保險實習的心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編精心整理的保險實習的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險實習的心得體會1
8月1日建軍節,一個平凡而又特殊的日子,就在這一天我走進了中國人壽保險股份有限公司河源分公司,在這里開始為期一年的實習。在這里,我接受了更為有用的知識,而每天實際操作,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。
整整兩個多月的日子,我不知道該怎樣描述!但是我真的很明白,這70天的分量。不停的感動,不停的感染,不停的贊嘆,不停的興奮!!!辛苦但是充實,疲勞但是快樂!!最最關鍵的是認識了好多的同學和新同事,學到了很多的知識,了解了自己很多的不足!!在國壽的旗幟下,我們綻放著熱情,舞動著青春,活出生命的精彩。在此,我衷心感謝給我這次實習機會的老師和領導,還有一路給我幫助和支持的伙伴們。
一、實習內容
這次的實習前期階段主要以見習為主,畢竟我們還是初踏社會,對行業和崗位還是有太多的不了解,而我的工作更是方方面面的,概括起來就是“一個方向,兩個落腳點,四項基本工作”。
一個方向——系統學習保險相關知識和組訓的相關工作盡管我是學電算會計和保險會計的,對于我來說保險卻是一個似熟非熟的字眼,對保險的認識就僅僅停留在大一為期一個學期的保險課程及保險會計課程中涉及的部分保險知識。為了提高自己對保險的認識,我積極閱讀辦公室的時事報紙和雜志,并向帶領我們的老組訓學習經驗。
通過自主學習,我對保險,對中國人壽有了全新的認識,更對自己未來的工作有了總體的認識。保險不只是在營銷產品,而更多的是在傳播愛與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業務員。因為有了方向,工作就不再盲目,空閑的時候,就多上上公司的網站,看看相關方面報紙書刊,力求不斷提高自己的職業能力。
兩個落腳點——銷售管理崗和培訓管理崗在辦公室里,我們幾個實習生主要協助銷售管理崗和培訓管理崗開展工作。而我個人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。難以忘懷每一場的大早會、例會和伙伴們一起努力的那一種快樂!一種充實的累!每每想起伙伴們領取獎品和傭金時的喜悅,我所有的成就感都回來了,感覺我所付出的也得到了回報。
還有“創業說明會”,今年公司的增員任務很重,培訓管理崗更是責無旁貸!每月2期的培訓班也將擴大規模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身,因為離我們今年人力發展目標還有一段距離。在“創業說明會”中盡管我做的都是瑣碎的事情,但是在培訓班的老師當中,我感受到了最耀眼的知識光芒,受益匪淺!
很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司xx黃山高峰會”的表彰大會。還記得當日,我負責組織20幾個業務員。我帶領他們一起做在一輛大巴士上,我跟他們說說笑笑,他們也向我介紹連平這邊的風景及特產。一路上雖然坐車辛苦,但是大家都保持著最好的精神狀態去迎接大會召開。這次會議主要有兩大內容:首先是對優秀的業務員伙伴及內勤工作人員進行表彰,然后就是精英分享。我看到獲得獎杯和證書的優秀人員,我的心也不禁跟著激動起來!因為這里面有兩位還是我們的學長和帶領我們的鄭碧老師。我覺得他們都是我學習的好榜樣!當廣東省最優秀的業務員王淑珍在做經驗分享時,我對她真的感到萬分佩服,一個女人經歷了那么多,最終終于在中國人壽落腳,成就了她的一生。我發誓我也要在這里干出我的天下。
四項基本工作平時在辦公室,主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。同事們交付我的工作,似乎都是瑣碎的,但是對于我來說,卻是新鮮而富有挑戰性的,帶給我無限的驚喜!
二、實習感悟
1、“書到用時方恨少”,大家普遍的理解就是自己懂得太少,然而我卻覺得是學太多!姑且不說別的,單是看學習時間就有15個年頭了,問題是學了那么多東西,我們沒有把知識系統化,等到要用的時候,才發現不知道該如何地付之于實踐。是的,學了很多東西不會用,不敢用,那只能是一個移動的書柜!
2、做事先做人,先解決心情后解決事。初出茅廬,還不太懂太多的人情世故,工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨,讓我得到啟發。是的,在外面工作和在家里、在學校不一樣,在學校,做錯了大家會包容你,原諒你,在你有困難的時候,大家會向你伸出友誼之手,而在真正的工作中,別人根本沒義務特別的照顧你,你也沒有權利要求別人對你特別偏愛!一切都得自己主動出擊,座吃一定會山崩的。我一直都相信,媽媽曾經對我說過的那句話,“幸福是要靠自己爭取的!”。這是我工作的最大體會,也是最大的收獲!
3、世界很大,天空還很遼闊。這次實習當中最大的收獲是認識了一群很優秀的同事和伙伴,他們來自大江南北,帶給我的就是一個全新的世界。雖然不算是井底之蛙,但是也讓我認識到自己見世面的狹窄!
難以忘懷我們公司的黎耀祥經理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈,也深深感受到公司領導的貼心關懷,同時也體會到了這種關系背后的殷切期望。
三、結束語
不會忘記此次的收獲,不會忘記實習過程中鄭老師的耐心指導,還有黎經理的支持鼓勵,更有公司上下所有給與我幫助的伙伴,使我在成長道路上堅定每一步。感謝關心幫助過我的師長、朋友;感恩身處的環境帶給我的機會、挑戰;感恩對我人生帶來轉折性影響的人和事……
實習還沒結束,未來還在繼續,相信我們一定會秉承“成人為己,成己達人”的理念,辛勤工作,奮斗不息。
保險實習的心得體會2
現在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷,實習就像我們大一時的軍訓一樣,是每個人必須都要有的經歷,這就說明了實習的重要性,所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了,是在一家保險公司實習,這已經是令我很欣喜了,畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的.投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
大學生出去實習真的很必要,在實習中學習的不僅僅是你理論知識,更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質,還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的,大學期間就學會了,走上社會后減少了適應時間,在新的公司也能夠很快的委以重任,對自己的前途很重要。
這次實習我想我會一輩子記住的,是那樣的刻骨銘心,讓我把一輩子要學的東西都領會了差不多,我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長,可是在我領悟了基本道理后,我想我會在以后的路上走的更好、更遠,我想我會在人生路上取得成功的!
保險實習的心得體會3
暑假第一次留在x行實習,有幸能夠來到x保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到x,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業、、、一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在x的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險實習的心得體會4
過在x人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在x人壽的時候,我擔任的崗位是保全崗,可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,它主要是和客戶打交道的,一切以客戶為中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,有的人特別和氣,有的人卻是特別難對付,在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,他們時說話還帶著臟字,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,必須學會堅強的面對發生的困難,以積極的態度解決問題。
同時保險行業的競爭也是相當的激烈,現在保險業務是相當的不好干呢,尤其是壽險的業務更是不好做。現在的保險行業是年輕的行業,需要大量的人才,尤其是新一代的青年,所以我們更應該抓好面前的機會,把握美好的時光努力學習,在保險這個行業尋找屬于自己的天空,給自己在這個行業中找到自己的立足之地。前幾年的話,如果有10個人,問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有,但是現在可是不一樣了,10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,人們的觀念也不一樣了。現在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升,但是那僅僅是一部分人的思想,在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,他會把保險和其他金融業的收益進行比較,比如說銀行的最近一次的調息,客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解,僅僅考慮到了收益是怎么樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業務是退保,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬于是一份合同,中途退保的話屬于是毀約的,肯定會有損失的。
保險實習的心得體會5
在這里實習的時光也即將結束,我也是要正式開始踏上社會的人了,在之前每一天的實習生活其實都是令人難忘的,但是也是讓人覺得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實著工作的充實,生活的愉悅。
剛剛開始肯定就是培訓,讓我們首先了解在之后實習的工作中應該要做些什么,以及保險的意義是什么,我們在工作的過程中應該要注意些什么,還有就是公司的整體結構了。培訓的時候如果不學習,那么就會后悔很長一段時間,因為在培訓的時光我們掌握了初步進入社會的規則,了解應該怎么讓自己在工作中表現得更加的出色,同時我們應該要怎么做才會有更高的業績等等一系列的事情,都在培訓中等待著我們來學習,但是如果在培訓時沒有注意認真聽講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來。
等到正式上崗時,我還是迷迷糊糊的,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽不知道應該怎么打開局面,讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因為很多問題,剛剛張口我就明白自己還是需要學習,而且還需要在工作鍛煉自己的能力,還有總結經驗,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實也是一次次經驗的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經常做的事情就是調整好自己的心態,同時給自己加油打氣,最后會成功的。
但是沒有想到成功來的盡然那么的不容易,可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來,明白接下來還有更加嚴峻的挑戰等著我,而且這一次的成功也并不意味著接下來的每一次都會成功,還是需要積累經驗,鍛煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功幾率。
這次的實習學習理論知識的時間并不多,更多的還是將自己所學的知識運用到實際的工作中去,也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實習中最重要的就是我通過多次的實踐終于明白和陌生人打交道的時候應該要使用什么樣的語言挑起話題,怎么運用語言技巧讓我們之間的談話繼續下去,同時將話題轉換到我的工作業務上面來,而不會引起人的反感。
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