【精】銀行優(yōu)秀員工事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家或多或少都會(huì)用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的銀行優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎大家分享。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料1
xx20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，作為x年的老黨員，他嚴(yán)格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進(jìn)取。20xx年xx月xx日進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，作為第一個(gè)分配到法律合規(guī)部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)。入行以來(lái)，主要負(fù)責(zé)內(nèi)控合規(guī)、操作風(fēng)險(xiǎn)、訴訟事務(wù)、監(jiān)管對(duì)接、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、黨建等工作。
xx熱愛(ài)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細(xì)節(jié)，一心一意服務(wù)客戶(hù)，盡心盡力保障前臺(tái)部門(mén)合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。為方便同事查詢(xún)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，她在我行籌建初期即獨(dú)立制作了法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定匯編，獨(dú)立搜集和分類(lèi)了近x份銀監(jiān)會(huì)行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統(tǒng)供全行參考。她積極學(xué)習(xí)同行合同管理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理合同使用具體建議，不斷補(bǔ)充完善各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)合同。
開(kāi)業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等13類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)合同142份;根據(jù)監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)業(yè)至今全面修訂標(biāo)準(zhǔn)合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)合同填寫(xiě)注意事項(xiàng)，培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理使用。她對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不對(duì)急活苦活抱怨。在法規(guī)部連續(xù)三年?duì)款^的全行年度活動(dòng)中，她負(fù)責(zé)制作活動(dòng)方案、協(xié)調(diào)全行各單位分工、組織各階段會(huì)議、聯(lián)絡(luò)外部機(jī)構(gòu)、匯總分析各單位報(bào)告和數(shù)據(jù)、制作活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。該同志以服務(wù)好保障好前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)做業(yè)務(wù)為工作原則，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位咨詢(xún)的問(wèn)題，不拖延、不推責(zé)，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決，受到經(jīng)營(yíng)單位同事的.認(rèn)可。
xx除負(fù)責(zé)內(nèi)控合規(guī)工作外，還負(fù)責(zé)操作風(fēng)險(xiǎn)管理、訴訟事務(wù)、對(duì)接監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、黨建等工作。在操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，她積極溝通相關(guān)條線(xiàn)管理部門(mén)，首批建立x項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。指導(dǎo)公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場(chǎng)部、消費(fèi)金融部對(duì)委托貸款、票據(jù)銀行、銀行卡等x項(xiàng)流程開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)與控制自我評(píng)估。對(duì)x項(xiàng)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，反饋x條意見(jiàn)。開(kāi)業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計(jì)x宗，她獨(dú)立代理x宗，全部勝訴。對(duì)接監(jiān)管方面。開(kāi)業(yè)至今，對(duì)接xx銀保監(jiān)局小微企業(yè)融資難、融資貴專(zhuān)項(xiàng)檢查，xx銀保監(jiān)局稽核調(diào)查，每年監(jiān)管評(píng)級(jí)檢查等多項(xiàng)監(jiān)管檢查。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各單位商標(biāo)、域名、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)需求，委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)做好檢索、評(píng)估、申報(bào)工作。開(kāi)業(yè)至今已申請(qǐng)x個(gè)商標(biāo)x項(xiàng)類(lèi)別保護(hù)及x個(gè)域名保護(hù)。
xx作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良，為人正直，遵紀(jì)守法。無(wú)論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被評(píng)為優(yōu)秀。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料2
本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任，用真誠(chéng)溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給了所愛(ài)的郵儲(chǔ)銀行事業(yè)，同時(shí)也贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)。
1、提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來(lái)，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jī)。
2、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶(hù)
在長(zhǎng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對(duì)他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。
3、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的.服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負(fù)苦心人，自20xx年十月調(diào)入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶(hù)永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠(chéng)縮短心與心的距離！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料3
她曾榮獲總行“XX市“五一〞勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、XX省“先進(jìn)女職工〞、XX市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益〞“〞“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組〞、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀〞、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位〞。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到開(kāi)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她創(chuàng)造了班子中行之有效的“AB制〞。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái)，幫他們“〞，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理XX從營(yíng)銷(xiāo)科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運(yùn)作的.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
XX在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類(lèi)行；擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手〞以來(lái)，截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%，為分行改革、開(kāi)展和創(chuàng)新做出了重要奉獻(xiàn)。
在劇烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型效勞需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供給鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)開(kāi)展的新格局。在業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶著干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯〞的巨額走款事件：某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶著團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常�？简�(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶著員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料4
一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導(dǎo)分流被認(rèn)知的比例較高。
從職能認(rèn)知內(nèi)容來(lái)看，引導(dǎo)、回答咨詢(xún)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)能力、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對(duì)偏高，但沒(méi)有一項(xiàng)相對(duì)集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。
二、近6成比例認(rèn)為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個(gè)重要的崗位。
相對(duì)于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識(shí)的分散，近6成的人覺(jué)得大堂經(jīng)理需要較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位。
三、顧客對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強(qiáng)。
——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬莘⻊?wù)的角色，應(yīng)該有點(diǎn)像交通警察。
四、大堂經(jīng)理對(duì)自身職能認(rèn)知的典型描述：
大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。
大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強(qiáng)，能夠處理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的危機(jī)。競(jìng)聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機(jī)題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要引導(dǎo)客戶(hù)，能解決客戶(hù)的疑問(wèn)，要具備親和力。能吸引客戶(hù)。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。
五、行業(yè)研究者對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)識(shí)與定位建議：
是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的焦點(diǎn)與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。
——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶(hù),還要增加一項(xiàng)職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺(tái)柜員和客戶(hù)經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程當(dāng)中，讓客戶(hù)熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程。
——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉，掌握“看\\聽(tīng)\\說(shuō)\\笑\\動(dòng)”這五項(xiàng)服務(wù)基本技巧，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營(yíng)銷(xiāo)模式，與客戶(hù)面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù)。
雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問(wèn)題等眾多職能，但正是因?yàn)槁毮芏喽�，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對(duì)稱(chēng)性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的'模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對(duì)偏低的崗位。
職業(yè)介紹：
隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶(hù)在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶(hù)在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。
職業(yè)所需的能力：營(yíng)銷(xiāo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通
1.營(yíng)銷(xiāo)：作為在大堂的工作人員，營(yíng)銷(xiāo)能力毫無(wú)疑問(wèn)是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶(hù)，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶(hù)到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話(huà)題，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶(hù)提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢(qián)、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過(guò)設(shè)備來(lái)進(jìn)行，從而避免排隊(duì)等候的時(shí)間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫(xiě)一些表格，這樣也有一個(gè)提前的準(zhǔn)備；取號(hào)前會(huì)遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶(hù)交流，取得客戶(hù)的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過(guò)自己本身的一個(gè)融會(huì)貫通，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
挖掘意識(shí)：收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；
耐心：迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；
創(chuàng)新意識(shí)：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；
大責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料5
xx，作為建行xx分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢(mèng)想，做著平凡事。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶(hù)；每一天，她認(rèn)真地做好每一件瑣事。在她看來(lái)，每個(gè)人，只要能誠(chéng)懇盡職，做自己喜愛(ài)的事。在使別人得到愉悅的同時(shí)，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣說(shuō)來(lái)，道理好象很簡(jiǎn)單，其實(shí)，天長(zhǎng)日久，堅(jiān)持做到，并不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話(huà)來(lái)鼓勵(lì)自己：注重生命的長(zhǎng)度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來(lái)？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補(bǔ)。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的心。
舉個(gè)工作中的小例子：
記得，那是一個(gè)星期三的下午，營(yíng)業(yè)時(shí)間早已結(jié)束。這時(shí)，保安帶來(lái)一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什么可以幫您嗎？
剛才在公交車(chē)上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢(qián)，是房款。
阿姨別急，她們可以通過(guò)電話(huà)銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù)，囑咐她明天帶著身份證過(guò)來(lái)，補(bǔ)卡。一路，將阿姨送出門(mén)外。彼時(shí)，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來(lái)，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說(shuō)，銀行客戶(hù)經(jīng)理事跡快過(guò)年了，想給三歲的小孫子買(mǎi)點(diǎn)東西，不知送啥好？實(shí)物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個(gè)好，這個(gè)好。
在一來(lái)一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續(xù)續(xù)把錢(qián)存進(jìn)來(lái)，成為她行的高端客戶(hù)。每次來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會(huì)親切的說(shuō)：你辦事，她放心又踏實(shí)。只是輕輕的這么一句話(huà)，卻是對(duì)她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶(hù)貢獻(xiàn)度近30%，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長(zhǎng)率提高2個(gè)百分點(diǎn)。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會(huì)提前到位，做好心理管理，做好工前準(zhǔn)備；巡視大堂時(shí)，甜美的微笑，溫馨的話(huà)語(yǔ)，親切的問(wèn)候，她主動(dòng)識(shí)別引導(dǎo)分流客戶(hù)，提高工作效率；工作中，處理異議，團(tuán)隊(duì)配合，引薦挖掘，她滿(mǎn)足客戶(hù)即時(shí)和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶(hù)她迎進(jìn)門(mén)，成為她的好客戶(hù)。
營(yíng)業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題：為什么你的客戶(hù)可以拿你當(dāng)朋友，又很尊敬你？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的，溫情的細(xì)致的，但她不會(huì)把自己放得很低來(lái)討好客戶(hù)。她會(huì)讓她的客戶(hù)感覺(jué)，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的，但她的知識(shí)是最專(zhuān)業(yè)全面的
她不是全日制大學(xué)生，但她謹(jǐn)記長(zhǎng)輩的一句話(huà)：技多不壓身。這幾年，反假證，保險(xiǎn)證，會(huì)計(jì)證，中級(jí)理財(cái)資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20xx年到20xx年，她完成了專(zhuān)科學(xué)業(yè)，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè)。通過(guò)不間斷學(xué)習(xí)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同事戲稱(chēng)她為百寶書(shū)。
不懂的，問(wèn)xx。同事笑言。不管是對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。
小徐，這段時(shí)間，她的帳戶(hù)金要不要走掉一些，落袋為安？客戶(hù)也愛(ài)找她，喜歡聽(tīng)聽(tīng)她的見(jiàn)解。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無(wú)法操作、使用的，也要把產(chǎn)品知識(shí)學(xué)個(gè)透徹，盡量為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的、詳盡的咨詢(xún)服務(wù)。平時(shí)，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及與國(guó)家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿(mǎn)了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚(yú)得水，營(yíng)銷(xiāo)能力和大堂管理能力不斷提升。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏。在晨會(huì)上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高。
學(xué)有所成，專(zhuān)業(yè)，讓她的客戶(hù)信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專(zhuān)業(yè)，讓她的同事仿效她。20xx年個(gè)人業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，全年共吸收存款3500多萬(wàn)，貸記卡245張，目標(biāo)客戶(hù)185戶(hù)，基金定投160戶(hù)，電子銀行475戶(hù)。
她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的
她們營(yíng)業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類(lèi)最多、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對(duì)著形形色色的客戶(hù)，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。
有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現(xiàn)一位客戶(hù)急匆匆，一邊掏出手機(jī)，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問(wèn)，客戶(hù)答，收到退購(gòu)車(chē)稅的短信，對(duì)方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開(kāi)始，客戶(hù)用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財(cái)路。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機(jī)形式發(fā)送，并不以專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來(lái)發(fā)送，本身就是問(wèn)題�？蛻�(hù)聽(tīng)了半信半疑。她建議客戶(hù)問(wèn)清楚，等對(duì)方第二次打電話(huà)來(lái)。結(jié)果，銀行員工感人事跡對(duì)方一聽(tīng)客戶(hù)心生疑慮，話(huà)說(shuō)到一半就掛斷了�？蛻�(hù)心有余悸，連連感謝。多問(wèn)一句，為客戶(hù)避免了一起錢(qián)財(cái)損失。
服務(wù)永無(wú)止境。
服務(wù)講特色，營(yíng)銷(xiāo)講技巧，工作講方式，說(shuō)話(huà)講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個(gè)小的記事本，主動(dòng)記錄下客戶(hù)的通訊方式，每當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶(hù)，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延續(xù)到柜臺(tái)外。對(duì)有生意往來(lái)的客戶(hù)，來(lái)個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流動(dòng)資金轉(zhuǎn)存通知存款。對(duì)新的理財(cái)方案，隨時(shí)回訪(fǎng)，注意客戶(hù)的意見(jiàn)建議的收集和反饋，尋找客戶(hù)最滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意點(diǎn)，有效提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶(hù)生日或節(jié)日，客戶(hù)會(huì)意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠(chéng)的電話(huà)祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶(hù)的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽(yù)度。在營(yíng)業(yè)部發(fā)放的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》上，客戶(hù)的溢美之詞躍然紙上。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料6
該同志積極推動(dòng)邯鄲分行黨建工作，通過(guò)黨校培訓(xùn)、主題黨日等活動(dòng)增強(qiáng)基層黨組織凝聚力；持續(xù)推進(jìn)“黨員之家”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)組織生活的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，提升基層黨建水平；組織開(kāi)展“亮黨員身份、展黨員風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)黨員活力，保持分行績(jī)效考核持續(xù)排名前列；發(fā)揮黨委辦公室督辦職能，確保分行黨委決策部署落地見(jiàn)效；創(chuàng)新開(kāi)展團(tuán)的建設(shè)，激發(fā)青年活力，助力分行團(tuán)委榮獲總行“五四紅旗團(tuán)委”、省行“管理服務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料7
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲(chǔ)蓄員。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，她用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到了老百姓的認(rèn)可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)量平均達(dá)到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對(duì)柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，每天迎來(lái)送往著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來(lái)，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆，沒(méi)有發(fā)生一筆差錯(cuò)事故，顧客投訴為零。
儲(chǔ)蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏得客戶(hù)。xx磚瓦廠(chǎng)出納員龔金蘭，原來(lái)將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過(guò)幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx的服務(wù)所感動(dòng)，不僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬(wàn)元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶(hù)有xx多人，存入資金xx萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬(wàn)元，xx個(gè)人業(yè)余吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元，比較圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的存款任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)后，其服務(wù)功能幾乎每天都在增強(qiáng)，服務(wù)種類(lèi)日新月異，服務(wù)范圍越來(lái)越廣。為不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)柜員的操作能力要求也來(lái)斷提高，為了給客戶(hù)提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)，遇到不會(huì)的.操作，就虛心向科技人員學(xué)習(xí)，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶(hù)，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。正是因?yàn)槠綍r(shí)的付出，才得到了客戶(hù)認(rèn)可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評(píng)選推薦活動(dòng)中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料8
該同志作為一名負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹鞍宋搴蟆本W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，儲(chǔ)蓄存款已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增破億元，三年合計(jì)新增總額超支行成立以來(lái)存款余額的40%，實(shí)現(xiàn)了支行業(yè)務(wù)的.快速發(fā)展。她以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決交出冬奧服務(wù)和自身發(fā)展兩份優(yōu)異答卷，堅(jiān)定不移推進(jìn)分行高質(zhì)量發(fā)展。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料9
先進(jìn)典型作為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶(hù)的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶(hù)資源。以20xx年銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)375萬(wàn)元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)成了世界的主題。
特別是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國(guó)及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀(guān)調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需，但是對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的。如何才能在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的`不斷提高，保險(xiǎn)已走向了千家萬(wàn)戶(hù)，而銀行與保險(xiǎn)公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏，而且方便了客戶(hù)，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機(jī)將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)做好，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)，銀行和保險(xiǎn)公司“三贏”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶(hù)的需求，從眾多的客戶(hù)中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)和理念著手，讓客戶(hù)接受銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料10
xx是國(guó)際業(yè)務(wù)部的一名普通員工，主要負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)安排、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的外部溝通等相關(guān)工作。
入行5年以來(lái)，xx始終秉持積極態(tài)度、專(zhuān)業(yè)精神，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)工作。xx在20xx年“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現(xiàn)了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調(diào)能力，使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展，并取得良好效果。20xx年10月加入國(guó)際業(yè)務(wù)部以來(lái)，該同志高效完成國(guó)際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請(qǐng)等相關(guān)工作，并策劃了首場(chǎng)總行級(jí)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)推介會(huì)，為我行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏得良好開(kāi)局。同時(shí)，作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺(tái)積極建立新交易對(duì)手，完成外匯拆借、結(jié)售匯任務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯(cuò)。
xx十分注重崗位相關(guān)的研究學(xué)習(xí)。撰寫(xiě)了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權(quán)責(zé)邊界》、《xx自由貿(mào)易港建設(shè)背景下人民幣跨境結(jié)算自由化法律問(wèn)題探析》等文章，針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)、跨境人民幣結(jié)算等主題進(jìn)行研究探討。
好學(xué)精進(jìn)，志高行遠(yuǎn)。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù)，將個(gè)人的成長(zhǎng)與我行的發(fā)展相結(jié)合，在平凡的崗位上煥發(fā)著一個(gè)青年員工的工作熱情。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料11
xx于1996年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作�，F(xiàn)任xx支行營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客
戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
今年以來(lái)，共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（5千-5萬(wàn)元客戶(hù)）1200多戶(hù)，發(fā)展理財(cái)金66戶(hù)；代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品1600萬(wàn)元；黃金6000克；靈通卡新開(kāi)戶(hù)7500戶(hù)，電子銀行開(kāi)戶(hù)2800戶(hù)；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)800萬(wàn)元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來(lái)，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還通過(guò)自學(xué)取得了審計(jì)資格證書(shū)，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jī)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長(zhǎng)期以來(lái)xx不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年她成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，代發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
要做好工作，僅僅有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。一次，有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財(cái)金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶(hù)不在柜臺(tái)前，xx見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后，該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報(bào)之以李”，責(zé)任心贏得了客戶(hù)，客戶(hù)主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元存款。
熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶(hù)
在長(zhǎng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，xx一直堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每
一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。去年，有一個(gè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，丈夫長(zhǎng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆�，結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，xx發(fā)現(xiàn)后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶(hù)，20分鐘后，客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)xx向她舉起那個(gè)熟悉的
文件夾，該客戶(hù)長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠(chéng)的客戶(hù)之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情
市行營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，xx每天早7點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅(jiān)守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“。即使是平時(shí)的'休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問(wèn)題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，xx與其他母親一樣疼愛(ài)自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對(duì)兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，xx望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競(jìng)賽關(guān)鍵時(shí)候，因?yàn)閱挝蝗耸志o張，xx硬是把孩子托付給父母后就來(lái)到單位上班。這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊同。
xx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、市行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)，在市行進(jìn)行的民主評(píng)議中，得分多次名列前茅，被市行評(píng)為先進(jìn)工作者，連續(xù)多年考核評(píng)為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。展望工行改革發(fā)展前景，xx倍受鼓舞，充滿(mǎn)信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂(lè)章，她義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料12
xx，20xx年3月加入xx銀行，現(xiàn)任管理會(huì)計(jì)崗，主要從事經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理、績(jī)效考核和經(jīng)營(yíng)分析等工作。20xx年度，該名同志兢兢業(yè)業(yè)，盡所能及地完成部門(mén)的各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)預(yù)算及績(jī)效考核方面，該同志根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)20xx年全行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持“深化改革、優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化管理、強(qiáng)化風(fēng)控”工作主線(xiàn)和“市縣機(jī)構(gòu)能力建設(shè)年”活動(dòng)要求，根據(jù)實(shí)際情況測(cè)算擬定20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并編制《xx銀行20xx年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》。認(rèn)真編制《xx銀行20xx年?duì)I業(yè)費(fèi)用配置管理辦法》，20xx年全行績(jī)效考核及費(fèi)用配置方案，明確主要指標(biāo)考核、業(yè)務(wù)拓展及重點(diǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并按照要求按季完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)及考核兌現(xiàn)工作。按日監(jiān)測(cè)、按月分析全行業(yè)務(wù)發(fā)展及綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各經(jīng)營(yíng)單位及分支機(jī)構(gòu)的存款計(jì)劃完成情況，促進(jìn)全年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng)提供決策參考。
在績(jī)效考核系統(tǒng)三期的建設(shè)方面，該同志根據(jù)我行績(jī)效考核工作需要，建立、優(yōu)化賬戶(hù)認(rèn)戶(hù)、分潤(rùn)體系，將賬戶(hù)與相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理直接關(guān)聯(lián);建立優(yōu)化賬戶(hù)認(rèn)戶(hù)、調(diào)整線(xiàn)上全流程審批程序，有效提升了認(rèn)戶(hù)效率與便利度;建立客戶(hù)經(jīng)理與總、分、支(團(tuán)隊(duì))三級(jí)組織架構(gòu)體系，通過(guò)賬戶(hù)→客戶(hù)經(jīng)理→分支行→團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)，建立賬戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理、分支行、團(tuán)隊(duì)多維度績(jī)效報(bào)表體系，且實(shí)現(xiàn)了T+1的數(shù)據(jù)更新，為及時(shí)查詢(xún)分支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供了有效途徑。同時(shí)新增多維度數(shù)據(jù)匯總和展示功能，將存貸款的最新余額、新增、任務(wù)、完成率等數(shù)據(jù)整合，直觀(guān)展示給各經(jīng)營(yíng)單位，便于經(jīng)營(yíng)單位查詢(xún)和掌握，并實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核系統(tǒng)三期順利投產(chǎn)并使用。
在營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制方面，該同志根據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用管控工作需要，啟動(dòng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)預(yù)算模塊控制經(jīng)營(yíng)單位的營(yíng)業(yè)費(fèi)用使用情況。按照20xx年財(cái)務(wù)管理工作安排，在5月測(cè)試投產(chǎn)的費(fèi)用管控模塊，及時(shí)向分支行反映各期可用費(fèi)用額度和已使用費(fèi)用額度情況。對(duì)超額使用費(fèi)用額度的分支行，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)控制，到目前為止，系統(tǒng)運(yùn)行良好，效果顯著;通過(guò)完善的`系統(tǒng)控制，各分支行能實(shí)時(shí)了解自身營(yíng)業(yè)費(fèi)用使用情況和可用的費(fèi)用額度，費(fèi)用控制走向規(guī)范化、透明化。
xx，加入xx銀行大家庭五年來(lái)，始終以嚴(yán)格、勤懇、積極的工作態(tài)度要求自己，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，努力提升自身業(yè)務(wù)技能
銀行優(yōu)秀員工事跡材料13
xx20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作，現(xiàn)任xx銀行公司業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理。一直以來(lái)，他堅(jiān)持“耐得平淡、舍得付出”的信條，嚴(yán)格要求自己。在實(shí)踐歷練中，自覺(jué)做到坦蕩為人、誠(chéng)懇待人、謹(jǐn)慎處事、勤奮工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事黨員的幫助引導(dǎo)下，該同志于20xx年x月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。
該同志入職x年來(lái)，始終立足本職崗位，踏實(shí)圍繞總行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以勤為本，以慎為先，穩(wěn)中求進(jìn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。20xx年底，貸款時(shí)點(diǎn)余額x億元，較年初新增x億元，任務(wù)完成率x%;存款時(shí)點(diǎn)余額x億元，較年初新增x億元，任務(wù)完成率x%;存款日均余額為x億元，較年初新增x億元�！八膫�(gè)三”等各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)均超額完成全年任務(wù)。
他積極關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，緊密對(duì)接客戶(hù)，積極落實(shí)貸款條件，加快上報(bào)時(shí)效。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)對(duì)口部門(mén)相關(guān)人員，加強(qiáng)溝通，加快審批速度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為拓戶(hù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年，累計(jì)發(fā)起新增對(duì)公授信項(xiàng)目x戶(hù)，新發(fā)起授信額度合計(jì)x億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)新增對(duì)公貸款投放合計(jì)約x億元。
對(duì)于已投放貸款，xx及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度和資金用途，踏實(shí)做好貸后管理工作，堅(jiān)持“貢獻(xiàn)和質(zhì)量”導(dǎo)向，注重貸后管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作，保質(zhì)按時(shí)完成貸后規(guī)定操作流程，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范有效。截至目前，該同志分管客戶(hù)未有不良、逾期發(fā)生，未有信貸風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。
在今后日常生活和工作中，該同志將注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料14
xx，現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)、加密平臺(tái)等系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可，曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)。
20xx年，xx帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們開(kāi)拓進(jìn)取，在保障所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的`研發(fā)工作，共計(jì)x套新系統(tǒng)(如國(guó)際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項(xiàng)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機(jī)號(hào)支付、椰管安等)以及x項(xiàng)優(yōu)化類(lèi)項(xiàng)目，在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)，有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在工作中，該同志嚴(yán)格要求自己，勇于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極完成部門(mén)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目，因涉及22套系統(tǒng)新建或改造，自成立之日起，就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項(xiàng)目經(jīng)理，他不畏困難，積極組織參與技術(shù)交流、POC測(cè)試、招投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并滲透到需求及開(kāi)發(fā)測(cè)試中的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，他主動(dòng)協(xié)調(diào)、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線(xiàn)，繼而通過(guò)每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，常年奮戰(zhàn)在技術(shù)工作一線(xiàn)，積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識(shí)，養(yǎng)成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習(xí)慣;作為一名共產(chǎn)黨員，他始終以?xún)?yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料15
xx，現(xiàn)任行政管理部集中采購(gòu)管理崗位。自20xx年入行以來(lái)，他始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、勤懇、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài)，完成xx銀行各項(xiàng)集中采購(gòu)任務(wù)。
作為一名普通員工，他不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，積極參加外部集中采購(gòu)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，在近兩個(gè)考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。xx主要負(fù)責(zé)我行集中采購(gòu)工作，為高效、合規(guī)完成各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的集中采購(gòu)任務(wù)，他常常審核標(biāo)書(shū)到半夜，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)、推動(dòng)各項(xiàng)采購(gòu)工作，使其高效、合規(guī)完成工作任務(wù)�，F(xiàn)在集中采購(gòu)審核時(shí)間已縮短到2天內(nèi)完成，開(kāi)標(biāo)7天內(nèi)完成，評(píng)標(biāo)結(jié)果1天內(nèi)發(fā)布，中標(biāo)通知書(shū)2天內(nèi)發(fā)出。同時(shí)，針對(duì)集中采購(gòu)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他善于進(jìn)行總結(jié)和分析，常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)，及時(shí)修訂《xx銀行股份有限公司集中采購(gòu)管理辦法》、制定《xx銀行集中采購(gòu)評(píng)審人員庫(kù)管理規(guī)程》。20xx年，他共組織集中采購(gòu)項(xiàng)目x個(gè)，總預(yù)算金額xx萬(wàn)元，實(shí)際成交采購(gòu)金額xx萬(wàn)元，為我行節(jié)約資金x多萬(wàn)元。
另外，他還負(fù)責(zé)保障總行各部門(mén)電子辦公用品，20xx年完成x多項(xiàng)零散采購(gòu)、處理x多次故障報(bào)修，對(duì)接巡視組打印機(jī)的出借、接收以及處置，跟進(jìn)部門(mén)電子辦公用品更換及遷移需求，以“馬上就辦辦就辦好”的.作風(fēng)，總行部門(mén)電子辦公用品的采購(gòu)基本做到2天內(nèi)配送，維修方面爭(zhēng)取15分鐘內(nèi)出現(xiàn)場(chǎng)，2天內(nèi)協(xié)調(diào)維修。
日常工作生活中，xx熱情友善、樂(lè)于助人、積極向上，他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真穩(wěn)健完成各項(xiàng)所轄工作。在今后的工作中，xx將更加注重清廉采購(gòu)、努力學(xué)習(xí)、加速提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，以更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)xx銀行發(fā)展、服務(wù)xx自由貿(mào)易港建設(shè)。
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