頂崗實習的周記(通用6篇)
不經意間,一個星期已經結束了,一周的時間,一定有不少感想,是時候仔細地寫一篇周記了。一起來參考周記是怎么寫的吧,以下是小編整理的頂崗實習周記,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
頂崗實習的周記 篇1
第一周
我所在的公司叫xx物流運輸有限公司,該公司有三百多個網點,我分配到的網點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業務量標準。具體工作如為客戶發貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經學習有一段時間了,我現在正在學習使用的是公司的運單管理系統OTM,該系統主要功能有開發運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經初步了解了該系統的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發貨到到貨公司的代碼,運輸的費用等,還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們去核實。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認識了一些有趣的人,經常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
第二周
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統,進一步做好與客戶的`溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的途中經常會出現耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協調各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到達到貨公司我們得聯系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
頂崗實習的周記 篇2
第一周:
透過緊張的面試,我最后如愿進入到XX有限公司出納崗位實習,實習期為三個月。學財務近四載,但真正的接觸實際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我此刻的情緒,立刻帶領我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產加工銷售為一體的中韓合資企業,往來款項主要以電匯和承兌匯票為主,現金的收付較少。但由于我初來乍到,對很多業務都不熟悉,老師給我講的第一課便是現金收付時要需要注意的地方。比如收到現金要當面點清金額,還有學會辨別真幣假—幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過后務必在清點一遍。點清金額后,便要開出收款收據,詳細寫明付款單位的名稱、認證填寫大小寫金額等,在審核無誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學的資料不是很多,最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協作。
第二周:
透過第一周的環境適應階段,我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只但是是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我改變了原先的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學習任務是跑銀行。單位收付業務主要是透過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單;氐絾挝缓螅要打出銀行對帳單,然后填寫收款收據,加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學校學到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
第三周:
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領下,對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點,做出現金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業必要的零星開支后的剩余現金存到銀行,當然這個任務一如既往的交到我手上。月初是財務科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計人員但也十分忙碌,要把收到的收據、電匯單據、增值稅發票、車票等等一系列的單據分門別類后交到不一樣職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我最后成為財務科的一員。
第四周:
加上這一周,我在單位實習了差不多一月了,由于要寫畢業設計的原因,我無時無刻盯緊財務科的一舉一動,連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過去,被問起時也是含含糊糊一語帶過。最后在老師的逼問下,我繳械投降道出實情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業中存在的一些問題,但這些現象也是大多數單位常見的,雖然明白危害性但多數企業還是這么做,這也是不可避免的。這多數企業中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個夾白條的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句,這正是體現了中國的國情,人情味兒濃重!應對老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來,但總感覺有些氣悶。
第五周:
老師立刻就要被調到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項工作,不確定是否和能同事相處愉快,但師傅領進門,修行在個人。即使再忐忑,也終需一個人應對。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關的東西都務必仔細認真,一旦發生無誤損失的不單是公司,我們自我的損失更嚴重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原先,一個好老師并不只是教會你業務而是讓你明白自我肩負的職責。
第六周:
老師走后,我便獨立完成自我的工作。每一天提前到單位,打掃完衛生,迎接一天的忙碌。單位的業務往來很頻繁,所以即使的開出發票是必要的。進入發票管理系統,核實剩余發票張數,然后把購貨方積攢的幾筆銷售認真核實后,開出發票。記得第一次開發票時,按照老師的要求先轉換稅額,把含稅金額轉換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經數量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發票對齊,緊貼著打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰知打出來后才發現打出的字體都不在本欄內,統一向上挪了一行。老師無奈,把這次的發票作廢后又取出一張新的,并且很嚴肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發票了,這時我才明白一個月只能作廢三張發票。此刻自我開發票,依然如第一此時那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發票打印到一張廢紙上,把發票那下一聯附在上方,確認沒問題后,才正式打印。此刻想來無論何時,謹慎都是有必要的。
第七周:
工作一如既往的進行著,除了每一天完成自我的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時,單位的人都不認識,關于單位業務往來的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對著財務處的人員說:那位是XXX啊,有人找。還好經過時間的磨練,再接電話時已經沒那么發怵了,但還是重復重復再重復的說:哦,這個事情我不清楚,您稍等,我幫您聯系一下XXX。
第八周:
這一周過的挺愉快的,原因就是立刻要發工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對我來說還是很激動的。由于XX有限公司主要是生產服裝生產業務,所以工作人員工資分成兩部分來核算。第一部分是車間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會計們太忙了,所以核算職工工資的任務也落到我的身上。領導對我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會計部的老師們核實一下,結果證明領導還是很有先見之明的,有幾人的工資我果然算錯了。教訓啊。。。但是經過工資核算我發現,原先傳達室的大爺也是管理部門的。
第九周:
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領導極度郁悶且無處發泄的時候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般狀況下,購貨傳真理應是傳到銷售部門的,但不知為何,這份資料傳到了財務部。在收到傳真后,財務部領導讓我跑跑腿給銷售部送過去,但當時我手上還有一件緊急的事情處理結果就把這件事給忘了,直到銷售部接到購貨方的急電風風火火的趕過來,我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導致貨物晚發了一天。事情有多嚴重我是不明白,但看領導的臉色,我明白有我好看了。解釋就是找理由,而對領導解釋就是找死,所以我選取沉默。由于此事件,我深刻認識到自身的不足且用心的改過自新,以后遇到應急的事先找個便簽記錄下來。很多時候筆記比腦子管用。
第十周:
工作照常進行中,還好上個星期的錯誤并沒有在領導給領導留下深刻印象,見了面照常是和藹可親的笑笑。身在財務部,忙里偷閑的時候還是有的,只有不被領導看見就能夠了,偶爾幾個要好的同事還能夠邊工作邊聊天,侃侃事實,聊聊八卦,什么富—士—康的七連—跳啦,什么山木的頭頭辭職了,哪里哪里發生殺小孩事件啦,然后各抒己見統統發表感慨。這也使我感覺很放松,偶爾也跟著起起哄。我明白,我墮落了。
第十一周:
第一次一個人進行月底盤點,第一次一個人打現金、銀行存款月報表。人生的很多第一次都會是終身難忘的。雖然跟老師月底盤點過一次,但當自我親自干的時候還是有些沒頭緒。趕緊給老師打了個電話,詳細詢問可一下流程,然后就開始實干了。一般狀況下,一個月的最后一天只要把自我掌管的現金跟日記賬對起來就能夠了,等月初的時候再跟專管賬務往來的會計對回款總額和現金銀行存款總賬就能夠了。賬務跟現金的盤點比較好做,只要數額對起來就能夠了,當然我是會把那些讓我尷尬的白條作為現金之一的,沒辦法,總不能讓我把這些欠款補上吧。我自我的帳是對起來了,可跟總賬卻怎樣也對不起來了。無奈,我跟會計翻出這個月的單據,把所有關于現金收支的部分找出來,一張一張的核對,結果發現少了一張收款收據。我跟那位老會計急急忙忙的滿世界找,我辦公桌地下的犄角旮旯都沒放過,結果還是沒有。最后那張單據竟詭異的出此刻老會計上個月的憑證中。對于這個結果,我只能依然持續沉默了。
第十二周:
這個月的憑證已經制完,并打印了出來,雖然我只是出納,并不能參與到會計們的工作中,但作為一個有理想的出納,我在幫忙打印憑證的時候仍不放下學習的機會,一邊整理剛打出來的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳,說到學習我是有切身體會的,學東西只有在工作中或是用到的時候才學的比較快,原因無他,隨時用到的東西總是記得最牢固的。
第十三周:
到單位已經有一段時間了,但對單位的了解緊是片面,我本是個不善于交際的人,說的通俗一些就是悶騷,這也一向是我的障礙。所以我到單位這么長時間了,交際圈只限于財務部,出了財務部的門我就基本上不說話了,即使遇上方熟的同事也只是偶爾打個招呼,并不是我不想改善現下的狀況,只是不知該如何開口,而且我也做過這方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那種從沒說過話的。同事之間碰到了,總不好扭頭裝作不認識走掉吧,所以我鼓起勇氣沖他笑笑,結果他不知所以的愣了。為此我糾結了好長時間,該不會是他壓根就不認識我這人?
第十四周:
時間過的很快,剛閉眼就覺的天亮了,直到被清晨的涼風一吹,我才覺出我是醒著的。這種狀態一向持續了很長時間。公司里是經常受到承兌匯票的,記得上課時老師將關于承兌匯票的資料,我怎樣都不明白背書轉讓是怎樣回事,可到實際中,不用仔細學就明白這些專用名詞以及它代表的好處,這也正是理論與實踐的'差距,就好像我剛來單位時拿著電匯單都不明白這東西是什么。
第十五周:
實習真的是一種經歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。這一句是抄的,我認為很不錯就搬過來用了。最后寫到最后一周了,該寫的不該寫的都寫了,在學校時聽過來人說過,還是在學校好啊,到了社會上就明白在學校的好處了。此刻我也最后體會到這句話的真諦:在學校遲到是要扣分的,可在公司遲到是真扣錢。
第十六周:
時間過得真快,轉眼第十六周已經結束了,深刻體會到不積跬步,無以致千里,江海不拒細流,方能成其大,一屋不掃,何以掃天下的深刻道理。早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,情緒更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一齊訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發的時候,我會負責聯系快遞,并填寫快遞單后及時發件,受到了領導的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,但是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一向和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,透過付出自我的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第十七周:
此刻,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫忙的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。雖然工作資料沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規范等等,這一周每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有好處。
第十八周:
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期慢慢接近尾聲了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了。為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許?傊@一周又是這么快過去了,每一天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十九周:
又到了我記下我一周心得體會的時候了,到這天已經是第十九周了,還有一周就得結束了,真的是彈指一揮間。這周還是做現金帳,銀行日記賬。雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意"0"的個數,要注意小數點的位數等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經常填錯小數位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數太多,已經無法繼續做賬了,只好重做一張。但相比之前,已經進步不少了,還是很開心的。
第二十周:
越是臨近實習期結束,越會覺得時間過得飛快,但不得不對那里說再見。透過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來,對整個會計核算流程有了詳細的認識,熟悉了會計核算工作對象,利用真實的會計憑證、對必須期的經濟業務進行了會計核算,認識并掌握了會計賬簿登記的基本原理,并且認識到了自我的優勢和不足,明白自我要的生活是怎樣樣的了。
頂崗實習的周記 篇3
篇一:頂崗實習周記
這周是我第一次踏上實習的第一周,所以基本上公司都需要我們對公司自身的一個了解,這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。
投資公司據我的理解是一投資為產業能賺錢的都去賺,股票證劵之類的都有,業務繁多。在這一周我認識到了公司所做的項目大概都有這些:實業投資、風險投資、融資理財、城市建設、商業、教育投資;等等多項業務。其實覺得主要的就是城市建設,就是房地產投資。這個賺錢比較多。 畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮,不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學生實習,那我們學生就更要好好的在這里大展拳腳,盡量學習我們更多課本上沒有的東西。
篇二:頂崗實習周記
一周過去了,我發現原來在學校所學的是多么的渺少,這里所含的知識面更廣,對于我這個從客戶經理做起的實習生來說實在難度有點大,我現在必須掌握的是證券市場的產生,發展,結構,運行,掌握證券中介機構的主要業務和風險監督,幸好自己的基礎知識面還算可以,所以在熟練掌握證券和證券市場的基礎知識,基本理論,主要法規和職業道德規范對我來說并不難。
之前并沒有考慮過要做證券這一行,所以都一直沒有去報考這方面的證書,現在開始要接觸證券行業了,就得認命地去學習,越來越覺得大學三年時間好像有點浪費,沒有為自己開個好頭,好的計劃是不行的。
篇三:頂崗實習周記
以往人們總是對大學生只有課本知識沒有動手能力頗有微詞,但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學生炒股的越來越多,2012年的行情又催生了一批新的學生股民。他們或者因為行情火爆而無暇上課,或者因為短期暴利而不屑上課。股市培養了一批只有動手能力而沒有書本知識的學生。 對學生而言,實踐再重要,也不如課堂重要,實踐再重要也只是鞏固課堂知識的手段,課堂才是獲取知識的首選通道。沒有書本知識的動手能力是偽能力,沒有理論指引的學生在這個浮躁的市場中,實踐越久,就錯得越遠。
篇四:頂崗實習周記
這周我們開始接觸股票了,原來投資與炒股,差別就是更多地動腦還是更多地動手。學炒股,大概需要兩三個禮拜,知道怎么下單,再學點技術分析——就是給股票相面,就可以開始折騰了。學投資需要兩三年甚至更久,要給股票稱重,了解其價值,必須掌握經濟學、會計學、財務分析、貨幣銀行學、投資學、統計學等,更重要的是必須至少對一個行業非常熟悉。
投資的一定是專業人士,炒股的不限,有業余的,也有偽專業人士。無論是怎么樣我們客戶經理都要去了解,因為每位顧客對股票的概念都很不同,我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要,說白,還真覺得自己是一個銷售員了。
篇五:頂崗實習周記
快臨近過年了,所以在培訓過程的進度上稍微放了點水,我們主要面臨的問題是12月份的從業資格考試,這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎和證券交易這2本書,看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場的運作。
證券市場,牛熊更替。不論牛市還是熊市,在末期都有一種瘋狂的力量,這樣的市場讓人想起幾萬人同揮紅寶書齊聲高喊口號的場面——人在大聲喊叫時是無法思考的'。股市風險大投資需謹慎,看到紅旗招展人山人海的場面一再提醒我們,沒有理智的熱情是可怕的,那是一種有力量的愚昧。
篇六:頂崗實習周記
這周開始我制定了計劃,畢竟過年到年后開市時間將近3個星期,我也不能荒廢在此所以寫了以下計劃:要充分合理利用我的時間,如果不能集中精力,時間再多又能怎么樣呢? 我一般都是晚上復習,因為那個時候狀態最好也最能看進去書。 我的復習方法是:
第一步,先按章節通讀復習,當完成一個章節后,再去讀一遍教輔再做一下練習題,把錯的題做個記號,明白錯在哪,然后繼續。這個時候要多花點時間理解書中的內容,第一遍是打基礎的,基礎打好了才能輕車熟路。
第二步,還是通讀,看教輔做題,對比上回同這回錯哪了,并把所有的錯題標出,在教材里的具體位置,這樣有利于加深記憶,重點理解。
第三步,重復第一條,第二條,最后沖刺時就拿出自己做過的題瀏覽就幾遍可以了此外,每天還可以了解下證劵新聞、紙、生活的實例,往往比你看書還理解的快。
重點內容記得用熒光筆或者紅筆畫上,多次復習后可以直奔重點。
多選題是個難點每題一分,這個往往決定考試的成敗,一定要加強練習,注重細節。
篇七:頂崗實習周記
這段期間我也沒在閑著,雖然沒有之前那樣拼,不過還是會抽出幾個小時去研究股票和我也開始進行股票買賣了,一般投資都比較小,只想滿足一下自己的猜測市場行情的顛簸,所以更留心著股票的變化規則。
如何去進行選股,這是一門很基礎的學問,我國滬深股市發展至今已有上千只A股,經過十年的風風雨雨,投資者已日漸成熟,從早期個股的普漲普跌發展到現在,已經徹底告別了齊漲齊跌時代。從近兩年的行情分析,每次上揚行情中漲升的個股所占比例不過1/2左右,而走勢超過大盤的個股更是稀少,很多人即使判斷對了大勢,卻由于選股的偏差,仍然無法獲取盈利,可見選股對于投資者的重要。
篇八:頂崗實習周記
我的選股方法終于總結出來,我是個菜鳥吧,而且之前也沒什么經驗,所以我使用了以下方法去挑選股,經理曾跟我們說股票大致可以分成2類,一類是消息派,一類是技術派,我應該算是綜合性的。
我每天都會關注新聞,無論是不是財經還是國家大事都不會放過,因為我觀察了中國的證券市場,它總是以國家調控還有政策來運行的,所以這方面的消息是不可少的。然后隨著國家的政策,我在分區域,然后再分行業板塊,然后再從里面挑一些價格較低的來進行技術分析。為什么我會挑價格較低的股票,其實很簡單,首先我資金較少,而且挑價格低的股票你還能進行組合投資,所以我沒選過高價格的股票,因為我還沒有那個資本去對價格高的股票進行操作,這就是我本周的愚見。
頂崗實習的周記 篇4
第一周
進入航星自動化設備有限公司實習已經將近一個多星期了,也逐漸的適應了這里的工作環境。這是一間以生產染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。
這一個星期所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些,我還學習了數字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的讀數為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該為10k,前三位為有效數字,最后一位為十的冪數。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf。
經過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業水平。
第二周
這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天。
這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。
這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態輸出觸發器74ls573,8雙向3態緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數據的雙向緩沖,常見于51的數據電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數據驅動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數據緩沖電路,增強其驅動能力。
這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業,必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數字電子技術,電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。
我也發覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業知識的學習才行。
第三周
時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經接觸到了對產品的檢測,已經能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。
對于公司的產品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的忙,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。
這一個星期我學會了檢測產品,對產品的檢測包括很多的'方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產品的絕緣性能是否達到標準等。
從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產品能否正常的使用,在出廠產質量是否過關,這都需要質量檢測人員細心的檢測。
有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新換上去。我說,這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。
我聽了覺得非常的慚愧,同時也暗下決心:以后做事一定要細心,絕不能抱有僥幸的心理。
第四周
來這間公司實習快一個月了,這一個星期又學習到了新的東西,我接觸到了對產品的維修。
因為一個偶然的機會,負責管理生產的主管對我說,有一批壞的返修的機器,你去試一下維修吧。
接觸了維修,才發覺這份看起來很專業的工作其實也并不是我想像中那么難,因為在我維修機器的過程中,發覺大部份的問題都是比較容易解決的,例如電源部分沒有電壓,那可能會是變壓器壞了,或者是穩壓三極管壞了等等。
還有三天就可以拿到我出到社會的第一份薪水,雖然并不是很多,只有幾百塊,但這是我的勞動所得,是我用汗水換得的,我想那種感覺一定是非常的開心的。
頂崗實習的周記 篇5
第一周
今天是實習的第一天,所以我早早就來到了xx公司。剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的接待員給我耐心講解了公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我對公司有了一個整體上的了解,至于內部具體的細節還有待深入了解。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設某個崗位的目的,要達到怎樣的預期效果,才能保證公司的正常運行。
第二周
今天是實習的第二天,因此,我早早就來到公司把辦公室打掃了一番。公司的財務部門只有一名專職會計,是一位姓李的年輕女會計,出來工作也才幾年,因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟著她進行實習的。雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是她還是很負責任的利用整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況,讓我對公司有了進一步的了解。
第三周
今天是實習的第三天,實習并沒有我想象的那么難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,只是幫著李姐粘貼票據等原始憑證以及整理原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,李姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。沒有實習之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里所教的、我們所見到的一模一樣。實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
第四周
我知道,填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟責任。但是憑證的數量太多,信息也比較分散而且缺乏系統性,所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監督全面、系統、連續地進行,還可以通過設置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿,是編制會計報表的基礎,是連接會計憑證和會計報表的中間環節,在會計核算中具有重要意義。
第五周
今天是周五,通過這周的實習,我對實習單位和實習任務有了一定的了解和理解,同時對自己的專業有了更為親密而直觀的接觸,也把大學積累的一些人際交流技巧,好的工作學習方式方法帶到實習中,工作得挺愉快。這周算是熟悉過渡周吧,在這星期里,我在李姐的帶領下熟悉了公司的一些基本情況,了解了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。這周的學習讓我初步接觸了會計基礎,增長了經驗,希望接下來可以學到更多的東西。這將為我下周的初級會計實踐打下牢固的基礎。
第六周
新的星期開始了,我又回到了充滿新鮮感的工作崗位。前幾天我學會了貼原始憑證,所以今天李姐讓我繼續鞏固,今天的原始憑證就全部交給我貼了。學習要一步一個腳印,剛開始進行地還是很慢,貼的也不是很好看,但是越來越順手,速度越來越快,而且貼的也好看多了,一上午都在忙這個,全部貼完之后長長的松了口氣,一看時間馬上12點了,肚子已經咕咕叫,去吃飯。上午已經把所有的憑證貼完了,下午回來基本沒什么事,辦公室其他人也都不在,就看了看辦公司的雜志報紙,一天就這樣過去了,期待著明天能學會其他知識。
第七周
今天李姐安排我了解熟悉憑證及蓋章,再了解各種原始憑證,我很認真地聽著講解,一邊看著憑證一邊用心去記。然后學習記賬憑證最下方蓋章處的注意事項,如出納、主管、審核、制單等。接下來的時間我就在熟悉剛學到的這些知識,在操作過程中聯想到在學校里做業務實習時學到的及李姐剛教會我的,發現果然有所不同,在不同公司工作會計問題的具體處理方式還真是不一樣,要具體情況具體對待,但是還不能脫離會計準則的規定。晚上回家后我又復習了課本的相關知識,今天的實習收獲還是不小的。
第八周
通過昨天對原始憑證的了解,今天我開始編制會計憑證,先從一些基本的憑證入手,如管理費用、銷售費用等。編制會計憑證的過程與我在學校學習的大同小異,只是省去了做分錄的過程,直接在會計憑證上編制,在做了幾筆業務后就熟悉了,這個工作做的還比較順利。雖說自己做的感覺比較得心應手,但是仍然有一些小問題,被李姐一一指出,看來會計工作真的是一個謹慎性很強的工作,有不得半點馬虎,這在自己以后的的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我,說我的工作效率有待提高,她還教了我做會計憑證的實際經驗,擺放的方法等,提高了做憑證、整理憑證的效率。經驗真的很重要啊。
第九周
在李姐教我記賬憑證后,今天我就開始著手填制這些憑證。填制會計憑證,識別和整理原始憑證就是門學問。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去很簡單,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的。由于之前的專業實習我已經對分揀發票有了一個比較清楚的認識,所以做起來也是比較熟練的。只是會不留神寫錯字,就又浪費一張。
第十周
今天李姐讓我審核記賬憑證,憑證雖然容易做,但是最容易出錯了,即使是那些做了十幾年的老會計做了不審核的話,也難免會出錯,一點小小的錯誤可能就會出大問題,這也就是李姐一直叮囑我的原因。所以做會計一定要認真細心,不要太過于相信自己,稍微的一點疏忽就可能出大錯。聽完這些之后,我覺得真得挺有理的,會計就是一項細心的工作,嚴謹認真是工作的不二法門。作為一名男生,在以后的工作中更應該細心,擺脫80后的焦躁。
第十一周
不知不覺來到公司已經11天了,今天算是真正地開始獨立工作了。早上一來,辦公桌上就被山一樣的憑證給占據了。李姐給我安排工作了,我為自己被重視深感欣慰。李姐讓我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。公司用的財務軟件是“用友”軟件,得知這個信息時,我不禁暗喜,在學校時我們學的會計電算化采用的就是這個軟件。我在學校里已經學過一些會計電算化相關的軟件知識,所以操作起來并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,無非一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。由于李姐不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證(收款憑證、付款憑證和轉賬憑證)的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。今天我了解到公司主要涉及到的會計科目有庫存現金、銀行存款、固定資產、應收賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、應付職工薪酬、應交稅費、短期借款、管理費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配等。我一直都覺得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來仔細想了想,覺得可能是因為公司的業務少,科目簡單,就將這兩種賬戶合二為一,雖然是這樣想的,但還不是很明白,會計工作本來就存在很多差異,根據會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧。
第十二周
今天不怎么忙,人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我周哥休息,單位很清閑。平時忙的時候,跟著師傅還能多學些東西呢。忙到快中午的時候,經理打電話說讓我去吃飯,我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經理,但是不怎么熟啊。我一邊疑惑著,一邊向我們公司對面的芙蓉大酒樓走去。我一走進包間,看見除了經理,還有幾個平時表現很好的員工也在。原來是老板請表現好的員工聚餐呀,嚇我一跳……
閑談中我心里不禁贊道,經理真是事業有成的人啊,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚?粗屯沦┵┒,我不禁在想,也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣。
下午在公司值完班,一天的時間很快就過去了。
第十三周
今天,我跟著另外一個女同事去財務科查賬和登記,核實公司的實際財政支出并且和往年的陳年老賬進行對比。我倆匆忙趕到了財務科,師姐已經在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了查詢工作,中午為了獎勵一下自己和活躍同事關系,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。師姐告訴我,她經常一天都不喝水,也沒有坐一坐,一整理就是一天的帳,很多時候四點才吃中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以這么年輕做到負責人的原因。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就一定會有回報。下午我們把查好的數據整理成冊,重新歸納。一天的時間很快就過去了。
第十四周
今天這里的天氣變暖和了,一晃上班已經兩個星期了,調好的鬧鈴還是早早地把我鬧醒,但是我卻精神不向第一天那樣高漲,有了累的感覺,還是一如既往的洗漱、吃飯、穿上自己準備的衣服,出門來到公司。
在公司我處理了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公用品的現狀。將需要補充采購的清單上報給負責人周哥,并向他申請從網上購買,他同意了我的意見,但提出讓我先去市場上踩踩點,做到貨比三家,擇其優者購之。所以吃過午飯我就直奔辦公用品批發市場,開始一家一家的問價,砍價,了解質量好壞。一天的時間很快就過去了。
第十五周
今天一到單位我就上網查詢我所需要購買的辦公用品的價格,并且與昨天市場調查的價格進行比較,最終選定一家網店進行購買。和平時自己買東西不一樣的是,自己選好買完就可以了,但給公司采購必須還要做報表連同負責人簽字交給財務科,這樣才是完整的流程。對此我表示理解,因為沒有規矩不成方圓,一個良好運作的公司必須如此。下午忙完這些我又去和客服的同事一起接打電話,幫助他們分擔工作量。我覺得這些工作越來越順手,我的自信心也在逐漸提高?头呢撠熑诉和我們周哥開玩笑說,干脆把我調到客服上班吧,周哥說什么也不同意,哈哈……
愉快而又不太忙碌的一天很快就過去了。
第十六周
今天一大早又是公司每周的例會,經理和負責人們在按順序發言總結一周的工作得失,總體而言沒什么大的失誤,一切都在良好運轉。他們發言的同時,我也在反思自己的工作收獲,在此期間我也學到了許多有用的東西。我認識到任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是文員更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西,物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量數據,大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的'錯誤都會影響到整體的結果。還要講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。
分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習與同事的相處與交流,以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。這是我今天最大的收獲。
第十七周
經過一段時間的鍛煉,發現自己的進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。除此以外,我也對行政后勤這一行有了更深的認識,今天是我第一天走出公司和客戶去面談。由于自己向來比較內斂而且是第一次的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過幸虧有同事的提點,再加上合作伙伴的'鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再怯場。
今天下來,我感到收獲良多。以后面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,我相信自己也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實的度過了。
第十八周
今天一來到公司,我還在反思昨天工作中的失誤之處,我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
下午三點我從網上購買的辦公用品也回來了,叫了兩個男同事和我一起去樓下搬運,真是好重啊……一天的時間很快就過去了。
第十九周
一大早我就把昨天購置回來的辦公用品按照消耗的多少分給各個科室,這個工作同樣繁瑣而忙碌,下午忙完后又叫換水工給經理辦公室和銷售科換飲水機桶,忙的停不下來,像個小陀螺,哈哈。想起平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情,F在不知不覺時間過得飛快。其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了。
正應了那句話:社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。一天的時間快樂的就這樣過去了。
第二十周
今天是我一個同事小美的生日,因為是公司里難得的美女級人物,上到經理下到我們這些科員,都好像過自己的生日一樣,為她獻上了誠摯的祝福。大家相約完了一起去吃飯唱歌,但是……那是下班以后的事情了,工作還要繼續呀……
可能是心情的緣故吧,總感覺時間過得很快,下班后大家一起為小美慶祝生日,這難得的聚餐更是讓大家的關系更加融洽。一個良好的人際關系對于自己活著公司都是重中之重,我一邊吃蛋糕一邊這樣想到……愉快的一天很快就過去了。
頂崗實習的周記 篇6
實習周記第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到XX大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業實習周記第一天。實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業實習周記第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
實習周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。 這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業實習周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
實習周記第三周
今天已經是酒店前臺畢業實習周記第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
實習周記第四周
周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的`。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。
實習周記第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
實習周記第六周
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
實習周記第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
實習周記第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
實習周記第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間?腿嗽12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I真是要有一個良好的心態,抗壓的心態…
實習周記第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
實習周記第十一周
周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。
實習周記第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
實習周記第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
實習周記第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業實習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
實習周記第十五周
這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經過實戰磨練,我的業務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交?吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈。當班的時候就像是在戰場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。
實習周記第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業務之后都要有當事人的簽名,以免出現問題時找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時發現少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字——賠。
實習周記第十七周
為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中,發現許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。
實習周記第十八周
前臺的業務很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區),對各種信息掌握要相當及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩,細心,再細心也不為過。同時要養成一種良好的職業習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習后最大收獲吧。
實習周記第十九周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
實習周記第二十周
回顧這二十周以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……
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