藥店實習報告
隨著個人素質的提升,報告使用的次數愈發增長,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編收集整理的藥店實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店實習報告1
時光飛逝,眨眼間,我們又迎來了大學人生的第三個暑假,坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣,又得準備著披上步入社會的“鎧甲”,讓人措手不及。
暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心里總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!
今年暑假也真的放的夠長,整整兩個月的時間,不光你想要做什么工作時間也都綽綽有余的。放假回家后,我把這個消息告訴了爸爸和媽媽,他們非常支持我,希望我盡快找到好工作盡快融入到社會中去,而且還親自幫我打聽,終于,在我們的共同努力下,放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作,那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工,當時是我媽的同學在那個藥店,恰好我也和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的,而且我在學校的專業也正是與藥有關的,而且還是中藥,所以老板很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。
藥店的位置還是挺醒目的,雖然面積不是很大,但是相當的正規,每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服,頭后面都盤了一個發髻,總是面帶微笑的為每一位顧客服務,桌子旁邊擺著一個醒目的牌子,上面寫著“可刷醫?ā,可以說是“麻雀雖小,五臟俱全”呀。
第一天上班,心中不免會有些許緊張,站在柜臺前,看著王阿姨在那里給顧客取藥,介紹,最后賣掉是那么的耐心和細心,心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀,確實熟能生巧,任何事情都是從不會到會的,需要的只是時間和毅力,這一天才是一個開始,雖然這一天基本上是從站立中度過的,但是我看到了,我學到了,我感受到了,這也算是很大的進步吧!
第二天上班,我起得非常早,吃過早點后就騎車去了藥店,我以為我是第一位到的,誰料想王阿姨更早,看她在整理藥品,我急忙上前跟他打招呼,接著換上了我的工作服,開始第二天的戰斗。今天不知道怎么的藥店的.人特別多,王阿姨說因為我的到來給他心理上減少了許多的壓力,我只是笑著說“哪有”,阿姨那邊人特別多,一位老太太看那邊人多,就拉著我的手讓我幫他拿藥,我頓時既欣喜又擔心,害怕給人家拿錯藥,因為要一旦拿錯,如果產生什么后果都必須自己負責的,但是老奶奶這么信任我,我不能讓他失望呀!于是我就憑著我在學校里學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識,給老奶奶取了藥,剛好阿姨那邊也不是很忙了,于是他過來幫我仔細看了一下,對我說你取得非常對,在他說這話之前,我的心里非常的沒底,說完之后,我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好干,一下子,我覺得幫到了別人心里特別高興,我微笑著目送老奶奶出去了,心想在學校的三年沒有白上,關鍵時候還是很有用的呢!
這一天我,阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥,只有一次有一點小問題,其他的都好著呢,他還夸我學得快呢,被人表揚的滋味真好!
第三天上班,和往常一樣早早的去上班,阿姨說有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實,因為我有一位好師傅,他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。
第四天上班,還是在繼續熟悉和了解各種藥品,看著超市的形形色色的顧客,對于第一天來時的新鮮感和好奇已經基本消失了,但是最起碼的熱情還是有的,還有臉上永遠不變的微笑,因為“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。就這幾天,我從中學到了好多有關中藥的知識,因為我本身就是學習這個專業的,這里的藥材,如麻雀般五臟雖小,應有盡有,即使一些偏僻不常用的藥,也會準備一點,避免不能按方配齊,讓顧客失望。有的藥如附片之類,由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法,所以我們一般會特別地反復交代,最值得一提的是:我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去,那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經歷才能體味出這種堅持的不易。
有時,休息的時候,我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習,他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,同時,也贊揚了我許多東西,領導還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你一定要好好學習在這段時間內。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕就要活出樣,年輕人不要怕吃苦,年輕人就要挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,使我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
此后的幾天,還是和前幾天一樣照常上班,這樣的幾天過去后因為家里出了點事于是我就中止了這次的暑期實踐活動,雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做,最后一天的時候,阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍,我就這樣走了,我告訴他們我還會來看他們每個人的!
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非?粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要勤勞,任勞任怨;
第二,要有堅持不懈的精神;
第三,要虛心學習,不恥下問;
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度。
第五,要尊重每一位和你共事的員工,這同時也是對自己的一種尊重。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作,可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀,應盡快學會在社會上獨立,敢于參與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長?偟膩碚f,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的財富與資本。
藥店實習報告2
過醫學院的教育洗禮,我深刻認識到“精醫術,懂人文,重醫德,樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴,勤奮認真,奮發向上,圓滿完成了大學的必修課程,系統地掌握了醫學基本知識,為日后走上工作崗位打下了扎實基礎。
作為一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個簡單的總結報告。
實習期間,我嚴格遵守該院的工作管理制度,自覺以規章制度嚴格要求約束自覺,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯工作,并再上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的知識,積極維護藥學院的形象,()并能切實做到理論聯系實際,不怕出錯,虛心請教,進行處方分析,大大擴張了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網”的`方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實工作的作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶隊老師的一致好評。
我的實習工作圓滿結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識,造福更多的人。
藥店實習報告3
一、實踐目的:
1、勤工儉學。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會經驗實踐經歷及收獲。
二、實踐內容
1、了解必要知識和制度,完成相關培訓任務。
2、根據店內規章和要求完成基本導購服務工作。
三、實踐結果
在藥店實踐的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中,保持一種平和的心態是如此難能可貴;仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理, 那就是梅花香自苦寒來, 寶劍鋒從磨礪出!
四、實踐總結或體會
對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的`優先,
經過幾次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現,最終經過一系列面試,我獲得了鍛煉機會。
第站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好!邦櫩褪巧系邸笔欠⻊招袠I的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關萬德福的知識。萬德福的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾塊錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。
實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,我在實踐中得到許多的感悟。
一、人際關系的處理
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
二、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這段時間,我學會了自強自立。
三、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!
藥店實習報告4
實習時間:20xx年6月━20xx年5月
實習地點:xxxx縣中醫院
從20xx年6月5日至20xx年5月5日實習時間12個月,在xxxx縣中醫院實習,分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進行為期一年的實習。實習的過程就是我成長的過程。
隨著我醫藥事業的日臻完善和人們對自身健康狀況要求的不斷提高,藥品更是發揮著不可替代的作用,社會對藥學人員高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的藥學專業人員,為了順應社會的要求,提高自身的素質,培養自身的操作能力,根據學校的要求,我選擇了xxxx縣中醫院進行為期一年的實習。在這次實習期間我希望能夠熟悉醫院藥房常用的藥物,了解藥房內部操作,配藥程序,貴重藥品、麻藥品和精神的藥品的管理,還有一些醫院管理等。實習期間是我們這些即將跨出學校的學生學以致用的最佳時期,希望能通過實習學到一些書本上學不到的知識,積累實踐經驗。
1、住院藥房
住院藥房是我此次實習的第一站。實習的第一天走進住院藥房,首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實習,心里很沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸到很多在學?床坏降臇|西,緊張的是萬一做不好工作而受到批評,但幾位老師既親切又和藹,并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程,讓我那股緊張勁頓時減少了大半,心里暖暖的,我就有了信心一定要學好。
住院藥房的主要職責是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類,井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑,如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞*松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統疾病的藥品,如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮痛類藥品如阿司匹林、復方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側的藥架上放的是抗腫瘤的藥品,如氟尿嘧啶、環磷酰胺、依托泊苷和手術室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因,顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神的藥品鎖在前面的鐵柜子里,一類精神的藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險柜里,由專人保管。
住院藥房的分工明確,不同的工作由不同的工作人員完成。醫院采用聯網系統,首先,住院部各科室醫生查房后下醫囑后,由護士將科室病人所需用藥的名稱、數量的統領單輸入電腦,待住院藥房的藥師接受后將統領單打印出來,再由負責調劑藥品的藥師根據統領單發藥,最后由藥房送藥的護士核對無誤后送往各個科室。
為了補充藥品的消耗,每周二、周五藥房的負責人都會進行藥品出庫。一般藥房會按規定在出庫的前一天先清點藥房內藥品的數量,以便掌握藥品的消耗量,便于及時供給,滿足配方需求,然后把需要領用的`藥品的數量、劑型輸入電腦,再將出庫統領單傳給藥庫,藥品出庫員根據傳過來的信息打印統領清單,然后根據清單發藥。發藥時應嚴格查對藥品的劑型、數量和有效期。藥庫將藥品發放完畢后,再由領藥人按藥單核對,無誤后簽名備查。
通過住院藥房兩個月的實習,我熟悉了不同類別藥品的使用范圍,通過按統領單向各科室發藥的過程中,我對常見科別病人所用藥品及其適用范圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲存原則:疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應恒溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應避光保存;并對精神的藥品的管理有了更進一步的了解。雖然實踐工作中難免產生失誤,但改正后便是自己實習中寶貴的經驗和教訓。
2、門診西藥房
結束了住院藥房的實習后,在藥劑科主任的安排下,我來到了門診西藥房。門診西藥房的調劑工作,是藥劑科直接為病人和臨床服務的窗口,調劑工作的質量反應了藥劑科的形象,也反應了醫院醫療服務的質量的另一個側面。
西藥是現在藥品的主力,同時意味著門診處的工作會格外繁忙。門診西藥房的調劑工作面是面對流動的病人,工作作業量大,活動高峰時間明顯。藥品關乎病人的身體健康和生命安全,稍有不慎便會釀成嚴重的不良后果。所以,調劑工作人員必須嚴格執行操作規程、處方管理制度,認真審查和核對,確保發出藥品的準確、無誤。發出藥品應注明患者姓名、用法、用量,并交代注意事項。對處方所列藥品,不得擅自更改或者代改,對有配伍禁忌、超劑量處方,調劑人員應拒絕調配,必要時經處方醫師更改或重新簽字,方可調配。為保證藥品質量,藥品一經發出,不得退換。
門診西藥房實行窗口發藥結合法,即每個發藥窗口配有兩名調劑人員,一人門診西藥房實行窗口發藥結合法,即每個發藥窗口配有兩名調劑人員,一人負責收方、審查處方和核對發藥,另一人負責配方。此方法配方效率高,差錯少,能更好的把工作做好。
藥店實習報告5
一年一度的暑假又開始了,而在這一個暑假里,我要開始我的第一次社會實踐。
因為我家這邊大型藥店比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的`大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學習,讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。
打工的這段時間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業績,難免有些沖突,會發生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民,衣比較破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢?吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,它讓我我提前進入了社會,了解了社會,對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
藥店實習報告6
經過半個月在XX藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發現自我在某些方面存在不足,今后將繼續努力學習。
我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將見習學習情景作一個總結報告。
一,初來咋到,更加嚴格要求自我
第一天,因為沒有過實踐的經驗,所以安排到店里的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,最終能夠很多接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,只可是在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不明白從何下手。
在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自我,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,并且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其癥狀,確定正確,再給他們介紹適宜的藥品,嚴格其用法用量。
二,加強制自身學習,提高專業知識水平和認識
經過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的知識,并且還豐富我們的閱歷和積累經驗?墒沁是使我們認識到自我的學識,本事和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,并且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中。
在藥店里做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。
當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫療器械。還有非藥品區。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不一樣的年齡,性別和不一樣程度的人,藥的取拿是不一樣的,異常是小孩和孕婦的用藥異常細心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態度去理解患者的咨尋,了解患者的身體情景,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。
我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自我喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關系到病人的用藥安全問題。
三,遇到的一些問題與解決方法
此刻企事業單位都為自我的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的'醫?ㄏ挪荒苁褂谩;蛘呓o她們結賬時比較慢。這些事情發生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫?ǚ胖迷谒幍陜,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。
有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自我的意見。對于這一方面,我得提高自我的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數是面向縣里的人,所以大多數說的本地話,這對與我們的溝通就有必須的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不能夠馬虎大意,那時必須要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
經過短短兩個星期的見習,我對自我的本事有了一個更深的了解。我覺得這是一次十分有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,并且經過這次實習不僅僅鍛煉了我的實踐本事,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事,增強了團隊協作本事。
藥店實習報告7
一、實習地點:xx藥店。
二、實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
三、指導老師:xx。
四、實習目的與意義。
1、通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中。
2、了解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景。
3、提高溝通及人際關系處理能力。
4、豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。
5、在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我并積累經驗。
五、具體實習內容。
1、運用所學知識,認識藥品以及分類;
2、熟記店內柜臺中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;
3、熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;
4、了解常見的疾病,方便顧客更快的對癥買藥;
5、了解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,并自我總結。
六、實習的收獲。
下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。
1、含解熱鎮痛成份的感冒藥:
如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最為常用,這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛癥狀。
2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:
鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
3、鎮咳感冒藥:
氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。
4、含抗組胺成份的感冒藥:
撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態癥狀。另外,在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
七、實習總結。
我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心里常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店里的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心里非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的'思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會。
通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今后的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然后回饋社會。
藥店實習報告8
自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術,懂人文,有理想,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。
自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術,懂人文,有理想,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所系,性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統掌握了醫學知識,為日后進入臨床打下了扎實基礎。
作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的.標準要求自己
在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習
藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現出基本穩定的形態特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續學習下去因為實習即將結束,但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
藥店實習報告9
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。
剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的.話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧,的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進一步的了解了藥品
作為一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。
在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有,學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有。
在實踐同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學習,從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態,為我以后的工作生活打下堅實的基礎。
經過寒假的實踐學習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店實習報告10
今年的暑假挺短的,還不到一個月,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點事來做做,畢竟上大學了,很快就要步入社會了,找點事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費青春這大好時光!
到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。問題來了,誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務員的,都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點忙不過來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點浪費時間;雖然我學的是計算機專業,與醫藥方面毫無關系,但我想多知道一點知識也是挺好的啊,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關的。于是我答應了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱,狂熱!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調,可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環境正激起了我的斗志,我要克服環境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等;畈⒉皇呛苤亍R婚_始,我還真有點不想干了,覺的學不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環境,我不想一開始就干不下去了,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕松,首先得盡快地熟悉自己所在的工作環境。
藥店只有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了!比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。
姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用寒暑期時間參于社會實習活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然后姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東西,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。 姐姐的話讓我很受感觸。
在藥店真是學了許多東西,至少能應對經常發生的感冒,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關的重要知識。
這次的社會實習工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,同時還對醫學知識有了一個感性的認識,體會到了醫生的價值,還真有點后悔當初沒選醫科呢!說著玩的,我知道,我學的專業計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數每天匆匆的.過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容?傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實習工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!
這次的實習工作讓我有機會接觸到社會,并服務于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實習中積累了一些經驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實習的機會少之甚少。我認為,我們當今社會的大學生應多參加社會實習工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實習工作中的努力來實現自己的人生價值!其實,社會實習活動是順應時代的發展需要,符合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻,F今社會需要的是集知識、專業技能和工作實習經驗于一身的高素質人才,作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實習更好的鍛煉自己!
因此,在藥店實習的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中,保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,寬容,關心,責任,友善。我想,這應該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實習但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實還差得遠,只有真正經歷過了,這心坎上才有一道印記;仡櫾谒幍陮嵙暤倪@十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也終于領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地,談何容易?
藥店實習報告11
一、實習目的及意義
(一)實習的目的
1、在店實習是藥學理論與實踐相結合的重要方式,是提高政治思想水平、業務素質和動手力的重要環節,對培養四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著重要意義;
2、我通過實習走向社會、接觸實務、了解國情、民情;
3、通過在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷售的實際現狀,加深理解并鞏固所學知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學以致用的目的,為今后走向社會做好思想準備和業務準備。
(二)實習的意義
1、提高了實際工作能力,為就業和將來工作取得一些寶貴的經驗;
2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;
3、素質得到了提高:主要表現為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協作精神;
4、為畢業論文積累了素材和資料;
5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。
二、實習企業概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門診為一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點連鎖企業。公司已“打造誠信藥房新形象,創建醫患和諧至高點”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發企業進貨,減少藥品采購的中間環節,降低壓縮各項費用,讓利于民,請廣大人民群放心,仁和一定會把低價保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務”為經營宗旨,憑借優良的購物環境,優質的服務,嚴格的質量管理,先進的銷售理念和方法,順應廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創美好燦爛的明天。
三、實習任務
1、熟悉貨架上藥物的'品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經營模式及內部運營。
4、理論與實際相結合,更深刻的理解課堂上所學的知識。
5、認識團隊精神的重要性。
6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今后發展有了指導方向。
四、實習過程
1、3月15日我在仁和總部報道,經過為期五天的培訓,對公司企業文化有了更深層次的了解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發展階段,但它有完善的制度流程及績效考核標準,是一個很有發展前途的明日之
2、在該藥店里面當營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。
3、我實習的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛煉成全能型的人才,雖然我應聘的營業員,但我在店里不僅學會了銷售,還學會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間里學會最基本的藥品專業知識及操作技巧,并在之后一段時間學會電腦操作。
4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業而言,企業的發展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互協助、有團隊精神的員工隊伍。
5、在公司實習滿一個月后,順利通過了轉正考試,并且學會了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務,一步一步,使自己更上一層樓!現在我已經能獨擋一面,店里的各項共作流程都已經熟悉,并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養出來的。我一定會做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品,一經售出非質量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規格、產地、適應癥、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。
五、實習感悟
通過短短一個月的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產
不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有錢方面的問題,醫囑很重要,這關系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫?ㄏ挪荒苁褂。這些事情發生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業務平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。
4我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協作能力。
六、謝辭
通過兩個月的實習,我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作態度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,實習生活即將結束,三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經驗的背后,有著各級領導對我的殷切關懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意!
藥店實習報告12
一、實習地點:藥店
二、實習時間:20xx.3.11-20xx.4.1
三、指導老師:xx老師
四、實習目的與意義
(1)通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中;
(2)了解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景;
(3)提高溝通及人際關系處理能力;
(4)豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。
(5)在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我并積累經驗。
五、具體實習內容
(1)運用所學知識,認識藥品以及分類;
(2)熟記店內柜臺中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;
(3)熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;
(4)了解常見的疾病,方便顧客更快的對癥買藥;
(5)了解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,并自我總結。
六、實習的收獲
下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。
(1)含解熱鎮痛成份的感冒藥:如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最為常用,這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛癥狀。
(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
(3)鎮咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。
(4)含抗組胺成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態癥狀。另外,在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效:
999感冒靈:在采用解熱鎮痛,抗過敏等西藥的基礎上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
板藍根顆粒:清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
泰諾:解熱鎮痛,消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。
白加黑:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
感冒清熱顆粒:用于風寒感冒,頭痛發熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。
維C銀翹片:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
日夜百服寧:用于發熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀。
在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應盡量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥,要針對感冒導致的具體癥狀對癥用藥,這樣才能盡快痊愈。
七、實習總結
我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心里常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店里的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的'肯定,心里非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會。
通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今后的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然后回饋社會。
藥店實習報告13
實習鑒定主要是你所在實習單位你的實習老師給你寫的三,主要就是寫你實習期間的表現,最后給一定定性的評價,比如說實習成績“優秀”等等。 我想你也應該要寫實習總結和實習內容吧?實習內容就如實寫你在實習期間做的什么工作,有那些內容。實習總結主要寫你在實習單位實習的具體情況,你的感想等等,其實很簡單的,而且如果你們實習生人數很多的話,學校一般不會一個一個的看。我個人認為如下:第一段:以第三人稱將你的姓名,性別,年齡,所在院校及專業介紹一下,然后寫該生于某年某月來到本單位進行實習,單位領導或單位黨委充分考慮該生所學專業,結合單位實際工作需求,安排該生在本單位哪個部門哪個崗位上進行了實習,現已實習結束,實習期為三個月(自己填)。 第二段:該生在實習期間,思想上如何認識(寫點空話,比如態度端正什么的,早到晚退,能和同事搞好團結什么的對工作表現的熱情洋溢等),工作上認真負責,能夠理論聯系實際,并尊重老同志,好學上進,有不懂的主動要求掌握,(如果確的突出表現,可以寫在這里,如為了哪件工作如何費力,并獲得了什么獎,即使沒有得獎,也可以寫成得到老同志的贊賞呀,領導的口頭表揚呀什么的,)。在生活上,勤儉節約,衣著樸素,有良好的生活習慣,能主動幫助家中有困難的同事,主動頂班呀什么的。自己再想想。 第三段:從幾個月的實習來看,該生思想品質高尚,實踐能力較強,能適應社會工作環境,特別是在某方面(你自己看吧,我也不知道比如領導才能,比如有威信,比如有創新能力等等)表現比較突出,對什么事業充滿了熱愛,是醫藥行業一名合格的后備人才。
實習鑒定主要是你所在實習單位你的實習老師給你寫的三,主要就是寫你實習期間的表現,最后給一定定性的評價,比如說實習成績“優秀”等等。 我想你也應該要寫實習總結和實習內容吧?實習內容就如實寫你在實習期間做的什么工作,有那些內容。實習總結主要寫你在實習單位實習的具體情況,你的感想等等,其實很簡單的,而且如果你們實習生人數很多的.話,學校一般不會一個一個的看。我個人認為如下:第一段:以第三人稱將你的姓名,性別,年齡,所在院校及專業介紹一下,然后寫該生于某年某月來到本單位進行實習,單位領導或單位黨委充分考慮該生所學專業,結合單位實際工作需求,安排該生在本單位哪個部門哪個崗位上進行了實習,現已實習結束,實習期為三個月(自己填)。
第二段:該生在實習期間,思想上如何認識(寫點空話,比如態度端正什么的,早到晚退,能和同事搞好團結什么的對工作表現的熱情洋溢等),工作上認真負責,能夠理論聯系實際,并尊重老同志,好學上進,有不懂的主動要求掌握,(如果確的突出表現,可以寫在這里,如為了哪件工作如何費力,并獲得了什么獎,即使沒有得獎,也可以寫成得到老同志的贊賞呀,領導的口頭表揚呀什么的,)。在生活上,勤儉節約,衣著樸素,有良好的生活習慣,能主動幫助家中有困難的同事,主動頂班呀什么的。自己再想想。 第三段:從幾個月的實習來看,該生思想品質高尚,實踐能力較強,能適應社會工作環境,特別是在某方面(你自己看吧,我也不知道比如領導才能,比如有威信,比如有創新能力等等)表現比較突出,對什么事業充滿了熱愛,是醫藥行業一名合格的后備人才。
藥店實習報告14
一、實習目的與任務
1、通過本次實習,是我能較系統地將藥學專業的理論知識與實踐技能結合起來,對藥品在醫院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法,了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方,劃分、配方、發藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調劑過程中的差錯及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應,藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實習過程及內容(時間、內容)
我從20xx年7月14日至20xx年4月14日,作為xxx的一名藥學實習生,我積極參加醫院舉辦的有關講座和實際操作等活動,認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經過了5個月的實習生活,內心真是感慨萬端,回想實習的這段時間,我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫院實習,一直到參加院內活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關系,這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習生活,使我成熟、進步了許多,現將我在中大附一院實習成果的總結如下:
第一個科室外科藥房
通過學校對我們實習生的推薦,20xx年7月14日我邁進了實習生涯中的第一個科室外科藥房。初到科室,老師簡單介紹了一下藥房的情況性質和有關藥物的擺放規律,然后拿到醫囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,剛開始不熟悉,且有點粗心,常常拿錯藥(如同一藥品不同規格,同一藥品不同商品名,同一藥品不同劑型等常弄錯),錯了老師都會指出并叫我們要注意,后來漸漸的熟悉了這個環境,熟悉了工作情況,差錯也減少,有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。
第二個科室中藥房
一走進中藥房就充滿中藥味,由于剛到什么都不懂,老師簡單介紹下中藥房的工作流程,及有關藥品的擺放規律,然后分配到跟一個中藥師,老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規格,在相應的編號位置撿藥,分發到托盤里,然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號,拿到前臺發藥的老師進行核對。
在中藥房工作也是挺忙的,有時處方打印機沒停過,處方單積累到長長,忙得不可開交,中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識,嫻熟靈活的動手能力,藥師在拿到處方時需要驗方,檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤后才可調劑發藥,而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、為了提高效率還要記住規格及位置,在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的了解,能感受到中醫文化的博大精深,精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養。
第三個科室內科藥房
由于剛上醫院的藥房的升級改造,在內科實習時頭兩個星期在舊的藥房后兩個星期在新的藥房,新藥房比舊的大很多,而且還裝了氣動物流系統,少量的發藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統直接快速的送到所需的病房,非常方便,但對于每天大批量的藥房發藥,這個系統還是幫不上忙的,在我的藥房主要工作是撿藥,拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對,核對完另一個老師又核對裝箱,再經送藥的大叔送去所在科室,中午時也要幫忙拆包藥機的藥,其余就用空余時間,在此期間我主要熟悉了一些常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況,遇到不懂的還經常請教老師,還可以跟其他學校的實習生吹水聊天,增進彼此的'了解。
第四個科室靜配中心
靜配中心無菌操作對環境的要求比較高,我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩,剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺,老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規則,還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發過來,有藥師負責處方的審核,看看有沒配伍禁忌,溶媒有沒選對,用量合不合理,沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單,老師就叫我去在架子上撿相應的藥,然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對,再統一推進配方室進行配置,配置完再拿出,老師再核對蓋章最后統一分發到不同科室的小箱由專人送去科室,整個流程下來要不同老師核對四次,非常的嚴格,但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫院的實習人員交流,了解一些其他學校以及醫院的情況。
第五個科室西藥房
西藥房也叫門診藥房,門診藥房是非常忙的,來拿藥的病人每次都排得長長的隊,幾乎每天都有病人插隊而爆發口角沖突,我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造,我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發藥的工作原理及流程,我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發情況等。也學會了醫院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法。門診老師都和藹可親,非常樂意與人交談,將醫院相關制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
三、實習心得與體會
5個月的實習生涯已告一段落,回顧這些日子的情形,有我們拿著處方在撿藥的身影,有跟老師交流傳授知識與經驗的情形,有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景,有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情,有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結束了,但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實,能讓我真實體驗人際關系,如藥師和護士的關系,藥師和藥師之間的關系,藥師和病人及家屬的關系,下級藥師和上級藥師的關系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過,對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經驗?偠灾瑢嵺`才剛剛起步,經驗還需要很大程度的慢慢積累,技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結,對學做一名合格藥師的體會,也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想,這樣充實的實習生活,將會成為我人生中最難忘的時光。
藥店實習報告15
XX年x月9號至XX年x月18號是我們實習階段,這是我第一次實習那么久,收獲也最大的一次。9號是一個難忘的日子,我與麗云早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵,一路上又興奮又有點緊張,畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司,八點十五分開始上班,接下來的40天里,我們都是這樣上班的,雖然辛苦,但也過得挺開心挺充實的。
我們被安排在廣州市城辦的銷售部,公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部,各個部門又分為市場部和銷售部,食品部和藥品部又有pk組,他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店,這樣離學校也比較近一點,比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會,會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求,然后各業務員匯報昨天的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之后,大家直奔自己負責的藥店,我們也跟著業務員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習生自己跑業務,公司的業務員幾乎分布廣州的各個區域和小巷,每個業務員負責的區域和路線基本都固定了,并不缺我們幫他跑業務,何況我們能自己去跑業務的話,公司要幫我們辦一些證件,也不容易,所以我們只能跟著業務員去跑,看他們是怎么做的,幫一下他們。自己不能去親自體會,這一點覺得挺遺憾的。
實習那段時間,我們很多時候都是跟業務員去跑業務,所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場,幫藥店搞搞促銷,主要做到下面幾點: 第一:查看藥店的藥品數量,看看該藥店的藥品足不足,不夠貨的話就要催一下他們并 說服她們進貨了。 第二:查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感,公司努力維護市場價格,制定一個最低價格,最高價格倒是沒有那么嚴格限制。 第三:查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊,不過有的藥店要的架位費很貴,1000塊一個月。 第四:幫藥店擺設公司的藥品,并換掉舊的廣告,貼上新的廣告。 第五:與店長和店員打好關系,這個是最重要和最關鍵
的。關系好了什么都好商量,成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好,既影響藥品的擺設和銷量,還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級,二級只能與一級拿貨,不能混亂市場直接與廠家拿貨,公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段,讓我感受到了公司不同業務員的不同的作風帶來對公司的影響和不同藥業公司的不同作風。記得影響很深的.是有一位新加入的業務員,她在沒多久就能與很多客戶很熟,并讓他們不用收攤位費的情況下,讓她把公司的產品擺在顯眼的位置,她只需要給一些小恩小惠給客戶,就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業的作風是給一些好處給藥店,不像王老吉那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,他們的產品批給藥店比較便宜,藥店的很多利潤都是來自于這些藥品,而名企藥業的利潤都很薄。
除了在外跑業務之外,我們就留在公司幫忙整理一些資料,大概也了解到一些公司的業務情況。公司的藥品促銷是連續不斷的,有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷,連續不斷,送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動,公司都要擬一份兩式的合同,藥店一份,公司一份留底,都是促銷活動攤位費的合同,然后公司編排合同錄入電腦,再統一給予報銷。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦,每個辦事處都有一個文員負責,文員是中間橋梁,傳達領導和業務員的意見,知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,我看到他們看多也只是弄一下表格,填一下表之類的,廣告內容大多都是之前的廣告,只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,還在戶外的公交車、網絡上宣傳,用什么廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閑的,上上q,聊聊天之類的,有的時候就很忙,中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,覺得這樣挺不方便的。特別是對業務員,在公司總部開完會,有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,不僅浪費了車費,還浪費了時間,坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦,促銷多的話,單單拿物料就不容易拿了,一個人又負責一百多家藥店,哪有那么容易啊,拿著物料搭車,又多不方面就有多不方面,總之一句話就是辛苦了。相比較之下,才知道大學生活還是很輕松的了,起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事,真是活在福中不知福了。
實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,那家藥店那時候還在試業中,王老吉公司為了更好的搞好與客戶的關系,就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天,讓我足足體會到了老板的圓滑和員工的不滿。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業,他們之前都是醫生,老板對誰都挺熱情的,他與我大概介紹了他對員工的待遇,有空調又包飯吃,聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之后,才知道有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,空調爛了,吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃,一天中除了煮飯之外,就沒有剩下多少時間休息了,確實很辛苦。平時老板又愛喜歡說教人家,真的不容易。那家藥店存在著很多的不合格。第一,試業十來天了,還沒有掛上營業許可證,更不用說是gsp認證拉,可能是總部那邊還沒有授權下來,也可能是冒牌店,老板又老是說附近那家是冒牌店。第二,藥店不能醫治病人,雖然他們是醫生,而那家藥店經常給病人吊針、打針,甚至還給人家接生,不過不是在藥店接。因為是新店,員工又都是剛畢業的,所以很多藥的功效還不大清楚,老板就教他們最近要先知道藥的擺放位置,然后客戶來的時候,問清楚病人的癥狀,就要那類藥的地方,隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老板,比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎?他說那些藥的功效都差不多,只是名字不同而已,一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,聽他那么一說,好像又對,既然藥店是營利性的,而同類藥的藥效又差不多的話,他們介紹給病人哪種藥就沒有關系了,介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉。這真的會功效相同嗎?我就不知道了。藥店不管是什么藥業公司的藥,只需要能賺錢就可以接受在藥店賣,并沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不同的商品名出現,生產出很多,并且以新藥注冊,病人吃出問題的話,究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢?藥品市場的不規范,真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!
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