辦公室行政助理實習報告范文3000字（精選10篇）
接地氣的實習生活已經告一段落，相信你會領悟到不少東西，該總結一下這段時間的得與失，好好寫份實習報告了。那么實習報告怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的辦公室行政助理實習報告，歡迎閱讀與收藏。
辦公室行政助理實習報告 篇1
一、實習目的
通過在xxxx公司的實習了解公司的主要開展業務及業務開展情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
(一)加深對職業與行業的了解，確認喜歡或擅長的職業
了解職業行業有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教業內人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。
(二)為從學生向職場人士轉變做準備
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
(三)增強找工作時的競爭優勢
曾經有公司做過一項調查《雇主如何選擇應屆畢業生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業，規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質與規模的公司側重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經驗，在找工作時會有很大的優勢。而且不少公司會挑選實習中的優秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
二、實習內容
回顧自己在xxxx公司的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了恩澤建筑機械公司，擔任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是企業內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶，由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。
由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入行政部工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。
從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發生，我開始對自己的能力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。
有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這一個半月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。
對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業業地做好。
在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
三、實習總結
在準備我的畢業之際，為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到恩xxx有限公司進行實習，在行政部擔任行政助理的工作。一個半月的實踐學習雖然很短暫，但我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。
通過學習書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協助完成了一些我力所能及的行政事務工作。在關系處理方面，能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。
在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。生活上待人誠懇，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
當然，在實習過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容;對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤;缺少細心，辦事不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情況。
因此，在今后的工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事;平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
一個半月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。
此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
辦公室行政助理實習報告 篇2
(一)實習內容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衛，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞�；蛟S是qq聊的比較多，終于發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
(七)其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯涍^實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思，要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色，同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚，對領導要熱情,要多關心領導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁，對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
(4)不要貪小便宜
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更
(八)對秘書工作的認識
我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個秘書，在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。
1、要有充分的政策依據和事實依據。
2、要有準確性，
3、要雷厲風行。
(九)對心態的調整
實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但后來調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。
(十一)自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措，紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰!
總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。
辦公室行政助理實習報告 篇3
實習目的：
走到企業前線實習是理論和實踐相結合的重要途徑，是提高我們專業素養的關鍵環節。這可以讓我們將課堂所學知識進行實際操作，了解旅游行業的前沿發展狀態，從而引發更為實際的思考，為自身日后的人生發展方向提供指引。走出象牙塔的大學生，在面對種種社會關系與工作問題時的反應，也將是實踐對我們大學四年所學知識的檢驗。
崗位介紹：
實習崗位：行政助理—合同管理員。我主要負責合同管理的工作，包括平日常規合同的收發、蓋章、核銷，框架合同的審核、記錄等。此外，還兼顧門店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時性的工作。
實習內容及過程：
公司擁有超過120多家門店，此外還有眾多的子公司的同行銷售部門，他們與客人簽署的訂單合同，便是由公司統一印制并加蓋合同章的旅游合同，即我們的常規合同。
面對常規合同，我主要負責合同的發放、登記、回收等工作，配合同板塊同事關于合同簽訂的有關培訓，提高各門店以及子公司同事的合同管理意識，控制合同存在的風險以及對不明狀態合同進行調查及相關處罰。
合同還包括框架合同（即甲方提供的合同）。面對框架合同，我需要引導與甲方合作的同事進行律師審核、律師回復件與終版合同的校對與核實等流程。
此外，穿插在合同管理工作時間的，是門店檔案的登記與整理工作。我需要將檔案內部的文件進行電子系統登記，并將不同狀態的合同分門別類安放好。有時候，還要幫助處理一些特殊的臨時性的工作。如旅游會展工作的物資分發、旅游訂單的登記等等。
從前期開始接手合同管理工作，我處于一個期待而害怕的狀態，因為合同管理工作滯后性強，而且細節繁多，內容廣泛，同事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人，只能先自己思考應該如何面對問題，所以感受到很大的壓力。值得慶幸的是，我很獨立，基本能將事情解決好。遇到實在沒有把握的事情，也勇敢地向同板塊的`同事請教。
到了中期，我對工作已經上手了，會思考如何簡便自己的工作。比如，在回收回來的合同上附上便條，注明門店與代碼、歸還合同時間、歸還人以及接收人與接收時間。幾乎所有能做記錄的都做上記錄，這樣看起來好像增加了很多工作，但是，這是目前我實踐得出的較好的工作操作。如此一來，就不怕賴賬的同事了。也為后續可能出現的問題提供了依據，至少有據可尋了。
后期，我學著去總結工作，將自己操作的流程，以思維導圖的形式，按不同角色進行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助這份總結，快速上手。
除此以外，我還需要輔助前來辦公的同事使用辦公設備和辦公軟件，在同事們的指引下以及自己空閑時候的摸索，我很快熟悉了操作，也能為前來辦事的同事提供了便利。
實習總結及體會：
實習伊始，我就以飽滿的熱情與信心去對待工作與實習生活。六個月以來，我有失敗的辛酸，也有成功的喜悅。在新景界總部的實習讓我充分認識到：若想成為一名全面發展的優秀人，必須學會忍耐、多聽多看多學習，同時也要更加自信。
合同管理的工作在別人看來就像是打雜，但對于我來說，它是我踏入社會學會眼睛向下看充當小學生的寶貴經驗。由于其具有十分的滯后性，因此合同管理員需要非常細心與耐心，同時還要學會思考，如何讓一本合同順利走完“門店領取—簽寫—歸還”流程。同時還要考慮門店員工離職的合同交接問題、門店撤店而合同丟失等一系列細節問題。此外還有一些特殊子公司領取合同數量上的平衡與管理，比如出境長線的銷售同事需要大量的出境合同，他們使用出境合同的數量必然會超過公司規定的同類合同不得超過兩本的規定，如何既使出境長線同事工作正常運行而又能較好地把控合同風險呢？這些都是亟待解決的問題。
我認為這些問題的解決，關鍵在第一步。對于新來的同事，我們旅行顧問發展中心是否可以將整個涉及合同的流程整合（包括里面涉及的十分細節化的內容）與歸納成小冊子或引導書來給到新同事呢？對于已在職的員工，是否應該考慮如何將已更新換代的流程與各種模板及時有效率并到位地反饋給他們呢？
除了學會反思自身工作，我在部門還學會了前人的經驗。比如，合同的領取需要作多方面的記錄，如紙質、電子、申請紙據等的分列留底；員工離職，需要做好合同交接工作。撤店的門店需要一次性解決現有合同的所有問題等等。這些問題，解決好了，就不會上升為人性的問題，如不誠實、拒合作、將莫須有的問題歸結他人等。
有人說這份工作與我的專業：旅游管理，聯系并不緊密，但是，像盼盼姐說的：“合同上承載的信息，就體現了公司產品的受歡迎程度，也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產品的競爭力”，所有職位存在，必定有其合理性，所以，我并非一無所獲，我認為只要夠細心觀察、多角度分析、深層次思考，也可以收獲巨大。
半年來的實習，我還看到了自己做事的不干脆與不切實際，在很多細節上仍需更加謹慎。也更加體形自己，要耐住性子，一步一個腳印學東西。
除了工作上的收獲與反思，其實旅行顧問發展中心也讓我如獲至寶。在這里，我看到每個人都愿意分享，分享食物、分享經驗、分享各種段子各種花邊新聞，這就是工作同時也是生活。雖然我的工作內容日復一日，但是在這里我每天可以接觸不一樣的信息，不一樣的分享，我覺得我比同學們更了解新景界的企業文化，我是有收獲的，我也是快樂的。唯一有遺憾的，是部門同事沒有讓我參加那些會議，如每周例會。這讓我錯失了了解各個同事工作內容的機會。但無論如何，非常感謝學校與老師，提供了這次寶貴的實習機會，讓我們在實習中地成長。
辦公室行政助理實習報告 篇4
一、概述
回顧自己在xxxx有限公司的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成主管交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
二、實習內容
作為一名實習生我進入了xxxx有限公司，擔任其人力資源行政部門行政主管的助理。作為行政助理，我主要負責的職務就是輔助主管完成一些行政方面的事情，文件的管理、復印，檔案的收集、整理，管理公告及規章制度的制作和通知，對員工住宿情況的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如復印機、打印機等，并掌握了這些機器的基本操作，也對辦公軟件的運用開始靈活起來了，并且了解了公司辦公的基本情況以及公司人員的安排情況，同時也學到了更多有用的東西。
剛開始實習時，對于陌生的環境，我竟然不知道該怎么辦，也不知道該做什么，只好坐在電腦跟前隨意的點一點鼠標，沒有人告訴我該做什么事情。只是作為一名新員工，每一個來辦公室的人員都會對我行注目禮，我只是覺得陌生，也沒什么工作上的往來，所以只好以微笑回應。這個公司的員工大多是本地人，年齡整體情況也比較大，所以，對于我這個剛畢業的大學生來說，我與這里員工之間的差別還是比較明顯的，很多人都覺得我還像個小孩子，也都只是跟我開開玩笑，并沒有什么工作上的事情。實習以后第三天，主管便交給我一些簡單的事情，這是我工作以來第一次做事，我自然要細心、小心，盡可能做到最好。
助理的工作性質雜亂、繁多，雖然工作強度并不是很大，但有時候會使我忙的不可開交。有時候對于電話中的事情，我也盡量解決，一般情況我解決不了的我都會用筆記下來，然后及時告訴主管。有人來找主管談事情的時候，如果主管不在辦公室，我也只能自己來處理了，這時候，我并不清楚該怎么做，只能十分禮貌的先聽來者講明來意，然后我再回答他。我說話必須十分謹慎，不能想當然，即使很小的事情也要三思而后行，不能自作主張，不懂的都要問清楚之后才做出回應。這就要求思維謹慎、應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要接收信件、復印文件、打印文件、制作表格、修改信息、發布公告等，還有后勤上的許多事情需要完成，有時候臨時會有一些急需處理的事情，事情都有輕重緩急，這時侯就要主次分明，保持冷靜的頭腦，有條不紊的去完成每一件事情。平時，也總會有其他部門的來讓我幫忙，比如，人事部讓我幫他們復印幾百份合同或者給報到員工打電話詢問情況，工會主任讓我幫他們做一些文件排版、數據統計等，雖然這些事情并不在我的職責范圍內，但我還是欣然答應，所謂“應人事小，誤人事大”，既然答應了別人，就必然要盡快完成，并且保證質量。我們科室的人都常常為我打抱不平，認為這些并不該我來做，我也因此搞得忙亂不堪。但是談不上吃虧不吃虧，我總是想著：反正我年輕，有的是精力，生命就在于折騰嘛！所以也就平衡心理繼續做事。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。好在我工作的環境比較和諧，都是年齡比較大的長輩，在大家眼里，我還是個小孩。所以平時都比較照顧我，有時候工作中出現一些問題，主管也只是指我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，從來沒有對我大聲呵斥或者指責我，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事，要積極的面對直到解決。雖然我沒有什么工作經驗，不能幫助解決什么大問題，但在辦公室里，作為年齡最小的晚輩，一些力所能及的事情我都會主動去做，我相信“勤能補拙”，我會每天把辦公室打掃的干干凈凈的，這樣至少可以保證我能在一個舒心的環境中工作，可以保持一個好的心情。大家都說，自從我來了以后，辦公室的環境好了很多。對待每一個人，我都會很有禮貌。既然在一起工作，那么大家就都是同事，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我充滿信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到壓力沒那么大了，工作也變得游刃有余，并且逐漸的輕松快樂起來。主管總是很放心的把事情交給我，這讓我感到了前所未有的踏實與自信。在這三個月的實踐學習中，我學到的很多東西，不僅僅是知識，更多的是處理事情的能力，還有與人交往的問題。這在我以后的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，反復修改，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
三、收獲與體會
實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。我總是告誡自己：該做的就要做好，謙虛謹慎，嚴格要求自己，好好做人，做不到的事情就不要說出來，更不要輕易替別人決定任何事情。其次，也要善待周圍的人，不要以自我為中心，要認清自己的位置，好好充實自己。我本來是個粗枝大葉的人，所以行政助理這個工作，對我來說無疑是個挑戰，雖然在短短的三個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
四、不足與努力
方向這次實習還讓我明白了，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。我必須抱著謙虛謹慎的態度，首先要學會做人，誠實守信，應當作為做人的基本準則，凡事都本著實事求是的態度去做，然后成為一個品格高尚的人，一個有素質的人；其次要“取人之長，補己之短”“則其善者而從之”，從而提高自己的能力；再次，要多關注一些事情，每一種經歷都是一種財富，增加社會閱歷，為自己積累各方面的經驗，從而來完善自己。無論大小事情都要認真踏實的去完成，打下堅實的基礎，才能夠有光明的未來。
辦公室行政助理實習報告 篇5
時光匆匆,轉眼間實習已經兩個多月結束了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到，社會真的是一所大學，在工作中既有成功后的欣喜和激動,當然也有挫敗后的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷了微妙的成長。
我所學的專業是工商管理，這樣的專業內容比較廣泛，涉獵面積比較廣。20xx年3月1號，也是因為機緣巧合，我很順利的進入了鄭州豫豐塑膠制造有限責任公司。在公司里，我擔任了一名行政助理�；仡欉@些天的日出日落的時光，心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實習，讓我增長了許多見識，積累了很多經驗，也在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實習，提高了我解決實際問題的能力。對于我以后的人生也會有很大的幫助。
我的工作是通過各種行政事務上幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程，填寫計劃列表，處理信息需求，制作數據報告，安排會談會議等各項任務來鍛煉自己的工作能力和危機處理能力，并通過在此崗位上的鍛煉培養了解企業運營流程，積累經驗，建立屬于自己的人脈。建立好自己與領導，同事，以及客戶之間的人際關系，這是我目前最想要增強的能力。
作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫作、復印、接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經理指示的傳達，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等。在這里，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業務范圍，同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時，我還要協助公司的行政經理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。
此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的管理以及公司文件的制發和檔案的管理都在我的職責范圍內。我的主管說過，在行政部，我們的客戶不僅僅是公司的客戶，公司的員工也是我們的客戶，員工對于我們的工作滿意，才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質簡單，內容卻雜亂、繁多，工作強度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續，周末偶爾還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。這就要求我要非常的細心，有很好的處理各種事務的能力。
剛開始實習時，由于剛剛進入陌生的環境，難免會有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個好領導和一群好同事，每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善，這樣的環境與氛圍對于我這個很少跟陌生人打交道的學生來說，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導，樂意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛煉我的能力，每次我有問題，主管都會給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問題的方法，讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近，以此來提高我的工作效率。
在這么多天的實踐學習中，我學到了很多在學校里學不到的東西，很多道理，在我們真正走進社會了，一定會為我帶來很大幫助。首先，明白自己的職責所在是一個工作的根本，也是能夠協助上司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的，即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。第二，助理的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態度及其處事。由于工作經驗比較少，我現在這方面的能力還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都會細心教導我，幫助我解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼�，只有經歷的多了，磨練的多了，才會有經驗。所謂“熟能生巧”不無道理。
實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這也是我走進社會的第一步，也是最重要的一步。
所以現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態。
在工作中不是沒遇到過挫折，在這期間，我也會有遇到困難與挫折，心情不好的時候，也會想辭職不做了，想著在校做學生的時候多好，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟沒有工作經驗，現在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的。在遇到困難的時候，我們不妨調整自己的心態來舒解壓力，面對挫折。在遇到挫折時應該冷靜的進行分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，進而采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，要經常保持自信和樂觀的態度；要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學會自我寬慰，能容忍挫折；要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔了。
通過這些天的實習，我在實踐中初步了解了社會，我學到了許多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應該抱著謙虛謹慎的態度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步。我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力！
辦公室行政助理實習報告 篇6
20xx年6月19日，作為一名實習生我進入了深圳市XXXX管理有限公司，首先擔任的是一名客服人員。慢慢的在公司中成長學習，積累經驗，于3月1日轉入公司本部做行政助理，回顧自己在實習期間的時光，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成上級領導交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從更高更遠的角度上看待問題。
這份工作我是在3月份才開始接手的，我主要的工作是關于行政人事類的事件檔案與招聘工作；在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政工作中的具體業知識技能，拓展了一些所沒能接觸的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司；所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。主要的是學習和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女生學習一些關于這方面的工作流程。剛步入工作崗位，才發現自己是有多渺小。還有很多不懂，還有很多需要學習；雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，利用下班放假時間去學習了人力資源管理，就是希望在以后工作上也可以給自己多一些把握。沒有因為經驗或閱歷不足給自己的工作帶來困擾。
剛接手這份工作時，狀態還沒有完全進入，又因為心情毛躁，想盡快的步入這個工作中，當時的想法是很可笑的，想能一步登天該多好，所以在工作中難免碰上釘子，難免會有很多難題，當解決不了，心里失落時就會氣妥，甚至想過放棄、想過哭泣；可當自己冷靜下來想想，都走到這一步了；都付出了這么多了。不能往回走，也不能輕易放手，以這種心態一直支撐著我走過了許許多多的難點，跨越了很多次的盲點。其實沒分工作就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作也算很好了，相對應的能學到很多知識，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業和工作會有很大的幫助。
在工作中，互相諒解使我很感激他們，不懂的詢問領導，也會教予你怎么去做，因為不懂所以才有更多的東西去請教去學習；當時感覺心里壓力特別大，怕領導瞧不起，怕領導覺得這種事情都做不好；沒能力。所以一直在膽怯，直到有天領導給我指出我工作存在的問題，需要如何去解決的思路與方針并告訴我不會的要向他們多問問，多學習。那時才清楚，我的思想是有多錯誤。而且在一個公司上班大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要去武漢考試，去向王總楊總請假，他們也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到了如此好說話的領導。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政助理這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而行政在工作中所會遇到的挫折可能會時有發生。
針對行政助理這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古人曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，處理文件和管理文件以及面對項目的一些物資物品的適時清單，勞動合同的簽訂于審批，關于項目人員的招聘與面試是我在公司中所做的主要職責。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，行政人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。行政管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。行政管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非行政專業的關系，對行政有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對行政基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的時間里我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，但是又會堅持自己的目標，人的生命是有限的，價值是無限的，只有在有限的生命力創造出無限的價值觀，讓自己的人生不再是一個空白版，也讓自己的人生觀得以璀璨。
辦公室行政助理實習報告 篇7
我是8月3日到公司報到，開始實習生活的，給我安排的實習職位是行政部人事文員。
首先我先介紹一下工作的環境。行政部和各部門的辦公室在公司三樓，除了行政、采購和財務是在小辦公室外，其他部門都安排在大辦公室。公司的行政部就像個管家，事務比較雜，不僅管員工的入職招聘、工薪社保、安全事務、衣食住行，也管廠房維護等。我們行政部辦公室的里有：主管，廠房維護的師傅，安全主任，一個整天神龍見首不見尾的IT，還有就是兩位文員，劉婉紅和白旭陽。我們一個部門有三個文員，一是在前臺李嬋珺，主要接待來賓、做員工考勤和錄入入職檔案及做廠牌；二是劉婉紅，主要負責招聘、辦理員工入職及上班手續，還負責發放工衣工鞋、各部門所需文具等；三是白旭陽，主要負責清算員工工資和社保，以及各部所需用品的申請。根據這三者的職位不同，對人員的學歷和能力要求也不同。前臺的工作基本上要求比較低，而計算工資是屬于要求相對較高，并不是所有人都會算，有工作經驗的。一開始是由負責招聘的阿紅帶我，帶了兩天之后，她因為請了半個月假走了，她的工作由我接手，負責算工資的小白姐就成了帶我的師傅。
我每天的主要工作內容。因為招聘工作和辦理離職手續都是在下午，所以上午得把一些鎖事給做好了。下午一點半上班，進公司時到門口保安室拿到當天的報紙。報紙有兩份，清遠日報，清遠日報放房董辦公室，放接待室，把新報紙換上，舊報紙放倉庫。然后開始準備招聘工作。兩點半，打電話給保安室，看看有沒有要面試和辦理入職離職手續的人，讓保安放進來。然后到樓梯口等他們，防止他們不知道地方到處亂跑。讓所有來辦手續的人進培訓室，然后分不同情況辦理。
1、面試。
來面試的人員先看其身份證，確定是已成年的人方可進行下一步面試工作。合格的話，讓面試人員填入職檔案，填完收齊。當這些工作都完成后，根據需求，通知需要招人的部門文員及經理過來面試。面試完后，將公司的相關規定及福利等告知面試者，解答面試者的疑問。如果面試合格，則通知他們去體檢，第二天下午兩點半到公司門口等。同時讓其攜帶身份證復印件兩份和四張照片。如果面試不合格，則婉言拒絕，讓其離開。
2、入職。
來辦理入職手續的都是前一天來過面試且合格的人員。首先查看他們的體檢報告，如果體檢合格，則將他們的體檢報告、身份證復印件、照片及相關證書復印件收上來，訂在一起拿去前臺辦廠牌。體檢不合格者，公司不予錄案放一起。讓他們大概看一個小時，然后發一份培訓試題，讓其做完了上交，不合格者不予錄用。當所有的都做好了之后，去前臺領廠牌和ID卡，然后給廠牌上蓋行政部的章。員工一律只發廠牌不發ID卡，于第二天來上班的時候再發放。這樣可以知道哪些人是沒有來報到的，而且也減小了卡損失的幾率。進來做職員的可以把ID卡發放。這些工作都做好以后，跟他們講明情況：公司可以安排住宿，但每月扣房租55元，水電等宿舍人平攤。他們都了解后，給需要住宿的人員安排宿舍。一二樓是男性普工宿舍，三樓是主管及工程師宿舍，四樓是經理宿舍，五樓是女性普工宿舍，六樓是女職員（經理、主管和文員）的宿舍。安排好宿舍后，開一張入住申請單，讓員工帶給宿舍樓下保安，以便領取宿舍鑰匙。這些都做完后，通知他們第二天早上7：50廠門口等，同時通知他們帶100元工衣工鞋的押金，過了試用期退回。當然，如果沒過試用期就想辭職的，把衣服鞋子還回來，把收據帶來就可以退錢。這樣，入職手續算是辦完了。
3、上班。
第二天早上吃完早餐去上班，在廠門口把ID卡發給他們，讓他們打卡進去，算是正式上班了。同樣讓他們進培訓室先等候，一個個來。我把鞋柜分配好，鑰匙交給他們，發工衣工鞋。小白姐收取押金，開好收據。收據一式三份，自己留一份，給員工一份，把另外一份和錢給溫助理。都辦好后，通知其部門文員來領去車間工作。至此，招聘入職的工作算是基本完成。
4、離職。
辦理離職手續時，先從離職文件夾中找出此人的離職申請單，確認一下溫助理（董事長助理，也是行政部經理）有沒有簽字。若未簽字，先讓溫助簽字批準才能辦理。然后找到離職清單，收工衣工鞋及鞋柜鑰匙，廠牌及磁卡等該收回的物品，收銀行卡復印件，讓其填寫工資代領委托書，都寫好后，訂一起，讓其找部門主管及物控部主管在離職清單上簽字，再帶回來。
招聘及入職手續是在周一至周五辦理，周末不招聘。周六上午八點到十點統一換工衣工鞋。更換工衣工鞋也得看情況，不是所有破損的衣服和鞋子都可以無條件地換，如未過試用期者不給換。這也是為了讓員工們多愛惜工衣衣工鞋，減少浪費。此外，在周六，將一周以來入職的員工檔案都拿出來，將已自離的人員檔案挑出，其余的給溫助簽字。還得說明一點，主管級以上的人員檔案得交由溫助保管。
這就是我主要負責的工作了，平時也會有點瑣碎的事情需要做，有空時還會去幫助其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述。下面談一點心得體會。
在企業做事，一要有本事，二要會做人。不會做事，上司交代的工作做得不能令人滿意，很難得到上司的贊賞，同樣，同事也不會服你。如有位同事做事雖很勤懇，但是效率不高，經常拖沓。因此久了同事們也會有些不太滿意她的工作，影響自己的工作進度。二是要會做人，該謙讓的時候謙讓，該拿出魄力的時候也不能含糊。對人當然不能整天兇巴巴的，好像全世界都欠了你一樣。在那里實習半個多月以來，我觀察到有同事就是這樣，似乎做這樣的工作多了，有點厭煩吧，整天對人都不笑的，也沒什么禮貌。當然，在同事中的口碑和印象就不好了。不過也不能對什么人，什么事都笑瞇瞇的，都那么的溫婉有禮。像我一實習生，剛來對任何人都和和氣氣的。有一主管，比我早兩天進來，三天兩頭要這要那，頤指氣使，本不屬我們管的也來找我。還有些老員工來換工衣工鞋，就欺負我一新來的實習生。還好有小白姐姐在，他們不會太過分。
后來一同事跟我說，做行政這方面的工作，不能老是那么客氣，得拿出點魄力，不然別人不聽你的，管不住他們。于是我虛心受教，也感覺到有時候你對人客氣，別人未必會領情，會把你的客氣當成理所當然，得寸進尺。實習期間有這么件事：有兩同事相處不洽，經理讓我把挑事那文員調到別的宿舍。我查看了住宿匯總表后，給她安排了一間宿舍，通知她搬過去。晚上吃飯時她跟我說能不能換一間，那間宿舍東西太多，都放滿了。我想了想，答應給她再看看。后來給她安排了一間只有三個人住的宿舍，下鋪還有空位。我想這回應該沒什么問題了。誰知晚上小白姐姐說那女生莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍，說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍，最后才挑的這間。我覺得我已經做到我的了，她也不能太過分，要是每個人都這么挑法，我還用干活了？本來就該是給她安排那間就搬，都給她換一次了，這回還是直接就搬到別的宿舍，也不事先通知我一聲。我想，我雖然是個實習生，但是做人不要太過分了吧，沒點禮貌的。想好之后我給她去了個電話，她自覺理虧無言以對，最終服從安排搬去指定的宿舍。這事算是告一段落。
辦公室行政助理實習報告 篇8
時間過得真快，不知不覺，大學的學習、生活就要結束了，經過三年多專業知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業實習了。
20xx年7月19日，我被學校安排到廣東省X實習。到X實習，雖然不是我的第一份工作，不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的，學到了我不會的，這是在我以前的工作中所沒有的。
我剛來公司的時候，正遇上公司改革，公司內不僅混亂，工作量也大（因為改革，人員比較的混亂），而且很變動也頻繁，因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還迫切進行改進：
一、學會遵從上級及公司制度
X中有許多的車間，各車間有各自不同的事情、和若干條流水線；在工作中必須做到：
1、服從領班幾組長安排，相對應的崗位有關有相對應的人；
2、嚴格按照作業指導書操作；
3、嚴格遵守X各項規章制度；
4、熟悉公司流程及生產流程；
二、X注重團隊精神的同時注重培養個人能力
X不是個人舞臺，在X上班是幾個部門相輔相成的，所以X特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產線才能正常運轉，公司才能正常運轉；在培養團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美；
三、在X上班的優缺點
在生產線（流水線）上作業，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業員在作業的時候提高處事的能力，對人際交流有實質性的幫助；X也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養了個人的辦事能力；能有效的發揮自己的長處，同時彌補自己的不足；不足之處就是工人被流水線束縛，壓力大等；
四、工作體會
在廣東省X實習的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經過這次實習，讓我明白了兩個道理：
1、做任何工作都要積極、認真負責；
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后，非常感謝學校和廣東省X所給了我這次難得的實習機會。這次實習，給了我一個鍛煉的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經驗，可以講是受益良多啊！所以，今后，我會繼續努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。
以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。
一開始，我被學校安排到廣東省X實習。上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。
在廣東省X實習，我被分配到該公司的小鍵盤流水線，當了一名流水線作業員，這份作，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”, 這里學問可大了。因此，當一名作業員首先要學會如何作好一名作業員——最起起碼的要求就是：大的要認真了解公司的整體運作、服務承諾和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有這樣，工作起來才能得心應手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業員來自五湖四海，不同地區的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五，要學會以禮待人。
在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發：
1、要認真學好專業知識，這樣可以打下一個扎實和穩固的工作根基。
2、要在工作中不斷學習，進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。 這次實習順利結束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。
今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
后來，我來到了鼠標車間，這里，實習的時間很長，足有六個月，但也讓我學到了不少的東西，在這里我學會了鼠標的組裝和修理，明白了鼠標的結構和種類；做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動，
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：
�、賹Υぷ鹘^不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。
�、谝ぬ崒嵉毓ぷ�，虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。
�、鄄粩嗟叵蛩藢W習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，并把他們作為自己的學習榜樣。
這一次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
畢業實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的識。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習，工作，發想。
辦公室行政助理實習報告 篇9
一、實習單位及崗位簡介
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此次實習主要是為了鍛煉自己的交際能力，溝通能力和對社會的一個認識。ｘｘ實業有限公司成立于20XX年，多年的企業管理制度已形成了基本的規模，在業務和財務方面都有有效的管理。
�。鴮崢I有限公司主要從事一些建筑材料，機械制造，五金配件等方面的銷售代理，在國內各地建立起了有效的交易關系網，和各地供貨商和需求方都有了必要的商業信譽。
公司企業法人是饒良文，屬于股份制私營企業，注冊資本為100萬元，每月開股東大會，年底分紅，按各股東的股利計算。
法人除了要處理公司上的一些事務還要聯系業務上的一些往來，平衡關系網，達到共盈利。
（二）實習崗位簡介
行政助理工作是處理辦公室各種事情的一個崗位，是經理的左膀右臂，主要負責管理好辦公室內的各方面有序的進行，接待往來客戶，并協助經理完成各項工作。
主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：
1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.傳達經理對下級的指示。
4.做好會議紀要。
5.打理好經理辦公室使其井然有序，讓經理更高效的完成工作。
6.負責傳真件的收發工作。
7.跟隨經理去各地考察，出差，安排好經理外出的行程。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.規劃經理的行程，提醒他一些事務。
10.月底通知各部門進行月結會議，統計結果報給經理。
11.統計每月考勤并交財務做帳，留底。
12.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
13.接受其他臨時工作。
二、實習內容及過程
我于20XX年12月進入公司，是熟人介紹來的。剛進公司時壓力很大，因為雖然同樣是工作，但是如果你做的工作沒有得到認可，最多懷疑你沒有認真，而如果是我犯錯了，就會被認為是走后門的，能力有問題。因此，在公司里我只有做的更好，才能得到認可，總是感覺背后有一雙眼睛在盯著你，一不小心就會被咬住，如履薄冰啊。
我做的是行政助理，由早先進入公司的一個大姐帶我，她人蠻好的，就是很嚴格，做事很認真，要求嚴謹。她讓我先負責公司的一些雜事，進公司第一天，由于公司在運營中，她拿出一份合同出來，讓我照著做打印出來，我問她什么時候要，她呶呶嘴說客戶就在經理辦公室等著簽。頓時壓力橫生，滿背虛汗，我只能憑借在微機課上的那點知識慢慢的來摸索，40分鐘過去了，才基本完成，最后還是她修訂才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長的時間才完成，而且還只能算是個草稿，當時的感覺就是很丟人，要學的東西還很多，好在沒人責怪我，帶我的人還教會我很多東西。
其實辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹慎。接收的傳真要及時處理，不能壓住不管。
行政助理要求心理素質很強，要應付上級，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經理身邊工作一定要小心謹慎。
有時辦公室來了客人，要及時的端茶倒水，辦公室有茶盤泡茶的用具，由于工作需要我自己學習了一點這方面的知識，然后在客人來的時候就可以得心應手的泡茶，能夠很好的留住客戶，聊聊天，使的他不無聊。
有時還要跟著經理出去應酬，外出吃飯一定要注意很多細節，比如先敬誰，比如座位安排，比如要搶先買單不能讓領導不好看之類的。起先很不喜歡跟他們出去吃飯，因為自己完全不知道怎么去做，后來跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說下話，注意一些分寸，能敬敬酒之類的了。好在也沒人為難我，都很和氣。
除了這些，我還學會了與人交際先敬人三分，人家自然不會太為難你，在生意場上最重要的就是誠信，言而無信是大忌，因此作為領導手下的說話一定要注意，不能讓人覺得不敬，不能透露自己的商業秘密，不能讓客人臉上難看。剛開始我都不會怎么會說話，一般讓干什么就埋頭去干。不太會交際，好在領導會給我圓場，說這是我們公司新來的，剛畢業的大學生，什么都不懂之類的。
有時也會覺得很委屈，一些不是自己做錯的事賴自己頭上，一般如果有什么情況，都是領導唱白臉我唱紅臉，壞人都是手下人去做，領導還能做個好人。還有因為不熟悉公司附近的環境，有次兩個技術員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺得這根本不關我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價值，如果你什么都不會，什么都做不了，總會被開了的。
還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報價單，詢價單，各地區的聯系，各種商品合同的歸類，這些東西可能隨時要被領導用到，而且他提出查看時必須盡快的拿過去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個可以更好的歸類的方法。
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發展。
每次受到委屈時就安慰自己，這是實習階段，好多學護士的實習被欺負還沒有工資的呢，現在能學些東西，還能拿錢，很好很好了。
與同事相處最主要的是不隱瞞吧，辦公室只有這么大，誰有點什么都知道，一般別人問我什么，只要不是什么機密，我都會老實回答。同事們看我一個小姑娘，沒什么心計，不會做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯什么事時會教我怎么做。
現在我會使用打印機，傳真機，能禮貌的處理電話傳真，能在客戶來時去訂好餐位，點好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應付公司一些日常的事務，會保管公司的機密和一些財物。但是我要學習的遠遠不止這些，還有很多需要我去做的，去學習的。
度過了最剛開始那段孤獨的寂寞的無助的日子，我想我終會像那向日葵，在陽光的照射下燦爛開放，成為一朵美麗的花，未來一定能夠更加美好。
三、實習收獲與體會
經過了這段時間，從內在改變了我，以前我花父母的錢的時候總是大手大腳，不會節省，現在要自己照顧自己，自己負責自己的生活，自己交房租水電，自己煮飯買米，雖然父母也會問我需要不需要錢，我都會說我能養活自己。在社會生活不容易，社會競爭激烈，沒有人會像家人一樣對你噓寒問暖無所求，沒有人會像同學一樣跟你嬉耍打鬧，大家都是在外面討生活都把不得從你手上拿到點什么，都是為了自己的利益在競爭，在奮斗。
這條路很長，很難走，我知道自己會遇到困難，但是我相信，我可以被打敗，但不會放棄，我一定會加倍的努力，換來自己在社會生存的資格。
而我要學會更多的技巧，更多的技能，積累更多的經驗，才能有資本去拼，去闖，去回報父母家人。
這段經歷是我步入社會的探路石，它教我很多社會規則，教了很多學校學不到的東西，我希望自己能夠好好的消化掉，好好的應用，成為自己的技能。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
總之，我相信我一定不會輸給未來的，加油！
四、致謝
實習以來首先我要感謝ｘｘ實業有限公司給予我這次實習的機會，感謝領導對我的幫助提攜，感謝同事給我的幫助指導。
尤其要感謝父母在后面對我的支持與鼓勵，這段時間我成長了很多，謝謝你們一直以來不離不棄的關心著我。
最后要感謝實習的指導老師，謝謝你不煩躁的接受我犯過的錯誤，謝謝！有你們的幫助才有了這篇實習報告。
辦公室行政助理實習報告 篇10
一、前言
xx公司位于xxxx，公司介紹。
20xx年2月21日至20xx年6月21日為期4個月的時間，我在xx公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學�，F在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結。
二、工作內容
在這4個月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經理處進行復試；
2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現的問題并記錄下來；
10、學習公司軟件操作和云建站系統；
11、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當中出現的問題；
12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；
13、員工工資的預算工作，工資條的發放；
14、領導安排的其他工作。
三、收獲及體會
這三個月的實習是為將來就業而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環
境的轉變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我產生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活，不管是看不慣企業之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，這些都是我必須要經歷的生活。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，這些對我們的人生都是十分重要的。回想起自己的這4個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
1、自學能力，提高工作水平
“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手�！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
2、與同事相處，創造和諧工作環境
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
3、與客戶交流，提高自我溝通能力
公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好 的開發
理念，軟件主要是針對企業進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業的批發商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業和小型生產型企業。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發理念卻是挺不錯的，是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。
因為軟件的不成熟，而在株洲市場也是剛剛站穩腳，是2011年9月份入駐株洲市場的。在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現溝通問題了。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。
四、總結
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業，修過客戶關系管理、企業管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎。
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