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      1. 電子實習報告

        時間:2024-11-24 23:57:59 實習報告范文 我要投稿

        精華電子實習報告

          在學習、工作生活中,越來越多的事務都會使用到報告,報告具有語言陳述性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的精華電子實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        精華電子實習報告

        精華電子實習報告1

          一、生產實習的目的

          生產實習是電子信息工程專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生進行畢業設計打下扎實基礎,應用電子專業實習報告。認真抓好生產實習的教學工作,提高生產實習教學質量,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。

          1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

          2、讓學生了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。

          3、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統化。

          4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

          二、生產實習的要求

          1.了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置,掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理,結構,安裝,及故障識別方法,熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法,實習報告《應用電子專業實習報告》。

          2.了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的基本功能,了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。

          3.了解所在企業信息流的組成,即供應鏈、產品鏈,資金鏈、信息鏈的性質和用途,初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。

          4.通過講座、參觀,了解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

          三、生產實習企業情況介紹、生產實習的內容

          電子信息工程專業的生產實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產實習中有的放矢,所以在實習前各教學班要根據生產實習大綱制訂出具體的`實習計劃,保證以下內容的實施。

          1、參觀邯鋼的變電站區,熱軋廠區和主控室,了解企業的信息控制鏈并初步了解erp企業資源計劃。

          整個過程主要是廠區工作人員現在講解為主,介紹企業資源管理規劃(erp)在企業資源管理中的地位與作用;介紹erp技術發展概況、企業規劃;介紹本地各種erp網的組成和互聯;介紹企業各項規章制度、技術條例、保密制度等。

          2、參觀網通公司的邯鄲通信史展覽館,充分了解邯鄲通信的發展過程以及未來的規劃。并且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。

          3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房,近距離的觀察移動通信網的鋪設方式,了解移動通信網的主要樞紐設備和維護方式。

          4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉站,了解電話網和鐵通寬帶的實現原理,網絡結構,維護方法等。

          5、參觀邯鄲市城建局的監控機房,了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子,并且實際感受一下他們的優缺點。

          6.聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。

          以上幾項內容主要是要讓學生對各種通信網絡的應用范圍、發展過程、前景有一個全面的直觀的了解,使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識,啟發學生獨立思考,發現問題的能力。

        精華電子實習報告2

          一、實習目的

          實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。通過實習,我們可以對本專業相關企業的形式、規模、地理分布、工資待遇和發展前景等有初步的了解,有助于我們做好自己的職業規劃,確定就業方向。對于我們電子信息專業的學生,畢業實習是非常有必要的。通過實習,我們可以了解電子相關產品的生產技術、生產工藝、生產流程和市場需求等,了解電子信息的前沿技術。通過實習,我們可以接觸與電子信息相關的實際工作,增強對工作的感性認識,學會將所學的專業理論知識應用于實際,培養我們的觀察力、判斷力、創新能力、獨立思考和解決問題的能力,為畢業后找到合適的工作崗位打下基礎。

          二、公司簡介

          廣東省東莞市盈佳利電子有限公司成立于20xx年6月,位于廣東省東莞橫瀝鎮村頭工業區,前身是康捷電子廠和盈佳利電子廠,成立于20xx年6月。公司車間是標準工業廠房,廠區面積20xx平方米,宿舍區500平方米。公司現有員工150多人,配備多種專業技術人才。設有生產部、開發部、質檢部、市場部和財務部。專注于電子產品的研發制造,先進的自動化生產設備、多年的產品開發和生產管理經驗,能夠滿足客戶的成本與品質的需求。公司現有12條生產線,其中6條SMT生產線,3條插件流水線,3條焊接裝配線,設有測試間和倉庫。公司主營汽車音響,便攜式掃描儀、網絡硬盤錄像機、監控器、網絡音視頻播放器、高清網絡家庭影院、開關電源,工控及智能產品,AI/SMT/MI/PCBA代工代料,ODM/OEM開發生產,為終端消費者提供優質產品和服務。實習期間,公司主要生產成品有防雷排插、電腦散熱風扇、消防報警器、電視機頂盒、汽車音響和便攜式掃描儀。其中防雷排插、電腦散熱風扇、消防報警器為代工產品,電視機頂盒為合資研發產品,汽車音響為自主研發產品。公司以SMT來料加工起家,經過將近十年的發展,已經由原來單一的SMT加工發展為AI/SMT/MI/PCBA代工代料,由原來的純加工發展成為擁有自主開發產品,生產線也由原來的2條SMT生產線發展為包括SMT、插件和焊接在內的12條生產線。多年的代工生產經驗和優質的服務幫助公司順利度過了金融危機。金融危機過后,公司總結多年來代工生產,意識到代工生產這種經營模式獲利艱難,而有自主產品的企業雖然風險比較高,但利潤大,因此公司決定開發自主產品。自20xx年以來,公司設立開發部,不斷引進高素質人才,以合作研發和自主研發的`方式先后開發生產MP3、MP4、汽車音響、便攜式掃描儀、網絡硬盤錄像機、監控器、網絡音視頻播放器、高清網絡家庭影院、開關電源等產品。公司以先進的技術,優良的品質,周全的服務打造企業形象,得到了廣大客戶的認可。

          三、實習內容

          本次實習歷時將近兩個月,實際在崗時間34天。本次實習得到了盈佳利公司的大力支持。由于本次實習是我們第一次實際參與產品的生產,缺乏實踐經驗,所以公司將實習分為三個階段進行,分別為認知階段、技能訓練階段和入崗實習階段。具體實習內容如下:

          (1)認知階段(1.20-1.21)

          主管介紹公司歷史,企業理念和企業文化,企業經營模式和主要產品,企業的未來計劃和展望;參觀生產部,參觀SMT生產線、插件流水線和焊接裝配線,了解生產工藝和生產流程;參觀開發部,了解產品開發流程;參觀市場部,了解原料采購和分配流程,了解市場調研和需求分析流程。

          (2)技能訓練階段(1.22-1.31)

          訓練入崗所需具備的專業技能,即崗前培訓,包括焊接技能,電子元件符號與實物的識別,SMT機器操作,SMT貼片板上錫膏,電子維修技能,貼片的漏焊識別和補焊,插件的漏焊識別和補焊,Protel99電子設計CAD技術,編程器的使用等。

          (3)入崗實習階段(2.1-2.8和2.25-3.10)

          完成技能訓練后,公司根據我們的技能掌握方向,掌握程度的不同和根據公司的職位需求給我們安排合適的崗位。我的職位是MI技術員。

          作為MI技術員,我主要負責維修不合格產品和協助拉長排拉。具體地說,在這次實習期間,我主要負責防雷插座電路板和電腦散熱風扇電路板的功能測試和維修。實習期間,我完成了大約1000塊防雷插座電路板和1000塊電腦散熱風扇電路板的測試,完成了100塊防雷插座電路板和50塊電腦散熱風扇電路板的維修。板子不合格主要是由于虛焊、漏焊,元件遺漏和電容二極管接反引起的,有些是由于元件損毀引起,還有個別是由于電路板制作過程中的失誤造成斷線引起的。大部分損壞的電路板都可以通過補焊和換元件修好,個別修不好的是由于斷線或者其他未查明的原因造成。實習期間,我還參與了兩次協助拉長排拉。所

          謂排拉,就是依照客戶提供的樣板,結合焊接規律安排焊接順序,然后具體安排員工就位,分配負責焊接的元件。我的任務是根據客戶提供的資料和清單焊接出樣板,測試樣板功能,功能實現后,將樣板交給拉長并協助其排拉。但是在一次排拉中,由于拉長的疏忽和我未能夠及時跟進,造成那批產品生產將近四分之一時才發現錯誤,兩個大小一樣但容量不同的電容被混在一起使用,隨后不得不進行返工,既耽誤了我們的工時也耽誤了客戶的時間,造成了重大的損失。由于我和拉長的失誤,我們分別被罰了50元和200元。

          四、實習體會

          本次實習與我所設想的是有偏差的,沒有去實習之前,總以為進入工作崗位后是從事研發的,比如電路板硬件設計、軟件設計等。但理想很豐滿,現實很骨感。當真正參加工作是才發現自己是多么天真和自大。首先,自己的專業知識學得不深入也不全面,而且不能將理論與實際結合。比如,在研發部實習期間,技術員隨口問某個電阻的作用和根據什么選擇該阻值時,我腦子一片混亂,一大堆戴維南定理、回路電流法等凌亂的公式在腦子里打轉,想了好久還是想不出,最后技術員說了一句,你的基礎知識太差,不適合呆在開發部。當時我又生氣又失落,后來我也真的沒呆在開發部,而是去了生產部的MI部當維修技術員。這次的打擊使我映像非常深刻,那個技術員說的話確實不好聽,但畢竟這是事實,現在社會競爭如此激烈,沒人會對你仁慈,優勝劣汰是不變的規則。其次,自己實踐經驗太少。在學校學習期間,自己沒有能夠積極參加實踐課程,更沒有積極參加課外的實踐活動和比賽,總以為能把那幾本書看懂,把試考好就行。現在出來實習,才發現自己連最基本的焊接都不會,而且不能識別具體的電子元件。雖然最終我沒能進入我所希望的開發部,但我能及時調整心態,認識到自己的不足,能在MI部當技術員我已經很滿足。在MI部期間,我工作積極,學習努力,在老技術員那里我學到了很多東西,比如元件的損毀與否的識別,短路斷路的檢測等。到實習結束時,我基本能勝任MI技術員這個職位。期間的排拉失誤讓我損失了50塊錢,但相對于公司的損失這算是極其微小的,雖然我心疼我的血汗錢,但我更是愧疚于我的失誤所造成的巨大損失。這次經歷讓我認識到了細心和嚴謹的工作態度是十分必要的。

          通過這次實習,我意識到了學校和社會的差距,實習就是學校和社會之間的一座橋梁,它是人生一段重要的經歷,沒經歷實習,很少人能夠直接勝任工作。實習是認識社會現實的過程,也是調整心態的過程。通過這個階段的認知和調整,有助于我們懷著積極的心態面對社會的挑戰。實習過程還是理論和實踐結合的過程,或許你在學校是尖子生,但可能你連電阻、電感都分不清。

          總之,在這次實習過程中,我學到了很多。最后非常感謝學校和盈佳利公司給我們提供這次寶貴的實習機會。

        精華電子實習報告3

          隨著互聯網在全世界范圍內的興起,我抱著對電子商務的好奇,高考自愿填寫了“電子商務”專業,學校讓我們理論聯系實踐,為了跟上時代的步伐,也為了實現當代社會的需求,學校專門為我們電子商務專業提供了一個實習平臺,讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。

          一、實習目的

          我們這次實習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日,在這近半個月的實習里,主要目的是為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力;讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現代企業的建設和先進的管理水平。

          二、實習時間

          我們這次的實習時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。

          三、實習地點

          這次我們的實習地點主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實習。

          四、實習內容

          在這兩周的實習中,主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求,針對企業日常電子商務活動的開展,將電子商務專業理論知識融于實際應用操作中,使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基矗在這將近半個月的實習中,我們在中城互聯中,從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進行后臺操作——再進行訂單處理到最后的交易成功,具體內容如下:

          (一)、企業文化

          德陽商務網是德陽本土最大的互動商務門戶網站,由四川中誠科技發展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,正規、合法經營,具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平臺,形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。

          德陽商務網按24大行業,248個小行業細分查詢展示入網用戶,歸類明確、劃分詳細,為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,它是全方位、多層面、多渠道,并且在本地具有極高的商業價值和社會價值。

          在我們去公司的第一天,就了解到加入公司的好處和優勢:

          1、加入德陽商務網的好處是:

         。1)加大廣告宣傳

         。2)做好客戶服務

         。3)提升現代形象

          (4)爭取潛在客戶

         。5)發布日常信息

          2、加入德陽商務網的優勢:

         。1)穩定、快速、專業

         。2)適應性推廣

          (3)全動態網站

         。4)優先被百度、谷歌收錄

          (5)網上動態新聞同時在商網上得到宣傳

         。6)可直接在商網上發布日常信息。

          本公司雖然內部組織人數不多,但是公司的操作流程卻很暢通,內部人員也非常團結和友愛,雖然德陽商務網成立時間不長,但是在這么短的時間里有如此高的商業價值和社會價值,可見公司先進的管理和內部人員的團結。

         。ǘ、實習目的

          在這兩周的實習里,我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識,為了提高我們的綜合動手能力,分配給我們每個人的任務都是一樣的,首先在中城網上注冊,然后去找在德陽地區范圍內的商家,與商家協商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里,商品圖片上傳后,再在德陽地區內進行全方面的宣傳,讓消費者知曉商品到最后的購買商品,顧客下訂單后我們應及時處理,送貨上門,貨到付款,開具收據,這樣,從尋找商品到交易成功就基本完成了。

          (三)實際操作流程

          由于4號和5號是公司為我們講解專業知識和分配任務,所以我們正式實施任務是從6號開始的,在任務開始時至結束,我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。

         。1)尋找商家。

          由于德陽商務網主要是針對德陽地區的,所以我們也只能在德陽地區找商家,也只能在德陽地區范圍內進行銷售,到時送貨上門,貨到付款。經過兩天的尋找,終于找到了兩家個體工商戶,一家是化妝品店,另一家是賣時尚休閑包的,之所以會看上這兩個商店,是因為他里面的商品不僅質量好,而且價格公道,堪稱價廉物美,最初在與商家協商時,他并不是很相信我們,我們交談了很久,并出示了公司的相關證明和我們的學生證,他們才開始相信我們。經與商家協商過后,他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照,然后和商家簽立了協議書,并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯系,保證到時能有貨提。

          (2)在中城網上注冊。

          首先進入,這是四川工程職業技術學院與德陽商務網協手培養我院合格電子商務人才的實習網店平臺,進入頁面后,在左上角點擊“學生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成注冊”,這樣,就完成了在實習網店上的注冊。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時,都要真實填寫,保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習兩周,而是要把這個網店一直要做到我們畢業,所以我們要認真填寫,示要夸大其詞,這樣顧客才會相信我們,才會購買我們的商品。

         。3)上傳商品圖片。

          在商家那拍到自己滿意的圖片,說實話,拍照對于從來沒學過攝影的我來說,簡直就是難上加難,拍了幾十張,可以上傳的才幾張,第一次借了沈總的照相機,但是由于拍攝不來,沒有拍到理想的照片,所以后來把我同學喊上了,因為他學過攝影,所以后來的照片都還可以;然后選擇“學生登錄”,輸入自己的用戶名和登錄密碼,單擊“登錄”,然后選擇“直接進入后臺操作”,選擇“圖片上傳”,記住,必須要jpg格式的才能上傳;隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,還要上傳一張自己的照片,因為店鋪左上邊要有一張自己的'圖片,這樣,買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作,上傳商品圖片就完成了。

          (4)對自己網店和商品進行宣傳。

          在把商品圖片上傳后,下一步就是要為網店和商品進行宣傳,因為這們可以提高網店和商品和知曉度,我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳,在商品圖片上傳后,我就不停的在做宣傳,不過前兩天的效果不是很好,雖然宣傳了,但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續做全方面的宣傳,在百度德陽吧里進行了宣傳,后幾天陸續有人進網店訂購,這樣就達到了宣傳的效果。

         。5)商品銷售發布和商品信息管理。

          在后臺管理中,選擇“信息發布”中的“商品銷售發布”,在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標志圖片。在填寫過程中,產品介紹尤其重要,因為產品介紹的好壞直接關系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,同時也在賣書。在介紹包的時候,要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚;介紹眼影的時候,要把眼影的顏色、粉質、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書,這套書主要描述它的過關率和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。

        精華電子實習報告4

          一、實習目的

          生產實習是電子信息工程專業學生不可缺少的實踐環節,本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、企業廣域網和內聯網(internet/intranet)或實習基地的生產實踐,使學生能將所學的理論和實踐相結合,鞏固消化所學的知識,培養實踐操作技能,建立網絡、信息系統集成概念,并為后繼課教學及畢業環節打下基礎。

          二、實習要求

          1、了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置,掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理,結構,安裝,及故障識別方法,熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。

          2、了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的功能,安裝,維護及使用方法,了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。

          3、了解所在企業信息流的`組成,即供應鏈、產品鏈,資金鏈、信息鏈的性質和用途,初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。

          4、通過講座、參觀,了解通訊及網絡技術、企業、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

          三、實習內容

          講座(1)金杯cims

          時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

          講座(2)大顯網絡集成工程建設

          時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

          講座(3)鐵通光纖數據通信、網絡設計

          時間、地點、報告人、單位、報告內容、專業認識和體會

          注:側重內容:通信設備、方案設計、設備選型、組網、內容總結、心得

          實習單位(1):沈陽鐵通公司

          時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

          側重內容:局域網的組成、光纖通信

          實習單位(2):沈陽汽車制造廠

          時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

          注:側重內容:企業生產流程、控制網絡、管理網絡、企業生產信息管理集成系統軟件結構、功能、實現、應用情況

          實習單位(3):大顯網絡工程公司

          時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結、心得

          側重內容:企業生產流程、控制網和管理網集成硬件平臺、軟件平臺、企業軟件結構、功能、實現、應用情況

          注:(1)實習報告分為封皮和實習報告正文(封皮應表明專業、班級、學號、姓名,報告正文如果較長,可以加目錄;也可以不加,同學們可以自行選擇)

         。2)a4紙,正文小四號字,宋體,標題四號字,加粗,單倍行距。

         。3)講座報告和實習單位分開寫。

         。4)字數限制在8頁以上。

         。5)星期五(9月16號)下班前各班將實習報告盒實習筆記交到8#實驗樓316或311處,交給各班負責的實習老師;交報告前,請各班學委清點人數,標明未交報告的同學名單。

        精華電子實習報告5

          實習起止日期:

          20xx年3月2日---20xx年5月31日

          實習單位及部門(崗位):

          xx電器客戶服務中心

          主要實習內容:

          電器維修

          對基礎知識和專業理論知識的掌握及運用情況:

          通過兩年半的學習和兩個月的緊張培訓,讓我學會了電路圖的分析和工作原理,當看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用,學會了家電的維修思路和故障的排除方法,學會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。

          課程設計的背景:根據以前的經驗,生產實習是應用電子技術專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練,認真抓好生產實習的教學工作,提高生產實習教學質量,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節,F在的大學畢業生非常缺乏實踐的動手能力,為了現在的畢業生能更好的接軌,能更快的適應的公司的要求,能更好的適應工作環境,勝任自己的崗位,我校決定行一次有效的畢業生實習。

          課程設計的目標:掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理,學會家用電器故障的排除方法和維修的思路。

          課程設計的內容:在畢業之前于20xx年在海信電子有限公司實習過一個月,通過實習對電視機的生產過程和原理有了一定的了解,以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

          通過短短的兩個月的培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是xx客服的好員工。兩個月里,從原理到實踐,那么多優秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的'光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

          作為一個即將畢業的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如元器件的認識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

          實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風,而你的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!

          要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展,市場需要什么,企業就要提供什么,我們必須提供給客戶n+100個最優的服務!我們必須有熟練的維修技術。

          其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下:大家要盡量做到開單時書寫字跡清楚,不能太草,應該讓錄單人員能比較容易辨認。

          當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。

          在和xx客服結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡我的最大努力,盡最大的熱情去工作,我期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優秀,直至出色的xx售后人而努力!

          四、謝辭

          首先,感謝xx售后給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。

          其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位工程師。

          課程設計的參考資料:《xx電子產品電路圖冊》、《歐珀產品原理與圖集》《xx手機原理與維修圖集》。

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