外貿實習總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編收集整理的外貿實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
外貿實習總結1
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在xx公司做實習的跟單員已兩個月有余,對于xx公司的業務也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會,從中也懂得了許多知識,現略作陳述。
我是今年2月底進入這家貿易公司的,剛剛畢業,剛出校門的學生,選擇的余地不會那么多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。
實習的這家公司是一家貿易公司,它的業務主要有三種類型,一是服裝,二是鞋子,三是手套。我進入的是服裝部門,應該說在這家公司里面服裝是一個相對來說算是比較大的部門上。服裝部里面有業務課,我進的是樣品室,樣品室屬于業務課這邊,實際上它就是業務課的助理。因為它主要負責的是對樣品的開發及跟進。
剛進入公司的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事,都不了解,首先我接觸的是對整個數據及數據的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你,很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后,就會需要自己獨立地接一些小客戶,畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠,只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。
其實跟單總的來說就是對從產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的。
產品生產整個流程主要包括第一輪開發, 第二輪開發,第三輪開發,到全套,到PP版,再到銷樣,再到量產。這是整個的大致流程,而樣品跟單則主要是負責量產前的前三輪開發,這其中可以接觸到很多的知識,因為產品從最初的雛形,到最后完整的成品,其中有很多需要修改開發的過程,一步一步地不斷改進達到客人的要求,投入市場。
樣品跟單的第一步,是根據客人提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個大概的規格表,規格表在這整個當中起著很重要的作用,因為各個部門的作業,并沒有現成的成品可用來參照,因此很多的工作都只能依照這個規格表來進行。因此第一步,首先就是要做好規格表,同時,首先自己必須得很好地去了解這些產品知識。因為規格表僅僅是一種書面的東西,面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離,在理論上不可能發生的事情,而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續的工作,如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤,那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發,這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好規格表以后,把這些信息Pass給各相關部門以后,其實的部門就會根據你所做的規格表進行后續的工作,首先是版房打出紙樣,那么對于版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方,我就必須得跟祂說清楚,如果不能決定的話,就必須給到業務讓業務員去跟客人交流,通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少,因為第一輪僅僅只是一個雛形,只是大略地去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,會有專門的裁床去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應該怎么做,要達到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方沒做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
第二輪的跟進會相對來說比第一輪好些,這個時候已經會有一個大概的模型了,客人會根據我們做出的樣衣按照他們的設想提出一些修改意見,或不滿意的地方進行修改,像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎上進行修改就好了。但在第二輪的開發過程當中,則針對的主要是對輔料的開發,衣服的輔料像有拉鏈,拉鏈的拉頭拉片,各種織帶,飾件,各種圖案,各種嘜頭,有些還需要加上LOGO,等等,這些都隨不同客人的不同要求去進行開發。很多東西我們以前沒有做過的,就必須得重新去尋找供貨商,給祂們一些相關的數據和要求,然后會做出一個樣版給到我們,我們必須還得對一些新開發的輔料進行測試,保證這產品性能是否合格,這就避免了在以后的大批量生產當中出現產品不合格的狀況,則會導致很大的損失。在對產品進行測試以后,如果不OK的話則必須得與供貨商進行商談,改善質量,如果OK的話,則必須得進行相關的價格洽談,具體當然會有成本會計去評估,但這些都是我們必須得要了解去跟進的。
第三輪的開發也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為止。對于有些在生產當中避免不了的問題,就要盡量去說服客人。
外貿實習總結2
外貿公司實習總結作文1靚靚博,我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關員實習。雖然沒有報關證,但是總體來說做報關還是挺有意思的。做報關不僅鍛煉了自己的能力,也豐富了自己的知識。
首先,你面對的是海關和客戶。報關員作為橋梁,要充分發揮兩者之間的協調和溝通。從另一個角度來說,報關鍛煉了你的溝通和溝通能力;其次,隨著時間的推移,海關法規和通關程序也在不斷變化。很多東西都需要自己去學習,去積累,去實踐,才能不斷更新自己的知識。
當你從大學校園生活直接踏入社會,需要接觸的不是那些熟悉的面孔,而是各行各業的人。要從零開始理解它們,如何理解一個人的內心世界,如何與一個人交流,這些問題都需要你去探索和回答。處理身邊發生的一切,同時和同事、客戶、海關建立良好的自我形象。
實習第一天,當然是先熟悉工作環境。看同事如何在辦公室工作,和他們一起辦理手續,比如:去中遠船務代理,蓋marsk申報,進國際集裝箱蓋,去碼頭驗貨,貨物放行后去碼頭交付配載等。
外貿實習總結3
第一條實習是大三學習和生活中不可缺少的一部分。在實習期間,你可以將在學校學到的外貿知識應用到實踐中。當理論與實踐相結合時,我們可以更快更好地認識到理論的本質和理論與實踐的區別。從而鞏固自己的知識,增強自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而達到理論與實踐的融合。
20xx年元旦,我正式開始了夢寐以求的實習。在老師的推薦下,我來到青島實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司,成立于20xx年。從簡單的針織服裝發展到現在的集浴巾、毛巾、童裝、內衣為一體的產品模式,客戶也從原來的單一客戶發展到法國、日本、克羅地亞、意大利等歐亞國家的客戶。雖然公司成立時間不長,但從產品生產規模和客戶數量來看,公司取得了長足的進步。雖然我在公司時間不長,但在公司領導的領導和同事的感染下,我始終對自己的工作抱著極大的熱情,深深體會到自己的重大責任。在積極從事工作的過程中,無論是待人接物還是工作,我都受益匪淺!
我實習過的公司是個小公司,員工不超過20人。麻雀雖小,但無所不包。公司員工履行職責,盡最大努力為公司工作。現在回想起來,還是很慶幸自己在小公司實習過。因為在小公司里,我可以做更多的工作,承擔更多的責任,更好地訓練自己去學習更多的東西。
我和我師傅主要負責法國客戶。這家法國公司規模相對較大,經營多種產品,包括針織服裝、梭織服裝和珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們與客戶的合作主要是在針織服裝方面。在我們正式合作之前,我們將簽署一份關于付款條件、貿易條款、違約等方面的協議。在未來的合作中,我們只需要對產品進行報價,只要我們的價格接近客人的目標價格,我們就可以收到客人的訂單(PO),所以這個客人對每個季節的產品進行報價是非常重要的。新賽季開始,客人會陸續郵寄幾十個報價,同時會通知我們去客人辦公室取這些衣服用的特殊面料。這意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才能拿到訂單。因為今年匯率變化很大,匯率一直在持續下降,所以中國也有通貨膨脹。用一句通俗的話來形容現在的形式,人民幣在國內不值錢,在國外值錢。這使得我們的報價更加困難。匯率估計錯誤,會帶來損失。
訂單確認后,我們將聯系工廠,為工廠下訂單,并簽署國內采購合同。接下來,將提供顏色樣本、布料樣本、產前樣本和確認樣本等樣本。為了滿足客戶的要求,許多樣品必須反復修改。每次提供樣品都要仔細了解客戶對樣品的要求,確保樣品一次通過。收到樣品意見后,應準確翻譯并傳達給工廠。有時候,對客人意見的錯誤理解和對工廠的錯誤傳達,會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的送貨時間很分散,幾乎每周都有。每周四,我往返于工廠、貨代、車站之間進行報關,這也是我最忙的時候,也是我學得最多的時候。我記得有一個星期,我們運了兩個大集裝箱的貨物。這些衣服不是同一款式的。有嬰兒、兒童和婦女。海關對不同類型的服裝有不同的監管要求,所以他們必須申請七個出口許可證。每周四早上是報關時間。為了保證貨物的順利通關,我在周三早些時候準備了報關所需的裝箱單、發票和合同,并通知報關行前來領取單據。我以為這次報關會很順利。但是,報關員收到單據后沒多久,就給我打電話,告訴我一張報關單只能包含一張許可證。我別無選擇,只能匆忙將文件復印七份。但就在把修改后的單據發給報關行后,他打電話給我,告訴我執照上的價格是最低價,發票和合同上的價格一定要低于執照上的價格。我聽了有點慌。貨運代理要求我們在周四向海關報告,否則我們會處理掉貨物。我忍不住急著要個好價錢。還好這次沒有問題。
這個周四是我實習生活中壓力最大的一個。但是我也從中學到了很多,學到了很多知識。首先,一份報關單只能包含一份出口許可證。其次,出口許可證價格是最低價,發票和合同價格不能低于出口許可證價格。因為我們與客人簽訂的合同價格包括客人的傭金,所以我們在保留時會扣除這筆傭金。但是當我們申請出口許可證時,我們是按傭金率申請的。既然出口許可證是最低價,那以后再申請出口許可證的時候就要注意這個問題,減少給自己帶來不必要的麻煩。俗話說,過了這段時間我會學得更認真更認真。如果遇到不確定的問題,一定要提前咨詢相關部門,減少公司不必要的開支,減少自己不必要的麻煩。第三,工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有時候一個小小的失誤就會引起客戶的索賠,有時候單據不一致,已經報驗的貨物就會被刪除?此拼中模蠊麌乐。雖然我在學校學了很多報關和開票的知識,但是我發現我所學的知識和實際應用有很大的差距。雖然公司里有些人學歷比自己低,但也不應該被輕視。他們的經歷是我們從多年的學校生活中學不到的。我們應該始終保持謙虛謹慎的態度。
作為公司的新人,出差對我來說是最刺激的事情。在我看來,出差是一份好工作。可以欣賞外面的風景,看到很多以前沒見過的新鮮事物,不用整天呆在辦公室。所以每當我有機會出差的時候,我都會很開心。犯了幾次錯誤后,我發現事實并非如此。我們出差主要是帶客人的檢驗員去工廠驗貨,檢驗結果直接關系到我們能否按時發貨。說到商品很容易說沒問題,但有時候工廠里的商品做的很匆忙,就會出現油污、斷線、忘記縫洗痕跡等問題。這些問題還是小問題,廠主可以修復后再出貨。然而,一些工廠在生產大量商品時,擅自改變紐扣或衣領的顏色。即使他們這樣做是為了漂亮的衣服,也是出于好意,但沒有客人的確認是不允許的,會被客人認領的。在這樣嚴重的情況下,工廠不可能再修改了。這取決于我們對服裝的生產和質量的了解,以及能夠當場做出判斷。
此類貨物出口后不會被索賠。以后出差,不敢再抱著出去玩的心態,客人驗貨的時候我會仔細觀察?纯腿巳绾悟炟,主要是檢查衣服的哪些方面,要仔細記在心里。在檢查工廠送來的樣品時,我們也應該注意這些方面,以確保每一批貨物都是萬無一失的。師傅帶我去驗貨好幾次。在我了解了大致的流程后,我自己帶客人去驗貨。得到了主人的認可,我很興奮能肩負如此重要的責任。有一次我自己帶客人去驗貨,出現了一個情況。那一次,我帶著客人檢查了一批兒童t恤。衣服后面領口處的扣子需要用消失筆定位,7天之后這個消失筆的字跡就會消失。但是由于貨急,我們驗貨才一天,消失的鋼筆字跡自然不會消失。當時探長問我,為什么這里會有消失的鋼筆的字跡。沒聽說過鋼筆消失,這個問題我也回答不了。不得不扔掉那些字跡消失的衣服。我回公司問了師傅才知道丟失的字跡7天后會自動消失。如果我早點知道這個問題,就不會發生了。為了防止以后出現這種問題,我也在積累關于服裝的知識。
五個月的實習時間看似漫長,但一眨眼就過去了。從開始的無知,到現在的得心應手。剛入職的時候,一切都顯得那么陌生,我沒有信心去做什么,所以放不下。有很多新的東西需要學習和適應,F在想想社會上的人就是適應不斷的變化,適者生存,只有適應社會,社會才會不適應你。只有適應這種高節奏的生活,才能取得效率和成功。作為一個公司,你當然不需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的訓練和適應,我現在對工作很滿意。每天,一天的工作都會按照輕重緩急來安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我現在的目標。以后我會給自己定更高的目標。只有在不斷追求完美的過程中,我才能變得更加完美。在以后的工作中,我會牢記誠實的教誨,不斷完善自己,用感恩的心回報每一個幫助過我的人。
第二部分從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日去xxxx公司實習。該公司是一家專注于紡織品和服裝的國際貿易公司。主要生產和銷售國家是北美的美國和東南亞,南美的巴西。公司有兩個業務部門和一個文件部門,一個財務部構成了貿易的主體。我只是在其中一個業務部門實習。這個業務部主要負責服裝的進出口。在實習期間,我學習了貿易業務的基礎知識,學會了如何用電腦制作外貿銷售合同,并根據信用證的要求制作發貨外匯收據,熟悉了客戶的供電和業務人員根據工廠的要求報價,了解了專業外貿公司的現狀,感受到了外貿業務的困難。
作為一家以紡織品和服裝為主的貿易公司,我應該對面料有一定的了解,所以在我去的第一天,我了解了各種面料的成分和規格,因為面料的成分是貿易中遵守合同的重要依據,不僅是學名,還有面料的代碼,因為面料的代碼經常出現在合同中,面料的規格也同樣重要,因為客戶通常會檢查樣品。所以對布料的熟悉程度是檢驗一個合格業務員是否合格的基本指標?梢哉f這家公司所有的貿易都是建立在對面料的熟悉上。
實習日期:xx,xx,xxxx到xx,xx;實習單位:xx金洋冶金有限公司;實習地點:xx年襄樊市古城縣石花鎮;目的:了解國際貿易專業實踐工作流程,提高實踐操作能力。Xx金洋冶金有限公司位于道教勝地武當山東麓。本文出自范——范與東城區石巖之間。公司是一家專注于有色金屬回收冶煉、鉛基系列合金研發生產的專業化公司,國家科技攻關項目“無污染再生鉛技術”xx省高新技術企業科技示范廠擁有進出口權,通過iso9002、qs9000質量體系認證。通過這次國際貿易實踐,我們首先了解了再生鉛的生產過程。
對這項技術的研究使我們對一線工作有了全面的了解,接觸到了以前從未接觸過的新領域,增加了對不同行業的了解,為以后的工作打下了良好的基礎,如何更好的了解和適應一線工作。
經過幾天的一線經驗,我們進入了市場部,開始了正式的專業實習。中南財經大學畢業的師姐負責接我們實習。她先給了我們一些國外關于回收鉛合金技術的資料讓我們翻譯。這些資料中包含了大量的化工術語,對我們貿易專業的學生來說是一個挑戰,但同時也是一個很好的學習機會。所以我們在翻譯的時候,要查閱大量的資料、字典、文獻,為了翻譯一句話“信、達、雅”我們小組的成員經常在一起討論,這不僅體現了我們小組成員良好的團隊精神,也提高了英語的學習水平。最后我們順利完成了翻譯任務,為國際貿易實習任務的順利完成開了個好頭。
之后,姐姐給我們帶來了一些文件,如:海運提單、裝箱單、發票、產品質量證書等一系列與國際貿易過程有關的文件的副本。之前我們都是在課堂上研究這些文獻的。但是,我們都認為這些書太理論化了,我們不能在實踐中使用它們。但是看了這些文獻,發現理論和實踐是密不可分的。這個時候看到的,用到的,正是書上說的,學到的。這些文檔大大增強了我們的實際操作能力,也讓我們更好地理解了如何填寫這樣的文檔。其實只要虛心學習,很多實際操作都很容易掌握。
在國貿實習期間,按照公司領導的安排,我很幸運的去了襄樊農業銀行國際結算部和外匯局核銷了出口收匯。雖然很辛苦,一天要在襄樊和世華之間來回跑兩趟,但我覺得值得,也不辛苦,畢竟學到了東西。真正練過一次的時候,甚至很簡單,但是不懂,感覺很神秘,國際貿易就復雜了。
我非常感謝金洋公司的領導和員工在這次國際貿易實習中的支持和幫助。對于初出茅廬的我們來說,雖然這不是一份真正的工作,但我們實際上已經學到了很多東西,其中許多對我們一生都有好處。
在這次實習中,我們真的感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會,任何時候都必須在一個團隊里。這次實習我們是不可能順利完成的,這離不開我們這行十個人的努力和配合。沒有團隊精神,我們會一團糟。沒有凝聚力,就不可能完成國際貿易實務。
在這次國際貿易實習中,我們不僅提高了個人能力和業務知識,還學到了團隊精神和合作精神的重要性。我相信,有了這次國貿實習的經歷,我會更清楚的知道自己想要什么,要做什么,怎么做,怎么做好,不管以后是學習、工作,甚至是生活;我相信這次國際貿易實習將是我未來生活的一個良好開端!
第三十一條。實習公司簡介
(1)xx國際貿易有限公司簡介:
1991年,xx國際貿易有限公司在中國紡織大鎮——東莞市昌平成立,占地20xx0多平方米,員工1400多人。主要從事羊毛衫生產、紡織機械配件、洗滌化工銷售。東接廣深鐵路、廣九鐵路,西接莞深高速公路。從一開始,它就以巨大的勢頭和規模在毛紡行業立足。始終堅持“誠信經營,回報客戶信任”我們的經營理念和“一針一線,足夠的質量”公司與世界各地的客戶建立了良好的合作關系,享有很高的聲譽和美譽度。
(2)xx紡織有限公司簡介:
xx紡織有限公司成立于1994年,目標是領導國際牛仔市場。我們有“英國& middot潮記設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷團隊。被指定為北京服裝學院廣東實習基地。
管理理念:公司在管理上的主要特點是追求以人為本的管理理念,關注人的需求,實施以人為本的管理,在培訓相關技術知識的同時更加注重員工道德素質的培養。使公司形成具有高度團隊合作精神和綜合信息溝通的團隊。
經營理念:要占據很大的市場份額,市場的需求就是我們要做的。通過品牌批發發展客戶群,建立優質的客戶關系管理網絡,逐步走向品牌壟斷,走向我們的最終目標。以公司總部為基地,以全國為市場,發展特許加盟連鎖、代理、直銷相結合的模式,展現高品質產品的前衛理念和市場統一性。
名牌精神:打破百年牛仔風,創造新牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔褲為主導方向,配以羊毛針織和棉針織產品,形成獨特的新牛仔文化!獋性的體現和理念的提升,在沙漠中遙現出美麗的身影。
二、實習主要任務:
進入公司之前,主要負責公司網站(網上銷售的電商平臺)的策劃和制作。在這個過程中,有針對性地參考相關網站的框架和模塊,確定公司的網站風格和模塊。和同事一起工作。我的同事(潘瀟)負責網站的后臺程序,我負責首頁的制作和美術設計。網站準備工作將于4月5日左右基本完成。
由于公司針對20xx年夏季服裝廣闊的市場和公司服裝品牌的發展方向,需要邀請全國的代理商和經銷商。由于公司的峽谷李穎品牌牛仔服裝只有短短一年的營銷時間,在東北、西北、西南地區市場廣闊,今年的市場趨勢是鞏固原有市場,大力向華北、華南、華中地區推廣。隨著夏天的臨近,尋找代理商的時間只有短短的一個月,由于地域的限制,用傳統的方式邀請代理商和經銷商是不現實的。所以我和我的同事潘瀟討論了通過互聯網發布信息來尋找代理的問題。經領導批準,我主管網上銷售,4月8日全面展開工作。
經過網上查詢篩選,我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網、中國服裝鞋帽網作為合作網站,并注冊為服裝企業會員。
在發布信息的最初幾天,似乎沒有太大的好處,但在接下來的幾天里,幾乎每天都有客戶發郵件來詢問代理公司的品牌。短短10天,就有近20名客戶想加入代理品牌,并通過電話與他們取得聯系,初步達成合作意向。
三、實習感受:(網絡營銷之路上的感受)
(一)質量是基礎
質量是品牌的基礎。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先必須保證自己產品的高質量。我的實習公司去年開始上市的時候,對自己的服裝質量要求并不嚴格,做工和一些精細的加工程序也不是很規范。雖然東北、西北、西南地區的大部分牛仔服裝市場在服裝推廣之初就被大量的廣告和時尚款式占據,但不到半年,市場就回饋給公司質量不夠,很多服裝上了大大小小的質量問題,對企業的品牌形象影響很大。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上做出了很大努力。公司成立了專業的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。由此可見,質量達到了一個很大的水平,客戶因質量而獲得的退貨率為零。服裝質量得到了保證,自然客戶對公司產品形成了良好的口碑和口碑,從而加強了客戶對公司的忠誠度。簡而言之,像我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規則,以質量贏得口碑,以口碑贏得信譽,以信譽打造產品
(口碑)X(口碑)+(忠誠度)=品牌(名牌)
(二)營銷是關鍵
酒也怕巷子深。因此,如何通過有效的營銷方法推廣企業自己的產品,已經成為企業面臨的一個關鍵問題,也是一個必須解決的問題。如何選擇推廣方式,降低推廣成本,讓企業獲得更大的回報。過去,我們公司的營銷人員都是35 ——45歲的他們是一個比較年輕的營銷團隊,但是營銷方式比較傳統。比如他們想請一個省的代理商,先請熟悉該省的營銷人員在該省的服裝批發市場找代理商,又想盲目拜訪服裝批發市場的所有經銷商,最后取得了相對微薄的效果,自然增加了公司的成本而沒有得到回報。
自從入職以來,我想在傳統營銷的基礎上發展公司的網絡營銷。于是我給公司領導寫了一份網絡營銷投入的分析報告,4月8日正式啟動了網絡營銷工作。經過慎重選擇,我決定選擇中國服裝投資網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。短短10多天,取得了不錯的成績,有近20家代理商和經銷商想加入我們公司的品牌。這樣與之前的營銷模式相比,是相當可觀的,主動權完全掌握在我們手中。我們可以有針對性的選擇區域代理,從中選擇有實力的代理。
隨著互聯網的快速發展,速度是成功的關鍵,包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求的動態響應速度。所以我利用互聯網的能力,走出時間和地域的限制,一收到客戶信息就回復客戶,和他們建立了良好的合作關系。客戶一收到客戶信息就做出回應,并與他們建立良好的合作關系。
四、注意問題:
(1)打盡可能多的電話。
拿到客戶資料后,第一時間電話聯系客戶,了解客戶情況,介紹公司基本情況。
(2)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹我們的產品時,要注意合理用詞,有針對性地描述一些經典的產品介紹。這樣的話,首先我需要對公司的服裝產品有一個充分的了解,在介紹服裝和公司情況的時候盡量用比較專業的詞匯,自然就增加了一種人際“佩服”,對自己的品牌代理有信心。優質的電話,高效率的工作,這無形中增加了他們成功的信心。
(3)在打電話之前,列出要撥打的客戶名單的詳細信息
這樣我們就可以有條不紊的給客戶打電話,從客戶咨詢的詳細信息中了解他們的情況以及牛仔在這方面的市場前景。
1、記錄電話內容
最好在電話旁邊放些紙和筆,這樣可以邊聽電話邊記錄重點。電話結束后,你應該妥善處理記錄的要點或報告他們認真對待。
2.重復重點
當客戶打電話下單時,他一定會說產品的名稱或編號,什么時候要或拿。這個時候,我們不僅要記錄下來,還要互相重復,確保無誤。
3.突出重點
客戶打電話或打電話給客戶或發郵件給客戶時,需要重點關注品牌的風格和獨特性,用一些專業的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心目中的認知度,適當使用折扣率、退貨率和加盟。
(4)專注工作
銷售時間不接電話不接待客人,讓店員完成工作。充分利用網絡營銷經驗曲線。就像任何重復的工作一樣,工作在相鄰時間段重復的次數越多,就會變得越好。所謂的經驗積累。
網絡營銷也不例外。你的第二封郵件或電話會比第一封好,第三封會比第二封好,以此類推。在體育運動中,我們稱之為”步入最佳狀態”。你會發現你的營銷技巧其實會隨著銷售時間的增加而提高。
5.我們應該仔細選擇代理經銷商。在選擇代理配送時,我們不僅要“數量”該分析的,還要對其“質量”的分析。有了好的戰略和企業形象,招商會記在心里?梢杂袟l不紊的進行招商,一定要保證質量好,嚴格選擇加盟商,不要急功近利,給公司留下后患。做好招商之后,一定要跟蹤維護,督促協助終端嚴格執行特許經營模式。你不能就以為終端一開就萬事大吉了,你就可以占便宜了;所以他們就無視了,讓經銷商去玩。就像現在的二線品牌,剛開始很硬的網絡,現在賣羊頭狗肉,紅旗八國聯盟買賣,四季都是代理商換業務換臉。有的代理商為了單方面追求現在的銷量,視而不見,只要接貨越多越好。歡迎大家,別說統一形象,連品牌壟斷都無法保證。這樣一來,做批發和便宜賣貨就沒有本質區別了。這樣,公司直銷的市場優勢就會消失,不僅會嚴重影響品牌在當地的市場形象,還會給市場的后續發展設置不可逾越的障礙。所以公司領導要對加盟品牌壟斷和終端直銷市場有深入的了解!了解其強大的市場優勢和長遠發展前景。只有嚴格采用直接運營,建立健全運營組織,才能保證終端網絡健康良性發展,最大限度地提高品牌營銷效率。
因為不同的企業,不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,在我的情況和環境下,我明白這一點:80%的收益來自20%的努力:80%的銷售來自20%的客戶;80%的利潤來自20%的老客戶;代理商和經銷商的比例是:80%比較有實力,20%有發展潛力。在鞏固80%的強大代理商的同時,要投入更多的精力和人員去培養和帶動20%的潛在代理商,因為這20%將是企業在未來市場競爭中的堅強后盾,也是未來的強大代理商。
(6)售后服務是保證。
公司暫時只和代理經銷商直接打交道,不直接深入終端品牌店。因此,公司直接面對代理經銷商的售后服務。這涉及到前面提到的收益率,合理的收益率會為代理經銷商提供安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售力量,維護服裝的品牌形象。
當然,公司也會直接為最終消費者服務,這是一項專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式、質量等。這種服務要專業化、精準化,建立消費者對品牌和口碑的認知。服裝的質量得到很好的保證,服裝的款式能夠符合市場,服裝的售后服務能夠被最終消費者所接受,從而給企業帶來良好的聲譽。自然就形成了品牌。畢竟,一個品牌只有得到最終消費者的認可,才能被視為真正的品牌。
總結:
剛進入社會,你要能以最好的心態和最快的速度適應社會環境,積極從事工作,專注工作,合理分配時間進行體育鍛煉。
加強團隊精神的培養,處理好人際關系。突出自己在“避免”在努力變強的同時努力彌補自己的劣勢。你知道“了解自己”,了解“挑戰自己”,注意“超越自我”最后“自我實現”待人接物的精神。在高貴的人。(董事長助理)讓我琢磨理解《增光鮮文》這本書10遍?赐炅,真的幫了我大忙。
外貿實習總結4
我是在4月正式開始到公司上班的,實習的崗位是跟單員助理,主要幫著跟單員分擔一點事情。實習一開始,姐姐拿了一大堆的資料給我,讓我先熟悉公司的產品,capacitance 20xx 、ultratemp 6000 、virtual 20xx 、x-ray 20xx 、x-ray 6000 、x-ray 8000 nxt······這一系列的產品真的是一點都沒聽過了,更別說接觸了。公司是一家為電線電纜、塑膠工業領域提供高品質的測量、控制及檢測設備的企業,這些產品都是主要是用于電纜測量檢測的設備,也難怪我都不懂,畢竟平時是不太可能接觸這些產品的。其中公司的主打產品是x-ray 8000 nxt,看著這些產品的簡介,真的感覺都是高科技啊,技術好先進!我先仔細看了產品的中文簡介,然后試著去看英文版的,但是一個頭兩個大,對于壁厚、偏心、外徑和橢圓度這些名詞的英文是一點也不懂,只能一個個慢慢在網上翻譯,花了好長的時間才看完,也對公司的產品比較熟悉了一些。
接下來,我開始接觸一些單證,幸好這方面的專業知識掌握的比較好,再加上上學期又去考了單證員,處理起來可以說是得心應手,但是還是很仔細地去完成,比較單證的工作容不得一絲馬虎,單證相符,單單一致是最基本的要求。公司的單據除了日期,其他都是齊頭的,也就是課本上說的改良齊頭式。這種格式看起來比較整齊,而且便于查找文件。再則,由于是德國的子公司,數字間符號的表示和我們有所不一,他們是逗號表示小數點,而用實心的圓點表示乘號,這點必須很了解。
姐姐還教我怎么用傳真機發送文件,看似簡單的活我還是碰到一些問題,比如說其中一份關于銷售合同條款的確認書有三張,我就傻乎乎的撥了三次的號,發現原來可以只用一次撥號就可以了,只要在前一個文件就快傳完時把下一張放下去就可以了。而且發傳真時態度要好,對于不是自動接收文件的公司,有些人員會問清楚,這個文件是給公司哪個部門的哪位人,你必須看清傳真的表頭,回答對方的問題。所以發傳真時放傳真也是有技巧的,要把有表頭的放在可以看的地方。小小的傳真機也讓我看到了,小東西也有大學問的。
在這短短的一個月里,各方面真的有不少的收獲。
一、工作方面
真正到單位工作和我們在學校的學習是有很大差別的。我們在學校的生活沒有過多的嚴格要求,尤其在大學,很是寬松。我們可以遲到、早退,甚至連續的逃課也不會有人管。但是在單位里就不能那么散漫了,我們每天必須準時上班,甚至比上班的時間還更早到單位,下班了還在公司處理一些事情。
在學校碰到不懂得問題,你可以向同學老師請教,他們會很耐心的向你解答,而且不厭其煩,但是在公司里,你必須學著長大,自己去處理問題。處理問題的時候要很有耐心,對于單證的業務,一個小小的失誤就可能使公司錢貨兩空,必須有足夠的耐心和細心,這可能也是單證員比較多女性的原因吧。
再則,團結是很重要的,業務員去拉單,談好之后簽合同,后續履約方面就需要技術部門、財務部門等其他部門的很好配合,一個環節沒弄好,可能會導致這一單麻煩不斷,所以一單業務下來每一個人都是發揮了不可磨滅的作用的。同事們之間的相互配合的默契程度直接關系到合同履行的質量,也直接關系到公司的利益。如果一單業務合作愉快,對方公司很可能就成為公司的長期客戶了,還可能會幫你開發新的客戶,這會是一筆很大的財富。
二、人際方面
人與人之間的溝通是很重要的。如果你不善于勾通,和別人相處就會比較難。幸好自己的性格比較外向活潑,加上公司的同事都很好相處,讓我覺得這個公司很有家的味道,而且在公司,我們每天的午餐是一起到公司樓下的食堂去吃的,大家一起吃飯閑聊很能增進同事們之間的關系。再則,同事們的學歷都比較高,聊的話題也比較有深度,和他們聊天可以增長自己的見識,不過這也讓我感覺到有些方面自己真的很無知,對于他們交談的一些內容一點都插不上話,因為自己對于那些方面一無所知。
在公司講話要比較認真,深思熟慮后才能開口,畢竟同事和同學是有區別的,同學之間的利益沖突沒有那么多,同學笑一笑就會忘記了所有的“仇恨”,而在單位里升遷、獎金、進修,競爭比較激烈,要想明哲保身,還是要注意自己的言談。和同事搞好關系,可以讓自己在職位上比較安穩。
三、學習方面
在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,才會發現專業知識是多么的重要,只有把知識學好了,以后才可以更好的運用。其實以前自己老是抱怨,學的東西沒有用,而且以前也經常聽一些前輩說理論和實踐是不一樣的。不過到公司以后發現其實這些知識還是很有用的。一次閑聊的時候,公司的同事問了一個問題——貼息銀行可以獲得利息,為什么銀行不多接一些這樣的業務,穩賺不賠的嘛。這個問題可以說是老師一直提醒我們的,雖然匯票是從銀行購買的,但是由于匯票的出票人是企業,所以這些匯票還是屬于商業信用,不是銀行信用的,銀行接受這些匯票后就要承擔企業不能付款的風險。同事認為這些企業不付款的話可以從他的銀行賬戶上直接扣除,沒有考慮到這些企業在銀行沒有存款的問題,錯認為所有的匯票都是銀行信用了。
實習期間,副總有拿一份文件叫我翻譯,接到這個任務的時候感覺好開心,有機會好好表現一下拉。于是認真的看了一下文件就準備翻譯,對于那些專業名詞,之前熟悉產品的時候有去記下,輕松了不少,而且翻譯的內容有一部分是關于函電的,在學校的時候函電撰寫了不少,翻譯起來難度不大,看來在學校學的知識真的很有用處。
從學校到企業中,脫離了老師和家長的庇護,自己開始學著去成長,去適應社會。這段時間的實習真的讓我收獲不少,這些經驗將使我終身受益。同時,也讓我看到學好理論知識的重要性,希望自己掌握好理論知識,把理論運用于實踐中,使理論和實踐良好的結合在一起,為以后的發展打下良好的基礎。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養,比如說端盤子一類的工作可能會增加挫折體驗,但是與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習好處不大。很慶幸學校給了我們這樣一個壓力,一個機會,讓我們真正的走向了社會一回,增加了我們以后找工作的砝碼。在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續
深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。以上是我的實習工作總結。在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。
外貿實習總結5
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。
一、實習時間、地點
時間:20____年____月____日至20____年____月____日
地點:________公司
二、實習目的與任務
實習目的:
1。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2。通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程
3。通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,是能接單給公司創造利潤。
三、實習要求
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到,不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習形式
以頂崗實習為主以及參加公司組織的培訓。
五、實習內容
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港____電子有限公司成立于20xx年,經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。____公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使____公司與客戶在互利中共同成長!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是HKBMCELECTRONICSCO。,LTD。,PBGROUPCO,HKPOTENTIALELECTRONICSCO。,LTD。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價。
3月3號,我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主,生產實習是學習的一項重要環節,通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。
1。客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給業務部,做一些細節上的了解。
2。報價:業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3。得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4。下生產訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5。業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6。下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6。1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6。2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。6。3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。
7。驗貨7。1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7。2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7。3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員制作,交給單證員)。
9。商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿實習總結6
周記(1) xx年2月2日-2月6日
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等,外貿業務員實習周記范本。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關系的,令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個禮拜,其實還是個適應期。然而,我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經理安排我開始接觸做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情,也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據數據符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,范文《外貿業務員實習周記范本》。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實習第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解,經理也開始讓我幫一些前輩填單據,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業務的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業務方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實習第四周開始,已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件,開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務,由于公司是專門有自己的網址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平臺,但經理為了讓我們方便聯系點,就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq,msn。開始經理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司,然后發信函,內容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產品,但我遇到了很多問題,雖然在校學過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關,但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實習第五周開始,已經是x月份了,感覺自己似乎已經來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發傳真,接電話,收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日 為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到桂中紙業有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,在此我對我的實習工作做一個自我評價。
外貿實習總結7
在考試結束之后,我們迎來了盼望已久的實習。這次實習從第十七周持續到二十周,由我們國際經濟與貿易專業的全體老師輪流指導我們在erp實驗室和實踐基地完成。我認為,實習是非常必要的。實習中的各類 單證 如 信用證 、匯票、海運提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際 貿易實務 和國際結算的專業知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這四個星期中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業發票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力?偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。這說明,經過這次實習,我們的專業基礎知識得到了鞏固,專業技能得到了提升。當然,我們還須要從實習中發現自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應該珍惜利用每一個機會,利用各種實習來幫助自己消化專業知識、塑造專業素質。
這四周的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生,應當具備較強的舉一反三的能力,而在這些實習中,恰有不少 單證 的填寫是相互聯系、相互依靠的。例如,一般原產地證書和普惠制產地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等,甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此,我們應當舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點,將各類單證的填制和審核緊密聯系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應,利于即使查缺補漏,保證單證記錄內容的準確有效。再以商業發票為例,商業發票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數量、價格的清單。商業發票在出口商必須提供的單據中起核心作用,其他單據均需要參照它來進行繕制。在整個實習中,商業發票是我們重點練習的一個環節,因為商業發票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發票中關于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整,才能利于其他單據的制作,促進整個貿易流程順利開展。當然,我們也必須嚴格注意各類單據記載內容的一致,以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。
這次實習的完成對我們專業知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習,我全面地、綜合地對本學期學到的專業知識進行了復習和梳理。例如,通過填寫商業發票使我真正認識到了商業發票在全部單據中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現:在很多題目中,商業發票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據的填寫都離不開商業發票的記錄內容。再比如,通過練習匯票的填制,我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復習:“at ____ sight”處填寫付款期限,“for”后跟支付金額的小寫,“draw under”為出票依據。“pay to”后面加收款人的名稱,“to”跟付款人名稱地點。在實習中,我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固,得到信用證后還無法很迅速、準確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復習、回顧課本上的基礎知識。
我認為,實習并不同于 考試 。 考試 的考察對象重在對文字理論的記憶和理解,如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目,而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力?梢哉f。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。
通過這四周的實習,我還獲得了很多寶貴的學習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質。在前面已經提到了, 貿易實務 中許多單據的格式和制作方法有著不少相似之處,例如商業發票和裝箱單、出口貨物 報關單 和進口貨物 報關單 、一般原產地證和普惠制原產地證等等。因此,我們可以自己著手進行一些必要的、可行的總結和整理――將類似單據的填制方法和填制過程總結出來,,這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法,也是我們學習經驗的層層累積,利于我們日常的工作和學習,利于我們尋找問題的突破口。
關于本次實習中各類單據的填寫步驟和方法,我自己總結如下:
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。例如,在填寫保險單時,“被保險人/insured”就應填寫出口方的名稱;原產地證書中,“consignee”即收件人,應填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據中的空白處的內容弄清楚,才能有目的地去瀏覽各項已知條件,使整個實驗過程更加具有效率和針對性。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業發票、合同協議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。在這個過程中,我們一定要保證各個單據填寫的內容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環節,這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,還幫助我們發現自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此,我會正視且重視這些不足,爭取在以后的學習中提高自己。我的不足主要有:
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。例如,在制作海運提單的時候,我經常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎的問題,雖然簡單但容易犯錯。實習中的問題為我指出了基礎知識上存在的一些漏洞,我應當以此為方向,努力夯實基礎知識。
2.專業知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。比如,在填寫匯票時,共有三種形式的匯票供我們填寫,我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感,過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本,面對新格式的單據往往會因為素昧平生而束手無策。實習是檢驗我們活學活用能力的途徑,只有將平時所學真正消化、靈活運用,才能應對日后工作中千變萬化的各種問題和要求。
3.計算機文化知識的匱乏?赡苁怯捎谳^長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學習,我對word方面的很多知識技巧有了比較嚴重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題。例如,在輸入文字時,word設置了自動縮進,我就不知道該如何調整。再比如,在填寫產地證的時候,由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內容是分行分列的,所以普通鍵入變的異常麻煩,這使我浪費了不少時間。
4. 英語 單詞 積累不夠,尤其是經貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯 有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如,在上傳作業時我曾經把作業順序顛倒,而遇到困難時,我經常不能冷靜思考。這些不好的心態都不利于我解決困難,而只會讓問題越來越糟。
根據在實習中發現的自身不足和缺點,我也有針對性地思索了一些解決方法:
1.繼續加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經常鞏固專業知識。當然,還可以尋找一些題目來做,在實踐中檢驗自己的所學,靈活運用自己的專業知識來解決遇到的困難。只有經過扎實的題目訓練,才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中,這是靈活運用的重要基礎。
2.積極補習計算機文化知識,做一些word和excel的練習。計算機是人類社會工作的主流集成工具,熟練地操控計算機是大學生的必備素質之一。我們國際貿易專業日后的很多工作都將依靠計算機來完成,而且電子商務和國際貿易的結合也日趨緊密,因此我們必須把計算機操作搞好,這樣才能更好地利用這一強大工具。比如,在上面我曾經提到了一個填寫產地證時遇到的表格問題,如果我們不用普通鍵入,而在單據的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內容,這樣就可以輕而易舉地解決問題。
3.繼續刻苦地學習英語,穩步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業的學生,英語的重要程度已經無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿易專業大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。在各類單據的制作中,大部分英語詞匯還是比較集中的,所以我們在單據的填寫過程中,遇到了不會的生詞就應當盡快記住,并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去,我們的閱讀水平和 翻譯 水平會得到逐步地提升,填寫單據時的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時,細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節,才能力保單據之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
我不害怕發現問題,而發現了問題不去解決才是可怕的。既然在實習中檢驗到了自己在某些方面的不足,我一定會在以后的學習中更加注意,并爭取以自己的實際付出來早日解決自己的不足,改正自己的缺點。
綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
外貿實習總結8
一、實習的目的與意義
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉自己將要從事行業的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習內容
時間過的飛快,在xx外貿有限公司為期兩個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中, 因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。 然而,我們當然不希望實習僅止于此,那就太狹隘了。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的 order inquiry 給我們業務部,做一些細節上的了解。
2.報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家, 數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好 performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單 purchase order。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部 讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5. 業務審批。
6.下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是 t/t 付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨:在工廠把貨物生產好,并發貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為 要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票, 裝箱單等文件。
9. 發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。 開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶是業務員最好的老師?蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何 批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 :
一)、提高客戶的滿意度,
二)、 增加客戶認牌購買傾向,
三)、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是: 聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能--世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。
三、收獲與感想
八個星期的實習,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校 里,不斷完善和學習 工作總結,認識自身不足。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。經過這次實習,我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力,盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢 于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機 會,讓我受益匪淺。
在成功結束實習后,通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟 練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風 險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
外貿實習總結9
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻,對自己工作做個總結,回顧歷史,吸取經驗教訓,做好以后的工作。
從七月十五號我進這個工廠,自己就顯得有些急躁,電腦老是掉線,注冊個網站要注冊好幾遍,不過這個時候自己是努力的,很想多注冊一些免費平臺,多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作,除了軸承行業的發展和現狀外,還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間,自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習,知道公司生產產品的品種和范圍,還把樣本里面的英文自己也看了一遍,算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤,好在錯誤不大,當然也是常見的,或許我吹毛求疵了一些,還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期,我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為,之后,自己加的軸承群等,出現一些詢價的,那些軸承型號很多很怪異,有時候自己記不住是哪一類的,有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。
平臺注冊多了,就發現一些問題,有些平臺不是會員不能發布產品信息。有些注冊的時候,地區選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站,就摒棄掉了,不再用了。而且,我發現這些網站也很煩人的,只要在他們網站上注冊信息,就會收到廣告電話。這個階段,我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺,也有我國的外貿平臺,當然,都是免費會員。免費會員能看到的信息很少,不過,長期下來也積攢了一些,有給他們發郵件,但是都沒有回音,石沉大海了。不過,想想也很正常,我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習,不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題,幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來,也可以賺取一些網絡虛擬金錢,可以設置簽名什么的,這樣,以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了,是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的,不知道為什么都是下班以后,通常是在下午六點以后。要求報價的,我就說等到第二天經理來了,盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業性的東西,不回答吧,覺得不專業,回答吧,回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什么都不會,報價不會,產品知識根本不知道要學些什么才是很實用的。急啊。
后來我發出去的郵件終于有回音了,打開一看,居然說的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件,謝謝人家的回復。不只是一種禮貌,也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話,是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的,因為有可能小宋或者小張在用,我怕我登陸了,會把他們擠下來,影響他們工作。通常都是下班了,我肯定沒人在用了才會打開,把垃圾郵件給刪了,看看有沒有自己潛在客戶的回復等?墒,有一天,突然我發現我打不開郵箱了。
九月底到現在,工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢,我覺得我盡量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了,覺得有個單據有點問題,應該打上目的港的,不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改,可是小宋說沒關系的,大不了回來再弄。覺得有點不妥,但是既然這么說了,我就去試試運氣吧,但愿能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題,要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了,很趕時間,不想在外面吃,會產生浪費的;貋砀牧藛,下午趕去,機電科薛科長不在,薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上,第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見,我又去報檢行問了一下,薛科長不在,把單據放在桌子上了,然后要做什么。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠?墒切∷握f不要打電話了,打電話約檢驗時間,自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期,后來還是打電話了,才知道要拍照片,發送過去什么的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想,自己也是肯定這件事情是應該的和對的,即使有反對意見也要去做的,也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當,那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利,以前即時聊天工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯系,以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多,錢包丟了,還別人錢,去醫院什么的。而且,漸漸覺查出來自己的人際關系方面出現了很大問題,誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了,很早都出現的問題,現在才知道,感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了,但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的,覺得似乎應該做好自己的事情就可以了,所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息,增加博客瀏覽量,提高公司的知名度。
可是后來才知道,不是自己做好了就可以的,要表現出來給大家看到。要不然,還是什么都沒有做,什么都沒有干。說的人多了,就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈,不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經歷中慢慢成長,如果實習這一年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。
外貿實習總結10
在對公司的情況有了大概的了解,并且學習了公司的各項規章制度后,經理讓我熟悉公司的一些網上的平臺,比如阿里巴巴的國內平臺和國際平臺,global source等等。在開始的階段,對于從未接觸過的這些平臺,除了了解和觀看上面的一些信息外,我其實什么都不清楚。先是要申請會員,然后登陸進去后,開始一點點按照網站上面的提示信息慢慢地學著操作,比如添加產品信息,以及維護網站上產品圖片的歸屬權等。除了平臺,我還學著使用一些聊天工具以及郵件的客戶端。雖然這些在以前有聽說過,其中有的還使用過,比如MSN,但是,對這些也并不是很在行很熟悉,所以在開始用的時候,還是顯得很生疏。并且我是做外貿業務員的,大多數交流也是用英語的。
即使我的英語過了6級,并且口語還是算不錯的,但在生意場上,卻稍顯遜色了。聊天的時候英語字打得不夠快,讓外國客戶等得不耐煩,或者是英語語句上有小毛病等,這些問題接踵而來。所幸,我們經理對于我也是遵循慢慢來的原則,剛開始的時候就是讓我發郵件,對于以前的那些已經沒有聯系或者以前聯系過后來又沒有消息的客戶,再給他們發郵件介紹公司介紹自己,創造再次合作的可能性。雖然發了幾百封郵件卻只有少數的.人回了,但經理跟我說了番話之后我也就覺得挺釋然了。他說:其實現在做生意就是像在打太極,你打過去他打過來,這樣才有生意做,要是你打過去,他沒打回來,那這場較量也就沒有意思了。的確,先是一個相互溝通相互了解的過程,然后是慢慢地進行合作。所以,在開始的時候,就是和國外的客戶發發郵件,在平臺上對產品進行描述等。
外貿實習總結11
在老師的引薦下,我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司,成立于20xx年,由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式,客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短,但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看,公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領導的領導下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱情,深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力,F在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛煉自己的能力,學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶,這個法國公司比較大,經營產品的種類很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。
在以后的合作中,我們只需對產品報價,只要我們的價格與客人的目標價相近,就可以接到客人的訂單(po),所以對于這個客人來說,對于客人每一季產品的報價是至關重要的?腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式,就是人民幣在國內不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會帶來損失訂單確定以后,我們就會與工廠聯系,給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間,為了保證貨物順利,我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了,也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關,沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時一聽就有點慌,貨代要求我們必須周四報上關,否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格,還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓,也學到了很多知識。
首先,一個報關單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題,給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經過這次,自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,一定要提前咨詢有關部門,給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導致已經報上關的貨物刪單?此撇唤浺獾鸟R虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識,但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,但是也不應該輕視他們,他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣賞風景,見到很多平時都不曾見過的新鮮事物,又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,我就會特別高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經過客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況,讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌,能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?纯腿耸窃鯓域炟,主要檢查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可,肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤,衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆,這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話,就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題,自己也在不斷的積累關于服裝的知識。
五個月的實習生活,看似很長,可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,到現在的得心應手。剛入公司,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應,F在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化,適者生存,自己只有去適應社會,社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應,現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標,以后我會給自己樹立更高的目標,只有在不斷追求完美的過程中,自己才能變得更加完美在今后的工作中,我會謹記老實的教誨,不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
外貿實習總結12
炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
對于我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去游覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電,學習一些興趣愛好?許許多多的計劃在腦海之中浮現
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解更多的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開?墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,
發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。 每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子。可是心越急,就越容易出錯。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過,好在老板發現的及時,在發貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸。
外貿實習總結13
幾個月前我們握手道別,依依不舍地離開了我們的校園,開始了各處的人生生涯,即自找實踐的門路,讓我們體驗踏上社會的艱辛。盡管生活的道路各不相同,不久的將來事實擺在面前,有的成為學業的驕子,得以深造;有的蹉跎歲月,幾經周折,嘗盡了生活的艱辛,也有的奮斗多年,終有回報。
近三個月的實習生活是辛苦的,但也是很有意義的,它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯,讓我領悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到:理論與實際相結合的重要性。在大學里我們學到的純理論知識的好壞并不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索,獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時每天都過得這么充實,精彩,不斷將我的棱角磨的圓滑,逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。期間我全面接觸了L/C,D/P及T/T下的一些單證內容,觀摩了外貿軟件的操作,懂得了外貿單證的基本知識,熟悉了外貿單證工作的操作與管理,掌握了外貿制單的技能技巧,了解了一個制單人員必備的素質:專業知識、實踐經驗、踏實細致、責任心強。讓我了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位,F在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。通過這次實習,我也體會到了只有向前奔跑,不斷的努力學習和實踐才能立足于這社會。使我真正體會到只有用心念書,充分領悟書本上的知識并于實踐結合,不斷挑戰自我,“勞心者治人,勞力者治于人”。所以我決定繼續讀書,這次是真正的把書讀在腦子里,刻
在心里,并加以貫通,才能真正地體現出讀書的作用。
我們必須抓住今天,珍惜每一個今天,在生活、工作、學習中要盡量不讓時間白白地流掉。要知道,你對時間越吝惜,時間對誰就越慷慨。當你翻開日歷的新的一頁的時候,你就能無愧地說:我沒有辜負時間,更沒有辜負生命。
我們正年輕,我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業,這樣人生才有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間,這樣生命才會發出閃爍的光芒,這樣,我們也會無愧于這個年代的每個對我們陪教的人,這才是真正做人的含義。
每個人都要有希望,希望是每個人的一種執著的信念,而我的希望也是理想:成為出色的外貿業務員,很多人說我癡心說夢,但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中,在你眼里所看到的也許只是這個現象而已,然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地,而是一片充滿生機的綠,一片綠油油的苗和金黃的收獲。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞,他們才日復一日,年復一年,祖祖輩輩地在土地上不輟耕作,與土地結下了不解之緣。一位老師說:我們教書是懷揣一個美好的希望,那就是希望自己的學生能夠成為棟梁,因而,“蠟炬成灰淚始干”,我們無憾。
母親說:天下父母任勞任怨,哺育著孩子,只因為有一個希望,那就是希望自己的孩子能做個有用的人,為社會作點貢獻。
一位愛好文學的青年說:我每次向郵筒投進一篇稿子,心中就開起一線希望,希望自己的文章變成鉛定,盡管總是失望大于希望,但我還是不停地構畫著希望,一篇篇寄出去,我便在希望的日子里度過著春夏秋冬。
一位作家說過:“人生活在希望中,舊的希望實現了或者泯滅了越想挽留的東西,去得越快,時間無可辜負地注定要流逝,誰也拉不住時間的袖子,時間的一大重要特征,就是不可逆轉!
古往今來,有多少人驚嘆過時間的一去不復返,惋惜而后悔的流逝,正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣:“洗手的時候,日子從盆子里過去,默默時,便從凝然的雙眼里過去,我覺察他去得匆匆了,伸出手遮換時,他又從遮換著的手邊過去??”
時間是伴隨著生命而流逝的,是一切生命存在的形式之一,它和生命緊密相連融成一體。失去了時間,生命存在就成了虛偽,沒有了生命,時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份,當代保爾張迪生,在深知她的生命比別人要短暫很多的時候,曾感慨地說:“假如時間可以換回的話,我將不惜一切重金買回流逝的時間!庇纱丝梢姇r間對一生命有何等重大的意義。
凡是珍惜生命的人,首先必須珍惜時間,時間就像陽光一樣,對于每個人都是很公平的。對于珍惜它的人來說在他生命的里程碑上將會留下光輝的業績;對于胸無大志、碌碌無為的懦夫漢,時間就像一個可惡的魔鬼難以打發。
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新的希望的烈焰燃燒起來,如果一個人只是活一天算一天,他的生命實際上也就停止了。一個并非碌碌無為,飽食終日的人,所以,一個人辦事情,想要做得完美一點些,就便也是有了希望,有了希望,他也便有決心和信心,緊握著便有了動力,有了行動,具備了這些條件,也就成功了一半。
總的來說這次實踐讓我明白了生命的可貴,理想和希望的重要性,切記——珍惜時間及你所擁有的一切,去干一些有意義的事來填充你的生命,在這個競爭激烈的年代里,適者生存,我會努力學習并做到所說的話的,相信沒有不可能的事,只有不敢去面對和挑戰的事。這次實習對于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實實在在的學到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在實習師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習也就無從談起。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。這次實習,我不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
我還想說,在短短的3個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師,又是我的朋友,我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這里的三個月,讓我結識了這許多朋友,真的感謝這三個月,讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的經歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個月的實習已結束,其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼,去回味,去探索。
另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
外貿實習總結14
暑假開始不久,我初次來到杭州這個大城市,一切都顯得那么陌生。和同學一起頂著炎日找了好幾天工作都沒有找到合適的工作。后來,經大舅介紹,我來到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿部實習。
該公司是一家專業生產醫藥原料藥和中間體的公司,它秉承“聚合生命能量,呵護人類健的發展理念,致力為人類健康事業作出貢獻。其主要產品有:X-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產品。對于學英語專業的我來講,這兩大系列產品在我頭腦中就是一張空白紙張。后來經過幾周實習加上我在電腦上查找的資料,才對這些產品有了個大致的了解。首先,造影劑(又稱對比劑,contrast media)是為增強影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學制品。它是一種診斷藥,其主要成分是碘。碘的特點是不透X線,因此在拍X光片時,可利用碘在體內的分布產生對比;或使通常X線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影,以協助醫生作出可靠的診斷。列如,醫院拍CT或者是做胎檢時,有時不能成像,就可以用造影劑來造影。另外造影劑系列產品又可分為:碘海醇,碘海醇水解物,碘海醇碘化物,碘佛醇,碘帕醇,碘普羅胺,碘克沙醇,碘美普爾,釓貝葡胺,釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次,氟喹諾酮分子喹諾酮類,又稱吡啶酮酸類,屬化學合成抗菌藥。臨床用于治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關節等感染,取得良好療效,不良反應輕微。它的主要特點有:① 抗菌譜廣,抗菌活性強,尤其對G-桿菌的抗菌活性高,包括對許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發生率低,無質粒介導的耐藥性發生;③ 體內分布廣,組織濃度高,可達有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數系口服制劑,亦有注射劑,半衰期較長,用藥次數少,使用方便;⑤ 為全化學合成藥,價格比療效相當的抗生素低廉,性能穩定,不良反應較少。因而本類藥成為化學合成抗感染藥物中發展最為迅速,已成。為臨床治療細菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星,鹽酸左氧氟沙星,左氧氟環合酯,帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產X-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體,核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體,氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。
還記得剛到公司的第一天,由于不認得路的原因就整整遲到了15分鐘,說起來真是覺得慚愧啊!對于第一次出來實習的我,第一次來到一個這么大的辦公樓來上班,心里確實是一直感覺忐忑不安。實習的頭幾天,我主要是看看電腦里的一些相關資料,了解下公司的規章制度和產品信息,以及熟悉下外貿基礎知識和出口業務流程管理和相關制度。說實話,剛開始我一點都不適應這種工作環境,工作期間靜悄悄的,說話都是那種輕聲細語的,和我以前工作的環境截然不同。沒有誰會來告訴你什么該做,什么不該做,該怎么做,這完全需要靠自己慢慢的去摸索,去思考。一個人坐在這兒,仿佛就是坐在一個人的世界里,他們談話的內容讓我感到很陌生,我不知道怎么樣才能融入到這個集體,看到他們只會傻傻的笑笑,也不知道該和他們說些什么。總之做什么都感覺不對勁。后來,經過幾周時間的適應期后,這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實習也步入了正題,我找同事拿了幾份信用證來看看,盡管書上講的很仔細,但第一次接觸到信用證,還是覺得摸不著頭腦,看著那些全部由大寫英文字母串起來的句子跟一些陌生的專業術語,真的是手無舉措。于是我不得不借用有道詞典來對著一個一個的查,把大寫改成小寫,坐那慢慢的翻譯著。一連看了四五天后,腦袋瓜子里終于有了點內存了。有些實在是搞不懂的地方,我就尋找公司的同事們幫忙,他們都很熱心,凡是我不懂的地方,他們都很耐心細心的給我解答。經過一番努力,我基本上理清了出口業務流程。
出口業務大致過程就是,業務人員與客戶談判后,從客戶那里拿到訂單,根據訂單制作貨物買賣合同和傭金協議。業務人員根據貨物買賣合同的供貨信息備貨,并和買方確定發貨日期,根據買方要求制作發貨嘜頭,并將嘜頭和質量檢測報告(COA)回傳買方確認。另外如果特殊規格產品已有庫存,由業務人員挑選批次填寫(檢驗報告單修改流轉單)安排檢測,如果沒有庫存,則由業務人員填寫(定制產品流轉單)安排生產。等開證銀行把信用證寄過來后,業務人員根據信用證制作訂艙單(出口貨物明細表),然后再通過QQ發給貨代訂艙。接著就是發貨跟報關了,這兩項是同一天進行的,發貨所需要的單據有:合同,進倉單,嘜頭,COA修改,嘜頭申請。其中合同,COA修改和合同需要主管簽字,然后掃描備份。報關所需要的單據有:箱單,發票,報關單,報關委托書,保函(情況說明書)。有時有貨代要求的要根據貨代要求來準備報關單據。其中報關單需要掃描備份。然后填寫信息登記表,發給文件管理員。最后就是根據信用證的要求做其他議付單據。其中原產地證明(COO)和保單都是在網上做的,它們分別有各自的網站,登入然后按照信用證上的要求填寫相應的信息,核對后直接提交。等貿促會跟保險公司審單合格后,就會把COO和保單寄到公司來,我們要把它們掃描備份。但不同的國家其原產地證的形式也各不相同,比如,巴基斯坦的原產地證是FTA格式,日本的是Form A格式等。然后等船公司那邊的提單寄來時,就可以向開征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據,然后再交正版單據)。這些步驟剛開始我看起來覺得似乎挺簡單的,但是當我跟著小娜(我同事)真正拿著信用證做這些單據的時候,我屢屢出錯,因為每個單據都要求好多細節,這就要求我們在審信用證時心一定要細,眼鏡一定要放亮,頭腦保持清醒。一個信用證做下來后,我最大的感受就是復雜繁瑣,需要考慮的東西很多很多。而且客戶不同,其信用證的要求也不同。比如:印度客戶在交單時必須要附上批次發放證明。
經過實習這么久,我了解到,其實外貿這個專業所涉及到的工作非常的復雜,并不是我們平常所說制作一些單據那么簡單。一個公司的產品要出口或進口,它要經過很多道程序,比如:報關,檢測,以及注冊等,而且這些手續都非常的復雜,不同的國家其注冊的手續也各不相同。穩定的客戶來源是一個公司生存并走向強大的重要因素,所以公司維護與客戶之間的關系跟挖掘新客戶是同等重要的。維護與客戶間的關系可以通過日常交流,展會會談和客戶拜訪等方式來維持。日常交流時,郵件要做到當天回復。我們還可以為客戶提供一個良好的售后服務。比如:發貨及時,按時發貨,單據準確及時等。海運開航后3天內要完成通知客戶開船以及發送相關單據。如果是空運就在空運航班日或者是提前一天完成這些。在交單時,要關注細節,認真核對嘜頭和有效期。開發新客戶首先我們可以通過一些行業展會(CPHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)電子商務行業網站來獲取客戶資源。在與客戶交流時,我們要區分客戶類別,是最終用戶還是中間商。區分客戶職務。在會談的時候,我們要自我介紹,談話時要注意聆聽,抓住重點。回復郵件和電話交談時用詞要委婉,回復及時有效。另外還可以邀請客戶參觀工廠,面對面交流更直觀有效。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往上體現出來的稚嫩與羞澀,在這一次的實習中完全表露出來。不管你在學校的交際圈子有多么的大,但當你走入社會,你的交際圈子就是為零,你需要很耐心的一步一步去擴大它。你要學會多聽,多做,少說。擺正心態。學會一個人去面對問題。只有在實踐中,你才會發現自己的不足之處,一步一步的摸索,完善我們的不足之處。
外貿實習總結15
實習即我第一份正式工作的開始,既讓我興奮又讓我收獲。通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識,這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧,對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是,從此我真正的步入了社會,身上肩負起了責任。我在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎的要求是熟練應用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶簽定合同后,負責制作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙,督促工廠按時發貨,懂得貨物的貿易術語等;以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞,工廠交涉需要電話聯系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構,從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續,減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。
老板通過郵件分配任務,郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同,包裝合同,外商的購銷合同,還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同后,首先確定貨物的送達時間,以便確定船期,然后確定目的港,cif價我方出口,由我方指定船公司;詢海運費。fob價進口方指定貨代,通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現。具體電話聯系fob貨代,貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同,保關發票,箱單,出口代理協議,隨同核銷單,報關單,報關委托書一起寄送。幾天后,貨代送來送貨地址,我再傳給工廠并催工廠及時發貨,以便到堆場換包裝。后續就是做保單(cif下),產地證。收到到b/l掃描件后,需要發裝船通知。據合同要求,制造相應單據,這時要做商業發票,質檢證明,箱單;根據付款方式制作匯票。大約二天后,收到正本提單,填寫離岸委托書,最后一步是向銀行交單。交單后,等著拿水單、核銷。
剛去公司,有一個師姐帶我入行,她在公司干了3年多。我虛心向她學習。雖然我干的是本行,但畢竟具體操作的少,對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶,師姐可讓我鍛煉了不少,白跑了不少路。所以說,社會是個大熔爐,剛畢業的我還要繼續錘煉。
因為所做的事情很多的時候,是不能太依附記憶力,記憶遠遠是不夠的,很容易忘記。這就要求從點滴記起,就拿最容易的蓋章來說,各種章什么都有。中英文長條章,報關專用章,英文章,公章等等。例如:報檢材料是要蓋紅色公章,而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經驗的我是必須要牢記的。
制作單據需要第一是正確,要求注意集中,不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范,注意單據的美觀整齊。以前,我一直認為做單據只要數據沒錯,萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式,這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時,我們不光代表了企業,還代表了自己的祖國。一套美觀的單據,會給外國人留下好印象。所以,從此以后,我要更加認真地制作單據。
跟單員,顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章:區國稅局辦理稅務打表,繳費寄單:市國稅局退稅證明;銀行領水單,還要去外管局核銷外匯,需要跟許多部門不同人員打交道。此外,要和青島,天津的貨代,河南等地的工廠聯系。溝通協調十分重要,也必須要有耐心。向工廠催貨,工廠這邊不想早發貨,就要一次又一次的打電話,工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了,又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉,看來,一切都是有一定的門道!我剛畢業,這也正是我所欠缺的社會經驗,以后學得東西還很多,還要繼續努力!
其實在整個單據制作中,制作單據只是輕車熟路,漸漸地步驟,流程都會印在頭腦中,做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水,加油干吧!
實習總結:
。ㄒ唬⿲嵺`中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的,但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義,如果不顧客觀規律,一律蠻干亂干,那么實踐就成了無源之水,無本之木。若不把理論付諸于實踐,永遠是沉睡的理論,發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來,創造性的運用所學的知識,才能更快的發展。國貿專業更是如此,只有在具體操作中,才能深刻體會國際貿易下的業務流程。
。ǘ﹪乐敗⒄J真。做單證,是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時,要時刻謹記單據制作的“十字”要求:正確、及時、完整、簡潔、整潔;蛟S有些資料錯了可以改,但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失,個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意,要細心的檢查幾遍,確實沒有錯誤才可以寄出,隨后交單。
。ㄈ┣趭^,持之以恒。記得以前老師對我們說過,要做事,先要學會做人,做大事,更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西,學什么東西,都應該積極主動。“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難,但既然了這一行,就要堅持自己選擇,深深地投入自己選擇。遇到困難時,不能輕易放棄,隨隨便便放棄決不會成功。
。ㄋ模┗畹綄W到老。在工作時要了解一些情形,例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭,過磅,以及紙箱、內袋的事宜,還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業,對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外,英語在工作中是很有用的,與客戶聯系,所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊,把公司當成第二個學校,不斷深造。
(五)一寸光陰一寸金。工作不忙的時候,有很多可以供自己安排的時間,要好好計劃,充分利用時間。我可以利用網絡上的無限資源,尋找商業機會,進行業務拓展,聯系客戶還可以進行后期學習。我不會因為待遇低而離開公司,工作是為了另一場學習,是一種無形的積累,更是一種財富。學校僅僅為我們提供了一些理論的知識,而公司給予我們實戰的知識和經驗,甚至是人生的舞臺。我將在社會這所大學好好運用,使自己嶄露頭角!
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