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藥店實習生個人總結6篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的藥店實習生個人總結,歡迎大家分享。
藥店實習生個人總結1
我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為藥店的發展作出了自己應有的貢獻,F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
。1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守藥店的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的.收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜”現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情況,以防止和避免不利于企業的異,F象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
。2)認真做好藥品裝袋工作。
將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
。3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔。粚F金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
藥店實習生個人總結2
從去年11月底到今天,我已經藥房門店從事營業員工作整整八個月。
很難講從辦公桌空調房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區別。
不可否認,身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對的,也是我來門店工作主要目的:學到相當多的知識,曾經在課堂上所沒聽的、忽略的知識,在這里我取回來一大半?梢哉f,為我考執業藥師提供很多現實的經驗。
說到經驗就不得不說下門店的負責人,也就是店長。從她身上學到很多東西,不光只是知識,還有態度、做人。也不得不說下另外三個同事,做為最后到來的我,和他們之間相處其實并不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故,感覺隔很大一條溝。
就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因,但其實我很喜歡賣藥這種工作,因為當你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴我很久,直到門店分班考核的那天。
也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深火熱之中。因為太熱的天氣,太多的灰塵,夏天的貨架可以說是一個惡夢。說實在的我一直認為我負責的貨架和其他工作是最多最重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時,前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面,來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟,臟得你覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰,如果上面領導檢查看見就是罰錢;旧厦總早班,我都要擦貨架,不說全部擦完,我會主要針對一二層,下面的三層就分時間擦,但仍是感覺很疲憊。說實在的,有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染,有時候非常癢,現在擦藥膏好些,但仍時不時的發作,非常難受。相對于其他三個同事負責的貨架,我可以很大聲的說我是最多的也是最勤快的,心里默默說聲,其實還是最累的。
再來就是負責的其他GSP檢查的工作,每月的收貨單(很厚一打)每頁都要蓋三個章,還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內溫濕度計;半個月寫一次的西藥重點品種養護(個人覺得這個最輕松);用三種不同的字跡寫培訓記錄(一個月三篇,就是九篇),每次寫完我都感覺我人格分裂一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當不好用,蓋得很痛苦)。我和每個人都同過班,我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多!也許這是店長對我委以的重任,但有時候覺得這的好忙!特別是月初的時候。白班擦貨架,晚班就做這些工作,有時候如果晚上忙,這些工作也得往后推。我這不是抱怨,如果是抱怨,現在抱怨也未必太晚,人走茶涼都。只是在回憶,憶當年。
這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭,多的.錢多幾十塊,少的扣幾十塊,說白就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出這個政策之后,表面的和平似乎就瓦解,為一點交班上的時間差連言語上的沖突都有,我當時是才來半年無所謂,他們來一年多的似乎也為這個斗上。而且A和我在一班的時候說B和C的壞話,B和我一班的時候和我說A和C的壞話,C和我在一班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的;蛟S可以更直白點的說,誰的話都是不可信的。我想他們在背后說我的不是肯定也說相當多。雖然店長總是反復強調他們是相當單純的,但抱歉我真的一點都沒看到。我只看到我被出賣。
A和我在一起說BC的不好我無所謂當聽故事,可是當我和B一班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不反擊并不代表我不知道,只是覺得沒必要,或許我這種想法太天真。
我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅使下我努力賣藥,有時候想也許多說一句顧客就會接受,當然也有可能顧客轉身就走;但如果我說都不說,顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做,A卻認為我不相信他,認為我太自負,和店長說我不相信別人,以為自己好利害怎樣怎樣,甚至讓店長都有這種錯覺,并努力在他們班賣,在我這個班處理門店工作的時候比較多。面對這種狀況我很無奈,我不知道怎么解決,唯一做的只有繼續努力賣。但我心里仍然感覺很失望。在六月的下旬,心冷到極點,覺得很累,覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響我在家看書的效率。我不是怕輸,也不是輸不起,但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微領先一點點,其實工資也就多發1。9元,很可笑吧。十月中就要開始考試,我想自己已經不在年輕,要努力要趁早,就向店長交辭職報告。店長還以為我是和B找新工作,所以要聯手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職,事實上B也確實沒有辭職,只是嘴上說說,至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個人說的話我一個也不相信的原因。我想我將來一定很排斥和這個年齡段的人一起共事,不為別的,只覺得他們沒有信用可言。但店長的這種想法還是傷到我。如果一個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽,說明他根本不信任這個員工。
只是事到如今,所有恩怨都已結束,所有甘心的,不甘的,痛苦的,快樂的這段生涯都已結束。把一切悶在心里的話全說出來覺得很痛快,痛苦并快樂著。
我想我以后肯定不會再做門店的營業員。但如果他們喊我,我肯定還會和他們一起吃火鍋。
藥店實習生個人總結3
三個月的藥房實習工作結束了,收獲頗豐。
實習生就只有我和中藥班的一個男生,可見這次見習機會是多么的難得,因此我格外珍惜這次得來不易的機會。
初到藥房,有些期待有些緊張,期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自己做不好,沒有學到中藥不知道那些藥長什么樣,有什么功效,怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,藥房里的老師跟師姐都很和藹,老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥,第二個要求就是加藥,當然第二個要求是建立在第一個要求之上的,如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥,那導致的后果也許會很嚴重。
加藥其實也有很大學問的,比如說藥柜很有規律,所有的藥在每個柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像,要是我們不注意很容易會加錯藥,這樣在調劑師稱藥時就會稱錯,直接導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小,要是因此引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥,做到看標簽加藥。
作為制藥專業的學生,我的課程沒設有《中藥學》,無形之中就使我對中藥的接觸少了許多,借這次的`機會彌補了專業沒有開設中藥課程的遺憾。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學習的途徑。在藥房三個月,我能輕松的辨別出很多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多,這里就不一一例舉了。除了對藥的認識,我還學會了稱藥、分藥,也知道在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心,因此,在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。
綜合來說,在藥房實習的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。
藥店實習生個人總結4
轉眼間四個月的實習已經結束。起初剛開始工作的時候,常常抱著一顆忐忑不安的心,生怕自己會做錯事給店里給顧客帶來麻煩。
每天到店里,第一件事就是打開電腦收銀、醫保系統和清點商品。之后再把店里的陳列和標價簽整理好,把調價的`和沒有標價簽的商品進行打印更換標價簽,讓顧客看起來舒服。沒有顧客的時候,我就會把藥品說明書里寫的性質,功能,用途和用法用量及注意事項認真地看一遍并且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店里的阿姨們。
除了掌握用藥的技巧,還要學會店里的各項工作。比如說點貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發票、盤點、近效期等等。但是這些學起來比較容易,難的就在于和顧客之間的溝通,面對各種各樣的顧客,必須要用各種各樣的語言去靈活變通。但是也有一些無理取鬧的顧客上門,不過任憑顧客怎么刁難,為了保持店的形象,我們必須得微笑面對每一位顧客,不能任性,不能沖撞顧客。除了在實習中學到以上的經驗以外,以后我們更要注重自己的綜合素質,不要把自己的知識僅限于在實習中學到的東西。
專業穩扎,才能在工作時體現出自己的理論優勢。只有做到對自身負責,才會對每一位客人負責。我會盡我所能去學習更多的專業知識去報答和回饋這個社會,這才是學藥學的根本,讓我們為學藥救世濟人而驕傲自豪。
藥店實習生個人總結5
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經半年時間。在這半年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。
做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的'用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這半年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。
雖然這半年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥店實習生個人總結6
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到,不早退,工作認真,和睦與老師、同學相處,F將整個實習情況作如下總結:
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的`基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法,藥物不良反應及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
三、期間重點掌握如下
1、藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進先出。
2、看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
3、拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。