有關大學生實習報告范文合集九篇
在當下這個社會中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的大學生實習報告9篇,歡迎閱讀與收藏。
大學生實習報告 篇1
一、實習時間:
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實習地點:
武漢市華軟信聯有限公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:武漢華軟信聯有限公司
實習部門:商務部
職 位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基于上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用于公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣,有可能比這里差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨于事無補的。實習的目的在于提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,并講了一些如何成功營銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心里又說不上那里不明白!
3、找資料:
由于我們進行的是電話營銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網吧查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
一開始找資料時確實比邀約輕松,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作并不是想象的簡單。
4、邀約:
公司采用的電話營銷和會議營銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拼、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。后來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的后續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由于我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
大學生實習報告 篇2
歌詞寫到“敢問路在何方?路在腳下”,對啊,路是人走出來的,前方沒有路就靠雙腳去走出一條路,只要心懷希望敢于去走去闖,也許天塹真的也會變通途。
我為什么“不務正業”
我是文學院廣告學專業的一名學生,按理說我應該去廣告公司或者媒體的廣告部實習,但我卻選擇了到一報社去體驗記者的工作。這不能說是不務正業,我認為這是在理性的分析了自己的特點后做出的一個選擇,不敢說明智,但至少是認真的,不是敷衍、草率的舉動。
事前我仔細分析了一下自己:
1、我雖然學習廣告學,但對廣告沒什么多大感覺,盡管我努力想找感覺可還是找不到;
2、去一般的廣告公司實習主要需要你有較強的設計能力,而我對設計的一些基礎知識都還一知半解,更別說那些更高深的所謂創新、靈感的玩意;
3、我認為做記者這一行是認識社會的一個很有效的途徑,它不同于其他大多數工作,它要逼迫你去認識更多的人,更多的去接觸外面的世界,甚至是采訪一些處在社會邊緣的人物。
4、我平時還喜歡寫一些評論隨筆之類的東西,盡管寫的不是新聞,盡管寫得不敢說有多好,但至少證明了我對碼字是有一定興趣的,這也構成了我要去體驗記者工作的一個基礎;
5、學什么不一定從事什么。在這個不包分配,全靠你個人去尋找工作的年代,我不可能因為學廣告就要在廣告的這棵樹上吊死,我有機會做點其他工作,又能學到東西,我為什么不嘗試呢?
以后能做什么工作還很難說,但至少這段在《XX早報》的實習經歷會成為人生的一段不錯的插曲,也讓我積累了不少社會經驗。
我真的能勝任嗎
雖然是文字工作,但這也是一個媒體行業,和我學的廣告專業也沾邊。但是從具體的做的工作來看,確實和我學的廣告專業沒多大關系,不過我是文學院的學生,文字類的東西也算是我的主課,所以這樣看來還是算“門當戶對”的。
從我目前的情況來看我做這個行業有以下優勢可言:
1、我對文字還是比較有感覺,雖然自己喜歡寫的東西可能和要求寫的東西大相徑庭,但畢竟文字還是有相通之處,我這一年多來在網上寫下的幾十篇隨筆和評論不是白寫的,我在某些方面的碼字功力的確有較大提升。
2、我為人低調,謙虛好學,沒有樹大招風的危險,有的只有大樹底下好乘涼的愜意。我可以靠在別的大樹下,學習別個的經驗,又不至于讓人反感,大家都樂意教導我。
3、我有“悶騷”的一面,換句話說我就是那種平時看起來不溫不火,有時也能挺身而出的人,用去年網上流行的詞匯說就叫“焉狠男人”。很多時候跑新聞就需要一種“焉狠勁”。
4、我的涉獵面還算比較廣泛,文學、廣告、音樂、體育、娛樂、電影、心理我都有所涉獵,不算精但還算雜,雜就有利于開拓思路,這對寫稿子有幫助。雖然現在寫的多是新聞,還是小新聞,沒什么發揮余地,不過以后總有機會的。
5、我不敢說我有多大工作能力,但我至少敢說我算是敬業的了,工作態度還是端正的。
大學生實習報告 篇3
我來到特區報業大廈的35層,前來《深圳特區報》商貿組報到。
接待我的是一名女記者,名叫xxx,知性達雅,渾身散發著一種特有的活力氣質。她告訴我,她畢業于中國人民大學,來深圳特區報已經有好幾年了,從在老報社上班到在新的特區報業大廈上班,一路走過來的。
看起來她是個能干精練的女記者,而且經驗十足,做事很干脆,我知道,未來的兩個月我將從她那里學到許多東西。第一天,3月24日,這是正式實習的第一天,我和誰都不認識,只認識潘未末記者。我以為她馬上就能給我什么采訪任務和寫稿任務,所以我就坐在商貿組的大沙發上等,結果她也沒有怎么理我,只隨便交代了我幾句,就讓我認真看《深圳特區報》,因為她看起來也是很忙的樣子,一會兒打電話,一會兒匆忙寫稿……我再也坐不下去了,就直接上前,“潘姐,我今天該去采訪什么?”
她抬眼看看我,沒有多說什么,就拿起手頭的初稿,讓我把它整理成一篇800字的消息。我欣然受命,施展自己在學校期間學習的書本知識,“標題——導語——正文——結尾”“倒金字塔”我在心里對自己囑咐道,不到一會兒,我就把那800字的消息完成了!斑@么快”潘記者很詫異地說。我很自豪的對她說,“這種小稿件寫的太多了,所以很快”,很自鳴得意的樣子
幾分鐘以后,我才意識到我的輕狂和錯誤。我的稿件被“槍斃”了,因為風格問題,也因為脈絡問題,這個時候我才了解到潘記者讓我認真閱讀特區報的用心了。隨后,潘記者把她在特區報發表的稿件集冊拿給我看,讓我認真體會一下,還特別叮嚀說,一定要仔細地看,最好能隨時做個筆記。
我沒有說什么話,從那以后我不再以為坐著看報紙是一件無聊的事情,也認識到了一個淺顯的道理:凡事還是從小事做起啊。
幾天以后,我終于適應了特區報的風格并能正式開始展開工作了,潘記者也沒有對我客氣,一件件的采訪任務和寫作任務就交到我手里。雖然在此過程中我不斷地犯了錯誤,但同時也不斷地在學習,在改進;商貿組的其他記者也漸漸地混得熟了,也開始和他們后面跑跑展會、公司、酒店和政府機關等,有時候他們不方便去的時候,他們就讓我獨身前去。
感覺在深圳,記者還是比較吃得開的,比較受人尊重,比較受人看重,到哪里去采訪都能贏得不少方便。不過,深圳終究是個商業化比較濃厚的城市,為什么呢~我記得有幾次應邀去采訪,采訪完了以后他們居然掏出好幾百塊錢,說是讓我坐車回報社。鬼才相信他們呢,深圳的公交車費、打的費用雖然比全國其他地方高,可也不至于要那么多錢吧!我死活不要,他們也死活不放過我,沒有辦法,最后我只拿了100塊錢,打的回報社去了。
每個做記者的人在自己的采訪經歷中都能遇到最最激動人心的事情,我最有印象的是采訪深圳最大的臨時人員安置地黃木崗又一村,那是中國最大的臨時人員安置地,大約2、3個平方公里的地方卻住進了十萬人之多,他們都是全國各地來深圳混生活的外地打工者,里面魚龍混雜,什么人都有,不過總算秩序井然。黃木崗我去了兩次。第一次是查抄“黑”網吧,所謂“黑”就是因為它沒有執照和經營許可證,那次是接到行政執法局的要求我作為實習記者身份去的,一家名叫“云天”的網吧,72臺電腦主機和相關配件,6個網吧工作人員。據城管部門的同志說,這家網吧的老板慘了,二三十萬的投資全投水缸里去了。我采訪那網吧老板的時候,他對偶簡直就是聲淚泣下,看得出了,都是新機器啊,就這樣被全部沒收了。我知道,現在全國上下都在整治網吧,它只不過諸多被取締的千萬網吧之一而已,但從現場觀看的諸多臨時住居人員的同情和憤怒的目光中,我看得出來,他們很不高興,諾大的黃木崗,能夠上網的地方不多,而這家“云天”網吧收費低廉設施齊全,正好滿足了他們的生活要求……那次采訪雖然很成功,但總也感覺不痛快。
實習的日子是很痛苦的:每天6、7點就要去擠公交車,有時候人太多,竟然連公交車的門都擠不進,時常還要被別人看白眼;加班是平常事情,有時候晚上8點鐘還有采訪任務;實習的日子同樣也是快樂的:讓我見識了不少的東西,讓我第一次去五星級賓館里吃了一頓,讓我學習了不少事情,讓我體味了不少感情,讓我結識了一些朋友……
大學生實習報告 篇4
流火的七月,明亮的夏日,我們的暑期社會實踐活動圓滿結束了。在無蹤的帶領下,在工地師傅的講解下,在同學們的幫助和共同努力下,我在實習過程中還是有不小的收獲,在整個實踐過程中我受益匪淺,體會到很多東西值得一輩子受用珍藏。
作為一名剛剛接觸專業知識的大學生,如果在學習專業之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的。為此,王老師讓我們到工地實踐,讓我們在實踐中體驗生活的點滴,在實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性的認識,為今后專業課的學習打下堅實的基礎。
作為水利與環境學院的一員,由于本院先進的人才培養模式,我享受到了本科生所特有的導師制度,我很慶幸自己擁有像王俊林這樣的導師。為了能跟隨王老師,在放假前的一個多月,在期末考試最后沖刺之前,我們就先與王老師主動聯系,取得了導師的認可和支持,因此,在期末考試結束之后,我們以最快的速度處理完自己的事情,第一時間取得了與導師的聯系,王老師高度重視,迅速為我們安排妥當,在7月12日中午,我們正式踏上了實習的征程,在大約兩個小時的裝車之后,我們乘坐公司的車開往了安陽滑縣,開始了真正的工地實習生活。
我們實踐所在的公司是正大地基基礎檢測有限公司,主要檢測樁基基礎,實踐工地為安陽滑縣百得新農村建設基地,我們在那里共計十五天,完成了三棟樓的監測工作,分別是8號樓、19號樓和20號樓,每棟樓都有甲方指定抽檢6根,共計18根,每天完成兩根的檢測,中間由于幾天的陰雨而暫停工作,在完成滑縣的工作之后,我們轉向了周口商水,在那里只需完成一棟樓的檢測,隨機抽檢6根,三天測完。
在到達工地之前,我對自己的工作沒有絲毫的概念,在工地,在吳高峰經理的帶領下,在張哥和老胡的指導下,我們從陌生到熟悉,再到熟練,每一項工作都是那么得有條不紊,從看工程圖紙,到鋼架布置,再到儀器操作,自己都是認認真真的學習和實踐,為了更清楚的了解設計者的設計原理,我們不斷地詢問吳總,大家都很積極,而且還提出了很多有見解的問題。我們檢測的樁都是混凝土樁,采用的是反壓裝置檢測法,在滑縣工地,樓房為工廠用房,地上高四層,局部五層,根據設計,地下樁深有效長度為6.2米,我們就是檢測該裝是否滿足設計要求,就是用千斤頂擠壓法采用不同的壓力擠壓樁頭,記錄樁的下沉量,加在方法為慢速維持載荷法,全部由電腦自動控制。在整個工作過程中我們也遇到不同程度的問題,如在打地錨的時候,下端突然遇到磚或石等堅硬的東西,這是如若上部用力不足,就會有可能造成上部機器反轉而導致人員受傷,在檢測過程中,如果下部土質過于疏松而不足以為錨桿提供足夠的反力,就會導致工字鋼上移而造成較大檢測誤差。在工地的時間里,我們在工作之余還觀看了,樁的打入過程,樓房的建筑過程,我們所檢測的樁是最下部的,上面會用鋼筋混凝土澆鑄成一個個承臺用來承受整個上層建筑的重力,然后在每個承臺上再澆鑄一根根鋼筋混凝土柱子,整個過程井井有條,每一項工作都是下一項工作的前提和基礎。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在學校學習的只是理論知識,而真正實踐才能得出心知,人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會,學校讓我們更好的適應社會,而社會才是真正磨練我們的地方。在工地,沒有人會吝嗇自己的汗水,沒有人會在乎自己的勞動力,看著工人們被風吹日曬,想想父母的體弱年邁,在思索自己的揮霍浪費,愧疚之感有心而發,通過這近三個星期的工地實踐,不僅自己的身體得到了前所未有的鍛煉,自己的身心也得到了空前絕后的發展。實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑,一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長就要勤于實踐,將書本上學到的理論知識和實踐相結合,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己的由知識、能力、智慧融合成的中和素質和能力,為自己事業的成功,畢業后的道路打下良好的基礎。
水利與環境學院
道路橋梁與渡河工程一班 許琨
20xx-9-3
大學生實習報告 篇5
一、 實習目的:
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實習相結合的重要方式,使我們在實習中了解社會、在實習中鞏固知識,實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解經濟管理和財會會計工作現狀,可加深理解并鞏固所學專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年2月5日至5月5日
三、實習地點
XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內容
實習單位情況
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業,是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等,產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗,經過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗,F將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項 內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
實習調查情況
當然,在經過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經理全面負責上下的協調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過幾個月我發現公司的管理還不夠規范與嚴謹,公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒有合理分配人事管理,行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設,沒有真正實現.
大學生實習報告 篇6
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立于20xx年,為個體私營企業,到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創業、樹人、精品、誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念?蛻粝掠唵魏,業務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發到有關部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認?蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發,整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程本
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
五:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環節。
三、實習收獲與體會
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡公司為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
五、指導教師評語
(注:此處留出3至4行空白)
六、評閱人意見
(注:指導教師評語和評閱人意見要單獨占一頁)
特別提示:
1畢業生就業回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領導的簽字:或“情況屬實”等證明某學生在此單位實習。
2 畢業生實習鑒定表中的“實習單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。
大學生實習報告 篇7
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。為此演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
一年一度的寒假實習是每個應屆本科畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會,通過近一個月的實習,我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易,也通過這一個月的努力,使我熟悉了外貿業務的工作流程,外貿公司的組織機構職能,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。本文分為緒論、實習內容和小結三部分,對近一個月來的實習生活作了一個大體的剖析。關鍵字:外貿、商檢第1章緒論1。1實習背景常熟市位于江蘇省東南部,處于長江三角洲經濟發達地區,東倚上海,南連蘇州,西鄰無錫,北瀕長江,與南通隔江相望。境內地勢平緩,氣候溫和,風調雨順,因年年豐收而得名。全市總面積1264平方公里,人口103。6萬,下轄13個鎮場,2個省級經濟開發區、1個招商城。常熟以悠久的人文歷史、秀麗的山川景色、豐饒的物產資源享譽江南。1986年被批準為“國家歷史文化名城”;近年來又先后獲“國家衛生城市”、“中國優秀旅游城市”、“國家園林城市”、“國家環保模范城市”、“全國社會治安綜合治理先進縣市”、“全國暢通工程模范管理城市”、“國際花園城市”稱號,成為中國獲得該殊榮的第一個縣級市;同時還獲得“遺產管理”單項競賽第一名等稱號。作為地地道道的常熟人,我選擇了自己的家鄉單位做為實習的第一選擇。經過多方努力,我聯系到了常熟最大的外貿公司———常熟家用紡織品進出口有限公司。這家公司的主要經營范圍是:家用紡織品、裝飾用品、服裝、針紡織品制造、加工、銷售;經營本企業自產產品及技術的出口業務;經營本企業生產、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術的進口業務(國家限定公司經營和國家禁止進出口的商品及技術除外);經營進料加工和“三來一補”業務。
大學生實習報告 篇8
我是江西應用技術職業學院機械電子系07物探01班的一名學生今年我于20xx年元月1日來到了廣東核工業工程勘探處勘探一隊二號機進行了為期6月的實習。主要實習內容是廣州東鏡新城房地產有限公司委托廣東核工業工程勘探處勘探一隊進行樁基礎超前鉆一 三期工程。其中可以說是苦中有甜,累中有樂,對自己的地質知識有了一個量變到質變的系統積累與考驗,粗略的把握了地質鉆探重要性和基本任務,鉆孔的設計和結構以及鉆孔的布置原則等等,自己也從一個紙上談兵的階段稍微上前跨了一步,感謝老工人老師傅的不厭其煩知無不言言無不盡的指導和教誨,鉆探隊領導的人文關懷,俗話說:師傅領進門,修行在個人。笨鳥先飛早入林,笨人勤學變聰明。這些知識和實習過程,足以使我受益終身了。就我在實習過程中的感想與心得匯報如下。
一、安全生產。
都說安全是天,可以前也并沒有怎么在意,在實習期間才深刻的認識到安全生產的重要性和意義。在這里領導和工人都嚴格的貫徹“安全第一預防為主”的安全生產方針。新工人來的第一課就是安全教育,我來的時候就首先的讓我學習了
安全生產的法規。使我明白了什么叫“三不傷害”;同時也增強了自我保護意識。通過系統的學習使我明白了安全的重要性,所以在實習期間沒有發生以外的事故,做到了安全生產。
二、業務和技能。
這次我們打的是水文觀測孔,通過自己的實際操作,結合自己在學校所學的理論知識;以及老工人師傅的指導幫助。學會了判斷巖層、操作機器、測量水位以及書寫紀錄。使自己的業務水平有了一個質的提高。同時也增強了自己動手操作水平。期間主要對平砂巖做了一些細致調查研究:砂巖是一種沉積巖,主要由砂粒膠結而成的,其中砂里粒含量要大于50%。決大部分砂巖是由石英或長石組成的,石英和長石是組成地殼最常見的成分。砂巖的顏色和沙子一樣,可以是任何顏色,最常見的是棕色、黃色、紅色、灰色和白色。地球上常見由砂巖相成的懸崖峭壁。有的砂巖可以抵御風化,但又容易切割,所以經常被用于做建筑材料和鋪路材料。砂巖中的顆粒比較均勻堅硬,所以砂巖也被經常用來做磨削工具。砂巖由于透水性較好,表面含水層可以過濾掉污染物,比其他石材如石灰石更能抵御污染。我們這里鉆探時主要遇到的困難是打平頂山砂巖,平頂山砂巖硬度高容易破碎在鉆進過程中不容易鉆進又容易掉塊卡鉆,所以在以后的學習中我要多注意加強這方面的學習。
三、日長生活。
我們一般在野外作業,比較枯燥乏味,許多配套設施也不到位。不過在這3個月的實習中讓我學會了許多以前不會的東西,也學會了在勞動中尋找快樂。同時了增強了自己獨立生活和判斷問題的能力。我想這將會成為讓我一生都收益的財富。在這為期一月的實習生活中,我受益匪淺。短短的90多天內,我不僅向老工人師傅學習了鉆探基本方法和技巧,體會到應該如何跟和同事交流和相處,更被隊里同志們的無私敬業精神所感動。這不僅為我今后的理論學習打下了良好的基礎,也使我今后從事鉆探行業有了一個良好的開端。最后,更加感謝學校和隊領導給了我實習學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在隊里
四.學到的知識。
1煤層底版水,其水溫高,水壓大,地質條件復雜,需要探明承壓水的富水區域,因此堅持“預測預報,有疑必探,先探后掘,先治后采”以及“疏堵結合,以疏為主,綜合治理,總體推進”原則。礦井生產過程中,常見類型有孔隙水,裂隙水,巖溶水等因此應正確的預測各種開采條件的礦井正常涌水量,最大涌水量它是礦井制定疏堵設計,確定生產能力的依據,如21平臺絞車房所開的二號放水孔,設計孔深為一百米,方位角為60度,傾角70度,結果沒達到設計供水量,重新開孔,這說明礦山水位地質條件的復雜性,特殊性。梁北礦正常涌水量為1500立方米每分鐘,最大涌水量為2500立方,因此設計了正常排水能力,最大排水能力,以保證正常的生產安全。打鉆施工依據地測科水文鉆孔的設計書,其包括孔深,開孔,終孔的直徑,不同的套管的下置深度及所選的套管材料,常用的套管直徑一般有146毫米,127毫米,108毫米,89毫米,73毫米,63毫米等;鉆孔的止水方法,如上閘閥;鉆孔方位角,傾角,鉆孔的耐壓數據,鉆孔終孔深度。另外還有每班的打鉆進尺,鉆孔的出水量等記入臺帳。我礦常見巖石為砂巖,粉砂巖,石灰巖,泥巖,可以通過取芯或出水的渾濁程度判別,我在和老師傅一起工作是時,一般他們都比較嚴肅認真,經驗豐富,通過聽,觀,感覺能判別巖石的性狀,如水量是否會繼續增大,巖石是軟是硬,鉆桿是否有折斷的可能等,以最小的鉆探工作量,取得最多和最好的地質成果。打鉆的主要項目有水位的變化,巖心的描述,測量水溫,觀察和記錄鉆孔的涌水,深度,孔底壓力,孔壁坍塌現象等;打鉆的目的主要揭露含水層及其富水性,為最終的鉆孔利用提供依據。打鉆還應采取必要的措施,當發現煤巖松軟,來壓,水量突然增大,以及頂鉆,必須停止鉆進,匯報調度室,及時處理等,注意礦井突水征兆,加強個人安全防護。井下鉆進目的主要為疏水降壓,為安全生產提供保障,以防止出現地板壓力增大,棚梁破壞,巷道變形,地板鼓起。沿裂隙出水等,另外就是使用注漿工程,在地下筑成不透水體,切斷井巷出水通道,用以隔絕涌水水源或大量減少涌水量,注漿時應注意注漿檔位變化,流量為五檔位,分別為260升每分鐘,167,106,60,35,額定工作壓力為7兆帕。注意井下注漿事項和注漿后效果檢驗,如用注漿前后礦井的排水量及水壓變化值檢驗等。
五.操作過程。
我們首先到達系樓的東南角。在鉆機開啟前,工程師師傅向我們介紹了鉆機的結構,鉆機主要由柴油機,傳動裝置,鉆掘裝置組成。鉆進裝置由水壓機,油壓機,鉆頭,鉆桿組成,鉆頭的較較鉆桿粗,直徑約10厘米,鉆頭鉆進材料為合金鋼,主要是在較軟的土.頁巖泥巖等較軟的巖石或土中鉆進,用于中小型鉆機的配置。本次鉆進的主要目的是劃分基巖面,同時取出巖芯,供編錄使用。鉆機開動后,工程師傅在調節鉆機的同時,向我們介紹了鉆機各個機械調節桿的作用,并在他的幫助下,有幾位同學試著操作鉆機。隨后,開啟泥漿泵,調節合適的壓力,開始鉆進大約半個小時后,鉆機的速度明顯下降,此時的深度為6.4M,碰到基巖,隨后,工程師師傅開始調節鉆機,以能夠更好地鉆進。 對于鉆進速度,有以下幾個方面影響因素。
1. 柴油機的標定功率,在其他條件相同的情況下,配套的柴油機的標定功率越大,鉆進速度越大,效率越高。當然,也不是標定功率越大越好,否則容易造成能量的額外消耗過大。
2. 另一個影響鉆掘效率的主要因素是鉆桿和鉆頭的質量。鉆頭一般為合金鉆頭,合金鉆頭的使用范圍較大,主要是由于它的價格較便宜,同時,在技術條件不斷提高的情況下,其鉆進效率不斷提高; [Page]
3. 金剛石鉆頭的鉆進效率最高,但是它的價格較高,對于較小的鉆進效費比不合算,其主要在較大較深的鉆進過程中使用。
4. 例如,我國現在在東海大陸架上進行的大陸超深鉆,計劃鉆進深度為10000M,所用主要就是合金鉆頭。
5. 基巖的強度大小。土.軟巖軟土中的鉆進速度較快,而在較堅硬的巖石中,如砂巖.灰巖中的鉆進速度就慢得多了。
6. 鉆機的泥漿循環裝置,F在的鉆機采用液壓機抽取泥漿池的的泥漿,并臨時儲存在高壓儲存罐中。液壓機的壓力的大小直接影響鉆進的速度。
除此之外,鉆進速度還受傳動裝置,泥漿水壓等其他條件的影響。
各鉆桿和鉆頭和鉆桿之間一般采用錐形螺紋,即是越向內,鉆桿的孔徑越小,,這樣的,更好地保證了鉆桿間的連接牢固性,同時,也容易拆卸。鉆機除可以打鉆外,還可以取巖芯。巖芯管和鉆桿間的'接口處的設計更為獨特。為了保證取芯順利,接口處有以自由活動的鋼珠,在鉆進的過程中,在一定的泥漿壓力作用下,鋼珠所堵的孔是通泥漿的,從而保證了取芯管中無空氣。而在停止鉆進后,鋼珠堵塞了孔,下部則處于真空狀態,這樣就形成了自巖芯至鋼珠段的負壓,從而成功取芯。取出的巖芯約為0.87M,為第三系“紅層”分紅色砂巖,是一種未固結的含巖屑砂巖,紫紅色,中粒。由于未固結,用手捻磨,有砂粒掉落,石英長石含量較高,因此,硬度較高。
六 . 巖心及編錄。
在鉆探過程中要仔細觀察,詳細記錄,掌握第一手工程地質資料,這是全面闡述場地工程地質條件的和正確評價工程地質問題的主要依據。
1.基巖鉆孔的編錄和要求:認真填寫報表和鉆探日志。要詳細記錄鉆具陷落、進尺較快、漏水、孔壁掉快、跨塌等的深度。巖心描述的內容包括巖石顏色、成分、結構、產狀、裂隙發育程度、風化程度等。鉆進深度和巖性分層深度的測量誤差不超過0.05米。巖心采取率一般不能小于80%。巖心按順序編號,妥善保管。終孔后編制鉆孔柱狀土和說明書。
2.土層鉆孔編錄:土層鉆孔的鉆金速度較快,下鉆提鉆頻繁。所以要求地質編錄人員熟練掌握土樣描述、分層、取樣、原位測試和進尺深度測量等項目的操作技術,及時填好鉆探野外記錄表。
4 操作人員及注意事項 :鉆桿是錐形齒,外徑大內徑小,不易回轉松動。卷揚機:提升鉆桿;鉆頭內有四個鉆珠:防止水回流。 傳動齒輪得到作用:切換卷揚機和轉動齒輪之一來工作,靠小齒輪與大齒輪相互作用來使鉆桿轉動,并鉆進下去。 底部活動連桿的作用:類似“打氣筒”作用。從蓄水池中吸入水,儲存在高壓儲水罐中,并不斷維持儲水罐中的巨大水壓力,促使稀泥漿循環流動。其中活動連桿向左或者向右運動,作用相同,都向儲水罐中輸入水并從儲水池中吸收水。取心率=巖心實際長度/鉆孔進尺深度。只有當取心率大于等于80%時才為成功的 0.87/1.2=72.5%,不算成功。 在人員安排上,一臺鉆機工作需要3人,一人主操作,一人在鉆孔處協調主機手工作,并清理從鉆孔中涌出來的碎屑物質。第三個人搬運裝卸鉆桿?刂凭頁P機的操縱桿有三個檔次:上升,停止,下降。離合器兩個檔次:斷開,連接?刂凭頁P速度的桿有三個檔次:
七.實習收獲。
首先是知識上面收獲了很多,對于勘察報告的編寫有了初步的了解,對于數據的來源有了認識,對于勘察現場的工作情況有了深入的了解。雖然將來我們出去工作不是去搞勘察的,但是我們肯定是要用到勘察報告的,這次實習就給了我們了解整個勘察過程的機會。知道了哪些數據是可靠的,哪些是需要自己判斷真實性的。由于勘察單位最后提供的參考數據是一個范圍,具體采用哪個值還是需要我們自己判斷的。對于鉆機的工作原理和流程有了相當多的了解,這是在長時間守在機臺旁邊之后的收獲,只有這樣才能完全清楚鉆機的工作方式,以及哪里可能出現什么樣的問題。溶洞和土洞的位置,就是靠觀察是否有掉鉆和漏水現象判別的,而且溶洞對于工程的影響又是很大的。機臺在哪些方面可能搞假也是在工地現場學到的,標貫是否做假,采取率是否合格,鉆孔深度是否符合要求等等。對于鉆機的工作原理和流程有了相當多的了解,這是在長時間守在機臺旁邊之后的收獲,只有這樣才能完全清楚鉆機的工作方式,以及哪里可能出現什么樣的問題。溶洞和土洞的位置,就是靠觀察是否有掉鉆和漏水現象判別的,而且溶洞對于工程的影響又是很大的。機臺在哪些方面可能搞假也是在工地現場學到的,標貫是否做假,采取率是否合格,鉆孔深度是否符合要求等等。
大學生實習報告 篇9
實習單位:鄭州管城回族區xx福利幼兒園
實習時間:XX年05月 16日至XX年06月10日
一、實習機構簡介:
該機構分為兩部分,一個是鄭州市管城回族區xx福利幼兒園,即該機構的主體部分,另一個是管城區奇色家園托養中心。
。ㄒ唬┕艹菂^xx福利幼兒園
該幼兒園主要是做學前融合教育,即讓普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。園內有櫻桃班2個,橘子班2個,蘋果班1個,即小班、中班、大班,還有一個資源班、早療班,其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師,一名幼教老師,一名特教老師,還有一名生活老師。
(二)管城區奇色家園托養中心
1、中心的成立:xx智障青年職訓中心于XX年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務。
XX年7月,xx智障青年職訓中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務站”的幫助,把“社區化”的觀念引入到服務中。
XX年8月,在省、市殘聯和區委、區政府的關懷支持下,成立了管城回族區奇色家園托養中心,為身心障礙者提供專業的、人本的“社區化家庭式”服務。
2、遠景:讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者,給他們提供機會,平等參與社區建設,促進社會的平等融合。
3、使命:尊重身心障礙者,推廣社區化服務模式,提高他們的生活品質和社會地位,促進社會和諧。
4、、服務目標:
1)培養身心障礙者的獨立生活能力,讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業的快樂。
2)引導大眾正確地認識智障問題,為身心障礙者爭取“平等機會、平等參與”的社會環境。
3)為社會工作專業大學生提供專業化的實習基地,以推動社工行業在中國的發展。
4)通過“社區化家庭式”服務模式的示范效應,為其他機構提供成功經驗,推動非盈利機構的發展。
5、服務內容:
1)日間活動
日間活動站近500平方,通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區生活、實用學科、健康維護等八大領域的情況,為其設計個別化服務計劃。利用社區資源(如:圖書館、博物館、市場、公園、居民小區等)為智障青年提供小組活動和個別輔導,讓他們在自然的環境中學習日常生活所需要的技能,幫助他們發掘潛能,增強自理自立能力,提高生活品質。
2)職業培訓
音樂及戲劇調理室
讓服務對象接受職業培訓,主要是為中輕度智障青年提供職業技能訓練。
從社會技能和清潔技能入手,通過評估學員的興趣愛好、勞動技能和社會適應能力等相關方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術調理等內容,為他們參與社會工作做準備,重點培養其工作意識,工作人格和工作技能。
3)家庭式住宿服務
為更好的照顧智障人士,奇色家園在社區內租賃了一套293平方的復式樓,給他們提供了一個安全舒適的家居生活環境,由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭,擁有與普通自然家庭相同的設備、設施和生活,增強學員與人相處及獨立生活能力,享受家庭生活樂趣,使學員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉,經常安排學員走出去參加社區活動,如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等,從日常的生活訓練、清潔服務發展到手工美勞、藝術調理形式多樣的社區活動。
二、實習目標:
1. 與有經驗的一線社工交流,向其學習并尋求知指導;
2. 通過為期一個月的實習接觸學習社會工作領域新的知識內容并驗證自己是否適合從事社會工作
3. 通過實習查漏補缺,知道自己該學什么,怎么學習更有效,更容易應用,使自己返校后可以有方向有目標的學習,提高學習效率;
4. 通過實習積累經驗,為今后的學習和找工作打下基礎;
5. 調整認知心態,了解并學習智障服務的實務技巧
6. 體驗完整正式的社會工作實習模式并從中有所收獲
三、實習內容及過程安排
我實習以周為階段,共分四階段,每階段的具體實習內容如下:
1、第一周:
這是我實習的第一周,張金寶讓我首先再幼兒園和職訓中心都試一下,然后再決定要去哪實習。鑒于我身高比較矮,他建議我去幼兒園,幼兒園做的是融合教育,各班按照1:8的比例接收特殊兒童和普通兒童;職訓中心是為事青年智障人士服務的,這里的學員都是十八周歲以上的成年人,主要是培養他們的獨立生活能力和社會適應能力。第一天我是在幼兒園觀摩學習的,我所所在的大班共有三個特殊孩子,而且這三個孩子的程度都比較輕,我個人感覺與普通的學前教育差別很小,所以我感覺這里的環境并不適合我的實習;第二天我跟著張金保去了中心,這里的學員都是成年的特殊群體,昨天晚上我就已經和這些學員有過接觸了,我們都住在寄養家庭里。在這里實習一天后我感覺還可以,相比幼兒園,這里的環境更適合我的實習,于是我決定要留在中心這邊實習。而金保哥說這里的學員都是成年人,而我的身高有點矮,在這邊不是很合適,他建議我去幼兒園的資源班,資源班的學員都是八至十二歲的特殊孩子,不過本周他們的老師都去廣州參加培訓了,孩子也都放假了所以讓我下周去資源班,再我的要求下,他同意這周讓我現在中心這邊實習。
中心主要有三位老師:張金保、李利、王可,其中張金保老師時畢業于內蒙古工業大學的06級社會工作專業學生,我感覺他在這方面悟性很高,實務做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協助老師們的日常教學工作。
中心配有一個寄養家庭,家庭位于離中心不是很遠的紫光花園小區。家庭是學員們住宿的地方,從家庭服務模式的特色上來看,家庭服務的詮釋就是“是讓學員回到家庭這個真實的情景中去學習成長,提高個人認知,通過與家庭成員和社區鄰里的相處鍛煉與他人社會和諧相處的能力”,從社會工作的角度來看,家庭服務模式從屬于社會工作工作手法中的團體社會工作范疇,旨在以團體的力量推動個人成長。我也住在家庭內,平時承擔部分照料學員的工作,早上時叫學員們起床、洗漱,幫她們穿衣服、梳頭發。吃完飯后和他們一起去中心上班,早上學員主要是做一下清潔工作。他們根據每個學員的不同能力和不同的特點分配不同的任務。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會兒,在音樂調理室利工作人員播放一些調理學員心理的輕音樂,引導學員們唱歌,同時音樂調理也為學員們提供了一種發泄情緒的方式,同時音樂室里還有各種體育器材,學員么飯后可以適當的做些運動。過了大概一個小時左右,我們又到了工作室了,學員們在這里可以喝點水、休息一會兒,還可以做一些訓練工作。這里的中午飯是由老師做的,吃飯后就午休,三點鐘起床。優勢我們會帶學員到周圍的小區或是公園里玩,讓他們多一些與周圍人群接觸的機會,增進他們適應社會生活,同時也可以加強社區的居民對他們的了解,能夠接納他們。
2、第二周:
這一周我是在資源班實習的,資源班有兩名老師,即時明老師和苗老師。班里有七名學員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務是協助老師的日常教學,此外我要用一周的時間來觀察他們的行為習慣,了解他們的生活習性,同時向老師學習一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時八點上班,中午十一點半吃飯,下午兩點半起床,六點半下班。在日常的教學中孩子們的課本都是根據他們自身的情況專門設計的,每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”,書中有孩子自己各個年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習夾夾子的課堂上,老師會根據孩子不同的情況分發不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協調能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學員圍成一圈,將紙球在桌子上推來推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們去隨意的撕,這是屬于精細動作,是鍛煉孩子手的協調能力和加強手部肌肉力量,此外,這節課還有一個很重要的功能就是通過撕紙游戲為孩子們提供一種發泄情緒的方式,通過我的觀察發現這些孩子特別喜歡上這節課,喜歡撕紙。鍛煉手的協調能力的課程還有穿紐扣。
在資源班,每個孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時,老師會讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽,并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認知能力,他們并不認識照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語發音。
在這為期一周的實習中,我對這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關系,能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對資源班的課程設置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內完成一件事,這是一個經常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個數內把水喝完,并開始數數,如果孩子再規定的時間內不能把水喝完就不能吃點心,若是完成任務了就可以給與一定的獎賞,這就是指令。時老師強調說,這個指令的發出一定要根據孩子的實際情況,要確保孩子確實有能力完成這項任務,如果你已經輸到第四個數他還沒有完成任務,你可以適當的拖延一下時間,多數幾個四或是增加數字之間的間隔。若孩子沒有完成任務,則先前規定的懲罰措施一定要執行,相反,要是孩子真的完成任務了,你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓練才能形成習慣,形成習慣后,一聽到指令后就會意識到要去完成任務。
3、第三周
因為本周三是六一兒童節,所以我本周的任務是協助老師排練節目,我們班的孩子都是特殊孩子,藥性其他班級那樣去排練節目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”,是由老師、家長、孩子一起來做的。此外,上場時我們班是騎滑板車上去的,我們班的孩子大部分都不會起滑板車,這兩天我們就一直在院子里練習。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快,只要他們每個人都努力去做了,即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的,我們注重過程,只要他們努力了,只要前進一小步就很棒。
此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統,這套評估系統是他們從臺灣引進的,他們用isp評估系統對每個孩子進行評估,通過評估來確定孩子在那一領域哪一方面比較弱勢,之后根據評估結果制定一套個別化服務計劃,即個案。這里面包含:服務需求評估摘要表、短期目標記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標與評量記錄表、生活品質評估表。其中生活品質評估包含九大領域:將抗生活、居家生活、社區生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學習生活、物質生活,每個領域都很詳細。除了學員的個別化服務計劃,班級還有一個整體的長期/短期服務目標。這次實習讓我對特殊領域內個案的開展程序有了一個整體的把握,同時也讓我明白了一個服務計劃的制定一定要經過嚴格科學的服務需求評估后才能提供滿足服務對象需求的服務,才能讓服務對象有質的改變。而反思一下我以前的實習或所設計的活動都是根據自己想象中服務對象的需要來制定計劃,導致的結果是再付出那么多的人力、物力、財力、時間、和精力后,卻仍不能真正滿足服務對象的需要。
4、第四周
這是我實習的最后一周,周一是端午節我們放假了,我周五就要坐火車返回學校了,因為買的是站票,所以周四就沒去上班了,我一方面時覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會累,另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園,周四、周五在中心上班了。
周二時,幼兒園來了一批志愿者,據說他們是鄭州某一?茖W校的學生,他們來了很多人,被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志愿者,他們這次來主要是教孩子們畫畫,一個志愿者負責一至兩個孩子。我負責協助這些志愿者,因為他們對這些孩子的習性不了解,怕出現什么意外,特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時穿紐扣,以此來鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學校附近的小區玩,時老師告訴我說,帶孩子們來小區一方面是為了讓他們學會利用小區內的資源,讓他們知道出了家庭和學校之外還有很多資源可以供他們利用;另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會,鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協助老師輔導這些大學員的日常教學。
周五到中心上班時,我驚訝的發現資源班的老師帶孩子來中心這邊了,我真的很高興,沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員,和他們一起度過我實習的最后一天,聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學員都在音樂調理室,我發現這些大學員和小學員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時,在我們這些老師面前,這些大學員的表現就是一個孩子,他們實施需要老師的呵護和照顧,他們是一個永遠長不大的孩子。而小學員的到來讓他們產生了成人感和責任感,在小學員的面前他們的表現是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導、批評小學員,像成人一樣抱著小學員,去哄他們,帶他們去洗手、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調理室弄得亂七八糟的,那些體育器材滿地都是,而這些中心的大學員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義,他們的融合一方面可以給大學員提供一些主動成長的機會,讓他們知道自己已經是成年人了,不再是小孩子,他們需要去承擔責任;另一方面,這種融合也減輕了老師們的負擔。
當然,在這種融合中不免會存在一些負面影響,比如說時間長了大學員會感覺吵,感覺煩。如果可以采取一些措施規避這些問題的話,我想大學員與小學員的融合一定會取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日,他爸爸買了一個大大的蛋糕,我們大家一起給他過生日,我們所有的老師和學員一起吃蛋糕,我感覺真的非常開心,我感覺上帝對我真的很好,這次實習他竟然給了我一個這么完美的結局。
四、實習總結與體會
這次實習是我經過了反復的思想斗爭后才決定去的,因為去鄭州路途很遙遠、路費很昂貴、還要耽誤一些學習時間,而且,在鄭州我沒有同學,沒有親人,有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任,對實習的期望,我一個人孤零零的去了鄭州,但實踐證明我的決定是對的,這次鄭州之行對我來說是值得的,通過這次實習,我學到了很多課堂上所學不到的東西,對本專業也有了更為深刻的認識。
1、通過這次實習,我的實習目標我之前給自己制定的目標基本實現。
首先,我想通過這次是實習驗證自己將來是否適合從事這一領域,通過這次實習更加堅定了我的社工之路,我認為自己很適合從事社工,我喜歡這種工作的人文環境,周圍的同事友好、善良,工作中與服務對象的相處很愉快,我感覺我可以接納他們,尊重他們,像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領域的,我比較樂觀、開朗能比較好的與服務對象溝通。
其次,我想體驗一次完整正式的社會工作專業實習,在這次實習中,我接觸到了個案,對個案和團體再特殊領域中的應用有了一定的了解和把握,對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實的學好理論知識,并能與自己和周圍他人相聯系,做到理論與實踐相結合。
在學習專業知識特別是學習一些助人的方法和技巧時要與自身聯系起來,將那些技巧運用在自己身上,這樣專業知識才能學扎實,并且可以活學活用。在交流時,張老師告訴我,如果仔細想想,社工的很多專業技巧都可以用來解決自己的問題,例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學的知識掌握扎實,真正做到活學活用。
3、對團體、個案有了新的理解。
之前我理解中的個案就是工作者運用社工的專業方法和技巧與案主進行一對一的對話,這次實習讓我對個案在特殊領域中的應用有了全新的了解,對個案的整個流程有了整體的把握。這里的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務的具體方案。特殊領域中的團體也與普通群體中的團體有所不同,它比較注重成員對團體活動的參與,與其他成員的互動,較少有分享。
4、積極溝通并制定一個完整具體的實習計劃。
社會工作特別強調溝通能力,良好的溝通能力是獲取信息的關鍵。在對智障人士提供社會工作專業服務初期,想通過介入紙張學員,與學員進行交流直接獲取信息是比較困難的,因為他們不善于交流,導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估,最好的方法時求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請教,再結合自己的觀察,對學員現狀能力進行評估,從而再有限的時間內掌握學員的基本情況,根據需求展開工作。同時,在沒有智慧藏服務工作經驗的基礎上,實習生看問題很容易發上主觀片面現象,如果能夠得到實習老師的建議會有利于實習計劃的制定和實習工作的進行。
在我為期一個月的實習中,本來是要給自己制定一個實習計劃,但由于種種原因,未能制定實習計劃,給自己留下了一些遺憾。實習中我主要是協助老師的正常教學和觀摩學習,有很大的被動性,自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習讓我認識到制定一份完整具體的實習計劃的重要性。由于實習計劃的存在,我們才能根據計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作,并在工作結束后對自己的實習進行評估和總結。
5、對志愿者活動的反思。
在我的實習過程中,幼兒園來過兩批志愿者,一批時鄭州某一專科學校兒童康復專業的大一學生,他們來著呆了有兩個小時,主要是教孩子們畫畫,一個人負責一至兩個孩子;另一批是來自社會上的志愿者團隊,他們來主要是到各個班級給孩子們發一點糖,跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務的意義,可是我不得不懷疑他們的服務到底是滿足了誰的需要?是孩子的還是他們自己的?這些志愿者只是偶爾來一次,每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務,對這些孩子一點都不了解,又如何去開展服務?如何來滿足孩子們的需求?如果不能滿足孩子們的需求他們的服務又有什么意義?特別是對那個社團來說,他們給我最大個感覺就是亂,他們來了之后好幾個人將孩子團團圍住,就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興,有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。
這兩次志愿者隊伍的到來引發了我對“志愿服務”這個概念的深刻反思,當然我承認大學三年里我做過很多所謂的志愿服務活動,但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務活動到底是在為誰服務?到底是誰幫誰?是志愿者幫助弱勢群體減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實現了人生價值?
在大學校園里,這些志愿團體更是常見,當然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大,愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的,當我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚,可是我們不妨反思一下,那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變?他們真能從中受益嗎?我們所提供的服務是他們所需要的嗎?這一連串的問題一直困擾著我,當然我不能否認絕大多數的志愿者還是很有愛心的,但我們不得不承認很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活,讓自己單調乏味的生活多些意義,多些存在的價值,讓我們感覺自己的生活很精彩,這種想法也沒有錯,關鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說,在我們決定去幫助別人時,要明確我們可以給服務對象帶去什么,他們需要我們做什么,我們的服務能否滿足他們的需要。
我們不得不承認,志愿服務成了現代人證明和實現自己人生價值的一種手段,成了空虛乏味者消遣的一種方式,我感覺很悲哀,為曾經的自己悲哀,也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當然我承認我上面的那些評論有些悲觀,有些以偏蓋全,有很多志愿服務還是很有成效的,他們長期的堅持堅持做志愿服務活動,與那些弱勢群體結對幫扶,建立了親密、友好的聯系,我們相信他們的服務是有效的,是能滿足服務對象需要的,是能讓他們真正受益的,因為他們的服務是長期、穩定的,他們了解服務對象需要什么,知道該如何去幫助服務對象,并且通過志愿服務他們能夠讓服務對象獲得真正的成長。
如果我們真的想去做志愿者,發自肺腑的想去幫助弱勢群體,我認為我們需要明確以下三個問題:
1) 服務對象需要我們做什么?
我們可以不用像機構那樣用科學嚴謹的評估程序去評估服務對象的需要,但我們需要通過各種途徑去收集與服務對象有關的資料,了解服務對象的需要和生活習性,以此來明確服務對象需要什么,這樣我們就可以有針對性的開展服務,讓我們的服務更有成效。
2)我們能為服務對象做什么?
根據服務對象的需要,結合自己的專業知識和能力,以及自己所擁有的資源,我們不妨制定一個完整具體的服務計劃,來明確我們能為他們做什么,根據計劃來為他們提供服務,我們才能更有效的去幫助他們。
3)我們所做的是不是服務對象所需要的?
我們可以將自己的服務計劃或是想法與服務對象及其家人或服務機構進行協商,共同修訂服務計劃,計劃的制定要征求服務對象的需要,這樣我們的服務才能真正是服務對象所需要的。
此外,作為大學生,我認為如果我們是真心的想去做志愿者,我們服務的對象最好是固定的,不要經常更換服務對象,否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害,給他們帶來更大的痛苦。
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