【精品】實習(xí)自我鑒定模板八篇
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié),自我鑒定就可以促使我們思考,因此我們是時候回頭做好總結(jié)。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的實習(xí)自我鑒定8篇,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)自我鑒定 篇1
來血液科的第一天是護(hù)士長給介紹的環(huán)境,她一方面領(lǐng)著我們熟悉環(huán)境,同時也向我們提出了學(xué)習(xí)要求,我覺得這樣很好,這樣有利于我們能更好的掌握本科室的相關(guān)知識。另外,當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)病人的小牌子上都沒有寫診斷,這點跟別的科室不一樣,我想那是為了保護(hù)隱私,因為這些病聽上去就比較恐懼了,因此我們床頭交班的時候用的都是英文縮寫。本科室還有個特點,就是輸血的較多化療的較多,病人因為貧血或有凝血障礙的,所以均是臥床休息減少活動,另外因為化療,大多都有脫發(fā)的副作用,所以晨護(hù)的床單是有些嚇人的 。
我是上帝癖佑的幸運兒,這次遇到個很好的帶教老師,嘿。她不僅技術(shù)很好,專業(yè)知識也很棒,每次遇到特殊的病情她就給我講解很多,也問我很多相關(guān)知識,我很喜歡這樣的方式。別的科可能多少有些忽略了我們理論這方面,所以我們也漫漫放松了對自己的要求,再加上每天工作忙忙碌碌的,下班就累的不行了,倒床就睡,那睡眠敗要太好哦,呵呵,所以我的專業(yè)知識也丟得差不多了,雖然知道這方面需要鞏固了,但因為精力有限,有時為了偷懶就寧愿多睡會覺。而這個科恰恰非常重視理論發(fā)面,一方面加強了我們的警惕,刺激我們回去看書,一方面讓我明白了,偷一時懶,真的要付出更多去彌補不足。
我的帶教 陳老師是我目前遇到的最好的帶教老師了,她不僅教了我很多東西,而且時刻都把你記掛在心上,即使今天她不帶我,只要一遇到需要注意的,她都會一一告訴我。而且她性子比較急,做事很利落,條理也很清晰,下班了,她能跟你處得很來,有時感覺她很像表嫂。只跟了她短短幾天的時間,她卻滿足了我的心愿。實習(xí)有差不多四個月了,從來沒打過靜脈留置針也沒抽過血標(biāo)本,可是她在我來這個科的第二天就實現(xiàn)了我的心愿,當(dāng)時好激動,所以也沒留意什么脫空感。可是就在昨天,很榮幸我又打了個留置針,進(jìn)入血管的那種脫空感也很鮮明,呵,終于找到感覺咧,幸福。還有,老師還教了我大夜后的晨會交班,當(dāng)時好緊張。
另外,還跟了董老師上了兩天主班,干的事都比較瑣碎。值得高興的是,現(xiàn)在終于搞明白發(fā)燒病人要怎么留體溫了,雖然以往老師早就跟我門說過留體溫的原則了,但又沒有舉例,所以還等于是一知半解的,半筒水的,但現(xiàn)在已經(jīng)完全理解了。還有件興奮的事就是,實習(xí)這么久,什么ID 、IM 、 IV、 IVgtt的都操作過,而且機(jī)會都很多。但I(xiàn)H只打過那種‘來得時’的那種筆式的,可以說從沒接觸過真正的皮下注射,但上主班,嘿,以為就在那干那些瑣碎的事,什么寫床頭牌啊交班報告啊什么的,沒想到還能實現(xiàn)我皮下注射的這個個小小心愿。
別的好像就沒有什么可圈可點的了,現(xiàn)在就想看看化療藥物外滲的處理了,大課時老師說得打封閉,可是也沒見過到底怎么封閉的,希望在出科前能有機(jī)會看到!
實習(xí)自我鑒定 篇2
艷陽似火的七月,老師們的學(xué)習(xí)熱情似火,這是我在以往的培訓(xùn)中從未見到過的。一次普通的口語與聽力考試,竟變成了一次課堂精彩片斷展示?谡Z老師擔(dān)心的怕冷場的外教口語課,變成了一次輕松的交流座談會………。
讓我感受最深的是xx室李老師講到英語課堂應(yīng)以興趣為主!芭d趣是最好的老師”,有興趣才能把課本教活、教好。有了愛好,學(xué)生才能想學(xué)、樂學(xué),我認(rèn)為提趣是英語教學(xué)的根本。
培訓(xùn)期間,我遵守班級的管理紀(jì)律,做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上,有很強的學(xué)習(xí)欲望、上進(jìn)心和責(zé)任心,有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的愿望。
在學(xué)習(xí)上,能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真聽講、思考與記筆記,能及時完成老師布置的作業(yè),能每天進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)反思,能利用一切機(jī)會主動向老師求教,能要求自己做到了理論與實際相結(jié)合,能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書,能收集各種自認(rèn)為有利于以后工作的各種資料,希望通過努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。
在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較好的組織能力,在擔(dān)任班長期間,工作塌實,任勞任怨,責(zé)任心強,多次協(xié)助班主任完成各種班級工作。在生活上,過的充實而有條理,具有良好的生活習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),為人熱情大方、誠實守信、樂于助人,能與同事們和睦相處。
在這段時間的培訓(xùn)實習(xí)當(dāng)中,我掌握了在課堂上講課的技巧,得到了很好的提高,學(xué)會了形式新奇,培養(yǎng)學(xué)生愛好。
1、運用教具和電化教學(xué)手段培養(yǎng)愛好
豐富多彩,形象逼真的畫面,使學(xué)生獲得身臨其境的真實體驗激發(fā)學(xué)生們強烈的求知欲,提起學(xué)生們對英語的愛好,使學(xué)生們在不知不覺中熟悉了英語,練習(xí)了英語。
2、開展課外活動,培養(yǎng)愛好
開展多種有愛好的課外活動是培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話,what’s your name?my name is……h(huán)ow old are you?高年級的學(xué)生,可以用英語表演一些簡單的小節(jié)目或老師,給學(xué)生講一些英美國家的風(fēng)土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語的信心,保持學(xué)習(xí)英語的持久愛好。而且使學(xué)生有更多的機(jī)會接觸英語,增強實踐機(jī)會,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性。
3、英語教學(xué)以口語為主。重在交際,在聽、說的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的讀寫能力課前,老師首先應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材,吃透重點。在突破難點上下功夫,努力將每個步驟安排得井然有序。在教學(xué)過程中,要盡可能創(chuàng)設(shè)語言學(xué)習(xí)情景?刹捎脮r說、時笑、時唱、時跳、時畫的方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導(dǎo)學(xué)生投人角色,真正使英語課堂成為”寓教于樂的學(xué)習(xí)樂園。
總之,教育是一個互動的過程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!這段時間的學(xué)習(xí)收獲良多,將會伴隨我走好以后的每一步!
實習(xí)自我鑒定 篇3
三個月的實習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實習(xí),雖然時間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實習(xí)中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當(dāng)時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。
現(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機(jī)會,這樣的機(jī)會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友,F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護(hù)出事故后,第一個和保護(hù)接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍!鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,
給每頁打號,裝歸檔盒,進(jìn)庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當(dāng)時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊,經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)?到(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護(hù)的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。
1首先了解到保護(hù)報案的方式有:直接到保險公司,或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險,可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU分公司或支公司報案
2 接報案時,要問清保護(hù)的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
實習(xí)自我鑒定 篇4
實習(xí)期間,我被安排到機(jī)動部跟張偉老師和包東流老師跑突發(fā)(社會)新聞。從此,我開始了和大學(xué)生活迥異的記者生活:每天早上7點就要擠公交車往報社趕;有時上午在賓館采集會議新聞,但下午已經(jīng)在農(nóng)村采訪斗毆的雙方;加班更是家常便飯,有時候晚上10點鐘還有采訪任務(wù)…… 由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí),所以初到記者的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。
但是,每次有新聞線索時,我的指導(dǎo)老師都帶我到現(xiàn)場,回來后讓我自己寫稿子,然后耐心給我修改稿件,并且告訴我應(yīng)該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去采寫新聞,自己找新聞點。
我的實習(xí)指導(dǎo)老師高立也經(jīng)常幫我分析解決實習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報,實習(xí)期間,我發(fā)表各類稿件共計52篇,同時我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在報社,我一直記著我來自武漢體院,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天早上都是我第一個來到報社,幫老師擦好辦公桌,準(zhǔn)備好采訪本、錄音筆等設(shè)備;每天晚上,記者都已經(jīng)回家了,我還在報社反復(fù)比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子,尋找其中的差距;有突發(fā)事件時,我立即從租住處出發(fā)在第一時間趕至新聞現(xiàn)場……群眾的眼睛是雪亮的,報社的一位記者對我說過這樣一句話:“小宋,你不是我見過的最聰明的實習(xí)生,但你是我見過的最努力的實習(xí)生。”我把這句話當(dāng)作報社對我最大的肯定。
實習(xí)的一個月很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質(zhì)。
第一,做一個好記者必須要有職業(yè)道德。做一個記者不難,難得是做一個好記者。在報社實習(xí)期間,常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情,比如說包工頭廠拖欠工資,消費者權(quán)益沒有得到保障,記者只要一句話一個電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn),為老百姓說話就會得罪很多單位,但是,記者是個需要愛心的工作,只讓小部分人說好不是好,只有讓老百姓說好才算好。
第二,做好記者需要有很強的時間觀念,尤其是機(jī)動記者。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時,如果你的節(jié)奏很慢, 那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空,一無所獲。這樣,一條重要新聞的現(xiàn)場性就會變得很淡。甚至,報社會在和同城對手的競爭中落在下風(fēng)。
第三,實習(xí)時要給自己定好位。在實習(xí)中,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心請教;但是在做新聞時,一定要把自己當(dāng)成報社一員,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。
第四,在以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識面,使自己的知識系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會的方方面面,所以需要的知識也需要十分全面,光有專業(yè)的新聞知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想,多讀,多學(xué),為將來投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
我忙碌而又充實的實習(xí)生活結(jié)束了,以上是我整體的實習(xí)生自我鑒定。總之,我在這次實習(xí)中學(xué)到了很多東西,它們會能夠讓我受益一生。我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正,使自己更適應(yīng)新聞工作的需要。
實習(xí)自我鑒定 篇5
我叫xx,是xx工作人員,以下是在這一年里面我的付出與收獲的一個工作鑒定,化驗員實習(xí)自我鑒定。
工作告一段落,透視過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!自從站在這個工作崗位上的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來,企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,便化驗專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。
有了新起點,下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴(yán)重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)開新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,自我鑒定《化驗員實習(xí)自我鑒定》。
我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無輕松中走出這一年,在新的一年到來的時候,我只想說,來吧,我已從工作中長大!我相信在未來我會做得更好,更多的挑戰(zhàn)。
2.
經(jīng)過這次在++++公司的實習(xí),我從中學(xué)到許多關(guān)于+++方面的知識,同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴(kuò)展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識,為自己積累了一定的社會經(jīng)驗,受益匪淺。
我是被安排在++++++這一塊,這里給我第一印象就是工作很輕松,這與我印象中化驗員是一個很清閑的職位大相徑庭。“三人行,必有我?guī)煛,這里的每一個人都是我的老師,他們無論在生活上,工作上都有著豐富的經(jīng)驗,獨到的見解,這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我感受頗深。
實習(xí)期間,我看了較多關(guān)于++++的書,對化驗的操作管理制度有了了解,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。我在實習(xí)的過程中,當(dāng)然只是個淺層次的學(xué)習(xí),在此,不能也不敢對關(guān)于化驗有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了實習(xí),我有以下幾點感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面,我們一定要學(xué)會真誠待人。在公司里,每一個人都是我的老師,一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠待人。
2.要勤學(xué)好問,能來到這里實習(xí)是我一個很好的接觸社會,接觸真正生產(chǎn)的機(jī)會,是一個來充實自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。
實習(xí)自我鑒定 篇6
擁有扎實的醫(yī)學(xué)理論知識,帶著滿腔的熱情,我來到了實習(xí)單位——xx市xx醫(yī)院實習(xí)。在五醫(yī)院各個科室?guī)Ы汤蠋煹南ば闹笇?dǎo)下,我順利完成了教學(xué)規(guī)定的臨床實習(xí)任務(wù)。
在工作上,我堅持按時到崗,及時完成當(dāng)天的工作任務(wù)。個別科室的帶教老師要求特別嚴(yán)格,各項書寫內(nèi)容都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書寫,容不得半點錯誤,今天的工作必須今天完成,決不能拖到明天。在他們的指導(dǎo)和影響下,我在工作中也嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)了細(xì)心謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)、力爭做到最好的品質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上,我勤奮好學(xué)、虛心求教。剛到呼吸內(nèi)科的時候,我對臨床知識、臨床技能操作了解甚少。通過帶教老師的指導(dǎo)、向科室其他醫(yī)生求教、與其他實習(xí)同學(xué)交流以及參閱相關(guān)書籍資料等等,我對病歷書寫基本要求、各項記錄及申請單的書寫、住院病歷排序、化驗單的粘貼、醫(yī)囑要求、內(nèi)科全身體格檢查、胸水穿刺等各方面都有了全面的了解,為之后其他科室的輪轉(zhuǎn)打下了堅實的基矗在手術(shù)科室,我積極爭取手術(shù)上臺機(jī)會,爭取能夠當(dāng)?shù)诙、第一助手甚至親自操作,進(jìn)一步增強自己的無菌觀念,同時訓(xùn)練自己的動手操作能力。此外,xx醫(yī)院還經(jīng)常組織各類學(xué)術(shù)講座和報告會,科室內(nèi)組織病例討論等,我從中學(xué)到了許多各種臨床疾病的相關(guān)知識。在骨科實習(xí)的時候,我還曾跟隨帶教老師聽過一場xx市骨科協(xié)會學(xué)術(shù)講座,對骨科的醫(yī)療進(jìn)展有了進(jìn)一步的了解。
在思想上,我積極上進(jìn)、樂于助人,與科室醫(yī)生相處融洽,對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情禮貌。
總之,在這一年的時間里,我圓滿完成了臨床實習(xí)計劃,還在實踐中學(xué)到了許多臨床知識,在工作、學(xué)習(xí)和思想上都上了一個新的高度!
實習(xí)自我鑒定 篇7
同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗,每周在門診的兩個半小時都會有不同的經(jīng)歷和感受,了解醫(yī)院流程的同時感觸亦頗多,謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫,畫面上一名生病的兒童躺在病床上,醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對面,病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時,同時病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對待病人,病人嘴上不說,但對醫(yī)生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下,醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面,在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷,更是病人及家屬的關(guān)注點。
當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢臺,扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過來,老師簡單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受:工作本身并不復(fù)雜,繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象,針對此現(xiàn)象自然就會有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩,比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等,每個病人都希望在盡可能短的時間內(nèi)解決自己的問題和訴求,希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然,對于這些規(guī)矩之外的不合理訴求,我們一遍一遍的解釋和說服,在這種時候,醫(yī)院是理性的,醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺。剛開始,我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事,不予特權(quán)。但是事實上,在一次上課過程中遇到的一個病人讓我認(rèn)識到,醫(yī)院不僅理性,也講人情。
事情是這樣的:一個有1個月大孩子的母親前來護(hù)士臺請求能優(yōu)先進(jìn)入診室,生病的是孩子,由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕,不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽了個仔細(xì),她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個過程結(jié)束后,老師只是溫柔地看了我一眼,什么也沒再多說。就是這一眼,讓我印象極深,醫(yī)院是講規(guī)矩的地方,但絕對不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕,在了解了具體的情況后不僅不會指責(zé)老師的偏頗,反而會加以認(rèn)可和支持吧。我想,這也算是一種,正能量。
二、真誠、熱情、學(xué)會溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強調(diào)和倡導(dǎo)。在門診,尤其是在護(hù)士咨詢臺,醫(yī)護(hù)與患者的溝通過程顯得更為突出和重要。在這里,護(hù)士老師每天上班,同樣的問題可能需要回答上百變,而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣,且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動,時總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責(zé)任心”。如今直面病人,我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先,不論是對待病人還是對待同事,真誠放首位。在門診遇到的每一位護(hù)士老師,她們教會我怎樣尊敬他人,怎樣多為別人著想,怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次,熱情和信心都不能少,是熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外,要拿出十足的信心來對待自己的工作,盡管我們不是專業(yè)的護(hù)士,沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn),但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信,以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題,分擔(dān)老師們的工作。最后,耐心一定要有,前邊已經(jīng)提到,咨詢臺的工作繁瑣枯燥,每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢,有時還要面對病人的不理解,處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的,醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心,希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的,我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn),有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面,生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通,這樣有利于人與人之間的了解,亦使自己更好地融入社會,融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想,若換了我是病人,每到華西這樣的醫(yī)院來就診,心情必定是惶恐的,一方面擔(dān)憂自己的身體狀況,另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾,也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考,每與他們溝通時,自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多,只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
對于新到崗或剛開始進(jìn)入醫(yī)院接觸病人的實習(xí)醫(yī)生護(hù)士來說,他們的一言一行都被年長經(jīng)歷豐富的師長所影響著。第一次上課快接近尾聲時,剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣,旁邊的師姐語重心長地對我說:“你現(xiàn)在才剛來,還能做到每次都耐心地解釋,等工作的時間長了,有時候病人并不認(rèn)真聽你講而反復(fù)詢問相同的問題,你會喪失耐心而不想再與他們更多地交流!睂ι纤燥@疲憊的面容,體味她這番話中的無奈,莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說這位師姐說的有什么不對,事實也不免正如她所講。我只是認(rèn)為,人與人之間的情緒是相互感染的,消極或快樂的情緒都會很快傳遞給周圍的人,尤其是對初入工作者的言行和認(rèn)知產(chǎn)生很大的影響。我想,與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗來告誡
一名還滿懷著熱情的新同學(xué),為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時間更長久一些?希望就算最初的新奇過去,激情不再,也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。
讓我們將正能量傳遞下去,就算生活偶爾會有不愉快,歡欣愉悅或平和才應(yīng)該是生活的主題不是嗎?
四、寫在最后
在醫(yī)院接近三個月的課程已經(jīng)結(jié)束,然而每每回想,不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶,也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習(xí)中那些不計辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過我的老師們是我最感謝的人,是他們在我遇到難題的時候及時解圍,并在時候耐心指導(dǎo)。他們在工作中一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅持也令我十分敬佩,而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容,這些無時不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見習(xí)當(dāng)中,知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分,處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ),了解工作環(huán)境,為更好的服務(wù)患者打下基石。
實習(xí)自我鑒定 篇8
按照總部要求我在x月x號到x月x號在xxx空調(diào)銷售有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實習(xí)。在這段實習(xí)過程中我得到了總經(jīng)理以及各個職能部門同事的熱情幫助,真心感謝他們無私的幫助和指點。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫、搞小區(qū)活動、實地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習(xí)活動中,我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距,也認(rèn)識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認(rèn)識和體會:
對空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)識?照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對單價較高,其消費占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金,經(jīng)營風(fēng)險也相對較高。這兩點的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的.空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險、高利潤”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào),我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡單去的壓貨回款,我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機(jī)制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實際的問題,提出我們的建議,主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨,去推進(jìn)美的的銷售,而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了,我們也就能很好做好壓貨回款,最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。
上面也說到經(jīng)銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨,去做假工程,去亂價。關(guān)于竄貨。我們在自己的渠道建設(shè)上,劃分了代理商還有直營商,分銷商的角色。每個角色都有其游戲規(guī)則的范圍,超出了范圍就會出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個區(qū)域的供貨渠道是我們設(shè)計好的,但是在下面為了自己的利益,代理商也好,直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨,受苦的可能就是最最下面的分銷商了,畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡,我們的市場也就受到了很大的破壞,所以我們要嚴(yán)格控制市場竄貨!嚴(yán)罰只是手段,不是目的。我們的目的就在于維護(hù)好各級市場的利潤空間。我通過查工程,假工程主要的表現(xiàn)形式是:最多的是多報數(shù)目,有的重復(fù)申報,有的違規(guī)沒有按申報價賣,有的安裝機(jī)型與申報機(jī)型不符。我們在審查的時候既然發(fā)現(xiàn)了問題,我們就應(yīng)該去處理,我們要一棒子打死他嗎?顯然不是,但是我們必須得讓他明白,游戲是有規(guī)則的,并不是一切都是由他來制定,處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣,他們利用工程機(jī)把價格搞得很低,讓下游的客戶就更加難了。
對小區(qū)域代理加直營的理解。原先的渠道模式:中心-市級代理商-縣級代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。現(xiàn)在加上直營渠道扁平化:中心-縣級代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源,這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時一定要處理好利益問題,西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的時候遇到了兩個問題:一是發(fā)票問題,二是小單工程之類的送貨問題。
做好業(yè)務(wù)要有很強的執(zhí)行力,換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外,一定要注意小事情的解決,換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策,我們要及時跟他們傳達(dá),而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉,及時解決使他們看到我們是在很支持他們,信心自然一點點的建立起來,品牌的拉力也會隨之上升。
我的幾點意見和想法:
1、降低成本,減少浪費?纯次覀兊慕K端物料,看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的,宣傳海報的浪費;贈品明細(xì)不清楚,無謂的浪費。
2、工程機(jī)手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機(jī)手冊是總部統(tǒng)一搞的,這樣他們在推進(jìn)的時候有些感覺太遙遠(yuǎn),離自己的現(xiàn)實很遠(yuǎn)。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒?dāng)?shù)氐墓こ虣C(jī)手冊,他們再去談工程的時候就更有說服力。
3、對導(dǎo)購的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購是我們終端銷售的最重要的武器,終端做的好壞就是導(dǎo)購做的好壞。一個好的導(dǎo)購不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競品的各種信息,包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的,還要有承受壓力的能力,畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購一定要把事情做細(xì),及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看,我們要平衡整個系統(tǒng)中導(dǎo)購的利益,不能出現(xiàn)導(dǎo)購之間的競爭變成相互詆毀;物質(zhì)獎勵之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購培訓(xùn)要及時,一定要加強他們的執(zhí)行力,熟練的業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)長期終于我們品牌的導(dǎo)購。對于一些事情要做好嚴(yán)格管理,比如說返現(xiàn)臺帳,還有控價等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個口號是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去,我們要占領(lǐng)三四級市場。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來的中堅力量,但是現(xiàn)在情況來我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)的很慢很難,與他們交流起來說哪有安空調(diào)的,耗電頂?shù)纳蠋讉冰箱,除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實力是最大的問題,但是以后我們的能效比會降下來的,農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說三五千不是沒有,而是農(nóng)村的觀念是能省就省,錢得攢著,沒有舒適的消費觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機(jī),對于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場是絕對有的,市場徹底打開是需要努力的,越早開始對其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來越貴,使用空調(diào)制暖也是一個賣點。
5、淡季做市場,旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的,在旺季的時候大家緊張的打拼市場,提高銷售量。在淡季的時候我們更應(yīng)該造勢,把刀旗、拱門等等時刻利用上,給消費者印象。我們就得使勁地去造勢,給經(jīng)銷商信心,才能調(diào)動他們的積極性,也就無形中拉動了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應(yīng)的推廣手段。我覺得咱們在占領(lǐng)三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度?赡茉诳h市級的電視做廣告會更有針對性,而且針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動,多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。
7、財務(wù)兌現(xiàn)的及時性,售后服務(wù)的及時性。在下面與經(jīng)銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務(wù)政策兌現(xiàn)不及時,售后服務(wù)跟進(jìn)不及時。當(dāng)然這兩方面也是很繁瑣的事情,但是營銷的一個重要組成部分就是服務(wù)。在這里各個部門要相互配合,業(yè)務(wù)要及時把該履行的手續(xù)及時收好交回,出現(xiàn)問題了大家要共同想辦法而不是推諉責(zé)任。
總之,這次實習(xí)我感到的是充實,但是自己的空白點還有很多,要學(xué)習(xí)的地方也還有很多,問題是不斷出現(xiàn)的,但是我始終堅信努力去做沒有什么事情是解決不了的。.
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