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      1. 頂崗實習報告

        時間:2022-10-29 08:25:44 實習心得 我要投稿

        頂崗實習報告模板

          在現在社會,報告的適用范圍越來越廣泛,不同的報告內容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編精心整理的頂崗實習報告模板,希望對大家有所幫助。

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          “人生天地之間,若白駒之過隙,忽然而已”。在經歷了xx年多的學習積累之后,本人于20xx年3月8日在中國銀行xx支行開始了實習工作。實習期間,在主管和同事的熱心幫助下,我基本熟悉了銀行的基本工作內容,個人的工作水平均得到了鍛煉和提高。

          記得第一天剛到xx支行上班的時候,心情既興奮又緊張,畢竟這算是第一次正式踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇?墒侵蟀l現,這份工作很辛苦,對個人的服務意識和危機應變處理的能力也有較強的要求。雖然在工作中會隨時面對不同類型的困難和挑戰,但卻使我從中讓我獲益良多,并與同事建立了良好的關系,得到了部門員工的一致認可。

          進入銀行工作的時候我首先負責的是大堂助理的工作。由于之前并未有此類職位的工作經驗,我顯得不知所措。第一天,業務經理向我闡述了我的工作要求,詳細地向我講解了銀行大堂內每一部設備的操作方法,并告訴了我作為引導員首先要做好的就是服務工作,用心去服務每一位進入我們銀行辦理業務的顧客。

          隨后,他帶著我走到了填單臺,你看,這里筆都沒有了,顧客要填寫資料就不方便了;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得大堂亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候?蛻魜淼轿覀儬I業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務的人,第一個幫助客戶解決問題的人……譚行侃侃而談,與他交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。

          在接下來近3周擔任大堂助理的工作期間,我也盡自己的努力向顧客提供的服務。在幫客戶辦理業務時遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每天我都會檢查大廳和休息區的宣傳資料是否擺放整齊,看到有不妥之處,我會細心的整理。當客戶進入我行之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,然后熱情的詢問他:“你好,請問您要辦理什么業務?”如果有需要,我會幫他們填寫相關單據;等客戶辦完步出我行的時候,我會真誠的說一聲:“歡迎再次光臨,請慢走!蔽視r刻都在告訴自己,無論在什么樣的情況下,遇到多么麻煩的客戶,我都要給客戶親切溫暖的服務,耐心地為他們解決問題,保持優雅大方的服務禮儀。

          作為一名引導員,我的一言一行都會在第一時間內受到客戶的關注,因此必須對銀行的金融產品、業務知識、服務收費等有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生來說,是一項具有很大挑戰性的工作。

          后來由于有新的大堂助理來到我行,我便不需要在大堂內擔任引導員的工作。行長便讓我進入柜臺里面學習。由于我并沒有開始柜員工作的培訓,所以我對業務辦理系統的操作并不完全明白,所以我在里面學習到的并不是如何去操作業務辦理系統,而是他們工作時候的態度。

          我深刻明白到柜員不僅是單純地為客戶辦理業務,而且是展示中行形象的一個重要窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到我們的真誠,感受到在中行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。

          為此,我認為自己在以后擔任柜臺工作的時候要求自己做到:一是遵守國家的法律、法規,保持良好的職業操守;二是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;三是培養和諧的人際關系,與領導同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,雖然自己是澳科大畢業,英語水平較高,但金融知識是要從頭學起的,所以一定要“勝不驕、敗不餒”。

          路漫漫而修遠兮,吾將上下而求索。今天,我們正把如火的青春獻給平凡的工作崗位上,中國銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。我知道作為一名成長中的青年,只有把個人知識理想與中國銀行的事業發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性。只有增強了個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,才能為以后的正式工作打下一定的基礎,為中國銀行的發展奉獻出自己的一份力量。

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          時間過得真快,一轉眼間三四天的實習時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺。

          作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說,如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的,為此,學校帶領我們進行了這次實習活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識,為今后專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一齊,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和潛力,為自己事業的成功打下良好的基礎。

          對學生而言,實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的`更好。

          再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。

          一是自主學習

          工作后不再相在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里,我就遇見了幾個十分和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實際是有很大的差距的。

          二是用心積極的工作態度

          在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做多問來積累經驗。

          三是基本禮儀

          步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都就應合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。

          四是為人處事

          作為學生應對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要應對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是思考自己的事。

          我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這xx周的時間里,我受益匪淺。

          透過本次實習我不但積累了許多經驗,還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的真正含義。從書本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理解知識的真諦,要真正理解書中的深刻道理,務必親身去躬行實踐。

        頂崗實習報告模板3

          從2月初到現在,我已經在公司工作xx個月了。這段時間我收獲了很多,對于我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。作為一個準畢業生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的一些運營管理是我以前從未接觸過的,而且和我的專業知識相差也比較大。

          但是這xx個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。在這里對xx個月的工作和生活做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。二月一日,我正式成為公司的第一批新員工。

          剛入職就進行了會議,了解了公司的愿景及發展方向,學習如何成為一個優秀的職業人。公司是一家創業型的公司,剛開始你要什么都要做,而通過xx個月的磨合,我們互相感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

          三月份,我參加了公司與學校創業學院安排的企業管理人格培訓。

          剛開始,跟著張工、譚工去加工的地方,感覺到金屬味道特別重,每次都要捂著鼻子,后來去多了,就習慣了。到了三月份底,外殼與電路板配件都準備好了,然后就去組裝機器,機器組裝好后,就拿到指定的地方去安裝。而安裝也很有學問,例如怎么布線,插座怎么放,門鎖要更換等問題,但是我們都一一去克服了這些問題,最后可以正常使用。

          在這xx個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

          由于我們是個創業型公司,我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。學校每月組織的創業培訓對企業來說很有幫助,我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程,提高學習效率。在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多?吹焦玖己玫陌l展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,實現自己的奮斗目標,體現自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

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