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      1. 銷售實習日記

        時間:2022-05-17 12:48:45 實習日記 我要投稿

        【精華】銷售實習日記模板集合7篇

          忙碌而充實的一天結束了,相信大家這一天里都收獲頗豐吧,這也意味著,又要開始寫日記了。日記你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的銷售實習日記7篇,歡迎大家分享。

        【精華】銷售實習日記模板集合7篇

        銷售實習日記 篇1

          20xx年7月20日

          經過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學到的這些理論與實際相結合,老師安排了我們在茶葉店銷售茶葉。今天非常的開心。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。 踏進店里,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅半天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我,所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!

          總結一下第一天,沒有實際接觸銷售茶葉,熟悉了一下店里的環境。期待第二天。


          20xx年7月21日

          茶藝師坐在桌前,招呼了一下示意過去喝茶,當我坐下的時候,他開始擺弄起來,燒水,擦桌子,擺放茶具等等,等他茶葉準備好的時候水也開了。這個時候他才開始說話:很多時候我們并不是有那么多話跟客戶聊,或者面對陌生客戶,或者我們情緒不對的時候會一時不知道跟客戶聊什么,開場白不知道怎么開。

          這個時候客戶來的時候第一件事情,請客戶落座,接著就是燒水,然后桌面整理整潔,茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯,遇到三杯六杯的時候茶具的擺放一定不能直排擺放,在很多地區在祭祀的時候會擺三個和六個杯子放茶倒酒來祭祀先人,因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個杯子的話最好是擺出個三角形。接著就是開始學泡茶除了學好泡茶的步驟以外還要記住,除了保持好我們的笑容以外,泡茶的過程中如果遇到不小心燙手了,依然要優雅從容,面帶微笑的把這套流程做完,很多新手在泡茶的時候必須遇到這些問題,很多人會把杯子扔了,在客戶面前失態。所以優雅從容的忍耐性也是作為銷售茶業的必備素養之一。耐心的了解客戶的需求,細心的為客戶服務,給他們提供一個舒適的環境,讓他們有一種賓至如歸的感覺,靜心的服務客戶,只有靜心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的了解客戶需求。

          第二天就不時的給茶藝師泡一下茶,然后在旁邊聽著他與顧客交談,然后賣一下少量的購買客戶需要的茶葉。

          20xx年7月22日

          茶葉作為服務業,他的銷售技巧不單單在于溝通技巧,它也靠著我們的味覺和嗅覺感知,還有一個過硬的泡茶技巧,人家說的技術會說話,過硬的泡茶技術在銷售過程中能夠起到很大的作用,技術+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個行業,必須先學會泡茶。

          他講述到:有一次在拜訪客戶的時候,客戶在跟她的小弟說話,聽內容知道其要給一汽車城的一位策劃總監送一副一個名人的字,需要到一個相對比較遠的地方取然后在去幫他掛起來。他們想要打的過去,然后我當時有開車,就自告奮勇的說,我來幫你們載。就這樣很愉快的決定了,當時花了一下午的時間幫他送到汽車城,到了那個老人家辦公室,老人家很熱情的安排了掛畫的地方,等到畫掛好了,我們就坐下來準備泡茶,坐定后相互的介紹一下,老人家與客戶小弟開始寒暄起來,準備泡茶的時候我就自告奮勇的說,你們聊天我來泡茶給你們喝,我開始泡起茶來,很規范的泡茶流程或者說行云流水。等到茶泡好了老人家很開心的說:賣茶葉好,茶葉修身養性,喜歡茶葉的人素養都很高,然后跟我講述了一些于丹老師寫的一些關于茶文化的見解并贈我一本茶道的書。泡幾道茶葉后,他主動說,下次來的時候帶一些宣傳單來,我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝并留下聯系方式說明第二天將再次拜訪。

          作為營銷人也需要掌握好行為主動性,抓住機會,制造機會。

          20xx年7月23日

          到社會工作,和自己所學的專業,實習結束后回到學校還可以有一段時間進行學習改正。實習是為了讓我們更加有信心去面對以后的工作,為以后的工作做做準備,準備充足后,在正式的工作中就不會什么都不會做,什么事情也做不了,就少了一個適應期。

          我是一名銷售專業的學生,在這個社會上只要有市場就有銷售,一般的銷售工資不高,但是卻有豐厚的提成,所以銷售人員都是靠自己的實力吃飯的。在學校的安排下,我到一家茶行進行銷售實習,在茶行完全是中國的古老特色,進去的第一感覺就是走進了一家書香門第的家,在里面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經理的安排下,我先和一位姐姐學習一段時間,這段時間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開始我每天的工作就是對這些茶葉進行了解。茶藝是我們中國的古老藝術,現在每個城市都有茶館,很多人在休息的時候,或者

          朋友聚聚的時候很多會去茶館喝口茶,而茶就是由茶葉泡制而成。中國的茶葉有很多,大家最熟悉的就是鐵觀音和普洱了,它們有名是因為它們泡制出來的茶好喝,好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的,當然還有許多其他的感覺,讓人喝起來感覺很舒服。實習了一段時間,我對茶葉和泡茶都有了一定的了解,所以我單獨開始接待買茶葉的顧客,每個來買茶葉的顧客,我們都會為他們泡壺茶,讓他們品嘗一下,其它茶葉的味道,再讓他們選購,雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了,但是我們的客源量加大了,回頭客增加了,這些茶葉的利潤也早就回來了。真是佩服老板教我這樣的辦法來吸引顧客,不過成效還是不錯的。

          20xx年7月24日

          實習了一段時間,我的交談能力推銷的能力有著很大的提高,慢慢的我也熟悉了這項工作,經過這段時間的實習,讓我收獲頗豐。每個人不是一出生就會做這做那,都是靠學習得來的,在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們對社會工作和自己所學專業更加的了解,培養了我們的動手能力,增加了我們的工作經驗,讓我們對以后的工作充滿了信心,也對以后的工作擁有了動力。在實習中我知道了自己存在的不足,所以在以后的學習工作中,我會繼續努力。通過實習,我也明白做人要與時俱進,經常要有新的想法和創意來提高利潤,不然在這個競爭熱烈地社會,遲早會被淘汰。短短幾天的銷售時間就結束了,經朋友的介紹我來到了茶莊實習,雖然通過考研的艱辛努力但是我不想徹底放松自己,在茶莊實習,剛開始以為這是個簡單輕松的工作,直到真正工作了一個月我才知道這份工作其實也不輕松啊。所以我們這些實習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉,除此之外每天做衛生保持店堂干凈是必不可少的重要環節,以為每個客人都喜歡干凈整潔的環境來品茶聊天,這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西,比如如何做衛生,怎樣與客人更好交流,怎樣處理各種突發狀況并隨機應變,同時也學到與自己專業有關的一些營銷知識,感覺實習真的學到不少,是非常值得的一次實習。

          20xx年7月25日

          中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯,F在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的氣力,將水壺由上向下反復提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。

          其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:年齡中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點]一滴均勻分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮往壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖往壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖進壺中。

          20xx年7月26日

          看著其他前輩忙碌著,自己在旁邊學著,早上我們要對包廂里的茶盤茶具消毒,擦包廂,換下過了一夜的開水瓶,接著是擦大廳澆花。站在大門邊上等待客人來臨同時還要關注店外是否有其他車輛隨便停留,當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調,另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂為客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環節,剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音,紅茶,和巖茶,不同的茶葉泡法及其溫度都不同,口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時經理就在我旁邊看著,使我更緊張了,水一百度燒開后,倒入蓋碗,刮完沫后要及時將茶水倒出,否則會泡壞茶葉,就在這時,猶豫我拿的姿勢不是很準確,加上一百度水溫我的手被燙到了,經理在旁邊不出聲,我心想絕對不能讓客人察覺到于是一直忍著知道倒盡蓋碗里餓茶水后,將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手,那時手指真是如火燒,在這種情況下也只有這個方法了,結果第二聽我的手起了好大一個泡,也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術都在不斷的進步著。

          20xx年7月27日

          泡茶時,我遇到了很多客人,這是我在學校和家里都不怎么會遇到的,這真的是和社會接觸了,有公安局局長,有火電產產長,有做生意的老板,還有白領,和他們也會聊到很多,他們有教我一些為人處事,有的以過來人經歷教我未來路如何走,也有和我們分享自己心情的,我學會做一個聆聽著,也會報著學習的態度聽他們的經歷感覺這些也是我實習重要的收獲,讓我更加了解接觸社會,不再只是溫室里的花朵,同樣我們也會遇到一些刁難的客人,酒醉的客人,脾氣大的客人等等,有的也會讓我們覺得很委屈,可是作為服務行業的我們必須以客人為大,學會了給客人陪笑臉,但對于一些無理取鬧的客人還是會和他說道理,終于我明白了給人實習,為別人服務是真的和家里不一樣,不能任性妄為,在這里我學會收斂自

          己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態來應對了,這也是我的收獲。

          總結:茶葉是比較有潛力的行業,一是市場需求穩定且較大,二是作為農業的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業進入門檻不高,關鍵在于對茶道的領悟、茶品的準確把握。消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調。營業時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應該也不錯,但營業時間相對拉長,小規模的茶館一般難以辦到。茶館經營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據市場變化創出新品種,如夏季根據天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。實習時間雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

          20xx年7月28日

          作為一名銷售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因為,信息的獲取是多渠道的,通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息,你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求,這本身就是一個獲取信息的過程,這方面已經有過很多成功的范例。在一群淘金的人當中,就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣水,結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國女人的故事,她看到在一個聞名世界的賭城,經常光顧的是巨賈富商,由于精力時刻都集中在賭上面,吃東西時都非常簡單,能填飽肚皮就行。于是她賣掉自己的飯館,改做方便面批發,結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會提煉出含金量如此高的信息呢?

          捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。

        銷售實習日記 篇2

          今天,店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關鍵重點:首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度,為顧客著想。最后給我們每人發了一張光盤,主要是讓我們學習公司文化,了解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價值觀。

          晚上回去后我就拿出那張光碟來學習,從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發展壯大的企業,一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業,并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個創辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價值觀,然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價值觀,從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰斗力。

        銷售實習日記 篇3

          4月7日

          今天午休之后經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據整理的果諸次錄入,很快我就整了好多,經理說我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

        銷售實習日記 篇4

          銷售實習第一天2月3號

          考完了試,我們接下來就要開始為期3周的實習。老師要求很嚴格,必須得是跟推銷有關的工作,這樣安排或許是讓我們將理論投于實踐過程中去,我有些苦惱,本來想回家幫父母賣家私,這樣的推銷更方便,但苦于蓋不了章,只能打消這個打算,在廣州找份關于推銷方面的工作,例如電話推銷,保險推銷之類的。后來在朋友介紹下,我去了在我們學校附近的中原地產公司面試。來到公司面試,主考官是一位親和的黃小姐,我本來還有些緊張,因為自己以前沒從事過房地產方面的工作,但是黃小姐親切的語氣感染了我,我慢慢冷靜很多。黃小姐問的問題,是像為什么要選擇這家公司,工作辛苦能否堅持等之類的`問題,我都一一做了答。結束后,她叫我回去等通知,不過她告訴我對我比較滿意,不出意外明天就可以上班了。結果,晚上中原地產人事部就打電話通知我,明天就可以去上班了。聽完這個消息,內心即期待又緊張,期待這份工作能給自己帶來的成長,緊張的是自己能否勝任這份工作。不過,生活再繼續,我會更努力。

          銷售實習第二天2月4號

          早上我早早地就起床了,有點興奮,還有一點的期望。來到了中原房地產公司,見到了昨天面試的黃小姐。她把我領到了辦公室,開始給我講解一些房地產領域的知識,不過更多的是關于中原地產的成立及工作范圍。中原地產是一家在全中國、香港最具規模、分行覆蓋網絡最廣的專業中介代理公司,有著長遠穩健的發展布署,有著優厚的資源和發展平臺,要的業務范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷售、二手房屋的買賣及租賃代理等業務。中原地產祈福新村店很鍛主要工作是寫字樓的租賃、買賣,有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶工作……,由于我之前沒有直接性接觸房地產銷售工作,這方面沒有什么經驗,所以公司安排我跟隨一名有經驗的物業顧問,讓他指導我的實習工作。他叫我稱呼他為王哥,由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產類的工作,所以王哥給我安排的任務是熟悉工作環境并且給我很多與房地產的基礎知識相關的資料,要求我回去仔細的看完。資料里面的內容很豐富,比如說有房屋的基本類型,土地的基本類型等。

          做房地產工作,如果自己都不了解這個行業,自己都不清楚在賣什么樣的房子,不了解房子的優缺點,那么還怎么去推銷呢?

          銷售實習第三天2月5號

          實習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個任務就是去調查其他房地產公司信息和樓盤。 我首先確立目標,我想要調查的是祈福這塊區域的房地產市場,但因為平時沒在這邊了解過,所以一些地產公司都不知道在哪里,我只能一個一個的去找那些房地產公司,去調查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費了很久,時間過得很快,但是由于時間比較晚了,只能簡單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的一些數據就收工了,沒有多少收獲。回去的時候跟王哥說了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續加油。

          今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有著正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。

          銷售實習第四天2月7號

          今天王哥說要帶我出去實戰。在王哥的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實,就僅僅一天的時間,我就從中學到了很多學校里學不到的東西。

          晚上回到家,我又繼續看上午公司發的一些資料,我仔細看到了凌晨一兩點,終于看完,但里邊包括的東西實在太多,而且都是一些我從來沒有接觸過的東西,簡直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因為我知道我行的,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。

          銷售實習第五天2月9號

          今天黃小姐說要給我做一個關于銷售的培訓,我便迫不及待的帶上工作本來到會議室。培訓的人挺多的,有八九個人,有幾個跟我一樣也是沒有任何工作經驗的。培訓的的內容是關于怎么做好一個合格推銷員,聽完下來,發現培訓中用到很多銷售心理學相關的內容,這些知識本來是停留在書本上,沒想到卻在實際中運用的很熟練。比如推銷一套房子,沒有做到讓客戶相信這套房子有很多優點,再好的產品也無法成交, 同時如果銷售者不清楚對房型不了解,對政策不清晰,對一些房產服務不細致,就不會讓交易成功 。如果說在學校課本學到的那些推銷知識是理論的話,那么把推銷知識這種實戰技巧,真正運用到實際操作中,掌握并巧妙運用,才有可能成功。

          銷售實習第六天2月11號

          對工作已經慢慢開始熟悉,今天還是照慣例一樣,早上匯報完自己的情況。接下來是推盤了,經理會介紹最近新的房源,和比較好的房源。會張貼在門口,或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶。 就這樣又開始了新的一天。 還是繼續的走訪周邊各個樓盤,了解樓盤,了解客戶。幸虧天氣不算太過寒冷,否則就被凍死了。中午休息過后,下午我被派去做展板,在門口找潛在客戶。有人過來觀看,我就會介紹房源,了解客戶的狀況,和客戶熟悉。這很 鍛煉我的人際交往能力。做了一段時間,基本上了解到幾個客戶的。我想我會這樣很快的進入我的工作中。

          銷售實習第七天2月13號

          今天師傅跟我說,我今天上午工作的內容是在長隆站展點進行蹲點,并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務,就下午另外安排工作,如果沒有完成任務就一天呆在這里。我一天在這個公司上班,我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單,做起來可就有難度了,我覺得做這事不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售,必須和顧客打交道,必須得說服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,才能勝任這項工作。早上10點多我就拉了兩個客戶,這兩個客戶是真的很想租房,所以我提前就完成任務。于是下午,我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協助他接待來訪的客戶,并且盡可能留下客戶的電話號碼,并進行跟蹤回訪。

        銷售實習日記 篇5

          X月14日 星期四 晴

          作為銷售終端型的企業,我們應該給予顧客無憂的保障!俺兄Z必須兌現,服務做到百分百”是和雍科技的一貫作風。平時,我們常說做事先做人,做人的首要原則就是要自己對說過的話要負責,如果在說完之后不去兌現承諾,那么就是一個虛偽的陳詞,是“口是心非”的表現。同樣,企業就是一個具有法律效應的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客,那么企業就沒有生命力。比如,我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT服務的領頭羊”,那么既然承諾,就要做到百分百。再者,要不因顧客的贊美就滿足驕傲,而是更加努力地改進我們的服務,規范我們流程,真心地對待每一位顧客,用行動打造更好的服務,那就是要我們能夠做到100%,我們寧可給顧客在價錢上打折扣,而不能在對顧客服務上打折扣。

          因此,公司要求我們全體人員要謹記,工作中要做到“承諾必須兌現,服務做到百分百”,要帶領我們的團隊,以百分百的精力與干勁公司持續、穩定的發展目標。人有時候是很奇怪的,你越是在意別人對你的感受,別人卻越記不住你;相反你越有性格,別人就對你印象越深。企業也是這樣。為了公司服務于社會,服務于人群,就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成為我們個性化服務的理念,讓我們100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。

        銷售實習日記 篇6

          3月31日 小雨

          實習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了廣安消防器材有限公司。對于這個公司我是很熟悉的,暑期社會實踐就是在這里進行的。 到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事,所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。

          3月33日 小雨-多云

          今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。

          3月33日 陰-陣雨

          雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習,但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。平時習慣于睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說:時間就是海面里的水,只要愿意擠,還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。

          3月34日 小雨

          今天我們就要進行基本禮儀的教學了,老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被老師發現著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以后工作的時候要去接觸的。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。

          3月35日 陣雨

          雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的

          效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。

          3月36日 陣雨-陰

          今天指導人帶領我們這群初出茅廬的新人打掃衛生,說這也是基本培訓的一大內容,而且權當為明天的考核勞動放松下,所以今天就沒有實際意義上的教學課程了。公司庫房剛一進去感覺挺干凈的,但一打開密集架卻發現里面已經積了好久的灰塵了!不過看到檔案整理的還挺不錯的,比檔案館的標準化程度要高,可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來中午有人送來了幾份盒飯,這就是我們的午餐了。沒想到在實習期間公司居然還包餐,真是感動哈哈。原來是指導老師覺得我們這批新人最近上課表現不錯的,于是今天大發慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的,當初面試的時候沒說公司有包餐的。不管啦,白吃的午飯那就使勁的吃!然后就順便熟悉了下過幾天就要進入工作的辦公室了,心情還是很激動的,辦公環境不錯,寬敞明亮,讓人有愉快的心情進行工作。

          3月38日 多云

          之前連續的好幾天都在下雨很郁悶,今天放晴了,也許老天也預示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西,回家一有空也會拿出來溫習溫習。今天是培訓的最后一天,就要進行考核啦,導師說不過關的還要個別進行類似于補習的訓練,要是考不合格就囧了,所以蠻緊張的?己碎_始我前面的同事一個個的輪流上臺去回答和進行表演,看起來很好玩,個別的表演還很搞笑,看來大家都沒有那么緊張,所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說歸這么說,等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺,很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著你,還有就是考核嘛,當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的,心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那么認真的學習?偹闶沁^關。明天就要正式的上班啦。期待~!

          3月1日 晴

          又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧?吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑?磥碛羞M步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺,認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂;锸尺不錯,吃的很開心。下午就是在重復早上的事了。

          3月3日 9

          由于現在家搬得比較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說長不長說短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網,自由許多。難怪那么多已經工作的朋友都說還是當學生的日子美好!

          3月3日 10

          今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來,也沒有電話來安排什么工作給我,嘿嘿,我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網,辦同事復印文件,學會了使用復印件。這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得又帶領可笑,學會了使用復印件和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的,沒事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來,還殘留放假時的懶散細胞。

          3月4日 11

          今天可沒有像先前幾天去的那么的早,我只是準時去了單位,F在我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優秀的,學校干部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這里來,感覺自己什么都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能這些天太閑,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。

          3月5日 13

          今天很開心。因為今天經理夸我了,說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最后實現了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理,她平時也是個和藹可親的人,但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。

          3月7日 13

          今天午休之后經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經理說我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

          3月8日 晴

          14 今天的工作是接著昨天的繼續錄入,感覺沒有什么新鮮的,但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也制作過卷內文件目錄,但感覺還是隨意性很大,沒有標準化,在這一刻的錄入中我才感覺到什么是標準,也才真正的感到了一個員工的責任!因為這個任務并沒有時間的限

          制,也就沒有人在后面催著你快點打完,感覺自己的心平靜了許多,錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時,伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系,和林經理也很熟了。我會更加努力,相信朝對的方向,用對的方法,通過努力,最后會有回報的。

          3月9日 15

          下午三點時分我完成了自己的第一個任務——錄入,然后張姐教我打印,由于匯編兩份,都要打印兩份,我才了解到文書檔案同時歸檔三份,一份上架,另兩份做成匯編用來利用,雖然打印機很老了,每次只能出一頁,不過我憑著自己的耐心還是保質保量的完成了任務!這事完成之后,林經理沒給我安排工作內容,叫我自己找事情做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部的經理很熱情。我心想這些人真熱情,心理暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團結,把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解建設部的工作內容。

          3月10日 16

          今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應該是一板一眼很嚴肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。

          3月11日 17

          今天公司開會,經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議,持續了3個多小時。期間老板說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了,因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄,不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊?磥砘厝ヒ獋湟恢т浺艄P來,有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老板是個很成熟的中年,看的出來是個成功的商人。不知道我什么時候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的花些時間去學習和研究下的。

          3月13日 18

          今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經理,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了,環顧了一下,平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心?芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了

          要領后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯,活到老學到老。

          3月14日 19

          今天是實習第十九天了,已經失去了往日的新鮮感和當新人的緊張感,當早上六點半鬧鈴響的時候又接著睡了四十分鐘,猛然發現已經睡過頭了,起床就趕緊洗臉,慌張的吃了早飯就驅車向總公司奔去,心中只一個信念——剛開始實習,也算是工作的序幕,一定不能遲到!總算是憑借多年上學趕公車飛奔的經驗“安全上壘”了,阿彌陀佛,要是遲到肯定會被經理訓斥的,沒準這個月的全勤獎也會被扣光的,而且也會給同事留下不好的印象,看來明天要多來幾個鬧鐘“驚天動地”一番。好在今天沒什么特別的工作內容,無非接接電話、做做登記、解答下客戶的問題、數據的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閑暇下來就會想念起家里舒適溫暖的大床,真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個時候能飛快的走到下班時哈哈。

          3月15日 30

          今天可沒睡過頭啊,開玩笑,幾臺鬧鐘同時轟炸,植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了,我的天,以前我早來的時候她都遲到的,今天太陽打西邊出來!看來要和她一樣評先進員工都不容易!我接到的第一個工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為實習人太多,電腦太忙了,而那機子又太破,U盤都用不上,只有我自己設置了!平日感覺自己的 Word用的還不錯,沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難,幾經周折,還得看人家的模板屬性,終于設計出來了,接著經理給我講了文件匯編封面的格式及類目,看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅!心想設備的落后給了我更多鍛煉的機會。

          3月16日 31

          今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然后用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調的數字,噼里啪啦的運算各種數據,然后預估下最節約成本的設計方案,好讓公司業務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什么工作是簡單的啊。

          3月17日 33

          今天經理給了我個大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業務,叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店,當然是要物美價廉,既能給公司省錢節省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是駕輕就熟了,大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經理撥給我的預算訂了商務艙,網上訂票比實際價格便宜一些,所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務,于是上網找了一下工業路附近寶龍城市廣場后面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店,上其網站也有合適的價位,中午吃完飯我就去實地考察了一番,也覺得合適于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定,聽著感覺很簡單的樣子,但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷,所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時間和地點都詳細的回報給經理,她很滿意。于是我便禮貌主動的聯系了該大客戶并告知其相關事宜。

          3月18日 33

          為了迎接這位大客戶,公司可是做足了準備,一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作范圍內的衛生,然后我們這些新進小員工就得大范圍的掃除剩下

        銷售實習日記 篇7

          銷售實習日記1

          其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點(七星區漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

          最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關客戶資料,大致上熟悉公司的業務。

          銷售實習日記2

          雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!

          銷售實習日記3

          經過這幾天的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。這些都是主管給我的一些經驗。

          銷售實習日記4

          其實天天寫實習日記也沒有那么多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業務,熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發現的不足之處等等問題。

          在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題,并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學習了。

          銷售實習日記5

          這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能今天太閑,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。

          今天的收獲可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑),學會了使用復印機和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢>。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

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