關于銷售的實習報告范文10篇
難忘的實習生活已經告一段落了,想必你學習了很多新技巧,讓我們好好總結一下,寫一份實習報告吧。你所見過的實習報告應該是什么樣的?下面是小編收集整理的關于銷售的實習報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售的實習報告 1
一、實習目的
這次實習的主要任務是通過在xx汽配有限公司的工作,了解汽車后市場的發展狀況,增長社會經驗,學習汽車行業的一些基礎知識幫助以后在汽車服務后市場里找到自己的一片土地。
實習目的是為了鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。
(1)將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養自己發現問題、解決問題的能力,加強對市場營銷過程的認識。
(2)更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
(3)了解公司部門的構成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。切身了解xx服務市場現狀,了解汽車配件的分類、流程及管理,通過實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
配件實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的自主學習能力得到了提高。
二、企業概況
公司主要經營xx、xx等全車配件,經營品種達5000余種。
三、實習內容和過程
(一)主要內容
1、了解公司業務流程和公司制度,熟悉本崗位各種基本知識及注意事項。
2、從基本崗位做起,學習公司的產品,產品擺放,完成產品的配送。
3、學習產品的打包,銷售部門回貨處理,并把完好的貨物經檢查之后放回到貨位上。通過更加完善的學習了解產品儲存銷售的流程。
4、通過的自己買的資料結合公司的產品,進行對比學習,學習了常用機油齒輪油的規格型號以及用途,另外對汽車易損產品的種類進行了認知。
5通過與銷售部幾個員工領導的交流學習,學習銷售的一些先進經驗。
(二)具體實習過程
在實習的四周中,我首先參觀并深入了解了企業的運作流程,隨后參與了企業的日常運營及管理活動,并參加了企業的.兩次管理層例會,在最后一周中主要負責與客戶協商訂貨、出貨及采購部分。并參與了其中的合同文件準備和一些文案工作。
在第一周的實習中,我被安排到生產車間進行參觀學習,對產品的生產流程進行熟悉。該企業認為,只有熟悉產品從原材料經過生產、包裝等環節到成品的整個過程,才能在銷售環節中更好地對產品進行定位與介紹。同時,也可以通過對生產、包裝車間規范化生產模式的了解,更深入地體驗到企業所恪守的宗旨與文化。
經過一周的熟悉以后,我對企業所生產的產品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部,與業務員一起參與企業日常的銷售活動。即按照訂單給指定的經銷商發貨、進行貨品更新并通過與他們交流來收集經銷商的銷售反饋信息。在市場銷售部,我有幸經歷了公司產品的一次價格調整,使我認識到在市場營銷對策中,其價格對策是直接關乎產品是否具有競爭力和產品利潤高低的關鍵性策略,我們既要遵循市場價值規律,又要把握好商品的供求規律,還要考慮消費者的消費心理和消費理念,只有這樣來制定價格策略,我們才會獲得經營者和消費者的雙贏。
第三周適逢企業中高層公司發展研討會,我參與的會議的籌備、組織、協調,并主持了這次會議,在會議上,我大膽提出了幾周來我在企業中觀察到的問題和不足,并提出了建設性的建議。
四、實習總結
通過這一個多月的實習,我覺得我對汽車行業和汽車配件銷售這個崗位有了更深的認識。原本看似輕松的一份工作,經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性,這個崗位的責任之重大。經過這段時間的實習,使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經理及老業務員的幫助下我逐漸熟悉了xx的環境和工作流程,我們公司的企業文化和企業管理,為我能留在這里奠定了基礎。這兩個多月實習時間雖然很短暫,但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業打下了堅實基礎。
五、致謝
感謝xx公司和學校給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界。感謝導師給予的前期實習指導,感謝公司辛勤的培訓我們,為我們提供廣闊的鍛煉平臺,給我們實踐訓練,接受先進的企業文化、管理知識和體驗營銷的過程以及需要具備的智慧、知識,并把我們引入職場。感謝你們!讓我逐步走向社會,不斷磨礪,不斷成長。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。同時我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
銷售的實習報告 2
實習前言
銷售是一項非常具有挑戰性的工作。他需要良好的精神狀態和靈活的頭腦和反應能力。此外,這種顧問式銷售也不同于以前的普通銷售。它不僅僅是賣東西,而是通過自己的言行贏得消費者的充分信任,我曾經認為只要我能說話,我就能成功地做銷售。現在我發現我錯了,做銷售一定要有一張能迎合消費者口味的嘴,俗話說看誰說什么。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當然,誠實尤為重要。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當然,誠實尤為重要。優秀的銷售人員必須對自己的產品有深刻的了解,準確鎖定目標群體,嚴格執行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息。銷售人員必須首先熟悉銷售模型的產品定位和市場定位,然后根據定位鎖定目標客戶群,制定日常銷售工作量并嚴格執行。只有確保定量變化,才能產生定性變化。必須充分記錄客戶的有效信息。只有確保客戶的沉積,才能確保銷售的穩定性和足部的增長。
一、實習時間:
20xx從X月到X月
二、實習地點:
xx省xx江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,掌握汽車九步銷售流程;
(2)逐步掌握汽車銷售技巧,學會與客戶接觸、溝通,培養和提高處理客戶異議的能力;
(3)通過實習加深對汽車專業在國民經濟中地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
(4)更快適應社會,提高綜合素質和與人溝通能力;
(5)了解各種品牌、價格、性能牌、價格、性能,掌握各種汽車的主要賣點。
(6)通過六點繞車介紹實踐,進一步加深對汽車結構的認識,掌握各部件的‘工作原理’,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習的主要內容
1、實習所在4s介紹商店或銷售公司
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于京江南路85號(104國道旁),是臺州唯一授權的江鈴汽車集團,集汽車銷售、配件供應、特殊維護、信息反饋四家特許經營公司,現有銷售部、市場部、管理部、維修中心、配件部、財務部六個部門。公司擁有一流的標準化汽車展廳、現代汽車維修車間、大型汽車零部件中轉倉庫和一批訓練有素的高素質人才。公司實施以客戶滿意度為導向的經營理念,為客戶提供購車、保險、許可證、信用消費、維修、配件供應、應急救援、預約投訴、三包索賠等一站式優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡、凱運廂貨、福特全順、陸風雙門越野車、陸風四門suv同時承擔江鈴所有車型的售后服務。為方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專賣店、溫嶺金典、天臺新世紀、仙居萬達、三門分公司、臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司6家自有或合作經銷商,5s現場管理及福特serverxx認證,每年都被臺州公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。
2、按照《九步銷售法》詳細描述銷售流程
今年2月,我進入了江玲汽車銷售有限公司。在公司的前兩個月,由于缺乏銷售經驗,銷售流程不太熟悉,公司安排我先學習,當銷售顧問接待客戶時,我站在一邊學習如何接待,同時,也不斷鞏固他們的業務知識,雖然這段時間有點長,從4月底開始正式接待客戶,以其中一個為例。
1、接待
這是銷售的開始。在接待客戶之前,檢查您的儀器和工作文件夾,并為銷售做好準備。我的第一個顧客開車去展廳看車。首先,我必須走到門口迎接,然后發表歡迎詞。我收到了展廳,互相認識,提交了我的名片,然后帶到休息區,讓顧客先喝杯水休息。
2、咨詢
在接待時,您可以咨詢客戶購買汽車的目的,通過對話進一步了解客戶的需求(配置、性能、動力、用途),然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程中最嚴肅的環節,直接影響客戶的心理需求。
1)車前45°兩米
歐洲汽車系統一直注重傳統與現代的結合,在正面造型方面也表現出來。特別是與其他標致車型相比,其內在氣質更具品牌榮譽感,307前擋風玻璃面積為1.46m2.確保前方視野良好。
“follow me home陪我回家:關閉點火開關后,抬起燈組合開關控制桿,前照燈近光自動亮起,約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供延遲照明。
2)正前方
發動機蓋:307發動機蓋采用鋁合金材料,重量大大降低,強度比傳統鋼板材料高。發動機蓋采用簡單可靠的支撐桿支撐,主要考慮發動機蓋開啟角小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響發動機艙的必要維護。發動機蓋沒有日本汽車常用的隔音墊。這部分隔音墊的效果主要是減少怠速狀態下發動機噪聲的傳輸,這對我們應該注意的汽車噪聲水平沒有幫助。307四缸發動機怠速非常安靜。同時,隔音墊會影響發動機艙內的散熱。
隔音:影響車內噪聲的主要部件是發動機后部,也稱為防火墻位置的隔音處理。可見的部分有大面積隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面。此外,內腔還有注蠟和發泡填充材料。這些材料的使用使得307輛車的噪聲水平在不同的速度范圍內具有優異的性能。
3)右側副駕駛座
307由高強度復合材料制成的前擋泥板可以在提高強度的同時有效減輕重量。同時,由于其良好的彈性,擋泥板可以在一般強度的沖擊下自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落,以盡可能降低維護成本。由于其良好的彈性,它還可以保護第三方。
制動:307配備前通風盤/后盤制動bosch8.1版本abs系統電子制動力分配系統eva緊急制動輔助。
307手套箱體積達到17.5升,內部設置用于存儲或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通過內部旋鈕開關選擇連接或關閉空調通風,實現冷藏或保溫功能。打開手套箱蓋有阻尼,防止物品快。手套箱蓋可以用鑰匙鎖上。
307加油口蓋需要用鑰匙打開,打開后不能拔下車鑰匙,以免油箱蓋丟失,因為加油后油箱蓋蓋不好是極其危險的。這種設計表明標致汽車非常重視安全。
4)后排座椅
窗戶:307后窗面積很大。考慮到安全,后窗玻璃只能下降到1/3左右;同時,考慮到兒童經常出現在后座,后窗玻璃在正常情況下不能單獨控制。經司機同意,按下駕駛員門上的集控開關后,可通過后門上的窗戶控制開關自行控制。
兒童鎖:307后門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作,避免頻繁錯誤操作。
座椅折疊:307后排座椅可按4/6的比例向前折疊,進一步擴大車內存儲空間。同時,由于后頭枕的逗號設計,折疊座椅不需要拆卸頭枕,操作非常簡單。
頭枕和安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側安全帶有限力器,反映了標致對車內所有乘客的安全標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法)是同級別車型中最大的`,該級別車型的主要用戶群體對行李箱的使用要求最高。行李箱內部非常規則,便于各種尺寸的物品。地板、后座靠背和頂部分布8個掛鉤。行李可以用行李箱地板網分開或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋打開并與中央控制鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓桿和鉸鏈,易于打開和關閉。同時,這種設計根本不會占用行李箱空間;因為開口角度是113o,即使氣壓撐桿失效,也能保持開啟狀態,不影響操作。
尾燈:307整體尾燈采用火焰形狀,led類型設計,功能包括:寬燈、制動燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后擋風玻璃上部還有一個高制動燈。后行李箱在尾燈背面打開,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺釘,可以方便維護或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動安全架腳板:國內同級車率先使用,為駕駛提供舒適,確保安全。碰撞后,主動變形,確保駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分反映了對安全的考慮。在查閱各種信息的同時,減少駕駛員離開道路的時間,并提供良好的駕駛輔助。提供各種信息:車外溫度、日期、時間、音頻信息、駕駛計算機信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等。重要的是顯示圖形符號,一眼就很清楚。
中央控制和防盜:超嚴格的防盜系統在整個國內汽車行業處于領先水平,反映了領先的技術,但也表現出了對用戶的更多關注。中央控制鎖:遙控鎖車、遙控關閉窗、天窗功能、遠程搜索;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超鎖功能、車輛氣流報警(可通過設置取消)。
乘客座安全氣囊關閉:充分保護前座兒童,降低用戶維護成本是次要的。操作簡單,關閉后會有相應的提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶整體介紹汽車,客戶可能被你說,但他不會立即與你簽署,所以,及時結合試駕,即使你介紹了汽車,但畢竟,是口腔努力,建議客戶試駕,不僅可以進一步體驗汽車性能,享受汽車控制,還可以給客戶帶來簽署沖動(促銷),因此,試駕是銷售過程中必不可少的環節。
5、報價協商
客戶基本上已經決定要這輛車,了解配置和性能。接下來,他們坐下來協商報價。這是銷售過程中最困難的一步,每輛4s商店有自己的展廳報價,通常顧客不僅滿足這個問題,有滿天要價的顧客,也有試探性的顧客,因此,我們必須通過與顧客交談了解顧客心中可以接受的價格,只要掌握就變得容易。議價是一個漫長而耐心的環節,需要不斷積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經接受了你的報價,然后你必須準備銷售合同。根據客戶自己的信息,首先在合同中填寫客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息,并在合同中注明購買車型的具體信息,如:手動齒輪或自動齒輪,1.6l排量還是2.0l排量、抵押貸款或全額付款、是否支付定金等,最后讓客戶確認合同中的信息,讓客戶簽字,銷售顧問簽字,最后由銷售經理簽字,合同生效。
7、成交
交易和簽訂同時進行。自合同生效以來,只要客戶支付了所有購車費用,交易就結束了。
8、交車
這是客戶最快樂、最期待的環節,但也是最重要的環節。交貨時,準備:交貨檢查表、使用手冊、專家建議、國家經銷商聯系方式、維護保修手冊、天線、鑰匙(包括備用鑰匙、齒)形碼、密碼條)、點煙器等。交付時,仔細向客戶解釋每個部分的使用情況,有點像之前的六個方向介紹,只是細分到每個部分,這個鏈接至少需要30-40分鐘,最后交付禮物,合影,放禮炮。
9、售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后服務顧問,這可以給您未來的工作帶來很多便利,但也可以為客戶帶來專業的售后服務。交車三天后,回訪客戶,表揚客戶有自己的車,提醒老客戶介紹,制定回訪計劃。
五、實習總結
我以前從來沒有想過我在銷售方面會有任何問題。在學校,我也是一個活躍的成員。我周圍的人也說,我現在申請的專業真的沒有錯,我對自己毫無疑問。但當我到達公司時,我發現我以前有多自負。我不僅對專業知識了解不多,而且對一些基本禮儀也不了解。實習之初,我真的承受著很大的壓力。我一直認為我很健談。我似乎已經失去了與他人溝通的能力。我不敢在客戶面前說話,我擔心他們會問自己,雖然現在我覺得恐懼很有趣,但那種感覺確實存在,有一段時間我只想住在一個小角落里。我逐漸對自己的情況產生了一種瘋狂和悲傷的狀態,在充滿活力我消失之前,幸運的是,幸運的是我沒有下沉,但適當的調整自己,讓自己恢復信心,我相信,雖然我知道不多,但他們可以給自己充電,讓自己發光,我發現我做了,同時我真的感受到了一個詞的意思,那就是做銷售要臉皮厚一點。
此外,要做好汽車銷售,我們不僅要充分了解自己的車,還要充分了解競爭品牌的車。我們過去認為這是不必要的,但實習后我們發現這是非常重要的,這樣我們就可以了解自己和敵人,贏得一百場戰斗
一般來說,我認為銷售是經濟學、消費者心理學等學科的結合。如果你想在銷售中占有一席之地,你必須能夠充分結合這些,并通過實踐升華自己,這樣你才能成為一名優秀的銷售人員。
銷售不是那么難做,但很難成為一名好的銷售人員。這涉及到很多問題。我知道我不有能力,需要更多的培訓和實習。然而,在實習中,我并不能完全展示我所有的能力。我還需要更多的訓練和學習。我相信我將來會是一個好的銷售人員。
銷售的實習報告 3
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞,近年來汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的:
1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
2、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
3、了解XXXX的汽車各種品牌,價格,性能
4、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
二、時間:
XX年X月X日——X月X日
三、地點:
XXXX
四、公司組成:
銷售部,維修部,財務部,綜合辦公室
銷售部職員:經理:XXX
銷售顧問:XXX
信息員:XXX
五、實習內容:
1、掌握北京現代的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程:
接待:
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
6、簽約成交:
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的`信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:
要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:
一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
9、車輛介紹:
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
10、試乘試駕:
在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
11、報價協商:
通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
七、實習總結:
短暫的實習期過去了,而我在XXXX邢臺京鵬店實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了X經理,接著就上了崗,于是我就跟著小X開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,XXXX的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現實成果。
銷售的實習報告 4
一、實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的.有機結合,培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20xx年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。
銷售的實習報告 5
20xx年x月底開始在廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間
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三、實習地點
xxx
四、實習單位和部門
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公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG公司授權為中國珠海、澳門、中山之進口卷材、國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)。
(2)、宣傳語:LG地板展示現代美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等。
3、每天還要拍攝產品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的'博客中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的等專業性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺,雖是免費會員,但是發布供應信息之后總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
銷售的實習報告 6
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業園, 專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
四、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的'態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
銷售的實習報告 7
一、實習目的:
通過這次綜合模擬實習的操作,使藥品營銷專業的學生能比較系統地聯系醫藥企業商務活動的基本程序和具體方法,加強學生對所學專業理論知識的理解,培養實際操作能力,提高在企業商務活動中的基本技能,也是對學生所學專業知識的一個綜合檢驗。
二、實習時間:
三、實習內容:
1、醫藥市場調查與預測
使學生在了解市場調查基本原理、知識的基礎上,掌握如何策劃醫藥市場調查方案。學會進行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學會設計市場調查問卷,掌握問卷設計的技巧。學會進行用實地調查方法獲取一手資料,按撰寫報告的一般要求與體例撰寫調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象,針對“撲熱息痛”,我們擬定一份市場調查提綱,制定市場調查計劃方案,我們還設計一份關于“撲熱息痛”的市場調查問卷,并展開調查,最后總結并撰寫醫藥市場調查報告。
2、商務談判
學會傾聽,學會善問,學會巧答。學會適當時候給對方制造僵局,學會打破對方制造的僵局。學會給對方作出適當的讓步。學會如何獲得對方的讓步。在這次實習中,我們兩人為一組,自擬談判課題,進行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同,擬定協議書。
3、醫藥促銷
讓學生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話邀約方案,并結合打電話的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習,并模擬了銷售藥品的場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質量和問題的效果進行評價。
4、經營分析
通過醫藥企業經營分析與評價,培養學生正確分析和評價企業經營活動的實際能力。判斷企業的短期償債能力、長期償債能力,掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關系。了解企業的財務結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度,并掌握分析企業盈利能力。資產負債表分析實:物流動比率=流動資產/流動負債速動比率=速動資產/流動負債負債比率=【債務總額/資產總額(或權益總額)】X100%利潤表分析實務:毛利率(%)=(毛利/銷售凈額)X100%=【(銷售凈額—銷貨成本)銷售凈額】X100%經營利潤率=(經營利潤/銷售凈額)X100%=(稅后利潤/銷售率額)X100%。
四、實習體會
這次的`實習,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。實習中確實學到不少東西,也了解一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容。隨著關系網絡不斷的擴大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時,熱情和耐心絕對是殺手锏,特別要注重你的表情。這次實習給我留下深刻的印象,那就是電話邀約和商務談判的角色扮演上。第一次,上網查了很多關于這方面的知識,但自認為表演的不是太好,也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上,我已經很高興了,因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情,都要有第一次的嘗試,沒有嘗試哪來的經驗和教訓,就更不用說第二次的成功與失敗了。
五、實習建議
我建議在實習中加入一項面試,在面試中分為自我介紹和回答問題兩部分。因為學生在實習前從來沒有經歷過面試,當真正面試時又不知所措。就像我一樣,第一次面試表現極差,所以我才想到,如果已經有過面試的經歷就不會遭受挫折,信心也就不會大大降低了。
銷售的實習報告 8
學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外。
還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
二、實習時間
xx
三、實習地點
四、實習單位和部門
銷售部
五、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
六、實習總結和體會
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區,是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。
本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家。
公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。
通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的'契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大三畢業班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情。
但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說。
根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石。
檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
銷售的實習報告 9
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己理解社會,接觸理解網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的水平,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性理解。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的水平,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的水平,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀點。
5、通過度析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間:
2月底至今
三、實習地點:
xx市白云區
四、實習單位和部門:
裝飾公司,銷售部
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海、澳門、中山之進口卷材、國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位-xx市白云區裝飾公司經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司實行實習工作,因為隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適合期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的'方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了很多東西。因為之前暑假在里面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立展開工作,主要還是協助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、協助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,因為公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語:LG地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然后實行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后實行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,能夠更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、協助公司將商鋪里面的產品實行歸類,并將供應信息也實行歸類,這樣能夠更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提升公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、協助公司將其商鋪實行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒向老板提議實行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪實行互換鏈接;在公司的博客中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。實行推廣之后,商鋪的點擊增加了很多,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶實行溝通,即時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,因為自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的能夠自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很即時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺,雖是免費會員,但是發布供應信息之后總是有機會,僅僅主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,協助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網絡營銷的案例,這樣在工作的時候,能夠借助別人的一些營銷方法實行,這樣更有利于展開工作,也讓自己在工作中能夠比較順利。
實習小結
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,僅僅做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
通過二十天的實踐使我增長了見識,也懂得了很多做人的道理,也使我更清楚地理解到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提升自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
我充分意識到只有持續充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的水平立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
銷售的實習報告 10
一、實習目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的能力。
二、企業概況
xx公司第一分公司主要從事零售業,是一家大型綜合性購物中心。
三、實習過程和資料
我實習的崗位是xx公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格比較表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境,就要首先認識這個行業的現狀。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭潛力。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客帶來一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月,好比是一個過渡期,從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的.人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。
五、實習總結
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我十分珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對企業的了解,找出自身的不足。
總體來說實習是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺我有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富我的經驗才行。
此刻,我意識到務必要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
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