【推薦】銷售實習報告范文匯總8篇
在經濟飛速發展的今天，報告與我們愈發關系密切，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的銷售實習報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習報告 篇1
著大四生活的結束,我迎來了大學生活的第一份實習工作,我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習是我學習理論知識四年以來的第一次接觸現場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實際相結合我來到了電力燃料公司進行學習……歷時一個月的實習讓自己學習到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來總體感覺自己無論在業務能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實習報告：
一、實習崗位的內容
(1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
(3)負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
(4)完成經理臨時交辦的其他任務。
二、實習的過程
作為一名大四學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有，生活方式也不同于學校里，每天按時上下班，剛開始公司安排了我到銷售部，擔任銷售助理一職。根據公司的實習安排，第一周主要任務是熟悉公司環境與企業文化、學習產品基礎知識、學習產品的銷售技巧。公司主要是經營煤炭批發經營;潤滑油、燃料油、化工產品銷售;發電燃料的加工;建筑材料、機械設備的經營與銷售等。為了盡快掌握產品知識，我找來了公司所有有關產品的說明，還通過網絡查找相關資料，不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟悉了公司經營的產品，對產品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關天然氣產品的信息，這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實習內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報經理，協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，解決好客所反饋的問題，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待，有時會通過電話向客戶推銷公司的產品，這對于我來說是最有挑戰性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心，記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現象,沒有及時給客戶發貨，這是我的失誤和不足。最后幾天我學到了財務方面的東西，學到了日記賬如何登記，知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，自動化辦公設備也能熟練地使用如：復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。
三、實習的感受
這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，由于自身專業知識和經驗的不足，剛開始的工作確實有點難。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，工作的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。
首先要學會怎樣嚴肅認真地工作，工作中來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。其次要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。要學會虛心，虛心請教才能學到東西，向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則�？偟脕碚f在實習期間，我發現了自己的不足，比如與客戶溝通中，不能很快的回復客戶的問題，但是后來向同事請教，慢慢的能夠清楚流利的應對各種問題，良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白了今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我相信只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
四、實習的收獲
實習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。有以下幾點：
1、敢于和別人交流。一個與的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少。
2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。這一個月實習經歷，我學會了很多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的能力，體會到了工作的艱辛，學會持之以恒，學會了要主動做事情和主動找事情做。
3、心態變得更穩定，遇事不急不躁。記得很多時候跟客戶介紹產品的時候，顧客說不要，態度也很不耐煩，現在就要堅持良好的態度，讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，像自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。
4、比以前更具責任心，更有時間概念。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為自己的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對公司產品的信任。
通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。回到學校，更好的充實自己，彌補不足之處，這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作 精神的重要性。
實習，是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的領導和同事，這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。
銷售實習報告 篇2
前言：邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那里，我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。我們可以回報社會，我們可以服務國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎？是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。
實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的情況。
實習目的：通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：20xx。7。1————20xx。8。1
實習地點：xx縣xx房地產開發有限公司
總結報告：為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺�，F在我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位：xx縣xx房地產開發有限公司，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到。。。。。。。。。。。。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、房地產企業方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補不足呢？首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我
實習收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
銷售實習報告 篇3
一、前言。
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得現在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。
所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。
二、目的和要求。
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會實踐中，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。
具體要求包括：
1、培養從事汽車銷售人員工作的業務能力，了解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯系實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、實習內容與過程。
從20xx年xx月xx日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業，與汽車沒有什么關聯，所以剛開始，我現在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習參觀，對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業流程。
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
�。�3）車輛介紹：
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：
這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
�。�5）報價協商：
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
�。�6）簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
（7）交車：
交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
（8）售后跟蹤：
最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶
購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
2、汽車售后服務流程。
汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環節的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度，傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養。
對于汽車而言，日常保養是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了一個初步的了解。
汽車保養的目的：
�。�1）汽車如果長期不保養的話，很可能出現事故，經常保養的汽車可以避免一些事故。
�。�2）法規對汽車有一定的規定，保養可以不違規。
�。�3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養。那么汽車怎樣保養呢？汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習心得與收獲。
實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面，還會發給我一些書，是關于汽車的基礎參數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環境，但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
銷售實習報告 篇4
本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。
中域電訊連鎖集團股份有限公司創立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”，首開行業形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創業至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域，是國內規模最大的手機連鎖企業之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創新，勇于嘗試新業務，不斷探索出前沿的經營理念；在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創造出獨具特色的連鎖經營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；XX年中域電訊攜手家樂福，強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到XX年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進行推廣。
我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：
1開業前
�。�1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。
�。�2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
�。�3）根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
�。�4）開早會a認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。b學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。d練習練習營業規范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。
2營業期間
（1）及時發現空缺商品，及時補貨。
�。�2）對進\出顧客使用對應的禮貌用語。
�。�3）對進\出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性\工藝\規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。
�。�5）處理營業中顧客投訴要端正自己的心態，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3營業高峰期
�。�1）明確現有銷售情況， 再接再勵配全店長完成營業目標。
（2）為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發，活動情況的宣傳。d對進\出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性，防止商品損失。
4營業結束
�。�1）根據店長安排做好各區域的衛生打掃，貨架整理。
（2）對數。
（3）開會（當日的營業額等）。
（4）關閉燈光。
�。�5）店員下班簽字。
�。�6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）
�。�7）如第二天休息，應做好相應的交接工作。
�。�8）關閉所有電器包括：音響\空調\日光燈\電腦。
5用餐期間：
安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。
銷售實習報告 篇5
一、題目：關于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實習報告
二、實習內容及過程
作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與醫生（即客戶）的客情關系，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以的狀態與醫生交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
熟習是因為我大學里學習的就是藥品的經營與管理，我對藥品相關的知識還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離，感到了夢想與現實的差距。
為了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學習。
說到醫藥代表的工作內容無非兩點，就是開發與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：
1、開發醫院
由于醫院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院，進而被醫生處方，最后獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院，使醫生可以使用你的藥品。這是就需要開發這家醫院！
開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫院進行處方銷售。
2、銷售上量
如果已經開發成功了，也就是說藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫生。
當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。
門診醫生就是長期在門診里看病的醫生，處方都會由他們開出，當然，你的銷量也會從他們的筆下產生，在我公司這類產品為xxxx。而有些藥品必須在醫院住院時使用，這時你必須聯絡住院部的醫生，使其愿意給你用藥，在我公司這類產品為xxxx。
但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。
其他注意的就多了，藥庫關系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統方的關系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。
這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。
銷售是一件復雜的事，尤其在醫藥業。身為醫藥代表，一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標，同行業競爭對手，客戶需求的不斷變化，國家政策的影響，等等。所以，對于一個醫藥代表來講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要掌握專業的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售，當下的銷售行業日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功才是我們新一代銷售人員最應該學習的。
在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧（PSS）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU（就是大腦），在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習鍛煉自己的`溝通能力。
三、公關技巧
一說到臨床代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱！其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。
四、客情關系管理技巧
現在社會環境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關系等。
說完開場，我在說一下開場之后我們如何洞察對方想法進而掌握主動權。
當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！
在此，說一下探詢的重要性：
1、使醫生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫生感興趣，愿意與醫藥代表交談，無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起，那么醫生就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要盡可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓醫生愿意和你交談。
2、取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要
信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊，你了解到這些信息后要迅速行動，彌補不足，防止客戶丟失�，F代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。
3、決定醫生對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。
三、實習收獲與體會
在后期的上量工作中，更多的是進行朋友式的聊天，用探詢的方式了解醫生的所想，進而滿足他們的意思。
我不建議將醫生看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會永遠放不開自己。一種無法逾越的障礙將會一直羈絆你的前進！你在熟習對放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當讓不要對醫生太隨意，畢竟客戶關系不能那樣隨意。只有將醫生發展為自己朋友一樣的客戶時，你的工作將會輕松許多，你的VIP客戶也會持續增加并且更加穩定。你的業績才會不斷的攀升！
總的來說，我的體會簡單地說有一下幾點：
一、放開過去，自信對待
其中可以理解成放開學生時代的幼稚和無知；也可以理解成放開對這個行業的成見；放開自己的心態，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中，成功不會遠離你！
二、努力學習，積極上進
我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。
三、勤奮創新，端正心態
勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別對于我們的醫藥銷售行業更是不可或缺的基本素質！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫生家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態來支撐你！
端正心態則是我們作為一名實習者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學成了“面霸”的最主要因素！
通過本次實習，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻，找到了人生活的價值。但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動的工作態度，更加沉穩的心態，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創造更多的價值！
銷售實習報告 篇6
一、 畢業實習單位簡介：
和日電訊科技有限公司主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：
8月6日——11月7日
三、實習的主要內容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上， 哦 可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。到9月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。
為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
銷售實習報告 篇7
隨著信息技術特別是網絡技術的不斷發展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。
網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：
一是它的互動性。
這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；
二是網絡調研的及時性。
網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；
三是網絡。
(調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
我自己明白了在今后的經濟領域發展中網絡推廣的重要性，傳統的市場營銷已經離開始離我們遠去，我們現在必須要掌握網絡推廣，借助互聯網這個平臺來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今后商業發展的趨勢，所以網絡推廣這份職業有一定的發展前景。
銷售實習報告 篇8
為了努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，企業法律事務涉及訴訟和非訴訟業務，涉及的法律面較寬，實踐性強，而大學生到企業實習并親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗，不僅可以彌補課堂上所學知識的不足，還可以增加一些新知識新體會。我的職務是企業的法律顧問助理。
作為企業的法律顧問助理我主要是協助法律顧問處理以下一些企業法律顧問的日常工作：
一、日常法律咨詢，分析企業在日常工作中遇到的各種法律疑問，對問題本身性質做出區分，在法律專業領域內予以解答。
日常法律咨詢在解決企業遇到的問題時，具有及時性和預防性，有利于防微杜漸，避免因發生嚴重的問題而處于十分被動的地位，從而喪失解決問題的最佳時機。尤其針對企業的銷售部門，我們可以提供前瞻性的法律咨詢，使其更好的管理其銷售協議，建立有效的內部工作框架，盡量減少應收款項難以回收的問題。因此咨詢功能的良好運用，有利于企業將問題在萌芽狀態或者為解決糾紛做好準備工作。
二、建立整套合同體系。
首先，了解企業制定合同的目的以及具體要求，與企業相關人員進行充分的溝通，結合企業的運營需要，了解企業經營行為的目的，分析預測潛在風險，協同企業設計業務運營流，對企業運營過程中的各個環節上各方的權利義務進明確，為企業建立一整套合同體系進行規范，以使企業的利益得到最大限度的保障。根據已經確定的合同制定方案，依據該合同涉及的法律法規，制定合同文本的具體條款，確保內容的合法性及可操作性，體現企業利益的最大化。
三、專項法律意見。
專項法律意見是專職律師針對具體的法律問題參照相關法律法規，進行全面分析、判斷，出具的關于該問題的法律風險，法律后果及應對措施的書面法律文件。根據企業咨詢法律事務的具體情況，以及該項事務的復雜性和重要性，經本所律師共同討論后，出具有可行性的書面法律建議；根據本所在主動回訪過程中發現的，將會給企業的經營帶來風險的操作行為，及時指出并視情況嚴重性出具針對性的書面法律意見，幫助企業杜絕潛在風險。
四、處理企業與客戶之間的糾紛
通過對產生糾紛的整個過程進行了解及分析，確定對方的行為屬于惡意還是善意，向企業提交正確有效的應對方案。如果對方的行為屬于善意，只是針對具體的交易活動中某些環節而產生異議的話，則在維護企業利益不受損害的前提下，利用企業律師的身份爭取以非訴訟的方式合法、合理、高效的解決糾紛；如果對方的行為屬于惡意欺騙的性質，我們將在最短的時間內做出有效的防范措施，并且根據事態的發展做好訴訟的準備和證據的搜集，便于將來通過訴訟方式幫助企業爭取最大的利益。
五、參與商業談判。
直接參與，能參與談判的全過程，對于不利于企業的條款或因素及時采取應對措施，防止帶來不必要的巨大損失；間接參與，根據實際情況提供幕后支持，避免因直接參與洽談而給對方帶來心理上的防范，導致不利于該合作項目的因素產生。參與商業談判的作用，促使商業談判的成功，保證重大項目的合同條款合法有效，爭取自身利益最大化。同時，在該合同的實際履行過程中，律師作為全過程的參與者可以起到監督和保障執行的作用。
六、提供法律培訓。
針對企業不同的職能部門，結合企業的經營特點及各部門的工作職責和范圍，提供相關的法律法規的培訓；提高全體部門員工的法律意識，了解自身工作中可能遇到的法律問題和存在的風險，規范日常的經營行為。避免企業的員工因為不熟悉相關法律而喪失警惕性，從而導致工作上的失誤，為企業帶來不必要的風險或重大經濟損失。
七、資信調查。
在企業與另一方簽訂合同前，通過調查對方的資產情況、企業運營情況以及以往的交易信用，向企業提交對方的信用評定，評估對方從事商業活動的能力，分析具體業務的風險性。
八、勞動爭議解決。
律師代表企業參與處理與員工間的勞資糾紛、福利待遇糾紛、工傷賠償糾紛、解除勞動關系糾紛等的勞動仲裁和訴訟程序；由律師來溝通勞資雙方達成共識，采用非訴訟方式、非仲裁方式快速解決勞動爭議，消除對企業的不利影響，維護企業的根本利益。
九、合同及應收帳款管理。
對合同的訂立、履行狀況形成文字記錄并歸檔管理，督促財務部門對應收帳款進行及時清理，確保各項經濟合同能如約履行，避免因時效喪失等原因給企業帶來巨大損失。
十、協助建立企業管理制度。
結合企業的發展戰略，合理的設置企業的所有權，規劃股權結構；結合企業業務特點，設計企業結構，建立知識產權、人力資源、財務管理等制度，使企業的結構具有競爭上的組織優勢。
十一、協助處理與相關行政機關的各種事宜。
利用律師的專業知識和權利，以維護企業利益為目標，協助其與工商、稅務、公安等行政機關交涉，處理解決各種事宜。
十二、律師見證。
指律師根據委托人的委托，對一定范圍內的民事法律行為的真實性、合法性做出證明，如：企業內部的股權轉讓、外貿合同的訂立、董事會的重大決議等。
十三、代理參與訴訟、仲裁活動
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用，對將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和律師們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實習只要有收獲了，實習就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾、服務大眾，為健全社會法治和依法治國服務的。畢業后我將為建設我國的法治社會盡一份力。
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