金融專業實習報告范文3000字(精選10篇)
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。下面搜集了金融專業實習報告范文,歡迎閱覽!
金融專業實習報告 篇1
烈日的來臨,不到三個月的實習終于要結束了,通過實習收獲頗豐無論是社會經驗還是工作經驗。實習是對我們理論知識的現實檢驗,是理論與實際結合的一次演練。既開闊了視野,又增長了見識,為我們在即將步入社會打下堅實的基礎,也是我們走向社會走向人生的第一步。
一、實習單位介紹
xxxx投資有限公司成立于 1993 年,是集金融投資、房地產開發、物業經營管理、外貿營銷為一體的多元化新型投資公司。
公司在商業地產開發與物業經營投資領域有著長達十五年豐富的運作經驗,2003年~2006年間,公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、xxxx小區等地產開發與物業經營項目,實現投資60000萬元,創造利潤10000萬元。
同時,公司在金融投資以及收購、兼并領域顯示出了先進的創業、融資、管理理念和實踐經驗,并取得了良好的投資業績。2007年成功并購北京xxxx有限責任公司,又于2008年擇機收購位于xxxx,新增了近18500平方米的物業資產。同年成立合資控股子公司~xxx(北京)投資管理公司,專業從事私募股權投資基金管理,憑借豐富的從業經驗,為投資人尋找高成長企業,并通過專業化的運作,提升所投資項目價值,從而獲得良好的回報。
資產的持續擴展和經營運作理念的不斷創新,使得公司的發展空間更為廣闊,公司的經營前景更為光明。多年來,在總裁的率領下,公司不但創造了可觀的商界業績,而且形成了以人為本、心系事業的企業文化,鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團隊精神,公司的今天歸于心血和奮斗的結晶,公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創新!
公司發展至今,已擁有由房地產投資開發、金融和國際貿易資深人士所組成的高級管理核心,以及由各類專業人士及企業管理人員組成的優秀團隊,公司核心管理層人員全部具有房地產開發、金融投資以及國際貿易、企業管理領域豐富的實際操盤經驗。公司管理人員及工程技術人員中擁有大專以上學歷者占80%以上,其中研究生以上學歷者占15%、本科學歷者占30%。
公司總資產為32000萬元,目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經濟的持續性增長充滿信心,公司著眼于通過運用我們的戰略投資經驗、專業管理技能以及蘊含的業界資源,為企業和投資人實現更高額的回報;同時注重新能源、高科技、環保、文化傳媒和養老保障系統等諸多領域的'投資經營。
我們相信,2009必將是xx投資有限公司更加火紅的一年,既面臨嚴峻挑戰,又充滿無限機遇,我們全體同仁將以更為飽滿的激情,更為刻苦艱辛的努力,百倍發揮智慧與能量,實現集團化發展的戰略目標,贏取更大的勝利,共同享受成功的喜悅和快樂。
二、實習內容
實習期間我是跟著一位北京學長學習投資管理公司,專業從事私募股權投資基金管理,憑借豐富的從業經驗,為投資人尋找高成長企業,并通過專業化的運作,提升所投資項目價值,從而獲得良好的回報來學習的,實習期間主要參與了公司操盤練習進度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡單的數據處理問題,并且作為資深投資顧問的參助一起協力構建新的金融建筑模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長,由于我接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有真正參加模型的創建,在完成工作后,我又參與報表的核對過程,工作底稿的裝訂,以及一寫現金流量表的整集,都是在實習期間協助師長做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗.。
三、實習體會
實習就是把我們在學校學習的理論知識運用到實踐中去,是自己的所學有用武之地,只學不用是書呆子我們要做有思想有能力的有用之才,因為實習所處的環境不同所接觸的人也不同,因此也呢個鍛煉我們的為人處事,隨著現在中國發展腳步的加快每天都會有新的事物涌現出來我們需要不斷地學習來適應新的變化新的要求,只有這樣才能使自己不被社會淘汰不被新的形式淘汰,這是對自己的負責也是對社會的負責。這樣我們才能真正立足于這個社會。
這次實習終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區分到底是什么意思等等都有了深切的認識發覺自己還是太淺薄了,同時對投資也有了更深刻的認識,師傅帶我讓我知道什么是戰略開發怎樣去評估投資回報率,怎樣去做市場評,信息對戰略的影等等總之大開眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么,就是瞎撞被師現沒有批評我他知道剛出來的懵懂,他叫我如何整編材料如何分類報表使我逐漸的走出了困境,帶我的過程中我認識到了團隊合作的重要性一個團隊的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語什么金融衍生品,股票指數等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。
在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷,我終于走出了一無所知。
四、實習建議
沒出學校前對會計的認識僅僅是自己的專業,學了專業就是會計了?僧斘业搅四抢飬s發現就是井底之蛙,會計還有很多種如管理會計·財務會計·成本會計等等原來市場對會計也是要求越來越細分化了,我對自己的一無所知感到愧疚,原來世界那么寬廣學的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來我什么都不懂,這是我要學的嗎?我都暗暗問過自己,自己太無知了只能默默地跟在老師后面汲取養分爭取自己獨立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經歷留點建議,學習不只能學完自己所謂的專業課就滿足多去涉獵些相關領域的東西,你的求職之路會有意想不到的收獲。所以在這次實習中我體會到工作不能像在學校學習那樣遇到不會的問題了自己首先要認真研究,實在不會了再去請教老師,這樣既影響了自己的工作進度,最后也影響了團隊的工作進度,所以這一點是我實習期間體會最深的一點。
還有一點就是在工作中要有很好的團隊精神,因為在一個團隊中,你不再是一個單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進度,不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進度。因為會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。最是注重團隊合作。學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。主要會有接觸到材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納等等它也是綜合性學科的一種體現。
五、實習總結
通過這次外業的實習,使我們對會計及其相關的行業有了一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產中得到了運用。近年來,我國的金融業剛剛起步正有著了迅猛的發展,其對金融業界的專業性人才需求也越來越大,這對于從事財經的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰。
作為將要走出學校的學生來說,更應該在有限的時間內,掌握更多的專業知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利于將來的發展,使自己在此領域內也有所作為通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助,我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,更好的完成等自己的角色轉換。
金融專業實習報告 篇2
這一周在做的主要工作是帶學生進行生產實習,說是生產實習,可是由于專業的特殊性——銀行和保險——不大可能在短短一周時間里讓學生們親自上手做什么實踐工作,所以除了周一帶領學生們到保險公司走馬觀花地參觀了一圈以外,主要的時間是請有關的業務人員到校內給學生們講課。
這一周的課程很艱苦——對于我和學生都是如此。對于我本人來講,很少有一周當中每天都要到學校至少走一遭的經驗,而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外,還要把一天中的相當一段時間用來安安靜靜地坐在那里聽別人講課;對于學生來講,聽這些并非教師的業內人士講課,要么昏昏欲睡,要么情緒高漲得管不住自己的嘴巴想議論幾句,對那些平時出勤就不太好的學生來講,可能更是煎熬得緊吧。
學生們不僅要聽課,每人還要完成《生產實習總結報告》一份,這個“作業”不知會做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了,還特地寫了近500字的《填寫指導》,也算仁至義盡了吧。不過為了與學生平等,在此我自己也作個總結吧。
一、實習日志(簡記)
x月x日:上午申請下周的借用教室,通知學生下午召開實習動員會,下午參加實習動員會;
x月x日:早上組織學生乘校車,參觀人保人壽公司,聽取有關企業概況的介紹,聽取有關保險營銷的報告,與公司負責人落實后面幾天的日程安排,中午組織學生乘校車返校(其間有學生逃走,生氣!);
x月x日:下午組織學生聽取個險營銷專題報告,晚上完成《生產實習總結報告》模板和《填寫指導》;
x月x日:上午組織學生聽取銀行保險及職業經理人素質專題報告,課后總結,對當天及前一天學生的紀律提出批評;
x月x日:早上調試投影設備,組織學生聽取保險公司風險防控專題報告,下午接到通知次日計劃有變,再申請借用教室,通知學生;
月日:下午組織學生聽取銀行柜面業務專題報告,晚上組織學生聽取銀行職業道德與銀行風險防范專題報告。
二、心得體會
除了周一與保險公司兩位經理落實日程用了近一小時和周四上課缺席一個半小時以外,幾乎所有的課我都聽了,也算善始善終了吧,可能比有些學生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽課筆記,還按照領導要求對講課內容錄了音,所以應該還是有資格談點心得體會的吧?偨Y起來,有以下三點:
1、實務和理論的確很不同。
上學的時候也有實習環節,記得安排了到xx玻璃廠還有一家福利紡織廠(廠名忘了,好像是生產帆布的)實地參觀,也請了貿易公司的負責人到校內講課,看了些單證,當時被“贈送”的幾份樣張至今仍妥善保存著呢。當時就感覺企業中的貿易實務跟教材里的差別很大,即便像《國際貿易實務》這樣的書本都念得爛熟了,碰到具體的業務尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學生們實習感覺也大體如此。比如教材里面介紹銀行業務肯定放很大注意力在傳統的存貸業務方面,但是今天才知道目前的商業銀行中居然x%的業務和利潤來自于代理業務,而講課老師更是坦言,本地大中型企業(原來的骨干企業)幾乎沒有景氣的,例外的.只有福利廠,而傳統的貸款業務領域面向企業的壞賬死賬著實不少,亮點只在房貸這一塊。我沒有任過保險方面的課程,不過就自己淺薄的保險知識來講,課程中肯定不會很生動地描繪個險營銷中如何與客戶溝通,銀保產品的淵源與發展,更不會涉及銀行柜員拉存款與推銷銀保產品之間懸殊的提成差距。雖然當老師與當學生的時代不同了,立場不同了,見識不同了,但是有一點認識似乎沒有變——實務往往不似理論那樣系統嚴謹且冠冕堂皇,尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無味,不過大部分人始終是要從事實務的。
2、專業人士的風范值得贊許。
上周去聯系實習單位的時候是臨時得到通知的,所以當時穿得不僅xx簡直有點xx了,進入保險公司看到那些西裝革履的工作人員感覺自己失禮得無地自容。本周到學校來給學生們講課的幾位專業人士,不論年資、崗位如何,也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷,幾個年紀不大的小經理還是堅持襯衫西裝的職業打扮,老實說我看著都有點替她們凍得慌,不過保持職業風度這一點確實值得佩服。作為金融從業者,無論是保險營銷經理,還是內勤業務人員,還是銀行工作者,言談舉止中都透露出行業特色——專業與敬業。營銷經理自信滿滿,對自己的專業侃侃而談,很善于調動現場氣氛;內勤業務人員特別嚴謹,講話井井有條,連xx都比營銷經理的嚴肅得多;銀行工作者則更多地是注重語言表述的準確,并且好像對多媒體這些東東都不怎么感冒,這是不是表示他們對很多事情的態度上更傾向于保守呢?不管講課中個體表現差異多么大,有一點是共通的,那就是他們無一例外地都特別守時——提前至少x分鐘到場,講課中也很少東拉西扯耗時間的現象。
3、從不同的演講者身上汲取經驗教訓。
這些天接觸的這幾位演講者,表面上看表現最好的是保險公司的幾位年輕的組訓講師,不過之所以加上“表面上”幾個字,也暗含著在下對他們的風格不是十分認同——激情澎湃有余,內功不足。本來挺好的保險產品,怎么越聽越像傳銷的呢,有些技巧頗有本山大叔忽悠的風范。還是周二的時候那位個險營銷經理推薦的xx的那個演講精彩,呵呵,不過讓他們達到那個水平……確實是吹毛求疵了。相形之下,運營部的主管講課的風格就有點沉悶了,雖然也有很多案例穿插其間,不過還是感覺理論多了點,而且系統性太強,呵呵,有點像老師上課了。銀行的兩位人士表現差距太大,尤其是在同一天中時隔三小時先后出場更是強化了這個感覺。前面那位顯然不只是緊張,主要是準備工作不充分,這一點值得所有想站住講臺的人引以為戒;后面這位是本人最欣賞的,主題明確,見地精到,案例豐富,準備充分,謙虛有加,字寫得滿好的,而且還有那么點緊張,呵呵,其實我覺得緊張是因為重視(準備不充分的除外),當然太緊張就容易出錯甚至出丑了,所以小小緊張的狀態是最好不過了。
金融專業實習報告 篇3
一、實習目的
希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度,使理論和實踐更好的結合,為以后的工作奠定扎實的基礎;同時希望通過本次的實習,是自己能夠 親身感受到由一個學生到一個職業人的轉變過程,為以后進入職場做一個鋪墊,是自己有一個提前的適應期。
二、實習時間
20xx/x/xx——20xx/x/xx
三、實習單位
福建中訊證券研究有限責任公司
四、實習內容
(一)崗前培訓
因為行業的原因,很多的理論知識都不是很清楚,在上班前都有進行培訓。當然更重要的是花束的培訓,因為開發一個客戶不是盲目的去開發,都是有一定的程序的,比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限時限量的成交。還要掌握一些產品的基本情況,比如不同版本產品的不同價格,不同服務內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難,關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中,除了培訓,我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話,看看他們的話術和操作。把培訓所學和實際上崗結合起來,快速的熟悉工作。
。ǘ┡囵B客戶
慢慢的開始工作了,作為市場部的電銷人員,我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作,但這有一個前提,就是我們要對客戶進行一定的培養。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息,讓客戶知道我們是干什么的',對他們來說有什么好處,然后才能進行深入溝通,這時候就要把客戶引導到公司的產品上了,培養客戶對公司、對老師的信任度。當然,培養客戶也不是廣告產品效益來打動客戶的,因為電銷是不見面的銷售,客戶并不能直接感受到我們的服務,這就要求我們在于客戶聊產品談合作的時候也要適當的聊一聊感情,對客戶進行適當的關心,這樣才能更好的促成合作。
。ㄈ┐俪珊献
工作中,我們挖掘客戶、培養客戶,最終都是為了成交,為了實現公司的利益,在把一個客戶培養到一定程度時,我們就要進行談合作了。這個是整個工作環節的重中之重,也是我最薄弱的環節。在到公司已經有兩個月了,可是我還沒有開單。客戶培養的太久,到了促成合作環節就弱勢了,曾經也跟主任經理學了很多的方法,可能自己氣勢方面比較弱,也可能因為心里弱勢,一直不敢給客戶開口要錢,不敢提合作。這導致客戶培養到位了沒合作又死掉了。自己一直找原因,一直分析客戶,在慢慢的學習嘗試過程中,終于在第三個月開單了,而且開了三個單,心里確實很高興。
(四)跟蹤客戶
就這個工作來說,并不是你開出了一個客戶,談成合作了就不管了,跟蹤客戶也很重要。因為公司的產品版本不同,很可能當前的小客戶跟蹤升級后就是之后的大客戶。跟蹤客戶主要是了解客戶在合作過程中的需求變化,以便隨時可以給客戶推薦更適合客戶的高端版本。另一方面,一般一個產品使用是三個月,為了讓客戶可以長久的合作,我們也需要對客戶進行感情培養,在服務上提高客戶的忠誠度。
五、實習感悟
(一)學會了很多電話營銷的技巧
這份工作中,我學到了很多的電話營銷技巧,以往的一些電話營銷兼職,因為時間比較短,也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道,電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面,我們的語速、態度、情緒很可能會影響到客戶,所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的,就是要讓我們記得時時微笑,傳達給客戶快樂地情緒。
另外,這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度,因為與客戶談合作的時,可能一個語氣詞,一個簡短的停頓,就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了,才能在言語上搶得先機,與客戶的博弈中站在主導者的地位,最終促成合作。雖然有學習到一點,但顯然還遠遠不夠,在以后的學習中,我會更加的努力。
。ǘ⿲W到了很多關于金融證券的工作
因為是金融行業的公司,所以通過這份工作,我最直接的就是學到的很多金融領域的知識,也許以前在學校也看過相關的書籍,上過相關的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面,聽著老師的分析,更加容易接受,也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿的敏感度,以前看新聞一個消息就是一個消息,現在看新聞,會結合市場、行業和公司來看,至少知道它會和我們的經濟息息相關。
(三)鍛煉了自己的意志和心態
這三個月的實習并不是一帆風順,中間也有很多的艱辛與挫折,自己也有想要放棄的時候,但最反復掙扎中還是堅持了下來。這讓我的心態更加的平和了,意志力也更加堅定。曾經因為兩個月開不出單,我總會想我是不是不適合這份工作,心總是浮躁的,完全沒辦法安定下來,也會因為社會的現實讓自己的心飽受煎熬。因為社會閱歷不夠,看的事實接觸的客戶還不是很多,讓我總對公司、對行業抱有懷疑,這就讓原本不堅定的心更加的猶豫。
想要換份工作,但又不甘心,因為這份工作完全沒有做出成績;藘商斓募倨冢K于想清楚了,我是即將要進入社會工作的人員,不可能一輩子呆在學校無憂無慮的念書,社會工作的艱辛遲早要接觸,現在換一份新工作開始做,從頭學起,接觸新的人和事,要是再碰到困難還是干不出成績呢,還是放棄再換工作嗎?想想自己的性格,肯定不會甘心。于是什么也不再想,踏踏實實的干工作,心態放平,最終努力沒有白費,還是拿到了滿意的成績。但相信經過這次的磨礪與掙扎,在以后的工作中我一定可以更加的堅定,不會再輕言放棄。
六、實習總結
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢,到現在可以和資深股民交流溝通,自己成長了很多。不僅僅是這個行業專業知識上的,更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了,進入了職場,懂得了工作的艱辛,懂得了迎難而上的勇氣,也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現實,利益為先,但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線,相信在未來,我一定可以做得更好。
在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會,讓我可以去闖去拼,為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司,感謝你們給了我一個廣大的舞臺,讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師,我的主任和我的部門經理,每一次在我遇到困難時,都會悉心的指導;每一次我困惑時,都會耐心的解答;每一次在我想放棄時,都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識,無私分享你們總結的經驗,讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待美好的明天!
金融專業實習報告 篇4
一、實習時間及地點
20xx年xx月xx日,我們在指導老師的帶領下到xxxx銀行xxxx路分行進行專業認識實習活動。
二、實習收獲
xxxx銀行xxxx分行地處xxxx路,規模并不大,由于只是一個小分行,它主要經營的業務是存款和借貸。本次活動,由指導老師帶隊,在銀行內主要有分行大堂經理xxxx老師為我們介紹本分行基本情況。通過馬老師的介紹,我們基本了解本分行的工作流程和業務分類。
。1)工作流程:第一、需要辦理業務人員在本行門口叫號機叫號,叫號機上顯示有不同業務的相關名稱,需要那類服務,只要輕輕一點,它就會指示你到相應的業務窗口辦理相應的業務:第二、到相應窗口辦理相應的業務。
(2)業務分類:本分行主要經營的是借貸和存款業務,按需辦理業務人員性質的不同,可分為三類——個人業務、公司業務、大客戶業務。
根據我的觀察,這三類業務放在了三個不同的地方,首先在分行門口附近,放的是主要辦理公司業務的地方,它是一個開放式的業務辦理平臺,并沒有設置窗口,銀行員工可以和公司業主面對面交流,提供全方位服務,據說這是中銀的一個創新,贏得了很多客戶的好評。
在公司業務相對面稍靠里一點的地方放的是辦理個人業務的窗口,窗口一共有三個,中間一個窗口是“xxxx銀行綠色通道”,專門為支援玉樹抗震救災準備的。
和個人業務相挨,但在最里面的是專門辦理大客戶業務的地方,所謂大客戶指辦理業務款項在50萬元以上的業主,此地方分為三個部分——大客戶休息室、大客戶理財室(大客戶和銀行經理交流的地方)、大客戶辦理業務窗口(有銀行專職人員為其服務)。
以上是有關本分行的基本情況。在大堂經理介紹完分行基本情況后,我們作為一個將來要參加銀行工作的人,向大堂經理詢問了一些有關xxxx銀行的問題,問題主要有:
。1)A同學:馬老師,各銀行之間有什么區別?馬老師:各銀行就其產品本質來說沒有什么區別,所不同的是服務,也就是各銀行的服務水平存在差距;
。2)B同學:馬老師,銀行卡主要有幾類?馬老師:銀行卡主要有三類:借記卡、貸記卡(信用卡)、準貸記卡;所謂借記卡,就是可以提前透支的卡,卡額為10000元,必須在錢透支后50天內還完;貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用來存款取現金和刷卡;準貸記卡是一類集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡,即既可以透支,也可以存款和取現金,還可以刷卡。
。3)C同學:馬老師,作為銀行的一名員工,你覺得員工之間最大的競爭是什么?馬老師:我覺得最大的競爭還是自身的服務水平以及銷售技巧(營銷技巧),我們每年都要參加好多的業務培訓,相應資格證考試等等,所以我感到壓力也蠻大的。
。4)D同學:馬老師,xxxx銀行作為一個獨立的銀行,它有什么特色?馬老師:xxxx銀行作為一個獨立的`銀行,它的一個特色是發行了一款專門針對女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡額10 000元,必須在透支后56天內將所透支額補上,此卡還提供女士保險,主要是購物方面和疾病方面,如果你買東西遇到假貨,可以拿著發票到中銀相關部門,它可以對你的損失進行理賠,以減少你的損失,此外它還會為女士提供全面的消費報表,能讓你清楚的看到你把錢主要花在哪些方面,通過對比,對女士的合理消費觀念的培養也有一定的好處。
(5)E同學:馬老師,信用度是怎么測得?馬老師:信用度主要從兩個方面測;第一、貸款是否按時還?第二、銀行卡透支后是否按時將透支的錢補上?如果你沒有和銀行發生任何相應的業務,那信用度就無法測。
。6)F同學:馬老師,貸款的時候,銀行會看你那方面的情況?如果是一個剛剛畢業還沒有工作的大學生呢?馬老師:貸款時,銀行主要看:
1)個人信用記錄;
2)個人近三個月的收入狀況;
3)個人就業公司的運行狀況。
如果是個剛畢業的大學生,沒工作,要貸款,就得看監護人的上面三種情況,若沒監護人,那就只能申請創業基金,否則就帶不了款。等等。
三、業務介紹
。ㄒ唬┕窘鹑跇I務
1、存款業務
xxxx銀行積極應對資本市場快速發展對人民幣公司存款業務的沖擊,大力發展人民幣公司存款業務。
2、貸款業務
xxxx銀行繼續強化貸款結構調整,加大對重點支持類行業的投入,實現信貸資源優化配置。
3、金融機構業務
xxxx銀行注重與金融機構的全面合作,通過互薦客戶、資源共享和共同開發新產品,為客戶提供更加全面的服務。
xxxx銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進行美元、歐元和日元清算,上述分行和新加坡分行均為當地一級清算銀行。
4、國際結算及貿易融資業務
國際結算業務是xxxx銀行優勢業務。xxxx銀行加強境內外機構聯動,實現國際結算及貿易融資業務快速發展。
5、其他公司金融業務
xxxx銀行提供支付結算業務,主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據托管等。
。ǘ﹤人金融業務
1、儲蓄存款業務
xxxx銀行順應個人金融資產保值增值的需要,主動調整經營策略,推進儲蓄業務與理財業務的協調發展。
2、個人貸款業務
xxxx銀行大力推廣“直客式”營銷服務,推廣并完善在線集中審批系統。
3、個人中間業務
xxxx銀行個人中間業務包括:本外幣匯款、個人結售匯、外幣兌換、代理
4、保險和基金業務、代收付業務等。
個人結售匯和個人國際匯款業務是xxxx銀行傳統優勢業務。xxxx銀行不斷擴大結售匯業務受理網點,加強與國際匯款公司的合作,增加了外匯業務來源。進一步細分個人外匯業務市場,將眾多的外匯產品整合為“一站式”服務,創建了“中銀匯兌”品牌。
xxxx銀行緊緊抓住資本市場快速擴容、各類新興投資產品迅速發展的良好機遇,大力發展基金代銷、代理保險等業務,實現了代理業務收入跨越式增長。
5、 “中銀理財”服務
xxxx銀行積極拓展個人理財業務,致力于“中銀理財”專業化建設。統一標準的理財中心已達366家,并擁有1,000余家理財工作室及眾多的網點理財專柜,形成了廣泛覆蓋、多層次的個人客戶理財服務渠道;組建了一支由200多名理財投資顧問和2,500多名理財經理組成的專業化理財隊伍,向客戶提供投資理財方案和投資理財系列產品等專業化服務;在境內主要城市機場開通“中銀理財”貴賓專享通道,進一步完善“中銀理財”客戶增值服務體系。
6、私人銀行業務
xxxx銀行為個人金融資產在100萬美元以上的高凈值個人客戶提供私密、專享、創富、高質量的服務,成為xxxx銀行個人金融業務新的發展平臺。xxxx銀行私人銀行客戶及管理資產快速增長,先發優勢明顯。
7、銀行卡業務
xxxx銀行繼續加大銀行卡產品的研發、營銷、服務和系統建設力度。
8、金融市場業務
xxxx銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。xxxx銀行主要通過在xxxx、xxxx等設立的五個交易中心經營資金業務。
。ㄈ┤蛲顿Y
1、銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。
xxxx銀行外幣投資主要包括政府債券、機構債券、信用債券、住房貸款抵押債券(MBS)、資產抵押債券(ABS)、貨幣市場資金拆放等。
2、全球交易
xxxx銀行交易主要分為自營交易、做市報價交易和相關代客交易。
在做市報價業務方面,xxxx銀行強調業務發展與市場流動性風險控制的平衡,在銀行間市場,xxxx銀行保持了在結售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業務的領先地位。
在代客交易方面,xxxx銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動加劇的市場時機,加大了對遠期結售匯、人民幣結構性利率掉期等保值類工具的推廣力度,帶動了非利息收入的增長。
3、資產管理
xxxx銀行本外幣結構性理財推出331款產品。人民幣資產管理推出16期8款產品。
4、債務資本市場
xxxx銀行進一步優化客戶服務,于年內推出了融資顧問業務。
5、基金代銷與托管
xxxx銀行緊緊抓住資本市場快速發展的有利時機,大力拓展基金代銷、托管和年金、社保、保險、QDII、QFII、信托、專戶理財、直接投資基金等各類資產托管業務,同時加強風險管理和內部控制,不斷提升代銷和托管業務的信息科技水平和服務質量,實現了基金代銷與托管業務的持續、快速增長。
6、企業年金管理
xxxx銀行于20xx年成功獲得了企業年金賬戶管理人資質,具備了賬戶管理人和托管人雙資質,為企業年金業務發展創造了有利的條件。
(四)中銀xxxx業務
1、代理業務
中銀xxxx持續優化股票業務服務平臺并提升服務水平,代客買賣股票業務表現突出。此外,新推出的私人配售服務亦受到客戶歡迎。
地區的人民幣業務
中銀xxxx獲得xxxx銀行授權繼續擔任xxxx銀行人民幣業務的清算行。并繼續拓寬服務范圍,積極推廣人民幣綜合理財服務。20xx年,配合xxxx獲得發行人民幣債券的機遇,中銀xxxx陸續成功擔任國家開發銀行、進出口銀行和銀行發行的人民幣債券的聯席牽頭行及簿記行和配售銀行之一,進一步鞏固市場地位。
3、資金產品業務
包括結構性票據和股票衍生權證產品,以及合格境內機構投資者(QDII)產品。新產品獲得客戶歡迎,銷售成績理想。20xx年,中銀xxxx一步擴展了現金管理的服務平臺,為重點客戶提供量身定做的現金管理服務。
4、內地業務
內地業務方面,中銀香港在積極發展自身業務的同時,繼續與xxxx銀行發揮聯動效應,雙方通過相互的業務轉介,互利共贏。
。ㄎ澹┩顿Y銀行業務
1、業務經營
中銀國際全力推進“商人銀行”發展戰略并取得突破性進展,產品線持續拓寬,服務品種不斷增加,戰略轉型成效顯著,與本集團的業務聯動日益密切,核心競爭力與品牌知名度與日俱增,在動蕩加劇的資本市場和日趨白熱化的市場競爭中創下公司成立以來的經營業績新高。
2、承銷與財務顧問
中銀國際以全球協調人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經辦人的身份成功完成了多個上市項目的公開發售工作。按照承銷額計算,中銀國際在xxxx行政區20xx年新股承銷榜上蟬聯第三名。
3、證券銷售交易
中銀國際建立了全球化的機構客戶網絡。得益于xxxx行政區和內地資本市場的迅速發展,中銀國際在股票銷售及交易市場繼續保持旺盛的增長勢頭,中銀國際與中銀香港通力合作,通過其廣闊的分銷網絡加強證券銷售及交易業務。年內躋身港股現貨市場交易量前三名。
4、定息收益
中銀國際于20xx年以安排行、聯席全球協調人和簿記行等身份成功在香港為多家企業及金融機構發行債券(包括人民幣債券),并在xxxx集團的首次海外債券發行中首創了債券連接期權證的產品結構,榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發的“20xx年度最佳高收益債券獎”。
5、資產管理
xxxx國際旗下合資的資產管理公司—中銀保誠的業務繼續保持香港市場前列,20xx年管理的總資產增至433億港元,較上年上升51%。中銀保誠在xxxx聯交所主板推出了第一只以滬深300指數為標的境外交易所買賣基金產品,引起市場的廣泛關注。
6、直接投資
20xx年,xxxx產業投資基金成功參股包括xxxx鋼管集團等數個大型項目,在人民幣產業投資基金領域繼續保持領先優勢,并榮獲《亞洲資產管理》雜志頒發的“20xx年度最具創新產品獎”。
7、杠桿及結構融資
xxxx國際致力于為客戶設計和提供高質量的融資策劃方案,專注于財務顧問、過橋融資、杠桿融資、結構融資等服務,為杠桿收購、企業重組、策略性并購、項目建設及其他投融資活動提供資金支持。
8、私人財富管理
xxxx國際密切關注亞洲財富管理市場的發展趨勢,20xx年在xxxx組建了私人財富管理部,向擁有高資產凈值的合資格個人客戶提供全面投資咨詢、證券買賣、資產組合咨詢以及一系列量身定制的產品和服務。
9、內地業務
xxxx國際通過xxxx國際證券經營內地業務。xxxx國際證券主要經營證券發行、上市保薦與承銷業務,證券經紀業務,債券自營業務,證券資產管理業務,證券投資咨詢(包括財務顧問)業務等,在內地17個主要城市設有20家營業部。xxxx國際證券是內地主權政府債券及公司及金融機構債券的承銷商。20xx年,以主權政府債券和政策性金融債券承銷份額計算,xxxx國際證券在內地券商中蟬聯第一。
四、實習心得
關于本次實習,我覺得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業務有多深的了解,而是我們作為一個將來也許會投身銀行工作的將來人了解一下銀行的環境,銀行的業務配置以及作為一名員工自身方面需要注意點什么,有哪些要求,看看銀行到底是怎么運行的,因為我們畢竟是新生,說的太詳細了也記不住,再一個銀行員工也沒有那么多時間和精力來給我們講解,這樣也會影響銀行的正常工作,這就好比一名新員工剛到銀行,會有專人帶你熟悉環境,而具體操作則靠你自己,他們并不會直接告訴你,所以我認為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實踐活動。
金融專業實習報告 篇5
一、實習目的
通過實習,能夠理論聯系實際,認識會計憑證、帳簿等實物,并運用所掌握的基本會計知識和理論對企業的基本業務進行會計核算,從而熟練掌握賬戶和復試借貸記賬法,編制會計報表等基本技能,明確財務工作組織方法及其在企業管理中的重要地位和作用。為以后的專業學識打下良好的基礎。
二、實習內容
了解企業財務工作概況;財務工作崗位設置、人員配備和分工;
了解企業會計科目的設置和使用情況;了解企業會計準則;
了解企業會計核算的組織程序;會計檔案的裝訂和保管工作;
填制、審核原始憑證;認識各種類型的原始憑證;
正確填制、審核各種原始憑證;登記記帳憑證;認識三種記帳憑證;根據企業基本經濟業務填制記帳憑證,注意選用正確的記帳憑證;
開設賬簿,并結轉上個月的賬戶余額;登記各種會計帳簿;了解不同類型的會計帳簿的格式、功能;掌握不同類型帳簿的登記要領;掌握帳簿的結帳方法;能夠采用正確的方法對錯帳進行更正;
學會對帳;財產清查;了解財產清查的方法;
編制試算平衡表;編制財務會計報告編寫資產負債表,編寫利潤表。
撰寫實習報告。
三、實習總結或體會
我是一名名來自財務管理專業的大二學生,在新學期開學之際,我們首先開始了為期一周的會計實習周。這對于我們來說是非常有意義和非常有幫助的。本次實習讓我們把之前在課本上學到的理論知識和具體實際相結合,讓我們更好地認識和運用會計這門學科,同時也為我們在以后的學習和工作中打下了堅實的基礎提供了寶貴的實習經驗。
在本次實習過程中我學會了正確填制、審核各種原始憑證,登記記賬憑證,開設賬簿,同時掌握賬簿的結賬方法,能采用正確的方法對錯賬進行更正,學會了對賬,了解了財產清查的方法。以前,我總以為,當一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,掌握了一定的技術,就可以了。經過了一個星期的實踐,我發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的.原始憑證,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發現,并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環的基石——會計分錄。
會計分錄是標明某項經濟業務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業務登記到賬戶之前,都要首先根據經濟業務的內容,運用借貸記賬法的記賬規則,確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問李會計相關知識,我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業務,做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習,可是現實工作中的一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸領悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外,李會計還叮囑我平時要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習一個星期之后,我開始學習審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點:
(一)合規性審核:
這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經濟業務是否合規、合法,對于弄虛作假、涂改或經濟業務不合法的憑證,應拒受理,并報請上級有關人員處理。
。ǘ┩暾詫徍耍
審核原始憑證的內容是否齊全,若填寫不全,手續不完備,應退經辦人員補辦完整后,才予與受理。
。ㄈ┘夹g性審核:
主要審核原始憑證的摘要和數字及其項目是否填寫正確,數量、單價、金額、合計是否填寫正確,大、小寫金額是否相符。若有差異,應退經辦人員予以更正。根據以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時就會發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來就要對賬和結賬了。對賬的工作一般分三步進行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實核對。結賬于各會計期末進行,所以,我們有月結、季結、和年結。除此之外,結賬時每一賬頁要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數據,確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。在這段實習的日子里,我經歷了很多以前所沒有經歷過的事,就比如一次小的責任擔當,我懂得責任與職責相匹配,但這卻是我認識到我以前的缺點,一個人在他的學生時代最重要的目的就是學習知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛煉機會,到時融入社會,也可以從學生時代借鑒一些理論和知識,不至于融入社會時無從下手。
實習是為以后工作學習打基礎,珍惜每一個鍛煉自己的工作機會,不論什么人,他有什么學歷,從事什么工作,各項素質怎么樣,其實他都有我可以學習借鑒的優點。沒有哪一件事情是可以輕輕松松的解決,但是我們認真對待,理論聯系實際,相信,不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
通過自身實踐,重新過濾了一遍所學知識,讓我學到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,經過自己的研究和老師的指導后,也打開了視野,增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹?傊,此次實訓,我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會計人員,要有良好的會計知識儲備,并能很好地運用到實際工作中。實訓培養了我們分析經濟業務,并根據經濟業務進行記賬、成本核算、報賬的能力;提高了我們做賬實務處理能力;加強了我們的分析經濟業務并進行正確核算、成本計算等實際會計操作能力。使我們真正具備會計崗位所應具備的分析、判斷和操作能力,為走上工作崗位打下堅實的基礎。
經過這一周的會計實習訓練我受益匪淺,認識到了自己存在的不足和缺陷,在以后的學習中我一定會繼續好好地學習會計知識,并將理論與實際相結合,在實踐中不斷地鍛煉自己,增強自己的會計實際操作能力,為以后走上工作崗位打下基礎積累經驗。在此也要真心的感謝指導老師在這一周的時間里盡心盡力的指導和幫助!希望以后能有更多的這樣的實習機會,能讓我們在大學期間得到更多的鍛煉。
金融專業實習報告 篇6
一、中信萬通證券基本情況
中信萬通證券有限責任公司由中信證券股份有限公司控股重組原萬通證券有限責任公司后于20xx年設立。公司以“源于客戶需求,致于客戶滿意”為服務宗旨,經公司不斷創新發展,逐步形成了以96577呼叫中心,理財通,金股信,理財郵箱,公司網站,VIP貴賓俱樂部六大服務平臺為核心的客戶綜合服務體系。1988年,中國人民銀行青島分行獨資設立“青島證券公司”,1992年改制為有限責任公司,資本金5000萬元。
1997年,由青島市財政局出資4500萬元控股并更名為“青島萬通證券有限責任公司”。20xx年進行增資擴股,資本金增至55198萬元,更名為“萬通證券有限責任公司”。
20xx年2月開始實施以中信證券股份有限公司出資控股為主要方式的增資重組并于20xx年12月完成。20xx年4月更名為“中信萬通證券有限責任公司”。中信萬通證券為山東地區兩家法人證券公司之一。注冊資本8億元,股東11家,其中中信證券公司持股91.40%。自20xx年完成增資重組以來,公司始終堅持立足客戶需求,打造差異化服務品牌的宗旨。抓住機遇,加快分支機構建設和營銷網絡布局;深化業務轉型,強化以客戶資產增值為目標的財富管理平臺的建設;務實創新,強化管理,合規經營,努力提高執行力;以人為本,加強隊伍建設,進一步提升公司的核心競爭力。經營收入、利潤總額和上繳稅收連年創造好于市場的業績。公司被授予“全國賬戶規范工作先進集體”。為山東省、青島市政府命名的“山東省服務業先進單位”、“山東省納稅先進單位”和“青島市文明單位”。入圍青島市重點發展的百強服務業重點企業。董事長和總經理分別入選山東省、青島市優秀企業家。
二、業務范圍
經中國證監會批準,公司的業務范圍是:證券(含境內上市外資股)的代理買賣,代理證券的還本付息、分紅派息,證券的代保管、簽證,代理登記開戶,證券的自營買賣,證券(含境內上市外資股)的承銷(含主承銷),受托投資管理和證券投資咨詢(含財務顧問)業務。具有經營股票承銷業務、債券承銷業務、證券投資咨詢業務、網上證券委托業務、受托投資管理業務、全國銀行間同業拆借市場成員、開放式證券投資基金代銷業務、權證交易業務、上證基金通業務、ETF一級交易商、買斷式國債回購業務、證券大宗交易業務、證券業務外匯經營、股權分置改革試點保薦和期貨業務代理等業務資格。
三、服務分類
1、證券交易
代理國內流通A股、B股等買賣;代理國內流通可轉債、國債、企業債券等買賣;代理權證交易;代理國債、企業債的還本付息業務;代理上市公司辦理投
資者的分紅派息業務;代理上海、深圳證券登記公司辦理登記開戶業務;代理買賣基金(封閉式基金、開放式基金);代理國債買斷式回購及質押式回購業務;其他經中國證券監督委員會批準的業務。
2、第三方存管業務
“第三方存管”是“客戶交易結算資金第三方存管”的簡稱。是為落實《證券法》和監管要求而在證券全行業限時實施的一項客戶交易結算資金存管制度改革。第三方存管以每個客戶名義在存管銀行單獨立戶管理為基礎,通過引入銀行監督機制以及封閉式、集中式銀證轉賬與銀行渠道查詢等手段,保障客戶資金安全。第三方存管實施后,客戶證券交易操作方式不變,但資金存取只能通過客戶銀行結算賬戶進行。
3、電話委托
電話委托是中信萬通證券為客戶隨時隨地提供服務的綜合系統,具有中繼線充足、快速下單、快速返回等特點,在業內率先實現了“通買通賣”功能。
4、網上交易
網上證券交易是國際證券市場已經發展起來并日益成熟的新業務,是繼電話委托、可視委托后推出的又一先進的遠程委托方式。所謂網上證券交易,就是指券商通過數據專線將證券交易所的股市行情和信息資料實時發送到因特網上,投資者將自己的電腦通過調制解調器等設備連上因特網,通過因特網觀看股市實時行情,分析個股,查閱上市公司資料和其它信息,委托下單買賣股票。目前,中信萬通證券已經在營業部全面開通了網上交易
5、通買通賣
您可以在中信萬通證券全國任何一家營業部、任何一臺自助終端前或撥打委托電話96577,直接進行同城或異地的交易委托、對賬單查詢、修改密碼等操作,無須交納額外費用。
6、E號通
目前公司已實現全省17個城市的96577統一熱線服務,提供專業化、標準化證券交易、業務咨詢、短信定制、電話委托、自助服務、投訴受理、預約服務等全方位服務。您有任何需求,都可拔打全國統一委托及客服電話:96577實現。
7、專家在線
中信萬通證券客戶可以通過“中信萬通證券網”或手機短信,直接與100多名專家進行在線咨詢和交流,獲取最直接的投資建議和研究成果;亦可通過全國統一委托及客服電話:96577直接與投資顧問進行溝通,適應瞬息萬變的證券市場。
8、基金代銷業務
中信萬通證券于20xx年取得開放式基金代銷業務資格,已與全國主要基金管理公司建立了廣泛業務合作,可以為廣大投資者提供股票型、債券型和貨幣型等各類型開放式基金產品的申購、贖回、查詢等服務。
9、客戶服務
中信萬通證券力求為投資者提供全方位、多層次、專業化、個性化的咨詢服務。經過近年來的創新發展,公司客戶服務工作形成了以6大服務平臺以核心的綜合服務體系,96577服務品牌得到廣大客戶的普遍認可。目前,公司客服中心的產品包括96577呼叫中心、理財通(客戶投資服務平臺和客戶經理管理平臺)、金股信、理財郵箱、每日視點、每日數據、公司網站以及研究報告資源庫等。
四、公司特色
差異化優勢明顯的客戶服務體系。公司按照打造“標準化、專業化、差異化”服務品牌的目標,一直致力于客戶服務體系的建設。已經形成了以“96577”客服熱線為基礎平臺,以理財通、金股信、理財郵箱、公司網站和貴賓俱樂部為特色平臺的綜合服務體系。
安全穩健的信息系統公司高度重視信息系統建設。幾年來投入巨資進行網絡擴容和功能升級,運行效率和安全系數大大增強,網上交易系統可支持數倍于現有客戶量同時在線。完善了包括自查自檢、應急演練、系統評估和監控在內的各項制度,實現了災備同城異地雙備份。
健全穩健的經營管理體系。幾年來,公司通過堅持不懈的努力,基本清收完所有應收債權,資產優質狀況居業內前列。公司規章制度體系健全,三級風控體系確立,各部門在職能定位、業務流程和技術系統各自獨立完善的基礎上達到了相互制衡,公司抗風險能力彰顯,管理水平明顯提升。形成合規管理、即時監控、風險評估和稽核整改的完整體系,各項風控指標連續四年達到證監會規定的標準。
強大的集團和控股股東背景。中信集團及中信證券的品牌影響和市場形象,成為公司業務開拓中極具感召力和吸引力的因素。
五、發展態勢
幾年來,公司積極推進營業網點的布局調整,力求最大限度地發揮牌照資源作用,為廣大投資者提供便捷高效的服務。到目前,公司共有39個營業網點。其中,有12個設在青島市區及開發區、膠州、即墨和平度,其余15個分布在濟南、煙臺、鄒城、萊州、濰坊、淄博、南定、東營、濱州、博興、無棣、鄒平、濟寧、臨沂等地,河南轄區2家,分布在鄭州,南陽,從而全面完成了山東省內的網點布局工作,并將營業網點的覆蓋面延伸到河南境內。實現以總部集中統一的交易、服務、核算平臺為支撐的,以營業部為骨架的,覆蓋山東所有地市、縣和發達鄉鎮的三級營銷網絡。
六、公司的組織結構
七、實習時間和地點
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信萬通證券煙臺南大街營業部
八、實習目標:
1、了解證券公司的相關部門的設置和職責
2、了解和掌握開展各類業務的相關法律和監管部門的規章要求。
3、對中信萬通證券公司的指導客戶開戶的相關流程和業務進行全過程、全方位的了解和操作
4、根據學校的安排,完成大三的實習工作
5、了解證券公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識
6、將課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題
九、實習內容:
(一)了解中信萬通證券概況
1.中信萬通證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位。
2.了解并領悟中信萬通證券的企業文化。
3.煙臺南大街營業部的內部設置,下設服務部、綜合部、銷售部、業務部、電腦部五個部門。服務部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務及客戶的維護;業務部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理,綜合部進行每天發生的資金、股票進出清算、會計核算及一些內部綜合業務;銷售部負責股票經紀人的管理,客戶的發展及業務的拓展;電腦部則負責管理和維護數據。
(二)具體實習內容。
1.我的工作內容主要就是負責客戶填寫開戶資料的指導和開戶資料的整理。
2.每天提前到公司,打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊,然后關注大盤的變動,瀏覽一下證券分析報告,以便更好和客戶進行溝通。
3.每天早上大概9點到9:30都有一個視頻會議,總部會進行相關的.分析,對昨天的內容進行總結,對今天的發展趨勢進行相關的預測,同時會布置一些相關的任務下達到各個的營業部門。
4.公司的工作是分為一個個的小組進行工作,我被一個前臺的進行領導和指揮
5.一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的來了,我會提供簡單的客戶開戶服務,和客戶進行溝通。經過多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理,努力學習怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
6.有時候客戶來的不是很集中的空隙時間,就會和客戶經理們聊聊證券公司的狀況及業務情況,增加對證券行業的認知;跟銷售服務部門進行相關的了解和談話,熟悉相關的銷售、服務內容。
7.前臺工作主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業務,如開戶,轉托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉帳的開通和取消等等的表格填制,征信的前期業務。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對于開戶流程,手續進行了詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后,我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
8.提高專業素養。在實習期間,我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩,并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學到了一些新的知識。
9.整理客戶資料?蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、客戶資料變更表,及客戶身份證、股東代碼卡復印件等。
10.每天早8:30上班,下午5:00下班。
十、實習認識及有關思考
實習之前,感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,同時也思考了一些問題:
(一)工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市為中心展開。
(二)區分客戶
證券公司都會根據客戶的資產將客戶分成散戶、中、大三類,重視發展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率以及公司贈送禮品。
(三)交易所交易機制
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營業部作為其委托、交易清算的代理機構,并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定。
轉托管,是專門針對深交所上市證券托管轉移的一項業務,是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者
如需將股份轉到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉托管手續。
(四)客戶開戶
開戶流程及所需證件:
1、本人及本人身份證(用第二代身份證)設置交易密碼。
2、填寫相關的資料,開立股東帳戶卡。
3、簽第三方存管協議,你自己選擇一個銀行作為指定銀行,(有銀行卡,或者還沒辦的,都可以)。
4、柜臺辦完所有手續后,去銀行辦理第三方存管確認手續,如果沒有銀行卡,可以馬上辦一張,如果本來就有,直接確認就可以了,需要填一張單子,我營業部有銀行駐點辦公人員,可以直接辦理。
5、目前網上交易都是默認開通的,如果不放心,可以在開戶的時候提出來。在這個過程中我們協助客戶填表、復印證件、并在客戶完成后進行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和填的合同不一樣。
(五)整理客戶資料
客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
1、理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后存到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目目錄下,然后提交,由業務主管核查后上交。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
(六)中信萬通證券的發展前景
在中信萬通證券實習的這段時間里,感受到中信萬通證券在細節上、在管理上做的非常嚴格,并且深刻感受公司的企業文化,在這樣一種氛圍內確實受益匪淺。
在一個月的實習期內,我學到很多證券領域的知識,熟悉了公司的運作方式,讓我對證券市場有了更深的理解,F已習慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場是變幻莫測的,最重要的是抓住其中的規律。這段時間我還培養了良好的學習習慣,學會了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢尤其是經典走勢產生了一些印象,從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態來判斷后市。相信這段經驗將對我今后的職業道路產生重要的影響。
這4周我可以說是一直在重復著同樣的工作,也曾抱怨過工作的乏味,但是看到真正的正式員工都是這樣,我們的抱怨漸漸的減少,對未來人生的思考漸漸深入。我們看到了我們畢業后將面對的場景,對于深處象牙塔當中的我們,這次實習讓我成熟了不少。
這次實習將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的一個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次,在本次實習中,我深深體會到團隊合作的重要性。
總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
金融專業實習報告 篇7
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
20xx年3月至20xx年5月
三、實習地點
福建省福州市鼓樓區八一七中路41號新興大廈3樓
四、實習單位:
中國中投證券
五、實習主要內容
1、了解中投證券概況
中投證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位了解并領悟中投證券的企業文化;營業部的內部設置,下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理,營業部每天發生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數據。
2、具體實習內容
我們每天下午4:00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表,安排每天的學習內容。學習內容如下:
儀容儀表課程
我們的工作時間必須統一著裝。一方面,是公司建立一個良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區進行營銷活動。
證券營銷(社區營銷和電話營銷)
在對社區進行活動時,我們要了解客戶的需求,就讓他們在填寫市場調研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中,我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷,首先,要有實時的信息跟蹤。其次,對于當日的大盤,要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外,幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后,為了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中,我們的唯一目的就是約見。
熟悉K線理論
從形態可以看出。例如:底部形態K線,若底部能夠持續放量,均線多頭,MACD,KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等,這就是一個買入點。
又比如,我們的.授課經理根據波浪理論,再加上以往的經驗,常在第三個波浪點買入股票。當然,這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內容有:形態、比例、時間。所以,在以后的實戰工作中可以做為很好的一個判斷依據。
宏觀市場分析
宏觀經濟與股市運行:
1)宏觀經濟下的強勢產業選擇。
2)估值、政策與股市走勢。
3)行業周期與產業鏈。關注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。
4)投資策略:估值與成長。投資策略的幾個關鍵詞:經濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業周期與機構調整、價值投資與趨勢交易。
比如,低估藍籌、彈性高的:江西銅業、銅陵有色、錫業股份。在通脹受益的情況下,山東黃金、榮華實業、。對于金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、云南鍺業、廈門鎢業等。另外還有一些高技術,深加工的,例如:東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內需擴張的產業,如家電、汽車、食品飲料、醫藥、商業、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加,高耗能工業現今是我國經濟發展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經濟的運行態勢,發展趨勢及存在的問題,探討預期的政策變化對經濟股市的影響,降低風險。它關注的指標有GDP、固定資產投資等。一般情況下,經濟的低迷點是股票的買入點,因為當經濟處于衰退時期時,國家會對此作出相應的政策。
心理課程(心態指導)
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話:每天拒絕千百遍,我的感覺像初戀。對于工作也是一樣,精神百倍的,時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受,懂得換位思考,看事情的正面。發生沖突時,要控制自己的情緒,理解和感恩別人。對于營銷工作,尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神,這樣才會捕獲勝利的果實。
技術分析指標介紹
BIAS乖離率。表現個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大,表示短期獲利愈大,則獲利回吐的可能性愈高;負的乖離率愈大,則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數的平均價之間的差距,可繪制不同的BIAS線。
KDJ隨機指標。K值在20左右,向上交叉D值為短期買進信號。K值在80左右,向下交叉D值為短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現象,并且在50以下的低水平,由下往上連續兩次交叉D值時,股價漲幅會較大。K值形成一頂比一頂低的現象,并且在以上的高水平,由上往下連續兩次交叉D值時,股價跌幅會較大。參數:N、M1、M2天數,一般取9、3、3。
MACD指數平滑異同平均線該指標主要是利用長短期二條平滑平均線,計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動平均線經常出現的假訊號,又保留了移動平均線的優點。但由于該指標對價格變動的靈敏度不高,屬于中長線指標,所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號,由紅翻綠是賣出信號。MACD曲線由高檔二次向下交叉時,則股價下跌幅度會較深。MACD曲線由低檔二次向上交叉時,則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高,而MACD指標的高點卻比前一次高點低時,為牛背離,暗示股價會反轉下跌。參數:SHORT(短期)、LONG(長期)、M天數,一般為12、26、9。
W&R威廉指標(William"s%R)。低于20,超買,即將見頂,應及時賣出。高于80,超賣,即將見底,應伺機買進。這個指標與RSI、MTM指標配合使用,效果更好。參數:N統計天數一般取14天。
六、實習總結和體會
20xx年9月過后,作為一名即將畢業的?粕,我立即投入了對本人所學專業實踐操作的實習中,進入中投證券證券公司八一七中路營業廳學習和實習。
在這幾個月的實習生活中,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對于證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。
實習之前,感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題。
在中投證券八一七中路營業部實習的兩周里,了解了中投證券的發展歷程,公司文化,部門職能及日常業務的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證券市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.
另外,中投證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝吳永新老師,教會了我很多在證券方面的知識,讓我明白我的理論知識其實一點不扎實,還需要進一步努力才行。也通過和吳老師近距離交流,讓我受益匪淺。
這次實習很有意義,同時也是一次令人非常難忘的經歷,我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,使理論和實際相結合,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿完成了實習任務。每個人都有夢想的生活,跌落到現實中的夢想背后有不同的財務缺口,填滿它們,唯有投資一途。就如同阿安普羅克特(AnnAdelaideProctor)說的那樣:“夢想一旦被付諸行動,就會變得神圣!”
金融專業實習報告 篇8
暑假期間,我有幸來到xxxx農業銀行xx支行進行了為期一個月的實習,學到了很多使我受益匪淺。這次實習的崗位是大堂經理助理,以下是我對這次實習的總結。
一、本次實習的目的
1、通過在中國農業銀行xxxx支行實習,并進一步鞏固在大學期間學習的基本理論,依靠理論聯系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農業銀行xxxx支行的實習,在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農業銀行xxxx支行的實習,學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習單位簡介
(一)總體情況
農行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。上世紀70年代末以來,農行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。2009年1月,農行整體改制為股份有限公司。2010年7月,農行分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一,農行致力于建設面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、服務多元的一流商業銀行。憑借全面的業務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平臺,向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務,同時開展自營及代客資金業務,業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。截至20xx年末,本行總資產116,775.77億元,各項存款96,220.26億元,各項貸款56,287.05億元,資本充足率11.94%,不良貸款率1.55%,全年實現凈利潤1,219.56億元。
農行境內分支機構共計23,461個,包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業機構以及55家其他機構。境外分支機構包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內控股子公司和3家境外控股子公司。
2011年,在美國《財富》雜志全球500強排名中,本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中,按2010年稅前利潤計,本行位列第7位。2011年,本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩定;惠譽長期主體評級/銀行穩定評級為A/B+,前景展望為“穩定”。
(二)實習所在分行情況
農業銀行xxx支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結算;代理發行金融債券,代理發行、兌付、銷售政府債券,代理收付款項及代理保險業務;網上銀行業務;外匯存款,外匯貸款,外匯匯款,外幣兌換,國際結算,代客外匯買賣;資信調查、咨詢、見證業務;其總行在中國銀行業監督管理委員會批準的業務范圍內經授權的其他業務。
三、實習步驟
此次實習在于通過在中國農業銀行xxxx支行的實習,了解銀行業務工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1.了解實習單位基本情況和機構設置等。
2.學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
3.跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
4.協助客戶使用ATM機和網銀體驗機
四、具體實習工作
(一)學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟著主任學習相應的理論基礎知識和銀行相關的各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占絕大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方面和動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我了解了銀行的業務、農行的業務結構較為多元化,有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務;蒉r支行主要劃分有4個板塊,有對公業務、對私業務、其他業務以及和保險公司聯合的銀郵保險業務等。我實習的主要是對私業務、主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里我除了跟著主任學習相應的理論基礎知識以外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個方面:干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:
1、解答客戶問題。
2、營業中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。
作為一名大四的在校大學生,沒有實際工作經驗,相對來說還無法勝任對銀行專業業務的處理。但是,在銀行的`工作中,除了業務之外,最重要的就是服務了,有幸能夠成為建設銀行的大堂經理助理,成為第一個接觸到客、了解客戶需要的人。
在大堂的工作,主要是接待客戶并引導客戶辦理業務。比如指導客戶填寫各類單據,解決客戶疑問等等。首先,作為大堂經理助理,我要熟悉客戶辦理哪些業務時需要填寫單據以及如何填寫,例如,現金匯款時填寫存款單,建行賬戶轉賬至對方建行賬戶時填寫轉賬單,建行賬戶跨行轉賬時則需填寫匯款單,密碼丟失需填寫掛失單等等。在銀行實習的前幾天,我主要熟悉了這些單據的填寫方法,并指引客戶完成,減輕柜臺負擔,幫助縮短柜臺辦理業務時間。
在大堂內,面對客戶咨詢時,一定要有耐心,要清晰的知道他們需要什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,以及及時引導客戶辦理各種業務。在交流過程中,要學會捕捉信息、反饋信息,了解客戶需求后有針對性的提供幫助。遇到表達不暢,難以捉摸的客戶,要運用親切婉轉的言語與之交流,以減少和避免客戶對自己的反感情緒。這一點,不但讓我感受到溝通的重要性,更讓我意識到作為一個銀行工作人員的專業性。
作為大堂經理助理,在與客戶交流的過程中還需要進一步了解客戶理財需求,主動為其介紹、推銷適合客戶的理財產品。這一點就要求我熟悉甚至是精通銀行品類繁多的理財產品,以及不同的檔次、適合人群、辦理條件等等,主要集中在信用卡、理財產品和基金產品。由于在銀行實習時間有限,這一方面我還有很大欠缺,對銀行產品了解較少,不能全面的為客戶提供相關產品信息,主要依賴于大堂經理的幫助和講解,針對這一點我在今后會加強學習。
(三)協助客戶使用ATM機和網銀體驗機
ATM機的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作,同時也可以減少客戶排隊等候辦理業務的時間。在通過與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業務,對于兩萬元以下的整存整取款業務、無卡存現業務以及轉賬匯款業務,建議客戶盡量在ATM機上完成,可以簡化辦理業務的手續。但由于一些中老年客戶不熟悉ATM機的操作流程,所以在這個過程中我主要是協助客戶自助使用ATM機。除此之外,我還負責網銀體驗機的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網上銀行業務
之后,在網銀體驗機上協助客戶下載K寶證書,設置密碼以及交客戶使用和操作流程,方便客戶日后在家里的使用。
五、實習感受
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人,但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。
總的來說讓我認識到經過大學四年的學習,無論專業對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現實和原則關系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道!扒Ю镏校加谧阆隆,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙,也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝農業銀行xxx支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時間
努力學習銀行相關知識,只有這樣以后才能在自己個工作崗位上得到更好的發展。
金融專業實習報告 篇9
實習時間:
20x4年3月03日到4月11日
實習地點:
富橋投資擔保咨詢有限公司鄄城分公司
實習目的:
。1)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習進一步了解和
鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
。2)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉投資擔保公司的主要經濟業務活動,較為系統地學習投資擔保公司日常業務的操作流程。
。3)通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
一、實習單位及崗位介紹
。ㄒ唬⿲嵙晢挝缓喗椋
北京富橋投資擔保管理中心是經政府部門批準、工商局注冊、公安局備案的一家正規、合法的綜合性服務連鎖擔保公司,是專業經營民間借貸擔保的企業。公司成立以來始終站在行業的前列促進中小企業發展,激活民間資本,整合社會資源,解決中小企業融資困難和信用缺失等問題,為百姓投資理財提供保障,始終把風險控制放在首要位置,不斷提高識別和控制風險的能力,堅持風險控制為企業經營發展的第一要務,著力打造專業化的經營團隊,F西北地區山東區域現已加盟達到30多家(包括上海;濟南;濱州;河北;濟寧;微山;汶山;梁山;金鄉;鄒城;菏澤;單縣;鄄城;臨沂等加盟店)公司以百姓輕松理財,解決中小企業資金難為己任,公司從創建至今始終注重企業文化建設,吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領域多技能的人才加盟,更與北京都城律師事務所強強聯合!搭建起了科學合理的企業管理架構,形成了一套完整的風險評價與防范體系,并依托龐大的專家智囊團隊、現代化的運營管理體系。
當前,國家為支持中小企業的發展,為解決中小企業融資難問題,在全國各地建立起了為中小企業擔保的體系,投資擔保公司也隨著應運而生。投資擔保公司是以中小企業信用評估為基礎,承擔銀行信貸調查與保證的企業,但也是高風險的行業。同時它有很大的商機,投資擔保公司如雨后春筍般一一立足山東省內,成為山東省經濟發展的一道靚麗風景線。
。ǘ⿲嵙晬徫唤榻B:
負責起草公司業務風險控制的相關工作流程、制度,并對相關的制度提出改進意見。與業務部共同對每項業務按工作流程的規定進行完全的風險調查與評估。協同法律資產保全部共同對每項業務的實際操作過程及法律文件進行風險分析與評估。完成業務風險分析評估報告,向審貸委員會匯報業務風險調查與分析評估結果。協助各部門進行跟蹤監督。
二、 實習內容和過程
(一)實習內容:
了解富橋投資擔保咨詢公司的`工作性質及業務流程,之后參與到了風險控制部門,開始努力學習公司業務。從房貸業務入手,一邊學習具體業務,一邊幫助部門經理處理日常文書工作。
。ǘ⿲嵙曔^程:
首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發現有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關緊要,但公司有明文規定:離開自己的辦公區必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發現處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規定里這仍然是不合要求的,公司規定接電話必須先說“您好,富橋擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾,電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定,或者說想到過也沒在意過的規定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉,否則很難適應現在公司的工作方式。
接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》,說實話第一次接觸金融法規對擔保法里很多專業術語不太了解,比如不太了解抵押與質押的區別,抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權責義務太多和明細,我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂,思想上出現了一些畏難情緒。領導很快發現了我的困難,正好她就是金融學畢業,她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中,我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學習其他的法規,學習了國家關于擔保行業的大政方針之后,我基本了解了擔保行業所從事的業務性質、業務范圍和業務特點,但是對于公司具體的業務操作流程仍是一片空白。
下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業務流程上來了。實際上,擔保公司以風險控制管理為公司業務發展的核心基點,風險管理貫穿整個擔保業務周期。貸款擔保業務流程為:首先,信貸部負責項目保前調查,提出初步意見報風險控制部。然后,風險控制部審核項目資料的真實性,業務操作的合規及合法性,就項目的風險度評判責成信貸部門補充調查或單獨實地調查,簽署意見上報總經理。最后,總經理主持召開公司貸款擔保評審委員會會議,對項目進行論證、審議,由全體委員按公司規定投票表決。項目通過審議后,由主任委員決策實行。在完全了解我公司的工作性質及業務流程之后,我也參與到了風險控制這一塊,我開始努力學習公司業務,從房貸業務入手,一邊學習具體業務,一邊幫助經理處理日常文書工作。
公司就如同一個集體,在學校要與同學老師要做到關系融洽,互幫互助。在公司里也一樣,作為實習生的職場新人,我更要與同事和領導們搞好關系,多多向他們請教,盡量多學習一些與人溝通、社交方面的的社會經驗。這些經驗是在學校學不到的,也是用錢買不到的。在實習中我的許多工作就是要做好細節之處,一件看著簡單的工作,我就要在做成功的同時還要做到細致、精致。只有這樣才會得到同事和領導的賞識,工作也就更加富有意義。相對的,公司也考慮到員工的需要,每個人每個月都有三次,每次兩小時的臨時假,這更體現了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我會在這個行業里得到大的發展。
三、實習收獲與體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。短暫而又充實的實習,為我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這個行業我也有迷茫,也有膽怯,更是體會到社會的復雜,學校的單純可愛。但是人都是會長大的,社會才是我們馳騁翱翔的天地,這個天地廣袤無垠,充滿誘惑,同時,它也暗藏著黑暗與漩渦,一步可以使我們登上成功的巔峰,也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習時間的延長,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢,大膽地去嘗試,認真地對待,一定會有更大的收獲和啟發的,也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經驗.
記得剛到公司時,對公司的性質和經營一無所知,但是在經理和同事們的盡心教導下,我受益頗多。和其他年輕人一樣,我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間查閱相關資料進行學習,在短短的幾個月的時間里,理論結合實踐讓我對公司的產品和經營有了系統的認識,這為今后的工作打下了基礎。
實習中有苦也有甜,平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
金融專業實習報告 篇10
一、實習目的
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。
二、實習具體內容
1、柜面業務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業務區和非現金業務區,業務對象分類分為對公業務和對私業務。我在剛開始實習的時候主要在非現金業務柜(對公業務區)學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比如:
供應賬戶開戶需要的證件有:營業執照,企業代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業務。企業與銀行辦理業務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種;敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經營活動的資金收付及其工資,獎金和現金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發生的資金收付。
2、大堂經理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉賬業務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現象等,檢查完畢后將客戶引至非現金業務區對應窗口辦理業務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業的`形象和名譽,所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經理工作必須要做到干練,穩重,自信,親和。營業中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業中分流客戶,維持秩序,社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務的操作流程,所以想要做好一個大堂經理,必須要擁有豐富的知識面。
三、實習心得體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰,也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發現自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如:對客戶的態度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規范化管理,嚴格執行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時上下班等。其次,工作后每個人都必須堅守職業道德和女里提高自己的職業素養,正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會,F在的銀行已經類似于服務行業,所以支援的工作態度尤為重要。
再次,培養良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養鉆對合作精神,在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
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