銀行的實習總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的銀行的實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行的實習總結1
20xx年xxx月xxx號開始為期一個月的時間在xxx銀行xxx支行進行了畢業實習。在xxx銀行xxx支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xxx銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了xxx銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
一、實習的目的
1)通過在xxx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在xxx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xxx銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3)通過在xxx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
xxx銀行全稱xxx銀行股份有限公司。xxx銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有xxx等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,20xx年xxx銀行在xxx銀行排名中列第xx位。
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xxx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打xxx文檔和xxxl表格,使用xxx公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程。
四、實習心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
銀行的實習總結2
20xx年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份,我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯社苦水信用社,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來苦水信用社已經6個月了,在這短短的6個月中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在苦水信用社,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,小小的柜員有什么好的,我想不是,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名信合員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。在信合員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示信合形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務。
日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信合人的真誠,感受到在信合辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。為此,我必須要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;
二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我做好本職工作,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,就要兢兢業業。每天重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,但是在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位,信合正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。
銀行的實習總結3
1)大堂:銀行大堂經理助理,到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,我來到市區南部的一個交行支行,開始了一天的見習崗位體驗。
工作地點:交通銀行市中心某支行營業大廳內
工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作(有哪些呢),維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛(有哪些情況呢)。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答(金融產品中哪些是普通老百姓接觸的多的哪些是只有少部分人才有的)各類關于交行的金融業務產品的問題。
任職條件:?埔陨希幸欢ǖ慕鹑谥R基礎。五官端正,普通話標準,上海話(本地話)流利。和人溝通能力強,健談,容易近人。對工作有責任心,有職業道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業秘密。
我們見習的體驗
從字面上來看,這樣地工作顯然是沒有什么技術含量的,更談不上什么發展前景了。因此在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!
第一,這個崗位可以成為銀行知識的全才
做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。我的帶教老師說,這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業務。象我們熟知的存取款這些現金業務就屬于柜面業務,包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業務。例如基金就屬于中間業務,另外還有保險,國債以及各種信托產品。——這些都是要自己去記去熟悉!
第二,這個崗位是銀行服務產品的講解員
你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發展,銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產品,這就得有人去發現潛在的客戶,營銷服務產品,這是大堂經理助理另一工作內容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三,這個崗位能培養足夠的應變能力
隨時隨地做好應付突發事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。
推薦見習的價值:
第一、未來需求很大
隨著銀行服務的擴張,對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近20xx個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。因此,如果你想進入金融業,可以先行進入交行的大堂經理助理崗位見習,通過在6個月見習期,開始自己新的職業生涯。
第二、是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會!
就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的!皥猿帧本褪敲總學員走向成功的基石。
銀行的實習總結4
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到xx銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。
在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識,F在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在會計處,每個崗位都需要與數字打交道,經常要處理大量數據,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規范。比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經過復核。如果資料出現錯誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快解決問題,大家才能齊心協力的搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢的學習積累。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心的教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給予很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在xx行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行的實習總結5
在銀行實習期間,學習柜員之間日常交接的對賬是必不可少的。除了檢查現金賬是否一致,還要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等。柜員之間的對賬也很程序化。一般先清點現金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。親愛的讀者,
作為報告的開頭,我想介紹一下工行的一些基本情況。中國工商銀行是四大國有商業銀行之一,分支機構超過2萬家。它是中國最大的擁有資產的商業銀行。截至20xx年底,其總資產接近5.3萬億元,占中國銀行業金融機構總資產的近五分之一。而因此,在完成會計部門的實習后,我還去了國際部進行了一次短暫的實習,以便對銀行的核心業務有更全面的了解。
在會計事務所實習期間,主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了系統的記賬和復核操作,能夠獨立辦理同城交易、證券清算和外匯核算。通過閱讀、詢問和動手操作,對會計部門的主要工作有了比較系統的了解,尤其是支票和匯票。實習前只從書本上學到它的基本概念,對真鈔沒有具體的了解,F在對驗票結算的流程有了大致的了解。在國際部實習期間,邊做邊學,發現大部分知識都是《國際結算學》學的。我要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,幫助和指導客戶填寫和審核票據。實習期間有教學領導,有銀行員工的協助,有自己的努力,感覺收益不小。
這次實習讓我從學校純粹的理論學習,進入了一個實踐中學習的環境。我一進入崗位,就意識到是時候約束一下學生時代的野性了。沒有規則是做不成正方形的。這家銀行雖然內部氛圍和諧,沒有老式的束縛,但畢竟是一家處理資金的機構。這需要嚴格的紀律和詳細的規則,所以我應該嚴格要求自己,這樣我不僅可以遵守銀行的規則,而且對自己更有利。以下是我一個多月的實習經歷:
首先,在工行xx縣支行短短一個月的實習,讓我改變了很大的想法。以前在學校學習知識的時候,老師總是往我腦子里灌知識,但是他們根本沒有那么強烈的求知欲,大部分都是被逼著學的。但是我在這里實習真的很感動,我的知識太差,銀行員工的學習氛圍很濃,無形中給了我求知的欲望。
這里的每個人都在抓緊時間學習,這讓我很佩服。給我一種特別想融入他們的感覺。這將是我未來生活的一大進步。只有堅持學習新知識,才能提升自己,這里就有這樣的氛圍。同時,這次實習也給我提供了不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動教學變成了主動學習;脫離死記硬背的模式,轉而通過實踐學習,提高理解、創新和推理的能力。掌握自學的方法,這些方法的改進對生活會有好處。我覺得這難得的兩個月讓我真正了解了工作學習的基本規律。
其次,在為期一個月的實習中,我深深體會到團隊合作的重要性。我記得我在工行獨立工作了兩周,沒有第一次那么緊張了。那天銀行業務很多,系統太忙,電腦運行緩慢。900塊錢的取款有一筆已經發生了,但是發票打印不出來,查流水成功。主管確認業務已成功,但發票需人工補齊。但是到了晚上,在我滾賬的時候,發現少了900塊錢。當我再次查看流水時,發現900元的提現還在路上。但當時主管也確認成功了,可能是因為系統不好,電腦自動充值,所以才會出現這種情況。幸運的是,客戶的賬戶在我們銀行開立。同事幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元。當時真的很感謝銀行的每一個同事,也意識到團隊合作真的很重要?傊@次實習整合了各方面的知識,為我以后的工作和生活鋪就了一片美好的景象。我覺得這個變化是質的飛躍。
現在實習結束了,工行縣支行的領導和同事也肯定了我的成績。我對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。在和銀行員工相處的過程中,我也學會了待人處事的態度和方式。銀行員工很真誠。雖然他們和我一樣大,也有比我小幾歲的,但是我感覺他們成熟了,有很多值得學習的地方。這個月是我用錢買不到的機會。我從工作、學習和生活中學到了很多。這兩個月不是白來的。如果有時間,希望能再有一次這樣的實習機會。衷心感謝工行xx縣支行的各位。我不會辜負你的期望,以后會做得更好。
銀行的實習總結6
暑假的這兩個月,我開始了自己的工作生涯的第一步——實習,不得不說實習果然如老師說的那樣,一個人在學校對自己的專業能力再自信,最后也還是要看在工作當中的表現,有的人能把自己在學校所學的百分之百的發揮在工作當中,有的人只能發揮出一半的專業知識,這就是差距,實習就是檢驗一個人的最好手段,這兩個月對我的影響很大,我感覺自己正在穩步朝著一個專業的銀行員工走去。
一、更加充分的了解了銀行
經過工作我才發現,銀行的工作體系比我想象的要復雜的多,完全就是有點超乎自己的想象,原來我的認知只是存在于,作為客戶去銀行辦理業務那種程度,知道有柜臺工作人員,有大廳接待人員,有保安,有銀行大堂經理,其他的一概不知。這次一去到銀行開始工作,我發現工作網好大,各個部門都緊密的聯系在一起,一起維持這銀行的整個正常的運轉。
我覺得我這兩個月學會好多東西,就好像在學校每天只能老師教多少學多少,都是有限的,在這里只要你想去學,有要太多的東西等著我去發掘了。兩個月大概可以抵在學校學習一個學期。
二、工作態度端正,有責任心
我在銀行實習的崗位是前臺接待,因為銀行前段時候前臺剛好就離職了,這個崗位還是空缺的,隨著工作一天天的推進,時間一點點的增加,我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責任是多么的重,我對待工作的態度也越發端正,因為我意識到這跟自己在學校讀書是不一樣的,那時候我們只需要對自己負責,現在我們不僅要對銀行負責,還要對客戶負責。兩個月下來,我能做到以下幾點了:
1、迅速且正確的把客戶帶來他們最需要的窗口進行業務辦理,不能會絲毫的差錯,不是很重要的業務就用大廳的機器為其辦理。
2、給客戶倒水,根據客戶的年紀分辨出倒溫度多少的水;給客戶放置雨傘,不讓大廳被弄濕,否則隨著人走來走去會很臟。
3、無論有什么因素都不會影響到我準時到崗,工作時間盡職盡責,領導都有表揚我說,工作兩個月就做的有模有樣的了。
三、實習的感悟以及收獲
本次實習讓我知道了作為一個員工的職責,知道了工作的樂趣,我特別喜歡在銀行工作的這種氛圍,不管我以后還是否在銀行工作,我去到任何一個崗位我相信我都能勝任,一個人在工作當中最重要的態度,我已經知道了。希望自己能順利的結束本次實習。
銀行的實習總結7
一. 地點
我們組負責在犀浦成都銀行附近,地鐵站,商業街區,三岔路口進行宣傳。
二.目的
1. 讓客戶知道成都銀行 ;
2. 告訴顧客成都銀行犀浦支行6月21號正式營業;
3. 宣傳我們的金卡,最大的優勢是辦卡免費,全國各地跨行取錢面手續費;
三.問題
1. 作為銀行,大家都認為沒必要這樣宣傳,我們的宣傳的方式難免讓人不理解;
2. 存款的首付費兩萬元有點高,有些人不能接受;
3. 農村沒有ATM取款機,取錢沒地方;
4. 我們對業務不熟悉,很多客戶提出的問題我們不能解決;
5. 消費優惠時間段和商店不確定。
四.感悟:
1. 學會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識,從現在開始培養自己的營銷能力,無論是銀行,學校,醫院社會各行各業都需要營銷人才,無論你現在或將來要從事什么工作,我們都需要很強的營銷能力,而且這方面需要的人很多,就業崗位多。營銷學STP戰略中的目標市場策略戰略,所謂目標市場就是選擇好你的經營對象和服務對象,我們的服務對象可能是那些商業人士或高薪階層,我們要有重點有針對性的進行宣傳。
2. 誠信。古人云:人無信則不立,我們必須以一顆誠懇,真誠的心對待每一位客戶,我們不清楚不了解的地方不能亂說,不知道就不知道,可以告知他們我們開業后可以進行詳細的咨詢,要讓別人能充分相信你,覺得你可靠,覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。
3. 責任感。我們需要對成都銀行,對客戶,對個人負責任,當我們覺得很熱,很苦很累很不耐煩時我們要想到我們身上的責任和今天站在這個位置上的責任。
4. 耐心。當客戶向你詳細咨詢業務或嘮叨他個人的事情時,我們要不耐其煩的聽聽和解釋,不時的附和提出個人的觀點。
5. 親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌,我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業務,我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作,把其當做一種鍛煉一種享受,給他人也帶去一種愉快的心情。比如我今天在工作中目送每一位顧客離開時都會說:祝您愉快,我覺得他們很開心,都笑容滿面走開,我心情也舒暢。
6. 個人定位。今天我們代表的是成都銀行,我們的言行舉止都代表了成都銀行的形象,所以我們要慎重自己的言辭,注意個人形象,儀態。我們不能再以學生的立場面對顧客,把自己位置擺好,站在什么位置就要做好什么事。
7. 價值觀。個人價值觀的體現必須在作用于社會價值觀之上,實現社會價值觀的同時才能充分體現個人價值,我們只有最大限度的為社會做貢獻才能滿足個人需求。
8. 學會感恩。我們時刻以一份感恩的心面對每一天我們接觸的人,感謝我們的父母含辛茹苦的養育了我們,感謝老師的諄諄教導,感謝學長學姐們的關懷和引導,感謝成都學院讓我們在這里不斷的成長,感謝成都銀行今天給我們的這次實習機會。其實我覺得我們今天在給我們鍛煉的時候沒有必要在下午再給我們進行培訓,但是左部長還是對我們進行培訓了,他們想給我們帶來一些東西,讓我們有所提高,讓我們更好的發展,希望對我們在以后就業生涯中有所幫助。左部長的一句話讓我很感動:不管你們是否應聘上這個崗位,我希望你們在以后有好的發展時能夠給我們以后的學弟學妹們帶來更多的機會和發展,當時我覺得特別感激,感激左學長所帶給我們,我們一定不負你所望,給以后的學弟學妹創造條件,給他么更多的機會,我們都懷著對我們的母校一份感恩的心,希望她越來越好。
銀行的實習總結8
第一次出來實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券,和一個太平洋保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。
現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份工作還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至于這段實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業,不過每個人的想法或許真的不同。
銀行的實習總結9
短短的銀行實習馬上就要結束了,我也可以靜下心來好好的完成本次的實習總結了,這次實習真的讓我學到了很多學校里學不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規則。這次實習的心得體會有很多,下面我做一下總結。
出來銀行實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的――國信證券,和一個太平洋保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行實習不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。
現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份銀行實習還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至于這段銀行實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,(投資銀行,政策性銀行,世界銀行它們的職責各不相同。
中央銀行:“中國人民銀行”是我國的中央銀行。
商業銀行:就是所謂我們常指的銀行是屬于商業銀行,有中國工商銀行,中國農業銀行,中國建設銀行,中國銀行,交通銀行,招商銀行,興業銀行等等。
投資銀行:簡稱投行,比如國際實力較大有:高盛集團摩根斯坦利摩根大通法國興業銀行等等。
政策性銀行:中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。
世界銀行:資助國家克服窮困,各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。
銀行的實習總結10
首先,我要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導!雖然實習時間只有短短的兩個星期,不過,很多東西是課堂、課本上不能學到的,我很慶幸有這樣的一次實習機會,讓我學到這些東西!
因為有了這次實習,我了解了銀行里面大概的業務流程。在實習期間,經理教會我們怎樣做銀行各部門的業務考核表。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們計劃財務部在銀行體系中發揮著什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業務往來和資金流動。
因為有了這次實習,我能用到以前學過的某些知識。比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感,即便這是很簡單很簡單的道理。但是,我有這樣的感覺。這種經濟作業的方式以后能給我的工作帶來很多靈感!
因為有了這次實習,我能接觸到我可能即將面臨的工作環境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決!靶示褪侵t虛,就是交流,就是妥協和團結!”我是這樣體會到的!
最后,我想再次感謝我們計劃財務部的x經理和各位師傅,謝謝你們能讓我學到這么多的東西,讓我這兩個短短星期的實習變得很充實,很有意義!
這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。
成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行的實習總結11
有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務,對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般了解。
由于銀行規定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行柜面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規定的業務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統,必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端,安全可靠。
個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業務發生的先后順序進行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統完成,其資金清算納入柜臺業務清算系統自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易,其在DCC所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理后交送現至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。
A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶書”、相關證明材料及復印件,包括營業執照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規定進行審查。 柜員根據會計主管審核后的書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。
B票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業務的一種,是由當地人民銀行統一組織實施和管理,并按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業務。
柜員根據客戶提交的或轉匯需提出的票據,審核無誤后,根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤后,將票據和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據清單,與柜員提交的提出票據進行核對無誤后,接當地人行要求進行交換提出。<
C支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
銀行的實習總結12
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行工作實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生xxx,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的.機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜工作實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。
在我工作實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的工作實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
銀行的實習總結13
由于叔叔是信用社的老職工,經他介紹,我得以在他工作的單位實習兩周,現將實習結果報告如下。
首先,我大體了解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。
信用社是銀行類金融機構,所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發放貸款為主要資產,以辦理轉帳結算為主要中間業務,直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日,我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班,由于實習時間較短,主任沒有給我安排一些與業務有關的工作,我的任務主要是清潔衛生,幫忙遞送文件,宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎,本來是很失望的,但是幾天下來,我發現從這些工作中,我也學到了不少東西。因為在工作期間,空閑的時候我會站在大廳里,跟在大廳工作人員旁邊,學到了不少東西。顧客來來往往,形形色色,偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客,但是工作人員都能很好的應對,我想做到這一點也是很了不起的,很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。
這樣4天后,我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣,假的,讓我練習點鈔,雖然在學校里已經練習過了,但是速度還遠遠不夠,于是在老師的指導下,我又練習了點鈔,幾天下來,速度有提升了不少。指導老師告訴我,如果以后在信用社工作還得練習珠算,對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書,為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識,他說信用社柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對于計算機,雖然我學習過拼音輸入法,但是他們要求的是五筆輸入法,我想起以前學計算機的時候,曾經發過一個口訣,當時感覺就挺難的,以后還得好好努力啊。
在這次實習的過程中,我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面,通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料,在專業性知識方面,也能學到很多東西。
例如,我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步了解。
一、儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
銀行的實習總結14
xxxx年的暑假,對于即將畢業的我來說是不平常的,這是我在大學期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,感謝浦發給了我寶貴的實習機會。7月9日,是我次進入浦發銀行XX支行的日子。從這天起,開始了我的實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的實習生分成了兩個組,實行比賽制,并且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
實習的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!
銀行的實習總結15
在實習的這段時間里,每天都能吸收新的知識,每天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們融洽的一起工作真是一件很快樂的事情,相信這段經歷是難以忘懷的。
在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹慎細心的態度、要耐心公平的對待每一個客戶……這些東西實在書本上學習不到的,只有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以后在xx銀行工作的機會,慢慢用心積累屬于我自己的工作經驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會。
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