【推薦】個人述職報告五篇
隨著個人素質的提升,報告十分的重要,報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編為大家收集的個人述職報告6篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
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自二月份加入公司以來,我在領導的正確指導和支持下,深入貫徹執行公司的各項規章制度,以市場為向導,以擴大啤酒銷售為目標,以管理為手段,自我加壓,在自己分管的區域內認真履行職責,較好地完成今年的各項任務指標,取得了一定的成績。下面,我就今年的主要工作情況匯報如下,請大家評議:
一、加強業務學習,提高決策能力
由于我進入公司的時間不長,各方面的經驗還不足,有待進一步加強。因此,我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的工作能力和決策水平。我重點是學習銷售知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好銷售管理工作打下堅實的基礎。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強對啤酒行業的了解和相關的銷售環節的熟悉,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,全面提升自己的整體綜合素質。
二、愛崗敬業,努力工作
一年來,本人以高度的責任心對工作負責,注重細節,不斷學習一年以來各種新的業務知識,做好銷售管理工作,協助公司工作目標的完成。
(一)分析市場,認清形勢
目前,我分管區域的啤酒銷售工作。首先,為了弄清區域啤酒市場的實際消費情況,我通過市場調研、實地查看等手段,摸清了目前的情況。針對啤酒市場競爭激烈的情況,我們通過提高服務質量,加大宣傳力度,加強內部管理的一系列措施來拓寬自己啤酒的市場占有率。
(二)做好服務工作,奉獻自己力量
要做好啤酒銷售工作,首先做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一員,開動腦筋,想方設法,團結自己的團隊搞好服務,打好與分銷商的關系,做好大型餐飲店的開發工作,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業務,為加快公司發展貢獻力量。
(三)抓好銷售隊伍建設,全力做好管理工作
作為銷售經理,我就要切實擔負起管好銷售員的責任。工作中,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,改進或轉變銷售方式。其次,我以身作則,率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,通過一系列獎勵措施,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好。
(四)今年取得的成績
為了完成公司下達的全年銷售目標,我經常跑遍區域,與銷售員一起,共同謀劃,找對策。經過我們辛勤地努力,到目前為止,我們完成了銷售啤酒瓶,共計萬元,占全年目標任務的%。
一年來,我們雖然取得了一定的成績,但也從中發現了問題,找到自身的不足:一是由于銷售經理的工作量大,加之我的經驗不足,對工作流程的熟練程度還有待加強。二是掌握市場動態不夠全面,造成鎖定目標客戶不明確。三是營銷模式缺乏亮點,缺乏創新。針對上述問題,在以后的工作中,我會通過下面的措施努力改進:
一、加大產品宣傳力度
目前,我們還是主要以上門推銷為主,導致一些客戶對我們啤酒了解不多,購買時存在顧慮。今后,我們可以加強與分銷商的合作,多與他們搞些啤酒促銷,有獎活動等。另外,在資金允許的范圍內,通過張貼海報,利用電視、網絡、報紙等媒介加以宣傳,提高我們產品的知名度。
二、進一步改進自己的工作作風
今后,我一定要進一步改進自己的工作作風。讓大家覺得我是他們中的一員,而不是領導,產生生疏感、距離感。這樣,有利于我與整個銷售團隊的合作。
三、加強學習,提高自己的業務素質
平時工作中注意向有經驗的同事請教,結合自身認識,處理好難題。另外,加強熟悉整個銷售環節的各個流程,多與分銷商、銷售人員交流,了解市場動態。多與本地大型餐飲場所進行溝通,實地考察,加快自身啤酒的推銷速度。
以上就是我近一年來對自身工作的認識,雖然還存在不足,但我會在今后的工作中,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銷售工作提高到一個新的水平,再創佳績,為公司又快又好發展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
個人述職報告 篇2
光陰似箭,時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年,在這段時間當中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應當掛文秘雜燴網起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發展,穩定中求利潤。
。1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新換代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務現場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規范服務操縱流程,進步了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
。2)在飲食業不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調查的,經營分析,更新菜肴,調整價格,并通過各方渠道聯系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務員將桌椅在樓層之間調整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的.員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是:
“關照好你的員工,他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱,這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好治理,強化協調關系進步綜合接待能力。
。1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質量的進步,上級的指令也得到了及時的落實并執行。
。2)加強協調關系,餐飲部服務員眾多,脾性各不相同,這就必須協調好他們之間的關系,夸大協作性,交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性,如出現錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經常相互關心,多發現對方的優點,事實證實這種做法是正確的。
。3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展看過去,我信心百倍。
作為餐飲部經理,我會再接再厲,對每人服務員嚴抓培訓,讓每個服務員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念,服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導,各位同事新年新氣象,新年新運道。
餐廳主管個人述職報告
轉眼間入職公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20xx年度工作情況作一個述職,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核。
個人述職報告 篇3
一、民心是桿秤
作為一名區基層工會主席,我時刻想到的就是職工群眾的切身利益,細心的去捕捉職工的心聲,用真情回報各級領導和廣大職工。在最基層的地方,沒人聽你說“官話”,必須一件一件地為職工辦實事、做好事、解難事。我們要做的,就是要好好打造工會工作的品牌,把工會真正建設成職工最溫暖的家。
我和我的同事們堅持深入基層職工家里,傾聽職工的呼聲和要求,為他們解決生產、生活中的實際困難。,我們共走訪慰問了困難職工110戶,組織全局干部職工參加各類捐款20余萬元。在我們工會,凡是有職工生病住院,我們工會干部都會去探望;凡是離退休工會干部過生日,我們都會去參加;凡是基層有患重大疾病的特困職工,我們都會盡所能組織全局干部職工捐款獻愛心。
去年,基層工會某職工因患重病需進行手術,但手術費用高達10余萬元,可家中積蓄加上親朋好友借來的錢遠遠不足手術費用,病者親人愁得火急火燎。當我們得知情況后,啟動應急幫扶機制,特批幫扶資金元,同時,組織發動區城建局及基層單位干部和職工進行捐款,兩天時間,籌集資金2萬余元,在最短的時間幫助該職工湊齊了手術費,使他手術得以順利進行。事后,該職工及家人逢人便說:“沒有工會組織的關懷,我們全家就度不過那個坎兒!蔽覀冇脤崒嵲谠诘男袆訙嘏毠さ男,我們工會因此被廣大職工視為“職工之家”,我也被大家親切地稱呼為“職工群眾的貼心人”。
職工群眾的事情無小事,只要我們帶著責任,用一顆感恩的心、奉獻的心為職工服務,把服務職工、幫扶職工作為我們工作的出發點和落腳點,這樣才能得到職工的信賴和支持。
我也深深感到,民心是桿秤,他可以稱出一名工會干部在基層職工群眾心目中的份量。
二、職工的代言人
“從事工會工作,必須要有鍥而不舍、真抓實干的精神,要真正把職工群眾當成自己的兄弟姐妹,在‘心’上做文章”才能得到職工群眾的認可。那么如何關心職工群眾的生活,維護好職工群眾的切身利益,保持正常和諧的勞資關系,這也是我在工作中積極探索、實踐的課題。
去年,是我區建筑行業開展工資集體協商工作的第一年,也是我擔任區建筑企業工會聯合會工會主席的第一年。我上任后不久,便接到了在建筑行業開展工資集體協商的重點工作任務。當我初聽到建筑企業、工資集體協商這個詞匯時,滿腦子全都是問號。因為建筑企業多半是民營企業,法人代表個個都是大老板,資產都在數千萬甚至數億元。平時接觸都很難,別說代表建筑工人同他們協商工資了。于是我帶著各種各樣的理由找到區總工會的領導,將困難說了一大通,表明此項工作難度之大無法勝任。區總工會領導耐心地將開展工資集體協商工作的意義和重點以及措施方法等與我進行了詳實的交流。我又通過進一步的學習有關政策。深感作為一名建筑工會聯合會主席的責任重大。特別是在新形勢下維護好農民工的合法權益更不能懈怠。
4月,區建筑工會聯合會召開了工資集體協商工作會議,同時給建筑企業下發了工資集體協商要約書,并要求各企業工會主席必須做好工資集體協商宣傳動員工作,制定出切實可行的方案措施。針對建筑企業的特點,我決定從兩方面工作入手,第一以上帶下,以建筑企業工會聯合會帶動各建筑企業工會,由建筑企業工會帶動全體職工;第二以點帶面,以部分建筑企業協商成功模式帶動其他建筑企業開展工資集體協商。我多次組織各建筑工會主席進行工資集體協商業務培訓,同時向建筑企業職工發放宣傳資料。為了盡快使工作初見成效,我主動與18家建筑企業老總聯系,結果僅兩家企業老總有誠意的接待了我,我便以這兩家企業為突破點,從而帶動其他企業順利開展協商工作。我們成功的與兩家企業簽定工資協商協議后,又轉向更加艱巨的戰場。由于這兩家企業給我足夠的經驗力量,也堅定了我完成此項工作的決心和信心。
當此項工作向其他企業延伸時,企業經營者根本不予理解和配合,并且提出了很多刁鉆的問題制造了眾多阻力,但我沒有退縮和被困難嚇倒。我的目標是只要能與企業老總見上面,就是邁向協商成功的第一步,我就有信心完成協商?山Y果卻不是我想象的那么簡單順利,我多次被很多企業老總以種種理由和借口拒之門外。記得有一次某企業工作人員聽到我們的來意后謊稱老總出門,讓我們找其他副總和分公司領導,就這樣來來回回跑了一個下午也沒人接待,企業工會主席告知我們老總根本沒有出門,是有意回避。并說:我也是拿老總工資的,當我向老總說工資集體協商工作時被嚴厲的批評一通,老總說:“企業是我的,效益好了我自然給漲工資,用不著你來跟我談”,我再也不敢找領導了。得知此情況后,我先打電話與企業老總交流幾次,明顯聽出他不耐煩語氣,我真誠的懇請對方見面,終于獲準。好不容易見面后,一開口便說:“請你的領導同我談吧”,當時,我別提有多尷尬,心里特別難受,但是為了協商工作順利進行我盡量保持微笑,并開玩笑的說到:“—
您連我與您說話的頁 頁機會都不給嗎?這幾天我分別到你們下屬幾個分公司參觀學習收獲還不少,您的員工對您的評價很高,您是一位有責任心的領導在職工心目中的聲望很高,既沒有無故拖欠職工工資,而且各種福利待遇都很好,作為工會聯合會應當大力宣傳你們的好做法”。企業老總聽后臉上露出了笑容。見此情景我以正大、利民兩企業為例講述協商過程和協商的意義,打消了他的顧慮,談判得以順利進行。
還有各別企業對工資集體協商產生誤區,認為簽訂后如果企業效益不佳,工資增漲幅度達不到簽訂標準怎么辦,針對這一顧慮我們進一步做工作,耐心解釋樹立他們自信心,明確他們為職工辦好事的思想,企業要發展,離不開職工的支持,職工工資漲了,干勁足了,企業效率就上去了,直到企業老總們表示盡心盡力的做好此項工作。
歷時一個多月,建筑企業工會聯合會代表18家建筑企業職工方與18名企業法人或委托代理人簽訂了工資集體協議書。值得欣慰的是,本次工資集體協商涉及到一線農民工8234人,工資增幅度為20%;管理人員600人,工資增幅率達到10%。
個人述職報告 篇4
20xx年已經過去一半了,這半年對我來說意義非凡,首先我在大藝工作已經整整五年了。越來越感受到肩上那份沉甸甸的學校和學生們寄予的信賴,期望和重托。下面我將我這學期的工作匯報如下:
自從參加工作以來,我首先以師范生“學高為師,身正為范”的師德嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師。
本學期開學階段,教研室一直在即將到來的學校中日友好匯演《櫻之魂》的背景LED做準備,精心制作每個鏡頭,與教研室老師積極配合,指導學生找素材,修改領導審核下來的修改意見。最終在院長和教研室領導的幫助下順利通過了《櫻之魂》LED的制作,然后在在本學期中期階段,我們又接到了學校領導的制作大型歌舞交響史詩劇《和平頌》LED工作工作,片子在制作過程中面臨很多困難,素材不全,大家就都到網上去搜集材料,剪輯不流暢就重新剪輯,領導指正的錯誤就積極修改,大家經常都制作到下班后很久才回家,有時候也會在周末加班加點,在這里十分感謝方楠老師在最辛苦最疲勞的時刻陪我們通宵修改了三天LED,正是因為這種精神,鼓舞了教研室所有人的動力!值得欣慰的是在最終《和平頌》的演出順利的達到了校領導的滿意,得到了廣大師生的一致好評,這也是我們值得驕傲的!也是傳媒的驕傲!
本學期在教學方面,我主要擔任視覺傳達系14影視動畫班的《動畫角色設計》!秳赢媹鼍霸O計》和14級動畫專業的的《動畫造型設計》課程。
每節課前我都做到認真備課,搜集網絡資料,結合當前前沿的技術,以及動畫影片,將內容穿插到課程內容當中,并且提前評估學生們的接受能力,達到一種教學與成果的平衡。
在教學中注重教學效果,靈活運用各種教學手段,變換形式,注意增強課堂的趣味性與互動性,使學生們在學習的同時,能夠樂在其中。對于技術性的內容,我以先講透,后引導的方式,在講完基本內容的情況下,注重啟發學生的創作與創作的能力,并且能夠及時發現學生們的問題,加以指正與指導。
對于每節課的課后學生作業,在每節課之前我都會對大家的上節作業進行點評,及時的將學生們出現的問題加以改正,得到了較好的效果。
當然,在授課方法與技巧上,還需要進一步提高與改進,在這方面,我也積極的向老教師虛心學習,積極的到老教師的課堂聽課,學習他們的臺風,教學方法和技巧,發現了自己的不足,在上還需要努力提高,提高課堂上和學生的互動能力,營造活躍課堂氣氛的能力,我想這些,是我今后工作所要努力的。
十年樹木百年樹人,我想作為一名教育工作者,特別是一名年輕教師,應該以飽滿的熱情投入到自己的教育事業當中,在努力做好教育教學工作的同時,也應該提高自己的業務能力與科研的能力,虛心向老教師學習,積極進取,銳意創新。使自己成為一名優秀的教師,與我們大藝共創輝煌!
個人述職報告 篇5
一轉眼,****的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁,回首****,歷經瑣事,歷歷再現。
在黨的衛生工作方針指引下,在區衛生局、區衛生執法大隊、片區執法分隊、鎮衛生院的親密領導下,20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線,切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承 敬人樂業,拼搏奉獻 的工作精神,遵守 用心服務,感動顧客 的服務理念,立足于超前的服務意識,用專業的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
預防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、acyw135流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務,認真履行一次性醫療用品的管理制度,做到醫療廢物歸類管理,上交和銷毀。
日常門診工作方面
嚴格按照市局、區局的工作要求,抓好 預防為主 這條重要主線,堅持開展預防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅,并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作,舉止莊重,態度和藹,工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執業許可證上的執業范圍、執業地點規范執業。全年實現逐級轉診170余人次,全年門診總量4000余人次。
積極參與各級各屆會議,會議學習記錄條理清晰,認真務實完善填寫各種表、卡、冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報告。為鎮鄉一體化建設盡綿薄之力。
新農合工作方面
積極宣傳,正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。
不平凡的一年,我的20xx ,再見了,而作為基層的鄉村醫生,卻任重道遠,我將繼續秉承忠于職守,兢兢業業,腳踏實地的實干精神,完成下一年的融入了我人生,傾注了感情的醫療衛生事業,為把黨的衛生事業貫徹執行的更徹底,老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
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