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儲蓄所儲蓄員述職報告
儲蓄所儲蓄員述職報告
尊敬的領導你們好:
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天,大專學歷,1986年10月參加工作,1991年到農行工作,先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
2011年全年工作已經圓滿結束,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止2011年末,發展袋記卡客戶xx名,第三方托管xx名,開借記卡1xx張,網上銀行客戶xxx名,經銷保險3xx萬,吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,擁護以xx為首的黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守農總行的各項規章制度,積極響應上級行的有關號召,積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學,我沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,成績優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。積極開展“文明優質服務工作”,樹立良好的金融企業形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態,都有了很大地轉變,取得了明顯的效果。想客戶所想,善待每一位客戶,我們的客戶群較為復雜,還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾,溝通起來也較為吃力,需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的優良傳統,尊敬老年人,細致耐心地解答問題,受到他們由衷地贊揚。堅守職業道德,維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款,多的有幾千元幾百元,少的幾十元,受到了客戶的一致好評,從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系,才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
回顧過去,展望未來。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固2011年工作成績的基礎上,開拓進取,創新求實,建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌,讓我們的未來會更加美好!
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