【推薦】經(jīng)理述職報(bào)告四篇
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的經(jīng)理述職報(bào)告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
我一直擔(dān)任遣派室經(jīng)理，這一年來在客艙部領(lǐng)導(dǎo)和遣派室全體員工的關(guān)心、支持與幫助下，我注重在德、能、勤、績、廉方面下功夫，堅(jiān)持勤勤懇懇工作，老老實(shí)實(shí)做人的信念，認(rèn)真履行個(gè)人崗位職責(zé)，及時(shí)完成單位和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)把這一階段工作總結(jié)陳述如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，一是堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。積極參加公司，客艙部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動，模范執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，努力和上級在思想上、行動上保持高度一致，不做有違上級政策和指示精神的事；二是深入實(shí)際，掌握情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據(jù)；能充分發(fā)揮先鋒表率作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分配，聽從指揮，敢挑擔(dān)子；三是珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個(gè)單位職工們只要團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作；四是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
二、盡責(zé)履職，全面完成本職工作任務(wù)和考核目標(biāo)
遣派室崗位涉及面廣、繁雜細(xì)瑣，且專業(yè)性很強(qiáng)。我堅(jiān)持加強(qiáng)和進(jìn)一步提高飛行網(wǎng)的應(yīng)用能力，較初調(diào)入遣派室，我對飛行網(wǎng)可以說一無所知，也沒有相關(guān)的應(yīng)用手冊可以查閱學(xué)習(xí)，于是遣派室所有的員工都成了我的老師，只要是他明白的，我就虛心的討教，不斷的研究，現(xiàn)在我已經(jīng)可以知道部門的其他員工使用飛行網(wǎng)了；組織實(shí)施管理技能、及其他民航相關(guān)法律知識。加強(qiáng)與運(yùn)行控制部協(xié)調(diào)航班運(yùn)行中的相關(guān)事宜；與市場營銷部協(xié)調(diào)與航班計(jì)劃相關(guān)事宜；與飛行部協(xié)調(diào)任務(wù)派遣工作中的相關(guān)事宜；與保衛(wèi)部協(xié)調(diào)兼職安全員航班安排的相關(guān)事宜。為了搞好該項(xiàng)工作，自己全身心地投入，充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，合理安排工作，分清工作的輕重緩急，克服困難，精心組織，認(rèn)真協(xié)調(diào)，在確保合理的前提下，有條不紊地做好各項(xiàng)具體工作。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行客艙部的管理規(guī)定，加強(qiáng)對遣派室人員的管理，逐步培養(yǎng)員工做“手冊員工”的意識；使全體人員都樹立遵守規(guī)范、盡心盡力工作的良好意識。
2、加大內(nèi)部檢查力度，及時(shí)表彰先進(jìn)，整改不足，推動后進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)地面培訓(xùn)制度，遣派室的人員素質(zhì)參差不齊，有雙學(xué)位的大學(xué)畢業(yè)生，也有趕鴨子上架的老員工，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用對年輕人不是問題，可對老員工卻是一大難題，民航的相關(guān)法律法規(guī)，只要需要，我都安排部門自己的培訓(xùn)，以真正提高員工的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力。
3、理順相關(guān)操作流程。比如《備份人員管理規(guī)定》，，乘務(wù)員排班管理程序》，《關(guān)于國際航班領(lǐng)取護(hù)照的通知》等等，讓每個(gè)乘務(wù)員真真切切地把程序動作做一遍、把口令喊一遍、把各種應(yīng)急設(shè)備操作一遍。。。。切實(shí)在管理認(rèn)識、人員配備和航班穩(wěn)定性上得到了加強(qiáng)。
4、加強(qiáng)遣派室隊(duì)伍的管理。客艙部是對外形象展示的窗口之一，乘務(wù)員670名，人員多，工作量大，需要精心組織，周密部署，科學(xué)安排。國際航班是效益較好的航班，乘務(wù)員都非常在意執(zhí)行國際航班的數(shù)量，我要求排國際航班時(shí)就要公平、公正，更要求國際航班的排班結(jié)果每季度公示一次，接受全體乘務(wù)員的監(jiān)督，圓滿完成了航班運(yùn)行指揮部任務(wù)。
5、利用各種渠道了解乘務(wù)員對排班結(jié)果的反饋，不斷改進(jìn)排班方法，提高排班質(zhì)量。使乘務(wù)員在滿足休息期和執(zhí)勤期后，能愉快地飛行。于是，我提出了駐外航班讓乘務(wù)員申請遣派室合理安排的建議，經(jīng)實(shí)施后，獲得了乘務(wù)員的好評。
（二）客艙安全方面
1、加強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識教育，堅(jiān)持開好周、月的安全講評會，將安全例會列為全室工作的重要議程。
2、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患排查、“安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動”、“持續(xù)安全生產(chǎn)等各項(xiàng)活動，從全員安全意識、規(guī)章意識和手冊意識，確�？团摪踩�
三、愛崗敬業(yè)，一心一意撲在工作上
工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不遲到早退，只要接到領(lǐng)導(dǎo)布置和自己的本職工作，我會以較快的速度和飽滿的熱情做好每項(xiàng)工作。一年來，為了更好地做好自己本職工作，我放棄許多休息天，因?yàn)榍才墒胰鄙俑甭�，事無巨細(xì)，我都盡量親力親為�？勺鳛橐幻w行干部，公司對有飛行時(shí)間的考核，為了能及時(shí)地掌握遣派室的動態(tài)信息，解決工作中碰到的各種問題，一年來，我?guī)缀醵际侵芤恢林芪迳习啵苣╋w行，放棄了許多的休息天；有時(shí)候大夜航飛回來，航班7點(diǎn)落地，洗漱整理后8點(diǎn)30分，我仍然堅(jiān)持上班。我也能妥善處理個(gè)人與集體、家庭與工作的關(guān)系，從不因?yàn)樗绞碌⒄`工作。
四、廉潔自律，堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事
嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、工作中依法合規(guī)辦事，不講私情，不謀私利，不玩忽職守，廉潔奉公，不營私舞弊，做到堂堂正正做事，清清白白做人。
作為部門主管，我深感責(zé)任重大，在工作中還存在一些不足。尤其在與人相處方面還需要加強(qiáng)鍛煉，有時(shí)候說話太直做事考慮不周等情況，在管理當(dāng)中還要更加嚴(yán)格，這些都需要認(rèn)真加以改進(jìn)。同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一如既往支持和幫助，在今后的工作當(dāng)中我會再接再厲，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望，為客艙部發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
以上述職報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正評議。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào)，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門意見，先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項(xiàng)，如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實(shí)行評比獎(jiǎng)罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項(xiàng)問題），對各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改；較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，6月份起，獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機(jī)的日常管理，每月對對講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報(bào)整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào)；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時(shí)比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時(shí)候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時(shí)的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：
1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度，達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。
2、通過學(xué)習(xí)和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進(jìn)行，但因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實(shí)處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化，各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進(jìn)工作方法，提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上，盡量少觸皮毛，多挖根源，積極服務(wù)于一線部門，與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。
6、適時(shí)邀請專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評分報(bào)告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事，新的一年新的起點(diǎn)，新的一年里，不管在哪個(gè)崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
最后，祝XX酒店鵬程萬里，蒸蒸日上；祝各位同事身體健康，萬事如意！謝謝大家！
經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的。現(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)
了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的.提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
各位XX：
時(shí)光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習(xí)。本年度主要開展以下幾個(gè)方面的工作：
1.完成廚房設(shè)備的維修改造。
2.完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行和對其進(jìn)行定期的維護(hù)和檢修。
3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。
4.酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗。
5.對酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設(shè)工作及樓頂防水。
6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水、所有區(qū)域墻體維修工作。
7.對酒店所有暖氣進(jìn)行清洗、閥門更換。
8.酒店亮化完成、無線網(wǎng)絡(luò)的安裝廚房燃?xì)饩�路改造。
9.酒店日常的會議宴會的接待工作
我認(rèn)為自己在近一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進(jìn)步。同時(shí)也暴露了很多的不足：
1.受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
2.在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.積極主動學(xué)習(xí)新的知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
4.隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
5.常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保安全運(yùn)行。
6.加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；
7.充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。
8.加強(qiáng)本部門員工的培訓(xùn)，使員工均應(yīng)加強(qiáng)觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出反應(yīng)；應(yīng)養(yǎng)成“我們”稱謂習(xí)慣，拉近彼此距離；均應(yīng)做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。
9.統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會努力進(jìn)取，揚(yáng)長避短，做一名合格的管理人員。
現(xiàn)對20xx年的工作計(jì)劃：
1.配合可防對客房的設(shè)施設(shè)備做一個(gè)統(tǒng)籌管理確保客人住的舒心愉悅。
2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的清理保證排水的通暢。
3.認(rèn)真落實(shí)酒店開源節(jié)流目標(biāo)，加強(qiáng)巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據(jù)溫度情況，及時(shí)調(diào)整熱水溫度；根據(jù)天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。
4.落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠的運(yùn)行。
5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。
6.機(jī)動性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問題。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
根據(jù)過去工作中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)對酒店提出以下要求：
因?yàn)槲也块T維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現(xiàn)希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
述職人：xx
20xx年12月26日
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