個人工作實習(xí)報告15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的個人工作實習(xí)報告,歡迎大家分享。
個人工作實習(xí)報告1
三個月的實習(xí)眼前就要結(jié)束了。在實習(xí)中,我的收獲很多,學(xué)習(xí)了不少東西,鍛煉了自身的能力,提高了自身的各方面的修養(yǎng)。
我實習(xí)的學(xué)校是的重點初級中學(xué),內(nèi)初班重點招生學(xué)校,新建的,活躍的,發(fā)展前途很好的一所學(xué)校。在這樣的環(huán)境里,我看到了一種千載難逢的好機會,就是說,在這樣的學(xué)校里實習(xí),實在是好不容易的。在實習(xí)過程中,我珍惜這個機會,利用所有可用的條件,進行教學(xué),做實習(xí),提高了漢語授課能力,提高了雙語教學(xué)能力,更新了雙語教學(xué)觀點,提高了雙語教學(xué)方面的修養(yǎng)。
實習(xí)期間,完成任務(wù)情況如下:聽課40節(jié),教案23篇,上課64節(jié),考試兩次,綜合實踐課次數(shù)6次,參加班會7次,科研論文一篇,綜合實踐活動一次。
下面,我對三個月的實習(xí)工作作以下總結(jié):
一、思想觀點方面:
作為一個黨員,作為一個教師,而且享受國家待遇,在職培訓(xùn)的教師,再說肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的教師,要珍惜這樣來之不易的好機會。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了漢語授課方面的不少知識,但實踐很少,這次的實習(xí),實踐雙語教學(xué)方面所學(xué)的知識的重要環(huán)節(jié)。
首先,在培訓(xùn)期間,我嚴格要求自己,努力鉆研,提高了語言水平和教育教學(xué)理論,提高了綜合語言運用能力。
聽到三個月的實習(xí)的消息,我心里很高興,我認為這樣的實習(xí),我實在很需要,可以說是及時雨。實習(xí)過程中,我們可以驗證自己所學(xué)的知識,又可以深入實踐,提高雙語教學(xué)能力。而且實習(xí)地就在漢族聚居地。學(xué)習(xí)語言的條件比任何地方好,在這里,我們可以找到良好的實習(xí)環(huán)境。
來到實習(xí)地后,學(xué)校讓我擔(dān)任兩個本地班的信息技術(shù)課。這個對我來說很重要,而且是我盼望的機會。之前,我擔(dān)心學(xué)校能否給我上課的機會,機會來了。我要珍惜,后面的事情就靠我的努力了。
二、實習(xí)態(tài)度方面:
我進入教學(xué)實習(xí)后,更端正自己的實習(xí)態(tài)度,抓緊機會,認真開始了上課。樹立機會觀念,激發(fā)自身的努力和熱心,全心全意投入到工作中,學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,自覺遵守校規(guī)校紀(jì),接近配合學(xué)校的安排部署,勝利完成了實習(xí)任務(wù)。
實習(xí)期間,不怕苦,不怕累,樂意接受學(xué)校和指導(dǎo)教師交待的任務(wù),并認真完成了。配合指導(dǎo)教師的工作,謙虛學(xué)習(xí)。
個人工作實習(xí)報告2
本人實習(xí)的公司是漳州市興華金屬制品外貿(mào)有限公司,那是一家專業(yè)生產(chǎn)鋼管家具,超市貨架、網(wǎng)片等,并生產(chǎn)各類家具配件,擁有專業(yè)的模具車間、生產(chǎn)車間,擁有大小型沖床兩百余臺,公司擁有專業(yè)生產(chǎn)流水線、自動靜電噴涂流水線以及模具設(shè)計、制造等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此公司的產(chǎn)品暢銷歐美東南亞等國家和地區(qū)。
這個公司設(shè)備先進.技術(shù)力量雄厚.現(xiàn)有沖床,折彎機,剪板機,線切割,磨床,火花機等160余臺.一模具生產(chǎn)研發(fā)車間,一條噴塑流水線.擁有完善的生產(chǎn)、加工及檢測設(shè)備!生產(chǎn)的產(chǎn)品全部執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn).批量生產(chǎn).規(guī)格齊全. 興華金屬(制品)有限公司自建廠以來.產(chǎn)品銷往全國各地.深受用戶好評.特別質(zhì)量始終處于同類廠家領(lǐng)先地位.公司將以實惠的價格、熱誠的服務(wù).完善的檢測手段,優(yōu)良的售后服務(wù)著稱。
本人在此公司的業(yè)務(wù)部,身為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我必須做到的幾件事如下:
1.每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完。(有時晚上加班不可避免,但是可以與客戶同步,加快溝通的頻率,占的先機)。
2,做好客戶信息管理:建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內(nèi)容,質(zhì)量比較高的客戶做為a類客戶重點跟蹤(但是也不能夠忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的,就象賣東西,要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶)。
3,主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家(要整理分類,針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對性)。
4,每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站(例如阿里巴巴網(wǎng)站,跨國采購網(wǎng),國際進出口貿(mào)易網(wǎng)),發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息。(雖然可能效果不是很好,但是也花不了多少時間,如果更新的快的話,產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁,說不定就會有所收獲。)
5,每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
6,定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息(據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不能忽視老客戶的維持,可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福,客人都會覺得很親切,合作的愉快)
7,身為業(yè)務(wù)人員要每周匯報反饋詢盤及跟進情況。(把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶)
個人工作實習(xí)報告3
實習(xí)是檢驗真理正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實習(xí)中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識事物要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識,從理性回到現(xiàn)實。在當(dāng)今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。
社會實習(xí)能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
一、實習(xí)內(nèi)容
1、單位現(xiàn)狀:我進入的是一家建筑涂料個體經(jīng)營戶,實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由xx涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。
2、工作范圍:向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調(diào)色機配色。
3、銷售情況:由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩,且?jīng)營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆,且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
4、銷售策略:據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實不錯,價格也算合理,但名氣在當(dāng)?shù)夭淮,以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量,打開名氣是必須的,也是打開銷量的必要門徑。為此,我們設(shè)立了xx涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站,并且鏈接到xx總公司,方便顧客的查詢,同時也是我們的一種宣傳方式。此外,對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品,許多顧客因為涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹,這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳,也間接為我們的涂料打開了銷路。
。ㄒ唬┓⻊(wù)態(tài)度至關(guān)重要
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
。ǘ﹦(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
。ㄈ┱\信是成功的根本
本著誠信為本的信念,您的光臨是我的榮幸,您的滿意是我的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇!
。ㄋ模└冻霾庞惺斋@
每天都在重復(fù)同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
二、實習(xí)結(jié)果
工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
個人工作實習(xí)報告4
本人為***職業(yè)技術(shù)學(xué)院,06級***系實習(xí)生***,從**年*月*日開始,我在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認真負責(zé),做好各項業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作:一是跟隨實習(xí)老師進行
實地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強人際交往鍛煉自己的表達能力,學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的幾個月的實習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習(xí)生活是剛開始的時候,由于春節(jié)剛過,公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時,感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法,此外,通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽,影響了和其他合作伙伴的合作。
個人工作實習(xí)報告5
這個暑假,我在__區(qū)的房地產(chǎn)公司做房產(chǎn)銷售實習(xí)的工作,一個多月的房產(chǎn)銷售實習(xí),我基本上熟悉了我所在片區(qū)的房子情景,如果此刻有人找我問路,我腦海里面已經(jīng)有了一份很詳細的地圖了。
我所在的公司是做房產(chǎn)中介工作的,主要是幫業(yè)主出租或者出售房子,我實習(xí)的主要工作是幫業(yè)主出租房子。而我所在的門店管理著周圍_個小區(qū)的出租工作,剛進入公司,領(lǐng)導(dǎo)就給我們做相關(guān)的培訓(xùn),而作為銷售,大小培訓(xùn)和會議是必不可少的,早上去到的早會會加油打氣,晚上下班后的晚會則是匯報工作和總結(jié)得失。一天的工作下來,我感覺我收獲到了很多。
之前在學(xué)校只是學(xué)習(xí)營銷的理論知識,懵懵懂懂,如今做了銷售,對這些知識也是更清晰熟悉了很多。因為我是實習(xí)的,所以并沒有太多的銷售任務(wù)給到我,而是慢慢熟悉,慢慢了解為主。主要做一些配合的工作,但在這一個多月的實習(xí)中,學(xué)到了很多。我是跟著一個做了兩年的老員工的,從一開始的熟悉我們有多少出租的房子,再到實地的去看房子,了解房子里面有哪些家具電器,在哪里,安全怎樣樣,是樓梯房還是電梯房。周圍的環(huán)境怎樣樣,有沒有超市,商場,吃飯的地方,洗衣的,水果店,便利店等等。能夠說,雖然只是一個出租的房子,可是需要了解的東西卻是很多的。帶我的師傅告訴我,你對這個片區(qū)了解越多,對房子的情景了解越多,你的成交率就更高。
因為租客也是帶著目的來看房子的,當(dāng)他找來的時候,如果確定了租在這個片區(qū),銷售的推薦就很重要了,對房子越了解,能夠給租客一種專業(yè)的態(tài)度。讓他能夠盡快的熟悉租的地方的環(huán)境和房子的基本情景。師傅也告訴我在銷售的過程中,流失也是很正常的現(xiàn)象,因為一些租客一開始的目的就不是租房,而是了解情景,還有價格的問題,的確有時候無法談攏。但在猶豫的租客前面,銷售技巧的靈活運用卻是能夠把客戶留住,并作出成交的。
一個多月跟著師傅和租客談租房,看房子,了解周圍的情景,幫忙拿鑰匙,聯(lián)系房東,事情很瑣碎,也很多,一天下來,看起來沒做什么事情,很累,可是真的總結(jié)起來,卻是收獲了很多,對營銷的更加了解,對這個片區(qū)的了解,對房地產(chǎn)這個行業(yè)的了解,對租客和房東心理的一些了解,這些知識雖然之后我可能不再從事房地產(chǎn)行業(yè),會用到,可是只要我還是做銷售的,那么這些總結(jié)起來的經(jīng)驗確是能夠很好的幫忙到我,作為一個大學(xué)生,學(xué)好理論的同時,實踐過,印象也會更深,更容易記住。實習(xí)的工作雖然結(jié)束了,但我收獲的,卻很多。
個人工作實習(xí)報告6
第一、勤工儉學(xué);
第二、豐富假期生活;
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識,做到理論與實踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團)責(zé)任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準(zhǔn)評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間(套),設(shè)施完備的大型多功能廳,13個不同格調(diào)的高級行政會議室!艾F(xiàn)代化的三菱電梯,先進的中央空調(diào),衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全,國際國內(nèi)電話打進打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設(shè)施,F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供:電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國各地機票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
在這一點上,經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準(zhǔn)則,所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務(wù)顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成,雖然并沒有完全適應(yīng),但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:
首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務(wù)質(zhì)量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當(dāng)前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。
個人工作實習(xí)報告7
您好!實習(xí)的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學(xué)生活,舍不得的太多,去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在廣東豐達高科技有限公司工作,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理職務(wù)。到現(xiàn)在我工作有兩個月了,還記得實習(xí)開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,現(xiàn)在可不是這樣了,五月一日勞動節(jié)是我們搬遷新公司的日子,所有的東西都是新的,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰(zhàn)的時刻才剛剛開始,五一全公司員工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因為我就是要趁著假期把新公司的網(wǎng)絡(luò)弄好——組建局域網(wǎng)。這其實就是我的工作。我當(dāng)然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的。
我有信心,怎么說也跟計算機相關(guān),不懂就多動手多請教應(yīng)該很快領(lǐng)悟過來的!勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試;其實除了我,還有一個比較有經(jīng)驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學(xué),他也會在一邊指導(dǎo),很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!
五月的工作的確很累,每天拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習(xí)慣了。不斷有新的知識學(xué)到,心里有一種充實感。經(jīng)理除了讓我維護網(wǎng)絡(luò)和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統(tǒng)控制),以及維護公司的網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作可是我大學(xué)期間最喜歡的一個科目,現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識。現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當(dāng)時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的.,我們都會因涉事而成長。
個人工作實習(xí)報告8
會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:
一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習(xí)的機會,讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,根據(jù)學(xué)習(xí)計劃安排,我專門到一家單位進行了為期2個月的實習(xí)。
實習(xí)意義
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。會計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對象,進行實地學(xué)習(xí)與實踐。運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實習(xí)單位介紹
3月1日,我來到了XX公司的財務(wù)部,開始了我的會計業(yè)務(wù)實習(xí)。在實習(xí)期間,我遵守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,同時也學(xué)到了很多知識。
我剛進公司是跟著一位很有經(jīng)驗的會計實習(xí)的,她姓張我叫她張老師。張老師對我很好,在實習(xí)期間,我遇到很多難題,也做錯過很多事情,他總是那耐心的教導(dǎo)我,在他耐心的教導(dǎo)我。
由于第一次接受工作,不太清楚怎么能不錯的完成它,張老師工作的時候讓我觀摩流程,同時也給我耐心的講解。審核整理原始憑證,主要是審核它的真實性,正確性和完整性。然后查看各項基本要素是否填寫齊全,有沒有書寫錯誤。一系列程序過后就要給原始憑證進行分類?催^張老師熟練的操作,我也大概理解了,于是開始動手做起來。
拿到一份原始憑證,首先檢查它的正式性,如果是外來原始憑證,注意它有沒有填制公司和填制人員的簽章。然后再檢查有沒有漏項情況,比如日期是不是完整,數(shù)字是不是清晰,大寫金額前是否有"人民幣"字樣等,小寫金額前是否有標(biāo)明"¥"等等。雖然條理很清楚但在實際工作中我有時也會忘記,比如大小寫金額要相符合,憑證中有書寫錯誤的,必須確定沒有用涂改,刮擦的手段,而是采用正確的方法更正。對于審核支票,銀行匯票,銀行本票等時效性比較強的原始憑證時,需要特別仔細驗證它的簽發(fā)日期。審核過后,如果憑證合法但內(nèi)容不夠完整,填寫有錯誤的還要馬上退回給有關(guān)人員,由其補充完整。最后,審核后的原始憑證,按照一定的原則進行歸類。根據(jù)各開戶行的不同,把原始憑證進行了分類。就這樣,審核原始憑這一環(huán)節(jié)才算告一段落。
另外,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了會計電算化,期間我也嘗試了用電腦去錄入憑證。公司用的軟件是之前我在學(xué)校就已經(jīng)接觸到的"用友軟件",所以操作起來還算是輕車熟路。在電腦上錄入憑證也很需要耐心,這是一個出錯就要重復(fù)再重復(fù)的工作,敲鍵盤的時候有些科目弄得我很亂,例如其他應(yīng)交款,其他應(yīng)付款,眼睛不能花,精神要集中。輸入完事之后和銀行明細賬做比對,金額正確了才算成功。感覺真的很有效率,之前不理解學(xué)校為什么給會計專業(yè)開了VFP這門課,現(xiàn)在想想如果不懂得這些操作,那會計工作效率必然是大大降低的。
平時手頭的活兒完事了,也會去出納大姐那了解了解業(yè)務(wù),原來出納工作也不止是銀行來回跑,這只是出納工作的一項,其實出納的業(yè)務(wù)很繁瑣,要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,要做好這些也需要非常細心。
我還了解了公司的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)——采購和銷售。在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常
經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高工作效率。
根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
根據(jù)會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記,即表明該科目要登記日記帳。
根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。
根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?颇繀R總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。
根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。
對帳(編試算平衡表)。對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進行。
根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會計報表。資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負債所。
個人工作實習(xí)報告9
前言
本人在北京華文學(xué)院學(xué)習(xí)兩年漢語了,從一個漢字也不認識的高中畢業(yè)生,到現(xiàn)在已能流利地聽、說、讀、寫中文,并且將在今年7月完成學(xué)業(yè),取得華僑大學(xué)專科畢業(yè)證書和北京華文學(xué)院中級班結(jié)業(yè)證書,F(xiàn)將本人畢業(yè)前的實習(xí)情況匯報如下。
實習(xí)概況
我們于20xx年9月30日至10月10日在福建省實習(xí),了解另一所母!A僑大學(xué),了解其海外學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,提高對學(xué)習(xí)中華文化的重要性和必要性的認識,增進對祖籍國的情感和學(xué)習(xí)漢語的自覺性。
實習(xí)內(nèi)容
首先是了解母校。華僑大學(xué)華文學(xué)院是對外漢語教學(xué)單位,是中國教育部首批公布的有資格招收外國留學(xué)生的單位之一,是國務(wù)院僑辦首批華文教育基地之一,是國家漢辦支持周邊國家漢語教學(xué)重點學(xué)校之一。華文學(xué)院的前身———集美華僑學(xué)生補習(xí)學(xué)校是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),并委托著名愛國僑領(lǐng)陳嘉庚先生于1953年主持創(chuàng)辦,專門招收海外華僑學(xué)生、華裔青年以及外籍學(xué)生的特色學(xué)校。為適應(yīng)海外華文教育迅速發(fā)展的需要,1997年國務(wù)院僑辦決定將集美僑校并入華僑大學(xué),與華僑大學(xué)對外漢語教學(xué)部合并,成立華文學(xué)院。這就是我的母校。
其次,我們與三年級(下)的同學(xué)一起聽報刊閱讀課:“遏制‘白色瘟疫’的蔓延”。這節(jié)課非常有意思,老師的教學(xué)方法很好,不但讓我們動腦筋回答問題,而且給我們有關(guān)的文章和照片,讓我們更了解閱讀的內(nèi)容。
另外,我們和華僑大學(xué)的師生一起進行交流和聯(lián)誼,互相介紹了在北京和廈門學(xué)習(xí)、生活的體會。這是我第一次在很多人面前用漢語發(fā)言,講北京的氣候,尤其是廈門人沒有感受到的冬天。雖然那時很緊張,但我非常高興,因為有這樣的機會鍛煉自己,提高漢語水平。
學(xué)校還安排我們參觀了今年開始使用的新校區(qū)。新教學(xué)樓的面積比舊樓大很多,很現(xiàn)代,風(fēng)景很美,設(shè)備先進而且充足,這引起了我讀?埔院蟮饺A僑大學(xué)繼續(xù)讀本科的興趣。
然后,我們又聽了一次課———介紹福建概況。福建是我的祖先出生的地方,聽了這門課以后,我可以理解我的祖先過去所經(jīng)歷的艱難和他們對故鄉(xiāng)的深厚情感,這讓我既感動又興奮。
華僑大學(xué)有兩個校區(qū),一個在廈門,另一個在泉州。我們也參觀了泉州校區(qū),那里生態(tài)環(huán)境很好,花香鳥語詩情畫意,為學(xué)生提供的設(shè)備非常好,學(xué)費也不高。對我來說,是很值得去上的大學(xué)。
學(xué)校安排的實習(xí)活動豐富多彩,我們還游覽了廈門的名勝古跡和武夷山等地,去過的地方都既美又獨特。我最喜歡鼓浪嶼。廈門鼓浪嶼鋼琴博物館是中國唯一、世界一流的鋼琴博物館,展示了產(chǎn)自世界各地的稀世鋼琴珍品。此外,最吸引我的是土樓。福建土樓是東方文明的一顆明珠,它以歷史悠久、種類繁多、規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)奇巧、功能齊全、內(nèi)涵豐富著稱,具有極高的歷史、藝術(shù)和科學(xué)價值,被譽為“東方古城堡”、“世界建筑奇葩”,“世界上獨一無二的、神話般的山區(qū)建筑模式”。因其大多數(shù)為福建客家人所建,故又稱“客家土樓”。我家也是客家人,所以我對土樓很感興趣,到那兒好像回到家里一樣。
收獲
1。通過聽課、學(xué)習(xí)、交流,親眼看到福建的名勝古跡,我不僅學(xué)到了豐富的知識,而且提高了對學(xué)習(xí)中華文化的重要性和必要性的認識。
2。了解了我的母!A僑大學(xué)華文學(xué)院。
3。作為華裔新一代的我,找到了祖輩的足跡,感受到故鄉(xiāng)———福建山美水美,是我們海外兒女魂牽夢繞的故土。
結(jié)語
這是一次讓我收獲很多、印象很深的實習(xí)。感謝老師們對我的耐心幫助!通過一年來的學(xué)習(xí)和這次實習(xí),我體會到五千年的中華文化歷史悠久,源遠流長,我要繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚她。
個人工作實習(xí)報告10
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。對客戶信息進行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶提供滿意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。
在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加深對理財知識的認識。
個人工作實習(xí)報告11
我們實習(xí)的單位:**泰國餐廳地處經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。北京**飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。北京**飲食有限公司否認員工們經(jīng)驗豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的>培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
**是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有
什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項>規(guī)章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。 北京**飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟北京**飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的>企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
個人工作實習(xí)報告12
一、常規(guī)管理方面。
由于高一新生剛從初中升上來,而且一部分是從農(nóng)村來的,環(huán)境發(fā)生變化并且容易將以前的壞習(xí)慣帶到新學(xué)校,為引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境,培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,我們需要一個嚴格的規(guī)章制度來約束他們。因此,再指導(dǎo)班主任潘老師的建議下我,我收集班委會和全體同學(xué)的意見后,經(jīng)多次修改,制定了班級量化考核和加減分細則,使班級管理有了明確依據(jù),做到了獎懲分明。
二、班級建設(shè)方面。
我們注重集體主義思想的樹立和班干部的培養(yǎng)。從一開學(xué),我就比較注意向?qū)W生灌輸集體主義思想,讓他們意識到人人都是班級體的人,班榮我榮,班損我恥,從而使他們以主人翁的精神參與到班級建設(shè)與管理中。同時建立了班委會,并對班干部進行管理與指導(dǎo)、注重培養(yǎng)得力的助手,使一些工作能力較強的學(xué)生很快發(fā)揮了作用。
經(jīng)歷了一個月的實習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學(xué)時代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯嵙?xí)班級工作中的一點體會。
(一)、獎懲適當(dāng)。
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用愛去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生,而是六十五人的班級沒有嚴明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是一種教育手段。
當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時,應(yīng)該注意以下幾個方面:
、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W(xué)生的獨立人格,保護好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;
、趹土P的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;
③誰都會犯錯誤,但不是誰都會改正錯誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯誤。
(二)、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn),活動可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校園同期聲合唱比賽,班主任與我都親身參與當(dāng)中,開動員大會,一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài),對于我們每個同學(xué)來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌Υ偁,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住活動這個最佳的教育時機,精心設(shè)計教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
(三)、主題班會
經(jīng)過一個星期的準(zhǔn)備,在第一周的周三我主持了新學(xué)期的第一次班會,這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是安全教育與新學(xué)期新打算。在班會上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是新學(xué)期新打算,讓一些學(xué)生上講臺說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計劃,更有目的地進行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言,但是我堅信每一個學(xué)生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
四、學(xué)生思想及學(xué)習(xí)狀況
我經(jīng)常抽課余的時間找學(xué)生聊天談心,及時了解掌握他們的思想狀況及學(xué)習(xí)情況,了解他們的難處,對他們進行引導(dǎo)并提供幫助,尤其對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,排除他們的思想障礙,以鼓勵為主,幫他們查找原因樹立信心,并培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。班上也有很多學(xué)生家庭條件比較差,有些學(xué)生具有自卑心理,我經(jīng)常抽課后的中午,下午去教室,宿舍了解情況給他們排除后顧之憂,樹立自信心,安心學(xué)習(xí)。
在班主任工作方面,關(guān)鍵在于理解。有一句話說的好:孩子永遠沒有錯,錯的只是他們的方法。這句話雖然是說小孩子的,但我認為我們的學(xué)生也適合,現(xiàn)在的孩子。接受新事物比較快,而且凡事都有自己的想法。總認為自己是對的。而且很充分的理由,可是有時這個理由卻是不符合道德規(guī)范,或違反校紀(jì)校規(guī)的,這時,班主任的任務(wù)就是解決問題,引導(dǎo)他們以正確的想法。理解他們的動機,從根本上解決問題,引導(dǎo)他們以正確的理論指導(dǎo)自己的行為,這樣許多問題就迎刃而解了。
個人工作實習(xí)報告13
在20xx年炎炎夏日,本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受整個假期帶來的清閑感覺,但是我沒有,因為作為一名即將成為大三的學(xué)生,在社會上如果還沒有一點工作經(jīng)驗的話,以后真正走上工作崗位時,就會相當(dāng)不習(xí)慣,以至于被這個社會淘汰。所以,當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那,我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過程:
首先,是找尋去應(yīng)聘的路,在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站,本來我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作,對于工資甚至可以不要,但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司,一般都不愿意接受暑期工,在投了幾份簡歷無望后,我放棄了,不是我沒有堅持的心,因為我現(xiàn)在的階段,我找這類的工作時相當(dāng)困難的,所以,可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是,我走上街頭,挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息,如果有就馬上進去詢問:“請問要兼職嗎?”“對不起,我們不招兼職!薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘(jīng)驗!”“你可以適應(yīng)夜班嗎?”一句句無情的話,讓我的整個下午沒有一點動力,于是逛過了整條街,我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點值得等待的工作,這讓我郁悶無比,于是悻悻地回學(xué)校,于是在網(wǎng)上又又針對性地找招兼職的單位,其實在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的,比較吸引我的是促銷類的工作,雖然有些單位說的要求比較高,但我還是大了很多電話,投了幾份簡歷,的確是有回應(yīng),但是后來我發(fā)現(xiàn)的是,很多單位都是中介公司偽裝的,說說是給你找工作,其實還是騙錢的為多;蛘哒f,我找到了一份我心里比較滿意的工作,但到那里后才發(fā)現(xiàn),對這個工作滿意的人有無數(shù)多個,我只是一個小小的應(yīng)聘者,只要我有一點點不怎么符合的地方,代替的人還排著長長的隊伍呢!比如我十分看重的工作,只是因為我有一天的時間沖突,他們就再也沒有給我任何回復(fù)了,這個世界就是這么現(xiàn)實。這讓我相當(dāng)?shù)責(zé)o望于整個社會,難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎?
工作過程:
但是,老天還是眷顧我的,那天,陪同學(xué)去應(yīng)聘,本來只是一個副角,但是抱著試試的心情,我也填了份應(yīng)聘表格,也沒怎么上心,因為這個工作也是有很多競爭者的,到那時很意外的是,過了幾天,他們竟然給我回復(fù)了,讓我去培訓(xùn),這讓我實在很意外,也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要!
在10號那天,我前往了新東方進行了培訓(xùn)。那邊的老師很有一套方法,在我們自我介紹以后,讓我們自由交流10分鐘,讓我們彼此認識,而且不僅要知道姓名,還要知道對方的興趣愛好,甚至喜歡吃的食物,雖然這種方法對于一個認人能力相當(dāng)差,但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊,突然就感受到了新東方的確是一個讓人學(xué)習(xí)的地方啊!然后老師讓我們看了新東方的宣傳片,從中,我知道了新東方的成長歷程,特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程,讓我深深感到這個學(xué)校的雖然只有辦學(xué)15年,但它可以說是一個文化底蘊很足的學(xué)校,在短短15年,新東方不僅占據(jù)了大半個中國,更是在加拿大,多倫多都有辦學(xué)地點,這是值得人尊敬的,也讓我感到進入這所學(xué)校工作是無比光榮的事情,一種自豪感油然而生。
我和其他兩個同學(xué)被安排了客服和前臺的工作,其實當(dāng)時的感覺是壓力相當(dāng)大,因為不像助教的工作,我們這個工作是要給家長學(xué)生一個課程咨詢,并且有些人什么都不了解來文你,你如果給予了錯誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了,當(dāng)有一個老師對我們這些同學(xué)培訓(xùn)時,重點都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時間也很長,因為我們要注意的東西很多,與助教相比較起來,我們要記住的東西還是有很多,不過我不會屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚,思路明確,給了我很大的指示,于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因為我的表達能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個學(xué)校練咨詢電話都說不清楚,這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了,于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后,我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:你好,新東方!“,還好,第一桶電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。
當(dāng)然,不是每次都是這么一帆風(fēng)順,有很多次,我還是不知道問題的答案是什么,譬如問道雅思,托福的知識,我更是象在挺天方夜譚,而且有時,一個簡單的詢問電話號碼的問題,我都回答不上來,但是老師對我們說,你不懂不要緊,不知道可以問,這讓我又有了動力,畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的,記得有一篇關(guān)于實習(xí)生的文章說,有些實習(xí)生在處理問題的時候自以為是,好像自己什么抖動,于是用自己的思維給別人處理問題,結(jié)果給公司造成了嚴重的損失,這是多么大的危害啊,我深知這個教訓(xùn),一有不懂的,就對客戶說,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌,客戶也是非常支持地說謝謝。這也給了我很大的鼓勵。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水,對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。,但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu),對于很多的電話號碼也能記住了,但是時間一長,我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特別是學(xué)校教學(xué)點的地址,我不知道我一天要講幾遍,真的有點讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個家長學(xué)生都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們學(xué)校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的,也許我只是對其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的家長就會對這個學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話都回答得很有精神,盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺的工作,這又是一個挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺,不僅要解決同學(xué)的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報名點,我還不能幫上什么忙,因為我是實習(xí)生,他們對我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題,那不是慘了,所以在報名點的工作,我自身感覺十分的多余,只能給一些來的家長和同學(xué)一些簡單的解答問題,專業(yè)的知識,旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候,我
也會聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)該不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)?偟膩碚f,我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛,和在工作中得到的寶貴財富!
個人工作實習(xí)報告14
在年后的日子,為了能充分將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為工作能力,為了能更好地了解自我,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,為明年畢業(yè)、就業(yè)做好準(zhǔn)備。今年暑期我在南陽金牛電器有限公司進行了為期三周的實習(xí)。
南陽金牛電氣有限公司成立于20xx年,總投資20xx萬元,占地面積20000平方米,河南省高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)防雷避雷電氣產(chǎn)品,產(chǎn)品主要有金屬氧化物電阻片、氧化鋅避雷器、高能電阻器、壓敏電阻器、跌落式熔斷器、復(fù)合絕緣子、隔離開關(guān)等。
從2月7日到2月26日,我進行了為其3周的實習(xí),每天早上8點鐘上班,開始了一天忙碌的工作,中午有一個小時的午休,下午5點整下班。實習(xí)期間主要負責(zé)翻譯資料填寫表格。
我與其他兩位同學(xué)一起來到公司實習(xí),我們?nèi)私M每天早上基本上都能夠提前10分鐘到達公司。在工作時間認真完成工作;在休息時間與公司的人員多溝通交流,通過一周的實習(xí),我基本上適應(yīng)了公司的環(huán)境。而公司人員都非常支持我們的工作,提供了忠實的意見與寶貴的機會來提升鍛煉我們的能力,而正是這些信任給了我們進步的壓力與動力,讓我們有了緊迫感。
我被分到了人力資源部,第一天就接到了翻譯“sgs的焊工資格認證書的任務(wù)”,這對我來說是一個艱巨的任務(wù),因為里面的專業(yè)術(shù)語太多,而且很多是縮略語,需要到網(wǎng)上查閱大量的資料才能確定如何翻譯。而且有些詞是有兩種意義的,例如:na,它一方面可以表示“無”,另外也可以表示“國家級的”,兩種意思差別巨大,而且無上下文可以聯(lián)系進行判斷。最終,在翻閱大量資料后,我確定na是無的意思。所以我覺得要更優(yōu)質(zhì)、更高效地完成工作必要的工具書是不可或缺的。
因此我充分意識到了,雖然在學(xué)校里學(xué)了很多英語單詞掌握了英語語法與常用術(shù)語,但是對專業(yè)英語詞匯以及用法卻知之甚少,所以工作之余要下很大的功夫熟悉這方面的術(shù)語并且向朋友借了一本專業(yè)翻譯詞典。
我們工作的時候應(yīng)該認真仔細,要知道稍微的疏忽可能會給公司帶來巨大的
損失。所以工作的時候盡量與別人合作。例如,翻譯工作,難免會發(fā)生錯誤,所以我會請別人校正,以保證準(zhǔn)確無誤的完成工作。
作為一名實習(xí)生我們首先要端正心態(tài),心態(tài)決定這我們的工作狀態(tài),不要認為“我們還是學(xué)校的學(xué)生”,就可以做好做壞無所謂,上班可以遲到,有事沒事可以經(jīng)常請假。應(yīng)該把自己看成該單位的試用期員工,這樣有利于我們未來的就業(yè),達到實習(xí)目的。
我覺得做事應(yīng)當(dāng)先學(xué)會做人。我們應(yīng)該與同事形成一種良好的關(guān)系,互幫互助。當(dāng)在地上發(fā)現(xiàn)垃圾,或者有誰的東西掉到地上時,應(yīng)當(dāng)主動地撿起啦。上下班的時候幫助同事們開關(guān)門窗,檢查用電情況,這都是我們實習(xí)生應(yīng)當(dāng)做的。不論實習(xí)工作是否對口,我們都應(yīng)當(dāng)努力去做,我想任何的工作都會是我們將來工作的一部分,去填寫表格文件,處理文字資料我們都應(yīng)當(dāng)認真對待。在實習(xí)中,我經(jīng)常幫助大家做些電腦方面的事情。這或許就是一種主動積極的做事方法。
作為單位的新人,我們對業(yè)務(wù)往往不熟,甚至還會出錯。例如:一次填寫表格,我的確是按要求把“居住在公司宿舍的人”的居住地址寫成大同路,但我卻沒有注意居住在其他宿舍的不能寫成大同路,犯了一次小錯誤。所以我們一定要虛心請教,避免犯些錯誤。向人請教還有一點好處,就是他們的工作經(jīng)驗會是你少走很多彎路,例如我在做一個表格的時候,欣欣自喜,因為我覺得我年輕,做那種表格會比別人快很多,結(jié)果我累了一上午,終于把表格做好,卻發(fā)現(xiàn)他們在審閱的時候用了另外一種方法。我一直在旁邊看著,我覺得這是工作
中的一種學(xué)習(xí)與收獲。
我第一天就因為坐得久了或者不習(xí)慣這里的生活而感到疲倦,有點坐著不耐煩。但是過了幾天,我慢慢的開始習(xí)慣了這種辦公室的生活,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些英語方面的資料,有時候和大家談?wù),感受辦公室的生活,積累工作經(jīng)驗。我覺得這次實習(xí)對我影響最大的就是讓我在工作實踐中領(lǐng)悟到了工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要性,以及讓我體會到了工作的生活。
半個月的實習(xí)生活,使我真正體會到作為一名辦公室工作人員的忙碌生活。雖然我的事情并不多,但我的同事們不停地在工作,中午只有一個小時的時間休息,有時候還要主動加班。甚至有一天公司停電,同事們還要處理、裝訂文件。
辦公室的生活其實是很忙碌的,并不像我以前想的那樣悠然自得,不用去做什么累人的體力活。
這次實習(xí)是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位產(chǎn)生積極地影響。我體會到了專業(yè)知識與工作閱歷對工作的技巧與工作效率的深刻影響。我充分明白了理論結(jié)合實際的現(xiàn)實意義。在工作中提升自我,與不斷提升自己的素質(zhì)的重要性。
個人工作實習(xí)報告15
這次暑期社會實踐并不是如以往一樣一帆風(fēng)順,期間有諸多波折,但所幸卻也收獲頗豐。
初到上海
在11月10日這天,懷著對上海這個城市的向往與諸位升達校友一同坐上了開往上海的客車。計劃的第一份職業(yè)是上海中原地產(chǎn)的銷售業(yè)務(wù)員,初達上海,剛一下車,就有分區(qū)經(jīng)理過來領(lǐng)人,使我們小小的受寵若驚了下,隨后就隨著黃浦區(qū)的經(jīng)理一起到了工作地點--黃浦區(qū)中原地產(chǎn)部,也是在這里我們被打破了憧憬,回歸現(xiàn)實,認識到了社會生活真實的一面,中間的過程不一一細表,在與各位經(jīng)理談完話后,我們果斷地選擇了離開。初時沖動之下拎著行李想直奔火車站,離開這個城市,幸而接到了現(xiàn)在已參加工作的兩位學(xué)長的電話,冷靜下來,做出了一個到現(xiàn)在無比慶幸的決定:留在上海,獨立謀生。還記得那時的豪言壯語:堂堂七尺男兒,我就不信上海沒有我的容身之處。
在這個階段我明白了:1、沒有人會為我付賬單,我必須要為自己的行為負責(zé)
2、時間在這里是非常寶貴的,它在很多時候可以直接換算成金錢
3、無論在何種環(huán)境中我都要有獨立思考的能力
4、要堅持自己的想法,并且堅定地去執(zhí)行
“海上漂泊”
之后的的四天我們同行幾人就是在上海的各個地區(qū)流轉(zhuǎn)尋找工作,同行的兄弟戲言:海漂。海漂的經(jīng)歷并不光彩也似乎不是社會實踐中應(yīng)有的內(nèi)容,但卻恰恰是我整個暑期實踐中最閃亮的一筆。
怎樣才能真正的了解一座城市?在我看來答案有兩個:一是久居,二是在其中漂泊。在這四天的漂泊中,我們領(lǐng)略了上海這東方明珠的繁華,也體會了上海生活的底層民眾的艱辛,同時在這個過程中感覺到了上海的現(xiàn)代魅力所在--用一位學(xué)長的話來說就是“親歷歷史”。在以往只能在電視中觀看的事情就發(fā)生內(nèi)掛在你的身邊。
對心態(tài)的錘煉。1、常人說“校園就像是一座象牙塔”,不走出來看看我永遠也不明白這個道理,這幾天的經(jīng)歷讓我知曉了校園生活與社會生活的差別,這是在思想上的一次對接。2、明白了堅持的意義,逆境中的堅持尤為寶貴,同時堅持下去也是對自己承諾的信守。在這四天中,我們每個人天天都是在入不敷出的生存者,每天看著自己的錢在一點一點的減少,每天去滿大街的尋找最便宜的餐館,這種感覺沒有經(jīng)歷過的人不會體會的到。但我們堅持了下來,沒有放棄,其實很多時候生活就是看你能不能堅持得住。3、珍惜校園時光。常常聽離去的學(xué)長向我們叮嚀:“要珍惜你們的校園時光”。雖然一直嘴里回應(yīng)著好,但心里卻在想這樣平淡如水的校園生活又有什么可珍惜的呢?這幾天的經(jīng)歷與之后對其的思考,我找到了自認為的珍惜的理由:一方面校園生活實在是我們可預(yù)見的人生中最悠閑愜意的可以享受一切美好的時光;另一方面四年的校園生活也是我們最可以心無旁騖的充實自己的時光,當(dāng)我們踏入社會,生活會替我們公平的清算
在這四天中我們得以與各種各樣的人打交道,從這個過程中學(xué)到的東西,獲得的經(jīng)驗是在學(xué)校里接觸不到的,這就是經(jīng)歷。
正式工作
四天后,在學(xué)長的介紹下,終于在上海的華豹保安有限公司“安家落戶”開始了自己真正的暑期實踐生涯。之后的工作經(jīng)歷都是在上海世游賽外國運動員指定入住地點--上海世博洲際酒店中進行的。在這里,我們的工作職責(zé)是除了進行日常的生活秩序維持外,還要承擔(dān)起日常的一些接待任務(wù)。在這次的工作經(jīng)歷中,我結(jié)識了一群來自天南海北的朋友,鍛煉了與人溝通的能力,也了解了一些美國人的一些管理模式、經(jīng)驗(這家酒店是美國人負責(zé)經(jīng)營),也體會到了作為職員應(yīng)有的崗位責(zé)任心、奉獻精神,同時也再一次體會到了外語對個人職業(yè)生涯的重要作用。
在報告的最后我想特別感謝和我一起在上海闖蕩的兄弟們,我們相互鼓勵,相互支持,一起度過了那段困難的時光;還有張林、李俊青兩位學(xué)長一直不辭辛勞的幫助,讓我們深深的感覺到“升達一家人”不是一句口號,是活生生的事實,最后也感謝那些一直關(guān)心、慰問我們的朋友,是你們讓我感到溫暖常駐心間。
XX年9月1日
11工本二班 代澤超
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