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      1. 個人實習總結

        時間:2020-08-23 13:03:54 實習總結 我要投稿

        精選個人實習總結合集9篇

          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結了吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的個人實習總結10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        精選個人實習總結合集9篇

        個人實習總結 篇1

          姓名:XXXXXXX

          學號: XXXXXX 班級:生物技術

          指導老師: XXXXXX

          20xx年1月5號到1月7號,我們生物技術1班和2班進行了生物技術專業(yè)教學綜合實習,F(xiàn)在為期三天的實習已經(jīng)結束了,回顧這幾天的實習,感觸很深,收獲頗豐。實習期間,我們主要參觀學習了石河子市污水處理廠、燕京啤酒廠、伊利奶粉廠、神內(nèi)食品廠、白楊酒業(yè)的生產(chǎn)設備、生產(chǎn)流程及主要的生產(chǎn)工藝。將課本與生產(chǎn)聯(lián)系起來,學過的理論知識與實際相結合,直觀了解了污水處理的工藝流程,從頭學習了污水處理的過程。學習了啤酒的發(fā)酵工藝,白酒的發(fā)酵,奶粉的制造,果汁生產(chǎn)過程。

          1月5號下午我們來到了石河子污水處理廠。我們在參觀之前,首先相關負責人對污水處理廠進行了簡單的介紹,污水處理廠接納的污水主要是來自于工業(yè)廢水和生活污水,目前石河子污水處理廠一天的處理污水量將近20萬方,但是石河子整個城市一天的排放量大約為22萬方,超出的部分目前還沒有處理能力。經(jīng)處理后的水可以達到規(guī)定的二級標準,經(jīng)處理后的污水排放至蘑菇湖。污水處理的前一段,可以很明顯的聞到一股臭味,負責人介紹說,是處理工藝流程里的第一個設備——格柵。因為排放來的污水沒有經(jīng)過生物處理,僅僅是經(jīng)過格柵進行對水中較大的懸浮顆粒物和漂浮物的攔除,所以還是會有臭味。建設格柵是為了防止顆粒物等對后續(xù)處理構筑物管道、閥門、和水泵機組的堵塞。過了格柵,污水會進入沉砂池,去除污水中的比重較大的無機顆粒。進行厭氧處理,處理完成后進入下一個反應池,我們可以看到很多灰褐色的泡沫。近距離的觀察水體,可以看到水中有很多的污泥,翻滾著,不斷形成更多的泡沫。經(jīng)過曝氣的污水通過配水井均勻進入4個綜合反應池,在綜合反應池中通過活性污泥對污水中有機污染物進行去除。污水達標排放后排入蘑菇湖。

          1月6日上午我們來到了石河子燕京啤酒廠。經(jīng)過相關負責人的介紹了解了啤酒的生產(chǎn)工藝流程,從大麥到啤酒的一系列過程。充分體會到了機械化作業(yè)的能力,與想象不同,整個過程使用的人力很少基本都是機器完成。啤酒的主要生產(chǎn)過程為:糖化、發(fā)酵、儲酒、過濾、包裝。糖化就是把大麥芽和大米等固體原料做成可供酵母發(fā)酵的麥汁,并添加酒花。發(fā)酵就是讓酵母利用麥汁中的糖類進行無氧發(fā)酵,產(chǎn)生酒精和二氧化碳,還有各種風味物質(zhì),把麥汁變成啤酒。 發(fā)酵完成后的啤酒通常還要再低溫儲存一段時間才進行下一步。 過濾就是把發(fā)酵完成后的啤酒中的固體物(主要是酵母)過濾除去,讓啤酒清亮 。包裝就是把過濾好的啤酒裝成成品并殺菌。包裝車間的流程大體為:經(jīng)過回收的的酒瓶經(jīng)過洗瓶機,洗出衛(wèi)生安全的酒瓶,經(jīng)過驗瓶機和多人多次驗瓶,將合格的酒瓶送入傳輸帶。發(fā)酵車間輸出的清酒經(jīng)過灌裝機灌入經(jīng)過檢驗的酒瓶。經(jīng)過壓蓋后的啤酒送入殺菌機,國際通用的殺菌方法為巴斯德殺菌法。這時的啤酒即為我們平時所喝的啤酒。殺菌后將瓶裝啤酒再次檢驗,確保瓶身完整,酒含量充足,更主要是確定啤酒澄清透明,無沉淀物,否則,為不合格產(chǎn)品。檢驗合格的啤酒再經(jīng)貼標、噴碼、裝箱或膜包。即為成品,送入儲藏車間等待銷售。

          6號下午我們參觀學習了石河子伊利奶粉廠和石河子神內(nèi)食品廠。在石河子伊利奶粉廠,我們了解了奶粉的生產(chǎn)過程,奶粉的工藝流程如下:原料乳的驗收→乳的預處理和標準化→均質(zhì)→殺菌→濃縮→噴霧干燥→冷卻晾粉→包裝→成品。通過參觀生產(chǎn)過程增加了我對國產(chǎn)奶粉的信心,而且伊利通過大量調(diào)查生產(chǎn)出真正適合我國人民適合的奶粉,我覺得這是很有意義的。整個過程對安全的把控真正體現(xiàn)了一個世界級企業(yè)應有的水準,對待工作的態(tài)度十分值得我們學習效仿!隨后我們又來到了石河子神內(nèi)食品廠,新疆石河子開發(fā)區(qū)神內(nèi)食品有限公司作為石河子大學的科技型企業(yè),是1996年3月20日在石河子國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)登記注冊的一個依托大學研究成果、科研優(yōu)勢,實行產(chǎn)、學、研相結合,集食品研究開發(fā)、技術推廣、生產(chǎn)經(jīng)營于一體的經(jīng)營實體,在該公司技術人員帶領下,我們井然有序的參觀了公司的技術生產(chǎn)加工車間。在技術車間里我們見識了各種洗果機、破碎機、選揀機、輸送機、提升機,以及濃縮、殺菌設備等。講解人員將各個流程詳細的描述了出來。對于我自己來說雖然沒有親眼目睹果汁的加工工藝過程,僅僅只是通過技術人員的講解,自己對于專業(yè)知識不是特別的懂,但也大致熟悉了一下基本的一些工藝流程,總的來說還是受益匪淺。水果濃縮汁制作的基本過程(其中又有清汁和濁汁兩種)水果→驗級稱量→果池→水力輸送→清洗→揀選→噴淋→破碎→酶處理→壓汁→巴氏滅菌→脫膠→超濾→蒸發(fā)濃縮→巴氏滅菌→無菌灌裝。

          果汁生產(chǎn)的主要設備主要就是三部分:1、榨汁、2、脫膠處理+ 超濾、3、濃縮。果汁生產(chǎn)中的最關鍵設備,是榨汁。所謂榨汁,就是推進一個物體(擠壓面),把由固體、液體和氣體物質(zhì)所組成的混合物中的液體和氣體物質(zhì)從一個有限的空間(擠壓室)中擠壓出去的過程。如果擠壓設備合理,就可以只把氣體和液體物質(zhì)從擠壓室中擠壓出去,而把固體物質(zhì)仍然留在擠壓室中。由于在初榨汁中含有較多的渾濁物,影響果汁的濃縮和最終產(chǎn)品質(zhì)量,需要對初榨汁進行凈化處理,主要用各種分離超濾設備,并在分離進行澄清處理處理,以提高分離因數(shù)和效率。濃縮,是將凈化后的水果原汁,在較高真空度下,在60-65℃溫度環(huán)境下,蒸發(fā)出水果原汁中的大部分水分,將體積縮小到原來體積的1/6左右,可溶性固型物含量從一般12%左右提高到72%。便于運輸保存。果蔬汁濃縮方法主要有三種:①真空濃縮法:在減壓的條件下使果蔬汁中的水分迅速蒸發(fā),濃縮時間很短,能很好地保存果蔬汁的質(zhì)量,濃縮溫度一般為25℃~35℃,不宜超過40℃,真空度為710毫米左右。②冷凍濃縮法:果蔬汁的冷凍濃縮就是將果蔬汁進行冷凍處理,當溫度達到果蔬汁的冰點時果蔬汁中的部分水呈冰晶析出,果蔬汁濃度得到提高,果蔬汁的冰點下降,當繼續(xù)降溫達到果蔬汁的新冰點時形成的冰晶擴大,如此反復由于冰晶數(shù)量增加和冰晶的擴大,濃度逐漸增大,及至其共晶點或低共溶點溫度時,被濃縮的溶液全部凍結果。蔬汁的冷凍過程為:果蔬汁→冷卻→結晶→固液分離→濃縮汁③反滲透法在果蔬汁工業(yè)上可用于果蔬汁的預濃縮,與蒸發(fā)濃縮相比,反滲透濃縮優(yōu)點是:不需加熱,在常溫下濃縮,不發(fā)生相變,揮發(fā)性芳香成分損失少,在密閉管道中進行,不受氧氣的影響,節(jié)能。

        個人實習總結 篇2

          將近3個月的實習生活接近尾聲,時間過得真快,相比別人的四年大學生活,自己的大學生活過得還算比較充實,不僅學好了課堂內(nèi)的知識,同時也多了很多接觸社會的經(jīng)歷,給自己的生活圈擴大了很多,四年的生活真的讓我成長了很多,讓我從一個當初迷失不知自己未來的孩子,成長為一個對自己生活充滿目標的人,不會再依賴父母、依賴親人。最重要的是學會該以怎么樣的態(tài)度去工作,要以怎么樣的態(tài)度去待人,去對待以后的生活。

          實習是教學和生產(chǎn)實際相結合的重要實踐階段,回想起過去的這些實習歲月,很珍惜這段經(jīng)驗,那段日子,有失落,有認真,也有開心,也有自豪……雖然自己在這期間也沒有放棄為畢業(yè)找工作,而且也找到符合自己的要求的工作,但是這真真實實的實習生活,卻為我即將畢業(yè)的大學生涯增添了不少的歷練色彩。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒有獲得的知識和道理,讓我真正的感受到了理論與實踐之間的距離,體會到了理論聯(lián)系實際的真諦。實習中所見所聞讓我倍感自己的知識面很窄很有限,需要更多的實踐鍛煉。

          通過實習,培養(yǎng)了我觀察問題和解決實際問題的能力,培養(yǎng)了團隊合作精神,俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是社會學,以前學習過程中很少接觸到相關的實習調(diào)查的知識,說實話在實習剛開始,心里很沒底,抱著嘗試的心理就開始了自己的實習,慢慢的自己在一步步的摸索中前進,努力的提高自己。

          三個月的實習結束了,走的更多讓我明白,這又是我人生的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了要有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于這一段實習的學習積累和技能的培養(yǎng)。

        個人實習總結 篇3

          1.通過實習,對銑削加工的特點、加工范圍,對銑床的組成、工作原理和用途都有深刻的了解;已經(jīng)具備獨自完成對工件測量、平面、溝槽加工,更換、安裝刀具的能力;已達到實習目的

          2.銑床的操作簡單易學,但操作過程中也不可松懈,以防止事故的發(fā)生。

          3.我們知道了銑工的主要內(nèi)容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。

          4.了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實習能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

          5.銑工實習培養(yǎng)和鍛煉了我們,提高了我們的整體綜合素質(zhì),使我們不但對銑工實習的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實習動手能力。使我們更好的理論與實際相結合,鞏固了我們的所學的知識。

          6.我們同時也學到老師的敬業(yè)、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤,一遍又一遍。有的程序特別長,可老師才不計較這些,只要有一點毛病,就一定要把它揪出來,盡自己最大的努力把同學們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作,直到同學真正清楚

          實習過程中我們也發(fā)揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學,大家相互幫助相互學習,既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。

          7. 在實習過程中我們?nèi)〉玫膭趧映晒赖穆菽浮⒙葆數(shù)。這些曾經(jīng)讓人難以致信的小鐵器,竟然是自己親手磨制而成,這種自豪感、成就感是難以用語言來表達的。

          8.作為金屬切削加工中常用方法之一的銑削加工,由于使用多刃多種類刀具銑刀的主運動又是旋轉(zhuǎn)運動,故銑削加工效率高,加工范圍廣;另一方面,銑削加工的工件尺寸公差等級一般為it9-it7級,表面粗糙度值較低,又適合與大批量生產(chǎn),成本較低,因此銑削加工成為金屬加工中得到普遍的推廣。

          我相信,隨著技術日新月異的發(fā)展,銑削加工一定會以其強大的生命力為工業(yè)生產(chǎn)開辟出新輝煌。

          實習心得

          在實習期間我有很深的感觸,很感謝學校能給我們提供這個實習的機會,讓我們提前體驗到學工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識,也許將來不會走上這個崗位,但是現(xiàn)在所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點,這些都無所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。

          兩年后我們就業(yè)的時候,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的銑工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝,都需要我們細心觀察,反復實習,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。這次實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。

          在實習過程中,我真的明白了許多,許多在學校掌握不到的東西,我非常幸運我能得到那么有效的實習。現(xiàn)在我的工作已經(jīng)找好了,畢業(yè)后就要去參加工作了,直接由校園走進單位,由于之前我實習的已經(jīng)很出色了,我相信在新的工作崗位上,我能夠做的更好。實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學的知識。銑工實習更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事,只要功夫深,鐵杵磨成針。

        個人實習總結 篇4

          實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.

          帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院,開始了我的實習生涯.從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋實習護士,生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師,同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生,護士,病人.對于這三大轉(zhuǎn)變,對于如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……

          第一個輪轉(zhuǎn)科室是ICU,我的帶教老師是萬凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力.實習生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán).以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場.每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在以前見習時沒有好好學,愿自己笨手笨腳.可能是我適應能力差,又不會與老師溝通,進了CCU還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關心我.到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓斥.它起到了一個引導的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!

          現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三.本以為可以很快適應,但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習了這么長時間,又是本科生,做起事來應得心應手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有.然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術的重要性,并幫我尋找鍛煉機會.是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!

          現(xiàn)在對于實習,我還是又憧憬又惶恐的.憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學了四年的理論去應用于臨床,實在是非常新鮮而有意思.然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來. 也曾問過不少實習同學,各說紛紜.總之是如人飲水,冷暖自知.但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學.學會如何與病人,老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術,學好了將使你受益匪淺.經(jīng)過這近五個月的實習,我也有了這層體會.在此,我總結了以下幾點:

          一, 理論知識的問題:以前當?shù)囊恢笔菍W生,學校是以學生為中心的.而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書.當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗.

          二, 角色轉(zhuǎn)化問題.實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足.我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦.干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎護理,跟著操作.本想說讓我也試一下,但又不敢.因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點.方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的.不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了.

          三, 膽魄的鍛煉.面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦.因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點.膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦.

          四,無菌觀念和規(guī)范化操作.在外科實習這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守.而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧.

          五,微笑服務:在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里.因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!

          總而言之,這五個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的.這只是實習之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲.我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇.

        個人實習總結 篇5

          一、實習目的

          1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

          2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。

          3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力

          4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

          二、企業(yè)概況

          鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家“新網(wǎng)工程”和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通,于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”,將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核。

          鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶中牟縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的,針對家庭而設計的“一站式”購物場所,為中牟市民提供溫馨友好的服務,提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平,其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是:天天超值,F(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產(chǎn)品和服務打造另中牟市民滿意的超市。

          三、實習過程和內(nèi)容

          我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。

          首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。

          現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

          其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理,以防貨物堆積或商品供應不足。

          再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。

          最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。

          在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。

          四、實習體會

          這一個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

          在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的.過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。

          第一,提高服務質(zhì)量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂!薄耙环皱X,一分貨!薄安豢赡,絕對不可能發(fā)生這種事兒!薄斑@種問題不關我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責賣貨!

          第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。

          第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī);(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī);瘧(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調(diào)整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī);。同時在發(fā)展規(guī);B鎖經(jīng)營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

          第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。

          五、實習總結

          實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。

          總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。

          最后,我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。

        個人實習總結 篇6

          我于20xx年x月x日到x月x日在先xx公司進行為期x天的企業(yè)實習,在為期x天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸,感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗,開始感覺工作無從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進行如下總結:

          一、企業(yè)文化

          每一個企業(yè)都應該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務代表接單接下來將到交給出納員,然后由庫管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”

          二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)

          一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人,這個公司才能向遠看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應該心胸寬廣,海納百川,有容乃大,F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服,企業(yè)家必須有一個度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領導的高尚風格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠,一個企業(yè)家應該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律,和具備經(jīng)營得技巧,對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

          三、企業(yè)需要什么樣得員工

          如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度,對工作負責也就是對自己負責,有一個好的工作態(tài)度,應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情,一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動要尊重領導的決定,擁有較強的專業(yè)知識和實踐,并且應該有較強的溝通能力,一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。

          四、團隊精神

          團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向,一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難,團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力,只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它,只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難,一個完美的團隊不能計較個人的得失,一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高,好的團隊精神,不僅能讓企業(yè)的到成長,而且還會讓我們個人的到成長,在團隊中學會配合學會理解。

        個人實習總結 篇7

          20xx年的暑假我一直在不斷的努力中,因為我參加實習了。在大學的最后一個暑假里,我不準備再像之前一樣瘋玩了,該收起心,準備應屆畢業(yè),準備迎接畢業(yè)后該怎么工作,怎么生活了,這些都是必須要面對的,通過實習可以了解社會,了解自己的專業(yè),更好的在將來為人民服務!

          我在學校的安排下來到了某法院進行為期1個月的實習。實習中主要是工作是整理文書,協(xié)作處理日常法院工作。通過這次實習,我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間我主要的法院實習工作進行了深入的學習,并參加了一些案件立案審判的過程:

          1、旁聽案件。在實習的過程中,我參加了多次的旁聽案件。我所見到的庭審與想象中的卻是千差萬別。腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴肅穆的情景,卻與現(xiàn)實格格不入。并且完全沒

          2、訴訟文書的寫作。如舉證通知書、應訴通知書、開庭傳票等,F(xiàn)在我知道,舉證通知書是發(fā)放給原告和被告的,而應訴通知書是發(fā)放給被告的。所有的文書一式兩份,一份給當事人,另一份法院保存。然后還負責了這些文件的編排、校對、打印等工作。使我更加清晰了法院工作的嚴謹和程序性,每一份打印的訴訟書,判決書等都要蓋有“與原件核對無異”字樣的章,并且要到辦公室蓋法院的公章。而在運用電腦編排一類事情中又讓我認識到掌握相關信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)在我們?nèi)粘5膶W習生活中就應該注意培養(yǎng)。

          3、聯(lián)系當事人。在此期間我還經(jīng)常打電話聯(lián)系當事人或接聽電話以及接待其他訴訟參與人。每次到立案廳給當事人或委托人送達相關文件時,深切體味到一個法律人為別人所尊敬。首先我對著喇叭問“誰是……”,當有人回答時,我要做的是核對他的身份,“請出示您的身份證!边@使我認識到作為一名法律工作者不僅應當具備專業(yè)知識,還應當具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。

          4、整理卷宗,在法院工作人員的指導下,我學會了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷:副卷是合議庭對案件的討論意見理由等等,是給法院內(nèi)部看的,當事人及其代理人是絕對看不到的;正卷里包括立案文書、起訴狀、應訴答辯狀、送達回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等,正卷是給當事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院,閱卷完畢后應及時送還案件的承辦法官或書記員。卷宗的整理包括按順序排列內(nèi)部文書、填寫封面、裝訂成冊、張貼封條、書記員蓋章等工作。這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認定,證據(jù)的采信,責任的認定等等,在整理卷宗過程中,使我對民事案件從立案到審結的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。

          實習期間,我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價,所以在這向所有為我在法院實習總結提供幫助和指導的法院的工作人員及我的老師致謝。

          很多的事情,都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,所以只有面對現(xiàn)實,做好自己,那樣就好了。我相信我會在不斷的發(fā)展中面對自己的將來,我會做的更好的!回到學校后,我會繼續(xù)不斷的努力的,其實很多的事情都是我們自己要做好的,但是沒有做好。我從現(xiàn)在開始,我就會一直努力下去的,我會在畢業(yè)后找到屬于自己的天地的!

        個人實習總結 篇8

          一年的實習期即將結束。在這一年里,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好班主任和英語教學工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。

          一、師德表現(xiàn)

          平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習,同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。另一方面,教師的言行,學生極易照樣接受,很少去鑒別,因而,我本著要對學生的一生負責,認識到必須要正視自己的言行。以身作則,才能為人師表。要求學生做到的,自己必須先做到。如果言行脫節(jié),說做不一,或者是要求學生這樣做,自己卻那樣做,只能引起學生反感,造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位,才能在學生中樹立威信、得到敬重,起到榜樣作用。

          二、班主任工作

          學校領導出于對我的磨煉與培養(yǎng),讓我一個剛畢業(yè)的學生一進校就做五年級的班主任。通過向其他優(yōu)秀班主任的學習,我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意:

          1.制定切實有效的班規(guī),培養(yǎng)班委自主管理的能力。鼓勵干部大膽工作,指點他們工作方法的同時,要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。

          2.充分利用課間談話和班會課。抓住和學生們溝通的時間,了解班級情況和學生們的心理狀態(tài),有的放矢的進行教育和解決問題;蛑v座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學生進行思想道德建設的有效陣地。

          3.關懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此,我拿出了極大的耐心,通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變。

          現(xiàn)在我班已經(jīng)逐步向著一個既有著嚴格的制度,又充滿團結向上風氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣,是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè),在今后的教育生涯中,我將用我的青春繼續(xù)耕耘這片園地。

          三、英語教學工作

          我所任教的是二年級和六年級共五個班的英語教學工作。面對這兩個有一定年齡差距的年段,我根據(jù)他們各自不同的特征因材施教,著重注意做到以下幾點:

          1.深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結以提高教學水平。

          2.認真上好每一節(jié)課。我在英語課堂采用多樣化活動教學,把音樂、簡單的舞蹈動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中,激發(fā)學生的求知欲,活躍課堂氣氛,最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知,輕松學習,不斷地鼓勵自己“english, i can do”“english, i can say”。

          3.認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。

          4.堅持聽課,認真記錄,積極參與評課,學習各組教師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式,并抓住每次外出學習的機會,取長補短,收獲不少。

          5.注重教育理論的學習,把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用. 一年來,我在學校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評。

          總體上來說,我感覺從大學校園走進小學校園,不僅僅是環(huán)境的變化,更多的是角色的變化,從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜,但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年實習期的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正,我一定會再接再厲,繼續(xù)努力工作。

        個人實習總結 篇9

          畢業(yè)之際悄悄來臨,我還沒緩過神來同學們就在說畢業(yè)實習的事情了,當然對于即將畢業(yè)的文秘專業(yè)的我來說是肯定要把握好這次實習機會的,我被學校安排到家上市公司去實習文員,讓我既興奮又緊張。

          辦公室文員實習期間,我的主要工作內(nèi)容就是辦公室文秘,在經(jīng)理的介紹下,我初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務介紹,鞏固了所學的專業(yè)知識。為以后真正開始工作打下了基礎。我開始在辦公室工作的時候并不是很忙,就是每天接打電話和收發(fā)傳真。但是由于工作時間比較長,坐了一天的我感到腰酸背痛,有點不習慣這樣的角色轉(zhuǎn)換,從一個在校大學生突然就踏上了工作崗位,實習辦公室文員,還是讓我有點不適應,但是過來幾天就稍微習慣了,經(jīng)理人很好,同事們對我也很照顧。上班閑下來的時候,我就會去問另一個女孩一些我不懂的辦公室知識,他也會很熱心很耐心的告訴我,很快我們就成了好朋友。現(xiàn)在在辦公室實習文員時候,一有空閑時間我還會自己多看些書,讓自己的知識面更廣,也能鞏固自己的專業(yè)知識。其實剛實習完一個月的時候我就想放棄了,因為那個時候真的受不了,太累了,但是靜下心來想想,這次的實習機會是很難得的,如果就這么容易放棄了,以后是不是遇到什么困難都會退縮,這么懦弱,就這樣在自己的勉勵下堅持了下來,其實,我的實習崗位算很不錯的了,辦公室文員工作壓力不是很大,工作也不是很難。對于我這個沒一點工作經(jīng)驗的實習生來說是在好不過的了,我真的是應該珍惜,多學一點總是好的,為以后的擇業(yè)就業(yè)會有很大幫助的。

          在辦公室實習文員的這段時間,和同事們相處的很愉快,有時候我做錯事了,他們也不會責怪我,而是在一旁指導幫助我,讓我很感激他們。雖然有年齡差距,但是沒有任何代溝,在他們的幫助下,我學到了很多辦公室知識,把理論充分的結合到實踐中去,能按時按量的完成工作任務,這讓我看到了我的付出得到了回報,在以后的工作中我更有信心了?傊,這次的辦公室文員實習經(jīng)歷讓我收獲了很多很多,懂得了為人處事的道理,磨練了我的意志力和耐心,豐富了我的社會閱歷,開拓了視野,讓我受益匪淺。

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