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      1. 營銷助理實習心得

        時間:2024-05-13 15:18:21 實習心得 我要投稿
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        營銷助理實習心得

          當我們經過反思,有了新的啟發時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編幫大家整理的營銷助理實習心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        營銷助理實習心得

        營銷助理實習心得1

          到今天兩個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二零一一年二月二十一日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在福州廣安消防器材有限公司擔任銷售部經理助理一職。雖然到福州廣安消防器材有限公司只有短短兩個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到廣安公司這個團隊中來了。

          本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

          作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

          現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:

          一、試用期期間工作

          在實習期間,我是在銷售部門學習工作的。銷售部門的業務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業知識有聯系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的'工作環境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

          管理主要工作:

          我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內部的內勤工作。

          1、流程制定:配合張清、李強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

          2、年度計劃:參與銷售年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、銷售11年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從廣安公司的規劃和銷售的規劃出發,明確銷售在廣安公司的定位。11年各項目的實施目標。

          3、部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

          4、日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

          5、預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

          6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

          7、值日檢查:完成每天的值日檢查。

          二、對廣安規劃和銷售規劃的理解

          對廣安規劃理解:

          從公司的戰略定位,戰略目標來講,福建廣安是一家集工程設計、施工、安裝;產品經營、代理、批發為一體的高科技技術企業。公司經多年的努力,如今已發展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商,F旗下設有俊豪(福州)電氣發展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。公司還取得了福建省公安廳、建設廳頒發的消防設施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機電設備安裝工程資質。公司為福建省省級政府采購供貨商。所經營的產品均已通過國家3 C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。公司擁有一批精誠敬業的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。所以,戰略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創新,開拓進取。

        營銷助理實習心得2

          從初次參與銷售實習到結束這段生活著實令我進步了不少,無論是銷售技巧的運用還是工作中的挑戰對我而言都是一種新穎的體驗,而且通過指導老師的教導讓我明白職場生活的殘酷性自然不會帶著玩鬧的心態對待實習工作,即便銷售助理的工作門檻較低也要投入許多精力才能夠達到每個月的績效指標,在順利結束實習階段的同時也要對這段時間完成的銷售助理工作進行總結。

          能夠熟記公司發放的銷售話術手冊并將其運用到實際的工作中去,從崗前培訓到話術學習讓我對銷售助理的職責有了更加深入的理解,正因為如此我才能夠體會到銷售工作背后的壓力并在應對的過程中不斷強化自身能力,只不過缺乏銷售技巧運用的自己在實習初期只能夠通過熟記銷售話術手冊的方法提升自身能力,無論是閑暇時間的背誦還是與同為實習生的同事進行模擬對話都是適應銷售工作的過程,只不過由于銷售助理還需要協助領導完成其他事務的緣故導致自己需要更加努力些才行。

          做好基礎的銷售工作并為了績效指標的達成而不斷努力著,也許是公司規定每個銷售人員都要定期完成自身績效指標的緣故導致我感受到了背后的壓力,無論是客戶的不信任還是自身銷售技巧的生疏都讓我感到很焦慮,畢竟臨近月末卻依舊無法在銷售工作中獲得客戶的認同無疑是令人難以接受的,但也許是自己運氣不錯的緣故導致在銷售工作中能夠獲得部分認同自身理念的緣故,對于銷售工作的展開來說只要對方愿意聽取自己的業務介紹自然就能夠擁有良好的`開端,若是在還未開口之前便被客戶拒絕無疑是令人感到有些憋屈的事情。

          由于銷售助理需要處理的事務較多從而需要對待工作更加細心些才行,無論是會議上的交流還是領導額外布置的任務都是需要重視的問題,畢竟以實習生的身份可以明白銷售工作中值得自己深思的地方還有很多,雖然有時并不能夠以正確的心態對待銷售工作卻也能在領導的告誡下加以改正,但有時也會回想起校園生活的安逸并覺得實習期間的生活十分充實,即便想要逃避也終究會在畢業后面臨正式工作的現實,所以我得趁實習期間多積累經驗才能夠在今后的職場發展中有著更好的成長際遇。

          猶記得實習期間在銷售工作中的努力以及部門領導的教導,雖然不知道畢業過后是否會繼續從事銷售助理的工作卻會始終牢記這段時間學到的經驗,我會將這份經驗運用到以后的工作中去從而為職業規劃提供更多思路。

        營銷助理實習心得3

          20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

          1、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的'與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

          2、自20xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

          1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關,督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

          2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!

          3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單。ó斎,價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有QQ上!因為之前在國內部擔任助理時,與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導致送貨不及時?蛻舨粷M足!接下來的日子,我會盡量避免此類事情的發生。

          4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!

          3、以下是存在的問題:

          1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了,后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!

          2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位!

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

          以上是我的總結,有不對之處,還望上級領導指點!

        營銷助理實習心得4

          20xx年三月份本人有幸進進入一家港資燈飾公司擔任銷售助理,幾個月的工作時間下來,感覺無論在業務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現將這幾個月做銷售助理實習的工作情況作如下報告:

          一、初期熟悉產品

          燈飾產品在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一段時間產品。公司的燈飾產品以高檔水晶燈飾為主,包括其它的工程用燈。我對燈飾產品知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣燈的都不了解自己的產品,怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識,我找來了公司所有有關燈飾產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解燈飾知識,還向安裝工人請教有關安裝的.知識。通過學習,我很快熟悉了公司經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關燈飾產品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。

          二、學習業務流程

          熟悉產品之后,我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業務領導正接洽一個工程項目,如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目,領導沒白沒黑,只要客戶方有需求,立即趕到客戶所在地,給客戶分析產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力,公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關系的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。

          三、做好日常管理工作。

          銷售助理工作不但要參與銷售過程,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一個項目后進行數據統計,資料歸檔,總結得失,然后把這些提供給領導,讓領導在之后的業務工作中有所參考比對。這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔,對收集到的資料進行整理分析時,還要和當時參與的工作人員進行核對,從中找出當時工作的得失,也是一種總結。

          為了便于以后的工作,我在領導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,讓所有的項目都有檔可循,同時也劃清了工作中的責任。同時,還成功實行了日工作計劃與總結制度:即,讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務,同時對前一天的工作有所總結,這是一個整理發現問題和學習的過程。這一舉措獲得了公司領導的支持。

          四、實習體會。

          作為銷售助理,還要承擔很多工作,像部門內勤工作等,事無巨細,每一項工作都很鍛煉人,經過幾個月的鍛煉,我現在已經熟悉了銷售部的工作,也越來越喜歡銷售工作,感覺這項工作充滿了挑戰,因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰,需要怎樣應對,這些對我充滿了誘惑,F在我雖然還欠缺處理問題的經驗,團隊協作能力也需要進一步增強,但我相信這是個積累的過程,假以時日,只要不斷學習,總有獨擋一面的時候。

          有多少種職業,就有多少種職場實習報告,銷售助理實習報告不過是其中一種,但萬變不離其宗,只要遵循一定的規律,把其中的得失有條理的匯總,一篇好的實習報告就不難成就。

        營銷助理實習心得5

          半年的頂崗實習即將結束,曾經以為半年的時間會很漫長,到快結束的時候才發現半年其實很快的;厥走@半年的時間,有過新奇,有過痛苦,有成功的喜悅,也有做錯事情后的懊惱。經歷過很多事情以后然后體會到了成長,學到了很多東西,認識到了自己的不足,也將更加珍惜最后一年的校園時光。

          一、實習場景

          9月初的時候,帶著未知,帶著憧憬與不安,進入了xx度假莊有限公司,然后就是培訓和分崗,進入市場營銷中心,作為一名銷售助理,開始了自己的實習生活。之后的一切回首起都彌足珍貴,第一次踩線,第一次下單,第一次接待,第一個國慶黃金周,第一次在外度過春節……總之,第一次以全職的身份進入一家企業,所有的一切都變得格外有意義。和大多數同學一樣,在剛開始的時候,一度出現了不適應,出現了水土不服,身份的困難轉變,節假日對家的思念,都挺過了,現在總結起,發現自己收獲頗豐。

          二、實習案例

          分享在一次很偶然的機會,12月的一天去前臺接待完回的路上,彭經理(銷售部區域經理)聊起了她的工作經歷。說到她在20xx年圣誕節的時候到xx工作,她說之前做過的一些工作,我一樣也沒有記住,但說到最后,彭經理用到了一個詞,“扎根xx ”,說實話,這一句話,讓我思考了很多天。我們以實習生的身份進入xx,進入的第一天就知道自己結束的日期,但當我們真正進入職場,開始工作的時候,我們必須考慮一個問題,這家企業僅僅是自己工作的一站,還是自己的“家”,兩種不同的心態,將會產生截然不同的結果。如果只是把這里當做自己工作的一站,為工作而工作,就會非常痛苦,總是期待著快點結束,就會排斥這家企業,排斥這一份工作,所有的不順心就可能會被放大,然后就可能不斷跳槽……相反,嘗試著融入工作的單位,更多地發現工作環境的優點,以平常心對待不如意的事情,去認同周邊的一切,慢慢會逐漸喜歡這個單位,為公司創造更多地價值,得到領導的認同,進而才會有更好的前途和“錢途”。

          三、實習心得體會

         。ㄒ唬⿲频晷袠I有了一定的了解,改變了一些對酒店的錯誤認知,也熟悉了xx度假森林的產品雖然作為旅游管理專業的學生,已經學了《飯店經營管理》和《旅游管理信息系統》等程,但是對酒店的認知依舊非常淺薄,甚至對酒店的很多觀念都是錯誤的,對度假型酒店的了解也是較少。

          說到酒店,立刻想到的要么是希爾頓、溫德姆等酒店集團,或者是七天、速八等經濟酒店,對度假酒店就僅僅知道一個海泉灣了。半年的實習,在嘗試做市場推廣的過程中,逐漸了解了一些溫泉度假酒店,包括同在佛岡的聚龍灣、新豐云天海、英德奇洞溫泉、增城金葉子溫泉等等,對省內的知名溫泉度假酒店有了初步的了解,對他們的價位和特色也有所知曉,雖然都沒有去過,不過在給游客介紹的時候不至于一無所知。以前對酒店的部門劃分更多地關注了營運部門,只是劃分為客房部、餐飲部、前廳部、康樂部和其他部門,實習以后才發現,這樣的劃分是有些狹隘的,應該是營運部和非營運部門,而以上部門只是營業部門,另外還有非營業部門市場營銷中心、財務部、人力資部、工程部、采購部等很多部門,同樣構成了酒店的職能部門,根據不同的酒店類型還有諸如溫泉部、公園部等其他部門,F在看,自己對酒店的理解太膚淺了,回到學校應該更多地讀一些相關書籍,更多地關注一些資料,讓自己的視野更加寬廣。

          在xx實習半年,對xx的產品越越熟悉,向游客介紹時也越越自信,“xx ”解釋為“森林里非常神奇、令人向往,并且誕生難忘經歷的地方”。xx度假森林是由香港集團投資20億元、按照國家A景區和國際一流旅游度假區的標準精心打造的廣州近郊最大的“一站式”旅游度假王國,現已經完成了4A級景區評選并開啟了A級景區評選申請,集大型主題景區、度假酒店、火溫泉、冰川水谷等項目于一體,開創了在省級森林公園發展復合型旅游觀光、娛樂、度假產業新局面。半年,見證了xx觀潮節、動漫溫泉年開幕、年末網站合作促銷等一系列大型的營銷活動,二零一四年又推出魔域侏羅紀,養生硒溫泉主題,月的花香侏羅紀,硒游xx婦女節優惠等等,隨著對產品的熟悉也逐漸為自己在xx工作而感到自豪。

          (二)對酒店市場營銷有了初步的認識,對xx的營銷推廣策略也逐漸清晰起在學習《旅游市場營銷》程的時候已經知道,酒店營銷的出發點是市場,營銷的內容是顧客需要的產品,市場營銷活動的過程及最終目標是令顧客滿意、實現產品的銷售并盈利。作為一名銷售助理,雖然營銷和推廣不是自己的主要任務,但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少。

          xx度假莊有限公司的營銷策略有著自己鮮明的特色,酒店建設方面大量應用了古船木,打造“森林里的皇宮”,酒店房間類型有主樓豪華雙床(中、日式)、豪華大床房、行政房、套房、蜜月圓床房,還有驛站套房和大床房、悅松莊別墅等多種房型滿足了客人不同層次的需要,火溫泉,奇妙世界同樣有著自己鮮明的特色;在營銷推廣中,注重渠道市場的推廣,適時進行專題促銷推廣,開展掃線(旅行社線路)、掃網(站廣告)、掃櫥(旅行社櫥窗廣告)行動,加強與電商的合作,同時注意開拓商務市場,與鳳凰網、廣東電視臺、南方都市報等知名媒體都有長期的合作;同時,銷售助理需要做好客戶資料的整理并交給銷售。當然,自己只是了解到一些皮毛,還有很多營銷推廣策略和方法都不清楚,都需要自己不斷地去發現,去學習。

         。ㄈ┰跒槿颂幨路矫娓映墒欤c人溝通能力得到了一定的加強。在學校,我們主要面對的就是老師和同學,大家是平等的,并且很少的利益關系,關系比較容易相處,又有老師的管理和關心照顧,自己要承擔的壓力明顯小了很多。在企業中,雖然因為是實習生,領導在很多方面降低了要求,但是在工作中,需要面對領導、同事還有形形色色的游客,一切都變得復雜起。

          面對領導,要積極一些,首先要按時高質量做好領導交代的工作。作為一名銷售助理,經理交代的踩線或者是接待任務,一定不能忽略每一個細節,接待踩線客戶時要根據客人的需要,揚長避短,根據公司的現狀,努力向客人推薦合理的方案,讓客戶感到滿意,進而選擇在我們酒店消費;接待時要跟客人或者導游確認好房數、用餐、會議、拓展和其他游樂項目等每一個細節,客人有其他需要也要適時跟進;經理交付的其他任務也要積極完成。同時,在領導忙的時候要積極承擔起責任,做好該做的工作,為領導分憂。經理休息或外出時,要全面跟進經理的訂單,在剛開始的時候一度不知所措,后慢慢可以做好。還有很多微妙的關系需要自己去把握和處理,總之和上司或者領導打交道時一門學問,需要在今后的工作中更好地去體會和學習。

          到了公司,同學變成了同事,一個全新的'環境,全新的人際關系。我們實習生進入一家企業,開始時至少有自己的同學,如果以后一個人進入一家企業,所有的一切都是未知的。離開了自己熟悉的伙伴,進入公司,一切都變得不同,需要更加謹慎地做事,需要更加小心自己的言行。做好自己的工作,力所能及地幫助同事做一些事情,作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發傳真、資料整理工作,向身邊的每一位同事學習,并在工作之余可以參加一些部門活動,讓自己的實習生活更加豐富多彩。

          作為市場營銷中心的一名銷售助理,更多地需要和游客接觸,并且還要和各個部門協調,所以,溝通變得非常重要。接待旅游團隊或客人前,需要和團隊負責人或游客溝通,要和餐廳、會議室和酒店負責人做好溝通;客人到達后,也要協調相關部門做好接待工作,讓游客滿意,也讓領導放心;對于突發事要能更積極應變,同時第一時間能夠找到相應的部門協調處理。這里就需要一方面熟悉公司各部門情況,并且對相應的負責人要比較熟悉,平日也要有更多地溝通與交流,方便在工作時的配合;對客人的預訂項目一定要做好落實,特殊要求要能夠迅速洞悉。半年,接待能力有了不小的提升,由最初的不被信任到得到客人的稱贊,也得到其他部門同事的認可。

         。ㄋ模┢髽I和學校是不同的,要做好身份的轉變在學校,我們的身份是學生,學校的老師有義務教導我們,并且學校有責任為同學們提供比較舒適的學習和生活環境。而進入企業則不同,由于各種條的限制,企業提供的生活環境并沒有想象中那么好;各個企業、不同部門都有自己的規制度和要求。在這里,角色轉變也是一挺困難的事情。

          作為一名員工,進入不同的企業,聽到同學們抱怨自己的生活環境,工作環境。剛開始的時候,自己也很不適應,在酒店沒有了學校寬敞的四人間宿舍,沒有了可口多選擇的飯堂菜式,超市也在很遠的地方。生活沒有在學校那么方便,剛開始一個月,同學們包括我自己因種種原因都生病了,F在想,企業的環境我們無力改變,自己選擇進入一家企業,要學會適應,要克服困難,達到一定的高度才有能力改變企業。

          不同的企業,有不同的規制度,不同的部門也有本部門不同的要求,以休假為例,在學校我們可以周末雙休,在溫泉度假酒店,我們是不可能周末休息的,并且各部門因為營業的實際情況,又會有加班、補鐘制度,休假需要根據公司的營業情況進行調整,可能休假的時間不會讓每個人都滿意,我們要學會適應,同時也應該理解。在市場營銷中心,會有量化考核標準,同樣在其他部門,也會有相應的績效考核標準,所以在企業,要準時上班,不要遲到早退,因為所有的一切都將直接和工資相關,并且自己的行為都將直接或間接影響到自己在公司的形象和職業前途。

         。ㄎ澹┱J識到了自己的不足,感受到了殘酷的現實和壓力第一次工作,帶著學習的心態,發現了自己一些不足,作為旅游管理專業學生,對酒店的認知,酒店的市場營銷等相關知識知道太少,學到的東西偏向理論,實踐能力不夠;與領導、同事、客人溝通的能力還有待加強;工作的時候有時不夠細心,會有一些疏漏等等。

          現實是殘酷的,沒有我們在學校想象的那么美好,會有一些不公平存在,會有更多地壓力等著我們,不是每一事情都會那么順心,所以需要良好的自我調節能力和環境適應能力。同事羨慕我們仍然是學生,是的,我們還是學生,可以暫時逃避一些壓力,但是,這一切早晚需要面對,好好珍惜最后一年的時間,充實自己,讓自己更好地融入這個社會。

          四、總結

         。ㄒ唬┫M麑W校和酒店做好協商,統一休假制度,盡量做到雙休,讓同學們有足夠的時間進行學習和休息。

          (二)希望能夠和酒店溝通,增加酒店的統一培訓和交叉學習時間,做到定期或不定期的培訓學習和交流。

         。ㄈ┛梢試L試更多地讓實習生承擔更多的責任,擔任見習經理、主管等。

          半年的實習就快結束了,很感謝xx這個平臺,也很開心在市場部這個部門。一切都經歷過了,才體會到了成長的喜悅,才會更加珍惜。所以,很幸運能夠在大三上學期有一次實習的機會,讓自己發現不足,做好自己的定位,然后讓自己的學習生活更具有方向感。

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