加油站暑假實習總結
加油站,通常指的是為汽車和其它機動車輛服務的、零售汽油和機油的補充站,一般為添加燃料油、潤滑油等。以下YJBYS小編DL為大家整理了加油站暑假實習總結,希望對大家有幫助!
加油站暑假實習總結一
時間飛逝,轉眼間,三個星期的加油站實習已經結束了。七月的暑期驕陽似火,我是從7月1日開始實習的,這次實習地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處,這里四通八達,貫穿南北,是個名副其實的大型加油站。認識了博學多才,年輕有為的xx經理,還有xx位加油站的同事,我們來自五湖四海,卻相聚于此,所以我們彼此十分珍惜這份友情。下面總結一下此次實習的收獲:
我還清楚的記得,我到站報告的第一天,xx經理在給我的入職培訓中就告誡了我:“態度決定高度。”通過這段時間的實習,我真正明白了它的含義,我的這三個星期的加油實習,學到的不僅僅是熟練的加油技巧,而更重要的是加油的態度。剛開始到站時,只要穿上專業的加油服,熟悉加油的六部曲,就能加遍天下車。然而,在后來的一次次的溢油,噴油,漏油的失敗挫折中,我才感悟到:加的的不是油,而是態度。置身于服務行業,需要面對形形色色的顧客,既有快樂,也有疲憊,也有委屈。作為服務行業,顧客冷言熱諷是難于避免的,此時,我們只能充分發揮自己的主觀能動性,用真誠的服務態度就能化解客觀的困難。有時,面對的自己的失誤,應該勇于承擔自己的責任,應該學會告訴顧客:“對不起。
通過短短的三個星期的實習,對責任我有了更加深刻的理解,責任不僅僅指自己的在工作中的過失,而更是指自己分內的義務。不管是對外部顧客的道歉,還是對內部公司形象的維護,我們應該全心全意,盡心盡責,牢記自己的崗位職責和安全職責。在實習期間,我們的主管要求我去學習清掃廁所,我聽到之后是一萬個不愿意,我堂堂一個大學生,叫我去清掃廁所,未免有些過分。主管洞察到我的不樂意,馬上深情地告訴我:“清掃廁所是每位加油員工的職責,因為廁所環境的清潔才能使顧客心情愉快,這個也是服務公司文化的體現”。
xx經理說過:“每位新人都會出錯,但出錯之后,大家都成長了。”當然,我也不例外,在實習期間,我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽,在加油過程中出現漏油,使我措手不及,在同事的及時的幫助下,才避免了安全事故。第二件是加油加錯了型號,顧客要的是97#,我加成93#。從這兩次的事故中,我認識到:1、自己還需要從基層做起培養自己解決問題的能力;2、自己還需要不斷學習專業知識。
在這三個星期的實習中,我學到了很多平時上課或課本未能學到的知識,我將繼續以更認真的態度去學好自己的專業知識,為以后更好的工作而打好基礎。
加油站暑假實習總結二
今年暑假期間,我非常有幸來到昌平的興壽興農加油站實習,雖然只有短暫的七天時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是,七天的實習讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
興壽興農加油站是直屬于中國石油企業的一中等規模的加油站。該站的主要成員有:一名站長,一名計量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的.部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天,就了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在2015的排名中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2015年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是 奉獻能源,創造和諧 ;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語: 不準吸煙 , 不準打手機 , 不準修車 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行 這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。
在加油站實習,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。實習的第二天,站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步,為車主開啟油箱蓋。第五步,預置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。第電子商務資料庫八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開發票。第十三步,清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事。
接下來,我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字:油量,金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過還是盡量鎮定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來,濺了一地。當時的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰:這種情況是難免發生的,何況是初次,以后熟練有經驗就好了
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