大學生營銷實習報告
在學習、工作生活中,報告的用途越來越大,報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的大學生營銷實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生營銷實習報告1
通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
實習主要內容
我從20xx年1月2日進入xx省xx科技發展有限公司,位于xx技術產業開發區,是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業,產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務,負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務,做好內部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月2日————1月31日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習,每天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓,下午為車間實習時間,由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月1日————2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月9日———2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日———2月28日我們銷售部經理組織我們到xx山八礦現場觀摩。到xx山八礦后我們到了xx車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入角色了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月1日————3月7日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后上交銷售經理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經理的好評。
3月8———3月15日由于我們的產品屬于工業品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然后再按按規模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到xx煤炭設計院,讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
3月19—3月20日我公司由于在26號要到xx市參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的搜集了相關信息,通過網上預定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關的信息,我對自己需要做的準備工作基本上都考慮下到了。
思想認識、收獲與體會
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的能力,培養了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作后發現在學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識可以直接應用到企業的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
對搞好實習的建議
希望學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享!
大學生營銷實習報告2
一次我正在局里打字突然一個電話來了,局長說位于淝河鄉小李村突然停電的讓我們去查出原因別修理好。于是我和張師傅就驅車前往。經過仔細的檢查發現位于小李村西邊的一根電線被一輛卡車給刮斷了,于是張師傅讓我回去拿工具修理。我回到局里說明情況后帶著工具就來了,可是我忘了一件很重要的工具——腳梯我來來回回跑了幾次,又累又熱。張師傅慢慢的爬上電桿去修理壞了的電線而我也不時給他需要的工具,太陽熱的讓人受不了。我開始抱怨說這真不是人干的活,張師傅就看看我說:怕苦怕累,沒有耐心和毅力現在的大學生是越來越不如了。其實張師傅也是一個大學生他畢業后自愿下鄉服務農民的。我沒有說話想想他說的也很有道理的!
現在已經開學快兩個月了,在操場上帶著學生打籃球的時候我仍然會微微的失神,在我面前奔跑的那一群孩子,是我的學生。我是以一個支教老師的身份,來到的這個美麗的山村小城,初到武隆,四處都是高聳的山峰,這對一直生活在長江中下游平原的我們來說,是新鮮的,一上一下的道路狀況也是讓我們叫苦不迭,但是,淳樸熱情的當地人也是減輕了我們作客他鄉的不適感。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
專業研發,優質設計:通過各種展會及國際交流,掌握整體包裝的前沿技術和先進材料,不斷優化產品;我們通過考察分析客戶產品的外觀、品質、保護等級,操作貯存情況,運輸及環境因素等方面,向客戶提供全面的運輸包裝解決方案,力爭為客戶提供優質合理的設計,并持續改進。
根據規定,供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業建立供電關系后,享有用電的權利,應承擔交納電費的義務!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費!钡牵趯嶋H工作中,因為我們是農電,客戶距離營業廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解,為農民合同工減輕負擔。
為期7個月的實習期結束了,我在這短短的幾個月的實習生活中,學到了很多在課堂上學不到的實踐知識,受益匪淺,F在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司:Xx電視購物中心。是一家采用話務為主要的銷售模式,分為直接訂購和回訪。一般來說回訪要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時顧客直接打進電話來訂購;回訪則是自己打老顧客的電話來銷售。而兩者最重要的都是開頭語。如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;當學到我們的中國移動通信的“八大承諾,誠信為本!”服務理念,體會到我們要真正地讓顧客體會到我們誠信服務,顧客放心消費諾言。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業務,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧經驗一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學部到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友。
在短短的一個月話務實習期間,我學到了很多東西,電話營銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。還有我們學校要考試而請假等一些問題,耽誤了許多工作的時間,也影響了我們營銷中心的一些工作進度,因此給我們主管和組長造成不便,我想在此表示真摯的歉意。在即將離開我們可愛又可敬的電話營銷中心時,我衷心地祝愿所有電話營銷中心的主管和同事們工作愉!
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作格言,我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻…
總而言之,我堅信,做大學生村官工作,只要我融入村民,實實在在的為村民辦事,一定會得到村民的認可和支持。村民滿意的笑容,也將是我工作最大的動力,只要有了這樣的動力,我也堅信,在農村這樣一片廣闊的舞臺上,我們大學生村官一定會實現自己的價值!
、取崆榉⻊,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
離開的前一天,我們準備好食材,和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工,然后各司其職,忙得熱火朝天。最開心的環節應該就是包餃子了,會包的孩子們都爭著搶著大顯身手,于是,各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手,還教會了那些不會包的孩子們,這些可愛的小家伙們紛紛表示學會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
我們這個專業是靠手吃飯的,手快的掙錢就很多,手慢的就不行了,雖然它以后掙錢還可以吧,但是以后的工作量會很大,尤其是以后成家了以后,為了養家更得拼命工作了,我覺得很辛苦,但是三十而立,現在不拼搏何時拼搏?所以現在必須做好心理準備,以后想在大城市工作生活,辛苦掙錢那是必須的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!21世紀是職業女性的社會,女孩子就算不做女強人,但是最基本也得經濟獨立,只有經濟獨立才有人格的獨立。
大學生營銷實習報告3
實習目的
實習是市場營銷課學生在完成課業過程中的實踐環節。其主要目的在于通過實習,使同學加深對營銷專業的理解;同時,使學生比較自覺的把理論用于實踐,提高分析與解決實際問題的能力,并為適應今后的社會工作奠定基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷課的學生,實習不僅僅是一次學習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度,培養自己的實際工作能力。
實習時間
XXXX年6月29日至7月05日
實習地點和方式
地點:云南農業大學東校區門口
方式:策劃、銷售云南農業大學鮮花系列產品
實習內容:
1. 分組并按組領取產品、帳篷、桌子。
2. 詳細了解七彩云花公司及產品,可以指出公司及產品的優點
3. 組內成員商討銷售方式和確定產品價格。
4. 完成每天銷售任務,總結銷售過程中的問題并做出第二天工作安排。
5. 完成每天賬目清算。
實習交流體會
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實。
通過一學期的市場營銷理論學習,使我受益匪淺,在銷售方面我有了比較系統的了解,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現。這次實習,我們是在校園里銷售鮮花系列產品,銷售下來,不管錢賺多少,還是有許多感觸的;
一、產品。產品好壞直接決定其銷量,農大鮮花系列產品質量和味道均不錯,并且對于農大學生來說,帶回家送親友,比昆明更有名的嘉華有意義。
二、價格。價格太高,沒有人愿意買;價格過低,又顯得產品檔次太低。所以,合適的價格,可以賣掉大量產品,賺到更多的貨幣。另外,各組的產品價格應該統一,不然,各組銷量將受很大影響。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把產品給推銷出去。
三、渠道和促銷。譬如這次,有的組堅守攤點,有的組還去蒜村、落索坡農貿市場進行銷售,有的組還在網絡上銷售等,渠道不同,銷量也有所差別。促銷是銷售常用的方式,比如顧客購買量很大時,進行適當降價,或者送果凍等。另外,一些傳遞商品信息的宣傳單,標語等不可忽視。
四、銷售地點。比如這次實習,老校區門口的銷量,其中最重要的一點,這里人流量很大,除了學生,一些老師,還有其他社會人群來來往往,對鮮花產品感興趣的也很多,銷量自然不錯。食堂門口人也多,但是大都是大一薪水,忙于軍訓,銷量不好。
五、銷售人員自身。銷售團隊成員密切配合,分工明細,責任明確;銷售人員對產品的了解程度,要能清楚的解釋自己的產品,并且回答顧客的詢問,促使交易達成;銷售人員的服務態度和溝通能力,對顧客要耐心解釋,不可發脾氣或顯現出不耐煩的態度來,要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑。銷售人員要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。另外,一定要注意自己的言行。
六、時間和賬目管理。樹立科學時間管理的概念,銷售有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有計劃進行銷售,要準備好本子,把交易記錄在本子上,帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚記錄。
七、與其他單位部門要協調好。比如,我們在老校區門口,緊挨著門衛,所以要與保衛科協調好,配合好他們的工作,這樣對雙方都方便。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
大學生營銷實習報告4
回到公司,經理問我出差情況,我無地自容,但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省,并向經理討教了一些實用技巧。
在這三個月實習期里,我在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”!芭軜I務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經理的聯系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經理問我出差情況,我無地自容,但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,我牢記一個規則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
大學生營銷實習報告5
一、實習基本情況
實習形式
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
3、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
4、組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5、校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。
6、總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1、承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量,所以不能調動教師積極性,也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果?偨Y經驗可知,無論社會調查實習、畢業論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。
2、增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統地了解企業運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計劃中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業性不強,投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環節,確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑,尤其有助于學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
3、畢業實習規范化。以規范實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,激勵教師投入實習工作。
4、加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位?陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要基礎
一、實習的目的與要求
安排教學實習的基本目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面:
1、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說,實際能力的培養至關重要,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向實踐。
2、運用和檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果,就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
3、預演和準備就業工作。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、基本情況
我們十月十一日來到湖南永州雙牌縣第二中學,到十一月十八日實習結束。我被分到高一(172)班進行實習。
實習的基本內容包括兩部分:課堂教學和班主任工作,基本情況如下:
1、課堂教學:完成教案數為六份,試講次數為六次,上課節數為六節;批改作業五次;監考十場;自習輔導十二課時。
2、班主任工作:組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會;組織本班學生與實習老師之間的籃球賽兩次;找學生單獨談心、了解情況十一人次。
這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易啊!
試教工作開始以后,我每天的工作就是聽優秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復練習,完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我第一次深入課堂時,我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會,比如有一次我分析基礎訓練的時候,有一個題目是說“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳氣體時會有什么現象發生?”此題只要知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小,就能得出“可見到有白色晶體析出”的結論。由于事先我覺得此題很簡單,也就沒有深入地思考。出乎我意料的是,無論我怎么講,同學們也無法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會有晶體析出。后來只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達。
大學生營銷實習報告6
一、實習目的
1、了解實習企業的基本情況及市場營銷戰略,掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;
2、分析實習企業的市場營銷環境,包括微觀環境分析和宏觀環境分析;
3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析,掌握市場調查,市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;
4、了解實習企業的市場營銷策略,具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;
5、了解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售保健品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
20xx年3月25日到4月30日,我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于北京中關村高新科技園區,主要從事具有航天生物技術特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產業”為企業宗旨。公司本著“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則,創造“人和”的人文環境,構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊,為東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設,“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業舞臺;優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動,充分體現了公司于員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
大學生營銷實習報告7
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的潛力。
2、鍛煉自己的實習工作潛力,適應社會潛力和自我管理的潛力。
3、透過實習接觸認識社會,提高社會交往潛力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會職責。
二、實習時間:
xxx
三、實習地點:
x農化產品市場
四、實習單位:
xx農用化學品有限職責公司
五、實習主要資料
在市場部實習期間,我多學、多看、多聽、多想,認真學習各種新鮮知識,并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式。我也學到了各種調價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商推薦定單,并及時的向經銷商講解公司的運動和銷售政策,能夠使客戶在正常的經營狀態下不至于產生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還能夠幫忙客戶有效地利用空間和資金,不產生貨物積存、資金無效占用的缺失。最后,在訪問結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性,然后用手機按照固有的格式向公司發送定貨信息,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的正確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農化產品市場日益成熟的這天,應對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認可。透過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的資訊和積累市場經驗,此刻我對市場有了一個也許的了解,逐漸的能夠清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了必須的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的`了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝透過程中,缺乏經驗。
幾天的實習使我對銷售有了必須的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
1、良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務態度是務必的,要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術的應用
(1)透過客戶需求調查,觸及客戶的購買問題。客戶的問題才是客戶的需求之母,需求是客戶自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給客戶的;
(2)了解客戶購買心理,透過對客戶問題原因專業化的表達,使客戶產生信任;既而進一步表述出客戶問題所引發的不良性后果,使客戶產生強烈關注,最終造成客戶的購買興趣;
(3)掌握對從眾型客戶的溝通制約,即提前說出客戶要說的話,以此制約客戶的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的客戶時,要合理運用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。
六、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變潛力。實習中不僅僅要應對客戶,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏,教會我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是十分重要的。這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負職責的人!
大學生營銷實習報告8
一、實習性質:專業實習
二、實習目的:透過實習,使學生了解與本專業相關的國際貿易實況,提高借助所學理論知識
三、實習方式:分散進行
四、實習總結
透過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但透過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選取適合的題目,想了一天后決定選取XX市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是XXX陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的特色并且用心創新,經過進一步的了解,其主要業務有,美發美發設計全身設計,而且陪同逛街買衣服等等,服務態度很親切,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。
首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,能夠增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現要設有必須期限,不能這天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作,透過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業以滿足顧客需要,創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要,實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研,選取目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選取,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,帶給服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、透過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業,秉承“不斷創新、引導市場、打造需求、創造流行”的經營理念,從禮俗文化中取材,以產品的高質量和新品的不斷研發,再造美食文化的精致內涵。
隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環境既能帶給機遇,也能創造威脅。成功的公司都明白持續不斷地觀察并適應變化著的環境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才能夠制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具,它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發展起源和此刻、以后的發展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費群體的特點,例如你的產品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲,實踐出真知。
尊重你的競爭對手,很多業務員把其它公司的業務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略:
。1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;
。2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
。3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;
。4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
。5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
。6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下必須要對自己說過的話負職責,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也能夠賦予產品于生命力。必須要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間必須要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊十分發達的這天,必須要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
大學生營銷實習報告9
一、實習目的
1、了解實習企業的基本情況及市場營銷戰略,掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;
2、分析實習企業的市場營銷環境,包括微觀環境分析和宏觀環境分析;
3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析,掌握市場調查,市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;
4、了解實習企業的市場營銷策略,具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;
5、了解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。
二、實習單位介紹
獅王(國際)教育集團,成立于1994年11月1日。陣容強勁兼具實力的師資團隊,不斷開拓進取,以國際化的一流標準,提供兒童美語教育、早期教育、中小學教育、成人英語教育等多方面課程。
獅王兒童美語采用國際一流教學理念與六大教學法,首次將TPR教學法和自然拼音教學法引進中國,全力打造中國最具競爭力的兒童英語教育平臺,并成立“獅王教育教材研發中心”,重金組建研發團隊,研發自有知識產權教材,打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發展中心引進MI多元智能教學法,研發優秀早期教育課程!蔼{王寶貝”被中國婦女兒童事業發展中心評為“中國婦女兒童喜愛的品牌”。 獅王(國際)教育集團引進全球營隊教學理念,成立“獅王營隊發展中心”,結合獅王學校的優質教學資源,以“素質教育與應試能力并重”的教學目標,為學習者創造優良的教育環境。20xx年,獅王中小學教育成功引進OpenMind高效學習系統(OM Hi-Learning System),涵蓋全腦整合系統 (Brain New Learning System)、核心發展系統(Core Twister Learning System)、超量挑戰系統(Extra-Challenge Learning System)、高效工具系統(Super Tools Learning System)等四大學習系統,整合中小學各學科高效學習的優質教材及教學理念,為獅王國際培訓學校建立了更堅實的教學基礎。 獅王(國際)教育集團進一步涉足企業商務英語應用,為企業量身定做英語培訓方案,并攜手全國知名院校教授及專家,共同研發LKE大學英語及LKE 商務英語教材,協助各大企業提升國際競爭力。20xx年,獅王教育集團攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟 “流利英語·和諧天空”的英語工程戰略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業英語培訓。 迄今為止,獅王(國際)教育集團已發展遍布全國30余個大中城市,設立了近80所旗艦學校,擁有研發團隊100多人、員工3000多人,資深頂尖教育專家50余名,培養學生近100萬人。 獅王(國際)教育集團將以“締造中國教育第一品牌”作為企業發展目標,秉承“對孩子一生負責”的企業使命,及“實現高效學習、成就未來領袖”的辦學宗旨,培養更多的優秀人才,提升國家及民族的整體競爭力。
三、實習內容
首先是培訓,其實培訓也是一個淘汰的過程,首先是公司淘汰一些公司認為不適合的應聘者,其次也是應聘者對公司的考察,自己覺得不適合也是可以隨時離開公司。我們應聘的都是課程顧問,獅王是一個教育集團,我們的主要任務就是將獅王的課程銷售給目標顧客。
培訓內容主要分為:公司文化的講解和滲入,教育課程的介紹,銷售技巧。
對于公司的文化是一直貫穿與公司的整個培訓過程中,無時無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團的產品。銷售技巧的培訓是室內的培訓和室外實踐相結合的,更加了解公司的銷售模式。
四、實習體會
這是在經過一些天的培訓后我寫給獅王教育集團華北區高瑞金總監培訓感言。通過招聘會與獅王教育集團王主任的溝通,讓我有機會走進獅王教育集團,有機會感受獅王教育集團的文化理念,更榮幸的是在獅王教育集團的第一天就能夠接觸到高總監,一位杰出女性的代表,分享高總監帶來的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對于即將跨出校門的我有著非凡的意義。我個人覺得人生最大的財富是經歷,在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品 的四字詞組的組合道出了做人應該具備的標準。一個人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個有才華,有道德,有愛心,有責任的人。我個人覺得每一個人都有自己的優勢才華,通過學習和工作都會得到提高,而一個人的優秀品質實體現在生活中的點點滴滴。
大學生營銷實習報告10
基本情況:
生產實習
實習目的:
通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習地點:
樂昌市造廠
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:
。1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;
。3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
大學生營銷實習報告11
馬上就要大學畢業了,找工作的事情迫在眉睫,可是我還是準備先去實習一下,那樣的話才會有更多的機會找到好的工作。想到這里,我心里就很激動。聯系好實習單位后,我就開始了為期兩周的實習。
我在大一的時候就買了自己的電腦了,所以到現在我對網絡營銷還是有一定的認知的,我實習所在的企業給我安排的工作就是企業網絡營銷。這正是我所擅長的,我覺得我在實習期應該能學到很多。
企業網絡營銷應用實習是把理論知識應用于實踐的過程,通過實踐又可以更好的掌握知識,真正做到學以致用,這才是學習知識的最終目的。這次實訓生活比以往的實訓內容更豐富,收獲最豐盛。兩周的時間轉瞬即逝,可是留在記憶中的知識和技能確實永久的。相信在以后的學習和實踐中,我也可以學習更多,掌握更多,充分利用實習這一平臺,培養自己的技能,鍛煉自己的品質,提高自己的綜合能力,為走上崗位打下堅實的基礎。
在這次企業網絡營銷應用實習中,網絡操作是我們學習的目的,通過網易免費申請了郵箱,了解網易的功能,建立網站、博客等。首先,我們針對艾麗諾化妝品,利用swot的分析方法,對產品進行分析,分析內容包括艾麗諾化妝品產品本身的優點和劣勢;艾麗諾化妝品所面對的群體和市場進行分析。通過swot分析方法進行產品分析,對產品進入市場作了充分的準備。
1、博客營銷。博客營銷不僅要有實效內容,更需要多樣的統一形式來強化艾麗諾產品的形象。通過博客營銷要突出特色,同時又要簡單扼要,不可太過花哨,提高點擊率。博客營銷也是宣告產品的一個重要手段,對吸引顧客,提高產品知名度也是非常重要的手段,所以博客營也是必不可少的。
2、通過建立網頁來宣傳產品。在慧聰上注冊會員,建立網點,在網上推銷產品,提高產品的知名度。建立旺鋪時要發布信息,通過發布信息讓顧客更多的了解產品。店鋪的裝飾要有特色,突出產品特征,吸引顧客的眼球。網店作為產品的虛擬展廳,貫徹于整個網絡營銷的課程。店鋪的友情鏈接可以方便顧客自行搜索產品,所以友情鏈接要精細方便客戶的需求。
3、營銷網站建設是這次實訓的重要環節。第一自主建設網站,在網易上注冊會員,進入網站,完成網站的封面制作和設計。這一環節是我負主要責任,看起來網站建設很簡單,但其實不是,這一過程花費了我兩天的時間,從網頁封面設計、背景設計、主頁排版,每一個小小的環節都需要我仔細斟酌,才能使整個網頁既能夠顯示出本產品的特色,同時又能夠吸引顧客的目光。完成艾麗諾產品的營銷要精心設計每一個欄目,根據每一個欄目的內容,自習規劃每一個欄目,要盡可能全面的展示相關產品的全部信息,要有詳有略的介紹產品信息,讓人一目了然,提高點擊率。
網絡營銷增加了我對產品營銷途徑的認識,提高了對網絡作為一種營銷方式的認識度。通過網絡營銷使我知道如何充分利用網絡這一方式。網絡也是產品的一個重大市場,雖然是虛擬展廳,但對提高產品銷量,提高產品知名度也有顯著的作用。
經過兩周的企業網絡營銷應用實習生活,我們又再次體驗了自己動手親身體驗網絡營銷的過程,很精彩很充實。在這次實訓中,我們學會了網絡營銷,包括網絡營銷、博客營銷,收獲頗豐。
這兩周的實習就這樣結束了,雖然不能說學到了很多,可是我學到的不在于技術和能力,而是學到的在將來工作中藥注意的東西。不僅僅是有技術和能力就可以在公司好好工作下去的,我需要和領導同事處好關系,不斷的進步。
在畢業以后我就走上工作崗位了,這一次實習時我工作前的預演,我已經能夠很快的適應我的新角色了。相信我在未來的公司工作中,我會憑借我自己的努力,在未來的公司中擁有屬于自己的一片藍天,有一個給我發揮的空間的,我對自己將來的前景非常的有信心,我會做的更好!
大學生營銷實習報告12
在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、 7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
(三) 我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。
1。該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2。該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。
(二)該企業的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保回歸”熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客戶與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3。該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由于該公司的產品單位價值較高、性能復雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發與引進上欠缺,開發不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統管理,最快、最準的掌握市場動態。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養上應該文明禮貌,善于應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業知識,在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不為人知的產品, 目前這個行業市場非;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支。
四、實習體會和收獲
三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實習,我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養了學習專業的興趣,相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業有了初步的認識,更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中,我們齊心協力,最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。
大學生營銷實習報告13
透過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列,Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,廣告創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際狀況,你處于公司里面的,就需要幫忙其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源,在綜合仿真平臺上,我們十八家生產商應對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得搞笑點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,營銷創意大賽等等。
三、實習資料
其實基本的流程十分簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就能夠將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但之后經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是就應要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己就應學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每一天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場總監論壇會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不就應只看到不足的地方而就應看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改善
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不明白中介機構的位置在哪里,此刻才發現很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。
在那里我也看到了自己很多的不足,有時候待人處事不是很友善吧,弄得有時候團隊不是很和氣,但是這些之后都解決了。團隊很多事情都能夠商量著來。我們公司內的溝通是很必要的。而另一個問題就是我們公司內部會出現有些人很多事情做,每一天都在忙,有些人十分閑,整天就坐在那里。這主要是由于職位負責的資料的不平衡性導致。隨著公司規模的擴大,我的工作量越來越大,每一天我都是公司最早上班最晚下班的人,有時候晚上還得加班,有時候還是覺得有點不開心,但是想到這是我的職責所在就不會再有埋怨。我也明白每一個崗位都有其職責和壓力,這一切我都從不適應到適應然后完全理解。其解決的方法,最好的就是公司有足夠的團結就能夠解決了。如果公司有足夠的團體,各位同學之間互相幫忙,那么這些問題根本不顯得重要。
其次外部問題,就說這個實訓的制度相當的不完善,首先職位就決定了你的工作多與少。其這個生產商的營利方式單式,無趣,沒有什么深度的技巧,基本上誰能拿到訂單,誰就是勝利者,只要你有足夠的訂單,那么一切問題都不是問題了。你就可拼命地營利了。讓人感覺只一個大富翁的游戲而己罷了,甚至有些浪費青春的感覺。對于這些外部問題,暫時還沒有還好能夠完善的想法,對于這種仿真實習需要更多共同努力。
這次的仿真模擬實習有弊端也有可取之處,打卡的上班制度和外面公司上班的制度基本上是一樣的,這樣我覺得能夠養成早起步遲到的好習慣,這是可取的。但是我覺得限制和誰做生意這是弊端吧,因為出去之后我們都會找長期合作的伙伴,這樣我們對雙方的公司比較了解,合作起來能夠提高效率。但是被壟斷又是不可取的,所以我覺得在這個方面能夠改善一下,就是我們生產商能夠選取和哪個渠道商做生意,但是貨款的最高限額要限制。
貸款的事情,我覺得貸款必須要限制的比較嚴格,因為貸款不還錢的話公司要抵押或者關掉,這樣的話制度會比較完善,然后命運羅盤也有必須不足的地方吧,保險在海運中我覺得是必須要買的,因為現實總是會碰到貨物損失的問題,貨物損失后,我們要向船公司或者保險公司索賠,所以我覺得能夠增加船公司和保險公司的成員。審核也要公平公正。
這是我們實習的最后一個年度了,我不敢說我有學到很多的知識,但是我看清楚了很多東西。人性真的不可揣摩,關系真的很重要,不要說什么現實,在那里不必須要有多大的實力,但是必須要懂得如何做人,要懂得了解每個人的性格特征,有時候別人的缺點一點都不可怕,因為我們能夠利用別人的弱點。
五、實習期間的感受
我明白了有很多事,都是要先準備著。其實并非我不明白這個星期有些事情會壓在同一天。只是當時覺得時間很遠著,不要緊張,但是不知不覺著就到了這一天。這時間,我想到了一個詞語“計劃”。經常在說,“計劃趕不上變化”。但是老師們都要求我們注意“計劃”。而我的覺悟:計劃的確是趕不上變化。計劃只一個催化劑的作用。因為沒有了計劃,工作上會變得毫無動力和方向,容易使人墮落起來。使人疲倦,像使人去奔跑一條沒有終點的馬拉松一樣,為何不休息下來,找避風港。過著“等待戈多”式的生活。經過這樣的描述,我懂得了計劃的重要性了。計劃將壓在一齊的工作,分開一步一個腳印,慢慢地接近終點,用完美的節奏完成這段旅程。如果不是像我這個星期某一個那著,所有東西都壓在一齊。項目沒有做好,甚至追不上,完成不了。
有時會遇到壓堆的工作,這就需要同事之間的互相幫忙了。因此幫忙“公司”其它同學的工作,是十分重要的。各個崗位都有著自己的職責,可能由于學校的這個仿真還沒有完善,所以導致職位之間的忙與閑出現明顯的不公平,這也是老師們也注意到,有些同學整天閑著,有些同學天天忙到下班。老師也提出了輪崗,其實,只要一間公司有了足夠的團結,就沒有這樣貌了。如果團體足夠時,同學之間互相幫忙。但是,或者這也是一個理想主義了。就算此刻會出現這樣的狀況,但是以后出來工作,也不會吧。但是,我覺得,在自己時間允許的狀況下,幫忙別人。到某天自己處于不繁忙的狀況下,或者會有貴人相助。
總的來說我對這次實訓還是比較滿意的,它使我學到了很多東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。雖然我學的是市場營銷專業,但是看到會計每一天辛勤的工作,我深刻理解了什么是會計,會計不僅僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。
綜上所述,我在仿真模擬實習學到的知識和發現自己的不足,這也為我以后在社會上奠定了必須的社會實踐基礎。最后這次仿真實訓讓我獲益良多。
大學生營銷實習報告14
一、實習時間:
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實習地點:
武漢市華軟信聯有限公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:武漢華軟信聯有限公司
實習部門:商務部
職 位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基于上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用于公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣,有可能比這里差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨于事無補的。實習的目的在于提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,并講了一些如何成功營銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心里又說不上那里不明白!
3、找資料:
由于我們進行的是電話營銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網吧查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
一開始找資料時確實比邀約輕松,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作并不是想象的簡單。
4、邀約:
公司采用的電話營銷和會議營銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拼、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。后來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的后續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由于我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
大學生營銷實習報告15
一、實習目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況和國際企業市場營銷管理理念,特別是國際企業市場營銷管理的發展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握市場營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的能力。
二、企業概況
x股份有限公司是一家國際公司,公司發展戰略為小商品、小超市、大連鎖,將以人為本、尊重人才作為企業文化的內核。
x股份有限公司第一分公司主要從事零售業,是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶x縣,營業面積達3000平方米,現有員工200多人。公司在成長中不斷學習,特聘專業人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產品和服務打造另x市民滿意的超市。
三、實習過程和內容
我實習的崗位是x股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境,就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況,并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從發展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態,為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現在的零售業競爭如林,我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式,在中牟地區占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大x總裁宣稱,他們的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文檔,還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度,與一些專業的導購知識。
其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢,一分貨。不可能,絕對不可能發生這種事兒。這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態,發現波動情緒及時解決和協調,盡量避免員工出現辭職和離職等現象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現供銷超市的規;洜I。同大型外資連鎖企業相比,供銷超市連鎖企業明顯處于弱勢地位,企業發展中必須實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點,聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向,這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主,在穩步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現規;。同時在發展規模化連鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現規模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平,進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟,通過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發貨系統,通過一定的形式實現聯網,借助于這種信息系統,生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。
五、實習總結
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對國際企業的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
最后,我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
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