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      1. 銷售實習(xí)心得體會

        時間:2023-02-09 19:31:11 實習(xí)心得 我要投稿

        銷售實習(xí)心得體會18篇

          當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編收集整理的銷售實習(xí)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        銷售實習(xí)心得體會18篇

        銷售實習(xí)心得體會1

          我叫xxx,從學(xué)校畢業(yè)不久后,就來到了北京x科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進(jìn)來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這份工作應(yīng)該很容易,只是打打電話而已,可是當(dāng)我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。

          一、工作介紹

          公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來這家公司時,發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術(shù)部,主要做的是信息,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。

          而我們主要負(fù)責(zé)的是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。

          二、電話銷售工作內(nèi)容

          剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。

          當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是x公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京x科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預(yù)料的`一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。

          打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。

          我們組長何偉偉對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。

          同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),所以我們每天都要打超過100個電話,工作強度非常大。

          三、工作心得

          每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。

          通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。

        銷售實習(xí)心得體會2

          在本次的ERP實習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。

          作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下,公司的`發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,因此年度市場需求與價格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當(dāng)中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。

          在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習(xí)中一個很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價格。在訂貨會上,我會根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、ISO證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。

          值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時,其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。

          在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時要及時把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,以達(dá)到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。

          其次,市場部與財務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,這關(guān)系到財務(wù)部對市場部一年的運作成本估計,通過預(yù)算,財務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價提供意見。

          在這次ERP模擬實習(xí)當(dāng)中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會如何把它運用到實際當(dāng)中。不可否認(rèn),我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,但這卻是我在實習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗。通過實習(xí),我真切切實地體會到企業(yè)經(jīng)營運作之道,間接的工作經(jīng)驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。

        銷售實習(xí)心得體會3

          時間總是過得飛快,讓人來不及反應(yīng)就流逝了,現(xiàn)在都還記得自己剛剛來到這里實習(xí)的時候是一個什么樣的場景。那時剛剛來到這里的我還不懂作為一名銷售應(yīng)該具備哪些特質(zhì),應(yīng)該怎么樣去完成自己的任務(wù),達(dá)成自己的想法。這些對我來說都是一個很大的挑戰(zhàn),畢竟在這之前我還只是一個每天時間都花在學(xué)習(xí)上的大學(xué)生,然而現(xiàn)在我勉強也能算是一個銷售了。雖然我身上也還是有很多地方有著不足,但我想我也能夠讓自己通過慢慢的學(xué)習(xí)來讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現(xiàn)在實習(xí)馬上就要結(jié)束了,但是我也不會改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續(xù)謙虛的向每一位比我強的人去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人身上的那些優(yōu)點,讓自己變成一個更加優(yōu)秀的人。

          在剛剛來到這里實習(xí)的時候,我還有著一絲的不安,但也期待著自己未來的工作會是什么樣子的。就這樣我開始了我在這里的工作,在一開始的前兩天或許是領(lǐng)導(dǎo)們害怕我們對于業(yè)務(wù)不熟悉,對我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,很快的適應(yīng)了過來,掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時候?qū)W習(xí)收獲了很多的`東西,這些或許就是我在這次實習(xí)最大的收獲。

          在一開始的時候我還認(rèn)為這項工作并不難,只要把手機賣出去不就行了嗎,客人不買這款還可以買另外一款嗎。但后面在經(jīng)過幾天工作之后我發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么簡單,想要成為一名優(yōu)秀的手機銷售需要做到很多,有很多的優(yōu)點才能夠變成一個好的銷售。比如作為一名手機銷售肯定要對自己的產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對于產(chǎn)品的詳情是一點也不了解,但這我也只是花了幾個晚上就背下來了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時間內(nèi)練不成的,比如一個人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著很遠(yuǎn)的差距,這幾個月下來也只是鍛煉出來了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠(yuǎn)。而我剛剛工作的時候更是難堪,在面對顧客的時候差點結(jié)巴的說不出話來,但經(jīng)過幾個月的鍛煉現(xiàn)在好了很多。我想這次的實習(xí)對于我來說意義是重大的,讓我初步的了解了社會工作是一個什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習(xí)進(jìn)步。我也會一直堅持自己的態(tài)度,學(xué)習(xí)下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。

        銷售實習(xí)心得體會4

          我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了**金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。

          在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

          就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

          首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的`楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。

          其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。

          在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

          在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。

          時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

          最后,感謝我的母校一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

        銷售實習(xí)心得體會5

          20xx年馬上接近尾聲,我在今年工作中的努力也得到了回報,雖然有不足,但總體上來說,成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長,我會嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度,他們的穩(wěn)定性也很高,店面里的員工工作時間最短的也是8個月,F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結(jié)如下:

          首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺,之后更是用心栽培,在工作上會給予我以鼓勵和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,使得我們這個團隊越來越有凝聚力,從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。

          我想我最重要的認(rèn)識,就是對店長這一個職位有了深刻的了解,身為一個銷售店長,無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的'。通過這么久的銷售和管理工作,我也有認(rèn)識到自己存在的不足;

          除了客觀因素上的不足,我們在實際工作中還存在著問題,這些問題主要表現(xiàn)在以下方面:

          第一:客戶維護(hù)工作做的不到位,影響到了銷售量。

          第二:沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通,產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客,對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

          第三:自身說服力和號召力還不夠強,致使店面員工站崗不及時,工作責(zé)任心還需加強。

          第四:對庫存的銷量沒有及時關(guān)注,所以女裝和男裝銷售比例一個是上升,一個是下降。

          這些就是我在工作中存在中的不足,還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評和指導(dǎo)。

        銷售實習(xí)心得體會6

          過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認(rèn)識實習(xí)。實習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習(xí)單位。

          實習(xí)第一周:

          實習(xí)的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經(jīng)系安排到xx汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣?吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。

          所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。

          有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。

          實習(xí)第二周:

          我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的'真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。

          銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。

          實習(xí)第三周:

          實習(xí)的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

          工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

        銷售實習(xí)心得體會7

          在接下來的幾天(3月24日至4月12日)里面,我來到了生產(chǎn)組裝一線,并參與到一線的組裝過程中去,一開始看到電路圖,感覺有點復(fù)雜,覺得無從下手。但真正工作起來,我發(fā)現(xiàn)我原來只負(fù)責(zé)其中的一個環(huán)節(jié),就是伺服電機的安裝。公司采用的是交流伺服無刷電機,無刷電機體積小,重量輕,出力大,響應(yīng)快,速度高,慣量小,轉(zhuǎn)動平滑,力矩穩(wěn)定。控制復(fù)雜,容易實現(xiàn)智能化,其電子換相方式靈活,可以方波換相或正弦波換相。伺服電機內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵,驅(qū)動器控制的u/v/w三相電形成電磁場,轉(zhuǎn)子在此磁場的作用下轉(zhuǎn)動,同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅(qū)動器,驅(qū)動器根據(jù)反饋值與目標(biāo)值進(jìn)行比較,調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動的角度。伺服電機的精度決定于編碼器的精度,也就是線數(shù)。在整個控制系統(tǒng)中,伺服電機用作執(zhí)行元件,把所收到的電信號轉(zhuǎn)換成電動機軸上的角位移或角速度輸出,以實現(xiàn)對機械手的運動控制。通過這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn),我了解的公司產(chǎn)品的基本原理,并體會到書本上的知識與實際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙,也認(rèn)識到自身的'不足。

          后面幾天(4月13日至15日),我開始到公司市場部工作,這也是我今后主要的工作。到市場部的當(dāng)天,副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶,以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用領(lǐng)域,使我充分感覺到此類產(chǎn)品的前景一片光明。目前,中國大部分地區(qū)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級改造,特別是原來的部分勞動力密集型的產(chǎn)業(yè),由于勞動力的缺失,需要引進(jìn)自動化程度較高的設(shè)備來提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,從而在產(chǎn)業(yè)升級的道路上不被淘汰。下午,我跟隨公司的老員工來到,飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況。再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過程中,我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用,它提升了生產(chǎn)線的工作效率,原來一個員工需要一天才能完成的任務(wù),現(xiàn)在兩個小時就能完成了。目前,飛利浦新的生產(chǎn)線項目也在計劃采用公司的產(chǎn)品。

          實習(xí)的最后一天(4月16日),今天主要是要整理好之前放在我這里的資料,做好部分未完成工作的交接,準(zhǔn)備回校。經(jīng)過幾天的工作后,我對自動點膠機的原理,參數(shù),價格,配置都十分熟悉。也掌握了很多與自動化專業(yè)相關(guān)的知識。

          時間過得真快,在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識到了自己很多的不足之處,感覺收益非淺,在此次的實習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

          通過這次實習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的,創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

        銷售實習(xí)心得體會8

          時間匆匆,三個月的銷售實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。作為一名畢業(yè)實習(xí)生,在這次的畢業(yè)實習(xí)中,我在xx公司的銷售部門找到了自己適合的崗位。過去的這三個月里,我積極在崗位上鍛煉了自己的能力。不僅完成了這次的實習(xí)工作,還大大的改進(jìn)了自身對社會的看法和感受。現(xiàn)將自我的實習(xí)心得記錄如下:

          一、個人實習(xí)體會

          就這次的實習(xí)情況而言,我取得了比自己預(yù)計中更好的成績。雖然比起其他前輩來說也并非的是多了不得的高度,但對我這個新手而言,卻也算是取得了讓自己滿意的結(jié)果。能在實習(xí)中取得這樣的成績,除了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點和培養(yǎng)之外,我自身也對自己保持著嚴(yán)格的自我管理,這讓我能在學(xué)習(xí)和工作中都嚴(yán)格的保持對自身的要求,努力的完成好每份工作。

          當(dāng)然,在這次的實習(xí)里我也應(yīng)為經(jīng)驗和思想問題鬧出了許多的問題。面對這些問題,我有些感到很慚愧,因為這是我自身管理不足導(dǎo)致的問題,但也有些然人感到很遺憾。因為那是因我自身能力和經(jīng)驗所導(dǎo)致的問題。這些問題,除了讓我更加清楚的認(rèn)識到了自己,也更進(jìn)一步的了解了社會和工作崗位的復(fù)雜。

          二、實習(xí)工作的心得

          在工作中,我最大的體會就是對真?zhèn)工作的環(huán)境和紀(jì)律。和學(xué)校和相似,這里都有任務(wù),也又有相應(yīng)的規(guī)矩。但也有不同的地方。比學(xué)校嚴(yán)格是最基本的一點,但真正讓人印象深刻的是屬于工作崗位的`責(zé)任感!責(zé)任感不僅影響著工作的紀(jì)律,也同樣影響著個人的工作成績,以及集體的發(fā)展!這讓我不僅增加了對責(zé)任的重視,更大大的提升了自身的能力。

          在工作期間,我向著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了很多的知識和技巧。但領(lǐng)導(dǎo)能教給我的,不過的是紙面上的知識和技巧,真正讓我掌握了這寫知識的卻是實際的工作鍛煉!不僅如此,我還利用實際的工作鍛煉,將自己過去在學(xué)校中所學(xué)的知識都實踐運用到了實際,大大提升了我的工作能力。

          三、實習(xí)收獲

          說到這次實習(xí)的收獲,那可還真是有不少。除了在公司環(huán)境、崗位工作上的收獲之外,我在生活中也有了成長!尤其是在自我的獨立生活中,我也更是加強了自己的獨立能力,提高了自己的生活技巧!

          這次的實習(xí)生活可謂是收獲頗豐,并且也讓我對今后的發(fā)展道路有了更多的考慮和準(zhǔn)備!在今后,我也一定會繼續(xù)努力,讓自己取得更多的經(jīng)驗和能力,成為一名優(yōu)秀的工作人才!

        銷售實習(xí)心得體會9

          在畢業(yè)之前的實習(xí)中,我做的是銷售的工作,也是對口我們的專業(yè),在實習(xí)中,我也是感受到實際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的,我也是在實習(xí)中學(xué)到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對于這次的實習(xí)我也是有一些心得感悟。

          銷售的壓力是非常大的,這個我之前是明白,但是真的到了實習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的,以前只是感覺,而沒有切身的體會,而在實習(xí)中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個需求,然后去幫他解決,最后達(dá)成合作成交的意向,學(xué)的時候,我覺得還很簡單的,告訴我公司的產(chǎn)品,要我記,我也覺得就那么一回事,但是真的分配了一些任務(wù)給我,讓我找客戶,真的去談的時候,我卻發(fā)現(xiàn),我很茫然,對于產(chǎn)品不夠熟悉,對于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學(xué)到了,真的用的時候,發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒有說什么,而是讓我慢慢來,畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務(wù),時間一天天的過去,我卻沒有完成,真的感覺銷售要做好,拿到客戶訂單,真的`不容易。

          不過我也是沒有氣餒,我明白只要努力,終究是會有收獲的,之后的日子,我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品,即使下班之后,我也是找時間去把產(chǎn)品的知識記熟,了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些,復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進(jìn)的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對我們的產(chǎn)品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動力,因為我知道,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。

          經(jīng)過我的努力,后續(xù)我也是完成了任務(wù),明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時這次的實習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個新人,沒有什么銷售的經(jīng)驗有關(guān)系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。

        銷售實習(xí)心得體會10

          化妝品從大學(xué)開始接觸,特別是女生對化妝品有很大興趣,我也是,所以選擇進(jìn)入化妝品銷售崗位參與實施工作,多做化妝品銷售。

          選擇一個喜歡的行業(yè)更有動力,這也是我工作的原因。但是,到了工作崗位之后,其實并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作,沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點失望,但是我清楚的知道分工明確。

          剛開始銷售的時候還挺簡單的,就是前幾個月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品,你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己,不要著急,不要著急,因為一開始沒做好,所以不可避免的心情不好,因為覺得自己做不好而焦慮。

          心情不好,或者在工作中遇到障礙,這些都是工作中經(jīng)常遇到的問題。太普通了,不值得擔(dān)心和關(guān)心。畢竟我也知道自己遲早會遇到這樣的問題,心情被打擊到正常,所以前段時間很艱難。我一直以為做自己喜歡的`事情就開心了,可是到了崗位上,發(fā)現(xiàn)很多東西都需要付出,哪怕,

          銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟,我們的銷售部門正在努力測試我們強大的前進(jìn)意識,以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是,有一個前提,我們愿意改變。我看到有些同事不想改變,所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高,所以難度更大。當(dāng)我們看到別人的名字排在第一位時,我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好,我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。

          畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個有野心的人,所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓(xùn),做出更大的改變。如果我不能適應(yīng),我就會被淘汰。為了在實習(xí)中取得更高的成績,每天早起晚歸,在崗位上努力推銷。

          但是,有很多銷售技巧。如何掌握竅門,當(dāng)然是主動負(fù)責(zé),主動抓住機會,多和客戶溝通,說好。還必須有扎實的基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識,可以在最短的時間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己,也是為了客戶。自信,讓他們知道我們說的是真的,不是假的。同樣,我們也不能隨意認(rèn)為文字不如人。只有知道羞恥,才能勇往直前。我不認(rèn)為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追,去努力,因為機會永遠(yuǎn)在你自己手里。不,你不用繼續(xù)就能完成這項工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠(yuǎn)的工作人員。如果你看過,一定要努力。

        銷售實習(xí)心得體會11

          來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的.經(jīng)驗是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!

          公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

          在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

          (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

          銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我小結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!

          (2)具有責(zé)任感

          不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

          (3)善于小結(jié)與自我小結(jié)

          工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷小結(jié),不斷的完善,不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

        銷售實習(xí)心得體會12

          20xx年04月01日至04月14日,我來到了xx航空銷售處控制室進(jìn)行了為期兩周的實習(xí),可謂是略有心得。

          在實習(xí)的前兩天,我們參加了控制室楊甘敏老師的《ICS系統(tǒng)操作與控制指令》培訓(xùn),對控制室的主要操作指令進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察。主要指令包括基本指令:如修改密碼指令A(yù)N:舊密碼/新密碼,城市名查三字碼CNTD:T/城市名等;查詢指令:查詢座位可利用情況AV:城市對/日期,查詢票價FD:城市對/航空公司,查詢航線上所有航班的布局及訂座數(shù)RB:日期/城市對等;旅客訂座記錄PNR的組成、提取和生效、還原、修改等;電子客票的提取和狀態(tài);控制指令如讀出航班銷售情況RO:航班號/日期等。第二天下午,我們進(jìn)行了一次摸底小測,我得了87.5分,成績一般,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!

          實習(xí)的第三天開始,我們來到控制室跟著帶教老師實習(xí)。通過兩周的實習(xí),我了解到了,控制室的主要工作內(nèi)容包括:

          一、制定下個月或下一季度等時間段的銷售預(yù)案和銷售政策,包括團隊和散客政策等。

          二、日常銷售工作。主要包括:調(diào)整艙位、清查航班虛耗、接團隊、走訪聯(lián)系代理人、航班變動通知以及完成各項銷售報表。

          三、銷售工作總結(jié)及改進(jìn),主要結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、市場情況、近期會務(wù)活動和外航情況進(jìn)行總結(jié)及改進(jìn)。

          剛到控制室時,我只是看操作指令,但隨著對操作指令、工作流程的熟悉,我也逐漸開始投入到工作當(dāng)中去,比如幫忙清理航班等,清理航班主要用到以下幾個指令:mlb/pnr/航班號/日期(主要用來檢查是否有重復(fù)訂票者);mlbnr/pnr/航班號/日期(主要用來在起飛前檢查占位未出票者);mlnt1/pnr/航班號/日期(主要用來檢查假票);一般在航班臨近起飛前或是客座率已達(dá)到80%以上時需進(jìn)行清理,以免影響正常旅客的訂票。

          此外我還參與了航班的變動通知工作。航班取消首先要在系統(tǒng)上進(jìn)行操作,使用指令imp/航班號/日期/f—頭等艙座位數(shù)y—經(jīng)濟艙座位數(shù)鎖住航班;使用mlbnr/pnr/航班號/日期指令清理未出票PNR;用mlb/pnr/航班號/日期指令查找HK(座位已證實)狀態(tài)PNR并通知代理通知旅客或直接通知旅客進(jìn)行確認(rèn),選擇航班保護(hù)或辦理退票;REC:原航班號/日期/航段/新航班號/日期/航段將旅客保護(hù)。保護(hù)原則是優(yōu)先保護(hù)到本公司鄰近的'航班,其次保護(hù)到有簽轉(zhuǎn)協(xié)議的航空公司如東上航等。我先后有兩天的時間在進(jìn)行操作、提取旅客編碼和進(jìn)行電話、短信通知工作,基本熟悉了航班變動的操作和通知工作。

          在控制室的日子是短暫而又充實的,除了前兩天楊老師講的主要指令外,在實習(xí)過程中,我又了解到了一些新知識,比如在提取編碼后可以使用指令ROq/航段序號可快速讀出編碼內(nèi)相應(yīng)航段的銷售情況;申請座位是LL座位數(shù),訂座是KK座位數(shù),取消是航段序號NO,對“NO”狀態(tài)恢復(fù)成訂座狀態(tài)可先RTC提取操作記錄,再XE操作序號,然后ikk。起飛時間為關(guān)艙門時間。即使是打電話也是有學(xué)問的,公司的辦公電話打內(nèi)線(公司電話)直撥分機號即可;而撥外線電話時,若是本地號碼需在前面加“0”;若是外地號碼,又分固話和手機,固話前面也是加“0”,外地手機則在前面加“00”;此外公司的復(fù)印、打印、傳真機,我也掌握了基本使用方法。

          以上說到的都是一些控制室的指令和工作流程等,這些可以說是在短暫的實習(xí)過程中我們首先能夠直觀感受到并掌握的內(nèi)容。不過這些都只是工作的基礎(chǔ)和工具。更重要的是一個銷售的理念問題。每條航線都有著自身的特點,比如是商務(wù)線(如深圳線)或旅游線(如三亞線),或者商務(wù)兼旅游線(如廈門線)。這些線路的客源結(jié)構(gòu)和團隊/散客比例以及上客進(jìn)度都是有差別的,必須具體問題具體分析,主要分析工具有銷售數(shù)據(jù),包括本航和外航的去年同期數(shù)據(jù)、上月統(tǒng)計數(shù)據(jù)、銷售進(jìn)度、折扣率、客座率等進(jìn)行分析。同時考慮到航班的淡季和旺季,重大事件(重大會議活動等,如去年的世博會),對未來一段時間進(jìn)行預(yù)測,制定銷售預(yù)案和政策。不過還要關(guān)注市場情況,市場是千變?nèi)f化的,所以銷售政策必須隨著市場情況隨時進(jìn)行調(diào)整,銷售沒有絕對的對錯,但是一定要找到一種適合自己的行之有效的方法,做決策必須有充分的依據(jù)。

          最后說說我在趙文博老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實習(xí)時遇見的一個數(shù)學(xué)問題和我對此進(jìn)行的拓展研究,若有不當(dāng)之處敬請指正。假設(shè)某代理商提供團隊進(jìn)行SHALCX的往返程包機(共314個座位,都設(shè)為經(jīng)濟艙,全票價1000元),本航提供的票面總價為10W,實收9W,其余1W為代理費,請問需分別提供多少折扣的機票給旅客?代理費率為多少?(機票價格保留到十位,四舍五入,折扣數(shù)保留到小數(shù)點后第一位,如3。5折,代理費率為整數(shù))。下面進(jìn)行計算:

         。1)計算代理費率,這個很簡單,代理費率=代理費/票面總價,本例中代理費率=(10W—9W)/10W=10%。

         。2)算出平均折扣率=票面總價/(乘機人數(shù)*全票價),本文中平均折扣率=10W/(314*1000)=3.18折,精確到小數(shù)點后第一位,取上下折扣3.1折和3.2折,票面價分別是310元和320元。設(shè)有a位旅客購買的是3.1折機票,有310a+320*(314—a)=10W,可得a=48位,所以得出有48名旅客購買的是3.1折機票,其余266名旅客購買的是3.2折機票。當(dāng)然,若平均折扣率算出來剛好是一位小數(shù)或整數(shù),則無需進(jìn)行后續(xù)計算。

         。3)若票面總價變?yōu)?1W,實收10W,其余條件不變,則(2)步驟計算方法不變,(1)步驟中的代理費率算出為0。0909···(無限小數(shù)),若取代理費為9%,則代理費為9900元,和1W元有100元的差距,此時如何盡量增加代理費的收入呢?(前提是代理費不超過1W,代理費率為整數(shù)),此時可給出每張不同折扣機票所應(yīng)給的代理費,扣除一些票數(shù)(即某些票不給代理費)可得到最接近票面總差價的代理費。同(2)可得3.5折機票304名,3.6折機票10人,通過窮舉法可得出對303名3.5折機票給予9%代理費,對9名3。6折機票給予10%代理費,可得出代理費為9996.5元,顯然和簡單地向下取整數(shù)相比,代理商所得代理費較高。

          (4)以上計算基本都是純理論推算,未考慮到實際的操作性等因素,而且由于時間倉促,難免有疏漏,還請各位進(jìn)行指正,謝謝!

        銷售實習(xí)心得體會13

          實習(xí)的體會讓人感觸豐厚,起初,我以為實習(xí)不過是對我們這兩年來學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行一個實踐,讓我們能充分掌握自己能力的實際體驗而已。但真正的體會過了實踐之后我才明白,中并不僅僅只是對我過去能力的實踐,更是對社會,對自己今后發(fā)展的學(xué)習(xí)!

          通過實踐,我學(xué)到了很多與工作相關(guān)的經(jīng)驗,并且通過在學(xué)校中的基礎(chǔ)累積,我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外,還有生活方面、人際交往等方面的收獲?傊谶@次的實習(xí)經(jīng)歷中,我確實有了較好的成長和進(jìn)步,F(xiàn)將我對實習(xí)的體會和心得記錄如下:

          一、最初的培訓(xùn)

          工作并不是進(jìn)入公司內(nèi)馬上就開始的,倒不如說正因為不是馬山開始,我們才有機會去學(xué)會工作。在我們進(jìn)入公司之后,緊接著就開始了漫長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

          起初,我們對這樣的學(xué)習(xí)還感到有趣,畢竟這是學(xué)校中沒有體會過的,且了解公司的產(chǎn)品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的,在一日一日的學(xué)習(xí)過去后,我們也開始厭倦起來。累積的過程是枯燥的,而且為了充分掌握公司的產(chǎn)品,我們往往需要看許多的相關(guān)資料,并且都要牢記下來才行。

          但如今,在堅持過這個階段后的我再回看這個階段,雖然學(xué)習(xí)的'時候很辛苦,但堅實的基礎(chǔ)卻給我現(xiàn)在的工作帶來了不少的幫助,創(chuàng)造了屬于自己的成績。

          二、工作的感受

          在工作的三個月來,我一直積極努力的負(fù)責(zé)著自己的工作,對于工作中的規(guī)定嚴(yán)格按照公司要求去遵守。但即使這樣,我在最開始工作中也沒有太大的收獲。我也漸漸認(rèn)識到,進(jìn)靠基礎(chǔ)的工作教學(xué)能取得成績是有限的。為此,我開始在工作中積極的和同事們打交道,學(xué)習(xí)經(jīng)驗知識,并漸漸提高了自身的經(jīng)驗和判斷能力,在后來的銷售上有了不少的進(jìn)步和提高。

          三、社會生活心得

          除了工作之外,這實習(xí)經(jīng)歷也讓我的生活獨立能力成長了不少。在社會的生活中,我適應(yīng)了獨立的校外生活,也漸漸體會到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來了不少幫助,也讓我交到了不少校外的朋友。并且中也進(jìn)一步擴寬了我的人際圈子,幫助我提升了自己的工作情況。

          回顧這段實習(xí),其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過后才發(fā)現(xiàn)也并沒有什么難的。為此,我也會在今后的實際工作中更加努力,更加的拼搏!讓自己取得更大的成功!

        銷售實習(xí)心得體會14

          一轉(zhuǎn)眼,六個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長的實習(xí)階段,我體會到了工作的辛苦,也享受到了工作帶給我的成就感,意識到了什么才是值得我去追尋的,這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味,值得我去思考。

          在中國xxxx分公司xx服務(wù)廳的這六個月里,我除了對xx公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認(rèn)識以外,對移動公司的未來發(fā)展和中國移動的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識,并且十分認(rèn)同這種文化,很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中!六個月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),我逐漸實現(xiàn)了將自身身份由實習(xí)生向一名移動公司員工的轉(zhuǎn)變!在進(jìn)入移動公司前,我對xx公司的了解并不多,只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何,在進(jìn)入xxxx后,我知道xxxx是通信行業(yè)的佼佼者,我為能在這樣一個公司工作,覺得很驕傲,并愿意付出了自己的努力。

          在經(jīng)過長達(dá)兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話,每一個微笑,每一次行動都代表著公司的形象,所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助,有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

          套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的`愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

          在未來的日子中,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

        銷售實習(xí)心得體會15

          通過實習(xí)的磨練,對于邁出社會的步伐又更近了一步,實習(xí)不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。

          在銷售實習(xí)的過程當(dāng)中,我能做好以下幾點:

          1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

          有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

          2、對顧客的準(zhǔn)備。

          當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風(fēng)格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的'關(guān)系。

          3、身體的準(zhǔn)備,

          有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。

          經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質(zhì),這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃,講究個個性分明但團結(jié)一致。我個人一直認(rèn)為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

          實習(xí)教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

        銷售實習(xí)心得體會16

          銷售人員工作心得體會:有回報的付出

          活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。

          我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。

          在參加銷售技巧培訓(xùn)時,銷售培訓(xùn)講師說到,世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

          比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節(jié)發(fā)短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的`時候,你是快樂的,而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會自己負(fù)起這個責(zé)任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

          這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責(zé)范圍,一個公司,也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時,需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。

          是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

          不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!

          讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!

        銷售實習(xí)心得體會17

          在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為……….,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的.心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。

          做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

          鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個頂峰。

        銷售實習(xí)心得體會18

          每個群體內(nèi)都存在著人際交往,而我作為一個手機銷售實習(xí)生,更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。

          手機銷售實習(xí)期間,店長是店里資歷最老的,是他帶我入門的,教會了我很多東西,但是他為人太過于嚴(yán)肅霸道,人緣似乎不太好;還有一個很搞笑的大男孩,平時嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個正行,但是他推銷起手機來卻是一把好手,我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小伙子,平時酷酷的不茍言笑,但是在面對客人的時候他就像變了個人似的,很會吹牛,吹的天花亂墜的,連我這個旁聽的實習(xí)生都被他唬得一愣一愣的,不過他的成交率很高哦;還一個靦腆的女孩,同時主動性也很強,是個很雙面的人,在接待客人的時候表現(xiàn)的非常強勢,別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴(yán)肅的人,我平時會向她請教一些問題,也會和她聊聊天,她很厲害。不論是店里的'事情還是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她討教事情總能學(xué)到很多。

          還記得剛來實習(xí)第七天的晚上,沒有什么客人,我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎,玩得不亦樂乎,笑聲震天響的,那個時候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了,我們被抓了個正著,大家都心驚膽戰(zhàn)的,好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習(xí)完,準(zhǔn)備走的前一天晚上,店長請我們大家去唱K,為我踐行,大家輪流向我敬飲料,超感動的,真的是很舍不得大家。

          還有一個很黑暗,但是又很現(xiàn)實的問題,我在這次實習(xí)工作中也慢慢體會出來了。那就是,人際關(guān)系等同于利益關(guān)系,一旦利益發(fā)生了沖突,再好的朋友之間也會產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心,但卻切實存在。所以說,人際關(guān)系最不好處理了啊。

          通過這次的手機銷售實習(xí),我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友,同他們的交流也讓我學(xué)到了很多;還學(xué)到了無論是在哪里工作,自己的表現(xiàn)是有人看的見的,不積極,整天發(fā)呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象,這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了,上司之所以為上司是因為他們的能力確實是比我們強等等。

          我相信,經(jīng)過這次手機銷售實習(xí),我會變得更加成熟,對將來我正式踏入社會會很有幫助的。

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