銀行實習日記(匯總6篇)
有趣的一天又要結束了，你有什么總結呢？讓我們今天做個總結，寫一篇日記吧。日記你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的銀行實習日記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實習日記 篇1
2017年3月8日 星期五
今天下午我去浦發銀行廈門分行報道，第一次正式面試，心里其實還是很緊張的。經過幾番周折，終于找到浦發銀行的辦公地點，事先聯系好的客戶經理將我帶到業務部總經理辦公室。業務部總經理是個成熟穩重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我太多的壓力，并讓我從下周一開始在業務部實習。從下周開始起朝九晚六的實習生活就要開始了。
2017年3月11日 星期一
今天是正式實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里雖然學的是金融專業，但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。
早上一來上班，唐總就帶我認識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥。上午，我還幫客戶經理整理檔案，我發現銀行業務有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿易課上學習的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學習一定要真正學到位，半桶水的狀態對今后的工作是非常不利的。下午，客戶經理還為我講解了整個部門的具體工作流程和主要經營的業務，讓我對銀行工作有了一定的了解。
2017年3月12日 星期二
今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實習的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務安排。上午，路哥教我使用復印機，并幫忙復印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因為我終于學會了使用復印機。下午，華姐讓我幫忙校對業務聯系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細心程度。我明白了做什么事都要細心謹慎，千萬不得馬虎，因為一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。
2017年3月13日 星期三
今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進行分類，并進行標記，以便于查找。從這一小細節中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍。
同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應手。下午，齊哥教我學習了銀行風險管理系統，這是一個對銀行有業務往來的公司進行管理的系統，里面涉及企業方方面面的信息，如財務信息，公司概況，及每筆業務往來的記錄等。通過這一下午的學習，我對銀行的工作有了更深刻的了解。
2017年3月14日星期四
今天是實習的第四天，漸漸適應了在浦發的實習生活，也對自己的工作環境更加熟悉了，覺得實習并沒有自
己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應銀行的實習工作。中午吃飯的時候，唐總還對我進行了交談，了解我的適應情況，對我進行關心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現，一定不要讓領導失望。今天最大的收獲就是學會了貼發票，通過貼發票這件小事，我發現不管是任何一件事都是要認真做，盡管是一件小事，還是有很多的規定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報事項如何填寫，貼發票的順序等等。我們都能從一件小事中學到很多，只要你善于發現，善于總結。
2017年3月15日星期五
今天是實習的第五天，雖然一直在按時上班實習，但因為剛開始上班，對很多東西都還是不熟悉，經理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實習是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天很快就過去了。這幾天來，我感覺學習了很多以前在學校里學不到的東西，理論和實踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經驗，對我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的，周末要好好總結經驗和心得，下周繼續努力，爭取更大的進步。
2017年3月18日星期一
放假回來，又開始投入一周的工作了。這星期的新的一天，新的開始。跟著前輩們實習已經有一個星期了，上周做的都是些比較簡單的事情，主要是看、觀察、學習。今天齊哥教我如何在風險管理系統錄入會計報表，主要有三種報表：資產負債表，損益表，現金流量表。雖然以前在會計課上學過，但真正到實際操作中，還是處于比較模糊的狀態�？粗鴪蟊砩弦淮臄底�，我感覺到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望。教會我后，齊哥便布置了企業年度的會計報表讓我實際操作。我剛開始錄的是2011年度的資產負債表，這張表格比較負債，數據比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，
還是沒發現哪里出現了問題，最后重新錄入，才發現是一個小數點后的數字錄錯了，把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個小錯誤，就會讓工作效率降低，所以做事一定要謹慎細致，這樣才能提高工作效率。
2017年3月19日星期二
今天的任務依舊是錄入企業報表，說實在，錄入會計報表是個耐心活，但是當我錄完一個年度的會計報表后，看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼，我就特別欣慰，特別有成就感。這工作雖然繁瑣，卻讓我學到了很多東西，也鍛煉了我的耐心和謹慎態度。通過多次的錄入報表，我的鍵盤操作速度越來越熟練，錄入數字的速度也越來越快，準確率也很高，很少再出現粗心的小錯誤。錄入一年度的會計報表的時間也越來越少。正所謂是又快又有效率質量還很高。一天下來，感覺很開心，很有成就感。通過錄入會計報表，我也鞏固了之前在會計課上學的知識，對一些名詞概念也更有具體的認識。
2017年3月20日星期三
昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡著了，可是早上鬧鐘鬧了很久，還是不想起床，可能是天天要坐很久的公交車，來回奔波比較累。由于家不在島內，我天天都要坐很久的公交車，我知道我的實習比別人更加艱苦，但我還是堅持下來了，因為我感覺在銀行的實習生活真的讓我學會了很多。不僅在做事方面，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉，甚至對于培養我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實習經歷，真的讓我成長了很多。接下去的日子，我要繼續努力，好好工作，爭取更大的'進步。
2017年3月21日星期四
今天早早的就來到了公司了，經理拿了好多的發票讓我貼，林林總總，有餐飲類的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發票單。我首先把這些單據進行分類，把Pos單和發票一一進行對應，然后整理，再進行黏貼�？此坪芎唵蔚墓ぷ�，卻是挺繁瑣的。寫了太多的報銷單，手都有點酸。而且我發現在貼發票的時候一定要特別細心，不然貼錯了還要撕起來重新貼，不僅麻煩，還降低了工作效率。同時還要多加細心和謹慎，一個字要不小心寫錯，還要重新換新的報銷單進行填寫，不僅浪費資源，還增加了自己的工作量。我一定要更加細心，改掉粗心的壞習慣，這樣才能提高工作的質量。
2017年3月22日星期五
今天的事情比較少，不怎么忙，沒什么事情做，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。通過這段時間的實習，我對金融專業更加有興趣了，也明白了在實踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時候遇到的一些名詞概念，如果你對這個概念根本不理解，更談何開展一項工作。理論和實踐還是要結合起來的，將理論運用于實踐的前提是你必須要有一定的知識積累，這時候多學習，多積淀，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。
2017年3月25日星期一
今天事情不是很多，一天時間過得特別快，不知不覺就到了下班時間，今天對我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業務。今天經理給我講解了一下如何辦理押匯業務，不僅要事先準備紙質材料，提給各個部門進行審核，還要提風管系統，復印紙質資料等等，步驟非常繁瑣，環節很多。我認識到一項業務的辦理并非我們看到那么簡單，而是要經過重重審核和多個環節才能完成的。
2017年3月26日星期二
今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時我也學會了復印身份證，雙面復印等操作。復印身份證并不像我之前想象的那么簡單，它還是需要按好幾個按鈕，進行翻面等等，同時還要注意濃度不要太高，不然復印出來就看不清楚，同時也不能太低，否則就根本看不到。看來，一個簡單的復印工作也是有很大的學問的，只有認真學習，一定可以適應這項工作的。
2017年3月27日星期三
今天接觸了新的工作類型，那就是做中小企業貸后風險預警。要做這項工作，首先要登錄兩個系統，一個是風險管理系統，這個之前就有接觸過了，比較熟悉，另一個是人民銀行的企業信息管理系統，也即征信系統。在這個征信系統里記錄了各個企業的基本信息，包括財務信息，信用情況，貸款信息等。通過接觸這兩個系統，我更進一步的了解我國金融業的運作狀況，也增加了金融從業的興趣。
2017年3月28日星期四
今天天氣比較熱，但是5樓辦公室的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫忙粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還復印了結婚證、身份證、房產證等文件材料。復印這些證件看似簡單，其實很繁瑣，加上打印機偶爾
出故障，導致復印起來很麻煩，花了很長時間，讓客戶等了太久。從這件小事上，我學到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機故障等問題要及時加以解決，或者換臺打印機，不能讓客戶等太久，這樣會影響銀行的形象，讓客戶對公司職員的辦事能力大打折扣。
2017年3月29日星期五
今天起來有些郁悶，不過到了銀行，我還是面帶微笑，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情，同時對待每個人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快，工作效率才能得到提高。同時，要學會互相體諒，互相理解和包容，這樣在工作中出現的小摩擦、小矛盾才能及時得到化解。在工作遇到辦事不力，受到領導的批評，也要虛心接受，并加以改正自己的不足，而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經驗和成就，別人才會肯定你。所以，作為職場新人的我們，一定要虛心聽取前輩的批評建議，好好努力，認真工作，積累自身的能力和經驗。
2017年4月1日星期一
時間過的好快，轉眼間已經到了四月份，因為每天都過的很充實，所以覺得時間不夠用，不知不覺就過了三月份。又是一周的開始，可能是周一的緣故，今天我們部門事情比較多，大家都很忙，今天的公司業務特別多，有好幾筆開證、押匯，還要整理多比授信材料，大家都很忙，我也閑不得，跑上跑下，復印材料，準備資料等等，忙得很累，但也很充實。在工作中發現工作的樂趣，帶著愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。
2017年4月2日星期二
實習的這些日子，讓我逐漸適應了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有規律，這與我在學校時沒課的時候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時間都是固定的，如果你晚上不早點睡，不休息好，勢必會影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由，但也可以培養了我的時間觀念，養成了早睡早醒的生活習慣，也讓我覺得每天都過的很充實，我感謝這次實習，不管是工作上還是生活上都讓我學到了很多。
2017年4月3日星期三
今天事情比較少，可能是明天就是清明節要放假的原因，只是幫經理抄一些合同材料，簡單地貼貼發票，復印些文件材料，其他時間都在位置上看些金融。
銀行實習日記 篇2
大四那年我進入了廣州正大中信，開始了我的實習生生活。
在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開始進公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的觸進作用。
實習的心態
實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。
實習的人際關系
在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如，當你想問注冊會計師一個問題，"我覺得問題的應該這樣，你怎么覺得?"和"這個問題我想得很不清楚，請問你能給解釋下么?"效果是不同的，因為注冊會計師很多覺得他們很權威，所以你實習生更多應該以請教的態度去和他溝通。不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。
同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。
實習的內容簡述
在實習期間，我很幸運，跟了一個從業有10多年經驗的注冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實習中，接觸了將近100個大小的公司，有國有的，合伙的，私營的`，以及外資企業，基本上各種性質的企業都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業所得稅清繳期，所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，或者其他目的，我們會做報表審計和驗資、破產清算之類的專項審計。同時，由于我們還做代理記帳，當然做帳到出報表，我們都能接觸到。
首先，談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都是放在利潤表。收入是否確認正確，成本費用是否多記。有幾個值得關注的是，工資福利費、社保、工費、職工教育經費、業務招待費、廣告費、業務宣傳費、公司的個人電話費(經理和部長級之別)、以及固定資產折舊、無形資產攤銷和各種資產的準備。同時，在做這些審計的底稿時，稅金(包括流轉稅和其他各種地方稅等)計算是否正確，是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計，我覺得我們還是認真的查找各個科目及項目之間的鉤稽關系，還有原始憑證為主。例如，應付工資審計，我們要看計提的工資和進費用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計提是否相同，如果不同，為什么，一步一步的查;稅金中城建稅和教育費附加時候是按流轉稅的7%(番禺5%)和3%來計提繳交。
同時，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，，再加上外商投資企業和外國企業的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。但找鉤稽關系，以原始憑證為主我覺得是不變的，在這次實習中，我們審計過一家工程公司，一次審計發現了里邊有30多萬的白條單(有收據沒有發票)，再加其他項目的調增，一下子調增應納所得額100多萬。所以萬變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。
再談談其他審計，報表的審計其實和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點不同，我們的把審計的重點放在資產負債表。這時候，分析性復核在我實習中運用的比較多。至于其他的專項審計，我覺得審計的目的不同，重點也就不同。按照中國注冊會計師職業法規和《了立審計準則》要求審計報告要反映些什么，底稿審計些什么，目的性是相當明確�？赡茉谪攧招袠I里，時間意味著金錢，所以針對性強使效率更高，目的需要更明確，重點也就明確。
以上談的大多是審計的內容，會計的內容如做帳，納稅申報等公司的業務在事務所是有限的。接觸過兩個公司的代理記帳，學的內容也有限，但也深有體會，從原始憑證到記帳憑證，到登帳，最后出報表，這些沒有什么特別的，但現金流量表確實是一個難點，我們在實習的過程中，曾經發現有好幾個公司編的現金流量表有明顯的錯誤。原因是主表"現金及現金等價物凈增加額"和補充資料"現金及現金等價物凈增加額"數字不同，反映了現金流量表編制是現在會計從業人員的軟肋。在實習期間，通過和所里會計師和同學交流學習，我學到了一種比較簡單快捷編制現金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下：
第一、從資產負債表找到貨幣資金期末和期初數(一般企業沒有其他形式的現金等價物)，把現金流量表最后面的現金的期末和起初余額填上，算出現金及現金等價物的凈增加額。
第二、再到主表上填投資活動(一般是固定資產、無形資產的增減)和籌資活動(一般是長、短期借款和財務費用)。
第三、填好上面后，倒擠出經營活動的現今流量凈額。第四、從資產負債表和利潤表找數字，填補充資料中從凈利潤開始推算經營活動的現金流量凈額。第五、填經營活動的現金流量明細。這種方法只是大概能掌握現金流量的粗略，不能做到精確，也算是一種經驗的職業判斷吧。
總之，在專業方面，我得到了一個檢驗的機會，審計和會計其實很多都是相通的，我們不是為了查帳而查帳，拿到一套公司的帳，應該系統地熟悉公司基本情況，如公司成立日期、經營范圍、科目設置等。我們更要用一種懷疑和學習的態度，學習人家怎么做帳，怎么設置帳戶等，查帳在事務所是我們學習的途徑，盡可能的學習東西是我們的目的。雖然許多在學校學到的東西，雖然有些用不著，但對我們的影響很深，增強了對未來的職業的信心。
最大的感覺就是：
第一，會計工作是十分細致的，比如說新企業的帳戶設立很有講究，要從成本計算和成本控制以及日常核算可操作性、簡便性等方面統籌把握。企業在銀行開立賬戶也有講究，銀行給企業提供的服務包括各種權限的設置也體現了財務上的控制。
第二，企業跟銀行的交道。跟著跑了一趟銀行，跟著去開賬戶了，知道銀行現在對他們的大客戶都有什么業務服務，還在工行見識了電子匯單系統，還親眼見了"傳說中的""預留印鑒"——這個東西是在考cpa經濟法中才學到的。呵呵…以前銀行業進去過很多次啊，在銀行里頭看到那么多人，現在知道了，很多都是會計啊!嗬嗬，存支票的，買支票的，會計人員跑銀行原來還得個人辦個結算證!第三，第一次看到了資產評估報告。這學期學了高級財務會計，老師當時提了一個問題就是關于資產評估增值合并報表的問題，當時就納悶兒資產評估是在什么時候做，這次親眼見到了，心里也不覺得那么別扭，很好理解了。
這次實習在心理上感受就是：
第一，對自己有信心了。以前都是從書本上學會計，什么成本啦，貨幣資金啦，固定資產啦等等的日常核算之類的，對于實務從來沒有接觸過，心里沒底，這次實習了以后，雖然沒做過幾筆業務，但是覺得自己上手很快，對于自己以后適應工作很有信心啦!不過，幸好考過了初級電算化，嘿嘿。
能夠有這樣的實習經歷，讓我提前感受到工作的艱辛，也讓我對以后的生活充滿信心，我相信我能夠克服工作上的困難。
20xx年7月5日星期一天氣晴
今天是周一，在中國人民銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活
我是下午三點才來到中國人民銀行報到的要進去柜臺，我必須經過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關閉后，才能開啟第二扇門在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺
走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現金的會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角，整理通過每日每筆業務憑證，能深入了解銀行業務的具體實行過程
五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的
第一天實習很快結束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了明天繼續努力!
20xx年7月6日星期二天氣晴
今天周二，早上八點半就到中國人民銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經理開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業務了
由于見到了真實的銀行票據，好奇下向柜員清機銀行票據，并在觀察柜員辦理對公業務的流程，總結一下：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核
在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子
回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多
20xx年7月7日星期三天氣晴
經過兩天的跟班，我終于大致了解中國人民銀行柜員工作每日流程
早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經理押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單柜員分為會計主管、主辦和經辦三種其中主辦還有普通主辦和特殊主辦特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作經辦就是我們日常見到柜員，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。
大概就是這樣吧，今天接受主管下發任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思不過見多見久了也就沒感覺了，用經理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天氣晴
今天，我在中國人民銀行有新的任務了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經理簽字后封簽，入庫我們實習生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管在經辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。
負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復核員錄入計算機交換系統在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡最后，軋帳這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。
銀行實習日記 篇3
早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業�？煲街形缌�，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。
胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。
實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600�，F在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護�！澳�，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。。�！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的`在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。
習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。
信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。。�！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、XXX，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。
招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
今天是7月11號，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日，早早的做好了準備，早上5點多就起床了，因為興奮。
來到招商銀行是8點四十分，9點整的時候打祝思華的電話無人接聽，索性進入銀行，在吩咐完實習事項后，我便被安排在一樓的大廳，大堂經理不在，我就被安排在沈佳歡-我的學姐那邊，他說大堂經理不在沈就是經理，具體崗位是大堂的前臺，一個上午站在那里，學到了不少常識性的東西，加上給我的那些實習資料，我略微懂了些站在前臺會問到的問題及答案。主要是針對客人不同的業務填寫不同的單子：
1. 比如同城同行轉賬填寫的是白色單子，同城跨行、公司轉賬、異地轉賬填寫的是黃色的單子。ATM上不可轉賬，必須開通轉賬功能。
2. 申請借記卡需填寫申請表格，表格上的藍色字體和打勾部分為必填，辦卡需帶身份證，若幫別人開戶，需帶本人身份證和他人身份證。
3. 掛失，填寫掛失單(三份)需帶身份證，若身份證丟失，則帶臨時身份證或戶口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之后必須本人親自到開戶行領卡�？芍付ňW點領取。
4. 密碼掛失，任何網點都可辦理，4天后帶身份證，
5. 公司業務不需要填寫單子的，可直接前往公司業務處辦理，時間是9：00-11：30，13：30-17：00
激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網點激活。
銷戶可不帶身份證。
一張銀行卡每天可取5W元，其中ATM可取2W每筆三千，柜臺可取三W。
開戶不收費用，但是每張卡有最低額度限制。
上午學習的就是這些，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。
中午半小時的吃飯時間，我到馬路對面的全家買的午飯，沒有地方吃飯，只能在路邊吃，迅速趕回銀行大廳，我就被換到理財服務區，沒去之前，很好奇，以為很好玩會學到很多東西，去了之后，理財經理周迪純讓我坐在她旁邊，她開始幫我介紹理財項目，介紹了很多，但是不是很清晰具體是哪些業務以及它們的界限。申請金卡條件：賬戶最少月5W，不滿5萬每月收取10元的賬戶管理費，例外是資產滿5萬，發5W，信用卡自動還款，這三種情況是不滿5W時不收取10元的。金卡專門在2號窗口，不用排隊，免費贈送專業版Ukey轉賬手續費減半，異地不收手續費，同城跨行每月前2筆不收費用，
金葵花卡必須是賬戶最少50萬，不滿50W收取150元的每年管理費，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續費全免包括atm，有專門的貴賓經理為客戶服務，享受貴賓待遇。
另外POS機適用于他行到我行，而柜臺適用與我行轉他行。
下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐著，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結。就這樣一天過去了，不是我理想中的實習生活，但是現實總是有差距的，現在我要抓緊這個機會，爭取好好表現，留下來。GO加油~!明天會更好!
一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結束了我的中國農業銀行實習活動。
在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應該不僅僅是農行吧。
作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們去發現，有太多的現實等著我們去面對。
以前到銀行辦理業務，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區辦理轉賬業務。而這些業務，只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業務中最常辦理的業務。除此之外，還有對公的業務。它又包括對小企業的各種業務，以及對集團客戶的各種業務。而對公業務中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。
以上是銀行營業部最常辦理的各種業務。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。
在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質有關。在客戶部工作，需要經常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發時間的能力。
而客戶部，一般會指派專人處理不同的業務，如信用審批，對企業的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業業務等等。這樣一來，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯系專職人員，而不用周轉迂回。
盡管農行在總體上的業務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發展來看，農行依然任重而道遠。首先，農行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業的文化認同不強。員工對企業文化的認同感不強。認為企業文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農行業務的辦理費用、農行金融服務的便捷程度依然有提升的空間。客戶對農行金融產品的要求與農行提供的產品間的差距依然存在。
通過對農行的實習，從一個在職員工的角度來了解農行，又從一個客戶的角度來審視農行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。
銀行實習日記 篇4
交通銀行實習已經過去半年了，今個翻看郵箱的時候發現當時寫了好多的日記，反正放著也是放著，扒出來留個紀念吧。
7月24日
昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。
在廳堂里從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區別�？蛻羯厦嫦葐栟k什么業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助柜面減少業務量。
當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。
7月25日
在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光�？偨Y就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠信息。
作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單？是因為資訊少嗎？不是吧？是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話費優惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五周年優惠券、訂機票（送保險）、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵（我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵），信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理（不是賬戶查詢）版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯系我們。
8月2日
今天是周六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生（黑人）過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。
8月4日
大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。
我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。
8月5日
上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下周和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了；3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯系。
下午站大堂，今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務，因為是內部電話，所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發現是開的短信提醒服務。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。
今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨會的時候，我被同事指出在某一監控時間點沒有雙手遞號給客戶，我沒有什么好解釋的，只能以后注意，即使你在用心服務客戶，也要每時每刻遵守規范，不能疏忽大意。
昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時候已經快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項業務，怕后面審批出現問題，資金再打回來會很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業務的支行辦理�？蛻粢埠芎谜f話，答應明天去那個支行。
下午，保安胡師傅在自助取款機上發現60塊錢，交給大堂經理殷明，殷明調監控，查賬號，打電話，把客戶喊過來取回了錢�？蛻艉芨屑�，打了表揚的電話給了客服，客服非常仔細地核對了信息。熱心做好事也需要表揚，才會激勵做更多好事嘛!
8月8日
來交行實習已經半個月了，犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細（手指按不出來），讓老爺爺去柜臺排了好長時間隊；有過登記新辦卡客戶信息，輸錯手機號；有過知道客戶存定期，卻忘了讓他填單子……
但是在一次次的錯誤學習中，我知道的業務也越來越多，大堂里忙的時候，殷明也放手讓我幫忙。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學會如何快速撥打信用卡人工服務電話，幫助客戶解決信用卡糾紛；學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金；學會如何在張經理忙的時候向客戶推薦最新的理財產品......
我一直不怕犯錯，每次都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經理大聲喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請去參加社區行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！
8月9日
今天支行不營業，但是我們去下面的天正桃源小區開展社區行，主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務，隨行的有王行長、理財張經理、大堂經理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區門口搭了一個站點。雖然下著小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳折頁訂在《讀者》里面，發給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會和他們介紹我們的服務并教他們如何識別假幣。要是有小孩的，我們會著重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會著重介紹水電煤氣代扣業務和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什么，我們滿足什么來推薦。
今天我們辦了兩張信用卡，一個水電費代繳，還發展了兩個潛在的沃德客戶，他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久，他是軍醫大的著名醫生，月收入在兩萬左右，現在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過自己學生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財的時候，他很抵觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之后，王行長告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會詆毀別的銀行，這時候王行長找到今天看到的關于民生銀行一款理財產品無法兌付的一則報道給大爺看，王行長首先肯定了民生銀行的產品和服務，同時指出它的缺點和不足，有理有據，讓老大爺信服了。張經理又舉了在我們行辦業務的一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過來買一份理財試試，并有信心會讓大爺滿意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經態度緩和下來，答應工作日過來看看。
雖然社區行只有一上午，但是大家都覺得收獲很大。銀行要走出去才能開發更大的市場，美酒也要讓大家品一品才會打出自己的品牌，希望以后多開展這樣的活動～
8月11日
支行今天上午特別忙，可能是周末不營業后客戶都擠到周一來辦業務。張駿回來之后，兩個大堂經理加上我也差點忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。
今天過來買國債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來后，我幫他填好單子，乘中午也不忙，很快就買好了，大爺夸了一下我，說我服務態度很好，第一次受正面夸贊，我特別開心。
今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業務，但是大堂經理卻說不辦理，讓他們去周圍的建行辦理，我不知道為什么，也沒人和我解釋，明天可以再換個人問問。
8月12日
分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通，然后輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份，問店主老板在不在，然后問店里有沒有安裝POS機，如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業務，主要強調我們銀行比第三方機構要正規，有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣，互相留了名片，后期聯系。
下午我們去河西的萬達步行街外拓，這里店鋪集中，但是刷卡機已經飽和了，還有店鋪反應已經被好幾家銀行或者第三方機構掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老板也在幾家銀行里斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費，15萬送1000話費的優惠。老板表示會再考慮，然后給我們回電話。
鄭老師很有耐心，也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看，希望能有所收獲。
8月13日
早晨9點在南航西門接到張燦之后，我們就在南航托樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。托樂嘉沒有什么收獲，有的店鋪已經安裝了銀聯或者拉卡拉的POS機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營業執照，有的店鋪暫時不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的時候聯系我們。
離開托樂嘉，我們去了后街，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經安裝的店鋪他們的費率之后猶豫了，因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個費率是國家統一規定的，第三方機構做得沒有我們正規，銀行比第三方機構有保障等等。正好那時候中午，我們就在這個小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閑扯，說第三方機構有風險，行業費率不對的'話查到會罰款之類的話，也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我們再問店主，店主答應辦我們家的POS機了，拍好營業執照，稅務登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯系方式，我們開心地離開。沒走幾步，老板喊住我們，說旁邊的面包房也要裝，我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。
下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了POS機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營業執照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對方閑扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業務上遇到什么問題，來我們銀行都能給他們解決，不要托辭與第三方機構，說與本銀行無關，就不管了。我留了自己的聯系方式，并告訴他們我就是南航的，以后有問題也可以找我，就是希望客戶對我們銀行產生信任。一個店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營業額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護的，不能辦完業務就不管，將來產生壞的口碑，輾轉幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。
8月14日
上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城后面的小區商鋪里掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的POS機。
后來鄭老師帶著杉德的王經理，馮穎和曹群他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同，我囑咐馮穎，要幫個體戶的老板去南航旁邊的網點辦一張借記卡，如果要復印營業執照、稅務登記證、身份證的話，周邊有一家復印店。
過了一會兒，馮穎告訴我三家店最后都沒有簽下來，第一家四川人家，女老板打聽到有比我們銀行更低的費率，所以不辦了，第二家面包房老板不在店里，但是估計也是跟風不會辦（兩家靠在一起，面包房老板是看到四川人家辦才辦的），第三家周末賓館嫌押金太高（實際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現在三百，店主心理值提高了），所以也沒有談成。
接受了現實之后，我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去簽合同，超市老板后來聽說押金是五百之后也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個店說五百），水果店老板倒是很有誠意，把營業執照、稅務登記證和身份證都拿出來了，但遺憾的是他營業執照上名字和身份證不一致，所以也辦不了�？觳偷昀习宀辉诘昀�，但是她說她的稅在他老公名下的另一個店里繳，所以稅務登記證沒有，只能辦他老公的，這個需要后續跟進，幸好老板也打來電話，她還是有意愿的。
最后杉德的王經理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說500，300只能是他后續上門簽合同自己講；商戶月均刷卡額達不到3萬，一個月會每天扣一塊錢手續費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以后我們推銷的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說，只有老板面露難色的時候才可以講；我們行POS機的優勢是周六和周日可以隔天到賬。
8月15日
上午我們一行六個人分成兩組，在獅子橋掃街，這里的店鋪大都裝了，有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝，但是目前不會裝，所以只留下了聯系方式。一家蛋糕店會已經和中國銀行簽了合同，但是一個月過去了都沒有裝，所以老板想和我們聯系，她說問一下中國銀行之后給我們回復。
下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店愿意裝移動POS機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯系方式；還有一家超市愿意裝，因為是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老板不在店里，所以還要后續跟進。四川人家的老板給我打了電話，說想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策后，她不裝了，這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元，但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂部里的兩家，希望能成。
POS機營銷需要耐心和毅力，是個長期戰，我們要一直努力才好。
實習總結匯報材料
一、實習期間的體會
翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業部報到，從最初緊張又激動地見到樊總和喻經理，然后分配到網點，到后來的漸漸熟悉大堂業務，幫大堂經理分擔工作，每周四下午來營業部開會，每周五提交一則手機銀行優化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS，每一天都在進步，每一天都在成長。
在這段期間，每個同事都是老師，都教會我很多東西。下關支行的張開俊經理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作；大堂經理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業務；在和商戶聯系，跑POS的過程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業務，要多次上門，回訪客戶才會有機會。
二、實習期間獲得的成果和拓展業績
在實習期間如果讓我說業績的話，一時我也說不上來，在廳堂里服務的時候，我就是看客戶需要什么，我幫他解決什么，沒有具體統計過激活手機，開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業務，一般到店的客戶，我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題，也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經理喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。
外拓方面，我參加過行里的一次社區行，宣傳我們行的便民服務和惠民服務，我說的不多，主要是幫忙發材料，支行王行長、客戶經理張開俊、大堂經理殷明、柜員曹群、周超閑已經足以介紹所有內容了。我們教客戶識別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費，吸引沃德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，我們實習生小組開始外拓POS機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，江寧勝太路，營業部周圍的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因為費率，押金，月租費（一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業執照，稅務登記證等原因沒有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信心的。
三、對實習工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實習機會很難得，安排一個月的時間很合理，領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產品，時間長了，人會很疲倦，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求職方向肅殺，會排斥這個職業，排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，分配我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業務，也可以了解交行的客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。
實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經理還是下關支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關于實習工作的我沒有，但是關于手機銀行和POS業務我想討論一下。
第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優化建議，上周我提的關于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我行發卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務”。曾經有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網上銀行，手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體原因，客戶可以提供更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個還是沒有能解決的。
第二個是關于POS機，我們的POS機，首先費率是國家統一標準，意味著是所有里面最高的，銀聯和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），最后是要有一天一塊錢的押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個原因），如果要辦35元封頂的話，需要提供大額的上下游供銷合同，并且每個月刷到8-12筆30封頂的量或者4、5筆35封頂的量。接受完杉德公司經理給我們的簡單培訓之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點，其實是可以擴大更多商戶的。
銀行實習日記 篇5
3月14日
早上八點鐘，我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個中信銀行的樣板學習窗口，接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會開始前凍總就晨會的內容和流程向大家做了一個簡要說明，并認真核實了人員簽到情況。
八點半，紫荊支行在周行長的宣布下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任，大家首先高呼口號，為自己喝彩為伙伴喝彩，待氣氛調動起來之后，所有的員工一起歡快的跳著“向前沖”。特色環節之后，由指定的人員上前總結上一周營銷情況，并講述一個成功的營銷案例。最后大家重溫了入行誓詞，并在一片為自己喝彩的歡呼聲中結束了晨會。
這種晨會在西方是很流行的，我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因為在晨會中總結了前一段時間需要改進的地方和值得學習的地方，并為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會的員工也能通過這種形式提高自己的語言表達能力和隨機應變能力。至于所跳的團隊舞，大家都表示應該提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候通過這種方式可以活動筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由于是一起參加的晨會，同事之間以伙伴相稱，更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受：分行讓我們觀摩學習的晨會，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受中信文化的存在，對今后推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們通過晨會制度更加全面的了解中信的企業文化氛圍，讓我們“今日以中信為榮，明日中信以我為榮”。
3月15日
上午，由于各支行業務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯系，各支行人員陸續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。
來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經理周曉盈報到，并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之后，我由周老師帶往現金庫，現場學習柜員業務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在這里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會計主管呂紅霞老師咨詢了我行的機構設置等人員配置情況，并向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神—————和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關于推廣三代系統的電視會議，認真領會了總行精神，并決心苦練基本功，做好中信人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今后的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現是中信銀行優質服務的一個縮影，更是中信服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受：中信員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優質服務，樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人！
3月18日
周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%—12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的`營銷，加上省軍區正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。
今日感受：原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字，經過今天的營銷，我發現這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。
3月19日
經過昨天的周末營銷，今天營業開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶�！靶鹿捎媱澙碡斠惶枴碑a品于今天正式發行，全天的業務基本上都圍繞著理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，但是按行里的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。
今日感受：來到中信，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是中信人。
3月20日
早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業務有了更深刻的理解。柜員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩定。像我們中信行，既然在分支規模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客戶，讓我行利潤再創新高。
3月21日
今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業務都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業務。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產品的生命周期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。
今日感受：工作要有干勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創新意識和創新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。
3月22日
前面一段的工作和學習，我收獲很大，感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名中信員工。中信的理念已經深入我心，一言一行均要將中信的服務形象發揚光大。
作為一名中信的實習生，我現在的任務就是抓緊一切時間，多學習業務操作知識，多領悟崗位分工特色，盡快的適應我們的工作節奏，盡早的成長為一名正式合格的中信人。
今日感受：業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點，快樂的工作學習和生活。
3月23日
今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現在開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之后要把實習匯報總結好，并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。
今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們為工作喝彩！
3月26日
今天是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過周六周日的全體動員營銷，今天的業務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著，努力的提高業務操作速度，為外面的客戶節省的寶貴的時間。
上周我就是在現金區實習，按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習，可是面對著現金儲蓄業務量持續放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方，雖然每天面對的都是同樣的現金業務，可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能，每天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習著�，F在在現金區幾位熱心老師的幫助下，我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過，但基本速度保持在33秒，點鈔這一關應該不是什么問題了。
今日感受：既然來到中信就要面對工作的壓力，挑戰自我。服務別人，就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉，更是一種成長方式，面對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
3月27日
中信人辛苦但是快樂著，面對一天的工作壓力能夠坦然承受著，勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續放大，一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用，帶著大量的現金前來辦理存款業務，對于只有2個窗口的潤華來說，任務量相當的大。上午收了**萬的現金，讓我們從9點10分一直數到12點鐘，清點完畢了扎把，把夠了扎捆，還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓雪老師曾經說，現金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去，當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這里一直清點著現金，臨近中午的時候發現現金柜里有一張單獨的100元，此時我們已經扎了好多捆，推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算，幸運的是只拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了，留給我的更多的是思考......
今日感受：銀行工作是一種非常謹慎的工作，工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就一定要本著對工作、對自己負責的態度，找出問題的癥結所在，并對出現和發現的問題加以總結和思考，使今后的工作朝著健康、良性的方向發展。
3月28日
上個周末的營銷，在周一周二的現金流量中顯示的非常清楚。經過前兩天經營成果的持續放大，今天的理財產品銷量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營銷評比中收獲最大，成績第一。在總的銷量中，也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的，也是支行領導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。
對公業務是行里面向公司客戶的窗口，這里沒有現金柜的繁忙，但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感，我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程，并再次溫習了各種票據的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業務有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業務有明顯的波動性，當一期產品誕生的時候會產生大量的現金流，而產品銷售進入尾期，業務量也會隨之下降。對公業務對我們來說是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業務業績的同時，還要加強對公業務的公關維系力度，本著服務公司，服務社會經濟運行的態度，將我們的業務全面推向新的局面。
3月29日
早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本周的理財產品銷售情況做了簡要的說明，隨后吳強行長對近段的工作情況進行概括和總結，他指出：零售業務的發展直接關系到支行全年工作的評定，更關系到全體潤華員工的收入水平，所以一定要把零售業務搞上去。他著重指出信用卡的發卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱巨，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。
會后我認真思考了會議內容，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行里作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到校園中，于是寫了長達五頁的營銷策劃，希望通過這個詳細的策劃書，能通過分行的鑒定，更能在以后的營銷中接受實戰的考驗。
今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時間寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收獲。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了�？傊�，來到中信后我一直被勤奮敬業的氣息所包圍著，感悟非常深，收獲也非常大。
3月30日
今天又是一個周五，經過前面幾天的營銷和對公司、個人業務操作的熟悉，我越來越熱愛現在的工作了。
銀行是一個產業，它關乎國民經濟的發展和社會經濟的運行。我能來到中信，就說明我已經進入到經濟部門，已經達到了我原來職業規劃的目標。金融學的專業對于銀行部門來講屬于可塑造型的專業，無論是對公對私的客戶經理還是普通的柜員，金融專業的畢業生都能通過實踐將專業與業務掛鉤。
記得當初來到中信的時候，我選的是對公客戶經理。后來經過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數字所迷惑，而經過實習后，我在對私對公柜員、客戶經理的不同崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發展前景有了系統的了解。我發現當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，但是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習結束了，最前面的一段時間內，我學會了點鈔等基本技能，下周要調到客戶經理的崗位上，我希望自己能把前面的收獲更多的總結出來，也希望后面的工作能夠有更大的收獲。
銀行實習日記 篇6
20xx年11月28日 星期一
今天離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理，和楊經理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業于重慶工商大學，還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。
20xx年11月29日 星期二
鑒于昨天的經驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業務部，公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務，銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務，我覺得是我們平日接觸較多的業務：儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
20xx年11月30日 星期三
已經實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學�？偸敲χ摹，F在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的，大堂經理另外一位姐姐是畢業于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們，現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是實習的第五天了，原來實習并沒我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
20xx年12月6 星期二
上班已經一個星期了，慢慢已經習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規律的。今天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。
20xx年12月7日 星期三
今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節的修改。接觸了一個星期，居然沒發現楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發現時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
20xx年12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好，現在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發言稿，因為這個發言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人，這次又證明了，發言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了�？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。
20xx年12月12日 星期一
又是新的一周開始了，但繼續得接著上周的任務做。我們的PPT已經做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經理看時，部門經理馮經理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發現下班的時間已經早過了，都已經是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行；如果是做客戶經理的話，雖然壓力大，但很自由，據說工資是很高哦。
20xx年12月13日 星期二
這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。
20xx年12月14日 星期三
今天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業務的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業務。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設，沒人辦事。要知道這個時候大堂經理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。
20xx年12月15日 星期四
明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發市場的商務流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當高的。來到的重慶恒升資產經營有限管理公司，這是我暑假實習的單位，看著有親切感。恒升資產經營管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營單位。我當時是在其公司的市場管理部實習，實習工作主要負責起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發現我們遺忘了一個問題，就是發言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預訂，這就解決了我們一個大忙。今天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。
20xx年12月16日星期五
今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。上午的會議進行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環節，之前忘記安排“托了”，所以當時有點擔心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結束后就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終于四點回到了支行，楊經理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學到了不少東西。
20xx年12月19日 星期一
今天早上很早起床，到營業廳的時候發現我是第一個到的，還好還好。今天的任務就是跟著會計營業部的范爽主任學習。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
20xx年12月20 星期二
按照上班時間來說這是這是在會計營業部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！
今天有些累了，要養精蓄銳，下個星期再接再厲。
20xx年12月21日 星期三
新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學�？剂藭嫃臉I資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。
20xx年12月22 日 星期四
經過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關的書籍，所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。由于現在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業務也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。
20xx年12月23日星期五
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢？我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。
20xx年12月28日 星期三
今天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經理就去開會了，楊經理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業務，所以只能告訴客戶等楊經理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發現了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業務。
20xx年12月29日 星期四
今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業務量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經理去了趟巴南區政府那邊的一個樓盤送資料。據說我們下個月該忙起來了，因為巴南區政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產開發公司合作，負責他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當到了售樓中心，我才發現這里已經各家銀行已經布下自家站臺，例如中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。
20xx年12月30日星期五
時間真的過得很快，一晃實習已經一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細想想真的學了不少東西。我們在學校學習的都是一些課本知識，學了金融相關知識啊，但好多細節的東西還是需要社會實踐后才知道。
今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關資料。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規定基準利率上浮百分之十；第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規定的基準利率的基礎上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對于結婚與未婚者買房的條件也是有所區別的。
20xx年1日4日 星期三
今天上午照常是每周的各部門的例會，中午吃過午飯我們就感到巴南區龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。
看在這個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準備購房，整個購房大廳的人絡繹不絕。不過奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發現我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的'利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。
今天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。
20xx年1月5日星期四
今天一天的工作地點就是在巴南區區政府龍州灣的御府樓房。今天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因為今天周二，所以年輕人都在上班。今天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達不到一定的標準。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多；這時我們對還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入應該達到七千五百元以上。這時我們給貸款者的建議就是延長他們的貸款年限，或者選擇夫妻兩個人共同還款。還有就是關于貸款者在選擇貸款的方式時，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內把貸款數總額等分，每月償還同等數額和剩余貸款在該月所產生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數越來越少。等額本息是在還款期內，每月償還同等數額的貸款。
20xx年1 月6日 星期五
今天的工作地點仍舊是巴南區政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經有一套房子了，如果他們再買房的話就應該算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現在經常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母現在離婚的話，那我們家可以每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方，再了看那位大姐。現在買房的人真的越來越多，因為大家覺得房子是固定資產，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。
20xx年 1月9日 星期一
今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進的，就在上清寺的太平洋廣場。這是實習以來第六次來分行了，對這里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準離開時，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎？我想了想現在回去支行也沒事做，就答應了下來。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經理給我說讓我下午就在分行等他，和他一起在分行處理一點事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，中午吃完飯后就是午休時間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休（老總外出辦事去了）。今天的午覺真的睡的好香，主要是三個原因：第一，昨天晚上和朋友玩晚了沒休息好；第二，今天上午有點累工作；第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休,支行沒有那么大的空間。
20xx年 1月10日 星期二
今天我們是在朝天門批發市場轉了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產經營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但今天去各個商戶發放銀行卡時才發現原來朝天門市場是這么的大。恒升一家管理公司下的商場分了五個區，這個五個區還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產問題，如果以后出來什么時候他們擔不了這個責任。
20xx年 1月11 星期三
今天繼續是重復著昨天沒干完的工作，任務量大，人員少，再加上朝天門市場營業時間只有半天，所以今天我們得繼續努力。今天我是和銀聯公司的劉哥一組去發銀行卡。銀聯公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負責安裝和其相關工作的維護，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業務量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協助我們發卡。在發卡時和劉哥聊天的過程中發覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉著發卡，沒多久就把頭轉暈了，而且一上午的時間還沒發多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學居然是農學類，在驚奇的是劉哥在銀聯公司居然是市場部經理。
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