【推薦】銀行實習日記九篇
即將要到一天的結尾了,想必大家都學習了不少新知識,需要認真地為此寫一篇日記了?墒窃鯓訉懭沼洸拍艹霾誓?以下是小編為大家整理的銀行實習日記9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行實習日記 篇1
早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的`事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始"處置"我了。
銀行實習日記 篇2
前面一段的工作和學習,我收獲很大,感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型為一名**員工。**的理念已經深入我心,一言一行均要將**的服務形象發揚光大。
作為一名**的頂崗實習生,我現在的任務就是抓緊一切時間,多學習業務操作知識,多領悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節奏,盡早的成長為一名正式合格的.**人。
今日感受:業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么,將來要做什么,今天怎么度過,明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來,愿我們**的員工都能在工作中找到平衡點,快樂的工作學習和生活。
銀行實習日記 篇3
相比前些天而言,今天相對來說是比較枯燥的,但是讓我邁出了信貸業務的第一步。
早上八點到達銀行,還沒坐穩,師傅便拿來了一疊合同給我,我一看,其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顧名思義,“短期借款合同”便是別人向我們銀行貸款而簽訂的合同,合同的內容大致包括:借款的金額、借款用途(一般都為流動資金周轉)、借款期限(一般為一年以內)、借款利率與利息償還的規定、償還方式、擔保條件、以及一些雙方的義務權利的條款。而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中擔保條件一條的有關合同。是抵押人與債券人之間簽署的合同,其主合同便是短期借款合同。這份合同會注明其融資數額、主債務的融資年限、抵押物以及一些違約的責任爭議解決的方法等。而在合同的最后一頁有一份抵押物的清單。如果抵押物是土地,那么抵押物的名稱便是“土地使用權”。這上面有明確的標有土地的所有人使用人,以及抵押物的占地面積和產權證號碼。這對銀行來說應該是相當重要的,如果企業未能如期還款,銀行便可以此拍賣抵押物來償還債務。
這兩份合同都是一式多份的.,一般為五分,貸款人、借款人、抵押權人抵押人各執一份。這些便是我師傅主營的業務了,于是我又開始了“合同工”的工作。師傅說,這工作是相對枯燥的,但是每個新來的人都是從這一步開始的,簡簡單單的兩份合同,卻可以學習到很多內容。我知道師傅有意讓我跟著他開始熟悉業務,當下拿起筆來就抄起來了。
一天的時間,我幫師傅,以及同部門的另外幾個前輩抄了很多份合同。吵得手都要斷掉了,但大家都夸我的字寫的很是清秀,心里也莫名高興起來。在銀行工作,關鍵是手勤快,眼善于觀察吧?煲掳嗟臅r候,師傅問我:“抄了一天的合同,可有些收獲?”,我想收獲必然是有的,至少讓我熟悉了如何填寫合同,我也觀察出了很多容易出錯的地方和一些該注意的事項,比如日期的填寫,因為是數字,容易被刪改,所以除了要用大寫以外,填寫月份的時候,如果是一月和二月,即必須填寫為:零壹月,零壹月,以免被改為拾壹月,拾二月。日期也是同樣的道理。而這些,我曾在考會計證的時候學習過,雖然不是什么很大的學問,但也算是能學以致用吧。
恩,確實,在銀行實習的這些時間,每天都可以讓我學習到很多。充實而快樂。
銀行實習日記 篇4
今天收工的早,我回到宿舍洗漱完畢,九點鐘就爬上了床窩在被子里,打開電腦,聽著天籟,開始記錄我今天的生活。呵呵,膝蓋關節隱隱作痛,就像女孩子逛街逛一天腿困的感覺一樣,但是心里很開心。
今天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只休息了半個小時。并非ZH不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。
多一種經歷,就多了生活的經驗,哪怕現在用不到,在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。今天是發售某基金的第二天,我假期在銀河證券學到的知識都用上了,比起其他實習生,我在這一塊就很明顯懂得很多。
今天還引起了行長的注意,也許是她看我忙來忙去,終于也忍不住想關注一下我,呵呵。我 覺得她是一個很和善的女子,很善解人意。我和她一起扎錢的時候,有一會兒她停下來看我操作,結果我怎么都扎不好,然后她就往后退了退,遠遠看著我。我很感動,因為她肯定在想,她離我太近,讓我緊張了。她的這個小小的舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細節處看人判斷人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的。
其實讓我緊張的并不是某個人,而是我剛剛開始練基本功,每次扎錢都會緊張出一身汗。不過今天好多了,從昨天五個里面出三個次品的概率變成了五個里面只有一個次品的概率,進步神速,不是嗎。
好了,今天好象就是這些了。總之忙忙碌碌的,一天就會過的很快。一轉眼,我已經實習了四天了,而這四天在腦海中就象一瞬間。我覺得一個月會很快過去的。
也許是看我這幾天做事很認真很負責,中午的時候,我師傅瞅了個人少的機會讓我上柜操作了一下,好緊張啊。我大概處理了四五筆業務吧,記不清了,因為實在太緊張了。師傅座位旁的`兩個男生看我緊張的樣子都笑了。笑容里還帶著些許可憐的意味,呵呵,oh, poor 夏洛特。我一左一右的兩個男生幾乎同時說,別緊張,沒有關系,慢慢來。呵呵,真是很謝謝他們。最后還是師傅出馬,教我怎么做。她還說,周六周天讓我再上柜練習一下。我的師傅是個認真的女孩,在我犯錯的時候毫不含糊,不會姑息我的失誤。她教會了我很多。
今天是周六,實習生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今天人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著谷雨姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我師傅休息,本來我要跟她上周天班的,可是另外一個實習的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了?疵魈彀,沒啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學些東西呢。
忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在扎錢,也不知 道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是行里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞剛要扎,谷雨姐笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好穿好大衣出門,一看,行長也在。我倒有些不好意思了,我要知道她也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閑談中,我知道她也屬狗,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業有成的女強人,這么年輕,這么能干,還很漂亮,還難得這么謙和不張揚?粗屯沦┵┒劊也唤谙,也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的女人。希望我以后也會修煉成這樣
一晃又忙到了四點,石坤姐打來電話,要另外一個男生和我去小寨跟著她查賬。我倆匆忙趕到了小寨,石坤姐已經在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了任務,yes!為了獎勵一下自己,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。石坤姐告訴我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就會有回報。
這次分到這里實習,我真的很幸運,不管結果如何,我都已經收獲了很多。
今天是圣誕節,回想實習的這一個星期,每天都會出錯,但是我明顯比以前有了更強的 承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。哈,只要認真思考,用心感受,用心總結,每天都會有收獲,每天都會有進步?次,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實習生活終于在兩周之后開始重復了?扇牲c的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質量也好了很多。對了,突然想起來了,我要寫寫艷。
今天遇到了一個小小的突發事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責怪艷。也許是遇到這樣的人太多了,艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風的樣子,象個瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發火的。
一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅強許多,還是默默的幫她做點我力所能及的小事吧。
和媽媽發了短信,告訴媽媽說我下了班就不想動彈,我覺得很累。
銀行實習日記 篇5
20xx年7月15日星期三 多云
今天早上起床有點晚,外面在淅淅瀝瀝的下小雨,很快的收拾了下就出發了,都沒有來得及吃早飯,趕到銀行的時候剛好沒有遲到,總是覺得作為實習生遲到是很不好的。今天早上并沒有幫小瑞姐一起發放貸款,而是上柜臺繼續練習。過程中還是出了兩次錯誤,第一次,把存取款單搞錯了,第二次是輸入代碼的時候導致意外退出。雖然不是非常大的錯誤,但是在銀行這樣一個嚴謹的地方還是要非常謹慎小心,盡量避免。
另外,幫忙往大行里等送材料,往地稅局送對賬單。
20xx年7月16日星期四 多云
今天很開心。早上到單位的時候發現早到了20分鐘,被鎖在了外面。等待的這段時間百無聊奈,就發短信給同學,故意打攪人家休息。是不是我媽給我太補身體的原因,前天晚上睡覺的時候喝熱牛奶(據說很安眠)早上死活都不不來,導致開始上班的時候非常非常困,自己也了解精神狀態都不敢上機,畢竟是錢的來往,并且有很大的利害關系,應該要謹慎小心才好。今天發下來8筆貸款,小瑞姐,金娟忙的一塌糊涂,要把貸款放下去,而我還是只了解貸款審查等的部分步驟,對它還是有很大很大的興趣,沒關系,我還有接下來的二十幾天,希望我可以把作為銀行最主要業務之一的貸款業務搞清楚。接下來幫主任整理了下資料,然后借中午的空擋上了會機,本來想中午吃飯時間人不是很多,我可以稍微練習一下,沒想到今天人特別多,我應接不暇,緊張死了~~~~緊張的時候就會懷疑自己是不是搞錯了,不過,值得開心的是,業務越來越順手了,沒有那么多錯誤。
還有今天有個讓我很驚愕很郁悶的發現,被我學小瑞姐他們每天叫“楊哥”的'人竟然是位“楊叔叔”,而且孩子都只比我小一點點,本來我以為他也只是去年剛畢業的毛頭小子,還問幾位姐姐他有沒有女朋友有沒有結婚。怪不得他直接稱主任名字呢
今天辦公室都很忙,跟著他們忙的焦頭爛額,感覺還是有點點累,不過還好,很充實~
20xx年7月17日星期五 晴
一周的實習已經過去了,還是學到很多東西。今天還是貸款的問題,現在我每一個步驟都有接觸到,但就是沒有把它系統的整合起來,今天掃描機還是比較乖得,不像前幾天不是太明就是太暗,而且老卡紙。整個過程我只是偶然性的參與,還沒有把他它理成一條總線?偸,今天幫信貸員安叔叔提交到調查,然后再用李主任的身份確認,同時提交到大行的信貸部審查。
下午的時候發下來八戶貸款,先要把它如臺帳,然后打出通知單,再有金娟姐在柜臺上
進行交易碼為7107合約簽訂,7171輸入合約號,然后輸入7101自動轉入7121進行放款,這樣貸款就結束了。
過程中還是有些疑問沒有解決。
今天上柜臺過程中唯一的錯誤就是在換折過程中,在“是否打印明細”一欄選了否,所以不得不進行補登記。并且剛進行完交易必須要先進行交易碼為1088的回復,才有補登記內容。
20xx年7月20日星期一 晴
周末一直在昏昏沉沉得睡,感覺懶得的懶覺并沒有想象的那樣幸福,一直都沒有精神。眼睛好像又有點不舒服,可能是用的比較多有點疲勞吧,在辦公室的時候脫不下眼睛。今天媽媽又是很早就叫起床,甚至都不到6點,我又很光榮的做了第一個到班的人~唯一的實習生。
早上有點下雨,到得時候突然看到了同學校的張浩,他是理學院的,才放假回來。迷迷糊糊的搞了大半天才把自行車停在了室內。
今天接觸到了新的業務,而且看到了傳說中的支票,支票取的時候都不要密碼也不要證件,只要找到那個人的掛賬賬戶就可以了。看到的時候我腦子里飛快的浮現關于電視劇上演的,還有書上寫的,很多知識,那么熟悉又那么陌生,讓我有強烈的想看書的欲望,很后悔沒有把書帶來,如果把理論和實踐結合起來的話,不但記得清楚,而且也知道了他的實際用途。
還有張轉賬支票,用來給人民銀行的工作人員發放工資。被我小小的偷窺了下大致銀行的工資水平。還有就是小瑞姐說,每筆業務的憑證都以每份多少錢加上基本工資計入月工資。所以如果勤快,并且業務熟練,那本月的業績就會高一些,工資也會高一些------付出和收獲的正比。
20xx年7月22日星期三 陰
一直下著小雨,今天發生了很多事情。小瑞姐被派去學習新的業務。本來辦公室的業務還是很正常波瀾不驚,一早上的業務也就是這么安安靜靜的結束了,可是到中午的時候營業廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵,結果一張80萬單子的借貸雙方在確認時搞反了,幸好只是錄入,不過還是算很大的錯誤了,當時營業廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺得這個不只是柜員的錯誤,銀行系統靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個業務只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內也不可以,而且,不應該有有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會更大一點。
也可能,我還是不能理解關于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺得有很多問題,另外比如說,關于貸款資料和貸款步驟的復雜,雖然我還是沒有想出可行的解決方案,但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統自動處理,或者按照貸款限額等分級,再或者可以建立客戶貸款可繼續使用檔案,還是沒有想到很好的方法。。。
很多繁瑣的表格賬簿,會計業很幸苦,而且易出差錯,這個也是我對銀行的印象。
如果柜員犯錯,要向上追究三級,聽說一個很勤勞很仔細的行長就這么被免了,感覺還是有點可惜。。。。
20xx年7月22日星期三 陰
一直下著小雨,今天發生了很多事情。小瑞姐被派去學習新的業務。本來辦公室的業務還是很正常波瀾不驚,一早上的業務也就是這么安安靜靜的結束了,可是到中午的時候營業廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵,結果一張80萬單子的借貸雙方在確認時搞反了,幸好只是錄入,不過還是算很大的錯誤了,當時營業廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺得這個不只是柜員的錯誤,銀行系統靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個業務只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內也不可以,而且,不應該有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會更大一點。
也可能,我還是不能理解關于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺得有很多問題,另外比如說,關于貸款資料和貸款步驟的復雜,雖然我還是沒有想出可行的解決方案,但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統自動處理,或者按照貸款限額等分級,再或者可以建立客戶貸款可繼續使用檔案,還是沒有想到很好的方法。。。
很多繁瑣的表格賬簿,會計業很幸苦,而且易出差錯,這個也是我對銀行的印象。
如果柜員犯錯,要向上追究三級,聽說一個很勤勞很仔細的行長就這么被免了,感覺還是有點可惜。
銀行實習日記 篇6
8月19日 星期一
今天是要去實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報到,被分到到了營業室跟大堂經理學習業務。我的實習生涯就此拉開了序幕。
8月20日 星期二
對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這里工作了很多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,經過昨天空余時間的精心準備,我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現金業務管理還是很嚴格的`,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍,我發現其實自己對銀行業務真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。
8月22日 星期四
今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業務有關的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這里實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。
銀行實習日記 篇7
XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中
小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶, 大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務!耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業文化
企業文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業文化的.建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行,始于足下,**是我工作的起點,在**的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發展貢獻自己的一份力量
銀行實習日記 篇8
大堂經理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學到了怎么查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規則和招行的區別,交行理財產品收益、風險和招行的區別。
我們網點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去柜臺,這時候為了減少柜臺的.壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財,今天是理財到期日,所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導,當張經理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。
銀行實習日記 篇9
昨日基本上把PPT的相關資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一向以為領導的文采是多么的好,此刻最后明白領導的背后有多少的“寫手”。這天一上午的時候就在寫領導的'發言稿,因為這個發言稿還務必站在領導的位置寫,的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。這天午后發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周吃米飯,吃面食。這天午后阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都能夠自己開面館了?磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期盼。
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