導游實習個人總結
一、實習目的:
二、實習總結:
、、實習期間的不足:實習的時間安排是三周,可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天,所以,我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
、、實習期間值得肯定的:老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實習地點,同時對我們也很認真負責。
三、實習體會
1、當一個合格的導游要有強烈的.責任感和服務熱情。
3、具有組織協調應變能力。
4、要有自信。
5、 語言清晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。
6、實踐讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,像如何安排路線,如何應對突發事件,如何與游客進行溝通等等。
這次旅行社實習,對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了進一步了解,旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
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