裝修顧問實習日記
時間過得真快，一天又過去了，相信大家一定感觸頗深吧，何不趁現在趕緊寫一篇日記。怎樣寫日記才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的裝修顧問實習日記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝修顧問實習日記 篇1
3月19日
懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后，終于等到了正式實習的這一天。6點鐘不到就爬起了床，忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。
8 點半到了公司營業部的大門，見到了成熟穩重的金副經理，在簡單的自我介紹以后，金副經理便開始為我交代我的實習任務和內容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里，聽大堂經理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經理，3位態度可親的柜臺阿姨，和已經在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。
實習第一天，大家也沒有怎么安排我任務，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發現，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以后我的任務也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。
3月20日
今天是第四天，大家安排給我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶。大堂經理跟我稍微介紹了一下銀行的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業務；二樓是會議室；3樓是中型客戶的接待廳；4樓是大型客戶的接待廳。經理，副經理辦公室都在3樓，4樓還有一些經紀人，財務處等等辦公室。當然，作為實習生，我主要的活動范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪里有需要，哪里就有我出現。
最重要的是把所有的業務都熟悉，包括證券公司和銀行的業務。因為要想在銀行站住腳，就要讓銀行內部人員接受你這個人，多幫他們做點事總是好的。
3月22日
別看平時自己去銀行辦個什么業務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。
首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個不小心，會讓散戶漏一個步驟，影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示范了一遍以后，我就開始上路了。
9點半左右迎來了我的第一個客戶，一位中年的大叔，問我開戶需要哪些。在了解到他已經有了證券賬戶以后，我向他確認了一下開戶所需如身份證之類是否已經隨身攜帶，然后把相關的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關的柜臺讓他耐心等候。
在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后，我也就慢慢開始上手了。這一天的任務也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。
3月23日
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難!
就開戶而言，要注意填表時的每個細節，還要復印相關的，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題。客戶常常會問一些關于大盤關于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當地解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士咨詢。
3月25日
每天要填很多表格，所以表格的熟悉很重要，客戶辦理什么業務?需要什么表格?你都有一清二楚，不能有差錯。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩健性等等。通過這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面，它在各個方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務這一塊的服務宗旨。
裝修顧問實習日記 篇2
日記1
這天是我來國信證券北京營業部實習的第一天，我是透過校園招聘來的的這個公司，給我帶給的實習崗位是理財顧問，首先要進行一系列培訓才能上崗，給我們培訓的是營銷業務管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個公司的簡介，主要資料是：國信證券有限職責公司是(以下簡稱"國信證券")經中國證監會批準于2002年2月28日在上海成立，注冊資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、中國石油天然氣集團公司、北京聯想科技投資有限公司、云南省投資控股集團有限公司、中國通用技術(集團)控股有限職責公司共同投資。國信證券注冊地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個主要城市設有1家分公司和32家證券營業部。
日記2
這天是實習的第二天，還是由孟姐姐為我們培訓關于公司的一些介紹，這天給我培訓的資料是公司的優勢和獲得的一些殊榮，主要資料有：自成立以來，國信證券用心發揮"深厚中行背景、跨境金融服務"業務優勢，依托中國銀行全方位的金融服務平臺、借鑒國信控股豐富的境外資本市場運作經驗，努力為客戶帶給高品質、專業化、個性化的投資銀行和證券服務，迅速成長為具備較強市場競爭力的投資銀行，在行業中樹立了專業的形象和良好的口碑。
2006年5月12號獲得創新試點類證券公司資格；2008年7月11日，被評為A級券商。公司在投資銀行和固定收益業務領域持續了行業優勢地位，經紀業務部均收入排行穩定在行業前十位。2010年，根據證券業協會的數據統計，國信證券股票及債券承銷金額行業排行第三，債券主承銷金額行業排行第一。
日記3
這天是我實習的第三天，大家安排給我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶，別看平時自我去銀行辦個什么業務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚，換成自我這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多，一步也不能漏，你的一個不留意會讓散戶漏一個步驟影響開戶速度。這樣的職責對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶還是資金賬戶，對于不一樣的賬戶是需要填寫不一樣的資料。差不多有10幾分不一樣用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示范了一遍之后我就開始上手了。這一天的任務就是幫忙客戶填寫各種各樣的表格。
日記4
這天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單實則不然，正所謂知易行難!
就開戶而言，要注意填表時的每個細節，還是復印相關的資料，最難的是有時候需要應對客戶各式各樣的問題，客戶常常會問一些關于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當的解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士咨詢。
日記5
前臺的基本流程和常規工作主要包括：開戶、辦理轉托管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見的表格的用途如：跨市場業務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到，看來我作為實習生，要學的真還很多。
除了這些，這些天我還學到了很多專業性的東西，比如證券交易的基本概念和交易原則，值得提的是交易的基本原則：公開、公平、公正。正是這些原則，保障了證券交易的功能發揮，也有利于證券交易的正常運行。
日記6
這天的工作中，我主要學習到了證券交易的幾大種類，以前提到證券交易比較陌生，此刻學到了一些才發現很有興趣。
證券的種類通常是按照交易對象來劃分的，證券交易的對象就是證券買賣的標的物，證券交易的種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見的股票交易，股票是一種有價證券，是股份有限公司簽發的證明股東所持有股份的憑證，。股票能夠證明投資者的股東身份和權益，股東能夠據以獲取股息和紅利。在股票上市交易后，如果發現不貼合上市條件或其他原因，能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后，在規定的時間內重新具備了條件的也能夠重新恢復上市。
“以客戶服務為中心，以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是——向所堅持的服務理念。擁有著完善的專業證券服務體系，證券市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經成為一個有著核心競爭力的綜合金融服務帶給商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務質量。和大廳工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們的熱情，活躍，耐心的質量：對于散戶們格式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這就應是服務窗口所務必的質量，當然也是我需要自我加強的地方。在這兩天的客戶應對中，我意識到了自我許多地方的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班的回答完客戶的問題就好了，并沒有主動的和客戶多聊聊天。這些都是這些天實習的過程中逐漸意識到的問題和期望能夠提升的地方。
裝修顧問實習日記 篇3
9月3號
初入社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的`時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記，以便后期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊，結果被發現，就說那個同事偷他的資料，最后弄得倆人鬧起來。在這個信息時代，有信息就意味著業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私欲。今天讓我領會到了人的本性，人都是自私的，現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界，這讓我感到不安啦。
9月05號
經過這幾天的實戰和學習，我領會到了許多的東西，包括銷售的技巧，也包括人世間溫情和淡漠。今天，我們被分到李家村萬達廣場的外展點，上了早上的班，營銷總監給我們打來電話，說這幾天我們組的業績很好，十天都不到就成交了2套房，給我們放半天假，請我們一起去吃個飯，放松一下心情，順便開個會，作個總結。我們晚上吃過飯，總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定，你們這幾天做得合出色，最后他還強調了，不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾，不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好，交給分管業務負責人，這項工作是單調乏味的，但也最有挑戰性的。
可能你們體會還不深，營銷特別能鍛煉人，因為你們每天要面對形形色色的人，在這過程中，最能提高你們與人溝通的能力，你們要好好地把握�？赡苣銈儾恢溃椰F在是營銷總監，在12年前，我也是和你們一樣，也是從你們現在干得工作開始的。你們不管事為了公司也好，還是為了你們的未來也還，必須認真做好自己的工作。真的，我感覺這幾天好充實，每天都有新的收獲。
9月09號
又是好幾天沒有寫日記了，因為這幾天回來都很晚，也很累�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。走上工作崗位后才能深刻體會這句話的含義。到目前為止計算機操作以外，課本上學的理論知識用到的還很少，比如說市場營銷學這門課程，按道理說我現在做的就是營銷，這門課學的東西應該用的上，但事實是用不上。從昨天開始，我得頭兒又給我一項工作，就是把我們這個組接待的客戶做個統計，就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什么位置等等。
我現在利用下班時間擔任這項工作，每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪，看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了，晚上回來就想躺床上，但一想到明天還有任務，還得去面對明天，有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗，無論這個經驗有多小或者多大，只要你用心的去經營它，總有一天會有用到的時候，現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多，只要我努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實的實習生活。
9月10號
今天我們頭兒出去開會，要4、5天才能回來，鑒于我實習以來的優良表現，以及他對我的信任，他居然叫我負責帶上這個小組，一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作，雖然我答應了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒底，如果做不好，這幾天的業績下來，他會怎么看我。
我也不想這么多了，干就干吧，這也沒有什么了不起的，我就把同事叫到一起來，把這事和他們說了。也沒有說些什么，教他們好好配合我，好好的干，如果干得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗，只能這樣，沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯，他們也還很配合我，今天的表現比平時還好，真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的去公司拿了一本小冊子――房地產經紀。哦我看到了怎樣了解并自學房地產經紀人的基本素質要求，熟悉房地產經紀人所做的主要工作，為適應新的崗位做準備。
裝修顧問實習日記 篇4
9月17號
想辦法把客戶拉過來聽我說，雖然和我的師傅那么自信嫻熟、游刃有余，但是通過耐心的溝通解釋，客戶還是對我的解答表現出肯定的態度�？此坪唵武N售工作，很多時候業務知識本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當客戶所提出的問題我不知道答案的時候也不應該從語氣上表現出焦急，因為如果被客戶察覺，他們便會懷疑整個公司的業務能力。
不過這個我慢慢的領悟到了，當遇到這種情況時，要鎮定地說：“請問您剛說的是這個問題是嗎?”這樣他或者提起同事在一旁聽到，就會教我如何去解決。經驗積累多了，自然就知道怎么隨機應變了�？磥�，銷售不僅僅是簡單的業務知識的問答，還是對我信息提取和加工能力及應變能力的考驗。
9月18號
因為我實習的時間不多，以及我個人的表現不錯。今天我的師傅把我安排到售樓部，叫我在售樓部去學著接待客戶，他還把接待客戶的整個流程告訴了我。特別他說的一句話讓我記憶猶新，感覺這和以前灌輸的知識完全不一樣：“來這兒買房的人都是有錢有勢的人，顧客固然上帝，但沒必要把客戶看的太高，更不能瞧不起自己，他們買房我們賣房，我們都是利益關系，顧客咨詢我們，就證明我們比客戶更了解房子，千萬不能低頭下視，因為我們的公司還是全國十大房地產開發商之一。
但是，做房屋推廣時我謹記“微笑、熱情、真誠”，實踐告訴我們，銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的愿望，你重視別人，仔細傾聽別人的每句話，別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內心感受。今天過得很充實，我覺得師傅能把他的工作安排給我顯示出了他對我的信任以及對我工作能力的肯定。
9月21號
我實習了二十多天，對于怎樣去推廣一個樓盤有了一定的了解。第一是根據樓盤所處位置作項目定位――開發成別墅、高層住宅、商業等。第二是客戶定位以純住宅為例――是針對哪一個年齡階段的人群，以此確定多大的戶型。房子蓋完后，我們就要去尋找我們客戶了。給客戶介紹的時候，盡量把我們所賣的房子的賣點信息傳達出去，比如老年人最想要的環境――綠化好、噪音小、醫療配套、健身場所如何等；中年人最想要的――交通是否方便、教育配套如何，生活配套如何：年輕人最關心的――房價、物業、娛樂場所。
只有這樣根據不同的人群的意向，讓他們知道，他們需要的東西我們都能提供，最后根據他們的經濟實力和喜好，給他們推薦戶型和樓層，這個是房地產營銷最重要的環節，這個環節之后就是給客戶辦理貸款、交房，售后服務。這是我今天實習回來作的一個總結，銷售這行業只能走一步學一點，必須在實踐中淘經驗，在經驗中慢慢的領會，最終才屬于自己，用起來才游刃有余。還有就是在整個社會和人生當中 “處處留心皆學問”要勤于思考、善于總結銷售經驗。這有些話是我們營銷總監告訴我們的，他能干到那個位置，可謂是很了不得，他也有他的過人之處，他說的每一句席話都會讓我有獲益匪淺的感覺，我覺得我需要的東西太多，還得繼續學習。
9月22號
今天是實習的最后一天，我們組又有一個客戶來公司簽訂協議、辦理貸款，能在最后一天看到我們辛苦勞動的成果，讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細細體味。在近一個月的實習生活中，我體會到要做一個優秀的房地產經紀人，應該具備以下條件：
(1)承壓能力，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人；
(2)對市場機會的敏銳分析能力，不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，是讓自己出于不敗之地的秘訣；
(3)完善的專業知識，房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的了解和研究；(4)溝通能力，一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者；
(5)學習能力，從不滿足于已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功；
(6)與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單，客戶是一個一個積累的。
(7)耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進工作方法，提升能力，才能抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的，只要做個有心人，就一定能成為行業的佼佼者。
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