關于銷售實習日記模板集錦7篇
一天又結束了,相信你會領悟到不少東西,請好好地記錄下在日記里?靵韰⒖既沼浭窃趺磳懙陌,下面是小編幫大家整理的銷售實習日記7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售實習日記 篇1
X月6日 星期三 陰
昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶,要盡量的營造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長交談時間,盡可能的創造機會多接觸,這是有一定道理的。
銷售實習日記 篇2
2月25日 星期五 晴
今天我們安排了下一個項目的培訓――產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售的產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業的IT產品及服務的供應,銷售各種數碼產品,如:1、臺式機電腦――聯想、IBM、宏基、惠普等;2、筆記本電腦――聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數碼相機――佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機――諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列――明基 東芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 愛普生 富可視等;6、服務器系列――IBM HP DELL 聯想等;7、系統工程――多功能會議室系統等;8、IT外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
銷售實習日記 篇3
08月27日
專業實習是大學教育的最后一個重要環節,能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞臺,也為我們今后的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——龍湖有限責任公司,我在公司的職務是職業顧問助理。今天我的頭兒(職業顧問)給我簡單的介紹了公司的情況, 龍湖地產有限公司,創建于1994年,成長于重慶,發展于全國,是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司,集團總部設在北京,現有員工8000多人,業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子,但賣房子這玩意兒可不是一件簡單的事。由于今天是我第一次接觸房產經紀類的工作,公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境并且給我好多的相關資料,要求我回來仔細的看完,然后第二天去正式上班,就這樣,我滿懷信心地回到宿舍,為了第二天的工作我開始準備,打開了公司給的資料,原來有這么多東西啊,我仔細看了4個小時,終于看完,但里邊包括的東西實在太多,簡直超出我的想象太多,即便如此我還是不畏懼,打算迎接第二天的挑戰。
08月28日
這上班的第一天我準時到達工作崗位,保持著積極向上的態度。我實習內容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可,我們干的工作屬于營銷部下邊設的一個渠道組,公司在華潤萬家超市里擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡介、戶型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個公司上班,我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單,做起來可就有難度了,不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售,必須和顧客打交道,必須得說服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣非常好,才11點多我就拉了一個客戶,這個客戶是真的很想買房,去看房的愿望很強烈,這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧,遠沒有我想象的那么難。就這樣,我得任務提前完成,一整天也就沒有壓力了。由于我的興奮,一天很快就過去了,我在這個陌生的環境里,并不覺得孤獨和辛苦,反而覺得快樂和充實。
08月29日
今天,我滿懷信心的去上班。因為這是上班的第二天,我的領導給我安排了帶兩個客戶的任務,我當時沒在意,覺得兩個客戶沒有什么,對于這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二點了,還沒有一個路過的人和我搭話,我開始慌了。我心情可不怎么好了,就吃飯去,在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭,但當我再次回到崗位時,這說辭還是不管用。下午三點多,開始有壓力了,而且著壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都不敢耽擱,一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊,一個客戶都沒有約到,我又是慌,、又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑。就這樣,我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候,我都做好被頭兒批得準備,但我萬萬沒有想到的是,我的頭兒走到我身邊,用手拍了我肩膀一下說:“小郭,不要對自己產生懷疑,這種結果很正常,也是在我意料中的,萬事開頭難,不要把一事看得太簡單,也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認真的對待,你今天的表現很好,你雖然沒有直接的收獲,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑戰吧!碑斕焱砩衔一貋碛挚戳艘槐楣景l的資料,看到最后才看到一句話“給員工財富:態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。”這給了我信心,也給了我動力,更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。
08月30號
經過兩天的實戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前辦個小時到上班的地點,任務依然是接待來訪客戶。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面,于是憑我的直覺,我主動上去問話:“大姐,您好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅”。“噢----龍湖紫都城,你們的項目在哪個位置?” “大姐,我們這兒有個區位圖,您先坐這兒,我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊,二環和三環之間。這個位置,交通非常方便,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、三環的雙向八車道公路,我們小區還處于雙地鐵口,地鐵3號線從這兒經過,地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利,我們公司為這個小區建有7萬平米的商業配套,在14年建成,到時候會有大型的超市和電影院入住,這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心。”我還想繼續說。但她不耐煩了說:“你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我還想說什么,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴我頭兒,他說我太急功近利,應該每說一句話都應該讓客戶理解,才能往下說,并且以平等的心態,平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說,有些東西要自己經歷才能領會其中的道理,特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬,不同的客戶有不同的需求,也會提出不同的問題,你慢慢來吧,這些都沒什么說的,四兩個字——堅持、領會。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊,干了一天的活,學到四個字。
09月3號
初入社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事,他很注意對自己客戶資料的保密,以防被別人搶去自己的業績,這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記,以便后期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊,結果被發現,就說那個同事偷他的資料,最后弄得倆人鬧起來。在這個信息時代,有信息就意味著業績,雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇,但事實是這樣嗎,不見的,每個人都有自己的私欲。今天讓我領會到了人的本性,人都是自私的,現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界,這讓我感到不安啦。
09月05號
經過這幾天的實戰和學習,我領會到了許多的東西,包括銷售的技巧,也包括人世間溫情和淡漠。今天,我們被分到李家村萬達廣場的外展點,上了早上的班,營銷總監給我們打來電話,說這幾天我們組的業績很好,十天都不到就成交了2套房,給我們放半天假,請我們一起去吃個飯,放松一下心情,順便開個會,作個總結。我們晚上吃過飯,總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定,你們這幾天做得合出色,最后他還強調了,不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾,不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己,工作期間無特殊情況不得請假,不得擅自離開崗位,不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好,交給分管業務負責人,這項工作是單調乏味的,但也最有挑戰性的。可能你們體會還不深,營銷特別能鍛煉人,因為你們每天要面對形形色色的人,在這過程中,最能提高你們與人溝通的能力,你們要好好地把握?赡苣銈儾恢溃椰F在是營銷總監,在12年前,我也是和你們一樣,也是從你們現在干得工作開始的。你們不管事為了公司也好,還是為了你們的未來也還,必須認真做好自己的工作。真的,我感覺這幾天好充實,每天都有新的收獲。
09月09號
又是好幾天沒有寫日記了,因為這幾天回來都很晚,也很累!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。走上工作崗位后才能深刻體會這句話的含義。計算機操作以外,課本上學的理論知識用到的還很少,比如說市場營銷學這門課程,按道理說我現在做的就是營銷,這門課學的東西應該用的上,但事實是用不上。從昨天開始,我得頭兒又給我一項工作,就是把我們這個組接待的客戶做個統計,就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什么位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作,每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪,看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了,晚上回來就想躺床上,但一想到明天還有任務,還得去面對明天,有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗,無論這個經驗有多小或者多大,只要你用心的去經營它,總有一天會有用到的時候,現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多,只要我努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,就能擁有更精彩更充實的實習生活。
09月10號
今天我們頭兒出去開會,要4、5天才能回來,鑒于我實習以來的優良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個小組,一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作,雖然我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒底,如果做不好,這幾天的業績下來,他會怎么看我。我也不想這么多了,干就干吧,這也沒有什么了不起的,我就把同事叫到一起來,把這事和他們說了。也沒有說些什么,教他們好好配合我,好好的干,如果干得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗,只能這樣,沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯,他們也還很配合我,今天的表現比平時還好,真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的去公司拿了一本小冊子——房地產經紀。哦我看到了怎樣了解并自學房地產經紀人的基本素質要求,熟悉房地產經紀人所做的主要工作,為適應新的崗位做準備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系,促進達成交易并從中取得傭金的代理人,聯系人,中間人,經理人或介紹人。自20世紀80年代后期以來,隨著房地產交易量日益擴大,房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍,在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作,而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產經營開發的全過程,對促進房地產業的正常發展,日益發揮著不可替代的巨大作用。雖然這些東西對于現階段的我來說可能沒有用,但我知道,我來了這個行業實習,就應該多了解一些房地產相關知識,這能讓我有更深層次的了解。
銷售實習日記 篇4
其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點(七星區漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關客戶資料,大致上熟悉公司的業務。
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。
但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。
內心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習,我基本上熟悉了公司的業務流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。
每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
銷售實習日記 篇5
第一天
第一次是來面試,當時感覺不怎么好,面試的人問了一些問題有些沒回答上來,這并不奇怪,C#自己學習了2個月,然后就沒怎么用,回答不上我覺得可以理解。沒想到還能第二次來到公司,由于對環境還比較陌生,所以今天大概熟悉了一點,成都這邊有50多個員工,屬于研發中心,主要從事無線微波得較大型的設備的再加工,聽同事說以前在北京,但由于北京人力資源太貴所以來到成都,這聽起來怎么像是在壓榨的感覺啊,沒關系,只是來實習而已。
對于今天的第一個小任務,要求:界面、數據壓入堆棧、簡單冒泡排序實現數據有序輸出、堆排序輸出。讓我快速地熟悉了C#,從界面到后臺都得到了加強,此外在實現過程中對用到的冒泡排序和堆排序有了更深的理解,并能用C#熟練的實現。
第二天
今天對昨天的實例進行了改進和提高,將堆排序和冒泡排序封裝在一個動態鏈接庫中,提供函數調用和事件委托。此外加入XML進行配置,在XML中存入相關配置信息,提供一個單獨的XmlClass對其進行操作,加深了對xml的理解。為增加程序的性能,采用簡單工廠模式對其客戶端和算法操作進行分離,有很好的可擴展性,對于C#的動態鏈接庫和XML配置不怎么熟悉,花了很長一段時間看書和網上查資料,才開始動手寫代碼,不過感覺還是很快,因為自己有編程的能力,可以說掌握了一種快速編程的方法,所以就能駕輕就熟。
第三天
今天采用抽象工廠模式對實例進行改進,以達到動態加載算法實例,抽象工廠模式屬于設計模式中的內容,自己在學習視頻的時候注意到了,所以之前就買了本大話設計模式來學習,可以說了解了大部分設計模式。今天遇到后自己心里也有底,溫故一下書就知道怎么做 了,可以說這是我學習的方法。
針對以上,在dll中提供一個接口,兩個算法都繼承了該接口,對于該dll的操作都通過接口ISort進行,此外,修改工廠為抽象工廠,提供一個接口創建算法,在算法中返回ISort實例,在主函數中使用該實例進行對應的排序算法操作,充分顯示了抽象工廠的作用,本例子將反射和抽象工廠模式結合,增加了程序的可擴展性和可維護性。
第四天
由于自己編程能力還算可以吧,所以軟件組的老大就叫我加入開始做一些這次項目的東西,說了一句“我可是沒把你當實習生哦”,這話一聽當時感覺還好,不過后來一想,我卻是吃虧了,他不把我當實習生但給我的卻是實習生工資,這點有點想不過去,不過沒關系,實習嘛就是學習,有基本工資也不錯了,關鍵的公司提供的條件那是在學校里所得不到的:商業性的問題。
今天將上述實例的方法用到本次項目中,開始項目中的一些任務。仍然使用抽象工廠模式,將自定義窗體封裝到類庫中,將窗體的控件預留到外部進行實施定義;在XML文件中配置窗體的實際參數,利用反射按從XML中讀出的參數動態加載窗體。將上述的實例方法運用到了實際項目中。
第五天
今天是這周的最后一天,可行性研究之后就進入了需求分析的階段,該教學網站所運行的環境有了初步的確定,對該網站的各個模塊應實現的功能進行了具體的描述,對創建數據庫時所需表的建立也有了一個具體規劃,這樣在真正的動手做網站時就有據可依,嚴格的按照需求分析當中的要求一個模塊一個模塊的有計劃的進行。這樣就避免了進行網站設計時的盲目性。我把這一周所學的知識又系統的學了一遍,認識到自己不足的地方,我明白要想真正的掌握知識就必須一點一滴的積累,明白無論做什么事情只要自己肯努力,再加上信心、耐心、細心就一定能達到自己的目標,獲得最終的成功。
銷售實習日記 篇6
2月22日星期二晴
我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門是銷售部。這次實習的工資比較低,但是我仍然很期待。因為人事經理說他們的`培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會,這一點很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會,爭取在有限的時間里多學些東西。我想,我要學的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應該包括辦公室藝術。畢竟,公事化的交際用語環境下,如何保持自己的個性和適度的良好態度,才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來,沒人給我什么安排我的培訓計劃……不過,沒關系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉轉,大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈,最重要是沒有什么業績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。
2月24日星期四晴
今天我們的銷售部負責人回來了,說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,限度的把握消費者。
說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習。
銷售實習日記 篇7
1
今天是我第一次到藥店實習,心情既緊張又興奮,緊張是因為我第一次進入藥店學習如何銷售藥品,興奮是因為我終于有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由于我是第一次銷售藥品,所以店長特意安排了陳藥師指導我,陳藥師說今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類:解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、循環系統用藥等,陳藥師說只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著陳藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事跡等等。
雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心,因為我記住了藥品的分類而且也大概了解藥店的規模?傊,明天繼續努力?吹搅俗约涸趯W校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
2
今天早上來到藥店我先是打掃一下衛生,再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來了跟我說從今天開始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊張又開心,緊張的是今天自己真正一個人要學會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯,開心的是我終于可以將課堂上學習到的知識運用到實踐中去。
中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶,剛好她需要的那個牌子沒有貨了,這是我就介紹另一種給她,但是老奶奶卻不要就只要她說的那種涼茶。還沒有等我把話說完老奶奶就走了,這時陳藥師走過來對我說,沒有關系老人家是這樣的了,他們一般只會買自己了解并一直用的牌子,所以我們不要太勉強他們,越是說他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有很多與課堂上不同的,但是我會繼續努力的。
3
今天我們需要盤點所有的藥品,雖然很累很多但是看到最后自己能堅持著把所有的貨物盤點好真的是蠻有成就感的。今天最大的收獲就是,我們人生中需要面對很多事情并不是我們想象中那么好的,既然有時候我們沒有辦法去改變就不妨學著去接受它。還有就是面對的事情又多又煩時一定要讓自己的心靜下來,不要著急慢慢來來。
因為只有這樣才能把我們的事情做好。我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關系到病人的用藥安全問題。
4
今天陳藥師讓我去做收銀,我一開始還很猶豫因為我從來沒有做過收銀,也許陳藥師是看出了我的擔心,所以拍了拍我的肩膀說:不要著急慢慢來就好。我一開始先是將錢柜整理一遍,清點里面有多少錢在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來還是感覺挺好的。從中我也明白到一點就是在我們做事情時也許會有人來催但是一定不能心慌,總之慢慢來按程序走是不會出錯的。遇到的一些問題,F在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。
這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫?ǚ胖迷谒幍陜龋认麓蝸頃r再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。
5
今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
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