精選銷售實習報告范文合集8篇
隨著個人的素質不斷提高，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的銷售實習報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習報告 篇1
到今天寒假已經結束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果，更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區的發展情況有了一個大致的了解。
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等)，以便將結果與超市呈報的數據進行對比，來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。
以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品。
所以，這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品，當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費者都很熱情，即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。
濱城區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的，現場無促銷人員，看上去經營很蕭條，而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在普通貨架或端架上，如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個商品。當然，出現這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員。
另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經濟發展水平。
第一次到鄒平縣城，隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的黃山二路，便可發現其經濟發展水平絕不只是略高于其他縣�？系禄⒁粭l街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。鄒平縣的發展方向完全超越了縣級而朝向市級。
除去繁華的市區不論，六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發達的鄒平縣。07年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優越感，這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。
眾所周知，人們在滿足生存資料、發展資料需求的基礎上，才會追求享受資料的消費。走完黃山二路，我很驚訝地發現，這里的鮮花等裝飾品特別暢銷，而這類商品在我所在的沾化縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較鄒平縣和沾化縣，出現這種差距有點讓人費解但又在情理之中。
沾化縣北臨渤海，有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地，西部有徒駭河流經，淡水資源豐富，地勢平坦遼闊，土壤肥沃，種植歷史悠久，有豐富的種植經驗和技術，還有特色農產品——冬棗�？梢哉f沾化縣無論發展漁業還是種植業甚至是造紙業等工業都有得天獨厚的優勢。
然而，沾化縣的漁業還停留在家庭式發展階段，完全沒有形成規模經營，海產品未經深加工便售出，毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗，縣里為了打造冬棗之鄉的名聲確實耗費了巨資，比如為了方便冬棗出口，負債建起了大高航空城。
年年舉辦冬棗節，其初衷明顯是為了沾化縣的經濟發展，但經濟發展僅靠這些環境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經驗，嘗到了一點甜頭，便開始有點暈了頭，無節制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥，結果，“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”，農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲，而是確實希望沾化政府可以加強管理，重視質量，，形成規模經濟。
對于鄒平縣，我不甚了解，但從地理位置上看，它毗鄰工業發展城市——淄博，這大概是其經濟發展中不可忽視的因素，但這只是外因，內因才是決定事物發展的關鍵因素。
除了鄒平縣，對其他縣也有一些大致的印象。把濱城區排除在外，我所感到的六縣經濟發展水平大致是鄒平縣、博興縣、無棣縣、沾化縣、陽信縣、惠民縣，不知道這結果與實際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了，收獲頗豐!
銷售實習報告 篇2
（一）封面；
（二）正文：
實習報告正文內容必須包含下面五個方面：
1.以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。
2.實習目的：言簡意賅，點明主題。
3.實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。
4.實習安排：簡單介紹整個實習過程的總體安排。
5.實習內容及過程：這是重點，篇幅不少于xx字。要求內容詳實、層次清楚；側重實際動手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實習過程（實習內容、環節、做法）
�。�1）將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為；
�。�2）觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發了你對職能部門的了解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什么樣的差異，你怎樣體會公關理論等。
6.實習總結及體會：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強；著重寫出對實習內容的總結、體會和感受，特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向。
銷售實習報告 篇3
_年_月份從學校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學們一起被分配到_電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現實的轉變，但是也學到了很多東西。
我在公司里和同學們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是電話銷售。再說這和我學的無力管理專業也不對口，但是既然來了就要好好的做。因此開始進去還是有壓力，還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快，普通話要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會做銷售。當我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕�？墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里，因為我總覺得電話銷售的產品質量不是很好的，而且還沒有售后服務，因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的�？赡苁亲约簩Ξa品的不相信，開始向客人推銷產品時，很沒有自信的。有時連話都不敢說，后來經過領導的培訓。我慢慢會講話術，也會大膽的向客人介紹產品，推銷產品。推銷產品就是推銷自己，一個好的銷售員，一定是個會推銷自己，對產品，對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做，慢慢的也開始和客人大膽的交流，會大膽而且自信的向客人介紹產品，慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西，有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信，客人也越來越相信我，賣的商品也多了起來。當然，也會遇到很多的問題，如有的客人不會講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平時的積累，熟了就會了。后來自己也慢慢會了，知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個多月時。特別時當客人收到產品時回電給自己，說產品質量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。因為推銷產品時，客人時多么的相信自己。當收到貨時，產品又不行，當時不知道客人時多么的失望，對自己的失望。想起來，心里就不好受，感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續續的走了好多。因此，我也就打算辭職。因為我心里很愧疚，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學們一起相互幫助，相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長 電話銷售實習報告二
回憶起我20_年x月_日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟_x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
銷售實習報告 篇4
一、 前言
我認為，實訓就是人的經歷。
不需要賦予他太高的意義與期待。
他是人生的一個經歷，是一個過程。
或許影響一個人一生，或許就什么也不是。
能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
這次的推銷的實訓，我覺得是和自己的專業相關的實訓。
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。
這句話的意思是，如果你要客戶買你的產品，那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。
在深入學習了現代推銷學這門課之后，學校在我們專業中進行這次實訓，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。
在這次的推銷實訓的要求就是要求我們任意選擇一種產品，兩個同學一組進行模擬推銷。
我們學的是營銷，推銷在我們的學習的過程中式非常重要的一門課程，而且這次的推銷模擬實訓更是對我們大家的鍛煉。
我相信我們能夠在這次的推銷的實訓過程中學習到許多的東西，而且那些東西是我們在平時的學習的過程中無法再書本上學習得來的。
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。
這句話的意思是，如果你要客戶買你的產品，那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。
二、 主體
這次我們小組的模擬推銷的實訓是推銷飛利浦燈具。
其中要求我們要完成一人一個的總結報告，還有每個小組要有一份推銷策劃和一個劇本，另外每天每人還有一個日志。
這次的實訓分為兩個階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們搜集資料，完成自己報告和總結等。
第二階段就是星期五，這天我們將會展示我們每個小組的成果。
就是進行模擬的推銷。
在這次的實訓活動里面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷的產品，然后再根據自己小組選擇的商品進行搜集資料。
還要完成自己的作業。
我們首先是確定搜集關于飛利浦燈具的各個方面的資料，然后按照格式把搜集的資料進行整理，但是對于搜集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀點融入到自己的推銷活動的過程中，所以對于自己的報告必須是具有自己的特色的和自己的觀點或者是想法才行的。
飛利浦照明事業部深入洞察人們對公共環境和私人空間的需求，致力于推出創新的、以最終用戶為導向的高效節能照明解決方案和應用產品。
在這一次的試訓的過程中，我們要寫小組的推銷方案，我們從產品分析、企業的分析、市場環境分析、推銷策略分析等多方面搜集資料。
在搜集資料的過程其實也是我們學習的過程，在這個過程中我了解到關于飛利浦燈具的許多以前都不太了解的東西。
例如 中國照明燈飾業發展至今有二十多年。
中國照明電器協會副秘書長竇林平指出，到目前，中國照明燈飾行業的影響力已經很強。
數據顯示：
19xx年，國內照明行業銷售總額為450億元，
20xx年，國內照明行業銷售總額為高達800億元。
20xx年，全行業產值突破1000億元，
20xx年，中國照明行業產值已達約1800億元，保持了年均20%的增長勢頭 20xx年，企業猛增到了10000多家，從業人數100多萬。
從世界看來，占據了全球18%的市場份額，我國已經成為世界第一大照明電器生產國和出口國。
最后也是最重要的一個環節就是我們必須把我們的推銷的方案交上，同時在第二階段即最后的階段，就是我們的模擬推銷，我們每個小組都要去實施自己的推銷。
就是兩個人分別扮演推銷員與客戶，進行實際的模擬推銷。
三、 結尾
想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素
質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。
甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小周天，還要向大周天上升。
有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟于事。
用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。
優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。
堅持不懈，直到成功。
優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。
無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。
成功不是等來的，而是走出來的。
只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。
優秀的推銷員應該具備的第三個素質是“信”。
這里的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。
要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。
只有不卑不亢，才能博的人家的信任。
你具備了自信，才能迎接任何挑戰。
另一方面唯有信任你才會購買你的商品。
如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢?第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。
不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會。
要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。
時間的價值是自己賦予的。
有思路就有出路。
有老師說，人也要有品牌的意識。
讓自己成為那樣的人，從各方面去規劃自己。
從修養、氣質、學習實習只是其中的一個捷徑。
最后，我覺得作為一名營銷專業的學生，我覺得我們必須不斷地學習，無論是在學校的學習，還是在我們畢業之后，我們也必須不斷地學習，從我們工作的時間經驗里面學習。
而且如果我們從事的是推銷的工作，我們直接面對的是市場，我們可以從市場中獲取各種各樣的信息。
為我們的更上一城樓二打下堅實的基礎。
LED燈具市場營銷實習報告
進入公司之前，自己對銷售知識只是大概的了解，沒有系統的學習過市場營銷中所包含的全部內容。
由于在LED燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產品與構造，加強燈具專業詞匯方面的學習。
第一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多思考。
自己了解一些公司的背景、產品、發展方向等。
另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。
同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。
還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。
對公司產品類型有了大致了解后，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、壽命之類，要把產品一一對號。
這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。
之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。
為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。
一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。
對于我本來就學的是電子商務方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的了解。
之后，在慢慢熟悉了各個銷售流程之后，。
前輩會讓我跟客戶做個自我介紹，當時自己都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。
說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。
感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
銷售實習報告 篇5
尊敬的企業銷售部領導：
我將于下個月離開企業銷售部，特此向您提出辭呈。
企業銷售部是我走出校園接觸社會的第一站。感謝貴報為我提供這一平臺。借助這一平臺，我更廣泛而深入地認知到社會的方方面面、人情冷暖。
兩年來，領導們對我的教誨與關心，同事間兄弟姐妹般深沉而厚重的情誼，每每思之，仍令人心緒難平，流連不舍。
過去的歲月里，企業銷售部給予了我良好的學習空間和時間，使我學到了一些新的東西，充實了自己，擴展了我狹窄的知識面，并增加自己的一些實踐經驗。對于企業銷售部這么長時間以來的照顧，在此我表示真心的感謝!
但愿企業銷售部今后能廣納賢才，開創輝煌的事業。
此致
敬禮
申請人：
日期：
銷售實習報告 篇6
一、實習時間
20xx年8月23日～20xx年11月23日
二、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
三、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求
通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結：
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵
我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的.問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”�？蛻魜淼浇∩砭銟凡�，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優質的服務。
工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!
有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾
銷售實習報告 篇7
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海xxx有限公司，位于XX市XX區中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網絡技術有限公司。經阿里巴巴網絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業erp系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快
捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下
下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難
而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
銷售實習報告 篇8
在森馬一個月的實習結束了，收獲了許多寶貴的經驗，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說，怎樣能更好的轉變自己的社會身份，適應企業的發展節奏才是最重要的�？偨Y自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行，始于足下�？偨Y一點自己的小小經驗，從一個學生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業的發展才是我們實現個人價值的最終奮斗目標。
一、對于自身的一些認識：
1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應變困難，善于發現問題、解決問題、總結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結，做到心中有數，時刻規劃自己的發展，改正自己的缺點，走向良性發展的道路;
2、把握全局的發展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節，將局部與整體結合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創新精神，結合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易產生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;
5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協作中游刃有余;
6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發展的崗位，才能在工作中發揮自己的優勢。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業精神，干一行、愛一行是必要的;
7、主動幫助、協作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的，不利于培養自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協作，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習生，并且帶訓他們對日常工作進行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;
8、要有較強的應變能力�，F代企業的發展，特別是國外大型企業，危機公關能力往往是企業轉敗為勝的關鍵，今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會，注重細節，尋求整體發展，那么企業才有頑強的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業整體發展來講，要深入打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變能力;
9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發，團結各個部門，一起為公司的發展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素質修養，培養良好的道德品質，從而提升部門整體素質，為公司長遠戰略的發展貢獻力量;
10、人力資源工作是企業人力資源規劃、招聘人事、培養發展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發展戰略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作，對于培養自己嚴謹而積極的工作態度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、發展。
總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會發展的節奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)、對于校園招聘的一些建議：
1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;
2、在過程前后，要做好數據的整理與總結，深入實際去調查，為下一次校園招聘積累經驗，做好工作計劃;
3、充分利用起校園就業網的優勢，大力宣傳我們的網站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優化配置;
4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;
5、招聘時間根據實際情況適當調整;
6、一切從集團的利益出發;
7、我是長沙的大學生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。
8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。
(二)、對于所在培訓組工作的一些心得：
1、有些培訓會出現一些疏忽，在準備過程中出現一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐心、細致，確保萬無一失;
2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統計的便利，減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔，提升整體質量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結合EHR系統管理，與績效考核等相關工作結合，提升整體工作質量;
5、努力提升培訓組織者的業務素質，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實施保駕護航。
6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規范員工行為，提升素質，打造制度文化。
(三)、對于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的時尚的氣質，努力打造有活力的企業文化;
2、各個部門加強有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統化、先進化的道路上還要穩步向前發展，打造優秀的核心團隊;
4、加強對公司新老員工的溝通;
5、合理加強培訓，提升全員的業務素質，打造團隊文化、終身學習文化;
6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;
7、做好人才、技術、戰略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎;
8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;
9、加強對校招員工的培養;
10、打造全員的愛崗敬業精神，加強思想政治教育。
以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發揮自我優勢，為長遠發展打下基礎。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養，感謝所有關心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個展現自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業會走向更加偉大的成功。
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