移動實習個人總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的移動實習個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
移動實習個人總結1
社會就是一個大舞臺，每一個人都將會演繹自己的風采。感謝中國移動給了我一個熟悉自己舞臺的機會!讓我更加深刻地體會到“一分耕耘，一分收獲”的內涵。
這個月里，我所在的實習崗位主要是后臺的支撐業務工作。在最初工作的幾天時間里,我覺得后臺的工作還是有很大壓力的。很多人都說前臺的工作很辛苦，一方面要面對刁難的客戶，還要面對要求嚴格的領導。但是我們后臺工作也不比前臺輕松的，甚至要比前臺更加嚴謹和細心，不能有一絲的馬虎和放松的。要始終如一地嚴格要求自己，不能出任何差錯，因為后臺是對前臺差錯的糾正和整改，后臺的業務單交上去給總公司后，如果出現差錯就是要影響到整個營業廳的績效分數和獎金的。我也有做錯事的時候，每當我遇到不懂的問題時，我就會主動并虛心地向后臺的三位前輩學習與請教，她們都會耐心和細心地講解給我聽。所以我都不斷地要求自己要盡快將業務素質提高，才能協助大家更好地把工作完成好。
在移動實習的這段時間給我最大的感觸是服務廳營業員的熱忱服務的態度。在營業時間中大部分的顧客都是挺平和的，但是也有些顧客的脾氣是不怎么好，有時會因為一些小細節而大發雷霆，但是我們的營業員不管心里再怎么委屈，都是笑臉迎人，給顧客一種賓至如歸的感覺。這種敬業的精神深深地感染著我們每一個實習生，我覺得這是我們要學習的典范。
通過這個月的工作，我學到了很業務知識及工作經驗。我也從壓力中變得成熟了許多，個人各方面的素質也有了一定的提高。不過有一句話說得很好：“世界上美好的東西都不是唾手可得的”。確實這個月里，我工作的時候也不總是很順利的。有幾天前臺很忙，我也下前臺來學習了，是因為我對許多業務都不是很清楚，所以有些時候客戶問我關于一些業務的問題時，我經常答不出來。不過這里的老員工都很好，都很樂意和耐心地去教我一些業務知識，就這樣我慢慢地挺過來了�，F在我可以在我自己的崗位上獨當一面了，這其中要感謝在實習中耐心幫助我進步的人，在她們身上，我也學到了很多東西，這真是受益匪淺，讓我在以后的人生路上受用無窮。
移動是一個積極向上,充滿朝氣,訓練有素的專業團隊,在移動這樣一個世界500強的大企業工作,身處這個服務行業的每一位員工的舉手投足,都展現著本企業的形象和風貌,面對社會上各行各業,形形色色的人,移動大家庭的每一個成員確實都承受了許多的壓力。真誠的為用戶服務,耐心的為用戶講解用心聽取用戶的每一個意見和建議。我也真正的體會每份工作和每個崗位都有各自的壓力的。隨著時間的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷地提高。
其實成長就像渡過一條條寬闊的河流一樣，那些橋就是人一生中經歷的人和事。然而，建立橋的'樁子，要我們自己去打，并力所能及地將每一個樁子都打得堅實。我希望我在中國移動也那樣，要盡自己最大的努力去做好每一件事，去打好每一個樁子，讓自己和這個企業一起慢慢地完善起來。我覺得工作對于個人來說，無非分三種：自己能做的，自己擅長做的，自己想做的。我的領悟是，在職業生涯的不同階段，選擇這三種類型的工作，所需要付出的成本和承受的壓力是不同的。因為可能在資源不足的情況下，“你想做”但是“并不擅長(沒有天賦和經驗)”的可能會對你的工作和生活上帶來極大的壓力。但是如果你的經濟條件，你的工作經驗稍好一些的時候，這樣的工作對你來說就不再是壓力，而可能是很Happy的事情。
移動實習個人總結2
兩個月的實習，讓我受益良多!
一、在與人溝通時一定要熱情、主動、大方。
與同事交流，總是畏首畏尾，見到同事不怎么打招呼，而老同事也不會對一個新員工打招呼，這樣就會形成一種隔膜，對工作有很大的不便。與客戶溝通如果不能夠很主動，很大方會是什么結果呢?顯然，這會讓我們無法在溝通中占有主動地位，無法最有效的得到客戶的認可，甚至我們會直接就沒有與客戶交流的機會從而使客戶流失。
二、微笑服務，真誠待人。
古話說的好：“伸手不打笑面人”。面對來訪的客人時一定要笑臉相迎，真誠的對待顧客提出的每一個問題，熱情、耐心的為客戶解決，盡自己最大的努力讓客戶覺得自己選擇中國移動是對的、認為自己得到了尊重，那么他們才會更加配合你的工作。
三、工作態度要嚴謹，一絲不茍。
作為中國移動產品經理，我們要熟悉自己的產品，同事我們要有客戶經理的能力，因為我們要為客戶經理做好支撐工作，我們自己都不懂又怎能幫助他們呢。有時我覺得我更像客戶經理是直接與客戶溝通交流的，客戶經理的個人素質和工作表現，直接反映出公司的業務員水平和整體素質，所以每做一件事的時候都要嚴格要求自己。同時，任何一個小的失誤都可能會對公司造成巨大影響，不僅自己工作受阻，還會影響到客戶的業務辦理等。如果有條件一定要先熟悉自己的工作內容，事后檢查自己的工作結果，盡力做到萬無一失。
四、善于總結，查缺補漏。
這一次的實習讓我明白了理論與實踐、理想與現實的差距，更好的認識了自己的缺點與不足，進而改進和加強學習，從而可以更好的進步。這可以讓我盡快的對自己的職業生涯作出相應的調整，設定職業定位的目標，向成功邁步前進。
五、自主學習
工作后不再像在學校學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要字跡主動去學校去做，只要你想學習，學習的機會是有很多的。實習的時候，有比較多的'休息時間，要利用好這些時間，少看一部小說，多了解一些感興趣的知識。
六、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人想要獲得好的業績，必須牢記一個規則，我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況。反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
移動實習個人總結3
20xx年的暑假，我們在中國移動通信集團云南有限公司麗江分公司參加了的中國移動的橙人行動。短短的一周時間過去了，我們在每一天的行動中受益匪淺。我們正在一天天的成長著，在一天天的變堅強著。我們的心底有太多的感慨，千言萬語化作一句感謝：感謝中國移動，感動橙人行動。我們成長著、快樂著。
大學的生活依然讓我們固守在象牙塔里，雖然我們都在努力學習、改變自己，但我們卻缺乏能夠親密接觸社會、了解社會的社會實踐的機會。是中國移動的橙人行動給了我們一次改變自我、成就未來的機會。橙人的“橙”是“橙色”的“橙”，代表著青春的的熱情、活力與激情。同時它又和“成人”的“成”諧音，意味著我們在這次活動中必將接受現實社會的.洗禮，必將由一棵溫室里的花朵長大為綻放在陽光底下的美麗的花朵。對于中國移動精心策劃安排的這次活動，我們除了盡心盡力去領會外，除了全心全意去投入工作外，除了用感謝這樣的詞匯來表達外，我們不知道該如何去表達我們的感恩之情。
我們成長著，快樂著。一周的時間過去了，我們學到的是如何去做人�！肮び涫�，必先利其器”，中國移動人給我們上的第一課就是讓我們學會如何去做人。人之為人，在于如何去做人，而不是有一個人的形體就能稱得上是人。移動人小到一個簡單的社交禮儀的細節，大到一個公司的大局利益，每一點一滴都深深的感動著我們、感化著我們，也深深的鼓舞著我們，讓我們能夠化作實際的動力投入到今后的學習、生活、工作中去。中國移動人以其自身的人格魅力深深地吸引著我們、改變著我們，也讓我們看到了中國移動所積淀的深厚的企業文化底蘊。
作為躋身于世界五百強企業的中國移動通信集團，他之所以能夠在全球化市場競爭激烈的角逐中迅速崛起，就在于他知道如何去認真的做事。當經理給我們講述中國移動公司昆明分公司如何在偏遠的少數民族地區做宣傳時，我們才改變了對中國移動霸道、蠻橫的認識，原來中國移動公司是如此的人性化，原來移動公司是如此的富有人情味，原來移動公司做事是如此的“臻于至善”。下雨天，移動公司的領導顧及了我們的利益，專門給我們發了一把精美的雨傘;考慮到我們工作的辛苦，還給我們發了礦泉水;對于我們工作中遇到的實際問題，公司還專門給我們每個連隊配了一名客戶經理;周末時間還不忘記給我們安排娛樂活動。中國移動昆明分公司把我們當成了他們的家人，對我們竟然是如此的體貼入微。這是一家大公司才獨有的氣度與豪邁，這更是一個人能夠成人成事的關鍵之所在。
移動實習個人總結4
伴著明媚的陽光，我們走進了中國移動橙人行動的旅程中。
有人說:"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和險灘就難以激起美麗的浪花"。
我可以忍受自己在游戲面前的懵懂無知,但卻無法忍受自己在是非面前的優柔寡斷、我可以容忍自己體質的薄弱。但卻無法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我們橙人應該做的每一件事，因為我相信，只要的信心，哪里都將會是你放飛夢想的地方，施展才華的舞臺。
這是我第二次做橙人，雖然兩次橙人做了不同的事，但還是可以相提并論的，因為都是讓我們得到煅練，得到提升，并且不斷的向前進，這次的橙人行動主要是做問卷調查的，這便使我有了更多的機會去接融不同的人，了解不同的人的作為和心理意向，可以使我自己的交流方面得到了提高，在做問卷調查的過程中可以知道骨的人知道你是大學生，并且是中國移動的橙人，他就會很樂意的幫助你，與你和作，而有的人，卻聽而不覺，視而不見，還有更可惡的人，她會說：“你們做什么宣傳讓我們填什么問卷，這些都是你們騙人的，以為我們不知道你們是為了把你們的產品賣出去，銷售得更好嘛，讓我們填了問卷，我們留的姓名多了，電話也留得多了，你們就會說你們的產品如何如何的好，這樣你們的產品就打響了，也就好賣得出去了，我看你啊不是學生，到像是一個推銷產品的”。她的這番話說得讓我無言以對，但我還很鎮靜的對她說我還是學生，舉起橙人證給她看，并且隨手掏出包里的學生證給她看，她看看學生證上的我，再看看站在她面前的我，然后很溫和的說：“不好意思，拿你的問卷讓我看看”。然后很佃細、很認真的幫我做了一份。從這件事中可以知道我是成功的，并且是最棒的，這就是自信的結果，“自信”不是麻木的自夸，是對自己的能力做一個肯定的回答。
“愛情常遇暴風雨，人生難免不如意”。這是成功靠自己一歌中的第一句。的確，做任何事，沒有一帆風順的，難免會出人意料，碰到釘子，就像這次的問卷調查一樣，有的人就不幫你填，但通過你幾次的寒暄以后他就會很樂意的幫你。但有的'人，你再怎么說他也是不會幫你的，就是不愿與你合作，實際生活中何償不是如此，即使如此，我還是以自己的熱情打動不了少人的心，堅持到了最后并且覺得問心無愧。
在大街上做調查，說實話很苦很累。腳跑痛了，腰跑酸了，顧不上打傘，臉和脖子都被曬黑了，但還是自強不息，奮不顧身，不管怎樣的風吹日曬，也不熄我的熱情，怎樣的枯燥無味也改變不了我的光榮橙人行動，怎樣的辛苦也無法掩蔽苦過之后的快樂淋漓。烈日當空，記錄著我們的漢水，勇敢進取，記錄著不怕苦的精神，漢水是成長的記憶，不怕苦的精神是礪練我們不斷前進的勛章，當風翻起安祥的葉子，朝陽還低垂于山邊時我們已開始不斷努力，不斷學習，開始不斷為我們今后的事業而奮斗。
移動實習個人總結5
轉眼已經實習一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的'生活。但是現在在中國移動緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，，體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業使命，體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開始”的企業精神。
我很榮幸地能在到中國移動南寧分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國移動(南寧)客戶服務中心時，我已經感受到中國移動非凡的企業文化。中國移動的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。
我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業務培訓。負責培訓我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現在市場經濟中，企業要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業生產的日標”的服務精神與真正的企業結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。
這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導們的`熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統的運用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關懷，使我在話務室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務態度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強。
在實習中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才
另外，在中國移動實習過程中，我體驗到中國移動(南寧)客服中心一個很特別的優點，就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾。中心的員工個個都會真誠相對，互相關心，共同努力，團結一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶，也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。在這次實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。
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