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      1. 銷售實習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃

        時間:2020-11-02 09:54:01 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

        銷售實習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃

          在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:

        銷售實習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃

          (一)心態(tài)方面:

          做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

          不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。

          沒有淡的市場,只有淡的心。

          賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

          時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。

          自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

          堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

          加強團隊合作意識,和同事互幫互助。

          (二)銷售技巧方面:

          接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。

          從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的`需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

          談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客,并熟練運用FABE法則:

          F:(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。

          A:(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?梢灾苯,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

          B:(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

          E:(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。

          認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。

          任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。

          熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

          客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系

          (三)轉(zhuǎn)正后計劃

          努力完成公司下達的銷售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。

          每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

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