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      1. 銀行實習日記

        時間:2021-11-13 15:09:47 實習日記 我要投稿

        【精華】銀行實習日記模板9篇

          忙碌而充實的一天結束了,這一天里,有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢?這時候,最關鍵的日記怎么能落下。日記怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的銀行實習日記9篇,歡迎大家分享。

        【精華】銀行實習日記模板9篇

        銀行實習日記 篇1

          這天離開校園參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從校園到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示十分的高興,因為他們好多員工也曾畢業于重慶工商大學,還有是因為此刻渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,此刻我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,立刻就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。

        銀行實習日記 篇2

          今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統,開始時,由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

          在實習前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

          在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之后,我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

          我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老師和同學的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

          今天是實習的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業務。希望明天更順利一些。 20xx年1月16日 星期三 晴

          可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了

          機房,這可是在小學期從沒有過的事呢。

          我以為先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎么也不能簽到,就更別提受理業務了。大概半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

          覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點,每天準時進行網點開機 。

          20xx年1月17日 星期四 晴

          今天是實習的第三天,我發現自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他們似乎都有業務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

          我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業務,以至于白白浪費了很多時間。

          我定了定神,很快又進入了工作狀態。過了一會兒,我

          發現這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業務被別人搶走了。

          20xx年1月19日 星期日 晴

          前幾天我發現了一個好東西——在線幫助,那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導,再進行操作。一段時間下來,我對這些業務差不多都熟悉了,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系,因為歸原窗口有“提示”這一欄,只要點擊它,他就會提示你下一步該做什么。

          我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的,難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作,根本沒有經過任何的思考。這樣一來,軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

          20xx年1月20日 星期一 陰

          今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業務。 但好景不長,我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次, 同意下業務我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

          我索性也在叫號器前等著搶別人的業務,很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶窗口去申請業務,

          然后立刻去叫號?墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。

          后來我就和身邊的同學合作,我替她申請業務,她替 我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點,搶業 務就像打仗一樣,一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時,我們很欣喜。

          20xx年1月21日 星期一 陰

          今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象逐漸有所好轉。

          我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶端口申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

          20xx年1月22日 星期三 大雨

          今天是第七次實習了,經過前幾天的摸索,我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努

          力提高自己的業務量。

          突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然后跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

          真有點佩服自己想出了這么個好方法。

          20xx年1月23日 星期四 小雨

          今天是實習的第八天了,我不敢懈怠,繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的差不多了。

          現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。

          后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

          20xx年1月24日 星期五 小雨轉陰

        銀行實習日記 篇3

          12月1 星期四

          今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務,基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。

        銀行實習日記 篇4

          20xx年7月2日 星期一 今天是進入公司實習的第一天,心里有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學在實踐中是否用的上,也不知道帶我得實習師傅會不會很嚴厲。

          到了單位,我首先找到了幫我之前聯系的負責人,她帶我去了財務室之后,就把我介紹給了將要帶我的朱姐。公司辦公室并沒有太多人,設有一個會計,一個出納,一個會計員,帶我的是朱姐是會計。接下來的一個多月,我就要在朱姐的指導下開始實習生活了。可能是發現了我剛到單位沒有適應新的環境,負責人還特意關照我不用緊張,大家都很好相處,有什么不會不懂的可以盡管問。就這樣,我在單位熟悉了大半天之后,就不那么拘謹了。

          下午,朱姐給我介紹了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,公司業務相對比較簡單主要致力于賓館酒店用品得銷售。轉眼間,第一天的實習就在緊張興奮中結束了。

          20xx年7月3日 星期二 今天起了個大早,急急忙忙趕到單位,一大早我第一個來到辦公室,辦公室其他同事還沒有來,我看閑著,就開始拖地,擦桌子,做好了衛生,希望能給同事留個好印象,以后工作方面能過過得指點我。等她們上班后我主動問她們是否需要幫忙,可惜她們都回答沒有。有點失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒,難道我就這樣呆坐到實習結束?可是一想到學東西都要積極主動融入,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。

          上午就這樣在看他們工作中度過,電腦擺在面前也不好意思上網看別的,只能靜下心來看看財經方面的新聞。本來還擔心下午也要這樣度過,下午的時候朱姐讓我先看看公司以前做的帳,給我抱了一大摞的憑證。我暗暗松了口氣,心想先看看人家的帳是怎么做的,先學習學習也好。于是我就開始看憑證,我發現憑證上數字金額那欄都沒有畫斜線,基本上每張憑證后都附有發票、報銷單什么的。后面附幾張原始憑證,憑證左下方就填附件共幾張,雖說學校做手工帳見過憑證,但實際接觸得原始憑證要更加得繁雜瑣碎。

          20xx年7月4日 星期三

          經過了兩天的了解和熟悉,實習的第三天,朱姐繼續抱出了以前裝訂成冊已經進入檔案的會計憑證給我翻看,讓我了解一下大致的會計科目。已經經過了三年的學習,對基本的會計資料還是很了解的,在實際工作中,為了方便管理,公司使用了財務軟件,所以日常記賬憑證的制作都是用電腦完成的。

          在翻看憑證的過程中,我發現除了月末的結轉憑證外,基本的每一筆業務所對應的會計憑證都由記賬憑證和原始憑證兩部分組成。與每筆經濟業務相關的所有原始憑證都必須整齊有序的粘貼在原始憑證粘貼單上。比如發票或者出庫單等,無論數量多少都必須整齊的排開粘貼,最后再標明原始憑證的張數和總金額,以便核對。這些不論是發票還是文件,都要整理成統一的大小整齊排列粘貼在一起。有時候,一份憑證上竟然貼著幾百張的發票,更甚至裝訂之后整整一本都是某一張憑證上的附件?戳酥笪也虐l現原來會計是一項如此細致和需要耐心的工作,看來在以后的工作中也必須要認真仔細才能完成每一項任務。

          20xx年7月5日 星期四

          今天還是借助看憑證來學習。在看憑證的過程中,我發現每一本憑證的第一頁都訂有一張科目匯總表,匯總了這一本憑證里所涉及到的全部科目。在上次的課程設計中,我們都是把所有的憑證都編進一張科目匯總表中,結果工作量特別大還很容易出錯,但單位的這些每一本憑證都會做一次匯總,而且還都是由財務軟件完成的,只需要用戶輸入需匯總的起止日期則計算機就會自動生成相應時間段的科目匯總表。這又糾正了我自以為一個月只需要出一張科目匯總表的錯誤觀念?磥韺嶋H的會計工作還真是繁瑣又細致。不過借助于財務軟件真的是非常方便高效,省去了不少我們人工核算的時間和麻煩。

          讓我對實踐的重要性有了更深得領悟,實踐中可以補充改進我們理論學習中沒有涉及得內容,具有一定靈活性。

          20xx年7月6日 星期五

          今天上午沒太所繁雜得事干,帶我的朱姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法,雖然都學過,但是我還是認真的聽著。然后朱姐還出了一些題目對我進行了測試,另外朱姐教會了我使用一些辦公設備如:傳真機,打印機. 雖說之前有使用過打印機傳真機,但是自己實際調節操作得還是很少,幸好原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺用色帶得彩色票據打印機,因為公司規模較小,所以就只有這一臺打印機,和一臺傳真機。就放在電腦旁邊的桌子上,朱姐交待今天得工作就是把這個月已經做好的憑證打印

          出來吧,于是她打開公司的網站,把以前保存好的憑證調出來,她說,第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會很麻煩的,她還告訴我,每次打印憑證都要設好憑證打印時的邊距,雖然不是什么大問題,但是就是這么一個小問題,如果沒有注意打出來得憑證就會大小不一,有些甚至沒法用。

          20xx年7月9日 星期一 本星期的第一天,新的開始。跟著朱姐實習已經有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是查看學習一些他們過去做好的憑證之類。今天朱姐告訴我說這幾天要教我電算化,該公司使用了用友軟件,雖然公司的經營規模不大,但它的賬務處理也都是通過網絡進行的。

          她先打開公司的用于會計記賬的專用網頁,拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然開始不是自己登記,朱姐邊登記邊和我講解需要具體注意得地方,在旁邊看她演示登記了一些之后,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間,我有過電算化知識的學習,最起碼的基本知識還都記得,一些基本操作還是可以明白,因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學習的也很快。

        銀行實習日記 篇5

          20xx年6月28日星期一天氣晴

          今天,帶著崇敬的心情,我們來到了中國工商銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業務,今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的,相信感觸不同。

          公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大,具有明顯競爭優勢。

          我重點了解了大堂經理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協調柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發現客戶的要求,細心周到地服務于客戶。

          通過今天的實習,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠,我會繼續學習,盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

          20xx年6月29日星期二天氣晴

          今天在小組長王葦同學的帶領下,于上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束后,參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業務的介紹。

          股指期貨在20xx年就已推出。著名的.太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機,6000點下跌陳經理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響,提前波動預知可以減緩證券波動,上漲慢下跌快。有的學科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發達,系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。

          通過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

          20xx年6月30日星期三天氣晴

          今天我們又跟著小組長王葦同學一行,來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場,發現證券公司的一大特色是場地大,電腦多,并根據客戶交易資金額度,分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半,由興業證券經理為我們做了場報告會,簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

          通過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學習證券投資知識打下了基礎。

          20xx年7月1日星期四天氣晴

          今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先,由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳,布局、結構合理、細致;這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運營形式,區分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;

          在初步了解后,我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談,除了對證券業有了進一步認識外,總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑,為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

          20xx年7月2日星期五天氣晴

          參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

          在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外,在參觀結束后,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

          20xx年7月5日星期一天氣晴

          今天是周一,在興業銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

          我是下午三點才來到興業銀行報到的。要進去柜臺,我必須經過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啟兩扇門,必須在第一門關閉后,才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間,將背包寄存于此,方能進入柜臺。

          走進柜臺,看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍,讓我對公司有了比較系統的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼,并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角,整理。通過查看每日每筆業務憑證,能深入了解銀行業務的具體實行過程。

          五點下班后,柜員們開始盤庫,打印對賬單,核對等等。在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定,六七點回家都是正常的。

          第一天實習很快結束了,感覺很興奮,終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!

          20xx年7月6日星期二天氣晴

          今天周二,早上八點半就到興業銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經理。開完會后進入柜臺,在上班前要做好衛生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業務了。

          由于見到了真實的銀行票據,好奇下向柜員清機銀行票據,并在觀察柜員辦理對公業務的流程,總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。

          在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。

          回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。

          20xx年7月7日星期三天氣晴

          經過兩天的跟班,我終于大致了解興業銀行柜員工作每日流程。

          早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,參與人包括柜員和大堂經理。押運車一般九點到,由一位柜員確認押運人員的身份,將尾箱推入柜臺內,核對尾箱號和封簽號,每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱,包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到柜員,主辦一般在后臺工作,負責匯款、轉賬等事務。

          大概就是這樣吧,今天接受主管下發任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等于破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多,不過這是我第一次經受這么多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了,用經理的話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼里,這些鈔票只是特殊的商品。

        銀行實習日記 篇6

          今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。

          大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。

          不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護!澳,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們為金葵花客戶做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現在這個多了,說著說那都是騙人的。。!蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

          下午我不用繼續打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡!笆裁词腔貑危俊比咳硕夹α,“你哪個專業的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來的。。。銀行進帳單,現金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。

          感受各種環境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。

        銀行實習日記 篇7

          日期: 8月14日 地點: 中國銀行東湖支行 天氣: 晴

          活動內容及心得體會:

          今天很興奮,沒想到,自己的銀行實習時有趣的開始,而且還能有個有趣的結束。

          昨天,由于我要跟各個網點打電話,詢問今天貴金屬巡展的客戶名單,所以對這個事情有了一點了解。上海金一公司和中國銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的,我們東湖支行承辦。其目的就是通過一次貴金屬展覽讓銀行vip客戶對于重點推薦的貴金屬產生購買欲望。

          一早上,李經理跟我說要我跟他一起去巡展。我之前還有點擔心,覺得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應該沒問題,可是要出去見客戶,就覺得沒這個本事。李經理一再要求,我就忐忑的去了。

          巡展的地點設在一個忘了名字的大酒店。說實話,我還從沒有進過這么高檔的酒店。金碧輝煌的大廳就足以體現酒店的檔次。這讓我更加害怕起來。巡展開始,金一公司的經理對于黃金的收藏價值作了一番演講。在他的演講里,我體會到為什么前輩總說在社會上學到的會比在書本上學到的多。之前,我在學校參加過一個理財規劃大賽,其中就需要對于模擬客戶的資產進行投資規劃,其中有一項就是進行黃金的投資。根據網上的資料顯示,黃金是有投資價值的,但是,我們參賽的隊員也是知其然不知其所以然。加上在國際金融課上,老師告訴我們現階段黃金走勢低迷,這點與我們所查閱的資料相悖。這讓我們對于自己參賽的理財規劃書更沒有信心了。但是,今天從這個金一公司經理的演講中,我才把自己之前查了很多資料還沒弄清楚的事情弄明白了。簡單的說,黃金的稀有性決定了其價值從長遠看必定上升,而近期的走勢低迷只是上升過程中的回緩。

          出來這趟,除了看到了什么是真正的貴婦人,了解到什么是上流社會的生活,能聽到一席酣暢淋漓的演講,我想我最大的收獲。

        銀行實習日記 篇8

          xx年8月13日,是一個值得紀念的日子。

          今天,是我人生第一次實習的日子。這標示著我踏入了一個全新的境界。

          本來8月初就計劃開始的實習,因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發生的事情。

          早上稍微有些遲到,8點過一刻才到的銀行。首先,我到行長辦公室報到。因為之前只跟負責實習生的工作人員通過電話,而對行長大人無所了解,所以在敲響門的那一刻,我突然有些頭腦空白。接著一句很親切的“請進”傳入了腦中,接著就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心里突然就放松了,但是我還是語無倫次的做了開場白,不知道應該說“叔叔,您好”還是“行長,您好”。這就是學生氣在作祟,完全進入社會的成熟心理尚未養成。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我,而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持,這讓我瞬間動力十足,我決心認真負責努力的度過我的實習期。之后,楊行長照例給我進行了訓示,他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求。感謝過行長的教導后,我便隨主任來到了我要實習的部門,業務發展部,正式開始了我的實習生活。

          業務發展部,大家可能比較陌生,那么這里先為大家擴展下知識。首先,官方來講,業務發展部是:

          1、輔導、檢查全轄信用社信貸資產的經營運作和貸款規范操作,及時解決工作中出現的問題和矛盾。

          2、對權限內和超權限以及報備(咨詢)的信貸業務進行審查、簽署審查意見,為上級領導最后決策提供依據。

          3、建立企業及其他大額貸款資料檔案。

          4、負責各信用社信貸業務指導、檢查、監督、組織業務培訓。

          5、積極做好貸款監控系統管理工作,嚴密監控貸款動向,為加強貸款管理提供重要依據。

          6、做好各類業務數據的統計上報工作。

          7、負責客戶信息的收集,整理和分析,制定業務發展和營銷策略。

          8、協調組織信貸業務產品的發展和推廣。

          9、開發、拓展轄內大客戶。

          10、負責直接營銷客戶和轄內信用社上報超權限信貸項目的調查、評估和貸后監測,到期收回。

          11、負責授信客戶的調查和評估。

          12、負責客戶的信用等級的初評。

          13、負責對公存款的組織管理。

          14、平衡全轄的信貸計劃,制定全轄信用社季度、年度信貸目標工作及考核。

          15、開拓新的業務領域,指導各信用社為廣大客戶、社員提供信息、技術、保險,咨詢等綜合性服務。

          16、靈活調度和融通資金,確保頭寸資金充足。

          17、領導及上級交辦的其他工作。

          而通俗來講,業務發展部,與營業部,綜合業務部三足鼎立,形成一個商業銀行的基本構造。業務部主貸款,營業部主存款,綜合業務部主電子支付等其他業務。

          和藹可親的大姐姐黃文婷負責給我講解部門基本工作,親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感,她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認識了一遍,其中,竟然有我山大威分07級的師哥,這點讓人振奮。還有最神奇的一點是,我許多年不見的初中同學竟然也不約而同的在這里做實習生,實在神奇。雖然確實有些許的無聊和不知所措,但是因為這些親切的人兒的存在,使我實習的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來,真的很感謝他們。

          紙上得來終覺淺,原知此事須躬行。作為金融雙學位的我,在課堂上學到的知識本就有限,再加上一些練習不足使得許多知識點難于理解,使我深知課堂學習始終有限。于是,實習這件事在我腦海里已經預謀了很久。之前小學期時便聯系到威海的某公司,還是比較大型的一家,但是最終還是因為課業緊,路途遠時間短等各方面原因而作罷。這次實習也是小學期時投的申請表,然后得到了接納,但是前不久因為傷病和駕考曾經一度想要再次放棄,但是今天來到后,我實在是不后悔今天的決定,因為雖然是短短的一天,但是躬行的結果確實是讓我收獲了不少東西。實習生的工作雖然有些枯燥無味,很多時候就是做下接待,印下資料,檢驗一下數據,幫做資格審查等,比如今天下午,我就做了好久貸款報告,數繁多,名目繁瑣,而且一直在重復,確實沒有意思,但是仔細想想,在重復中我還是學到了知識的,比如我知道了現在5年期的貸款利率是5.3333%,而xx年期的貸款利率是5.4328%等。

          我相信,不斷地努力和堅持,不斷的知識的積累,就是夢想實現的基石。所以,雖然第一天結束后并不是對自己很滿意,并不是做到了最好,但是我對未來的2周充滿了信心,我相信,我一定能做好!加油!發展為重,發展為大,發展為先,愛我的業務發展部。

        銀行實習日記 篇9

          7月24日

          昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到,見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況,也分享了他的人生經歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排,她把我分到了殷明大堂經理那學習。

          在廳堂里從最簡單的取號開始,我認識了沃德卡、白金卡,也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什么業務,如果是2萬元以下存取款,就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款,我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助柜面減少業務量。

          當有人來辦理對公匯款時,我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款,非常方便。當有人來辦理水電費代繳時,我們指導他把水電號填好,開通業務。半天下來工作很雜,但是可以學到很多實用的知識。

          7月25日

          在下關支行的第二天,早晨六點五十出發,還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后,盧行長沒有批評我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分鐘起床。

          大廳今天里有兩個大堂經理,殷明和張駿,客戶也不多,所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到柜臺人工寫記錄,有了一次教訓。

          下午盧行長安排我去打電話,主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光?偨Y就是言語上不能太專業,要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

          客戶經理張經理在推薦理財和奧運金,交行的理財收益并不高,年化收益沒有上5%的,張經理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作。

          7月29日

          今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊,每個子板塊的內容需要繼續點擊查看,看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告,點擊進去就一個頁面,優惠快訊,下面羅列了最新的優惠信息。

          作為一名手機軟件的用戶,體驗交行的產品時,需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對,可以認為是交行手機銀行活動多、功能多,所以需要多步驟點擊,但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟,更精準的內容。

          最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊,里面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院,還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊,內容豐富,優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵),信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍,不是很美觀。對比南京銀行,它的手機銀行此類版塊內容很少,只多了一項火車票代購。

          7月30日

          之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題,我把他們引到大堂經理殷明處,大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費,柜面跨行同城轉賬收百分之一,但是會有上限,所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行,跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5,比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候,我給他們推薦手機銀行轉賬。

          一天內有兩個沃德客戶來辦理業務,我給他們刷沃德號,結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢,因為沃德窗口只有一個,一般窗口有兩個,大堂經理讓我取兩個號,一個沃德號一個普通號,看哪個先排上,挺實用的。

          今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行,發現他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶,以及基金和理財產品收益,我覺得很方便,不用再來回查,而且也可以及時告知客戶理財產品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。

          7月31日

          昨天和導師聊了一下論文的事情,九月份就要交初稿,所以時間很緊,最近睡得很晚,精力有點不夠。

          今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務,取完號之后他一直站在門口,因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所,所以該支行設立了給客戶用的廁所,效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢,也不好管理,但是如果是收支相抵、條件允許,有正效用的的話,其實也可以嘗試。呵呵,也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧~

          8月1日

          從早晨開始,來辦業務的客戶就特別多,所以今天我的學習機會也很多,在ATM機幫阿姨取款,幫大爺轉基金收益,在柜臺給一位大姐填匯款單,最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語,我就當翻譯,但他業務能力很強,當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候,就用ATM機給她充,很快就把問題解決了。

          下午打了一個小時電話,詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話,有已經辦了其他銀行的,已經辦了本行的,大多數是業務太少,不需要辦,大概只有3家商戶有點興趣,但是都暫時不會辦理,需要和會計商量一下,我把張開俊經理的手機給對方發過去,希望對方會聯系我們。

          8月2日

          今天是周六,情人節,我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡,學會用交行自助通給客戶贖回基金,用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息,給跨行匯款的客戶填匯款單,但是還有很多業務不太熟悉,張駿很用心教我,我學得也算快。

          最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務,他需要交行在境外的代碼,以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流,張駿用他熟練的業務能力順利搞定,很有成就感,希望以后多點這樣的鍛煉機會。

          8月4日

          大堂經理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學到了怎么查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規則和招行的區別,交行理財產品收益、風險和招行的區別。

          我們網點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去柜臺,這時候為了減少柜臺的壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財,今天是理財到期日,所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導,當張經理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

          8月5日

          上午去了省分行營業部,樊總給我們小組開會,介紹了一下POS機的業務,安排我們下周和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關于存量客戶POS營銷的電話,所以還算了解,客戶一般有三個回答:1是已經辦了,用的是**銀行的POS,費率比交行的低或者持平;2是沒有辦,但是店面很小,業務量不多,所以現金結算就可以了;3是有興趣,但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶,我們需要再打電話聯系。

          下午站大堂,今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務,因為是內部電話,所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了,發現是開的短信提醒服務。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來,在網上沒有查到具體原因,所以打電話問,也沒有問出所以然,希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因,而不只是“因未達到**標準,而沒有通過審批”。

          今天有一個客戶反映,他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行,希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

          8月6日

          早晨晨會的時候,我被同事指出在某一監控時間點沒有雙手遞號給客戶,我沒有什么好解釋的,只能以后注意,即使你在用心服務客戶,也要每時每刻遵守規范,不能疏忽大意。

          昨天下午有客戶過來做境外匯款,那時候已經快下班了,我們支行好像從來沒有做過這項業務,怕后面審批出現問題,資金再打回來會很麻煩,所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業務的支行辦理。客戶也很好說話,答應明天去那個支行。

          下午,保安胡師傅在自助取款機上發現60塊錢,交給大堂經理殷明,殷明調監控,查賬號,打電話,把客戶喊過來取回了錢?蛻艉芨屑,打了表揚的電話給了客服,客服非常仔細地核對了信息。熱心做好事也需要表揚,才會激勵做更多好事嘛!

          8月8日

          來交行實習已經半個月了,犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細(手指按不出來),讓老爺爺去柜臺排了好長時間隊;有過登記新辦卡客戶信息,輸錯手機號;有過知道客戶存定期,卻忘了讓他填單子……

          但是在一次次的錯誤學習中,我知道的業務也越來越多,大堂里忙的時候,殷明也放手讓我幫忙。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率,住房貸款的每月還款額;學會如何快速撥打信用卡人工服務電話,幫助客戶解決信用卡糾紛;學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金;學會如何在張經理忙的時候向客戶推薦最新的理財產品......

          我一直不怕犯錯,每次都會記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經理大聲喊我的名字幫忙辦業務,每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問題,我都特別開心。明天我申請去參加社區行,可能也是從來沒有嘗試過,想去體驗一下,希望熱情不減,加油!

          8月9日

          今天支行不營業,但是我們去下面的天正桃源小區開展社區行,主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務,隨行的有王行長、理財張經理、大堂經理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板,在小區門口搭了一個站點。雖然下著小雨,但是大家的都很積極,把我們的宣傳折頁訂在《讀者》里面,發給來往的行人,遇到有興趣的客戶,我們會和他們介紹我們的服務并教他們如何識別假幣。要是有小孩的,我們會著重推兒童卡和掛件卡,要是有老年人我們會著重介紹水電煤氣代扣業務和保本保息的理財,遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投,但還是按客戶需要什么,我們滿足什么來推薦。

          今天我們辦了兩張信用卡,一個水電費代繳,還發展了兩個潛在的沃德客戶,他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久,他是軍醫大的著名醫生,月收入在兩萬左右,現在還在授課。他一直用的建行的卡,去年通過自己學生的介紹,辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財的時候,他很抵觸,覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之后,王行長告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了,我們的服務要比四大行好,我們的理財也主打保本保收益,比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們,只會詆毀別的銀行,這時候王行長找到今天看到的關于民生銀行一款理財產品無法兌付的一則報道給大爺看,王行長首先肯定了民生銀行的產品和服務,同時指出它的缺點和不足,有理有據,讓老大爺信服了。張經理又舉了在我們行辦業務的一位退休軍官的例子,鼓勵大爺過來買一份理財試試,并有信心會讓大爺滿意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕,但是他已經態度緩和下來,答應工作日過來看看。

          雖然社區行只有一上午,但是大家都覺得收獲很大。銀行要走出去才能開發更大的市場,美酒也要讓大家品一品才會打出自己的品牌,希望以后多開展這樣的活動~

          8月11日

          支行今天上午特別忙,可能是周末不營業后客戶都擠到周一來辦業務。張駿回來之后,兩個大堂經理加上我也差點忙不過來,有的客戶等不及了,只能下午過來。

          今天過來買國債的客戶很多,一位大爺忘了帶黃色的國債本,我讓他回去取,幸虧他家就在附近,拿過來后,我幫他填好單子,乘中午也不忙,很快就買好了,大爺夸了一下我,說我服務態度很好,第一次受正面夸贊,我特別開心。

          今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款,可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行,知道有這項業務,但是大堂經理卻說不辦理,讓他們去周圍的建行辦理,我不知道為什么,也沒人和我解釋,明天可以再換個人問問。

          8月12日

          分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機,鄭璐老師帶我們一天,接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通,然后輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份,問店主老板在不在,然后問店里有沒有安裝POS機,如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業務,主要強調我們銀行比第三方機構要正規,有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣,互相留了名片,后期聯系。

          下午我們去河西的萬達步行街外拓,這里店鋪集中,但是刷卡機已經飽和了,還有店鋪反應已經被好幾家銀行或者第三方機構掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣,老板也在幾家銀行里斟酌,鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費,15萬送1000話費的優惠。老板表示會再考慮,然后給我們回電話。

          鄭老師很有耐心,也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看,希望能有所收獲。

          8月13日

          早晨9點在南航西門接到張燦之后,我們就在南航托樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。托樂嘉沒有什么收獲,有的店鋪已經安裝了銀聯或者拉卡拉的POS機了,有一家有意向的店鋪,但是它沒有辦下來營業執照,有的店鋪暫時不裝,我們給對方留了名片,讓他裝的時候聯系我們。

          離開托樂嘉,我們去了后街,后街有一家小四川表示有意向安裝,但是問了其他家已經安裝的店鋪他們的費率之后猶豫了,因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯的高(他們0.4%,我們最低只能做到0.78%),我們和店主解釋了一下,這個費率是國家統一規定的,第三方機構做得沒有我們正規,銀行比第三方機構有保障等等。正好那時候中午,我們就在這個小四川坐下來吃飯,一邊吃飯,我們就一邊閑扯,說第三方機構有風險,行業費率不對的話查到會罰款之類的話,也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后,我們再問店主,店主答應辦我們家的POS機了,拍好營業執照,稅務登記證等證件照片和店面照片,留下店主的聯系方式,我們開心地離開。沒走幾步,老板喊住我們,說旁邊的面包房也要裝,我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家,我和張燦都非常興奮。

          下午,我們在勝太路上掃街,飯店一般都安裝了POS機,有兩家賓館有意向安裝,一家換了營業執照,過兩天才能辦下來,一家本來就想安裝,所以我們一說就成了,我又和對方閑扯了一下銀行有保障之類的話,我還是相信我們銀行的,服務這一塊做得還是挺好的,所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業務上遇到什么問題,來我們銀行都能給他們解決,不要托辭與第三方機構,說與本銀行無關,就不管了。我留了自己的聯系方式,并告訴他們我就是南航的,以后有問題也可以找我,就是希望客戶對我們銀行產生信任。一個店鋪雖然門面是不大,但是他們每天的營業額也不小,還有親戚朋友開的同類型店鋪(那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店,如果看我們這次安裝成功了,他那也會安裝的),都是我們的潛在客戶,客戶是要維護的,不能辦完業務就不管,將來產生壞的口碑,輾轉幾番,最終還是我們自己嘗下苦果。

          8月14日

          上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合,我們分成兩組在同曦名城后面的小區商鋪里掃街。我和張燦掃完下來,有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的POS機。

          后來鄭老師帶著杉德的王經理,馮穎和曹群他們過來,要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同,我囑咐馮穎,要幫個體戶的老板去南航旁邊的網點辦一張借記卡,如果要復印營業執照、稅務登記證、身份證的話,周邊有一家復印店。

          過了一會兒,馮穎告訴我三家店最后都沒有簽下來,第一家四川人家,女老板打聽到有比我們銀行更低的費率,所以不辦了,第二家面包房老板不在店里,但是估計也是跟風不會辦(兩家靠在一起,面包房老板是看到四川人家辦才辦的),第三家周末賓館嫌押金太高(實際上才三百,鄭老師之前告訴我們的是兩百,現在三百,店主心理值提高了),所以也沒有談成。

          接受了現實之后,我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去簽合同,超市老板后來聽說押金是五百之后也不辦了(我也不知道押金到底多少,杉德王思文在這個店說五百),水果店老板倒是很有誠意,把營業執照、稅務登記證和身份證都拿出來了,但遺憾的是他營業執照上名字和身份證不一致,所以也辦不了。快餐店老板不在店里,但是她說她的稅在他老公名下的另一個店里繳,所以稅務登記證沒有,只能辦他老公的,這個需要后續跟進,幸好老板也打來電話,她還是有意愿的。

          最后杉德的王經理跟我們講了一下正確的收費標準:300到500的押金,但是一定只能說500,300只能是他后續上門簽合同自己講;商戶月均刷卡額達不到3萬,一個月會每天扣一塊錢手續費,所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準,以后我們推銷的目標是大的商鋪;35封頂一般不能說,只有老板面露難色的時候才可以講;我們行POS機的優勢是周六和周日可以隔天到賬。

          8月15日

          上午我們一行六個人分成兩組,在獅子橋掃街,這里的店鋪大都裝了,有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝,但是目前不會裝,所以只留下了聯系方式。一家蛋糕店會已經和中國銀行簽了合同,但是一個月過去了都沒有裝,所以老板想和我們聯系,她說問一下中國銀行之后給我們回復。

          下午,我們在中山南路掃街,一家鋼琴店愿意裝移動POS機,我們的封頂也很吸引店主,所以互留了聯系方式;還有一家超市愿意裝,因為是加盟店,所以費率可以做到0.38%,老板不在店里,所以還要后續跟進。四川人家的老板給我打了電話,說想裝,而且她弟弟的店也要裝,但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策后,她不裝了,這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元,但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好,找到軍人俱樂部里的兩家,希望能成。

          POS機營銷需要耐心和毅力,是個長期戰,我們要一直努力才好。

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