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      1. 保險公司述職報告 保險公司的述職報告

        時間:2022-11-08 15:56:38 述職報告范文 我要投稿

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          光陰似箭,一轉眼xx年已成為過去,xx年邁步向我們走來,自從加入x后,在公司領導的關懷指導下,在同事們的幫助下,本著對工作認真負責的態度,完成了以下工作:

          基本情況

          我于xx年3月14日加入,三個月試用期后順利轉正。

          從加入x后到xx年7月1日,一直在x部門,后x部門與x部門合并為深圳分公司后,x部門人員也隨合并統一歸x部門經理x領導。

          工作情況總結

          自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗,綜合內勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作,除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理,柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

          內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

          三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種營養,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。

          個人的不足

          一.工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。

          二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

          三.專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學習與加強

          四.行業經驗欠缺,處世判事能力不足

          以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告,有什么不足之處請領導指正。在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻。

        此致

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          光陰似箭,一轉眼xx年已成為過去,xx年邁步向我們走來,自從加入x后,在公司領導的關懷指導下,在同事們的幫助下,本著對工作認真負責的態度,完成了以下工作:

          一、基本情況

          我于xx年3月14日加入,三個月試用期后順利轉正。

          從加入x后到xx年7月1日,一直在x部門,后x部門與x部門合并為深圳分公司后,x部門人員也隨合并統一歸x部門經理x領導。

          二、工作情況

          1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內勤,在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作,包括:立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。

          2、xx年主辦案件16起,協辦17起,主要是一些小額案件和代查勘,主要案子如下:

          x酒店暴雨案:由于對建筑裝飾如何修復不熟悉,加上保險公司的意思想拒賠,所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩妥,這樣

          就導致很被動,而現在被保一直未能提供具體索賠資料,所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好,雖一直未結案,雙方對我司暫無異議。

          x市場水濕案:由于被保開始期望值比較高,索賠金額14萬多元,而最終賠付為3萬多,雖被保簽了確認書,我司已出具公估報告,但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,導致本案公估費一直未能到帳。

          x家私廠火災案:當時和x在解封后到第一現場進行查勘,由于本案涉及東西多且相對復雜,加上又是第一次做火災現場的查勘,很多地方做得不夠仔細,導致中途出現了很多問題。后由于x離職,本案由我重做核損方案,在9月份約定三方談判后搞定結案。

          x被盜案:此案在x的指導下,進行得比較順利,但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐,導致對我司的初步核損方案一直未有答復,該案尚在跟進中。

          3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作,積極與保險人聯系,現已完成公估費到帳數共111,553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好,近期應能到帳。

          4、認真參加公司的各種員工培訓和活動,以促進自身業務水平的提高;

          5、除了完成本部門的工作,在其他部門有需要的同時,我也能夠積極配合和響應:xx年6月廣州暴雨,借調到廣州一星期,協助廣州分公

          司查勘。

          6、工作時不遲到、早退,以工作為先,自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度,遵守國家法律和政策。

          三、不足

          1、通過在x將近一年的工作,雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師,但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠,碰到比較大的難題時依賴性比較強。

          2、做事有時恒心不夠,惰性比較大,經常是被動的是學習一些東西,加上又沒有專長,所以在處理技術形的案子上比較吃虧。

          3、目標不夠明確,未能發揮自己所長,且經常計劃好的事落實不夠,導致xx年自我價值沒有得到充分的實現。

          四、xx年工作愿景

          希望在新的一年,充分發揮我人際交往和溝通的能力,加強學習,努力成為一名業務骨干,爭取通過在xx年的努力使自己在職業生涯的規則中上一個臺階。

        此致

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          時間過的好快,轉眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。在加入x保險x分公司的半年時間內,得到大家的幫忙實在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:

          理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的'工作,我有得有失,做的并不夠完善。

          一、理賠案件結案

          從客戶出現報案后,現場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份,已結20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

          二、通知客戶及時理賠提高結案率

          通知客戶需要超多時間,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續,還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只有及時安撫客戶情緒,告知保險公司條款,如不計免賠,300元絕對免賠等等。

          三、案件整理歸檔

          在一個案件賠款完畢后,需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。

          總而言之,理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強公司員工的協同作戰潛力,才能促進業務的全面發展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領導對我的寬容與教導,在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

        此致

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