編輯助理實習心得體會
找了很多實習單位，最終選中了平和。在平和的實習，給我了一段非常不一樣的經歷。因 我有編輯雜志的經歷，學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰性。后來，從報紙到雜志，再從雜志到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實際上干了很多份工。 因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區的唯一員工，這是我來平和 之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會，并且結識了很多朋友。
得到的，比錢更重要
新教學區離原來的教學區很近，有六個班(每個班5-12人)的學生在上課，但是只有我一 個人在新教學區辦公，“辦公室”就是教學區的走廊。這是很特殊的一段經歷，也是很能 鍛煉人的一段經歷。
在新教學區里，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(Academic Assistant 教務助 理)，而且這里的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區辦公，這 里的外教和學生有什么問題首先都是找我，讓我聯系其他部門解決，這很像AA的工作。有 時候我又覺得自己是Receptionist(接待員)，因為我的辦公桌的位置很像Reception(前 臺接待處)。
平和還把新教學區各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時候讓我受寵若驚，我也因 此在所難免地要承擔一些SS(Support Service后臺服務)的工作了，如開門、鎖門，還有 就是放學之后檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里，一天下來 ，我要接很多個電話，也要打不少電話到舊區各個部門，我在這里承擔起了新舊兩個教學 區溝通的角色了。
除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去采訪學 生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫成文章。平和的工作氛圍相對來說比 較寬松，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學 手續，學生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點 都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現平和服務的關鍵時刻。
身在市場部，我當然也要去幫忙，我也樂意去幫忙，因為可以獲得很多有用的工作經驗。 我很高興自己能來平和實習，平和沒有因為我是volunteer(義工)而給我任何優待，我為 此高興了很久。雖然這里只管我三餐，沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地 承擔責任。
平和毫不懷疑我的工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來平和當Voluntee r其實就是我大三暑假的實習，只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位 里做各種各樣實際的工作，能承擔一些責任。實習的時候，學到東西遠比拿高工資重要。
重復了，是你在帶我
學校開了文化論壇，我接受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要 完工的時候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音 稿。看到這稿子，我幾乎傻眼了，如果事先有人在干這個事情，那何苦讓我再這么辛苦干 重復的勞動?但當我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經歷 讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創意、文采的不同，而表現出來的作品上的 差異。
當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發文了。我的那 篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你 做的，一定有你的長處;我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白干，做無用工。她 還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析 這中間的差異和作者的創作意圖，最具有挑戰性，是一種操練，也是一種學習。
Julia堅持讓我完成這篇文稿并發給她，我還是認真地完成了稿子，發給了大家。Julia采 兩稿之長，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要 ，重要的是，通過這次傳幫帶的'鍛煉和學習，給了我一個啟發。很多東西，也是在比較和 類比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫作亦然。
聽學校里一些有經驗的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實習，很少有人會很認真地指 點你，幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作，而且不準他們動這個儀器搞那個 設備，所以很多人抱怨得不到鍛煉機會，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的 人，沒有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月里，我很感 謝平和的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上學到了許多。我 很努力很開心地工作，感覺自己已經成為平和的一分子了。
我多想，和你說漢語
來到平和之后，我和這里的學生很快就熟悉起來，并結下了深厚的友誼。尤其是這里的yo uth student，由于大家年齡相近，而且他們都在新教學區學習，我們朝夕相見，感情特別 好。有一個星期，我負責在晚上監看youth student上Evening Program的情況，所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個星期是我特別難忘的一個星期，我和youth s tudent們一起玩游戲，一起討論問題，感覺自己好像又回到了幾年前的中學時代。也是從 那個星期起，我在youth student中是無人不曉了。
由于平和的招生周期是兩周，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生離開，每當這個 時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去 的相機，和外教老師們拍照，和在這里認識的朋友拍照，然后各自留下Email、電話，擁抱 幾下，握握手，說一句：“Keep in touch!”。那情景就和我們大學里畢業聚餐的時候一 樣，很多女生哭得眼睛都紅了。
平和就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經認識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開 了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email， 場面很讓人感動�？粗呀浛藜t了眼的學生，想到以后很可能再也見不到對方了，心里酸 溜溜的。
不久前，突然收到一個陌生的QQ信息，是一個叫Laura的youth student給我發的，她說她 很想念Eva(她的外教主課老師)，很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書 的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候，我和她，還有Megan在Evening Program演 過一個臨時自編的Drama(話劇)，雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出， 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
那一次合作演出，Laura流利的英語讓我留下了深刻的印象。Laura是一個很勤奮的學生， 英語說得很好，雖然詞匯量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語聊天(在這里也只 能用英語聊天了!)，我也正好有此愛好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還 有其他youth student的友誼是通過英語交流建立起來的，在他們辦完離校手續之后，我真 的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打電話給我，而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒有，因為我想，他們會更愿意記得那個說英語的我。在平和，我希望他 們只留下英文的記憶。
Laura的QQ信息讓我很感慨，對這里的學生來說，平和只是他們人生中很短的一段經歷，不 過我想，這段經歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟 悉的youth student也是這樣。
對不起，這是我的錯
在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方 難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問我：“Raymond，你喜歡你現在的工作嗎?外國老師們經常厲聲批評你， 你是不是覺得很委屈啊?”
是的，我確實感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他 們為什么對著我發脾氣，因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門，而這有關部門 因為這樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標解決問題，并不是我的過錯啊。”
Sandra Lee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里 ，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把信息傳達下去，你還要對整個事情的結果負責 。如果問題沒有得到及時解決，而你又沒有及時給我們一個合理的解釋，我們會認為這是 你的責任。”
我恍然大悟似的，感覺確實是這樣，很多時候，我以為我的工作已經做完了，其實我只是 做了開始的部分，這是我經常惹外教們生氣的原因。
對平和這樣一所特殊的學校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題 。很多時候并不是語言上的困難，這里的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維 方式差異的問題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，并 嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對我說了句： “Sorry，I was upset ”(對不起，我剛才心煩。)
這是我第一次見到外教對我發這么大的火，也是第一次聽到外國人這么認真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的時候，Eva留下幾個學生練習對話，我進去看個究竟，以為他們 已經放學了，就不自覺地和學生聊起天來(當然是用英語聊啦。)不料，沒聊幾句，Eva從 后面“殺”出，樣子很兇惡地說：“你任何時候都不可以打擾學生學習，如果你再打擾學 生學習，我就告訴校長，開除你!”
我很驚恐，慌忙解釋，不記得當時說了些什么了，只記得Eva并沒有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時見到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉陰，我嚇得不 敢作聲了。也是，在平和，上課時間是神圣的，絕對不允許隨便打斷干擾的。我進課堂和 學生隨意閑聊，難怪讓她生氣了。
過后，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學生的作業，沉默了幾分鐘之后，Eva主動和我說話， 我誠惶誠恐地回答她。她看起來有點內疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕松的話題來緩 和氣氛。我們就這樣“輕松”地說了大概半小時，然后，我要去吃午飯的時候，她才內疚 地說了那句話：“Sorry，I was upset.”。
聽到這句話我才真正地輕松下來。Eva在平和這樣的學校里，中外員工差不多是各占一半， 老師和員工很多來自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這么多的不同，沒有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer，除了吸取到工作經驗之外， 我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸懷。
離開大學校園一個多月了，也真有點想“家”了。雖然我在平和實習 的時間只有兩個月，但是經歷的東西非常多，學到的東西也非常多，結交了很多朋友，看 到很多讓人感動的故事。
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