【精選】個人述職報告模板匯總九篇
在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的個人述職報告9篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。 一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是
一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。 臨床實驗室
沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最校工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。 臨床實驗室
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌
個人述職報告 篇2
我來育才二小工作10年了，10年期間沒有離開語文教學第一線，沒有離開班主任工作崗位，沒有放慢上進的腳步；尤其是走進新課程以來，堅持做研究型、學習型、務實型和創新型教師，追求高雅師德，教學精益求精，與新課程一起成長，表現在如下方面，個人述職報告。
1、童心不老：新課程主張培養學生的情感、態度、價值觀，其實教師的情感直接影響著學生。忠誠黨的教育事業，敬業愛崗，教師職業道德的核心是愛學生，愛所有學生，愛智商不高乃至有缺陷的學生。怎么愛？把他們當成過去的童年的自己，當成自己現在的孩子，換位平等思考，相互尊重。學生誰不希望自己成才，家長誰不希望自己孩子有出息。新課程中，我心里裝滿孩子的歡笑和憂傷，歡笑著學生的歡笑，憂傷著學生的憂傷，年近半百，懷揣一顆永遠不老的童心來工作、學習、生活，新奇就充滿我的眼前，快樂就洋溢我的臉上，幸福就常駐我的身邊。
2、課例示范：教師成功的喜悅在學生成長中，在自己論文發表中，在熟練使用網絡技術中，更應當在課堂教學中。對教師的考核、認同都應當用課堂教學來衡量。多年來，我堅持在校內外上語文教學引路課、語文綜合課、研究課、觀摩課10余次。如為海濱小學上示范課《高粱情》、為西麗片區小學上引路課《三只白鶴》、為全國十五規劃課題“21世紀中小幼現代化教育模式”研究課題現場會代表上觀摩課《五彩池》；為珠海、廣州等地教師上開放課《蛇與莊稼》，另外為蛇口片區以及育才二小本校語文教師上研究課《趙州橋》、《課間十分鐘》、《語文園地八——快樂學習》等等。講課注重語言精練，過程簡潔，課堂生動活潑，特色鮮明。
3、同伴互助：近年來，登臺講課的機會少了，幕后服務的次數多了，堅持帶年輕教師，經常聽課、導課、說課、評課過百節，為校內外教師導公開課、研究課、觀摩課20余人次；帶徒弟12人：多次與年輕教師和借聘教師談心，交流教學、科研的體會，指導他們寫教學筆記、課例分析與論文，如英語教師班主任張航、語文教師班主任李紅玲等，述職報告《個人述職報告（新課程）》。學校各年段的語文課，重大活動的展示課自己都有一些見解被重視、采納。
4、專家領引：自己先后到北京、上海、昆明等地學習，聽小學語文專家報告、參加研討會6次；崔巒、付宜紅、楊在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彥、于永正、熊開明、鄭明江、竇桂梅等名家講學、講課10余次。聽呂型偉、葉瀾、李臣、余文森、劉兼等教育以及課程專家講學8次。努力把專家的理念化為課堂教學的一招一式，化為教書育人的點點滴滴，化為學校提高教學質量的具體實踐。
5、成果分享：為了回報組織的關心，同事的厚愛，自己經常把學習、實踐新課程的體會感悟無私地傳給其他教師。20xx年以來，多次在校內外講學。
個人述職報告 篇3
安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。
一、安全生產的工作目標落實情況
每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。
二、安全生產管理程序是否規范
《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、
《應急處理及ON—CALL現場管理標準》是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。
三、安全生產的薄弱環節
運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。
保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。
個人述職報告 篇4
大家好！
本人xxx，行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關 懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高�；菊莆樟俗鳛橐粋�保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
個人述職報告 篇5
忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領導的帶領和同事的幫助下，我從一個對金融事業一無所知的門外漢成長為一名能夠獨立勝任臨柜業務和自助設備業務的農行合格員工，感謝各位領導的栽培與同事的支持。現就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。
自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務，因為它是展示農行系統良好服務的'文明窗口',所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。20xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面--XXXXXX,相對于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點不太適應了，不過到了XXXX我有了更大的責任與挑戰--轉授權主管，我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的機會，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網點相對清閑，但我依然要從思想上認清自己，自己要學的東西還很多很多，我一定會保持原來有的工作激情，把最好的一面展現出來，弘揚農行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規制度的學習以及業務知識學習，充實自己、完善自己。使自己的業務水平有進一步的提高。其次，就是要做到優質文明服務，提高窗口的服務質量，因為'微笑服務'是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把'微笑服務'做到盡善盡美，真真切切地'用心服務',才讓客戶產生賓至如歸的感覺，才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習。因為'業精于勤而荒于嬉',實踐才是不斷取得進步的基礎，我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位客戶，辦好每一筆業務，爭取更好的工作成績！
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我于20xx年8月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的.導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發貨，并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
銷售管理：
1、每月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。
2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。
3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足：
亮點：1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用EXCEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可
直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今后的工作計劃：
1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。
4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！
述職人：XXX
20xx年8月4日
個人述職報告 篇7
在我沒有加入聯通公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的聯通運營企業。同時自己也是多年的中國聯通老用戶，對聯通公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名聯通新員工。 我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。
在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南聯通郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進聯通公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進聯通公司接受服務，感受聯通公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。我的工作主要是與聯通客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯通做營業員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的�！澳茫g迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到聯通公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與聯通共成長，見證聯通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！
最后，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。
個人述職報告 篇8
報告人：xx
部門：
職務：經理
述職要項：
1、崗位業績完成狀況
2、管理完善及技術進步
3、團隊建設
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客，服務員都以最熱情的態度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下，點菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進步和突破的。（當然其中會有物價上漲，環境檔次提高的因素）
存在的暗點
1、首先在理解公司目標時，沒有必須的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始，人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現象很嚴重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚�？救獾辏�有裝潢時尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎樣才能為精益求精，創新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動，這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術進步
1、流程：在這期間，給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹，一向到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間就應去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛生區域的細節和資料。不再盲目的搞衛生。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發對工作的上進心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學習和進步。（個人收獲：沒有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執行：門店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終透過溝通，達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易理解。但是李總說過，執行是一種潛力。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學習。{對于個人而言，自我感覺是理解潛力有，但是對于執行，還像個不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和理解的心理，自己的執行潛力會越來越強。不是別人不愿意執行，也有可能跟方式有關}
團隊建設
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業務知識是比較老練的。服務流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收獲：從低層做起的我，有經歷沒經驗，和大家一齊不停下我們學習的腳步）
2、穩定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標，定下心一步步實現它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現出來。工作中培養的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關心其工作進步，生活質量。以心換心。
2、個人心態：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實表現。此刻學會了，理解，關愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態應對�？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標�？赡苁亲约旱囊粋�習慣和年齡的因素，在執行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩定職工隊伍。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇9
20xx年, 根據工作需要, 領導將我安排到辦公室工作, 這對我來說是一個不小的挑戰。但是在校領導的關心指導下, 同事們的幫助下, 以服務全局、團結協作為主導思想, 緊緊圍繞學校的中心工作, 積極履行辦公室主任崗位職責, 我努力的完成每一項任務。
何謂辦公室工作? 辦公室在整個學校中處于什么地位、發揮什么作用? 辦公室的基本任務有哪些? 辦公室主任的職責又如何? 回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學習辦公室專業知識, 我懂得了辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門, 在一個單位中處于中樞和要害部位, 是溝通上下的咽喉, 聯系左右的紐帶, 對外交流的窗口, 傳遞信息的中樞, 領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務, 具體地說有：輔助決策、管理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、管理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責是：承辦、參謀、管理、協調。 下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的：
一、作為辦公室人員, 完成基本任務情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究, 及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗, 為領導提供有價值的信息, 幫助領導制定規劃, 參與管理, 協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中, 我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里, 我積極為領導擬定講話初稿、規章制度等。
3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境, 擴大對外影響, 樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致, 保證了每次接待工作的順利完成, 努力為學校創造一個良好的對外形象。
4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議, 還是部分教師、職工參加的中型會議, 以及領導班子成員參加的小型會議, 我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等)；會中準確地記錄、熱情周到的服務；會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調查研究。
二、作為辦公室主任, 履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構, 承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此, 我在過去的一個學期里主要承辦的事項有：①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③ 教辦等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教導處、總務處、少先隊、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則, 能直接辦理的直接"主辦", 不能直接辦理的聯合各職能部門"會辦"。從未拒絕過任何一件交辦事項, 從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難, 但經過多方克服, 最終還是能較好地完成各類承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的"參謀"對辦公室主任而言, 責無旁貸。為此, 我積極進行調查研究、收集各方信息, 把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析, 及時向領導反饋, 協助領導決策。決策公布之后, 還通過調查研究, 了解和掌握決策意見的執行情況, 及時發現問題, 有針對性地進行調整。
3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀, 辦公室主任既要參與政務, 又要承辦大量的事務, 事務管理是辦公室
主任不可推卸的責任。因此, 不論是與領導工作有關的活動, 還是其他職能部門不管的雜事, 我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的："辦公室看上去游離于各種管理之外, 實際上又存在于各種管理之中"。
4、協調職責。聯系內外, 溝通上下左右等諸方面, 是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里, 首先, 我努力搞好縱向協調, 致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行, 上情下達, 上下緊密配合, 步調一致的工作。其次, 我也注重橫向協調, 致力于各業務部門之間的協調, 對于業務部門的一些計劃, 重要工作部署, 我都主動去了解, 統籌平衡、及時溝通、統一協調, 盡力避免各業務部門之間的"撞車"和主要領導的"超負荷"工作。第三, 人際關系協調工作我也努力做了一些。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足, 例如：遇事易急躁, 政策法規學習掌握不夠, 協調各科室工作不力, 團結協作精神有待提高等, 還要在今后的工作中改進, 也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
在接下來的一個學期里, 我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、努力做好學校的各項工作。
【【精選】個人述職報告模板匯總九篇】相關文章：
個人述職報告ppt模板07-21
護士個人述職報告模板12-30
個人年終述職報告模板01-08
校長個人述職工作報告模板匯總7篇01-30
個人述職述的述廉報告模板匯總9篇02-15
個人述職報告精選15篇12-24
教師個人述職報告ppt模板「標準」07-21
【精選】個人述職述的述廉報告匯總五篇02-16
【實用】個人述職述的述廉報告模板匯總6篇02-14
【推薦】個人述職述的述廉報告模板匯總6篇01-31