銀行畢業頂崗實習日記7篇
今天是比較奇怪的一天。銀行的客戶絡繹不絕,取錢存錢辦卡的,可是職員卻寥寥無幾,整個大廳只有我和保安兩人。
其實是這樣的,今晚是我們莆田興業銀行的年終晚會,大部分女職員都去排練歌舞去了,一些業務員出去跑業務,師傅呢去總行放款了。所以一整天大家都忙自己的事情去了。
上午的時候,同一個柜臺的另一個林姐給了我厚厚一疊“銀企對賬單”,要我幫忙對照資料把它們的地址打印上去,然后把負責人的名字用鉛筆寫上去,歸類放好。看我有點迷茫,林姐告訴我,銀企對賬單其實是銀行與企業核對往來賬務的單據,銀行通常在每月月初會寄給存款人一份銀行對賬單,匯總該支票存款賬戶上個月的變動情形。銀行對賬單會列示月初賬戶余額、該期間銀行所收到每筆存款與其他收入款、該期間銀行所支付每筆支票與其他支出、每次收款、付款后賬戶余額以及月底賬戶余額。
簡單一點說,每個月銀行會給企業一份對賬單,企業需和自己做的賬核對一下,看有沒有賬實不符,如果銀企賬目一致的話就要蓋上公章后回饋給銀行,不一致的話把未達帳項列出來,再和銀行對。也就是說企業做的賬必須和銀行進出一致。林姐告訴我,現在都有網上銀行了,基本上可以達到完全一致,只是做賬的時間不同而已。由于現在很多企業收到對賬單以后不及時回饋給我們銀行,所以這次不打算用郵寄的方式,而是讓每個人負責一些企業,讓他們直接交給企業的負責人,以免丟失。所以就有了我今天要做的工作。
給這些“對賬單”歸類,一上午的時間很快久過去了。
下午的時候我就在坐在大廳里解決客戶一些簡單的疑問,并且和保安叔叔兩人一起招呼來存取款的客戶,正好前幾天和大堂的林姐學習過,便也能從容應對了。
晚上的時候,師傅要帶我一起去參加興業銀行的年終晚會,但是由于家里有事我便沒有去,有點可惜。但總的來說,今天充充實實的一天,我喜歡這種忙忙碌碌的生活調調。
銀行畢業實習日記【六】
上午的時候沒有什么事情,師傅在辦理一項政府的貸款業務,我沒有什么事便坐著看看來來往往的人。我們興業銀行對面是一座很大的百貨大樓,正在舉辦一場促銷的演出來吸引顧客。喧鬧,繁雜。春節就在眼前了,我明天可以放假了,可是師傅他們還要繼續工作,一直到大年三十晚?磥砉ぷ鞯臅r候就沒有太多自由的時間陪家人了,所以說讀書的時候不要太想出去工作,等到真正工作的時候就會發現其艱辛程度了。
下午,師傅說要出去辦房產登記,并且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車上的時候,師傅告訴我,這是政府急需的一筆貸款,之前我們已經審核了基本資料,簽過股東同意聲明書和合同了,現在要去登記辦理《房屋他項權證》。 跟著師傅去了才發現,這是相當繁瑣的一個過程,要提交的資料有很多,如果是第一次辦,那恐怕會因為漏掉資料而來回跑很多趟。原來,如果是以土地房產辦理抵押的,必須持借款人身份證、預交款收據原件、名章、借款合同、抵押合同,填寫《房屋他項權申請登記表》并加蓋借款人 (抵押人)和貸款銀行 (抵押權人)印章后,到房屋坐落地的產權管理部門辦理《房屋他項權證》。而房屋他項權證記載的抵押權利價值是貸款銀行對該房地產擁有的權利。也就是說房地產抵押權利價值是抵押房地產交換價值,抵押權人(銀行)支配抵押房地產交換價值的權利,是換價權,以價金或其他價值形式轉換抵押房地產以優先償還貸款。 在辦理《房屋他項權證》的時候,還要繳納一定的費用,一開始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢,后來師傅告訴我這是國家收的契稅和交易稅,契稅是國家財政收的,而交易稅是地方稅務局收的。這都是有批文有批號的正當收費。
當時我們到達房產登記局的時候已經快三點了,也許是快要過年了,那里的工作人員態度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來辦理。樓上樓下跑了很多趟了以后終于把那張《房屋他項權證》拿到手了。實屬不易啊。以前覺得,社會里的每個單位,每個職員,大家各司其職,干什么事情都會很方便。原來不是這樣的,這其中有太多復雜的因素,大家扮演的角色不一樣就會用不同的態度的做事,而我們想要從容應對的話,這其中就有很多的技巧,這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會說,二十一世紀最缺的是和諧,我現在真的感受到了。
回去的時候,天下小雨,有些冷,看著寥蕪空蕩的大街,不禁有些蕭瑟之感。
到銀行的時候正好五點,押運車也剛剛開來,和師傅他們道別以后就回家了,明天可以在家休息等著過年了。
銀行畢業實習日記【七】
通過一個多星期的工作,加上師傅的指導,我總結了一下興業銀行新開戶個人客戶的來源 。 就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣(感覺每個地方的人有每個地方人的特點,這樣了解后可以更好的和對方溝通),我在銀行工作的這幾天,碰到有開戶的朋友,最常問的就是他為什么來這里辦卡,通過最近幾天的談話了解,我發現來我們這里辦卡的可以分為這樣幾類人。 第一類是聽朋友介紹說興業銀行的銀行卡不錯,不收年費,不收小額賬戶管理費,而且辦卡也不收工本費,全國范圍內跨行取款也不收費,浦發銀行內部匯款也是免費,以及網上銀行的21項功能和服務也是免費等等一些優惠服務,才決定來辦卡的。 第二類是公司要求員工在這里辦卡,因為公司發工資要求員工用興業銀行的卡,我想這和興業以前做公司業務比較重視有關,興業銀行的公司業務做的比較優秀,公司業務做好了,公司那邊就會要求自己員工用興業的卡當工資卡,真是一箭雙雕!
第三類客戶是做生意的人,往往是生意伙伴要求對方使用興業的卡,這樣生 意伙伴在匯錢過來的時候就免手續費,而且是實時到帳,比較方便實惠。 第四類客戶是還住房貸款的,這些客戶貸款買的房子,但是開發商要求客戶只能到興業銀行來貸款,這往往是銀行與房地產商之間的互惠互利合作。所以他們不得已才辦了興業的卡,然后每個月跑來還帳,這類客戶對浦發的印象不好,他們抱怨最多的就是浦發的網點太少,每個月還要老遠的跑過來還貸款,很麻煩。 我想應該還能分出第五類人來,那就是買賣股票和基金的客戶,因為興業銀行的網上銀行可以提供委托預約交易,這樣對于一些整天忙忙碌碌的都市白領一族,是個不錯的平臺進行股票和基金的交易,但是由于銀證通業務目前被證監會叫停,所以這類客戶沒有體現出來,雖然說基金業務還是不錯的,但是客戶對基金了解的不多,還需要營銷人員加強自身相關知識的學習,這樣才能引導客戶和更好為客戶服務。 我的師傅就經常碰見上門要求介紹其買股票,基金的客戶。
個人覺得興業銀行的“自然人生”理財卡做的比較有特色,無論是針對都市白領的宣傳活動,還是其本身的功能服務上,都有很多地方值得學習。
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