有關實習心得體會(通用5篇)
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的有關實習心得體會(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
實習心得體會1
自進入營業廳工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作經驗的積累,知識逐漸拓寬,業務能力也取得了一定的進步;仡欉^去的三個月,我認真學習聯通業務知識,積極參加崗前培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,努力成長為一名合格的前臺營業員。
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也發生了很大變化,消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業來講,具有更高的挑戰。在營業前臺這個崗位上,使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,出口傷人。試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。在這段時間里,我用真情服務每位客戶,同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在通信事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。三個月了,通過自己的努力,我取得了一定的進步,我感覺到作為一名營業員工作的價值,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作中。今后,我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以良好的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。聯通給了我們一片嶄新的天地,就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光和熱,聯通公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們聯通公司的明天將再創輝煌。在此我要說:“我們為聯通多拼搏,聯通因我們而精彩!”現在,我深為自己是一名聯通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生,總是離不開工作的,F在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
實習心得體會2
實習是每個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,打開視野,增長見識,為我們以后進一步走向社會奠定堅實的基礎。
畢業將即,學院為全面提高學生各方面素質,精心組織我們08級學生進行實習工作。六級考試一完,我和幾個同學開始尋找實習地方,幾經周轉,經過同意,我們開始了為期24天的專業實習。這次的社會實踐時間雖然不長,但是收獲不菲。以下四點是我此次工作的感悟:
一、要學好會計知識。通過本次實習,我發現電算化會計是會計史上嶄新的一夜,它的應用使財務工作更加快速、便捷和安全。我們這次接觸的電算軟件可以說是一項全新的知識,因為這個公司用的軟件跟我們在學校所學的軟件是完全不同的,可是,其所應用的理論知識是相差無幾的,因此,我們要掌握好會計專業知識,不論是理論的還是實際應用的軟件知識。
二、要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。經過這一段時間的工作,我認識了很多的人,在開始實習的前兩天有點放不開,不怎么敢跟叔叔阿姨們交談,可是,幾天下來,我們之間的話題不僅限工作方面了,也涉及到養生、購物等方面。總之,我在學好專業知識的同時,也學到了很多健康養生的知識。
三、要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在此次實習中,我明白了自信的重要性。記得有一次,阿姨開會去了,臨走的時候 交代有帳來的話就幫忙做掉。阿姨走后不久,就來了一筆賬,我將自己在學校所學的理論知識和公司實踐有效的結合起來,很快就把帳給做完了,后來一個叔叔來拿憑證,看我是個實習生,就一定要等阿姨回來再看帳做得是否正確,那是,我很自信地對他說,“叔叔,相信我吧,這帳沒錯”,叔叔看著我這么自信,就相信我了,離開的時候給我豎了個大拇指。于是,我懂得了:沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在本次實習中,我們經過幾天的努力大概掌握了該公司的`財務處理流程,但是我們仍需繼續學習,因為經濟是在不斷的進步的,所以我們的知識也要不斷地更新;其次,各個公司的知識應用是不完全一致的,我們若想在職場上如魚得水,那我們就得好好地用知識來武裝我們自己,只有這樣才不會被社會淘汰。
總的來說,本次實習基本達到了預期目的,我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業知識的漏洞,也發現了自己身上的一些優點;對會計崗位人員要求的細心、耐心有了深切的體會,明確了自己努力的方向。這次實踐教會了我:當你做一件事的時候,無論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領導;不做,你是困難的俘虜。所以,我會在以后的學習生活中更加努力,不斷地充實完善自己。
實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。在這次會計實習中,我可謂受益匪淺,大量的理論知識與工作實踐相結合為我步入社會奠定了基礎,也為我以后的就業和工作指明了方向。
實習心得體會3
1、手工做賬會計實習:
通過手工做賬會計實習,對實際會計業務的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識。另外,讓我們理解明白了作為會計的謹慎性,不僅僅是在處理某些業務的時候,而是在各個方面都必須做到仔細,認真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整,即便是做錯了,也應該按照規定進行修改,要讓他人知道錯誤所在。最后,應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持,會計也是如此,通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏,不夠仔細和深入,在今后的學習及工作中還應繼續努力。
2、手工財務管理實習:
通過手工財務管理實習,讓我認識到了作為一個企業,財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面:
① 通過對財務報表、財務指標的分析,我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式,提高企業的發展能力及社會的知名度。
② 通過科學的預算管理,我們可以早一步知道企業未來的經營情況,如有不足之處即可盡快進行調整,盡早彌補損失。
、 通過投資可行性分析,我們就不會出現盲目上項目的情況,只有充分可行的項目,在考慮了各種風險的基礎上,我們才能予以考慮項目可行。
、 通過流動資產運營分析,我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當的現金折扣條件。
、 總之,財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。
3、用友u8會計電算化實習:
將計算機的快捷、方便、準確運用于會計的實務操作,對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍,但同時也暴露出很多會計電算化的弊端,比如說會計電算化就需要一個對財務權限管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說,同樣也需要具備良好的職業道德,在會計電算化中,我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏但從總體上說,會計電算化有其獨特優化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計不可及的優點:
、 可以嚴格進行用戶權限控制,出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。
、 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統,這樣既方便了會計工作,又可以使會計的具體工作責權分離。
③ 各個模塊的初始化工作為今后的業務處理提供了很大的方便。
、 填制憑證時,計算機會自動算數,不平或有其他問題時,禁止保存。
、 用友u8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
、 記賬的便捷:計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
、 自定義結轉:對于每月都會發生的業務,可用自定義結轉來定義公式,到時自動生成,大大簡化了工作量。
⑧ 報表模塊:一般情況下,用友u8提供的報表模板可直接引用,重算即可得出企業所想要的財務報表,即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。
4、財務管理計算機實習:
財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優點在上述實驗過程和內容中已作闡述,這里不再累贅。但其優點背后也存在很多弊端:
、 加密系統不夠完善,可輕松破譯。
② 操作人員無權限控制,可任意進行操作。
實習心得體會4
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務。
先后與眾多IT巨頭進行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于Java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
二、實習心得體會和其他情況:
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務:
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
實習心得體會5
xx年初,我在XX火車站開始見習工作,現在將這段時間內的工作情況整理并作出如下自我鑒定:
首先,由于春運期間我在XX站見習過,對各項見習工作都比較熟悉,再加上老師的悉心指導,我很快的融入到車站的工作生活中,主動配合民警同志維護治安,組織和引導購票旅客有序排隊,積極為旅客提供咨詢服務,認真落實全路運輸安全工作座談會所提出的三項要求,即“高標準、講科學、不懈怠”。
不斷地加強培養自己“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的安全憂患意識和安全責任意識,不折不扣地履行配合好民警安全管理的職責,努力學習和認真完成上級領導交給我們的政治思想和工作任務,爭取早日成為一名優秀民警。我的具體學習工作如下:
1、在售票廳引導群眾有序排隊,積極回答購票旅客提出的力所能及的問題。在與旅客交流的過程中,我們能給其提供幫助,以幫助其旅行順利。
2、在違禁品檢查口認真檢查,并且對身份可疑的人要求其出示身份證,配合執勤人員調查,對需盤問的人,交給值班民警進行盤問,若有違禁品,收繳違禁品,并對攜帶者進行盤問,我們從旁協助。
3、檢票口處安全秩序維護,因為檢票口只有一個,所以在進站檢票時比較擁擠,為了保證旅客安全進站,由我們協助民警指導旅客排隊逐個進入,從而也有利于檢票口檢票人員工作,有效阻止逃票人員進站。
這三項工作對于我們見習生來說,是一次全方面的考驗,我們不僅要為購票的旅客服務,也要對擾亂秩序和攜帶違禁品的旅客進行勸解和協助盤問檢查。為旅客的服務中加強了自己一絲不茍工作的態度,耐心服務旅客的精神。在確保旅客滿足的情況下,保證了自己工作的效率和準確性。
其次,改變態度,以平靜的心態看待鐵路的改革,以積極的心態參與工作,以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作,積極主動地做好分內之事。一要布滿信心。熟悉到鐵路改革機遇大于挑戰,環境的改變、“身份轉換”政策的實施,會創造新的、良好的競爭氛圍。二要培養自己的大局意識,主動去適應改革。努力工作,要把壓力轉化為工作的動力,高標準、嚴要求,認真完成自己的學習工作。
再次,必須增強競爭緊迫感,自覺提高自身素質。隨著改革力度的不斷加大。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵,加強學習,珍惜眼前的實踐機會,給自己補充能量,以適應競爭環境。學習黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識,了解路局各項改革措施的必要性。熟悉到鐵路改革的深刻內涵,全方位充實自己,完善自我,使自己在以后的競爭中立于不敗之地。
最后,杜絕利己主義,心浮氣躁。嚴格要求自己,時刻警示自己,想自己少一點,想工作多一點,永遠把車站利益放在個人利益之上。工作、生活中碰到問題力求果斷、細致,碰到有不如意之處,多從自己身上找原因?朔尚感睦,樹立生活、工作目標,化劣勢、失敗為前進的動力,保持旺盛的戰斗力,做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。我必將以飽滿的熱情和主動的態度迎接鐵路跨越式的步伐,建設現代化的中國鐵路,不僅是我們肩頭義不容辭的責任,也是我們引以為豪的使命,我要以與時俱進的使命感,以勇挑重擔的責任感,用我的實際行動描繪鐵路跨越式發展的美好藍圖。
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