公司實習總結【精】
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的公司實習總結,希望對大家有所幫助。
公司實習總結1
前言
再次踏進**的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發展的太快了!
去年來威馬實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對威馬的認識總結出來,以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰,我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后,政府需要對內資外資企業實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此,增強企業競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的'必要途徑。
實踐內容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
二、能夠對原材料進行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對和生產分開,才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質檢可以由經理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產品的質量,形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”, 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當的調整一下質檢部長在任的期限,這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候,看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是威馬的一員,對于我所看到的公司現在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、現在職工思想問題嚴重,生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產管理者,時刻關注職工的思想動態,定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的隔閡,充分調動廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財務制度有待于進一步規范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內,更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協的產品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協產品的數量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量,這樣一來就提高了脫節器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
六、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現在可能連開關都沒有,每次下料都要現接線。我想,只需一個開關,應該不必讓李華師傅親自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓李華干,我現在是領導了!”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側,把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內了。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以
經典哦減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實習總結2
今天是九月十日,我來到xx汽車租賃公司實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的`時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。
辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。
一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
公司實習總結3
這次的實習,我首先感覺自己在學校所掌握的專業知識還是不夠的,這對于我來講也是很有幫助的,來到xx這里實習,我無比確認這一點,通過對自身能力的提高,我也能夠充分的了解到這一點,只有做出好的成績來才能夠積累足夠多的經驗,實習期間我還是能夠對自己有所認識的,平時遇到自己不懂的知識,我也會虛心的請教,這確實是一次很有意義的提高,自我來到xx這里之后我也是比較努力,這讓我還是接觸到了很多的知識,公司的各項規章制度,我也從來都沒有違反,我相信這會讓我去做出更好的成績來,反思自身能力的同時,我也接觸到了很多的知識,這對我是一件很有意義的事情。
我這三個月來也參加了公司的各項活動,我對自己還是非常認可的,這會然讓我有更多的提高,這次實習讓我也是維持好的狀態,對于這段時間以來的實習也很是感激,我一定會在以后的工作當中的創造更多的價值,雖然在學校的時候所積累的知識,還是有一定的欠缺,但是我從來都沒有覺得自己有什么值得驕傲的地方,我清楚自己需要學習的東西還有很多,這段時間以來的實習,我也更加是清楚這些,我一定會堅持去做的更好,希望可以做的更加細心,自我來到xx這里之后我就感覺自身的進步是很多的,讓我也是感觸非常深刻,在公司的時候能夠按時的完成自己工作,做事情也是比較積極。
當然我也是的認識到了自己的問題,確實還是存在很多問題,我也知道這是我的.機會,我一定會對自己的工作負責,這段時間的問題也有,有點時候工作不是特別的積極,出現的一些問題,也就影響比較大,我也是懷著一個非常端正的心態去看待這次的問題,這樣的影響也是有很大的,感激周圍同事對我的認可,也感激這次實習機會,希望以后做的更加認真,相信以后正式步入工作能夠做的更好。
公司實習總結4
新學期新的開始,暑假結束開學后我們在崔老師的帶領下在機房參加了兩天的迪寶樂公司的模擬運營操作實習。通過這次機會讓我們得到一個很好的實習鍛煉的機會,掌握了比較全面的運營流程,也讓我知道了自身的許多不足,在這我總結一下:
一、迪寶樂公司的企業背景
這幾天的學習讓我感覺到迪寶樂公司的內部結構非常完善各部門之間分工明確相互配合相互協作很好的完成公司的各項任務讓每次的合同簽約都能順利的進行,得到的很高的聲譽提升了公司的形象也為公司以后的發展打下了堅實的基礎。
二、操作中具體的學習情況
在這次迪寶樂公司的模擬實習操作中,我擔任了銷售部的一名職員。還有營銷采購技術設備生產質量倉庫財務人事等各個環節,這幾個環節都是跟銷售有著密切的關系這一環節也有著很重要的作用。
三、銷售部的業務實習內容
。ㄒ唬╀N售部的實習情況
在這次實習中我擔任了公司銷售部的一名職員,由于剛剛學習這門課程,加上崔老師的指導,做起來還算是輕松。由于公司的客戶較多作為銷售部的職員擔負著重要的責任,如果出現差錯將
給公司帶來較大的損失,所以為了避免這一事件的發生我做了詳細的記錄,編制了一套完善的銷售程序,一步一步幫助公司將產品進行歸類,這樣可以更好的管理,也可以減輕自己的負擔,方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺和印象,提高公司的形象,作為銷售部的一員,最大的任務就是把公司的產品推銷出去,一套完善的服務程序,事必不可少的。從公司其他部門收集信息到倉庫的確認貨物的保證,都是做好一個好的銷售人員應該具有的技能。
。ǘ┢渌块T的學習
在這次實習中我們在崔老師的帶領下學到了好多公司的其他的業務技能,老師的細心教誨,思想匯報專題使我們在這幾門課程中學習的更加的得心應手,技術管理、營銷管理、設備管理、生產管理、品質管理等內容。
四、實習體會
在這里很感謝崔老師的細心指導,這次的學習讓我們了解了更多關于公司運營的情況,掌握了更多的技能學習中我們都很高興,希望在以后的工作學習中會更加的用心,不辜負老師對我們的期望。
這次我實習的單位是陜西通信建設有限公司,該公司系陜西電信實業公司下屬之全民所有制企業。主要從事通信程控交換設備,光端,移動通信,電源,長市線路,管道的安裝維護和施工,通信器材的銷售等業務。其財務部門由六人組成,包含主任1人、出納1人、綜合會計1人、成本會計3人。主要應用emoss(企業管理運營支撐系統)進行操作。
此次實習過程中,我主要用emoss軟件練習了原始憑證登記、記賬憑證的填制、大略涉及了登記會計賬簿等工作,同時對公司的會計科目進行了一次詳細的整理?傮w的來說,讓我更加熟悉了做帳的一些流程:
首先任何一筆業務都要取得相關的.原始憑證,然后根據這些原始憑證,將其登記記賬憑證。本來在學校里學習時我覺得這些都是挺簡單的事情,但真正在一個單位實踐過,才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要極大的細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。以前我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進賬單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。
就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上基礎會計的時候老師講過的許多類似問題都出現了,比如:當你拿到原始發票的時候你必須判斷這筆業務到底歸屬于那個會計科目。像費用賬單就依據憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業務的流程、生產的流程是否了解、熟悉了,因為我自己對此并不熟悉,所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經驗的原因吧。在做分錄的時候,如果一筆業務涉及兩個以上的賬戶時,可以做成復合會計分錄,以前上課我還聽得很懂,但到實際操作中又是另外一回事了,碰到這種問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄,當時就覺得這樣好像不是很對,總覺得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟過來。所以又回頭去修改,把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業了,使得一筆業務處理得繁瑣了,也不好全面反映經濟業務的情況。還有原始憑證像發票之類的必須完整,企業購買材料必須發票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學了,也了解,但是這次整理了原始憑證發現自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
在原始憑證的登記中還要注意的就是書上常說的那些:憑證記錄要真實,內容要完整,手續要齊全完備。同時書寫要規范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續性,但在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。
登記好原始憑證就開始記賬了。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總賬的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已。
公司實習總結5
一、實習目的
從實踐中打仗和了解財會專業對口崗位的實操內容和工作流程,比照講義知識,真正的靠近、了解企業團體、上市公司在財務方面的工作情況、崗位的劃分、每筆業務的解決流程手續、遵循的制度等,增強理論和實踐的結合。
二、實習內容及總結
工作崗位是合泰本部的計劃財務部出納崗位,出納是財務部門的根基,藍本在之前淺薄的認識中出納便是一個治理資金簡單進出的崗位,不繁雜然則責任重大,實際打仗后發明想象和現實差距有些大,而作為一個出納,我將他歸結為財務部門與其他部門的銜接點和最緊張的一個環節。
對付一個實習生小白,部長先是支配我學習了解有關財務部門的五門規章制度,資金審批、存貨審批、合同制度、采購制度和計劃與節制制度,按照這個次序了解和執行,然后是翻看了一千六百多張制作完成并簽章審核后的憑證,可以嗣魅這是一個有些無聊但之后才發明很緊張的歷程,部長的出發點是有含義在里面的,五門制度不多然則包孕了財務部門所有業務的處置懲罰規定、法度模范,而憑證將制度完美的展現。
在一個企業團體,任何一個部門都不是簡單的將所會的器械施展出來就夠了,沒有規矩不成方圓,這是我在這次實習中學習到的第一點,他也完美的體現在了計劃財務部日常上,如:付款業務的流程,嚴格依照資金審批制度的流程,用款部門將開具好的用款審批單依照包攬人、部門負責人具名,然后交由財務審核人和財務負責人具名,交給提議部門的分管領導具名,最后交給審批總司理具名,形成的完整的審批用款單之后,出納部門依據用款審批單進行對應網銀銀行的付款,查找賬戶人,提交團體內部系統,然后交由審核崗位審核無誤之后,出納做賬,打印銀行回單,將單子原始憑證和回單、憑證粘貼,依照憑證序號整理擺放劃一。
對收付款業務的處置懲罰是出納日常最常見的工作,而在任何一張正確的憑證的制作歷程中,原始憑證是至關緊張的,由原始憑證和用款審批單做出分錄正確的憑證是出納基礎才能的體現,而這點和學校中學到的簡單業務處置懲罰大相徑庭,以至于在一開始,我連帶我的出納選擇的分錄都看不懂,借貸兩邊的選擇讓我很困惑,如:沖銷之前的一筆其他應付款,卻貸記了應付職工薪酬的賬戶。同樣,照樣分錄的選擇上,企業的憑證從摘要到科目,明細科目和金額記在借方貸方都準確到了極致,摘要中原始單子的單子號要填寫清楚,一張單子對應一筆款項,盡管收款付款人雷同,業務雷同也不能統一處置懲罰,明細科目準確到了第三位,對付一些固定部門和固定的支出用途,制度中也規定了明確的'科目選擇,如市場部全部計入販賣費用,托兒費計入應付職工薪酬-職工福利科目等。
在付款業務中,銀行承兌匯票呈現的次數許多,對付單子的學習是講義上沒有的,單子上標有數字的不合代表的許諾匯票種類不合,分手是電子銀行承兌,電子商業承兌和紙質版銀行承兌,有關銀行承兌匯票的處置懲罰和付出方法選擇。首先是承兌匯票的辦票業務,然后是依據用款審批單的金額,選擇相近金額的未到期的匯票進行承兌,若所有的承兌匯票金額宏大,沒有適合的匯票可背書,將進行銀行拆票,將一筆大額匯票交給銀行,朋分成數個十數個不合金額的承兌匯票,承兌人不變,單子可背書轉讓在單子到期之前,拆票業務方便在承兌匯票到期之前進行背書轉讓。最后一項是撤票,電子銀行承兌匯票的撤票,是指將以背書出去,被背書人未簽收的匯票進行匯票撤票處置懲罰,必要依據具體的資金審批制度的流程處置懲罰,審核之后能力進行撤票處置懲罰。而背書出去的承兌匯票,必要將背書單子從一開始的擁有方不停到現在的被背書人的背書歷程全部羅列并附在憑證之后。
在實習歷程中,追隨出納跑了六七家有業務往來的銀行,主要是打印銀行對賬單、半年內的流水明細賬以及解決外匯業務,學到了一個新詞“對公”,對公業務對付手續必備文件的要求很嚴格。前兩者,銀行對賬單和流水明細賬的打印必要有證明本身身份的有效證件,解決業務的授權書等。外匯業務的解決所需文件更多,必要將外匯申請書、合同、支票、報關單或闡明交給銀行國際業務處審核,并加蓋公章,任何一項都必弗成少。
其他的業務諸如差旅費的報銷,采購物資的暫估入賬等都在規章制度中有跡可循,所以出納崗位對付財務制度爛熟于心,對付資金的敏感度要求更是高,帶我的出納可以做到記著之前一兩個月發生的付款業務往來金額和供應商,可以或許精確說出各個銀行賬戶中的余額,這為第一光陰處置懲罰各個繁雜業務的資金選擇做了緊張的鋪墊,也教會了我一個好的出納業務程度的緊張性,這些都是書上教不了也體驗不到的名貴財富,同時,也闡明財務崗位必要平日的細心和把穩,將各個環節以資金為鏈條,以制度為約束貫穿為一個整體。
這是一次值得故意義有收貨的實習,感謝正海團體給我這次實習機會,感謝帶我的出納,讓我堅決財務方面就業的信心。
公司實習總結6
監理公司實習總結
20xx 年11月14號我以一名實習生的身份來到山東aa建設集團,按領導安排我被分配到監理公司進行實習。在20xx年10月提交轉正申請并順利通過,F將一年的工作認識進行了以下總結。
來到施工現場在老同志李洪彬總監帶領指導下首先進行了草橋溝測量驗收,我負責了水準測量工作。通過這一階段的工作,使我對河道清淤的驗收工作步驟有了初步的了解和認識,并鍛煉了自己野外實地測量的能力對自己的測量能力有了很大的提升。而后參與了后期的資料整理工作,對竣工驗收監理資料的組成有了一定的了解,并對以后監理的工作的進行很大的幫助。
在草橋溝工作完成之后來到了陳北水庫擔任現場監理員一職負責負責壩基原地面的測量和清基后壩基測量、晾曬土方的收方、上壩土方的控制和泵站得現場監理,及后來濱州預制板的現場監理工作和陳北水庫階段性工程量計量工作。尤其是在上壩土方的控制過程中,圍壩全長5461米高差5米25公分一層,每一批土高程和壓實度測量的工作是一個人無法完成的,但是在大家的團結合作之下我們很好的完成了該部分的工作。這段時間很好的鍛煉了我們團結合作能力和吃苦耐勞的品質。因為我相信一個人沒有吃苦耐勞的品質是不可能有所成就的;雖然有時候心里會發發牢騷但是我會時刻提醒自己耐下心來去完成每一項工作。其實每一項工作都有不同的地方,但是它們的相同點就是需要我耐心細致的去完成。每一項工作都讓我了解了更多懂得了更多。讓我獲益良多、受益匪淺。
同樣隨著監理工作的深入和接觸事物增多,也暴露出了許多的缺點;我越來越感覺到自己知識的匱乏、經驗的不足、遇事慌亂,處理問題方法不當等等一些問題。對于這些問題我并不感到害怕。令人感到可怕的是一個人看不到自己的不足才是最可怕的。因為這些問題讓我看到了自己努力的.方向,自我提升的空間。目標也更加的清晰明確。
一年了從開始的空白到現在的初窺門徑,也對監理這一職業有了更深的了解,監理工作任重而道遠,我知道自己需要學習提高的地方太多太多。雖然現在自己的能力還很有限,但是我會在公司這片沃土里盡快的成長起來,發揮出自己的光和熱,在以后的時間里為公司的發展做出自己的貢獻。在新的一年里我會合理安排自己的時間,積極的提高自己業務水平。
相信在大家的努力下aa公司明天一定會更加輝煌。
公司實習總結7
2.18
我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半,終于周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯系的時候是她接收我的。她也認出了我,領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領導還沒有來,同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,負責我的周總終于來了,因為不是大單位,我這個實習生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后,她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了:“周老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師?赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件,學會了使用復印機。
2.21
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學會了使用復印機和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早,我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了?赡艿谝惶焯e,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的.能力。
2.25
周總今天9點才來,我心里想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板,叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭,這些是什么。课也恢朗裁词巧虡I計劃書,對這個單位具體商業計劃也不了解,我怎么完成?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內容,是想考核你的能力,同時更多了解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快適應這個單位,為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點!
2.26
昨天到今天根據周總給的資料,我終于完成了商業計劃書!我心里萬分激動,已經是下午三點多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書,我不知道內容寫的怎么樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了,通過我昨天的表現和今天的學習,我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心里話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧!蔽液芗。她還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。
公司實習總結8
20xx年初以來我參與了連云港圖河鄉海寧社區地籍測量等41個項目的測量。其中有20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫規劃文本編制,土地整理前期測量,竣工測量,宗地測量、項目庫掛鉤勘界,小比例尺地形測量等項目。現將一年以來工作情況總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
首先根據項目實際情況制定相關技術以及人員和儀器配置方案;責任落實到個人。在思想和工作上我們不斷上進,刻苦鉆研專業技術水平,使理論與實踐相互結合。一年來,在公司領導下以及各位同事們的積極配合再加上以前幾年的工作經驗使我們在工作上克服了種種困難為我們的項目上做出了巨大的服務。 不管是在內業還是外業我們都嚴格要求自己,雖然在工地上我們很辛苦,但我們并沒有因此而退縮,大家都齊心協力戰斗到最后的勝利。不管是在內業還是外業我們都嚴格要求自己,嚴把質量關,
二、善于溝通交流,強于協助協調
測量這項工作不是一個人能干的,是一個團隊合作的結果,所以我們經常一起交流思想,討論工作,互相學習與幫助;充分體現出了大家的合作精神和凝聚力。在現場中我們不僅要有較強的'專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,有些時候是由于使用儀器操作或者數據計算不當等原因造成項目拖后、延期,這時候我們需要及時發現問題所在然后積極解決問題。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
為了使現場的工作做起來更加有效率,節約時間,用最少的時間做更多的工作;要達到此目的必須得具備較強專業技術能力才能使我們的工作做起來更加有得心應手。同時在現場還得需要有較強的觀察能力,多看可以看出一些存在的問題便于及時的去處理不留下隱患。在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與每個人的溝通。
四、認真學習,提高思想認識,樹立新的理念
除了白天在野外的工作,晚上還堅持內業成圖,還看一些與工程相關的其他書籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷學習專業知識,認識到新技術、新管理。將理論聯系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新的工作崗位。通過學習新的專業,比如今年x月份所做的20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫共41本文本編制,以前重來沒有做過規劃類項目的文本編制,在規劃部,設計部各位同事的幫忙下,虛心請教他們,努力把交
代的任務完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如沒有及時于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會操作等等。
總之,一年來,做了一些項目,也收獲一些得失,為今后的工作打下了牢固的基礎和經驗。工作中也存在著一些不足,如:與甲方溝通缺乏,有些時候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中,我一定要發揚本人優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。展望20xx年的工作,我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步,取得更大的成績,戒驕戒躁放好心態,我會為公司的發展做出我最大的貢獻,相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
公司實習總結9
一、實習說明
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
二、實習單位簡介
XX保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
XX保險的發展歷程是以XX年7月28日XX財產保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日,XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日,XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準,XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。
由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,XX保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
XX保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。
三、實習環境
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是XX保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們XX公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
(一)、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發送名單數據,處理電話技術方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯系陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重復撥打,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。
還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的`口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機后。
公司實習總結10
兩個月的實習已經結束,在這兩個月的時間里我們在各自的工作里接觸了很多學到了很多,通過對營業廳的見習以及對集團客戶的接觸我們感觸很多,在營業廳實習當中讓我對營業廳有了如下的了解
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道,中國移動的企業文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解。
理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發現不是丟東就是落西?上攵,在以后的.實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之后,我發現有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現,來訪客戶主要有三種類型:
1、客戶確實不了解相關業務,經咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。
2、客戶完全不了解相關業務,經再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。
3、客戶對相關業務半知半解,由于消費費用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當地采取一些措施,如后兩種客戶在辦完相關業務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。
在集團數據部的實習當中讓我對集團客戶經理有了更新的認識;客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。
集團客經理承擔著為客戶創造價值,為公司傳遞價值和實現自身價值的三重職責,在完成這些職責的過程中,在面向集團客戶服務的團隊中,集團客戶經理自身也處于不同角色轉換當中。在售前階段,客戶經理的本質角色就是實干家。實干家需要具備,“理解能力、資源整合、項目推進”的技能。在售中階段,集團客戶經理應當承擔起監督者的角色。而監督者的“溝通協調、資源獲取、全局意識”是在這個階段必須具備的技能。在售后階段,客戶經理應當承擔起協調者的角色。作為協調者,要求客戶經理必須具備較強的“溝通協調、服務意識”等技能。
通過這兩個月的實習讓我漸漸意識到不論做什么樣的工作一定要夯實基礎,只有基石打牢了才能在工作中應用自如,所以在以后的工作中自己一定要認真的學好基礎業務做好本職工作!
公司實習總結11
或許因為你的積極努力和熱情,你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,那么小編想告訴你的是,你一定回事最辛苦的,但是你的表現和工作成果不一定是最好的,在這個時候,一份工作總結能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息,僅供參考。歡迎關注更多相關信息。
實習企業:宅急送快遞公司XXXX分公司
實習崗位:小件員
實習時間:20xx年11月15日————20xx年6月5日
一:實習心得:
20xx年11月15日我被分配到宅急送快遞公司實習,在近七個月的學習中我有許多的感觸和領悟,對書本上的理論知識有更加深刻的了解。尤其是對物流定義里的物流的各個環節間的緊密關系更加明白!
物流是將運輸,裝卸搬運,倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機結合的過程,其中的每個環節緊密相連,環環相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,"XX"我在公司實習的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。下面通過工作實例來闡述以上所述:
我工作的交通工具是電動車,它是我運輸的交通工具,公司發的背包相當于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運(它們是10公斤以下的貨物,當然這期間要遵循重不壓輕,大不壓小的堆碼原則),然后要對貨物的收件人進行電話聯系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環節中更要注意合理優化資源(包括路徑的合理選擇,時間的合理安排,派送的先后次序和物品的貴重安全情況等)。只有把這幾個環節緊密的貫穿在一起,才能按時完成派送任務(上午物流過來的貨物要在12點之前簽收完畢并錄入簽收信息,下午物流過來的貨物要在17點前簽收完畢并錄入簽收信息)只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務,在取貨環節中你要把客戶的快遞進行合理包裝(做到不擠壓,不易碎,有氣味的物品不串味等),要信息處理(填寫快遞工作詳情單)最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環節的合理優化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障!"中華勵志網"物流就是A至B的過程,但是要想在最短的運輸時間,最低的物流成本,和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素!
二:下面通過SWOT分析法對宅急送進行分析:
優勢:
1,宅急送有較全的網絡優勢,僅次于EMS;
2,宅急送有優質的服務和良好的品牌效益
3,價格低,在中端市場非常有競爭力;由于可選擇的承諾時限多元化,所以相應價格也有多種選擇;價格靈活,從主要城市間的定價來看,幾乎每兩地間單獨采用一套價格,并且跟運輸方式和成本有密切關系。
劣勢:
1,速度實效慢與順風無法抗衡。
2,機構龐大但卻臃腫,不易控制。
3,有外網存在,實效無保障,不易管理。
機遇:
1,進入細分市場獲取更多盈利
2,國家郵局出臺了一系列有利于快遞行業發展的`規定。
威脅:
1,國外跨國快遞公司紛紛強占中國物流市場{美國聯合包裹(UPS),美國聯邦快遞(FedEx),中外運敦豪(DHL),荷蘭巨頭TNT,}
2,最大的競爭對手EMS,順風。
通過以上的分析,"中華勵志網"可以看出宅急送面臨著嚴重的挑戰和威脅,要想從他們這些對手中脫穎而出就要實行綠色割據,進行一次徹底的改革,但愿我們宅急送走出困境,一路領先!!
三:實習崗位認知
我的實習崗位是小件員。小件員就是專業從事小件快遞業務的,他是我們宅急送的一線員工,同時我們也肩負著重任!我們從事的工作包括小件營銷開發,市場調查和每天的取派小件。
1:主要的工作環節
我是每天早上8點上班,然后點長要給我們小件員開早會,吩咐一天的工作重點和注意解決的問題,當物流車到我們友誼路操作點時,我們負責卸貨和分揀(針對各自的區域),XX"然后掃描出庫并打印派送詳情單,之后就是出去送件(期間要選擇合理的行車路線和堅持貴品優先派送的原則)當把送有的快件送完后及時打電話報簽收信息,這就是派送情況。然后講取件,它是我們工作的核心,我們要經常去開發客戶,拿著自己的名片去拜訪客戶,給他們介紹我司的優勢,從心里和行動去感染客戶,最終客戶發貨代表開發成功。之后要靠維護,和自己的客戶建立深厚的感情。
2:工作中的問題和解決的辦法
我們工作的同時會遇到各種各樣的問題,主要指在客戶面前膽怯不敢主動交流,推銷自己的產品XXXXXXXX,XXXXXXXX(對客戶的承諾時限)從而導致客戶的流失,業務知識不熟悉不能用專業的用語,快普件報價不熟讓客戶感到不夠專業,地理環境的不了解,我們在取派的時候不知道一些地方在那里。這些問題我們公司每個月要對我們進行業務培訓和考核,要靠自己慢慢的去領悟熟悉。
四:實習感悟
通過近7個月的實習,讓我對物流管理情況有了更深一步的了解。在這一過程中,我學到了物流管理工作中的具體業務知識,同時也豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了宅急送的優勢,以及在全國的影響地位,同時我也收獲了許多:
首先是業務上的收獲。在這里,我向老同事學習小件開發營銷知識,專業的包裝知識,工作單的填寫知識,保險知識,物流對接知識等。每天的實習交流讓我在課堂中學到的理論知識得到了充分的利用和驗證,使我在業務操作上得心應手。
業務上的提高是實實在在的,有目共睹的,同時心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團結合作的氣氛。在這里大家都是朋友,"中華勵志網"互相幫助,互相愛護,誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導,總是無私的毫不保留,親切耐心的指導,讓我心里熱乎乎的。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標,每天都充滿了干勁。
難忘經歷,08年的那場大雪使武漢及許多省份受到了嚴重影響,交通閉塞,道路癱瘓,春節時的人們無法團聚,在這樣的情況下,許多快遞公司紛紛放假,只有我們宅急送依舊堅持每天的工作,秉承“珍重承諾,送物傳情”的誓言。還清晰的記得那天我騎著自行車在冰天雪地里送快件,身上全是白的,自行車幾乎行走很艱難,此時的我很餓,在路邊買了幾個饅頭一邊騎車一邊啃饅頭。當時并沒有感覺到苦,"中華勵志網"只知道身上肩負著學校及公司的使命,不能怕苦,要為學校爭光,為公司贏得榮譽,就這樣我一直堅持到春節放假!現在回想起來,感覺自己當時很堅強,人生中再大的困難也能挺過!真的要感謝在這里的七個月,讓我有了如此喜人的收獲;剡^頭來看看這段時間的摸爬滾打,我覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的實習,我很珍惜這次機會,同時也深切感受到“知識無限,能力有限”的涵義。在日后的日子里,我會充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上。深深的感謝宅急送快運有限公司各位領導及工作人員對我的重視、關心和悉心指導,在這一段時間里,我不僅學習了專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
感謝宅急送,也衷心的祝愿我們宅急送盡快走上快速發展的軌道!!
公司實習總結12
1、實習時間
XX年X月X日至XX年X月X日
2、實習地點
xxxx啤酒(xx)有限公司
3、實習目的
了解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠的運轉狀況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
4、總結報告
全國銷量第一
走進xxxx啤酒廠,醒目的綠色“全國銷量第一”的廣告讓人眼前一亮,這個可不是單純為了吸引顧客的噱頭,了解xx的人都知道:xx的歷史最早可以追溯到1938年在香港成立的“xx行”,1948年“xx行”更名為“xx公司”。1983年,改組為xx(集團)有限公司,總部位于香港灣仔港灣道26號xx大廈。xx啤酒是一家生產、經營啤酒、飲料的外商獨資企業,總部設于北京。xxxx啤酒從一個區域性的單一工廠,發展成為行業中的知名企業,僅用了十年的時間。目前xxxx啤酒在中國經營超過40家啤酒廠,占有中國啤酒市場的13%份額,其股東是xx創業有限公司和全球第二大啤酒集團sabmiller。目前,xx啤酒已經在xxxx啤酒(中國)有限公司下屬的黑龍江、吉林、遼寧、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江蘇、廣東、福建、西藏等地生產,并銷往全國各地,深受全國消費者的喜愛,取得了優秀的銷售業績。xxxx啤酒(中國)有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。同時,制定了xx啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。xx啤酒的生產設備全國統一,工藝和質量控制標準全國統一,各地技術人員接受國外釀酒技術專業培訓,從而保證了xx的品質如一。XX年以來,xx啤酒多次被國家質量監督檢驗檢疫總局正式認定為“中國”產品,XX年xx啤酒成為中國成長最快、價值的啤酒品牌,其品牌價值達到88億。XX年xx啤酒的全國銷量達到158萬千升,成為全國銷量第一的啤酒品牌。
季淡人情濃
總所周知,現在正值啤酒淡季,但在xxxx啤酒廠卻充滿了濃濃的人情味兒。在舊廠和新廠的宣傳欄上我們都可以看見“淡季了,我們該做些什么?”的主題文章,無意中為滿是鋼筋鐵罐的似乎冰冷冷的工廠增添了不少人情味兒!職工食堂里雙升比賽的標幅也彰顯著工廠里的文娛活動正在寒冷的冬天里如火如荼的經行中。在各個車間,隨處都可以看見停工和檢修的.機器,但上班的人還是很認真的堅守著自己的崗位。每到一個車間,車間主任也都會派出一位不錯的師傅為我們耐心介紹和講解,要知道我們這群完全沒有經驗的初出茅廬的大學生除了紙上談兵的能力,問起問題來真是滔滔不絕,不知道是新鮮還是好奇,總之,帶隊的師傅總會給出我們滿意的答案,讓我們能夠真正的學到知識。自然,車間里的人們也就給我們留下了熱情耐心的印象!同時也讓我們深深的感覺到,其實車間里除了很重的啤酒味兒之外,還有一種味道在彌漫,那就是人情味!
制度森嚴保平安
啤酒的制作工藝流程每個步驟不一樣,導致每個車間的布置格局都不同,但是,每個車間都有很森嚴的獎懲管理制度。每進一個車間,都會看見一個大黑板,上面記錄著最近幾天員工的工作情況,獎罰分明:包括獎罰的金額,理由,以及時間,讓人一目了然。同時,公司還制定了嚴格的規章制度,無規矩不成方圓,一個公司的存亡,很大程度上歸結于它的管理制度,特別是一個大的公司,公平公開的獎懲制度為員工提供了一個表現的平臺,也為他們帶來了安全感!工廠最主要的就是生產安全,只有在嚴格的規章制度下,員工才能安全正規的操作設備,保障產品品質的同時也保障了自己的人生安全。
流程精細保品質
啤酒的生產過程大體可以分為:
麥汁制備啤——酒發酵——啤酒包裝——成品啤酒。
麥汁的制備:其主要的過程又分為原料的粉碎糊化,糖化,過濾,煮沸,沉淀。
所謂糖化就是利用麥芽所含的各種水解酶,在適宜的條件下,將麥芽中不溶性高分子物質(淀粉,蛋白質,半纖維素及其中間分解產物),逐步分解成可溶性物質。
過濾:糖化工序結束后,在最短的時間內,將糖化醪液中的原料溶出物質和非溶性的麥糟分離,以得到澄清的麥汁和良好的浸出物收得率。
煮沸:煮沸使酶鈍化,蛋白質變性和絮凝沉淀,在麥汁的煮沸過程中添加酒花以賦予麥汁獨特的苦味和香味,同時也提高了啤酒的生物和非生物穩定性還原物質的形成,蒸發出不良的揮發性物質降低麥汁的ph值。
沉淀:冷卻,潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后,被送入熱交換器冷卻。隨后,麥芽汁中被加入酵母,開始進入發酵的程序。
冷麥芽汁添加酵母后,開始營發酵作用。啤酒發酵是一項非常復雜的生化變化過程,在啤酒酵母所含酶系的作用下,其主要變化產物是酒精和二氧化碳,另外還有一系列的發酵副產物,如醇類、醛類、酸類、酯類、酮類和硫化物等。這些發酵產物決定了啤酒的風味、泡沫、色澤和穩定性等各項理化性能,使啤酒具有其獨特的典型性。不同的釀造者,由于采用了不同的酵母菌株,從而衍生出不同的發酵工藝和生產出不同類型的啤酒。
成品啤酒的包裝有瓶裝和桶裝兩種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同,標簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化,從而構成了市場中琳瑯滿目的啤酒產品。瓶裝啤酒是最為大眾化的包裝形式,也具有最典型的包裝工藝流程,即洗瓶、灌酒、封口、殺菌、貼標和裝箱。
xx啤酒生產的每一步都經過嚴格的檢驗,檢驗的方面包括很多,包括其二氧化碳的含量,苦度,澀度,酒精含量等等。正是以為其嚴格的工藝制作流程才保證了xx啤酒卓越的品質,也創造了其現有的品牌價值!
個人建議和希望
在結束了五天的實習之后,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,但也引起了我的一些思考,比如爆瓶問題,多年來,我國因啤酒瓶爆炸引起的傷人事故頻頻發生,所釀慘劇觸目驚心。特別是在盛夏時節,一些農村、郊區、城鄉結合部地區啤酒瓶爆炸事故更為嚴重,啤酒瓶炸傷、炸殘眼睛、臉部、四肢,甚至炸傷頸動脈致人死亡的事故也屢見不鮮。為此,國內已有一些企業正在開發和使用塑料啤酒瓶,而xx啤酒還采用傳統的玻璃瓶,車間中時常發生爆瓶現象,因為員工早有防備,帶有面罩不至于發生安全事故,但是很難避免生活中的爆瓶現象,帶來一些安全隱患,而采用塑料瓶將從根本上解決啤酒瓶爆炸的問題。
報告最后要謝謝xxxx啤酒的領導們給我們這個難得的實習機會,讓我們走出校園走進工廠,從實踐中學真知,同時還給我這個難得的機會來說出我對貴廠的一些淺薄看法和建議,因實習時間有限,如有不妥之處,還請諒解,望今后還有機會進入貴廠進行長期實踐工作!
公司實習總結13
引言
頂崗實習是引導我們走出校門,邁向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養鍛煉才干的良好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
通過與專業對口的社會實踐后,讓我將大學三年所學的知識更好的運用到實際工作當中,更加融會貫通。在這段時間的工作過程當中,讓我充分認識到了一個人的基礎知識和經驗的重要性,而經驗是我們在學校里學不到的,只能在工作當中慢慢積累。通過幾個月的努力,現在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問!
第一部分 公司概況
實踐單位的基本情況
重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經營中高檔商務汽車租賃的租賃公司,它地處重慶市渝中區肖家灣長江二路5號。臨街位置繁華,是東來西去客戶的必經之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來依靠雄厚的財團資金和先進的與國際接軌的管理技術始終以將企業建成國內管理科學化,服務專業經營網絡化的一流汽車租賃公司為發展目標,致力于對客戶的優質服務,誠信服務。并得到廣大用戶的一致好評。公司本著以市場需求為導向,以顧客滿意為準則的經營宗旨。以方便,快捷,安全,文明為服務標準,租賃方式靈活,電話預定,送車上門,會員租車手續簡便,價格更優。 同時,公司還擁有一支反應迅速,技術力量強的專業維修救援隊伍。徹底解決了客戶租
車的后顧之憂。以誠相待,童叟無欺,認識新朋友,不忘老朋友,愿與我們一次的交往,成為永遠的朋友。 龍翔汽車租賃公司專業提供多種中,高檔用車,會議接待用車,各屆商務人士商務用車,旅游人士旅游用車,并配有優秀司機.
第二部分 實習內容
實習崗位及工作內容
實習崗位:銷售顧問
工作內容:
1、接待來展廳看車的客戶,了解客戶需求;
2、開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
3、按規范流程接待客戶,并向客戶提供優質的'售車咨詢、配套服務等;
4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題;
6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
8、有效執行各類汽車營銷策略
銷售流程
重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程,同時它的銷售流程也非常的全面,從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關懷過程中的每一步都有極其詳細的要求,一環扣一環,對銷售顧問的要求是一步也不能錯。
重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步,包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準備、試駕、價格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內容,比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到,車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個問題,該說幾個個產品優勢等內容都有詳細規定,它除了為銷售顧問提供了一個接待客戶的方式外,也為客戶提供一個全面的服務,讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。
為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程,當初我下了很大的功夫。我跟
別的實習生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程,然后打分,再一步一步,一個一個細節的去改進,最后終于通過了領導的考核。
除了銷售流程以外,我要學的東西還有很多,比如客戶定車和交車該辦的手續,以及上牌和交稅的手續等等,這些都是以前沒有學過的。在沒有成為正式銷售顧問前,我只能給正式的銷售跑跑腿,干些雜七雜八的事,每天都要擦車、站前臺,隨然看似辛苦,但是只要想想我成為正式銷售顧問的時候我都是對未來充滿信心的!
客戶滿意度及銷售技巧
客戶滿意度對于一個銷售和服務性質的4s店來說,客戶滿意度對于4s的發展來說還是最重要的,同時,這也是公司考核銷售顧問的最重要標準。如果一個銷售顧問的客戶滿意度不能合格,那么他的獎金就會打6折。我覺得,這才是一個銷售顧問最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多,比如價格因素,交車日期的安排,車輛自身的問題等等,這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗一個銷售顧問能力的地方!
公司實習總結14
進入移動公司已經有兩個多月的時間了,回頭看看,這段時間里,自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態上,逐漸地適應這個新的環境。為什么這么說呢因為現在的環境跟以前相差的太大了,不管是生活環境還是工作環境都大相徑庭。其中的不同主要有:
一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處,他們很真誠也很簡單,偶爾還會照顧我,F在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中,有素質有涵養的只是占少數,有一點錢就把自己真當一回事的有不少,最要命的是他們說的話我都聽不懂,很是郁悶!
二、生活節奏不同,F在的節奏比原來快幾倍,最受不了的是每天都要坐公車,有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
原來是管學生,怎么會有所謂的服務意識呢!現在在營業廳,客戶的一個差很可能就直接影響你的考核!就算是顧客是上帝,也不用這樣吧!現在,遇到很刁難的客戶,我恨不得罵他幾句!
四、團隊合作。原來在學校,只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現在可不一樣!整個營業廳就是一個團隊,套用阿迪達斯的一句廣告詞:這里只有我們,沒有我。個人能力再強,如果沒有真正地融入到整個團隊中來,是很難做得很好的!
相同的地方我到現在為止還沒有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份謀生的工作而已!
領導想讓我去做客戶經理,我不想去!還是在營業廳呆著吧。從各個方面提升自己,做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!
大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率、在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西、這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的、這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一、在與別人打交道時一定要主動積極、我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道
本次在洞口移動公司的實習雖然時間短暫,但在這期間自己經常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為短時間實習的人員,不可能有太多實質性的.工作交給我們來做,實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找活干。在移動實習的最開始一段時間里,由于他們的工作人員很忙,因此我們經常也會處于被閑置的狀態,逐漸地感覺到實習內容的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,而要去想如何達到雙贏。
3、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
總而言之,本次實習經歷對我的影響很大,不僅是增強了我對移動這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來教學的思路,加強了我對工作的責任心,同時也讓我更有激情去做好未來的工作。最后我想用移動的企業文化名言:正德厚生,臻于至善來作為我實習報告的結束語,正德強調個體責任和對自我的約束,厚生強調社會責任和對社會的貢獻,臻于至善昭示的是一種永不止息、創新超越的進取心態,是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,我將以我此次的移動之旅做為畢業后的一個新起點,以一種踏實勤奮、不斷創新超越的身姿與心態來迎接新的挑戰。
此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當然以后自己也要立志獻身于通信事業,重點研究移動通信新技術。因此,在選擇繼續攻讀研究生深造的時候,我自己應努力從事移動通信課題的研究,讓自己盡快成長起來。
公司實習總結15
基本情況:辦公實習
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:20xx.7.10----20xx.8.20
實習地點:保險股份有限公司支公司
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的`交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,
保險公司實習總結6
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
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