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實(shí)習(xí)日記一 百威印象
實(shí)習(xí)工作開始以后，才感覺讀書的時(shí)候每天不用上班在學(xué)校里面晃蕩有多么悠閑。因?yàn)榘偻【撇少彶康纳鲜中枰容^長的時(shí)間，所以周三就提前入職了，每天六點(diǎn)起床，然后到傅家坡五月花酒店趕公司武昌的班車，下午工作到5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班再坐班車回來，到三環(huán)已經(jīng)要6點(diǎn)半左右。沒開始工作的時(shí)候，幻想這種每天朝九晚五刷卡出入的生活，真到了這一天也覺得就是那樣。
才開始三天，對百威的了解還很淺。那就先從淺薄的談起吧。在百威工作的條件沒話說，整個(gè)啤酒廠干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美;一日三餐自助，無論是飲食的質(zhì)量還是衛(wèi)生條件都要比學(xué)校好上太多;給實(shí)習(xí)生1000的實(shí)習(xí)津貼，還提供實(shí)習(xí)住宿，而且也的確不是很功利的為了招聘而錄用，不會因?yàn)槟悴⒉幌霝榘偻ぷ鞫兴Ａ�。百威為每個(gè)實(shí)習(xí)生都指定了mentor，我的饅頭Steven在百威工作了兩年，華工的mba畢業(yè)，專門負(fù)責(zé)包裝材料的采購，他帶著我其實(shí)會耽誤他很多時(shí)間，但是無論是部門經(jīng)理masson還是steven都很重視我的實(shí)習(xí)，沒有因?yàn)槲視⒄`大家的工作而忽略對我的要求。百威的管理非常嚴(yán)格，實(shí)習(xí)生最后是不是進(jìn)入百威也得看部門是不是有實(shí)際的空缺，很多優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生因此不能留在百威，但是百威并不會因此減少對實(shí)習(xí)的重視，或者是人才儲備或者是公益活動為社會做貢獻(xiàn)吧，這樣的態(tài)度比起很多以找兼職打雜為目的招實(shí)習(xí)生的公司來說要好多了。
百威的內(nèi)部管理很嚴(yán)格，而且非常重視細(xì)節(jié)的管理，相比較管理嚴(yán)格的臺灣企業(yè)來說，百威武漢的管理水平是中上的，即使是相比較百威美國的十幾家酒廠來說，武漢酒廠管理水平排名也是靠前。AB并購哈爾濱以后，一部分哈爾濱的高端品牌要放到百威武漢來生產(chǎn)，減少往廣東市場供應(yīng)的物流成本。但是百威本身的生產(chǎn)能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求，在武漢地區(qū)基本上是很難買到百威的啤酒，即使如此百威也沒有投資建設(shè)新廠或是授權(quán)生產(chǎn)，還是堅(jiān)守這個(gè)已經(jīng)經(jīng)營了十一年的酒廠，擴(kuò)大產(chǎn)能，精細(xì)化經(jīng)營，有利于嚴(yán)格控制品質(zhì)。
個(gè)人感覺，企業(yè)表現(xiàn)在外面的細(xì)節(jié)，都是和一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和愿景有關(guān)的在日常運(yùn)作中的反映。AB公司要“through all of our products, services and relationships, we will add to life's enjoyment"，百威對于員工，百威的環(huán)境，處處體現(xiàn)出來這種enjoyment，百威奉行EHS政策，環(huán)境，健康和安全是始終放到工作重心的頭等大事。平常工作是在行政區(qū)域，有時(shí)候需要進(jìn)入車間，就必須要帶上帽子，耳塞和防風(fēng)鏡，進(jìn)入不同的生產(chǎn)區(qū)域，防護(hù)措施都是不一樣的。如果要代表公司去供應(yīng)商那里，還必須帶上百威的帽子，體現(xiàn)公司的形象。畢竟是在武漢已經(jīng)經(jīng)營了十年，內(nèi)部流程的嚴(yán)格，管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累，以及和本地文化的融合都已經(jīng)上了檔次。
實(shí)習(xí)日記二 承認(rèn)錯(cuò)誤的學(xué)問
今天是徐帥弟在南富士的第一節(jié)課，雖然一直對他的口才和水平抱有極大信心，還是被他的表現(xiàn)完全折服，非常的優(yōu)秀。有點(diǎn)林海的風(fēng)格，氣度非凡，幽默，口才出色，表情和手勢都非常到位。當(dāng)然也有他自己的特色，平易近人，而且非常善于啟發(fā)學(xué)員的思考和鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)言，聽他的課自己都有很多忍不住想說。南富士的講師團(tuán)隊(duì)是越來越強(qiáng)大了，對我們下個(gè)學(xué)期的職前培訓(xùn)充滿信心。他的題目是《責(zé)任心與信用度》，一開始就談到要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，正好這兩天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我有一些深刻的體會。
前天和我的mentor一起去我們的一家供應(yīng)商SCA做了供應(yīng)材料的一個(gè)比較檢測，同去的還有負(fù)責(zé)QC的經(jīng)理。昨天我們要把我們之前的檢測結(jié)果做出一個(gè)proposal給masson和QC的經(jīng)理，饅頭讓我十點(diǎn)把數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做好excel表格給他，然后十二點(diǎn)之前他把proposal做好一起匯總給他們。
數(shù)據(jù)分析的工作不復(fù)雜，我很快就做好匯總的分析表格，本來應(yīng)該給饅頭了，但是時(shí)間還早，想想只是列出均值和波動范圍似乎不夠，不能反映材料質(zhì)量的穩(wěn)定程度，就想再做細(xì)致一點(diǎn)的分析。于是又加上標(biāo)準(zhǔn)差，但是百威給我的辦公電腦是全英文系統(tǒng)和英文的office軟件，員工手冊上還規(guī)定不準(zhǔn)安裝非授權(quán)的軟件，于是研究如何使用在中文界面下很熟悉的excel函數(shù)還是老費(fèi)了一些功夫，加上數(shù)據(jù)又比較繁多，做出來的時(shí)候已經(jīng)10點(diǎn)了。恰好饅頭在和客戶談生意，我的系統(tǒng)郵箱因?yàn)槊绹偣灸沁呄到y(tǒng)出了點(diǎn)問題，所以還沒有給我申請好，沒法通過內(nèi)部網(wǎng)發(fā)給饅頭，只好就在那干等著。正好masson和其他兩個(gè)經(jīng)理開會，看我手頭上的事情處理完了，就讓我也參加去了解一下，我就去開會了。一下忘了這事，直到會開完了才想起來，已經(jīng)快12點(diǎn)了。趕緊回到采購部，把東西給mentor，但是他看了以后指出來我做的表格很多細(xì)節(jié)問題，讓我重新再改，但是做好的時(shí)候已經(jīng)1點(diǎn)半了。
我沒想過要承認(rèn)錯(cuò)誤什么的，畢竟饅頭當(dāng)時(shí)正和客戶在談生意，我不能去打斷他，而我沒法把東西給他也是因?yàn)楣緝?nèi)部不讓用優(yōu)盤我的內(nèi)網(wǎng)郵箱IS部門還沒有給我開通，我“以為”我做的表格又沒有問題，可以直接匯總就可以了，所以我“以為”我當(dāng)然沒有責(zé)任。
后來下班回來的路上，饅頭委婉的說了這件看起來很不起眼的小事，提到他因此中午向masson和QC的經(jīng)理道歉，因?yàn)樗兄Z過要在中午之前把結(jié)果反饋給他們。我才意識到自己的錯(cuò)誤，趕緊向他道歉，首先，我沒有及時(shí)的把我所做的工作和他溝通，如果我已經(jīng)完成了基本任務(wù)，但是想增加一些分析是好的，不過我應(yīng)該和他溝通一下，把已經(jīng)做好的東西給他然后再想著增加新東西，不要為了體現(xiàn)自己的水平而自做主張但是誤了工作進(jìn)度安排。然后，我覺得自己沒有責(zé)任，畢竟masson讓我去開會，而我的內(nèi)部網(wǎng)郵箱沒有開通，饅頭也沒有我的號碼，但是再反過來一想，去做一件新的事情之前，首先要把手頭必須要完成的任務(wù)結(jié)束;不能聯(lián)系他，我可以在他的桌上留字條，讓他直接看我的電腦上做出來的結(jié)果;即使沒有這么做，我也應(yīng)該把我的手機(jī)號留給他，能讓他隨時(shí)可以聯(lián)系到我�？雌饋硎切∈拢谴_實(shí)能反映一個(gè)人工作上處事的態(tài)度、能力和風(fēng)格。
聽了徐的課，想起來實(shí)習(xí)時(shí)候發(fā)生的這件事情，更加深刻的體會到承認(rèn)錯(cuò)誤的重要性，為什么我在第一時(shí)間沒有意識到自己的錯(cuò)誤?自己首先還是想著把問題怪到不可控制的外界因素上，沒有想過從自己身上發(fā)現(xiàn)問題，尋找不足。直到我的饅頭委婉的提醒我，我意識到自己在工作方面，其實(shí)還有很多的不夠職業(yè)的地方。感謝我的mentor，不管是實(shí)際工作的指導(dǎo)，還是這樣細(xì)節(jié)方面的問題，都會不厭其煩的帶我，希望我也能盡快的上手工作，能夠發(fā)揮自己的作用。感謝徐帥弟，給我們帶來這么有用處的一門課。
實(shí)習(xí)日記三 積極主動的學(xué)問
有個(gè)很經(jīng)典的所謂職場人士必讀之寓言，感觸頗深
張三李四——積極工作就會得到賞識
張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪，他們拿同樣的薪水。一段時(shí)間后，不知道怎么回事，張三青云直上，又是升職又是加薪，而李四卻仍在原地踏步。李四不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和張三之間的差別。
"李四，"老板開口說話了，"您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?"
一會兒功夫，李四便從集市上回來向老板匯報(bào)："今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。"
"有多少?"老板又問。
李四沒問，于是趕緊戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板："一共40袋土豆。"
"價(jià)格呢?"老板繼續(xù)問他。
"您沒有叫我打聽價(jià)格。"李四委屈地申明。
"好吧，"老板接著說，"現(xiàn)在請您坐到這把椅子上，別出聲，看看別人怎么說。"于是老板把張三叫來，吩咐他說"張三，您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。"
張三也很快就從集市上回來了，他一口氣向老板匯報(bào)說："今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價(jià)格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，于是順便帶回來一個(gè)讓您看看，"
張三邊說邊從提包里拿出一個(gè)土豆，"我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢。"
此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了李四，說："現(xiàn)在你知道為什么張三的薪水比您高了吧?"
李四無語。
還是蠻有啟發(fā)意義的，有天晚上加班做一個(gè)簡單的供應(yīng)商清單，因?yàn)閙entor要趕著把供應(yīng)商的資料發(fā)給美國的總部。其實(shí)很簡單的東西，做好之后和mentor來回email了好幾次，先是幾個(gè)單詞錯(cuò)誤，汗，然后是表格的格式，校對完了又是排版，不斷打回來讓我修改，折騰了幾回。其實(shí)都是很簡單的東西，細(xì)心一點(diǎn)都能發(fā)現(xiàn)，但我不覺得我是故意的糊弄或是趕時(shí)間要回去，我想欠缺的就是張三的心態(tài)，想老板之所想，boss是怕麻煩的，如果不想自己惹麻煩，就盡量減少boss的麻煩吧，以對待顧客的心態(tài)，把能想到的都想全面了，boss不用看了就可以直接交上去最好，如果我只是把一個(gè)簡單的結(jié)果發(fā)給boss，他信任我就沒看直接發(fā)過去，然后別人發(fā)現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，boss臉紅，我的飯碗也危險(xiǎn)了。如果都能像張三那樣，先天下之憂而憂，不光是上級布置的任務(wù)完成，還想到上級沒有想到的都把做圓了，甚至都不需要上級問話，沒話說，level up
部門把一個(gè)淤泥處理的項(xiàng)目交給我去做，所以實(shí)習(xí)工作還有點(diǎn)樂趣，不是整天悶在辦公室里。昨天就出去跑了兩家公司，按理說就是送個(gè)樣品和檢測報(bào)告，溝通一下雙方的意愿就可以回來了。但是想想張三和李四的例子，所以盡量多打聽這個(gè)市場的信息。中午去的那家公司不是很好找，下了公交車還走了一個(gè)小時(shí)，到了他們老板還一直沒有回來，炎熱的天氣中等了好久，然后就是和工作人員打聽打聽，大概覺得我誠意不錯(cuò)，項(xiàng)目也確實(shí)很誘人，中午留我吃飯，還壞了公司的規(guī)矩喝了啤酒(公司規(guī)定員工在外面被供應(yīng)商請客，不論是私人名義還是公事，也不管一頓飯多少錢都必須上報(bào)，而且禁止飲酒)。當(dāng)然飯不是白吃的，打聽到很多信息，回來做了詳細(xì)的報(bào)告提交給經(jīng)理。光有信息還不夠，還大致列出幾個(gè)可行的方向，再比較各自的優(yōu)缺(其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)和收益大小不一樣)，其實(shí)我知道為了省事，經(jīng)理只可能同意其中風(fēng)險(xiǎn)最小最省事的，但是我多列一點(diǎn)，也顯示出來我比較張三吧。額外還提出建議說聯(lián)系了中科院植物園的專家提供一點(diǎn)研究經(jīng)費(fèi)幫我們做個(gè)技術(shù)咨詢，雖然短期內(nèi)做不了，但是經(jīng)理還是贊許了我的想法……
每天來實(shí)習(xí)都有很多事情做，但是很多都是雜七雜八的瑣碎事情，也確實(shí)感覺什么都不懂就只能做這些下腳料的瑣事，只能寄希望于，做瑣事也要做出水平，想的更多吧，現(xiàn)在多做一點(diǎn)，但愿畢業(yè)以后的起點(diǎn)更高，早點(diǎn)擺脫瑣事……
實(shí)習(xí)日記四 底氣
實(shí)習(xí)的時(shí)候，能見識很多在學(xué)校里接觸不到的東西，也能充分暴露自己每一處缺點(diǎn)。一直以為自己很“職業(yè)”了，真到正兒八經(jīng)的展開工作，才感覺自己與理想中的那種職業(yè)人素質(zhì)差的太遠(yuǎn)，能力不足經(jīng)驗(yàn)欠缺倒還在其次，更重要的是心態(tài)、態(tài)度和習(xí)慣等等方面，責(zé)任心不強(qiáng)，自制能力不夠，心高氣傲眼高手低，汗顏……這樣的自己怎么能當(dāng)職前培訓(xùn)的老師……同事導(dǎo)師和經(jīng)理理解我還是學(xué)生，不能對我要求那么高，但是一些很簡單的小事處理不好，或是工作習(xí)慣問題出現(xiàn)的時(shí)候自己都覺得不好意思。實(shí)習(xí)阿，心智的磨練放在第一位，幸虧現(xiàn)在就暴露出來這么多的毛病，還有很多時(shí)間讓我把習(xí)慣養(yǎng)好，不用等到完全進(jìn)入社會了再到處碰壁。
最近在做一個(gè)工業(yè)潤滑油合同更新的事情，因?yàn)橛蛢r(jià)上漲，供應(yīng)商給我們報(bào)了新價(jià)，我就先在網(wǎng)上找了幾家其他供應(yīng)商，想都拿到報(bào)價(jià)，好做一個(gè)比較。
因?yàn)椴幌胼p易的改變合同，所以對于其他的供應(yīng)商詢問的目的只是想套出人家真實(shí)的供應(yīng)價(jià)格，所以看起來簡單，怎么套詞倒是一門藝術(shù)，既要表現(xiàn)的游離一點(diǎn)，又要露出一點(diǎn)想做生意的意思，不然要么人家覺得我們不是誠心做生意只是打探信息，要么就會因?yàn)闉榱讼脒M(jìn)入我們公司供應(yīng)商的名單而故意報(bào)個(gè)低價(jià)，這樣都拿不到真實(shí)的價(jià)格信息。哪里想過還得做這樣的事情，打電話去詢價(jià)的時(shí)候，內(nèi)心打鼓，好像做錯(cuò)了事情擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)似的，聲音小，還很快結(jié)束匆匆發(fā)個(gè)傳真過去完事，有一家供應(yīng)商打電話來說要碰個(gè)頭聚一下，慌了，趕緊含糊兩句就過去，報(bào)價(jià)也沒有給我。
氣壞了，mentor提醒我，做采購，花錢的主，表現(xiàn)得要有底氣一點(diǎn)，尤其電話里面，看不見人，需要底氣，不然人家還以為是騙子或是做推銷的，即使是做銷售吧，談判的時(shí)候也要底氣十足，一方面是對自己的產(chǎn)品很了解很有信心，一方面也是對自己要有信心。
想想下午過來公司和mentor談生意的一家托盤生產(chǎn)廠的代表，貌不驚人，看起來像個(gè)工廠里揮汗如雨的工人，一問還是安徽老鄉(xiāng)。坐下來談業(yè)務(wù)的時(shí)候立刻表現(xiàn)出來優(yōu)秀的的素質(zhì)，語速很快但是一點(diǎn)都不慌亂，簡潔干練，言語中透露出來極強(qiáng)的底氣和充分的邏輯，雖然一點(diǎn)沒有貶低其他廠商產(chǎn)品的話，但是和他談完確實(shí)就產(chǎn)生一種印象就是他的托盤就是做的比別人的好，效率更高。和這樣的銷售代表談生意，非常愉快，就憑那種底氣十足地氣勢，不由得產(chǎn)生信任的感覺。
當(dāng)然一方面確實(shí)是人家的托盤做的很好，質(zhì)量高倒是其次，他非常驕傲自己的托盤生產(chǎn)高效率，居然還是一種供應(yīng)鏈管理的模式，接訂單，然后制定供貨計(jì)劃，下給各個(gè)木材供應(yīng)商，直接讓他們交木片，然后統(tǒng)一組裝發(fā)貨。雖然托盤的生產(chǎn)沒有任何的技術(shù)含量，成本也大致由原料決定，但是他就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式和與之而來的高效率，再結(jié)合他們公司所服務(wù)的其他客戶對他們的好評，不得不承認(rèn)說服力很強(qiáng)。即使是小小的托盤，小生意也有大學(xué)問。
底氣阿底氣，什么時(shí)候我談生意的時(shí)候，也能像這個(gè)銷售代表、我的mentor，還有我的部門經(jīng)理那樣底氣十足……雖然面試的時(shí)候在部門經(jīng)理面前ms很有底氣，但是工作的時(shí)候向他匯報(bào)工作緊張的一塌糊涂……
想想我的朋友，說話最有底氣的就是徐帥弟了，第一次面試他的時(shí)候就被他的自我介紹打暈呵呵，令人佩服，向他學(xué)習(xí)呵呵，看到他的博客上寫了他最近的豐富多彩的生活，贊嘆ing，替他宣傳一下……，加油啊。還有，其他的mfsg的伙伴，都在炎熱的天氣中繼續(xù)的努力，加油，相信這個(gè)暑假過去，每個(gè)人都會不一樣的……
我也得加油……
實(shí)習(xí)日記五 process的工作
按照重要性和需要的主動性程度兩個(gè)維度來劃分，可以把工作分為四個(gè)象限，如下圖所示
Operation：既不需要什么主動性，本身又不重要的簡單重復(fù)勞動，就是作業(yè)性質(zhì)的工作，實(shí)習(xí)開始幾周做的基本上就是這樣的簡單重復(fù)勞動，新鮮勁一過去就開始嫌無聊沒意思了。
task：工作不重要，無需投入過多的人力物力，但是需要承擔(dān)者個(gè)人的思辨，聯(lián)系以及動手處理問題的能力，就是所謂的任務(wù)。上級往往只給一個(gè)大致目標(biāo)和需要，但是怎么做，什么時(shí)候做，做出什么結(jié)果，都得自己解決。實(shí)習(xí)的開始階段部門也分配我這樣幾個(gè)任務(wù)，熟悉一個(gè)工作，也看看我獨(dú)立處理事情的能力。這樣的工作其實(shí)相對來說做起來還是比較簡單的，只要最后能有一個(gè)結(jié)果就行了，反正不是很重要，所以做起來也沒有太大興趣。
Strategic Problem：這是我最想做的……但是現(xiàn)在這個(gè)階段，不是我能掌控的工作。重要性越高意味著權(quán)力，也需要更高的責(zé)任感，只有部門經(jīng)理和獨(dú)當(dāng)一面的商務(wù)代表能夠有資格和有能力充當(dāng)問題解決者。要有眼光識別困難所在，界定問題，制定行動計(jì)劃，整合和分配資源，監(jiān)督執(zhí)行。想solve一個(gè)problem，也不是提出一個(gè)solution就搞定的，還要有能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)與這個(gè)problem有聯(lián)系的利益相關(guān)者，保證solution的執(zhí)行。
但是，在制度和流程很嚴(yán)格的大公司，再大的Strategic Problem的solution也是由一個(gè)個(gè)的key process構(gòu)成的。某種程度上，越是主觀能動性也就意味著更多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，這也是為什么越是大公司越是重視條條框框的制度和流程，通過一個(gè)個(gè)看似枯燥process的完成來保證整體的效果。
而我覺得，在實(shí)習(xí)過程中，最大的挑戰(zhàn)不是做不完的operation，不是做起來有點(diǎn)困難的task，不是和自己相距千里的Strategic Problem，而正是如何高效和準(zhǔn)確的執(zhí)行process，尤其是當(dāng)自己只是做Strategic Problem下的一個(gè)小process，根本不清楚這個(gè)Strategy和Problem的重要性，不知道自己做的究竟是什么的時(shí)候，這才是職場的真正考驗(yàn)。
時(shí)間過得很快，實(shí)習(xí)已經(jīng)接近一個(gè)月了。這周以來，明顯感覺自己的工作量加大了很多，兩天都是從早上一直忙到下午下班，而且開始逐漸的讓我參與key process的工作。但是苦惱的是，現(xiàn)在做的事情不像operation，我的師傅會手把手的告訴我怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度;也不像task，可以任我天馬行空隨便做，反正也沒有一個(gè)definite的期限;可是我又沒完全搞清楚整個(gè)系統(tǒng)的流程，不清楚什么是關(guān)鍵的東西，也不知道自己的工作對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，會不會影響團(tuán)隊(duì)的效率，結(jié)果一做就出問題，也因此挨了批。
表面上看起來，流程是一個(gè)死的東西，照著做就行了，但是Strategic Problem本身就是一個(gè)項(xiàng)目性的工作，中間的每一個(gè)process在每一次做的時(shí)候都會面臨新的問題和挑戰(zhàn)，尤其關(guān)鍵的是，如何認(rèn)識到自己所處理的process對于整個(gè)項(xiàng)目的作用，認(rèn)識到關(guān)鍵點(diǎn)所在，然后堅(jiān)決的執(zhí)行和跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)，貫徹到位。換句話說，雖然發(fā)揮的空間不大，但是要做好，做出效果，做的提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，是需要極大的責(zé)任心和主動性的。
如何把process完成的更好，我想得從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：
1、拿到每一個(gè)process，明確process的關(guān)鍵性在何處，瞄準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，為process的完成制定計(jì)劃，清楚自己的每一個(gè)步驟。
2、系統(tǒng)全面的認(rèn)識整個(gè)project，有個(gè)宏觀的了解，自上而下的認(rèn)識自己所做的process對整個(gè)項(xiàng)目的重要性。
3、與process的相關(guān)者溝通，知道如果做不好會對其他人造成什么影響，同時(shí)不管的溝通以了解相關(guān)者的信息反饋。尤其需要關(guān)注緊密銜接的前一個(gè)process和后續(xù)的process的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)整體的運(yùn)作，提高效率。
4、不斷的跟進(jìn)，不僅僅完成計(jì)劃，還要保證process完成的效果。
5、效果比速度更重要，operation更看重速度，但是process的重要性和銜接性決定了保證效果更重要。為了搶時(shí)間急急忙忙的做一個(gè)半成品出來但是漏洞百出的被師傅打回來，還不如多花點(diǎn)時(shí)間功夫完善好，節(jié)約大家的時(shí)間……因?yàn)槲业墓ぷ鳑]做好，耽誤了師傅很多時(shí)間，慚愧……
6、不懂就多問，不要不懂裝懂。既然沒有手把手的指導(dǎo)了，一旦有不清楚就要問清楚，把process當(dāng)成operation來做……
工作就是這樣，用心去做，才能有收獲，不然像現(xiàn)在這樣一天下來，渾渾噩噩，累個(gè)半死，但是沒有一點(diǎn)效果�？喔杉忧筛�，今天到此為止，明天繼續(xù)努力。
實(shí)習(xí)日記六 做專業(yè)的采購
如果自己花了一晚上的心血，殫精竭慮精心鉆研之后做出來的東西被主管很輕易的delete掉，是什么感覺?
畢竟是自己下班之后繼續(xù)加班，花了很多時(shí)間，而且吸取之前的教訓(xùn)，慢工出細(xì)活出來的東西，很多想了很久在proposal加進(jìn)去的認(rèn)為是亮點(diǎn)的東西還沒等我介紹來歷和考慮的地方就被omit了，多少有不值的感覺。另一方面，多少有點(diǎn)信心遭受打擊，難道只能做那些無須動腦子的簡單重復(fù)勞動。
雖然做出的proposal在最終交給老板過目之前被無情的delete掉很多東西，但是還好只是刪減，沒有讓我再需要添加什么，不用打回來重做，剩下的東西雖然少了很多，還是順利通過。被刪掉的東西，花了很大的精力，昨晚在辦公室折騰了一夜。雖然刪掉，但是不是無用功，通過這樣的方式，我把這個(gè)項(xiàng)目前后左右分析的很多。本來以為只是兩份很簡單的標(biāo)書，但是在報(bào)價(jià)信息之外，有很多的名堂。即使只是一個(gè)隨包裝贈送的設(shè)備，就涉及到返點(diǎn)方式、最小訂購量、進(jìn)口關(guān)稅支付和退稅、租賃協(xié)議、租金支付方式、租期、租期到后產(chǎn)權(quán)歸屬、設(shè)備運(yùn)費(fèi)、安裝和調(diào)試時(shí)間、設(shè)備試運(yùn)行、維修方式、與現(xiàn)有生產(chǎn)線的銜接、包裝方式調(diào)整、包裝工安排、打包上托盤的設(shè)計(jì)等等方面都需要考慮到，反映在proposal里面。
下了功夫還是有效果的，讓主管只需要?jiǎng)h東西不用花精力再修改就是成果之一，減總比加要輕松。今天其中一家美資供應(yīng)商的經(jīng)理專門過來談合同的事情，就不像以前那樣和供應(yīng)商談生意的時(shí)候干瞪著眼豎起耳朵聽了。感覺要做一個(gè)好的采購商務(wù)代表，需要學(xué)和了解的東西太多，就像前面的設(shè)備引進(jìn)，反映在標(biāo)書上可能只是簡簡單單的一句“采購量到了XX就贈送XXX機(jī)器一臺”，或是“租期$XX/月，年采購量XX返點(diǎn)XX”，實(shí)際操作過程中卻要涉及到財(cái)務(wù)、國際貿(mào)易、工程、生產(chǎn)、市場等等各個(gè)方面的信息和知識，如果不在談判之前把功夫做足做實(shí)，就只好被供應(yīng)商忽悠。
花了那么多時(shí)間慢慢研究，擺弄了一晚上樣品，總算還能勉強(qiáng)談?wù)�，提幾個(gè)問題研究一下，但是要能把所有涉及的方面都考慮全面周到，不是短時(shí)間的努力突擊就可以辦到的了，還需要全面的知識儲備，豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，以及在這些基礎(chǔ)上形成的眼光。
學(xué)習(xí)，工作的時(shí)候感覺到學(xué)習(xí)的重要性，不是知識的儲備，而是迅速的接納新知識的能力，采購商務(wù)代表不一定是各個(gè)領(lǐng)域的專家，但是一定要有在短時(shí)間內(nèi)成為專家的能力。
網(wǎng)絡(luò)、期刊、專業(yè)培訓(xùn)都是掌握行業(yè)信息成為專家的途徑，其實(shí)另外一個(gè)重要的途徑不能忽略，就是供應(yīng)商，供應(yīng)商也希望和懂行的專家打交道，而不是單純比較價(jià)格服務(wù)。每一次和供應(yīng)商交流，其實(shí)都能學(xué)到很多東西，掌握很多信息。迅速的積累，勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成為專家也就快了。
今天來的這家供應(yīng)商的經(jīng)理是很專業(yè)的，在這個(gè)看似狹小的細(xì)分行業(yè)浸淫了很久，本來也是設(shè)計(jì)專家和工程師出身，和這樣的人打交道很愉快，會講解很多，沒想到小小的東西能有那么大學(xué)問……但是別聽傻了被忽悠，幸虧我們有招標(biāo)，不是他說什么就是什么，有競爭的時(shí)候，我們做采購的會有底氣的多，也成長的更快，不然哪會那么大費(fèi)唇舌的跟我們講解。
生意是個(gè)博弈，也是一種競爭與合作，如果參與各方都是專業(yè)人士，交易成本和錯(cuò)誤判斷的風(fēng)險(xiǎn)都會小很多。
做一個(gè)專家……不管你是做什么的……汗顏，雖然我學(xué)了四年的食品，又學(xué)了一年的管理，不知道自己究竟在什么方向才是專業(yè)的。唯一能告慰自己的是，至少在“成為專家”這項(xiàng)能力上，覺得自己做的還是不錯(cuò)的，這就具備了潛力……
未來，要做一個(gè)咨詢專家，這基本上是要求咨詢領(lǐng)域的專家、主要行業(yè)的專業(yè)、何迅速成為專家的能力的集合，希望這段做采購的經(jīng)歷會讓我迅速的學(xué)會如何去做到專業(yè)。
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