。2019年我?guī)ьI(lǐng)我科護士開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)動脈血標本采集法在全院得到推廣，為我院新進設(shè)備血氣分析儀順利開展，提供了必備的基礎(chǔ)，為呼吸系統(tǒng)疾病的診斷提供了“金指標”。我熱愛自己的專業(yè)，耐心地護理著每一位患者，急病人所急，想病人所想。我們利用休息時間隨訪病人（有的是打電話、有的是到病人家探訪），使出院后的病人出現(xiàn)的問題得到了及時解決，受到病人高度評價。我根據(jù)本科室特點，自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃，把�？谱o士培訓的內(nèi)容，我做成一個一個課件，每月講給我科護士，使科室護士的理論水平得到明顯提高，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使護理水平有了明顯提高。
我作為一名護士長具備了示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。有人說：當護士就是打針輸液，可我認為干護理這一行可沒那么簡單。由于科室病人年齡大，許多病人無家屬照管，最基本的生活護理都要由醫(yī)護人員完成，面對這樣的情況，我常教育醫(yī)護人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的服務(wù)，我從護理資料，從中學習新的護理模式，盡自己最大努力使病人康復。在我的帶動下，全科醫(yī)德醫(yī)風得到了患者及家屬的好評，多年來從沒有發(fā)生過醫(yī)療糾紛，從沒有發(fā)生過護理差錯事故，針對我科新進護士和低年資護士，我從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內(nèi)強素質(zhì)，每一項護理都要求認真操作到位，使她們盡快適應(yīng)工作。我圍繞如何帶領(lǐng)全科護士搞好本職服務(wù)展開工作，并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 11
xx是口腔科護士長，她參加工作近20年來，一直戰(zhàn)斗在一線，她發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風。在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護士學習口腔專科知識，實踐專科操作，制定�？萍夹g(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓極大提高了她的專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的專科護士長打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強科室管理，提高護理質(zhì)量
口腔科門診患者較多，護理量大，她根據(jù)科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫(yī)生的意見和護理重點。堅持了護士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監(jiān)測實施效果。要求護士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內(nèi)容為傳達院內(nèi)會議精神，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護理安全。
門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業(yè)性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，xx根據(jù)護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質(zhì)控分析。要求護士在工作中，準確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？苾�(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量；護理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施；定期學習衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》，并以此為標準，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監(jiān)測，并存檔。她用自己慎獨的態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ�、�?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”，更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關(guān)切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護士用心去服務(wù)于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的'微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關(guān)切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務(wù)�；颊呔驮\完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導的好評，觀眾的喜愛。
身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復，并用自己的專業(yè)知識應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識，不斷學習新知識新技術(shù)，為護理事業(yè)貢獻自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 12
xx，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作22年。肝膽外血管外科是徐州市重點�？�，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理A類病區(qū)，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升�？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設(shè)先進個人”等榮譽稱號；她所帶領(lǐng)的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
1、無私奉獻的護理帶頭人
在肝膽外血管外病區(qū)，看到的xx護士長總是笑言笑語，卻不知道她比常人多付出了多少，對自己親人的“虧欠”是她心中永遠的痛。丈夫常年在外地工作，兩地分居，女兒今年10歲，家里老人的身體也不好，家庭的重擔都落在了xx的身上。平時護理工作特別忙，照顧老人和孩子的時間就不多，一遇到搶救病人等就更要加班。馬護士長的女兒特別乖，很多時候她不能及時回家給孩子做飯，女兒放學自己回家，餓極了就學會了自己燒開水，泡方便面。遇到生病發(fā)燒的時候，媽媽不在家，女兒只能把家里的藥都拿出來，將一個個藥名在電話里念給媽媽聽，然后自己吃藥。每次當馬護士長一身疲憊的回到家時，看到熟睡的孩子，心里總是充滿了愧疚……xx的母親因患肝癌需住院手術(shù)，她只在媽媽手術(shù)后的幾天呆在病床邊，但也讓她對護理有了更深的認識。她深深地體會到要用細心、耐心來撫慰病人及家屬，關(guān)懷備至、必定會為病人帶來無限的溫暖�？粗∪四且浑p雙企盼及感激的目光，她將對媽媽的愛深埋心底，面帶笑容回到了工作崗位，她離不開她的病人們……
2、卓有成效的責任包干制
20xx年4月和7月，護理部委派xx去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓xx思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化APN排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應(yīng)制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，xx帶領(lǐng)她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務(wù)
贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，xx非常關(guān)注如何加強危重病人管理，切實保障關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術(shù)后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，xx認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎(chǔ)護理，更重要的是提升�？谱o理內(nèi)涵。在注重�？频那疤嵯拢剖也粩嗤貙捤悸�，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)護理，注重對病人自理能力的評估，設(shè)計落實了自理能力評估表及基礎(chǔ)護理落實單，使基礎(chǔ)護理工作更科學、規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術(shù)期等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的`護理管理及溫馨的護理服務(wù)得到了病人的廣泛贊譽。
65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術(shù)后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事�。●R護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來�！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術(shù)后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 13
“護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”——南丁格爾
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士，我知道，身上肩負的責任有多神圣；我知道，我的愛能減輕病人的疼痛；我知道，我的微笑，能滋潤患者的心靈；我知道，我的真誠，會承載千萬個家庭健康平安的希望！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命；我要感謝我的職業(yè)，是它讓我理解了什么是平凡中的偉大；我要感謝我的職業(yè)，是它讓我明白了奉獻才會讓我更加美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期
作為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房的責任護士，我利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛煉等健康教育工作，經(jīng)常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的.護理問題，采取護理措施，觀察效果。在落實責任制整體護理同時做好整體護理質(zhì)控，用愛心、耐心、同情心、責任心真誠對待每一位患者，為患者提供高效、安全、優(yōu)質(zhì)的護理。
服務(wù)。對于我科經(jīng)常收治病情危重“三無”患者，我總是給患者最佳生活護理與專科護理。去年科里又收治了一名腦出血的“三無”老年男性患者。正值夏日，老人身上散發(fā)著不好聞的氣味，我們?yōu)榛颊咔逑矗慌枰慌璧臏厮恢獡Q了多少盆，直到清洗全身露出本來的膚色，剃去胡須和蓬亂的頭發(fā)，喂水喂飯、端屎倒尿，并自己掏錢為患者買上嶄新的衣服，我們?nèi)找故刈o在他身邊，并攜助醫(yī)院去尋找他的家人，直至病人轉(zhuǎn)危為安，姐妹們才松了一口氣�！八腿嗣倒澹至粲嘞恪蔽业墓ぷ鞯玫皆侯I(lǐng)導與科室主任護士長的認可，多次被評為全員優(yōu)秀護士和科室的先進個人，這些榮譽將更加激勵我努力前進。
用心服務(wù)，用愛導航
隨著醫(yī)院整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)步提升的同時，我院大力倡導“感動式服務(wù)”，是建立在滿意服務(wù)基礎(chǔ)上一對一的人性化互動服務(wù)，體現(xiàn)“以人為本”的理念，我們心系患者，感同身受，工作中注重細節(jié)，語言上感動患者。針對骨科各種大手術(shù)的患者，術(shù)前主動評估，消除對手術(shù)的恐懼與焦慮。對術(shù)后疼痛及時做出正確的評估與判斷并積極配合醫(yī)生完成干預(yù)治療，最大限度的減輕患者疼痛，降低術(shù)后并發(fā)癥。我用自己的實際行動感動著每位患者，每當面對患者及其家屬的感激，我都會把它當成是對我工作的最好肯定和安慰。
豐碑無語，行勝于言
為了努力提高自己的技術(shù)水平，加強自己的業(yè)務(wù)建設(shè)，提高自己的技能水平，2014年主動去千xx醫(yī)院進修學習骨關(guān)節(jié)的康復功能鍛煉，回科室后與護士長一起開展功能鍛煉，使患者盡早康復，從而提高患者的滿意度，增加科室住院人數(shù)。在作為一名年輕的“老護士”，能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的管理工作，并且在平時工作中毫不保留的幫助、輔導其他同事。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。做為帶教老師，能夠主動做好傳、幫、帶，將自己的知識和經(jīng)驗毫無保留的傳授給實習學生并確保了醫(yī)療護理安全。
無私奉獻，感動你我
2014年底我院積極響應(yīng)市殘聯(lián)的福利政策，開展了免費為殘障兒童矯形的活動，殘障兒童，這是一個我們未曾關(guān)注過的“世界”，也是沒有經(jīng)歷并護理過的領(lǐng)域，遠比我想象的更凄美更令人感觸�；純焊�，3歲6個月，先天性腦癱、雙側(cè)馬蹄足外翻畸形，父母養(yǎng)到1歲半就將他遺棄被福利院收養(yǎng)。當我看到他被福利院媽媽抱著，不能獨立行走，身著較為單薄，兩手冰涼，卻見人就笑，身為人母并擔任愛心病房責任護士的我，心中不免一陣酸楚涌上心頭。我們細致的給福寬做了基礎(chǔ)護理和入院宣教。
終于，寬寬成功的做完了手術(shù)安返病房�？吹綄拰捘莾蓷l瘦瘦的腿被厚厚的石膏包裹著，看到他因麻藥作用依然安靜的睡姿，我們的眼淚終于忍不住的流了下來，術(shù)后為了轉(zhuǎn)移小家伙的傷口疼，姐妹們給他送玩具、買零食、營養(yǎng)三餐、愛心腿骨湯還有必須的尿不濕等。都希望寬寬在承受痛楚之后能更快的恢復更快的堅強快樂起來。就這樣術(shù)后數(shù)天我們同寬寬一起度過，他見到我們每一個人，都親切地叫“媽媽”。我們就是要給寬寬一個家，一個充滿愛和溫暖的家。
在工作中，我始終以高度的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù)，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈，始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我義無反顧；面對工作的一慣平凡，我從容不迫；面對肩負的神圣職責，我兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我一往無前！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 14
xx，1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學校衛(wèi)校，分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護理工作，1998年獲得高教護理大專學歷，XX年獲得鄖陽醫(yī)學院護理本科學歷。參加護理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護士"及"醫(yī)院先進工作者和優(yōu)秀護理管理者"的榮譽，受到領(lǐng)導和同事們的認可。
注重細節(jié)、做好每件事。內(nèi)一科是醫(yī)院重點內(nèi)科病房，擔負著急危重癥病人的救治和護理任務(wù)，科內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設(shè)備，也集中了內(nèi)科的危重病人。護士既是先進儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線，作為護士長，她深深懂得，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護理水平，因此在工作中，總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，關(guān)心病員疾苦，率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成，每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，從沒有一句怨言。在業(yè)務(wù)上帶領(lǐng)科內(nèi)各位護士刻苦鉆研，虛心學習，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，提高專業(yè)技術(shù)水平。在日常工作中他經(jīng)常要求科內(nèi)護士：我們的工作是對人的工作，每一個個體的人對于一個家庭來說都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一點點疏忽可能給病人帶來失去生命的代價，所以護理人員的責任心及護理質(zhì)量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關(guān)鍵。
規(guī)范制度、著力加強服務(wù)。在日常的護理工作中，她把工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項治療護理、搶救病人流程等全部護理環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯不斷降低，贏得了病人及家屬的信任，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴重的今天，她深深認識到，護理工作不應(yīng)只是一味的抱怨社會的不理解、家屬的不理解，而是應(yīng)該主動做好我們的工作，而她自己也是身體力行。幾年前，內(nèi)一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者，年僅19歲，病情危重，經(jīng)過醫(yī)護人員的精心治療及護理，病情已經(jīng)向好的方面轉(zhuǎn)歸，但是因為家庭拮據(jù)，已經(jīng)四處借債的老父親因為負擔不起昂貴的醫(yī)療費執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后，非常同情，就通過科主任與醫(yī)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，減免了患者的醫(yī)療費，經(jīng)過她精心的治療及護理，病人很快好轉(zhuǎn)并清醒，患者的父親感動得老淚縱橫，跪著感謝她，并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事，可是每當想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想，在心腦血管病房見慣了生生死死，每當聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲，總能提醒她要時刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務(wù)。逆水行舟，不進則退，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異的時代里，合格的護士僅僅只有�？谱o理知識是遠遠不夠的，要針對病人生理、心理進行全方位的護理。"內(nèi)科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的，我們的護理質(zhì)量必須是最好的。"這是她常常與年輕護士們討論的話題。她始終把努力提高護理質(zhì)量和�？萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內(nèi)一科科收治的病人病情復雜，疑難、危重病人病情千變?nèi)f化，如不及時把握搶救時機，就會喪失寶貴生命。搶救工作中及時準確地建立靜脈通道尤為重要。經(jīng)過培訓，多年來，內(nèi)一科的靜脈留置針的穿刺技術(shù)準確率達100%。
以院為家、全心全意奉獻。在科里，只要護士家中有急事請假，她都會自己主動頂班。有時有急診需行腦出血微創(chuàng)手術(shù)，連續(xù)上班13、14小時的事經(jīng)常有，可沒有喊過苦和累，沒有要過一分加班費。對工作的熱愛、對科內(nèi)人員的'關(guān)心，把科室醫(yī)務(wù)人員凝聚在一起，發(fā)揮了整體力量，連續(xù)多年，科室被評為醫(yī)院的先進科室。
團結(jié)一致、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。一個科室即是一個團隊，護士長是這個團隊中重要的成員，她的主要工作包括處理科室內(nèi)"護護"、"護醫(yī)"、"護患"、"護勤"及"科科"之間的關(guān)系。護士長協(xié)調(diào)能力的高低，直接影響到護理工作質(zhì)量。因此護士長要學習與協(xié)調(diào)工作關(guān)系相關(guān)的知識，并合理運用到工作。在各級領(lǐng)導和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，她帶領(lǐng)全科護理人員立足崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務(wù)，受到了領(lǐng)導和患者的高度贊揚，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。多年來在工作上取得的成績，來源于工作的成就感，更來源于她這個護理團隊，正是團隊出色的工作表現(xiàn)、團結(jié)向上的進取心時常感動著她做好我應(yīng)該做的每一項工作，雖然她像每一位醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作可能經(jīng)常不能顧及家人、孩子，為工作失去了很多活著的快樂，甚至要承受謾罵和不理解，但是她不后悔選擇這份職業(yè)，因為她"痛并快樂著"…
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 15
在xx縣醫(yī)院，只要一提到xx，從清潔工到院長，大家無都不為她的愛崗敬業(yè)、默默奉獻的精神而贊嘆。在數(shù)十年的護理生涯中，她始終如一，用熱情、真誠、善良、愛心詮釋著她對護理事業(yè)的理解與忠誠，也贏得了大家的尊重與認可。
xx年3月，縣醫(yī)院首次通過公開、公平、公正的方式選拔護士長。理論考試、演講、群眾投票，年僅26歲的她一路過關(guān)斬將，以總分第一的成績成為了縣醫(yī)院最年輕的護士長。面對新的角色，她不斷學習新的管理知識，在領(lǐng)導的關(guān)心與培養(yǎng)下，xx年她前往省立醫(yī)院急救中心學習急診護理和護理管理半年。作為一個護士長，她有著自己的理解：一個科室愛管閑事的婆婆、一個護士們的大姐、一個多方面的協(xié)調(diào)者、一個護理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導者、管理就是什么事只有管了才會有理。她深知作為一名護士長必須具備示范帶動的能力，要有團隊指揮能力，不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手，也不能只做瑣碎的工作而忽視了護理管理。首先自己要有一身過硬的技術(shù)，熟練掌握�？谱o理技能，能及時有效地解決各種護理問題，經(jīng)常激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。
她深知自己的言行和工作作風將會直接影響到護理團隊的方向，也會直接影響著醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護士不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導交給的各項護理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護士的整體素質(zhì)；著重加強年輕護士的帶教工作，在指導她們�？萍寄艿耐瑫r注重崗位責任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵她們；工作中從不計較個人得失，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作；盡心做好科室護士們的大姐角色，敬重高年資護士，尊重年輕護士，公平公正的對待每一位護士和護生，主動幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵護士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學習，人性化合理化安排護士人力資源，實行彈性排班；每到節(jié)假日總是盡量安排其他護士回家過節(jié)，主動代班，近十年沒有在家過一個完整的春節(jié)；安排好科室的各項工作，大公無私，平易近人，善于傾聽正反兩方面的意見，能擺正自己的位置，明確自己的工作任務(wù)和領(lǐng)導的要求，積極配合科主任工作，確保各類物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護們的各種后勤工作，努力營造科室的良好氛圍，盡力使得他們放心舒心的工作�，F(xiàn)在的內(nèi)科護理團隊在她的帶領(lǐng)下，精誠團結(jié)，各項工作井然有序，護士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護士長，而她總是說我有一群可敬可愛樂于奉獻的護士姐妹。
在縣醫(yī)院院長和護理部都知道哪里崗位有需要找xx準沒錯，服從領(lǐng)導分配、哪里需要到哪里，不計較個人得與失是她的又一特點。在省醫(yī)進修學習回來后，由于工作需要分別協(xié)助外科和手術(shù)室護士長工作，在此期間能明確自己的角色定位，積極配合科護士長工作的同時，還擔負著新門診部各個護理單元的籌建工作。xx年9月我院新門診大樓投入使用，在護理部的領(lǐng)導下，新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門診手術(shù)室多個護理單元同時運行，各個護理單元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水，她說就象她的家，所以當又一次工作調(diào)動前往內(nèi)科工作時，她望著這一切惆悵了很久，現(xiàn)在有時到門診部她看到那些物品還感到無比的親切，有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工作調(diào)動，她知道是工作需要，也是領(lǐng)導對她的信任和培養(yǎng)，也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì)，而哪里需要到哪里去服從安排是一個護士的職責和本份。繁忙業(yè)務(wù)之余，她還不斷加強知識的'積累和提高，xx年12月已通過成人高考順利取得了護理本科文憑。
是�。∽o理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬個護理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，以身作則，嚴于律已，在普通中收獲成長、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎中收獲人生的價值。從事護理工作十五個春秋，細細搜尋她走過的痕跡，她深知自己只做了一名護士的本份工作，也無多少閃光之處，但領(lǐng)導同事病人卻給了她許多的榮譽和鼓勵，她多次獲得了單位先進個人、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀護士、突出貢獻獎、病人最滿意護士、縣演講比賽三等獎和甲型H1N1流感防治先進個人等稱號，今天又給了她市優(yōu)秀護士的稱號，也讓她感受到了更多的責任與沉重。
她感謝領(lǐng)導同事們的信任與認可，是你們將她從那個懵懂護生成長為一名具有豐富臨床和管理經(jīng)驗的骨干護士和護士長；感謝病人，是你們讓她體現(xiàn)到了人生的價值和生命的珍貴；感謝老師和朋友，是你們給予了她無私的關(guān)愛和鼓勵，使她一次次渡過了人生的坎坷，微笑著面對生活；感謝母親和女兒，是你們不計較她因工作繁忙，不能象別人的女兒一樣�；乩霞铱赐�，不能象別人的媽媽一樣接女兒放學，不能陪家人過節(jié)過年；感謝……。
成績屬于過去，未來的路任重道遠，她說唯有懷著一顆感恩的心，不斷進取，不斷努力，更加熱情地對待工作，更加用心地照顧好病人。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體事跡 16
從一名普通的護士，到擔任護士長工作，她在這一平凡的崗位上默默無聞，一干就是整整25年。25年的臨床護理工作，她勤懇努力，以扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗，帶領(lǐng)著一支優(yōu)秀隊伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫(yī)院20病區(qū)護士長xx。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈患者御風寒�！弊叱鲎o校校門的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開始了她的護理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味里，陳海燕走過了清純的少女時代；在日復一日的.工作中，她走過了火熱的青春年華；在病床邊，她丈量著無數(shù)個漫漫長夜；在患者家屬的期待和焦怨聲中，她把耐心、細心和愛心奉獻給了一個個身患疾苦的病人……
20xx年她服從組織服從組織安排，在南京鼓樓醫(yī)院進修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，受到王東進主任的高度贊揚，多年來承擔我院心臟手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順利開展付出了艱辛的勞動。
作為護士長，她言傳身教，是護士的好榜樣。每天清晨，她都會提前半小時上班，走過每個病房，用最美的笑容和聲音問候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎？有什么需要的嗎？”使每一位患者和家屬都在新的一天有個美好的開始。有位燒傷面積達90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛?cè)朐簳r家屬對醫(yī)院有種原始的恐懼和不信任，護士每天的操作都會遭到家屬的懷疑，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會親力親為，在惡臭中面對腐爛的創(chuàng)面，清洗創(chuàng)面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長時間操作有時都使她直不起腰來，耐心溫柔地為家屬解釋，用過硬的技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領(lǐng)下，其他的護士也都習慣了用美麗的微笑、熱情的服務(wù)來面對患者和家屬，一個月后患者離開了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來到病區(qū)，手捧鮮花，并向護士們深深鞠了一躬，深表感激之情。
為使護理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展，她深知無論是�？萍夹g(shù)還是基礎(chǔ)護理，都必須規(guī)范化、程序化，親自組織，精心安排，一對一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識，自覺執(zhí)行各項工作制度及護理常規(guī)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時修整。她注重現(xiàn)場質(zhì)控，堅持一日五查房，及時了解護士的工作情況、及時發(fā)現(xiàn)問題，并與醫(yī)生、患者進行有效溝通。自陳海燕擔任20病區(qū)護士長以來，其科的護理團隊未發(fā)生一例護理過失及護理投訴。
二十多年來，她以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，無私奉獻的敬業(yè)精神，過硬的技術(shù)功底護理了無數(shù)病人，配合醫(yī)生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發(fā)事件多，如20xx年6月18號工廠爆炸致13名患者發(fā)生特大面積燒傷事件，時間就是生命，電話就是命令，無論是刮風下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時間趕到醫(yī)院組織人員實施搶救，加班加點如家常便飯。她有愧于家人，無愧于病人。
“天行健，君子以自強不息”，陳xx憑著一絲不茍、嚴謹?shù)目茖W態(tài)度在護理領(lǐng)域不懈追求。近年來，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶領(lǐng)全科護士積極開展臨床護理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進步獎及院級新技術(shù)獎多項。在繁忙的工作之余，承擔蚌埠醫(yī)學院外科護理部分理論授課，受到同學們一致好評，2013年被評為理論授課先進個人。
由于工作出色，該同志連年被評為院級先進工作者，考核等次多次為優(yōu)秀，并獲“十佳護士”稱號、“突發(fā)事件中先進個人”、“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”等諸多榮譽稱號�！熬诓痪耄拼笔翘┡d市人民醫(yī)院的院訓，也是她一直恪守的職業(yè)信條，xx用實際行動為之做了最好的詮釋。
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急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救萬余人次，搶救成功率在97%以上。
實施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護理組與醫(yī)生配合默契，在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組，個個都是精兵強將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結(jié)奮進的精神風貌，形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚，樹立了“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進”的行業(yè)形象。
實施科學正規(guī)管理，使急診護理在健康規(guī)范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護理人才，把團結(jié)、進取、發(fā)揮專長、重視急診護理人員�？坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學管理理念引入急診護理的全過程，使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的'追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質(zhì)達標活動，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽，提高了護理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動，堅持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
近年來，急診部護理組內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗的團隊，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護理質(zhì)量優(yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。
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