銀行一線員工事跡材料(精選8篇)
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫事跡材料吧,從先進對象的形成和內涵上來分,事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。一般事跡材料是怎么起草的呢?下面是小編為大家收集的銀行一線員工事跡材料(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)1
xxx,男,漢族,1975年1月出生,1997年5月入黨,20xx年9月任中國農業發展銀行泉州市分行黨委書記、行長至今。4年來,他牢記初心使命,秉承家國情懷,擔當奉獻,攻堅克難,帶領泉州市分行實現一項又一項佳績,各項工作指標連續四年居福建省系統前列。
政治引領鑄忠誠。堅決做到“兩個維護”,通過主題教育、黨委會“首議題”、中心組學習、三會一課等制度,引領廣大員工學深悟透。嚴格落實黨委意識形態工作責任制,深入推進愛黨鑄忠誠、愛國擔使命、愛農有作為、愛崗作貢獻“四愛教育”,組織的調研成果獲得2020年全國金融系統思想政治建設調研成果三等獎。注重用紅色文化凝心聚人,創新開展微課堂、微解讀、微交流、微典型、微行動“五個微”黨員教育模式,推行教育啟廉、活動育廉、監督明廉、制度守廉、明紀警廉“五廉教育法”,引導分行干部員工將黨和國家的政治要求作為始終遵循的根本價值準則,一以貫之、認真遵循、扎實踐行。
嚴抓黨建強基礎。立足泉州地情行情,倡導“敢拼會贏、穩健合規、包容協作”三種精神,打造“五同三實四作為”黨建品牌:跟黨同心,與國同夢,與農同魂,政銀同軸,上下同頻;信貸支農落實,精細管理做實,團隊作風踏實;黨委主導顯作為,紀委監督敢作為,支部堡壘強作為,黨員先鋒善作為。提煉黨建“根式工作法”:厚植根基,旗幟鮮明抓黨建;茁壯根干,凝心聚力強班子;發達根支,強基固本筑堡壘;茂實根須,扎根三農帶隊伍。引導轄內7個黨支部結合當地資源稟賦,創新貼近實際、特色鮮明的黨建品牌,其中,惠安支部“黨建5+”入選全國金融系統黨建創新成果百優案例。有效整合紅色資源,升級黨建硬件設施,創辦黨建工作展館、黨群“心”家園、業余黨校教學基地和廉政教育基地,搭建網上圖書館、3D網上黨建展館,晉江支部、惠安支部先后獲評總行“先進基層黨組織”。
踐行初心擔使命。創新推出“幫助一次業務營銷、組織一次班子談心、召開一次員工座談、安排一次走訪慰問、進行一次分析研究”得“五個一”基層服務法,組織班子成員、業務骨干開展“大營銷、大走訪、保落實”活動,4年里先后赴政府、企業、鄉鎮開展走訪150余次,起草調研報告超過30篇,積極為市委市政府決策部署建言獻策,參與地方經濟建設。推動搭建資金融通“大動脈”,與11家優質民營企業首次建立信貸關系,破冰多年“行業龍頭”民企空白。創新存單質押、融資性保函等擔保方式,先后支持小微企業14家,投放信貸資金7390萬元,解決小微“融資貴、融資難”問題,打通經濟驅動“毛細血管”。建立跨省縣域扶貧協作,開通互惠互贏結對幫扶“直通車”,推動盼盼、特步等集團向云南馬關貧困地區捐款、投資、現場采購100多萬元,協調勁霸集團等4家重點民營企業與4個定點村結對幫扶。創新“品牌客戶+造血扶貧”模式,累計向5家企業投放產業扶貧貸款27。8億元,幫助逾400名國定貧困人員實現就業增收。
永葆本色作奉獻。克服異地工作、父母患病等個人困難,把服務鄉村振興使命牢牢扛在肩上,帶領全行員工大力推動各項業務發展。支持農村基礎設施提檔升級,先后支持民生補短板項目134個,累計建設農村路網370多公里,清理整治河道102公里,鋪設污水管網410公里,綠化建設10公里,建設安置房1693萬平方米,增加農民就業1。2萬人,帶動近萬戶農民年增收3。5萬元。創新承銷全國農發行首筆非金融企業債券融資短融業務和全省農發行首筆非金融企業債券融資PPN業務,幫助企業推進安居保障住房建設,顯著提升1萬多戶被安置村民的居住條件。致力守好“大國糧倉”,4年來支持轄區16座智慧糧庫建設,實現支持“全覆蓋”。2020年疫情期間,第一時間開通疫情防控和復工復產綠色通道,向18家企業累放貸款9。58億元,支持采購生產口罩20。5億只、消毒液180噸、防護服2。2萬套、藥品2。7噸;累放復工復產貸款84億元,對51家企業實行最優利率,節省企業財務成本近4000萬元;先后組織青年服務隊開展進社區、進企業、進學校公益活動250多場,通過以購代捐、定向消費等方式,組織購買消費扶貧產品逾10萬元,參與抗擊疫情公益捐款50185元、扶貧捐款16800元。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)2
xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只留下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執著,收獲著一份愉悅;她每一天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業,但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業績,得到了老百姓的認可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業網點中,xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點,每一天的業務量平均到達兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣個性多,因此,對柜員的要求也個性高,既要柜員業務水平高、操作熟練,更要服務態度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標準,每一天迎來送往著前來辦理業務的顧客。一年來,經她所辦的業務近3萬筆,沒有發生一筆差錯事故,顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作,以優質禮貌的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原先將周轉資金一部分存在農行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經過幾次到信用社辦業務,被xx的服務所感動,不僅僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社,還動員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬元,xx個人業余吸儲xx多萬元,比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線后,其服務功能幾乎每一天都在增強,服務種類日新月異,服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求,對柜員的操作潛力要求也來斷提高,為了給客戶帶給更全面、優質的服務,xx認真、刻苦鉆研綜合業務系統操作知識,遇到不會的操作,就虛心向科技人員學習,直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅持做好“微笑服務”,善待客戶,耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出,才得到了客戶認可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優秀柜員。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)3
xx,漢族,女,xx歲,現任網絡金融部綜合文書兼黨支部組織委員。xx本科畢業之初便加入xx銀行,迄今將近五年,在xx銀行工作期間她始終以嚴謹、勤懇、務實的工作態度嚴格規范自己。
作為一名員工,她不斷強化自身素質、堅持學習完善自我、努力提升個人能力,在保證本職崗位工作有效達成的同時,積極參加并通過崗位資格要求的各項考試,在五個考核年度中,連續四年考核結果為優秀,在許多方面發揮出了積極表率作用;作為一名黨員,她堅持以優秀黨員的標準嚴格要求自己,時刻保持共產黨人的先進性,認真學習理論知識武裝頭腦以指導實際工作開展,積極推動各項黨建工作扎實落地。
xx主要負責部門各項綜合及黨工團建設事務等,在綜合文書崗位上,她時刻保持清醒頭腦及有條不紊的工作方式,以高質量高效率的標準嚴格促進各項工作任務達成。她積極承擔部門重要文字報告撰寫、組織推動條線制度建設、協助開展條線宣傳培訓、扎實推動黨工團建設,同時與部門部分重要崗位形成AB崗聯動機制,積極為業務有序開展提供助力。此外她還積極主動參與部門儲蓄存款及個人理財產品營銷,內部營銷績效排名靠前,努力為經營任務達成貢獻個人力量。在日常工作生活中,xx態度端正、待人誠懇、熱情友善、積極上進,得到了同事們的贊賞認可。
xx始終以政治可靠、業務熟練、作風過硬的標準嚴格要求自己,認真穩健推進各項所轄工作。xx承諾,下階段將積極對標業務骨干,持續加強業務知識和技能輸入,爭取成為更加全面綜合的崗位人才,同時繼續認真學習貫徹黨建工作條例、參加黨建工作培訓、持續完善內部黨建工作流程,努力提高個人的黨建工作能力,規范推動支部工作建設。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)4
李xx,女,27歲,20xx年8月參加工作,建設銀行西華園支行客戶經理,經云南金融團工委推薦,獲20xx年“云南省優秀共青團員”榮譽稱號。
她,5年前因被大堂經理的美麗工作服吸引,走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過,帶走了她以往的稚氣,卻成就了一個從經濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經理,幾年中先后在網點前后臺七個崗位間輪換,困難、挫折、挑戰,沒有退縮,反而造就了更強的職責心與毅力。李xx,她就是建行西華園支行的客戶經理,表面弱不禁風,實際是鏗鏘紅梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話,剛入行時,大家只明白她是一只小蜜蜂,因為無論業務學習,或是平時大小事務,總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄,各種“為什么”不停的追問。幾天后,小本子就被整理成一本工整的筆記本,不熟悉的業務在上頭都能找到解決的流程,這就是之后李xx的,也是網點員工的“葵花寶典”。很多同事問過,你不是說自我懶嗎,為何還要浪費時間和精力去記筆記,用這種原始的方式,而不把東西記在腦海里。之后大家才明白,她的“懶”,并不是偷懶不做事,而是喜歡把復雜的東西簡單化,“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創新,尋找快捷高效的方法,從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。20xx年人民銀行在全國銀行系統中進行身份證核實工作,按照先進行的經驗交流,上萬戶資料需要全部截圖打印,裝訂留存,如此一來,不僅僅浪費紙張,并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內根本無法上鎖存放。這時,李xx的懶惰心理開始發癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和明細鏈接來保存資料,暫時不用打印成紙質編碼,電子版能夠加密,不易泄露,并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫,因為這與先進行的做法大相徑庭,但還是抱著試試的心態勉強同意,只待最終上級檢查再決定是否調整。在之后的上級驗收中,因電子化確實做到了節能、保密、高效查驗,而之前先進行的資料堆積成山,抽查樣本十分耗時費力,所以長達半年的連夜奮戰成果,西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來,李xx始終以追求完美的形象立足本職工作,虛心學習。三代轉型、新系統上線、新回單柜更換,新一代代發工資系統對接,企業網銀新版升級……這些新興的業務,像她一手帶大的孩子,她見證了它們的誕生,它們見證了她的成長。一項項新的業務順利開展,各種創新的快捷工作方式,大家都說李xx是指導身邊同事的“小教師”,卻很少有人明白每一次捷徑的背后,她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創新,釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求,每一天的工作壓力很大,常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式,改變大家怨婦的氛圍。于是乎,晨會來了個180度逆轉,除了按正常流程,李xx還開辟了一項員工互動,她每一天會準備不一樣資料,帶領同事做健身操,學習交誼舞;讓大家做人物性格測試,自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小游戲——你來比劃我來猜,肢體成語接龍等,增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風格和資料。一日之計在于晨,晨會從此不再是低頭一片哀鳴,而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外,李xx還是網點的通訊員,各種好人好事,她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》,李xx異常高興,因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告,她所投稿件——《堅守創造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵,并刊登于網站上。也正是這篇文章,大家了解了一名基層員工在網點兢兢業業的無私和感動。
在工作中,大家看到的李xx是活躍靈動的,可是在家人眼中,她卻過于成熟穩重。從小因為身體柔弱,常常嗓子發炎而發燒?墒且驈膶W生時代就自我在外獨立生活的她,總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后,也是如此。生病高燒,也不主動告知單位,只要沒倒下,就堅持去上班,因為她明白,目前網點的情景就是一個蘿卜一個坑,少了任何一個人,就意味著別的同事需要做更多,甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之后的家訪中與李xx的父母交流時得知的,并所以善意的批評過她,可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心,無論是生活還是工作,這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來,無論是團隊,還是家人,幸福不在于多少,在于感知它的本事,不需要轟轟烈烈,只是點點滴滴。
身為十多年的老團員,李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。并經過了黨校培訓考試。循環往復的生活,她喜歡用自我獨特的方式去思考,喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑,無論對同事還是客戶,家人或是朋友,總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作,她堅信努力終有收獲。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)5
許xx是后壩支行公司柜柜員,自參加工作以來,她干一行、愛一行、專一行,腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻,不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職,在擔任綜合柜長時,她在懷孕期間雖然行動不方便,但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退,認真履行綜合柜長的職責,嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己,嚴格防范風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友,幾年來她的陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務,給大家留下了深刻的印象,用客戶對她的評論“樣貌美的美,笑容甜的甜,處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,她以微笑服務的樣貌,成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。
在20xx年下半年的'工作中,她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下,由于網點人員不夠,讓她提前回到工作崗位,她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作,沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的狀況下,她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬,基金x萬,基金定投x戶,在今年最后一個季度成功進件信用卡x張,全年成功進件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后,一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班,但是她為了網點的發展仍堅持到最后,做到最后一個離開。把單位利益擺在前面,把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發展新商盟客戶”的工作中,她在和網點支行長不怕臟不怕累,冒著嚴寒穿梭在大街小巷,親自上門為客戶宣傳,指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網上銀行。她還利用周末休息的時間,丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。
20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行,網點存款余額當月銳減,此后連續3個月大客戶取款共x萬元,余額年增負x萬,員工情緒低迷,客戶維護工作銜接缺位,多項指標排行急劇下滑,舉步難艱,但是我并沒有氣餒和支行員工團結一心,出點子,想辦法,我了解到該網點很多商戶,地州的商家給他們打款都是匯到交行,農行,信合,針對現有大客戶推薦理財產品,讓他們了解到理財產品的好處,收益。客戶才會從其他金融機構取錢到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x戶,其中本人銷售28戶,理財銷售x萬,其中本人銷售x萬,基金銷售x萬,其中本人銷售x萬,信用卡年進件x張,攬儲共x萬。
許xx幾年來的表現是大家有目共睹的,從銀行里的領導到身邊的同事,從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力,辦事認真從容的好同事,但她并沒有因此而驕傲,相信以后的工作中會再接再厲,不斷取得進步。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)6
xx,男,1965年7月出生,1984年12月參加銀行工作,現擔任廣安市分行運行督導員,作為工行人,該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標,在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職,強化內部管理,為廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排,不記個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,認真履行運行督導員工作職責,充分發揮運行督導員作用,較好推動了各項業務健康快速發展。
一、加強學習,提高綜合素質。
該同志在工作中,認真學習各項業務規章制度,進一步明確了崗位職責,切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等,個性是對風險易發點有了更清晰的認識,業務知識水平得到進一步提升,為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
二、愛崗敬業,敢于吃苦。
該同志熱愛自已的工作,在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務,學習各項規章制度并運用到實際工作中,努力提高自身的業務素質,具備較強的專業心、職責心。
三、工作扎實,成績顯著。
該同志憑著踏實鉆研業務的作風,執著的敬業精神和科學的工作方法,在督導崗位上取得了突出的成績,充分發揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等,經過一年的努力,全面完成了各項檢查任務,到達了預期效果。
xx以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人,全心全意工作,把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻,為運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。
綜上所述,我行推薦xx為20xx年“運行管理工作先進個人”。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)7
xx20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作,現任xx銀行公司業務部客戶經理。一直以來,他堅持“耐得平淡、舍得付出”的信條,嚴格要求自己。在實踐歷練中,自覺做到坦蕩為人、誠懇待人、謹慎處事、勤奮工作。在領導和同事黨員的幫助引導下,該同志于20xx年x月加入中國共產黨,成為一名預備黨員。
該同志入職x年來,始終立足本職崗位,踏實圍繞總行經營目標,以勤為本,以慎為先,穩中求進做好各項業務。20xx年底,貸款時點余額x億元,較年初新增x億元,任務完成率x%;存款時點余額x億元,較年初新增x億元,任務完成率x%;存款日均余額為x億元,較年初新增x億元。“四個三”等各項重點指標均超額完成全年任務。
他積極關注項目建設進度,緊密對接客戶,積極落實貸款條件,加快上報時效。同時,聯動對口部門相關人員,加強溝通,加快審批速度,提高客戶滿意度,為拓戶工作奠定堅實基礎。20xx年,累計發起新增對公授信項目x戶,新發起授信額度合計x億元,累計實現新增對公貸款投放合計約x億元。
對于已投放貸款,xx及時掌握項目進度和資金用途,踏實做好貸后管理工作,堅持“貢獻和質量”導向,注重貸后管理和風險防控工作,保質按時完成貸后規定操作流程,確保業務風險防范有效。截至目前,該同志分管客戶未有不良、逾期發生,未有信貸風險事件發生。
在今后日常生活和工作中,該同志將注重加強個人修養和黨性修養,做到嚴謹、細致、扎實、求實,腳踏實地、埋頭苦干,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
銀行一線員工事跡材料(精選8篇)8
呂萌,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情,數年如一日,兢兢業業,勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質
近年來,新的工作環境和全新的業務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,呂萌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質,她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業務工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入,規范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業務值班,及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中,呂萌一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽。
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