銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記
20xx年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州，氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受。春節(jié)臨近，雖然溫度只有3-6度，但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情，大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況，雖然不是大公司，但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。 春節(jié)臨近，我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣，為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù)，在這種缺人的情況下，依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天，其實(shí)挺感動(dòng)的，三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后，只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn)，在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心，要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等，并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧，熟悉了工作流程與注意事項(xiàng)，收獲頗豐。
20xx年1月20日 星期五 天氣：小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué)，起床的時(shí)候只想一直賴(lài)在暖暖的被窩里。而最終，對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了，懷著滿(mǎn)腔激情，頂著冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn)，已然對(duì)工作流程輕車(chē)熟路，終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部，感覺(jué)很好，畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén)，看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”，我問(wèn)候道。
“小弟，你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜，還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，大家都圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹆奶�，他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后，我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái)，可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善，很好說(shuō)話(huà)，漸漸的把緊張的心放松，輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，解答一些問(wèn)題，以及給出一些建議�？粗麄円粋�(gè)個(gè)滿(mǎn)意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子，我也深感欣慰。
下班的時(shí)候，天空居然下起了雪，但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾著小雪，一點(diǎn)美感都沒(méi)有，反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵，冒著快受不了的嚴(yán)寒，趕緊往朋友家里趕，一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
20xx年1月23 星期一 天氣：小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊，想著以前在家舒適地賴(lài)在床上睡到中午，今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法，過(guò)年期間，公司人手緊缺，正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng)，凡是正月初一到初七之間，來(lái)我們公司買(mǎi)家空調(diào)與電腦的，送東西的送東西，打折的打折，目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里，回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門(mén)的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海，但生意的確比以往多了很多，往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能，另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
看著我忙得不可開(kāi)交，隔壁的老王教了我一秘密絕招：太忙的'時(shí)候，不可太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客，該撒手時(shí)就撒手，別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然，在這一招的運(yùn)用之下，再配上公司送出的小禮物與打折力度，大概的將電腦功能介紹一遍，顧客便會(huì)主動(dòng)掏錢(qián)買(mǎi)了，銷(xiāo)量比往常大很多。
看來(lái)，以后工作的時(shí)候真的要掌握一些必要的技巧，并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說(shuō)，舌頭都快講抽筋了，掏錢(qián)買(mǎi)的顧客反而不多，而在老王的那一記絕招的運(yùn)用下銷(xiāo)量卻飆升了。
臨近下班的時(shí)候，公司給我們每一位銷(xiāo)售員都發(fā)了一個(gè)鮮紅鮮紅的紅包，里面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣，雖然錢(qián)不多，但是忙碌的一天工作，的確是在這種喜慶的氛圍中結(jié)束的。
出門(mén)一看，這次下的是真正的雪，但是有點(diǎn)小，感覺(jué)更像頭皮屑。邁開(kāi)大步，趕緊往回趕。
20xx年1月27日 星期五 天氣：陰轉(zhuǎn)小雨
看來(lái)，冷是我今年畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程里最難克服的一道難關(guān)了。對(duì)于我這種怕冷的人來(lái)說(shuō)，貴州的冬天的確有點(diǎn)難以承受。但是沒(méi)辦法，工作還是得繼續(xù)，加油!堅(jiān)持就是勝利。
今天比較郁悶的一點(diǎn)是，上班的時(shí)候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進(jìn)行指紋打卡來(lái)確定上班時(shí)間。因?yàn)檫�沒(méi)養(yǎng)成這種習(xí)慣，而且今天早上來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)匆忙，就忘了用自己的大拇指按一下那個(gè)不起眼的機(jī)器了。結(jié)果忙了半天，才忽然想起來(lái)這事，跑去打卡了。嗨，心里想著，得算是遲到了，不由一陣郁悶。
但很快我就收起了這種郁悶，算遲到就算遲到吧，也沒(méi)什么。而且這幾天店里的工作一直很忙，春節(jié)期間好像大家的錢(qián)包都鼓鼓的，一個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗的，當(dāng)然跟我們的促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)，但是這種銷(xiāo)售量讓我不得不感嘆中國(guó)人民消費(fèi)能力的強(qiáng)大。
下班的時(shí)候，小組長(zhǎng)老趙拍了拍我肩膀，說(shuō)：小鄭啊，今天你忘了打卡?呵呵，知道你沒(méi)遲到，幫你改過(guò)來(lái)了，下次不要忘了打卡啊。
呵呵，雖然說(shuō)有沒(méi)有遲到無(wú)所謂，但是我仍然感受到了，這個(gè)公司的暖暖的一種關(guān)懷。
20xx年1月30日 星期一 天氣：小雨
這幾天的溫度都在零度以上，實(shí)在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發(fā)抖，也只有到了公司上班，才能感到濃濃的暖意。
公司的促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了，今天下班之后，為了慶祝這幾天取得的令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jī)，今天下班之后，公司組織了一場(chǎng)慶�；顒�(dòng)。先是帶我們?nèi)プ灾鸁镜甏蟪粤艘活D，又拉著我們幾個(gè)去KTV大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在里面唱了幾首周杰倫的歌，東風(fēng)破，發(fā)如雪什么的，大家都驚嘆道：哇，好像周杰倫哪。呵呵，說(shuō)得我心花怒放的，其實(shí)哪里像了，不過(guò)是跟他一樣有點(diǎn)咬字不清罷了。
熱水器柜的小李，平時(shí)是個(gè)很文靜的女同事，沒(méi)想到一到KTV包廂，一下子就變了一個(gè)人，在那里成了麥霸，不過(guò)歌的確唱得很不錯(cuò)，聽(tīng)著也享受。大姐大一樣的張小姐，跟著一群男同事在那里玩色子。
晚上回到住處，喝了不少啤酒，頭有點(diǎn)暈暈的。
20xx年2月7日 星期二 天氣：陰轉(zhuǎn)多云
今天剛到公司沒(méi)多久，就有一個(gè)陌生的面孔來(lái)到我們那，原來(lái)是一個(gè)新來(lái)的員工，姓王。小組長(zhǎng)老趙把他分配到我一組，叫他跟著我學(xué)習(xí)。我暈，前幾天我還是菜鳥(niǎo)來(lái)著，怎么這么快要開(kāi)始讓我?guī)肆�。呵呵，不過(guò)，怎么說(shuō)我也干了這么多天不是?春節(jié)促銷(xiāo)那幾天都熬過(guò)來(lái)了，充分說(shuō)明了我已經(jīng)具備了教其他菜鳥(niǎo)的能力了呵呵。
終于明白為什么有些人總是好為人師了，當(dāng)別人拿著一個(gè)你覺(jué)得很簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教你的時(shí)候，你隨意的給他指點(diǎn)迷津，然后他聽(tīng)完頓時(shí)恍然大悟，然后對(duì)你感激不已，這種感覺(jué)實(shí)在是太爽了。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，自己的料還是太少了，沒(méi)兩下就都教完了，一天下來(lái)，感覺(jué)他好像比我還熟練了，嗨，丟臉丟到家了，趕緊努力工作，搬回一點(diǎn)面子。
20xx年2月10日 星期五 天氣：凍雨
天氣還是這么冷，弄得我都有點(diǎn)吃不消了，今天居然是凍雨，感覺(jué)比下雪天還要冷上許多。到了公司，迎面一陣暖氣吹來(lái)，才感覺(jué)舒服多了。
跟我一起的小王真是個(gè)人才啊，聽(tīng)說(shuō)他也是大學(xué)生過(guò)來(lái)畢業(yè)實(shí)習(xí)的，實(shí)在讓我很汗顏啊。人家什么一說(shuō)就會(huì)了，而且電腦的功能介紹簡(jiǎn)直倒背如流，看來(lái)我還是不夠努力啊，以后的工作，面對(duì)的就是這樣的工作狂人一樣的同事，不努力工作，結(jié)局就是被炒魷魚(yú)。于是我和小王的暗地里較上了勁，看誰(shuí)對(duì)業(yè)務(wù)更熟點(diǎn)，賣(mài)得更好點(diǎn)。二十多天的工作經(jīng)驗(yàn)不是廢的，居然讓我的業(yè)績(jī)稍稍比小王強(qiáng)上了那么一點(diǎn)。下班了，我和小王相對(duì)一笑，其實(shí)這種競(jìng)爭(zhēng)，都在逼迫著我們提升自己的實(shí)力，我們都很感謝成長(zhǎng)的路上有彼此作伴。
晚上回到住處，居然有點(diǎn)發(fā)燒了，微微運(yùn)動(dòng)出了點(diǎn)汗，沖個(gè)熱水澡居然就好了。呵呵，好像我的發(fā)燒總是這么被我治好的。
20xx年2月17日 星期五 天氣：小雨
其實(shí)，工作一點(diǎn)都不辛苦，如果顧客比較好說(shuō)話(huà)的話(huà)。但是碰到一些二百五的顧客就很讓人蛋疼了。
最讓我高興的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在交流后，得知我是在畢業(yè)實(shí)習(xí)，他們都會(huì)鼓勵(lì)我繼續(xù)努力工作，有的還會(huì)交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn);有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，
鄰居要買(mǎi)電腦時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順利進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的快樂(lè)是我繼續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。
但有些顧客就顯得有些二百五了。比如說(shuō)今天的一位女士，估計(jì)是聽(tīng)信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議，把我的話(huà)都當(dāng)耳邊風(fēng)了。我說(shuō)這款華碩的電腦性?xún)r(jià)比挺高的，缺點(diǎn)就是散熱不太好。她居然沒(méi)猶豫一下子就掏錢(qián)買(mǎi)了，結(jié)果后來(lái)又上門(mén)說(shuō)這電腦散熱不太好，在大冬天就這么燙了，那在大夏天，不是要燒掉啊?還質(zhì)問(wèn)我怎么不跟她說(shuō)清楚。我當(dāng)時(shí)就有種沖動(dòng)想用電腦敲她的頭，不過(guò)理智讓我冷靜了下來(lái)，跟她解釋了一番，最后她堅(jiān)持要換一臺(tái)電腦。最終給她換了臺(tái)更貴的索尼的，這才解決。其實(shí)這也沒(méi)什么，只是覺(jué)得自己明明給出建議還這么被人無(wú)視，最后還上門(mén)質(zhì)問(wèn)我為啥沒(méi)提醒她，讓人有點(diǎn)窩火。
不過(guò)，以后的工作可能會(huì)經(jīng)常遇到這種情況，放平心態(tài)，依舊用最熱情的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位顧客。
20xx年2月20日 星期一 天氣：小雨
很難得的是，今天溫度居然竄上了八度，讓我的肺和呼吸道壓力大減。
小王就是個(gè)人才，剛開(kāi)始的時(shí)候憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)還能壓他一點(diǎn)，現(xiàn)在大家經(jīng)驗(yàn)都差不多，他又是那種工作狂，倒是徹底把我給擊敗了。不過(guò)也還好，還不至于輸?shù)锰珣K，只是業(yè)績(jī)上再也贏不了他了。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，人家本來(lái)就是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，對(duì)這方面了解的程度本來(lái)就比我這個(gè)半路出家的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)得多，我仍然有信心，到了我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，即使是碰到小王這樣的工作狂，我也不一定會(huì)輸?shù)�。未�?lái)的工作，我?guī)е鴿M(mǎn)滿(mǎn)的希望與征服感來(lái)了。
實(shí)習(xí)已然進(jìn)入了尾聲，大家也都知道我就要走了，言行舉止間透著一種不舍。其實(shí)慢慢的我對(duì)這里也產(chǎn)生了一種歸屬感，但是我知道，這里并不是我的終點(diǎn)站，雖然不舍，但是最終還是要離開(kāi)。
20xx年2月24日 星期五 天氣：小雨
實(shí)習(xí)最后一天。
3-7度，雖然在這么多的實(shí)習(xí)日子里算是溫度比較高的一天了，但是還是讓我產(chǎn)生了一個(gè)不想起床的念頭。不過(guò)一想想今天是實(shí)習(xí)最后一天，善始善終吧，今天更要努力工作，不能給大家留下一個(gè)不好的回憶。
小王這個(gè)工作狂還是那么早早的來(lái)熟悉各種電腦的性能與品牌，真是服了他了。跟大家打了聲招呼，我走到柜臺(tái)開(kāi)始了我最后一天的工作。但是今天的顧客好像有點(diǎn)不給力啊，太不給面子了，好歹也是我最后一天實(shí)習(xí)嘛，就不能多來(lái)幾個(gè)，多買(mǎi)幾臺(tái)?
熱水器柜臺(tái)那倒是一直銷(xiāo)售得挺火的，畢竟是大冬天。有時(shí)候別的柜臺(tái)比較清閑的時(shí)候也都回去那里幫忙一下，而大家的感情也在這種互相幫忙之間得到了不斷的升華，最終上升為友誼。小王已然代替我成為電腦銷(xiāo)售柜的中流砥柱了，我也可以安心的功成身退了。
下班了，我和大家一一道別，戀戀不舍的分開(kāi)了。我知道，我會(huì)想他們的。
此次實(shí)習(xí)，讓我獲益頗豐，我感謝凱里民健電腦空調(diào)有限公司給我這次機(jī)會(huì)，也感謝所有同事的照顧與支持，讓我在工作的歷練中不斷成長(zhǎng)。而我，則更加對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了激情與希望。相信我能在未來(lái)的日子里，將自己手頭的工作做得更加出色。
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