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外貿助理實習總結（通用9篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的外貿助理實習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外貿助理實習總結 1
1、實習崗位
我所實習的崗位是外貿助理，然而對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有業務經驗。林經理很和藹，也很耐心，親自教導我這幾個月的實習，他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業的學生。由于對于一個外貿業務員來說，如何接業務對于她們來說是很重要的，因此外貿函電很重要。實習第一周，老板讓我先了解他們的產品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過阿里巴巴商務平臺，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產品。通常大多數還是接發郵件，接電話啊，發傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應。總之，將近一個月了，覺得也挺充實的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應更加努力，學習更多新的東西。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。春節過后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
考試結束我便來到漳州市閩冠工貿有限公司，開始了我的實習生涯。
作為一名大三學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始，我的主要實習的內容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。
一個月后，我的工作就有接觸外貿業務了，工作的地點就不再是辦公室，而是藥經常下廠學習，了解產品。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而復雜的產品。鑒于我還是在學習當中，老板在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業務，我應該說還是繼續在學習中。從對同事的陌生感，到現在，我已經和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們，她們也很照顧我。這一個月，我是在進一步的學習，增長知識當中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理，于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，林經理就給了我一疊公司現有的但未開發和聯系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商，讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。
2、實習過程中發現的問題及建議
由于對產品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿業務員也只了解產品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產品，而作為一個外貿助理不了解產品是個很大的問題。
很快，這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了；還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購時也格外謹慎，而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業，沒安全感，信任度不高。針對這個問題我思考了良久，最后，我發現，要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶，這樣，我不僅可以學東西還可以幫林經理的忙，同時為公司貢獻我的一小份力量，即使讓自己累點我也覺得值。而且，這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的，不管是國內的還是國際的，其區別就是國家間的地域差別，國內的業務了解了，國際的貿易業就游刃有余了。
首先，我要制定拜訪路線計劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產品—與客戶交流并解答客戶的`問題—確立客戶是否有意向（有意向則繼續跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案，隔一段時間再拜訪）—與有意向客戶進行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事—進行小結，再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外，還要努力完成月、季銷售的任務指標；收集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；接待來訪客戶，綜合協調日常銷售事物；保持良好的心態和規范的行為，提升企業及產品的美譽度和客戶滿意度；在工作中提高分析、判斷能力，開拓創新能力，業務實施能力，社會活動能力，語言表達能力，刻苦耐搓能力。
下班后，我都會在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來，然后運用到國際間的貿易上去。
果然，還不到一個月我對產品就了解的很多了，包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且，我還會從專業的角度給客戶合理的建議。比如，有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的，從他們的角度來講，這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗，當然，剛開始客戶不是很接受，后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話，客戶將會更滿意。結果這個客戶拍案叫絕，同意多購買我們的更多產品。
3、實習的收獲與體會
將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力�，F在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力�，F在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的業務確實很難開展的起來，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。
外貿助理實習總結 2
在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶，這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。
在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的�？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的.翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關，沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。
首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單�？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應�，F在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
外貿助理實習總結 3
在全球化進一步發展的新形勢下，隨著中國在國際貿易中的地位不斷上升，學會在實際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專業的學生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個假期我主動找到一份實習工作，想在實踐中更好地掌握學到的知識。
在實習期間，我主要進行了商品貿易實務實習和國際貿易知識培訓，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿易商品，公司如何進行交易磋商等等。實習期間，我勤勉工作，努力把學到的知識應用到實際工作中。
隨著實習的不斷開展，我對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感悟，并從中進一步鞏固與深化了我已經學過的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫一封商務建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進出口報價核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經過第一個星期的不斷練習，我在后來的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實很復雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經驗。
在工作中，我還發現了自己之前學習中存在的'一些薄弱環節，這為我今后的學習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以正確地填制一些必要的單據，如商業發票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。
此次實習我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領悟到了做人做事的原則和態度，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
外貿助理實習總結 4
我在有限公司實習的時間接近三個月了，實習的崗位為銷售部的外貿助理，日常的工作內容為：
1）每天通過與客戶打電話或郵件或微信等了解客戶的動向及需求，理解客戶提供出來的信息；
2）跟客戶溝通后了解客戶需要樣辦的尺寸/數量/碼數和材料/輔料等相關要求和交辦；
3）及跟做辦師傅溝通；
4）每天跟進師傅樣辦的進度，期間多與師傅和客戶反映樣辦進度，如樣辦有疑問，將根據客人最新的意見，反饋給師傅，確定如何做，盡可能做到客人所需；
5）收到的樣辦要認真仔細檢查，核對件數，量好尺寸，與客人反映，做到客人滿意的效果，量好尺寸，檢查是否有做工不好的地方，確認無誤后寄給客戶參考面料以及款式；
6）最后追客人的試穿評語和收到評語后溝通樣辦的修改意見安排重做辦，及時地給到客戶報價：
7）以及負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協助經理接待到訪客戶，處理日常事務等。
存在問題：由于自己本身英語程度較低，在剛接觸外貿的時候在溝通方面存在的一定的阻礙：對產品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，對紡織品的做工以及面料方面知識還有很大的欠缺：不明白工廠的生產流程以及車間部門，導致與客戶的溝通中表現讓他們覺得不夠專業,沒安全感,信任度不高.
解決方案：日常多積累英語單詞，把服裝行業常用到的名詞以及詞語牢記，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶溝通；不懂多問經理，要做到不恥下問，產品知識一定要多加以牢記，知己知彼才能臨危不懼，沒事的.時候多看產品的知識；下午比較空閑的時候多跑工廠， 盡快了解整個生產流程以及各個車間的職能安排，寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，以防有計劃的聯系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關注行業知識以及市場走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業的影響還是比較大的。
體會收獲：將近3個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩! 剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，針對不懂的我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的和更深刻的體會。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。繼續加油！
外貿助理實習總結 5
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
二、實習時間
20xx年8月15日--20xx年
三、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位：永康文立進出口有限公司
公司是一家專業戶外健身出口企業。主要有跳床，沙灘椅以及其它各種戶外產品，產品主要遠銷德國、澳洲、美國、加拿大等國家和地區。
(二)實習崗位：外貿業務員兼跟單員
熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。
四、實習主要內容
(一)實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對自己工作的簡單介紹。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。
2.報價：回復客人查詢，要確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，然后給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，同時安排生產計劃。
5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.租船訂艙：與客戶商定船期，截EMS日期，截關日期，拖柜日期，再與指定貨代確認，發送booking.
7.報關：根據客戶的嘜頭和其他貨物信息，制作報關資料，然后送往報關行.
8.驗貨：貨物完工以后，要接受買方公司的貨物檢驗，驗貨合格通過后，拿到驗貨合格報告，與貨代確定拖柜日期.(如果驗貨不合格，買方公司會開出拒收報告，并發送CAP到我們公司，待我方工廠返工完畢，將做好的CAP發過去，然后重新報驗，如若還是不能通過，買方將對工廠做出相應的罰款.
9.拖柜：在指定的拖柜日期，把貨物裝柜，裝完后要拍照，做裝船資料發送給客戶確認，最后柜子一定要在截關之前趕到港口，否者也進不去港口.
10.截數據：在柜子離開工廠以后，要做好艙單數據，數據一定要與實際相符，否者，會不進不了港口，就算進去了也有很大的機會被海關布控，扣留一定的時間，耽誤船期，延遲交貨期，買方也會對此要求我方做出賠償.
11.追提單：在開船后的三天內，要向客戶的指定貨代追討費用，讓指定貨代付完錢拿到發票，然后向指定貨代拿提單影印件，并把提單正本寄往買方公司，讓他們可以去港口提貨，最后用提單影印件向買方催拿貨款.
五、實習期間的心得體會
近一年的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的.生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發布產品，接受詢盤，報價，后期聯系客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。
在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：
首先，對于自己的產品要有非常專業的了解。有時候，老外指著一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客戶。
其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。
第三，一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。
第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非�？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。
雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業務員接單之后，首先會安排工廠進行生產，備貨，之后去商檢局報檢，聯系貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。
通過這近一年的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
外貿助理實習總結 6
該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以"穩步發展，重點突破"為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務�，F將我部門20xx年外貿工作總結如下：
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業務等。
二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。
XX年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。
自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的'行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看SGS報告。
對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
外貿助理實習總結 7
時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。
在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發布這一塊。記得剛來時不懂得如何發布，經過這段時間的發布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發布到網站上去，充實我們的產品信息。
半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在xx網站收到的詢盤分配給我處理。
當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。
而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上發布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
在全球化進一步發展的新形勢下，隨著中國在國際貿易中的.地位不斷上升，學會在實際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專業的學生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個假期我主動找到一份實習工作，想在實踐中更好地掌握學到的知識。
在實習期間，我主要進行了商品貿易實務實習和國際貿易知識培訓，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿易商品，公司如何進行交易磋商等等。實習期間，我勤勉工作，努力把學到的知識應用到實際工作中。
隨著實習的不斷開展，我對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感悟，并從中進一步鞏固與深化了我已經學過的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫一封商務建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進出口報價核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經過第一個星期的不斷練習，我在后來的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實很復雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經驗。
在工作中，我還發現了自己之前學習中存在的一些薄弱環節，這為我今后的學習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以正確地填制一些必要的單據，如商業發票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。
此次實習我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領悟到了做人做事的原則和態度，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
外貿助理實習總結 8
在實習公司名稱為期X個月的外貿助理實習生活轉瞬即逝，通過這段時間的親身實踐，我不僅對國際貿易領域有了更為深入和全面的認識，也在個人職業素養和綜合能力方面取得了顯著的進步。以下是我對本次實習經歷的詳細總結。
一、實習單位及崗位介紹
我實習的公司是一家專注于主營產品進出口業務的企業，在行業內擁有良好的聲譽和廣泛的業務網絡。公司的組織架構清晰，涵蓋了業務部、采購部、財務部、物流部等多個部門，各部門之間協同合作，確保了公司業務的高效運轉。我所在的崗位是外貿助理，主要職責是協助外貿業務員處理日常的業務事務，包括客戶溝通、訂單跟進、文件處理以及市場調研等工作。
二、實習內容及成果
1. 客戶溝通與關系維護
積極參與與國外客戶的郵件往來和在線溝通，及時回復客戶的詢盤，解答客戶關于產品規格、價格、交貨期等方面的疑問。在這個過程中，我逐漸掌握了商務英語的寫作技巧和溝通禮儀，能夠用清晰、準確且禮貌的語言與客戶進行交流，有效地提高了客戶的滿意度。例如，在處理一位歐洲客戶對某款產品的詢盤時，我不僅詳細地提供了產品的參數和報價信息，還根據客戶的需求推薦了相關的配套產品，客戶對我的回復非常滿意，并表示有進一步合作的意向。
協助業務員整理客戶資料，建立客戶信息檔案，對客戶進行分類管理，以便更好地了解客戶需求和偏好，為個性化的營銷服務提供依據。通過定期對客戶信息的更新和分析，我們成功地識別出了一些潛在的大客戶，并制定了針對性的營銷策略，取得了不錯的效果。
2. 訂單跟進與協調
從訂單的接收開始，全程跟進訂單的執行情況。與采購部門密切合作，確保原材料的及時采購和供應；與生產部門溝通協調，了解生產進度，及時解決生產過程中出現的問題；與物流部門協作，安排貨物的運輸和報關事宜。在一次訂單跟進過程中，由于供應商的原因，原材料的交付出現了延遲，可能會影響到訂單的'交貨期。我及時與供應商溝通，了解具體情況，并協調生產部門調整生產計劃，同時向客戶如實說明情況并提供了補償方案，最終得到了客戶的諒解，訂單也順利完成。
負責制作和審核各類訂單相關的文件，如采購合同、銷售合同、裝箱單、發票等，確保文件的準確性和完整性。在審核文件的過程中，我養成了嚴謹細致的工作習慣，對每一個數據和條款都進行仔細核對，避免了因文件錯誤而導致的交易風險。
3. 市場調研與分析
收集和整理國內外市場信息，關注行業動態、競爭對手的產品信息和市場策略，為公司的產品研發和市場定位提供參考。通過對市場數據的分析，我發現了某一新興市場對公司產品的潛在需求，并撰寫了詳細的市場調研報告，建議公司針對該市場開發新的產品系列。公司采納了我的建議，并在后續的市場推廣中取得了良好的反響。
協助業務員制定營銷策略，參與公司參加的國內外展會的籌備工作，包括展位設計、展品準備、宣傳資料制作等。在展會上，我積極與客戶交流互動，收集客戶反饋，進一步拓展了客戶資源和市場渠道。
三、問題與挑戰
1. 專業知識不足
盡管在學校學習了國際貿易的相關理論知識，但在實際操作中，我發現自己對一些專業知識的理解還不夠深入，例如國際貿易術語的具體應用、海關報關流程的細節等。這導致我在處理一些復雜的業務問題時，需要花費更多的時間去查閱資料和請教同事，影響了工作效率。
2. 溝通能力有待提高
在與國外客戶和跨部門同事溝通時，有時會因為文化差異和語言表達的不夠精準而產生誤解。例如，在與一位亞洲客戶溝通產品的包裝要求時，由于我沒有充分理解客戶的意圖，導致包裝方案多次修改，不僅浪費了時間，也給客戶留下了不夠專業的印象。
3. 壓力管理能力欠缺
外貿業務的工作節奏快，任務繁重，尤其是在訂單高峰期，需要同時處理多個訂單的跟進和協調工作，這給我帶來了較大的心理壓力。在壓力面前，我有時會出現焦慮情緒，影響工作質量和效率。
四、實習收獲與體會
1. 專業技能提升
通過實際參與外貿業務的各個環節，我對國際貿易的流程和操作有了更深入的理解和掌握。學會了如何運用外貿軟件和工具進行業務管理，提高了辦公自動化水平；熟練掌握了商務英語的聽說讀寫技能，能夠在國際商務環境中進行有效的溝通和交流；積累了豐富的貿易文件制作和審核經驗，能夠準確無誤地處理各類外貿單證。
2. 團隊協作與溝通能力培養
在外貿業務中，與不同部門的同事密切合作是確保訂單順利完成的關鍵。在與采購、生產、物流等部門的協作過程中，我學會了如何傾聽他人的意見和建議，如何有效地表達自己的觀點和需求，以及如何協調各方利益，解決矛盾和沖突。通過團隊協作，我不僅提高了工作效率，也增強了團隊凝聚力和歸屬感。
3. 職業素養塑造
實習期間，我深刻體會到了外貿行業對從業者職業素養的要求。嚴謹、細致、負責的工作態度是處理外貿業務的基本準則，任何一個小的失誤都可能導致嚴重的后果；良好的時間管理能力和壓力應對能力能夠幫助我在快節奏的工作環境中保持冷靜，高效地完成任務；較強的學習能力和適應能力則使我能夠快速掌握新的知識和技能，適應行業的發展變化。
五、未來展望與規劃
1. 短期規劃（1 - 2 年）
繼續深入學習國際貿易專業知識，考取相關的職業資格證書，如報關員證、報檢員證等，提升自己在行業內的競爭力。
努力提高自己的業務水平，能夠獨立處理外貿業務中的常見問題，承擔更多的工作責任，成為一名優秀的外貿助理。
2. 中期規劃（3 - 5 年）
晉升為外貿業務員，拓展客戶資源，提高銷售額，為公司創造更大的價值。
加強對國際市場的研究和分析，掌握市場動態和趨勢，能夠制定有效的市場營銷策略，開拓新的市場領域。
3. 長期規劃（5 年以上）
成為外貿業務領域的專家，能夠帶領團隊開展業務，在行業內樹立良好的個人品牌和聲譽。
關注行業的創新和發展，積極探索新的業務模式和貿易方式，為公司的可持續發展提供戰略支持。
總之，這次外貿助理實習經歷對我來說是一次寶貴的人生財富，它讓我在實踐中成長，在挑戰中進步。我將以此次實習為契機，不斷努力，朝著自己的職業目標奮勇前行。
外貿助理實習總結 9
時光荏苒，我在外貿公司名稱的外貿助理實習崗位上已經度過了實習時長。這段實習經歷讓我收獲頗豐，不僅在專業知識和技能方面得到了極大的提升，還在個人綜合素質和職業素養方面取得了長足的進步。以下是我對本次實習的全面總結。
一、實習公司概況
我所實習的公司是一家在國際貿易領域具有一定規模和影響力的企業，主要從事主要業務范圍的進出口業務。公司擁有一支專業素質高、經驗豐富的團隊，并且與全球多個國家和地區的客戶建立了長期穩定的合作關系。公司內部管理規范，各部門之間分工明確、協作緊密，為員工提供了良好的工作環境和發展空間。
二、實習崗位及職責
我擔任的外貿助理崗位主要是協助外貿業務員開展日常工作。具體職責包括：
1. 協助業務開發與客戶維護
參與市場調研，收集潛在客戶信息，通過電話、郵件等方式與客戶進行初步溝通，了解客戶需求，推廣公司產品和服務。在實習期間，我通過積極的市場推廣活動，成功地與X家潛在客戶建立了聯系，并將其中X家轉化為實際合作客戶，為公司業務的拓展做出了一定的貢獻。
協助業務員處理客戶詢盤和訂單，及時回復客戶的問題和要求，提供專業的產品知識和解決方案。在與客戶的溝通中，我注重細節，以熱情、耐心和專業的態度贏得了客戶的信任和好評。例如，在處理一位客戶對產品質量的疑慮時，我不僅詳細地介紹了公司的質量控制體系和產品檢測流程，還提供了相關的認證證書和客戶反饋案例，成功地消除了客戶的顧慮，促成了訂單的簽訂。
維護客戶關系，定期跟進客戶的使用情況和滿意度，及時處理客戶的投訴和建議，提高客戶忠誠度。我會在客戶收到貨物后進行回訪，了解產品的使用效果和客戶的意見，對于客戶提出的問題，及時協調相關部門進行解決，并將處理結果反饋給客戶。通過這些努力，公司的客戶滿意度得到了顯著提升。
2. 訂單處理與跟進
負責訂單的錄入、整理和歸檔工作，確保訂單信息的準確性和完整性。在訂單處理過程中，我嚴格按照公司的流程和要求操作，對每一個訂單的細節都進行仔細核對，避免出現錯誤。
跟進訂單的生產進度，與生產部門保持密切聯系，及時了解生產過程中的情況，協調解決生產中出現的問題，確保訂單按時交付。在一次訂單跟進中，由于生產設備突發故障，導致訂單生產進度延遲。我第一時間與生產部門溝通，了解故障原因和預計修復時間，同時向客戶說明情況并提供了補償方案。在我的積極協調下，生產部門加班加點進行搶修，最終訂單按時交付，客戶對我們的處理方式表示滿意。
協助辦理貨物的報關、報檢和運輸手續，與貨代公司、報關行等相關機構進行溝通和協調，確保貨物順利出口。在這個過程中，我學習了大量關于報關、報檢和國際物流的知識和流程，能夠熟練地處理各種相關文件和手續。
3. 文件與資料管理
負責外貿業務相關文件的起草、審核和翻譯工作，如合同、發票、裝箱單、提單等。我會根據業務需求，準確地起草各類文件，并仔細審核文件的內容和格式，確保文件符合國際貿易慣例和公司要求。同時，我還具備一定的英語翻譯能力，能夠準確地翻譯商務文件和郵件，為業務溝通提供了便利。
整理和歸檔外貿業務資料，包括客戶資料、訂單資料、合同資料等，建立完善的業務檔案管理系統，方便查詢和統計。通過有效的資料管理，提高了工作效率，也為公司的業務決策提供了數據支持。
三、實習收獲與體會
1. 專業知識與技能的提升
在國際貿易知識方面，我對國際貿易術語、進出口報關流程、國際結算方式等有了更深入的理解和掌握。通過實際操作訂單業務，我能夠熟練地運用各種貿易術語進行合同簽訂和價格核算，準確地填寫報關單和辦理報關手續，選擇合適的國際結算方式確保交易安全。
在商務英語方面，我的聽說讀寫能力得到了顯著提升。在與國外客戶的溝通中，我能夠流利地進行商務談判、回復詢盤和處理訂單事宜，并且能夠準確地理解和翻譯商務文件和郵件。同時，我還學習了不同國家和地區的商務文化和禮儀，提高了跨文化溝通能力。
在辦公軟件和工具方面，我熟練掌握了 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件的高級應用，能夠運用 Excel 進行數據統計和分析，制作精美的商務報表；運用 Word 起草專業的商務文件；運用 PowerPoint 制作商務演示文稿。此外，我還學會了使用外貿業務管理軟件，如客戶關系管理系統（CRM）、訂單管理系統等，提高了工作效率和業務管理水平。
2. 團隊協作與溝通能力的培養
在外貿業務中，需要與多個部門密切合作，如業務部、采購部、生產部、物流部、財務部等。在與這些部門的協作過程中，我學會了如何有效地溝通和協調各方資源，解決問題。例如，在訂單跟進過程中，需要與生產部門溝通生產進度，與物流部門協調運輸安排，與財務部核對款項等。通過與不同部門的協作，我提高了團隊協作能力，也增進了對公司整體運營流程的了解。
在與國外客戶的溝通中，我也注重團隊的力量。當遇到復雜的問題或客戶的特殊要求時，我會及時與業務員和其他相關同事進行討論，共同制定解決方案。通過這種團隊合作的方式，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
3. 職業素養與工作態度的塑造
外貿行業對工作的嚴謹性和準確性要求極高，一個小的失誤都可能導致嚴重的后果。在實習期間，我深刻體會到了這一點，因此養成了嚴謹、細致、負責的工作態度。在處理每一個訂單、每一份文件時，我都會認真核對，確保無誤。
外貿業務的工作節奏快、壓力大，需要具備良好的時間管理能力和抗壓能力。我學會了合理安排工作時間，制定工作計劃，優先處理重要緊急的任務，確保工作的高效完成。同時，我也學會了如何在壓力下保持冷靜，積極應對各種挑戰。
實習過程中，我還培養了良好的學習能力和適應能力。外貿行業變化迅速，新的政策、法規、市場動態不斷涌現，需要不斷學習和更新知識。我會主動關注行業動態，學習新的知識和技能，以適應行業的發展變化。
四、實習中遇到的問題及解決方法
1. 專業知識不足
問題表現：在處理一些復雜的貿易條款和海關規定時，由于專業知識不夠扎實，出現理解困難和錯誤操作的情況。例如，在處理一份涉及特殊貿易術語的合同時，對術語的責任劃分和費用承擔理解不準確，導致合同條款存在風險。
解決方法：加強學習，利用業余時間查閱相關的貿易書籍、法規文件和行業報告，加深對專業知識的理解。同時，向公司的資深業務員和專家請教，學習他們的經驗和處理方法，通過實際案例分析來提高自己的專業水平。
2. 溝通協調困難
問題表現：在與跨部門同事和國外客戶溝通時，由于文化差異、語言障礙和工作方式的不同，有時會出現溝通不暢、誤解和沖突的情況。例如，在與生產部門溝通訂單生產進度時，由于生產部門工作繁忙，對我的詢問回復不及時，導致我無法準確掌握生產情況，影響訂單跟進。
解決方法：提高溝通技巧，學習跨文化溝通知識，了解不同國家和地區的`文化特點和商務禮儀，避免因文化差異引起的誤解。在與同事溝通時，更加注重方式方法，提前預約時間，清晰地表達自己的需求和目的，尊重對方的工作安排。對于國外客戶，多傾聽他們的意見和需求，及時反饋處理結果，建立良好的信任關系。
3. 壓力應對能力不足
問題表現：在訂單高峰期，需要同時處理多個訂單的各項事務，工作壓力較大，有時會出現焦慮、煩躁等情緒，影響工作效率和質量。
解決方法：學習壓力管理技巧，如通過運動、聽音樂、閱讀等方式緩解壓力。合理安排工作時間，制定詳細的工作計劃和任務清單，按照重要性和緊急程度依次處理任務，避免任務堆積。同時，調整心態，把壓力轉化為動力，積極面對工作中的挑戰。
五、對未來的展望
通過這次實習，我明確了自己在外貿領域的職業發展方向，也看到了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素質和綜合能力。
1. 短期目標（1 - 2 年）
進一步提高自己的外貿業務水平，能夠獨立處理復雜的訂單業務，包括與客戶的商務談判、合同簽訂、訂單跟進和風險控制等。
加強對國際市場的研究和分析，深入了解不同國家和地區的市場需求和競爭態勢，為公司的市場拓展和產品研發提供有價值的建議。
考取相關的外貿職業資格證書，如國際商務師證書、報關員證書等，提升自己在行業內的競爭力。
2. 中期目標（3 - 5 年）
晉升為外貿業務主管，帶領團隊開展業務，制定團隊的工作計劃和目標，合理分配工作任務，提高團隊的整體業績。
拓展公司的國際市場份額，與更多的國際知名企業建立合作關系，提升公司的品牌知名度和影響力。
加強團隊建設，培養團隊成員的專業素質和綜合能力，打造一支高效、團結、富有創新精神的外貿團隊。
3. 長期目標（5 年以上）
成為外貿行業的專家，在國際貿易領域具有較高的知名度和影響力，能夠為行業的發展和政策制定提供專業的意見和建議。
探索新的外貿業務模式和貿易渠道，如跨境電商、海外倉等，推動公司的業務創新和轉型升級，實現公司的可持續發展。
總之，這次外貿助理實習經歷是我人生中寶貴的財富，它為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。我將倍加珍惜這次實習所學到的知識和經驗，努力實現自己的職業目標，為外貿行業的發展貢獻自己的力量。
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