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個人實習心得集合15篇
當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編整理的個人實習心得，希望對大家有所幫助。
個人實習心得1
20xx年酒店管理實習報告前言根據旅游管理專業教學計劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落于靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
二、實習崗位與內容
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。
（二）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人。
個人實習心得2
轉眼間，xxx的社會實踐就結束了，回來之后，這幾天發生的點點滴滴總是不斷浮現在我的腦海之中。細細品味這幾天的經歷，心里的感受頗多。
從得知自己能夠成功加入院隊的興奮與愉悅到駛往煙臺途中同學們的歡聲與期待;從實踐過程中的勞累與疑惑到實踐結束時同學們的滿足與不舍……這些都深深地刻在我的腦海之中，這些都是我們不斷學習，不斷成長的見證。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。
實踐期間，我們走進裝配生產一線，清晰的看到一些先進的設備，大家都認真觀察生產過程中的每一道工序，仔細傾聽老師的講解。在參觀過程中，雖然我對很多的設備、加工工序沒有了解，但是通過向老師以及各位學長們的交流咨詢，我對此有了初步的了解。并且了解到當下先進的工藝加工技術和國家目前的加工水平，這使我深深地感到，我們國家的生產水平與世界先進水平的差距。我們國家還不夠強大，作為當代大學生的我們肩負著振興國家的歷史使命。在以后的學習和生活中，應該特別注意自身責任感的培養，能夠多一份責任感，能夠多一份擔當，做一份勇于承擔責任的人。這樣才能更好的為國家、為社會做出更多的貢獻，我們的祖國才能夠不斷強大，能夠更好的發展。
另外，在參觀時還看到了工人們緊張有序的進行工作，大家分工明確、團結協作。保證了流水線操作高效運行，這讓所有的工作顯得簡潔整齊。這讓我深刻感受到了一個企業精神文化內涵的重要性。這在我們以后的學習生活中同樣是這樣，我們要處理好同學關系，要有較強的團隊意識與團結協作精神。學會不斷適應，提高自己快速融入到新的集體環境中的能力，從而為自己的學習和生活奠定良好的基礎。
每一天的實踐環節，我們都能夠有所收獲，有所成長。雖然我們的實踐過程有些辛苦，但我們卻真真切切的學到了許多專業的知識，增加了自身的知識儲備。在實踐的這段時間內這些都是在學校里無法感受到的，也學到一些在學校里學不到的東西。我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會。在社會上，你必須要知道該做什么，要自己去做，而且要盡自已的努力做到最好。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!我還認識了很多優秀的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間，好好努力，把自己的專業知識學好、學扎實。要想把工作做好，就必須要有足夠的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我一定會參加更多的社會實踐，磨練自己，讓自己認識的更多!
個人實習心得3
作為實習生隊長，我也經常到同學們的崗位上，去感受他們的工作，提供必要的幫助。有時也和帶隊老師一起深入到同學們的工作中去，陪同老師去看望同學。
作為一起南下實習的學生，我也到其它派出所，感受他們的生活和工作，體驗生活。有時候和老師去到各派出所給他們xxx領導老師的溫暖。在其它派出所，我們的實習生表現得到了所領導的肯定和嘉獎，并相xxx發回了多份感謝信。
在派出所實習的這一段時間里，我深感到，這是學習、鍛煉、提升和不斷完善素質的過程，為日后在學校更好的學習甚至參加社會實踐奠定了一個良好的基礎。同時我也認識到，在工作過程中與同事保持良好的工作關系是非常重要的。
四個月的時間里，我能夠按照xxx的實習內容和規定，圓滿完成了好實習任務，這段實習經歷也必將對我今后的學習、工作產生深刻的記憶。它讓我知道了自己在畢業以后無論在一個什么樣的工作崗位上都應該具備的一些知識和應用技能，也為我今后的學習明確了方向，接下來我的重點是完成學業并加強課外的學習，充分利用大學里的資源來充實自己，提升自己。
四個月的實習，我深感所學知識的淺薄，掌握的技能在實際的運用中的缺乏，同時發現社交能力還存在一些不足，在遇到突發事件時自己的應變能力比較差，還不能對事情進行合理、及時、有效的處理。但我堅信在接下來的半年時間里，勤奮地學習專業知識和專業技能，定會提高我掌握處理各類事務等能力。
實習生活結束了，我竟有一種依依不舍的感觸。因為在xxxx參加實習工作，不僅增長了我的見識度，更加提高了我的警察意識，同時也明白了作為警察所肩負的責任。最后，讓我代表全體實習生，感謝各位老師，為我們實習付出辛勞和努力。
個人實習心得4
帶著對實習的期待和對未知的惶恐，4月24日，我來到了無錫市第三人民醫院，開始了我的實習生涯。
在行政樓報道后，總帶教把我們送到各個科室，我的第一個科室是腫瘤科，護士長知道我剛來醫院實習，便讓帶教老師對我多多關照。
第一天，帶教老師向我介紹了一下科室，告訴我一些醫院的規章制度后，我就跟著老師觀察并學習老師的操作。
第二天，在老師的帶領下，我開始做一些基本操作，例如更換補液，電子灸療，周末處理等。
剛開始，我不知從何入手，只能機械地執行任務，后來在老師的細心教導和病人的鼓勵下，我變得更加積極主動。剛開始做的時候我請老師在一旁看著，如果有不對的地方，老師可以幫忙。之后，再由老師講解剛才的操作中是否有疏漏不足之處，再次操作時還是這樣，直到老師覺得可以，沒問題了。
我先后在腫瘤科、胸心外科、心內科、手術室、輸液室、骨科、普外科、急診科等科室實習，每個科室都有自己的特色，都令我受益匪淺。但剛到一個新科室時，或多或少我總會有一些茫然和無所適從，這時候帶教老師和一起實習的小伙伴就尤為重要，通過她們的幫助，我會更快地融入科室。
帶教老師們細心教導，認真負責，每當我有一點點進步，老師們也會鼓勵我，即使我犯了錯也會告訴我原因，幫助我改正錯誤，起到良好引導的作用，讓我把學了三年的理論去應用于臨床實踐中。
臨床實踐是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業前的訓練。經過這六個多月的實習，我學會了靜脈輸液，心電監護，更換引流袋等基本的護理操作，也有了以下的一些體會。
一、理論知識
在學校里，我們被動地接受那么多的知識，自以為記住了，但在老師的提問下，我一次次啞口無言，才發現自己學得不夠扎實，只好再不斷翻書鞏固。
二、學會主動學習
剛開始時，我總擔心會不會做錯，做事情總是縮手縮腳。后來我發現，我們不能再像在學校里那樣等著老師教我們，而是要學會主動提問題，主動提出做規定的操作。
三、做事講求速度技術和質量
看到病人痛苦地嘆息，我在操作的時候，總會猶豫不決生怕弄疼了他們，只有膽大心細，準確迅速，才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和查對制度
在手術室實習那段時間，無菌觀念是重中之重，洗手上臺時要是違返無菌操作原則，帶來的后果難以想象；三查七對，最最基礎，是一切操作的前提。
五、態度與溝通
我們要用親切的笑容與有效的溝通，讓病人信任我們，理解我們的操作，特別是我們的技術還不夠熟練，在操作前要和病人溝通好。
總而言之，在這6個多月的過程里，我學到了很多，成長了很多，但我還有不少不足之處需要改進，如發言較少，在學習時遇到的問題不夠主動詢問，有時在處理事情上不夠細致等，這些都是我需要注意的，因此在今后的工作學習中，我一定會努力提高自己各方面的能力，定好目標，踏實前進。
個人實習心得5
通過這次實習，我學到了很多課堂上學不到的東西。似乎我突然成熟了，明白了做人做事的道理，明白了學習的意義、時間的價值和生命的真諦，明白了世界上的生活不可能一帆風順，只有勇氣面對生活中的每一個驛站。
這讓我清楚地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。這也讓我意識到秘書工作應該采取認真認真的工作態度，有一種平和的態度，不羞于提問的精神，考慮一切，傾聽別人的建議，不要太急躁，對自己的工作負責，不要輕易許下承諾，如果你答應了，你應該努力完成它。該單位還培養了我的實踐能力，增加了實際操作經驗，開創了秘書實務工作的新局面，為今后的工作積累了更好的經驗。
我知道工作是一種充滿激情的職業，我們應該有堅忍不拔的品質精神和努力工作的品質。我認為重要的是，在這次實習期間，我第一次真正融入了社會，在實踐中了解了社會，并掌握了一些溝通技巧。在實習期間，我注意觀察了我的前任如何與他們的上級溝通，以及如何處理同事之間的關系。利用這個難得的機會，我們也打開了我們的視野，增加了我們的知識，為我們今后進一步走向社會奠定了堅實的基礎：
實習期間，我無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,虛心聽取別人的工作建議。認真觀察，親身體驗，獨立思考，綜合分析，將所學知識運用到實際工作中，努力做到理論聯系實際，培養了持之以恒的敬業精神和勤奮踏實的工作作風，服從指揮，與同事相處融洽，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一個原則：要么做，要么做好
兩個月的實習期結束了。在兩個月的實習期間，我學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺�，F在我對兩個月的實習做一個總結
回顧這段時間的工作，我很不開心。在這方面，我認為學習經驗自然是一個因素，但更重要的是，心態的轉變還沒有到位。現在應該及時發現這一缺陷，因為我了解什么是工作。在未來的日子里，我將朝著這個方向努力。我相信我可以抹去那些不應該再存在的“特征”。感謝老師在此期間的指導和指導
這次實習讓我第一次感受到了知識的應用和實踐。理論與實踐的結合讓我們大開眼界，這是對我之前所學知識的初步檢驗；我將把這次實習作為我人生的起點，在未來的工作和學習中不斷地問自己，提高自己，讓自己變得更好。
個人實習心得6
實習，是一種期待，是對自己成長的期待。本人在某某中醫院工作，通過半年多的工作，在某某中醫院良好的工作環境和婦科住院護理部濃厚的學習和工作氛圍影響下，在護士長的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。第一個輪轉科室是ICU。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ICU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天！
現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！
個人實習心得7
二、要善于總結根據客戶辦理的不一樣業務
開展不一樣的柜面營銷，最好是要有CRM系統的支持，由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。
三、營銷話述要簡短
客戶來柜面，可能只是期望 四、不要進行多產品營銷
一次只需要營銷一種產品，這樣，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產生報怨，要明白，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業務，我們就會讓他在我行有x—x個業務，成為忠實客戶。
五、要有團隊精神
一個人的時間有限，專業有限，要決定客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會很好。
最后，服務的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你！下面是小編給大家整理的“銷售員個人實習心得體會參考例文八篇”，希望對大家有所幫助！
個人實習心得8
我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到x，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產了！
大學這么長時間，自己也已經做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——xx促銷員工作時間是國慶三天。節假日，x廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群。手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經有幾個中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是x微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論！所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才！兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關產品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當然也包括money了！
個人實習心得9
在xx商場的的店員實習共計六天，從一個行業轉入服裝行業，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。
于是我從對的產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高�，F在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理咨詢。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理咨詢，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的'衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的�！ 〗涍^這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。
通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。
具體表現在：
1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
個人實習心得10
從20xx月3日到5月9日在XX省呂梁交口縣機關幼兒園實習生活讓我獲益匪淺。我們的實習第一周為見習，主要是觀察和學習所在班級的情況和教師的保教方法;從第二周開始到第三周是正式的實習，開始自己組織活動;從第四周到第五周，開始組織半日活動;第十周為實習總結周，主要是寫觀察日記和實習結束工作。在正式開始去幼兒園前，在學院有一周是屬于實習前的試教周，每個人準備一個活動，在微格教室試講。我們的工作主要是教學，附加保育。在臨近實習尾聲時，回顧這幾周的實習生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。
在準備實習的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實習，因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;害怕去實習，因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現在是大三，專業學習了三年，但是我們并沒有完全掌握好所學的知識，何況理論與實踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去實習了，走進交口縣機關幼兒園。我被分到小一班，一個人在這個班。在學校試教的那一周的星期一，我們去了幼兒園拿教學計劃，選了一些活動，準備回來備課。在幼兒園與他們的領導和老師見了面，互相做了介紹。那時的感覺是這些老師年紀比我們大不了幾歲，可看上去比我們成熟多了，我們還像個小孩，這都源于社會磨練。我們這些一直在學校待著的人缺乏的就是這樣的機會。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會交往方面。經過這次實習，我們在這些方面有了很大的提高。
雖然我們的主要工作是教學，可我覺得在實習這幾周，我做得更多的是保育，也許是因為我在小班，小班的保育工作比中大班任務重些。在教學上，這幾周，我上過15個活動。包括五大領域的活動和英語活動，上得最多的是英語活動和數學活動。在健康活動、社會活動、語言活動、音樂活動、美術活動、數學活動、英語活動、體育活動、科學活動中，我自己覺得社會活動和語言活動比較難，音樂活動和體育活動比較難組織，數學活動和英語活動我自己比較順手些。在組織這些活動時，我看到了自己的一些不足，如：
1、我們語言不夠優美，不夠吸引小朋友，表情、動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為自己放不開，沒有做到適度的夸張。
2 、評價語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。
3 、沒有照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好的做到因材施教。
4、 對于幼兒的意外答案和突發行為和語言，不能迅速地靈活地應答和處理。
以上4點是我自己反思后總結才出來的，在組織活動時做得不夠的地方。我們同學之間在一起交流的時候，他們說自己也有這些不足，我也問過老師，得出結論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會讓我們這些不足得到改進。
我做的好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于：
1 對于教學活動態度認真，備課和準備充分。
2 虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。
3 每個活動都能完整地完成，沒有出現沒有組織完的活動。
4 組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。
5 在組織活動過程中盡量做到以幼兒的興趣為主，在設計和準備教案、教具時，也以這個為出發點。
6 大部分活動都能達到活動目標，讓幼兒有所收獲和進步。
這幾點也是自己反思后總結的，效度和信度較高。
在保育方面，這幾周我做了很多從來沒有做過的事情，也學會不少。比如說：給幼兒扎褲子、喂飯、哄他們睡覺、給他們擦屁股、隔毛巾、梳頭發等等。我們同學聊天時說到，我們是提前體驗做媽媽的生活，為以后做準備。像這些瑣碎的生活常規事情，每天都要做，我覺得可以訓練一個人的耐心、忍耐性、恒心、細心等等，對于人的性格培養確實有幫助。頭幾天覺得很新鮮，做事情很有興趣，很賣力，時間一長，就需要其它方面的東西來支撐自己了，也就是我上面所說的。，保育工作上，經過自己的認真思考和總結，我覺得自己做得比較好的地方在于：能夠很快地適應這些工作，基本上能夠做好。不足在于：還不夠細心，沒有完全做到根據每個幼兒的特點進行保育，最主要的原因是是與幼兒相處時間短，對幼兒了解不夠。
在組織半日活動的兩周里，我組織過5個上午半日活動。上午半日活動是指從早晨7點30幼兒來園到中午12點30幼兒午睡，包括兩個教學活動和兩餐一點還有日常生活常規活動。在組織幼兒半日活動中，我發現要讓幼兒都做到守紀律，做到按時按量按質完成活動任務很難。老師要照顧到每個幼兒也很難，特別是幼兒人數比較多的班級。所以要想有一個成功的半日活動，需要老師的精心策劃、靈活應變和幼兒的積極配合。幼兒的興趣和特點是半日活動策劃和組織的的依據。我對自己的半日活動的組織不是特別的滿意，主要在于沒有做到讓每個幼兒按時按量按質地完成活動任務，特別是生活活動，可能受到小班幼兒的年齡特點的影響及我作為老師的威嚴和威信不夠。
短短的幾周實習，在指導老師精心地指導下，通過自己的努力，我學到了很多，自身的專業素養也得到了很大的提高。在實習期間，我也看到了一些問題，自己也進行過思考。
1 幼兒園稱教學活動為上課或者組織活動，它們的區別在哪里，分別有什么效果和影響?
2 幼兒能在幼兒園學到什么?
3 教師的評價語言如何能做到恰到好處?
4 社會領域活動的情感態度目標如何達成?
5 如何對待特殊幼兒，比如具有攻擊性行為的幼兒、自閉自卑的幼兒、愛打小報告的幼兒、不合群的幼兒、發展水平較高或較低的幼兒等等?
6 如何培養和加強幼兒與教師之間的感情?
7 幼兒稱老師為媽媽究竟是好還是不好?
8 教師如何做到對所有的幼兒一視同仁?
9 如何提高幼兒教師的地位和待遇?
10 怎樣做到讓幼兒教師有職業榮譽感和歸屬感?
11配教在教學活動中應該發揮什么作用，如何發揮它的作用?
以上這些問題是我在這次實習中看到的或者自己遇到過的。我自己也思考過，可到現在，還有很多問題沒有想清楚的。我還會繼續尋找答案，繼續發現，繼續思考 實習即將結束，我們也將重返校園。在接下來的一年多的學習里，我們更應該努力學習，查漏補缺，從各個方面完善自己，讓自己成為一名名副其實的學前教育專業的畢業生，朝著優秀的幼兒教師進軍，為幼兒教育事業貢獻自己的力量。
個人實習心得11
經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放下。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們就應自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心地理解。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我明白只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作�？纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長�？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
個人實習心得12
認識并融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法，兩個月的時間里，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來__見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調做人，并在領導和同事的幫助下，自己會在__得到很好的成長，也會為__的發展貢獻自己的力量!
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特優勢;養成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現專業。
在__見習期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在__加工事業部期間，負責文件取放，并與同事一起編寫單元20__年度戰略規劃。
通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
個人實習心得13
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，暑期我參加了實習，經過在浙江華欣控股集團有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習的內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營，財務預算等。
浙江華欣控股集團由中外合資杭州華欣線業有限公司、杭州華成聚合纖有限公司、杭州欣陽化纖織造有限公司、杭州華欣進出口貿易有限公司、杭州華欣置業有限公司組成。公司實行總經理負責制，下設總工辦、企業管理部、經濟計劃部、系統集成事業部、財務會計部、代理產品事業部�？傎Y產3.6億多元。年產各類滌綸繡花線1萬余噸，各類滌絲5萬余噸，加工、織造各類滌綸布、棉布1500多萬米，年出口貿易額達到1000多萬美元，年銷售總額達10多億元，產品遠銷歐美、東南亞等地區。為積極響應國家的戰略決策，浙江華欣控股集團公司實行科學的現代化企業管理制度，注重企業形象，在裝飾設計過程中，尊重業主的裝飾理念，在市場經濟條件下以低收費，高質量，為業主提供一流的裝飾服務，博得眾多客戶的坦誠合作和青睞。公司遵循“科學管理，優質高效，顧客至上”的質量方針，本著適應市場的需要，以“藍紡”品牌立足，以質量取勝，以降低成本參與市場競爭，為客戶提供更完善，更優良的服務使客戶獲取更大的利益。
會計業務包括下列各項：
(1)原始憑證的核簽；
(2)記賬憑證的編制；
(3)會計簿記的登記；
(4)會計報告的編制、分析與解釋；
(5)會計用于企業管理各種事項的辦理；
(6)內部的審核；
(7)會計檔案的整理保管；
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。一個企業的會計一般都有明確的業務流程這就要看使用部門向物資處提出申請計劃這一環節，使用部門在任務下達后根據生產計劃提出原材料采購計劃，該計劃是依據《合格材料分供方名單》和產品《合格元器件供應名單》等文件要求，詳細、認真地填寫原材料或器材名稱、規格、質量等級、廠家、數量、申購時間、要求到貨時間、申報單位、工程分號等，并由主管簽字確認。企業中報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向企業信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，江華欣控股集團財務部門基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
為期一個半月的實習結束了，我在這四周的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺，是這生中最重要的經歷。作為學習了差不多三年財務管理的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
個人實習心得14
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個平臺可以學習，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。
剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
這次實習也是本人的第一次專業見習�？偟膩碚f，在這些日子里自我確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自我的心態，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應當具有強烈的服務意識；更為重要的是，在10個月的工作中，我深刻地體會到了餐飲服務行業的艱辛，也看到餐飲服務發展的前景，更加明白了自我以后學習的方向和側重點。
最終感激教師的幫忙，感激學校能給我們供給這樣難得的實習機會，同樣也感激唐宮給我這么好的一個發展平臺，最終，祝愿：“唐宮江南一號”生意越來越紅火，學校越辦越好。
個人實習心得15
作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了xx銀行xx支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了xx銀行的主要經濟業務，系統且深刻的了解了xx行各方面的實物工作，對于銀行的管理經營的知識得到提高。
實習的目的
1)通過在xx銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。
2)通過在xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3)通過在xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略了解了一下銀行的業務，通過詢問，查閱，我了解到很多關于銀行業務的知識。
商業銀行業務是xx銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1)公司金融業務
公司金融業務為xx銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2)產品服務創新
xx銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務。
3)個人金融業務
個人金融業務為xx銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“xx理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4)產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺，xx銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。
5)金融市場業務
xx銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。
實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和ExCEL表格，使用ExCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程;
營業部的主要職能：
①負責辦理總行對外經營的各項業務;
�、谪撠熮k理本行內現金余缺調劑;
�、圬撠熑珖叭√丶s電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
�、軙嚓P部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。
�、輸M訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;
�、挢撠焹炔抠Y金利率調整;
�、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
�、嘭撠熗瑯I存放、存放同業管理;
⑨負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，并組織實施;
�、庳撠熃⒑屯晟瀑Y金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作。
雖然這只是一個月的認識實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行同事之間的溝通交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當這一個月的實習結束時，我收獲的不只只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。
相信在今后的學習中，我能夠運用實踐中所學習到的知識把自己的專業學得更好，更細致，做到學以致用。
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