精選個(gè)人述職報(bào)告范文集錦7篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
一、結(jié)合實(shí)際工作，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
今年4月，局黨委對(duì)我館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，隨即班子成員的分工也進(jìn)行了比較大的調(diào)整。我從行政管理崗位一下子到了群眾文化業(yè)務(wù)工作的最前沿，面對(duì)組織的信任、群眾的期待和全新的領(lǐng)域，我感到彷徨、困惑，更多是感到有力使不上。因此，大半年來，我在工作中處處當(dāng)有心人，處處當(dāng)學(xué)習(xí)人，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向業(yè)務(wù)干部學(xué)，把自己當(dāng)作一塊“海綿”千方百計(jì)汲取“營(yíng)養(yǎng)”。熱點(diǎn)欄目：述職報(bào)告
在與湯館長(zhǎng)一道和外單位談活動(dòng)的時(shí)候，總是認(rèn)真做好記錄和歸納整理，使自己掌握了活動(dòng)的一般流程、需要把握的幾個(gè)環(huán)節(jié)、如何報(bào)活動(dòng)預(yù)算等。在排練、修改小品《等》的過程中，自己全程參與，增加了很多以前沒有的感性認(rèn)識(shí)，特別是聆聽了省里有關(guān)專家的意見后，對(duì)自己的鑒賞能力有了很大幅度的提高。最近，京口區(qū)教育局開展童謠大賽，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，與牌坊巷幼兒園一道參與創(chuàng)作排練了童謠情景劇《玩具風(fēng)波》，現(xiàn)已進(jìn)入決賽。
在與吳書記、李老師一道去參加少兒故事創(chuàng)作指導(dǎo)的時(shí)候，自己當(dāng)好聽眾，琢磨這篇故事如果自己寫會(huì)怎樣，如果要改會(huì)怎樣改等，提升自己的業(yè)務(wù)能力。在今年17屆少兒創(chuàng)作故事大賽中，我參與輔導(dǎo)的潤(rùn)州實(shí)驗(yàn)小學(xué)的少兒故事“一元錢的故事”獲得了表演一等獎(jiǎng)、創(chuàng)作二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，對(duì)自己是很大的鼓舞。
在與活動(dòng)部、演出部的同志共同組織策劃群眾文化活動(dòng)過程中，自己始終多觀察、多思考、多聽意見，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行一些理性思考。特別自己是管理干部出身，學(xué)的又是管理工程專業(yè)，希望能在業(yè)務(wù)工作中有所運(yùn)用。經(jīng)過半年多的實(shí)踐，我在規(guī)范活動(dòng)操作流程、鞏固活動(dòng)“客源”等方面已經(jīng)有了初步的思路。前一階段，我和活動(dòng)部的同志一道，拿出了《歡樂家園廣場(chǎng)文化活動(dòng)招商計(jì)劃書》，并通過房展會(huì)向20多家房屋開發(fā)公司發(fā)布了合作信息，通過郵寄的方式向50多家廣告公司發(fā)出了合作邀請(qǐng)，為明年工作奠定了基礎(chǔ)。
此外，本人撰寫的調(diào)查報(bào)告《發(fā)展農(nóng)村文化旅游業(yè)，大力推進(jìn)農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程》一文，在江蘇省農(nóng)村文化建設(shè)論文評(píng)獎(jiǎng)中獲三等獎(jiǎng)。
二、繼續(xù)狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的完成。
回顧今年的.工作，自己能始終圍繞本館中心工作，按照全年工作計(jì)劃，和其他同志一道高標(biāo)準(zhǔn)、高要求始終如一的干好本職工作，當(dāng)好“一把手”的參謀助手。主要做好了以下五個(gè)方面工作：
一是配合支部書記做好黨員先進(jìn)性教育。承擔(dān)了教育活動(dòng)計(jì)劃的制定、組織、臺(tái)帳迎檢等具體工作，較好的履行了組織委員的職責(zé)。本館的先進(jìn)性教育活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作有板有眼，自選動(dòng)作有聲有色，成效明顯，在歷次轉(zhuǎn)段考核、市督察組抽查中獲得一致好評(píng)。
二是下大力氣辦好各類重大群眾文化活動(dòng)。結(jié)合全市重大活動(dòng)，組織策劃了“豐碑風(fēng)采”紀(jì)念鎮(zhèn)江解放56周年活動(dòng)、社區(qū)藝術(shù)節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)廣場(chǎng)文藝演出、紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專場(chǎng)活動(dòng)等。特別是在組織廣場(chǎng)文化活動(dòng)到縣市區(qū)、到基層方面有了很大的突破，進(jìn)一步擴(kuò)大了輻射面和服務(wù)范圍。今年4月，會(huì)同京口區(qū)婦聯(lián)、丹徒鎮(zhèn)共同啟動(dòng)了“歡樂家園走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列活動(dòng)。結(jié)合市婦聯(lián)“巾幗紅絲帶”活動(dòng)，組織創(chuàng)作了一臺(tái)優(yōu)秀文藝節(jié)目，首次赴揚(yáng)中、丹陽、桃花塢社區(qū)、山巷社區(qū)等地，給當(dāng)?shù)厝罕娝腿ジ哔|(zhì)量、高品位的文化服務(wù)。全年共舉辦“歡樂家園”廣場(chǎng)文化活動(dòng)16場(chǎng)，超額完成任務(wù)。
三是努力擴(kuò)大演藝和音響工程的市場(chǎng)份額。今年，演出部和音響工程部整合現(xiàn)有的人力、設(shè)備和市場(chǎng)資源，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，較大限度地發(fā)揮了現(xiàn)有資源的價(jià)值。全年完成各類慶典、演出含指令性活動(dòng)160多場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益較往年有了很大幅度的增長(zhǎng);除配合完成活動(dòng)音響調(diào)試任務(wù)的同時(shí)，利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，分別承接了碧榆園、京口區(qū)文化館等音響工程，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
四是繼續(xù)推進(jìn)文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作。在去年的基礎(chǔ)上，今年著力構(gòu)建以市抓重點(diǎn)典型，以區(qū)抓普及的工作體系。目前京口、潤(rùn)州兩區(qū)都已將文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作提上議事日程，年前即將啟動(dòng)。同時(shí)，健全了文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作制度，對(duì)文化指導(dǎo)員工作實(shí)行規(guī)范化管理。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們還分別在京口區(qū)、潤(rùn)州區(qū)召開了2次座談會(huì)，廣泛征求意見，努力提升工作層次。
五是精心打造群星合唱團(tuán)。繼去年公開招考之后，今年4月起，瞄準(zhǔn)紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專場(chǎng)活動(dòng)，聘請(qǐng)我市音樂界的專家學(xué)者擔(dān)任合唱團(tuán)的藝術(shù)指導(dǎo)，并制定了《老年合唱團(tuán)規(guī)則》和詳實(shí)的授課計(jì)劃。在資金十分困難的情況下，下大力氣打造精品群眾文藝團(tuán)隊(duì)，在8月28日紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年群眾演唱會(huì)上，合唱團(tuán)以嶄新的面貌、高超的演唱技藝贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評(píng)。
三、加強(qiáng)廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。
一年來，本人在工作中能始終嚴(yán)格要求自己，處處身體力行，以身作則，以自己的言行帶動(dòng)和影響其他同志。帶頭遵守館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常早來遲走，加班加點(diǎn)，妥善處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系。今年上半年，由于孩子就學(xué)的問題，我離開父母單獨(dú)居住，愛人常年出差在外，孩子日常起居都要我一人照料，生活負(fù)擔(dān)很重，但自己從沒有為此耽誤過工作。遇到時(shí)間要求比較緊迫的工作，白天忙不完，就帶回家，等到晚上孩子睡覺以后再坐下來忙自己的事情。
在班子內(nèi)部，始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，嚴(yán)守組織紀(jì)律，不該說的堅(jiān)決不說、維護(hù)班子決策的統(tǒng)一性和權(quán)威性，從不信謠、傳謠，更不造謠;擺正自己位置，從不越位、越權(quán)，協(xié)調(diào)處理好和其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。在會(huì)上坦誠(chéng)布公，在會(huì)后一個(gè)聲音。
在對(duì)外開展業(yè)務(wù)工作過程中，積極配合“一把手”館長(zhǎng)工作，始終把單位的利益擺在第一位，維護(hù)館長(zhǎng)的絕對(duì)權(quán)威，強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，努力規(guī)范業(yè)務(wù)行為，樹立良好的社會(huì)公眾形象。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，在部門同志的通力協(xié)作下，通過自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項(xiàng)工作，下面就一年來的工作情況和廉潔自律情況做如下述職述廉報(bào)告。
一、今年工作的整體情況
我在政府班子成員中分管村鎮(zhèn)建設(shè)工作，一年來完成鄉(xiāng)村公路大修任務(wù)三 個(gè)村即工部、北芮、馬莊。全長(zhǎng)2.43公里。完成鄉(xiāng)村公路上兩座橋梁的大修任務(wù)，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮(zhèn)區(qū)寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對(duì)主干公路寶新路沿線的溝渠進(jìn)行了清整、建成了垃圾中轉(zhuǎn)站，初[步完成了塘承高速公路的'前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調(diào)查的前期工作。查處9起違章建筑，調(diào)解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護(hù)村級(jí)政府的團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線解決問題，在工作中積極主動(dòng)努力設(shè)法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問題不躲不讓，在時(shí)間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節(jié)假日，只要問題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長(zhǎng)假七天一直在工地解決問題，一天沒休，等等。
二、廉潔自律方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委關(guān)于廉政建設(shè)廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在工作生活中堅(jiān)持說話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著黨委政府的形象嚴(yán)格要求自己，同時(shí)對(duì)部門同志也嚴(yán)格要求自己，要求部門同志做到的自己首先做到。無論是八小時(shí)之內(nèi)還是八小時(shí)之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅(jiān)決不去。
三、存在的不足
在工作中有時(shí)存在急躁情緒，對(duì)矛盾的發(fā)展的預(yù)期性還有待進(jìn)一步提高，在提高村干部解決問題的能力上還不夠強(qiáng)包辦的多于指導(dǎo)。
四、今后的努力方向
在今后的工作中，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的路線，方針政策和機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當(dāng)中去。
二要在工作中發(fā)揚(yáng)一竿子插到底的精神，辦事情解決問題要深入一線，早發(fā)現(xiàn)早解決
三要克服急躁情緒，對(duì)村干部的管理要注重提高成事能力上。同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
支局所的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并非如想像的那樣，電信支局長(zhǎng)述職報(bào)告。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細(xì)，無論哪個(gè)方面都要盡量做好，否則都會(huì)影響到公司的整體利益或者是單項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，用戶欠費(fèi)率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：
一、 打造一流員工隊(duì)伍，是做好支局工作的前提
作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險(xiǎn)，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固 定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對(duì)待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場(chǎng)。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭(zhēng)取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有 人，約有 戶，現(xiàn)有電話用戶 戶，據(jù)考察市場(chǎng)需求較大，有將近 戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有 對(duì)，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚�(gè)機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實(shí)，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時(shí)候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個(gè)時(shí)段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個(gè)小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶 戶，基本上滿足了兩個(gè)村待裝用戶的需求。對(duì)那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場(chǎng)儲(chǔ)備。
在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長(zhǎng)期使用這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺(tái)，通過流動(dòng)字幕進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳，廣泛說明兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報(bào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，并當(dāng)場(chǎng)撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的`信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實(shí)用性，且包月后價(jià)格便宜。請(qǐng)他們?cè)卩l(xiāng)、村干部?jī)蓵?huì)上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請(qǐng)他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實(shí)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用，述職報(bào)告《電信支局長(zhǎng)述職報(bào)告》。
在回簽的過程中，我遇到一個(gè)叫 的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個(gè)話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動(dòng)，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動(dòng)了她，她的臉上逐漸露出了會(huì)心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議�；丶业穆飞�，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個(gè)農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時(shí)節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時(shí)，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象 家的，就打個(gè)電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭�，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個(gè)事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動(dòng)用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá) ％，位居全縣第一。
關(guān)于欠費(fèi)問題，我是這樣處理的：強(qiáng)化客戶檔案管理，在前臺(tái)受理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對(duì)客戶有效證件，從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞，防止惡意逃費(fèi)發(fā)生。建立用戶信譽(yù)檔案，對(duì)信譽(yù)度不高或家庭確有實(shí)際困難的用戶進(jìn)行篩選、登記，實(shí)行包片、包戶管理，責(zé)任落實(shí)到人，除正常電話催繳外，必要時(shí)由包片人上門催繳；建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實(shí)際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計(jì)欠費(fèi)，總計(jì)，欠費(fèi)率 ％，基本做到了顆粒歸倉。
三、 強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，是做好支局工作的支撐
服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會(huì)。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動(dòng)縮短服務(wù)時(shí)限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時(shí)修復(fù)，電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實(shí)行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對(duì)邊遠(yuǎn)地帶和一些行動(dòng)不便的老人實(shí)行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時(shí)要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對(duì)著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時(shí)準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因?yàn)槲覀儽局坝眯�、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報(bào)，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、 搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤(rùn)它的土壤，良好的社會(huì)關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項(xiàng)工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國(guó)稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營(yíng)商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個(gè)別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評(píng)，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在 大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運(yùn)營(yíng)商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
**鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視綜治工作，20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委政法委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)直各單位、各村（社區(qū)）及廣大干群的用心參與和共同努力下，我鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治防邪信訪工作進(jìn)一步深入開展，全面完成上級(jí)部署的各階段工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)和新的突破，本人作為**鎮(zhèn)綜治工作第一職責(zé)人，一向?qū)⒆ズ镁C治工作，確保一方平安作為自己的主要職責(zé)和目標(biāo)，現(xiàn)將一年來綜治工作開展?fàn)顩r報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治工作
社會(huì)治安綜合治理工作是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的落實(shí)與否，是能否抓好此項(xiàng)工作的關(guān)鍵。**鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治工作長(zhǎng)期重點(diǎn)傾斜，給予高度重視，將此項(xiàng)工作列入黨委政府重要議事日程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均將綜治工作列為任期目標(biāo)之一，切實(shí)樹立為官一任，安民一方的政治職責(zé)意識(shí)，與其他中心工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎(jiǎng)懲，并對(duì)綜治工作中的重大問題親自過問督辦。**鎮(zhèn)黨委、政府全年共3次召開聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真研究綜治工作，聽取相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)解決綜治工作中的實(shí)際問題。并多次召開全體干部和基層干部大會(huì)，對(duì)各階段綜治工作及時(shí)傳達(dá)貫徹，使上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠迅速傳到達(dá)基層，貫徹到基層。
二、公安工作與我鎮(zhèn)治安形勢(shì)
繼續(xù)加強(qiáng)同派出所的聯(lián)系和協(xié)作，讓派出所干警分片駐村一同寫進(jìn)年初制定的20xx年度干部管理辦法中。制作警民聯(lián)系卡，發(fā)放至群眾手中，提高派出所的效能意識(shí)和群眾的安全感。不斷鞏固強(qiáng)化政府與派出所之間協(xié)同作戰(zhàn)，密切配合的工作格局。針對(duì)群眾反映的突出治安問題，采取專項(xiàng)整治、集中整治、突擊檢查等手段進(jìn)行了治理，開展了公共娛樂場(chǎng)所專項(xiàng)整治、學(xué)校周邊治安環(huán)境專項(xiàng)整治、重點(diǎn)地區(qū)專項(xiàng)整治、重點(diǎn)工程周邊治安環(huán)境專項(xiàng)整治等一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)，使突出治安問題得以有效遏制，使近年來困擾我鎮(zhèn)治安的部分突出問題得以有效解決，我鎮(zhèn)治安形勢(shì)明顯改觀，群眾安全感普遍增強(qiáng)。
三、屬地管理工作
根據(jù)綜治工作“屬地管理”原則，鎮(zhèn)直各單位的綜治工作由**鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)，在今年的屬地管理中，重點(diǎn)開展了以下工作：
1、與各鎮(zhèn)直單位、及17個(gè)村（社區(qū)）簽訂了綜治工作職責(zé)書，切實(shí)做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施落實(shí)到基層。
2、針對(duì)在日常檢查是發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真研究，及時(shí)通報(bào)，落實(shí)相關(guān)措施。
3、近期還將下發(fā)專門文件，要求鎮(zhèn)直各單位對(duì)照自查表全面開展了綜治自查工作。
四、平安建設(shè)和反邪教工作
1、于六月份調(diào)整平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂下發(fā)了平安建設(shè)工作方案，對(duì)本年度建立工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要措施、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，召開了建立工作大會(huì)，鎮(zhèn)直各單位、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人90余人參加會(huì)議，對(duì)今年創(chuàng)平安工作進(jìn)行了全面動(dòng)員、部署和安排。
2、**鎮(zhèn)在財(cái)力較為緊張的狀況下，全年共投入12。5萬元用于建立工作，主要用于技防建設(shè)、圖版、廣告牌制作、材料印制、日常督查、迎查、宣傳培訓(xùn)等工作。今年我們?cè)诮?jīng)費(fèi)比較緊張的狀況下，投入30萬元用于綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)，把中心打造成一流的為民服務(wù)辦事場(chǎng)所。
3、把防范和處理邪教工作作為一項(xiàng)重要的.政治任務(wù)抓緊抓好。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，建立健全信息員隊(duì)伍，在重大活動(dòng)、全國(guó)兩會(huì)、十八四中全會(huì)、APEC會(huì)議期間做好防控工作。對(duì)宗教場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，將宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、信教人員進(jìn)行摸排登記，用心開展各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)，使人民群眾認(rèn)清了邪教的危害，遠(yuǎn)離邪教。
五、群防群治工作
今年，我鎮(zhèn)對(duì)基層防范工作的任務(wù)、目標(biāo)、措施、要求等進(jìn)行了明確，各村（社區(qū)）普遍建立了村級(jí)群防群治組織，落實(shí)了打更放哨人員，配備了警棍、哨子、袖標(biāo)、電筒等站崗用具，并要求領(lǐng)導(dǎo)帶班帶班查崗，逐日登記，切實(shí)做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進(jìn)入冬季以來，各村（社區(qū)）分別采取了組織專門巡邏隊(duì)、村民輪流排班等不同方式開展夜間治安防范工作，做到能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法犯罪行為，使本鎮(zhèn)城鄉(xiāng)的發(fā)案率大幅度下降。
六、矛盾排查調(diào)處工作
基層各類矛盾始終是困擾社會(huì)穩(wěn)定的一大難題，為切實(shí)做好基層各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，我鎮(zhèn)及時(shí)建立健全了各級(jí)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（居）委會(huì)專門設(shè)立矛盾糾紛排查信息員，構(gòu)成經(jīng)常性的工作機(jī)制。全年召集村級(jí)治保調(diào)解主任例會(huì)12次，對(duì)各階段的基層矛盾糾紛進(jìn)行摸排、統(tǒng)計(jì)、歸類、存檔上報(bào)。按照縣綜治委文件精神，我鎮(zhèn)自今年以來持續(xù)開展了矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，專門制訂了工作方案，對(duì)此次矛排工作專項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、排查范圍、工作步驟、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，并及時(shí)下發(fā)基層對(duì)照落實(shí)。對(duì)摸排出的問題，根據(jù)矛盾分類，明確專人調(diào)處或指定鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案，限定調(diào)結(jié)時(shí)間，嚴(yán)防矛盾激化構(gòu)成xx事件。截止12月底共調(diào)處矛盾117起。
七、基層基礎(chǔ)工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)和夯實(shí)我鎮(zhèn)的綜治工作的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)大力加強(qiáng)了基層的村室建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)等一系列基礎(chǔ)工作。根據(jù)年度檢查證明，各村（社區(qū)）委會(huì)全面建立健全了綜治組織和各類專項(xiàng)組織，設(shè)立了專門的綜治維穩(wěn)信訪工作站，添置了必要的辦公設(shè)施和值班工具，各種綜治制度和網(wǎng)絡(luò)圖上墻，各類臺(tái)帳登記齊全規(guī)范，各類資料分別歸檔，基本上到達(dá)了“有用房、有組織、有制度、有人員、有臺(tái)帳、有資料、有設(shè)施、有工具、有經(jīng)費(fèi)、有宣傳標(biāo)志”的十有標(biāo)準(zhǔn)。較好地促進(jìn)了全鎮(zhèn)綜治工作平穩(wěn)開展，使基層綜治工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；牧夹赃\(yùn)轉(zhuǎn)軌道。
八、督查與檢查
為切實(shí)將上級(jí)部署的年度各項(xiàng)綜治工作任務(wù)落實(shí)到基層，今年我鎮(zhèn)大力加強(qiáng)日常的檢查與督查工作，較好的促進(jìn)了全鎮(zhèn)綜治工作開展。
一是每月會(huì)同縣綜治辦對(duì)轄區(qū)各單位的綜治工作和夜間防范工作進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查狀況及時(shí)通報(bào)。
二是適時(shí)開展了對(duì)轄區(qū)各單位、村（社區(qū)）委會(huì)的年度檢查，透過檢查帶動(dòng)整體工作的推進(jìn)。今年的年度檢查嚴(yán)格按照年初制定的計(jì)劃和方案進(jìn)行，并做為年度評(píng)比和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
三是強(qiáng)化了對(duì)基層群防群治工作尤其是冬防工作的督查力度，并組織黨政班子成員和綜治專職干部成立了督查組，對(duì)基層防范工作進(jìn)行督查查，對(duì)督查狀況及時(shí)通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，要求整改。
今年以來，我鎮(zhèn)綜治工作雖然取得了較好的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還存在必須的差距。為此，在今年一個(gè)階段，我鎮(zhèn)要在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉，用心工作，努力開拓進(jìn)取，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
20xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的'經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的'理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。
當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！我叫xx，一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況的向大家總結(jié)匯報(bào)如下。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦.個(gè)人匯款，有的`人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……xx就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
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