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銀行頂崗實(shí)習(xí)周記
第一周：
剛過(guò)完春節(jié),等著我的是接下來(lái)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活.開(kāi)始我的心情一直是有興奮又緊張,興奮的是想到可以穿著帥氣的正裝上班,緊張的是銀行制度的約束,也怕銀行員工都盛氣凌人.但是第一天來(lái)這里后完全沒(méi)有發(fā)生這樣的情況,這里的大部分職員年紀(jì)只比我們大幾歲,就像哥哥姐姐一樣,對(duì)我們悉心指導(dǎo),有問(wèn)必答,心中的那股緊張與不安頓時(shí)拋到了九霄云外.
這周我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是了解工商銀行的發(fā)展史、企業(yè)文化以及工行取得的各項(xiàng)成績(jī).其實(shí)我們的實(shí)習(xí)安排很簡(jiǎn)單,以半個(gè)月為一個(gè)階段,實(shí)習(xí)總共分為四階段,分別是基本技能培訓(xùn)、會(huì)計(jì)崗、信貸部和上柜操作.第一周的大部分時(shí)間我們都是在工行的一個(gè)會(huì)議室,每天都有經(jīng)理來(lái)教我們不同業(yè)務(wù)操作流程,我們要做的就是熟記它們,這種感覺(jué)好像又回到了課堂里.一周里學(xué)到的理論知識(shí)很多,能把它運(yùn)用到什么水平還要從最后一階段的上柜操作檢驗(yàn)出來(lái).
第二周：
這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器.記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試.剛開(kāi)始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地.不過(guò)慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器.可不能小看它,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器.將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確.這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率.不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí).
第三周：
這周被分配到了會(huì)計(jì)崗,具體實(shí)踐會(huì)計(jì)崗的業(yè)務(wù)流程.雖然在第一周里已經(jīng)介紹過(guò),但是在上崗之前大家都不太清楚會(huì)計(jì)崗做些什么.今天到崗才知道原來(lái)很瑣碎,兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩.其實(shí)就是各種單據(jù)的分類,有點(diǎn)像是歸檔,每種單據(jù)按不同的類別分放.但是不能就事論事,我們?cè)诜诸惖倪^(guò)程中也學(xué)到了各種單據(jù)的填制,每一種單據(jù)都有它特別需要注意的填制要求,在分類的過(guò)程中,一些可以看出來(lái),一些比較隱蔽的就需要多問(wèn)多思考了.因?yàn)楸緦I(yè)的會(huì)計(jì)課程中有一門金融企業(yè)會(huì)計(jì),所以對(duì)這些單據(jù)就有似曾相識(shí)的感覺(jué),遇到不懂的問(wèn)題,不僅可以問(wèn)經(jīng)理,還可以等下班回家把課本翻出來(lái)查找答案.這樣既能復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí),還能吸收新的東西,一舉兩得.
第四周：
仍然是在會(huì)計(jì)崗,雖然上周曾出現(xiàn)過(guò)消極情緒,但很快就轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了.總說(shuō)“書到用時(shí)方恨少”,實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己有著這樣那樣的缺漏,在校學(xué)習(xí)時(shí)根本就沒(méi)有充分地去思考,考試死記硬背,真正實(shí)習(xí)只懂理論不會(huì)實(shí)踐,真是說(shuō)不過(guò)去.但在這里絕不允許不思進(jìn)取,每個(gè)人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來(lái),發(fā)現(xiàn)一個(gè)消滅一個(gè),通過(guò)經(jīng)理的指導(dǎo)和其他同事的幫助,在改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足的同時(shí)不斷提高.沒(méi)想到在會(huì)計(jì)崗上能學(xué)到這么多內(nèi)容,特別是課堂上缺少的操作部分.
第五周：
又換崗了.當(dāng)我還對(duì)會(huì)計(jì)崗戀戀不舍的時(shí)候,不得不服從安排,來(lái)到信貸部門.首先學(xué)習(xí)信貸部信貸授信審批的流程,負(fù)責(zé)人把手頭上一份現(xiàn)成的貸款申請(qǐng)作為我們的實(shí)習(xí)案例.通過(guò)材料可以看出該企業(yè)是我行的一個(gè)大客戶,但是申請(qǐng)貸款依然要按照貸款的程序一步一步來(lái).我從網(wǎng)上了解了一下這個(gè)公司的大致情況,同時(shí)跟隨著銀行里的評(píng)估員,對(duì)這家企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析.進(jìn)行比率計(jì)算后,對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,從而了解該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果.雖然很有壓力,畢竟這對(duì)于像我這樣從未接觸過(guò)貸款的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),有一定的難度,但是這樣忙碌的一周卻讓我覺(jué)得很充實(shí),畢竟自己真真正正的學(xué)到了一些有用的東西.
第六周：
經(jīng)過(guò)上周系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)貸款的流程有了進(jìn)一步的理解.又是新的一周,要正式進(jìn)入學(xué)習(xí)貸款審批的狀態(tài)了.貸前調(diào)查所要收集的資料包括授信申請(qǐng)書(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人經(jīng)過(guò)年檢的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人代碼證書或政府的有關(guān)批文(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),公司章程(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人法人代表授權(quán)委托證明文件(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的驗(yàn)資報(bào)告(原件或復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的資料與貸款用途有關(guān)的資料,包括購(gòu)銷合同、合作協(xié)議等.當(dāng)然對(duì)非首筆業(yè)務(wù)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以對(duì)上述資料適當(dāng)簡(jiǎn)化,但資料簡(jiǎn)化不得影響信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性.原來(lái)申請(qǐng)一筆貸款需要這么多的手續(xù),通過(guò)今天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才發(fā)現(xiàn)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)之繁雜,更何況銀行每天都要受理不同種類的、數(shù)量繁多的業(yè)務(wù).
第七周：
學(xué)完了貸前調(diào)查,接著就要學(xué)習(xí)貸款的審查和批準(zhǔn)了.審查部門在不接觸客戶的條件下對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行核實(shí)、評(píng)定,復(fù)測(cè)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和授信額度.審查的內(nèi)容包括：貸款用途是否符合政策法規(guī)和本行信貸投向政策;借款人、保證人是否符合資格條件,其誠(chéng)信程度、償還能力、經(jīng)營(yíng)管理水平、保證能力、還款方式是否真實(shí)可靠;抵押物產(chǎn)權(quán)是否合法明晰、價(jià)值如何、實(shí)現(xiàn)抵押的可行性如何;貸款企業(yè)的資金占用水平、資金結(jié)構(gòu)狀況等相關(guān)信息.審查委員會(huì)同意的貸款,銀行行長(zhǎng)有權(quán)否決;審查委員會(huì)否決的貸款,行長(zhǎng)是不能再同意的.
第八周：
我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟示,我打算在今后如何使用.每一天我都會(huì)在實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)自己做一個(gè)小結(jié),思考如何更好地處理銀行業(yè)務(wù),如何與同事、客戶打交道,畢竟我們每天遇到的客戶是形形色色的.今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容和昨天大致相同,沒(méi)有什么特別的.實(shí)習(xí)這么久了,每天都準(zhǔn)時(shí)到銀行報(bào)到,按時(shí)上下班,突然有了自己已經(jīng)是上班族的感覺(jué),想把自己融入到這個(gè)公司,去思考公司如何運(yùn)作的問(wèn)題.雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但能夠如此快地融入這樣一個(gè)集體,說(shuō)明我的適應(yīng)能力還是很不錯(cuò)的.
第九周：
終于等到上柜操作了,前面幾周的鋪墊最終還是要在上柜時(shí)表現(xiàn)出來(lái).真是一個(gè)熟悉又陌生的環(huán)境,大家都有到銀行柜臺(tái)辦理存取款業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,柜臺(tái)里看似簡(jiǎn)單的手續(xù)其實(shí)需要柜員全神貫注的辦理.由于我們都還是實(shí)習(xí)生,不能獨(dú)立上柜,因此邊上都坐著有經(jīng)驗(yàn)的職員來(lái)幫助我們完成工作.他們總是耐心地教我們?nèi)绾尾僮?如何掌握并熟悉銀行業(yè)務(wù)具體操作流程.一周這樣的上柜操作,讓我對(duì)于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作有了一些大致的了解,也絲毫沒(méi)有疲憊的感覺(jué),反而期待下周的到來(lái).實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,期待在最后一周能有讓自己滿意的表現(xiàn).
第十周：
周一的時(shí)候我就在想,已經(jīng)是實(shí)習(xí)的最后一周了,馬上就要與陪伴我們走過(guò)這兩個(gè)月的良師益友們分開(kāi),心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢.
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)理論知識(shí)與具體操作業(yè)務(wù)有很大區(qū)別.在操作具體業(yè)務(wù)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)在書上看不到的細(xì)而雜的事務(wù).只有親身經(jīng)歷才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握.除了加強(qiáng)與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)外,我還學(xué)到了很多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運(yùn)作的,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度的執(zhí)行,銀行的管理體系等.在這家銀行我看到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié),奮進(jìn),開(kāi)拓,求實(shí)的精神,他們堅(jiān)持以人為本,系統(tǒng)管理,顧客至上的質(zhì)量方針形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化.在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!衷心的感謝中國(guó)工商銀行福州倉(cāng)山支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工們!
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