年終個人述職報告 15篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的年終個人述職報告 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終個人述職報告 1
“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”村官的工作任重而道遠，我們雖然只是普通的基層干部，但是“既然選取了遠方，便只顧風雨兼程”�；仡欉^去，我的工作取得了一些成績，有我個人的努力，但更多的是各級組織部門、各位領導群眾關心、幫忙的`結果，是村民們大力支持的結果。我明白，我還存在很多缺點和不足，在以后的工作中，我會認真改正。我無法承諾為大家做驚天動地的大事，都是些平凡的小事，但我能保證做好每件小事，把做好每件小事當成習慣。
艱難困苦，玉汝于成，農村的'廣闊天地，不僅僅是村官了解國情、增長本領的最好課堂，也是村官磨煉意志、汲取力量的火熱熔爐，更是我們展示青春風采的最好舞臺。我會充分珍惜這份來之不易的機會，勇挑重擔、扎實工作，在勞動中學習知識，在淳樸的生活中收獲感動，做好為民辦事的“辦事員”。
謝謝大家！
年終個人述職報告 2
各位領導、同仁：
你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同仁的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的.所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
2、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
3、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
4、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
年終個人述職報告 3
尊敬的領導：
您好！
不知不覺間，一年就這么過去了。作為xx級學生的輔導員，我也是在前段時間才完全處理結束寒假的安安排和要求，這才有機會對一年來工作的情況做以下匯報與總結。
回顧這一年，身為輔導員，我在工作中積極嚴格的要求自身，為自己制定了嚴格的要求和計劃，針對幾個班級間重要的問題和管理工作進行調整，順利的完成了20xx年的輔導員工作職責。
一、紀律管理、加強日常的.要求
來到大學就容易松懈，這是許多大學新生的通病。在經歷了一年大學生活之后，我負責的許多班級中也有許多學生出現了這樣的狀況。而這些問題，最主要的表現就在于寢室衛生和管理方面！
首先是寢室衛生，大學盡管多出了許多的空余時間，但學生們對寢室打掃反而不再那么積極，有部分是因為寢室之間溝通的不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無論是那種，都并非我們愿意看到的。
在寢室檢查中，我嚴格的進行檢查和管理。為此，我經常在每周的星期x去檢查寢室的衛生，對衛生不符合要求的寢室，及時進行提醒。當然，如果沒有聽從告誡，后續也會有宿管會的同學來進行登記和報告，我會將檢查結果發放至群中，提醒學生積極完成清掃，并申請復查。
此外，我還會在每天晚上跟隨宿管會一起進行寢室的檢查，保證每個宿舍人員到齊，并對一些不符合規定的問題，如：“違規電器、私自動用空調插座、不安全的亂拉電線”等等行為進行警告并督促解決。保證寢室的安全情況。
二、每周的班會
在班會上，我會先對班級一周來的情況進行分析和講解，在根據班會的主題，讓學生積極討論，思考，加強班級的建設工作。
班會工作作為老師與學生的交流時間，我一直都堅持著與學生共建班級的理念，積極的在班會中提出班級的改進策略，讓學生們學會遵守，并能認真的發展班級能力，推動班級的進步。
三、關心和照顧學生
在日常中，我也一直在關注著學生的健康和生活問題，每天檢查的時候，我不僅會檢查寢室的情況，也會觀察學生的情況，對于健康或是其他生活出現問題的同學我都會第一時間通過手機聯系，了解情況后，進一步向辦法幫助學生。
在這一年來，面對眾多的學生和管理要求，確實讓我忙的團團轉。但看著學生們在xxx學院中一步步的成長和進步，看著一個個拿到優秀的寢室的班級們，我發自內心的感到欣慰。在今后的工作中我會繼續努力，成為xx屆學生們優秀的輔導員！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告 4
尊敬的xx銀行領導、各位親愛的同仁們：
我20xx年xx月從畢業后一直在財務部工作。20xx年以來，我在銀行和財務部的正確領導下，按照總體工作部署和要求，認真執行銀行和財務部的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和職工群眾的滿意。在做好自身工作的同時，我認真學習黨的政治理論與財務業務知識，使自己的政治思想水平和業務知識技能都有所提高。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己30多年來履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、政治思想
要做好財務工作，當一名銀行的好職工，必須要有正確的政治思想。我20xx年來按照上級的要求，認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從銀行和財務部的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的.原則，熱情接待每一個人，認真對待每一項工作，堅持把工作做好，從而保證了各項工作的質量，受到了領導和職工群眾的好評，為銀行經濟發展作出我自己的努力。
二、工作情況
幾年的財務工作，使我具備較全面的基礎，基本功較扎實，對財務工作知識技能有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實踐操作經驗。我也能在工作中不斷豐富自己的工作經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在工作過程中，我盡心盡責，加班加點總是沖在最前頭，從不喊累。我嚴格按照銀行的規章制度操作，做到仔細、認真，保證質量，沒有發生違規和大的差錯。
在工作中做到優質文明服務是一個人思想品質的反映，也是銀行工作和紀律的要求，我常記在心，切實落實到行動上。一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好財務工作必備的知識與技能，認真做好各項工作，為銀行創造良好的發展環境。
三、業務學習
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事財務工作，除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習銀行的規章制度和財務知識與技能。只有學好了這些內容，掌握了財務工作知識，才能做好自己的工作。在學習上，我既鞏固已有的財務工作知識，又特別注重學習當今最新的財務前沿知識，因而在具體實際工作中，我基本能做好自己的各項工作，沒有出現差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
四、工作作風
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風，具體表現在態度與責任性上。我從事財務工作以來，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為職工群眾服務，把自己的愛和真情奉獻給銀行的生產建設事業。20xx年以來，我深刻體會到用力做事只能把事情做對，而用心做事才能把事情做好。機會永遠是給有準備的人的。勤奮是我學習的“捷徑”，踏實是我做人的態度，堅持是我做事的作風，勇敢是我創新的能力。只有做到了這些，才符合銀行財務工作的要求，也才能做好自己的工作。
五、廉潔工作
我深刻認識到廉潔工作不僅事關銀行的健康發展，而且關系到銀行的形象，影響著銀行各項工作的落實。做到廉潔工作既是銀行的要求，職工群眾的希望，也是我們財務工作人員的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名職工群眾滿意的財務工作人員。
20xx年來，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，自身各方面素質較好，努力做到精誠服務，以銀行的需求作為自己工作的努力方向，但是與銀行的要求，與職工群眾對財務工作的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好財務工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
謝謝大家！
年終個人述職報告 5
各位領導：
現將年度黨委書記抓基層黨建工作情況報告如下，請各位領導評議。
一、履行抓基層黨建工作責任情況
（一）堅持黨在國有企業的領導。立足黨建，圍繞經營，切實做到總攬全局，協調各方，謀大局，管大事，負總責，黨委在企業中的領導核心和政治核心作用得到充分發揮。
（二）認真履行抓基層黨建責任，貫徹落實民主集中制。認真落實黨委會議事規則和“三重一大”決策制度，切實做到重大事項由會議決策。做到認真落實、扎實推進黨委會決策部署，有效推進黨建重點任務落實。
�。ㄈ┞鋵嵢鎻膰乐吸h，壓實“兩個責任”。帶頭自查任職回避和公務回避；親自安排清理“企業兼職”；帶頭簽訂《廉潔從業承諾書》；黨委成員帶頭自查風險點，研究制定了風險防控措施，與各基層黨支部簽訂黨風廉潔建設“兩個責任”責任書；建立清單，分解任務，傳導壓力，確保“兩個責任”和“一崗雙責”在分公司落地生根。
（四）堅持黨管干部、黨管人才。加強對中層管理人員的監督管理，中層正職都報告了個人重大事項；制定中層管理人員競爭上崗辦法；推進“兩報告一承諾”制度實施；鼓勵參與集團公司內部選聘，拓寬優秀干部和優秀人才的上升通道和使用渠道。
二、黨建工作任務完成情況及取得的成效
（一）開展“兩學一做”學習教育，狠抓基層黨建7項重點任務。嚴把學習教育內容，堅持規范步驟，建立“三張清單”，狠抓整改落實；結合黨員組織關系排查，敢于碰硬；按要求完成基層黨組織換屆工作；積極穩妥開展黨費收繳專項檢查，補交黨費萬余元。
�。ǘ┞鋵嵞甓赛h建工作重點任務，統籌推進基層黨建工作。組織5次黨委中心組集中學習；認真開展整治拉幫結派搞小圈子等不正之風工作，以上率下，全員簽訂承諾書；分公司就省級文明單位進行了重新申報并成功通過年度認定；積極聯系駐地黨工委，加入社區“聯合大黨委”，主動參與區域化黨建工作。
�。ㄈ⿵娀鶎踊A，嚴格黨的組織生活。帶頭落實“三會一課”，黨委成員深入基層講黨課20人次，其中本人講黨課5次，在職黨員人人講黨課；落實談心談話制度，我本人與分公司其他班子成員、中層正職談話近50人次，分公司黨委成員也都進行了互談，較好地落實了黨內“六必談”制度。
（四）注重典型帶動，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。主動參與指導選樹典型工作，無償獻血活動，深入學校、敬老院、留守兒童家庭進行關愛幫扶；開展“廉潔警示教育月”和主題黨日活動，組織中層管理人員和關鍵崗位人員到看守所接受警示教育。
�。ㄎ澹┩怀鰡栴}導向，推進工作創新。個人在黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育中查擺出的問題，現已全部整改落實。針對個人在“兩學一做”中查擺出的13個問題，建立了任務清單和責任清單。3個問題得到即知即改，5個問題已限時完成，其余5個需邊學邊改、長期堅持。堅持問題導向，在深入基層、服務群眾、黨建幫扶、隊伍建設等方面著力推進工作創新。
三、存在的突出問題
�。ㄒ唬╅_拓創新意識不夠。黨委成員包括我本人，缺乏市場意識，現代企業經營管理知識普遍欠缺，存在“組建初期求穩多、創新創業緩一緩”的思想，“甩開膀子，大干快上”的勢頭不明顯，在貫徹集團黨委“一二三四五”發展戰略工作中創新措施不夠，特別是在謀劃新發展、開發新產業上進展不大。
�。ǘh建責任落實不到位。年度經營目標壓力，特別是在上半年經營預期尚不明顯的困難時期，分公司黨委和我本人一定程度上存有“重業務、輕黨建”的思想，黨委委員“一崗雙責”落實不夠。受此影響，致使個別基層黨支部抓黨建工作主動性不強，在落實年度黨建重點任務上，存有依賴心理和“先看看、再等等”的惰性心理。
（三）服務職工群眾力度欠缺。平時對基層單位工作開展情況的掌握主要停留在聽取匯報和群眾反映問題上，深入基層一線調研指導少，與職工群眾面對面交流溝通不多，主動問需不及時，聯系服務群眾的渠道和方式比較單一，致使群眾工作的針對性和實效性不強，黨組織的'凝聚力、向心力存有差距。
�。ㄋ模┮渣h建促發展的綜合能力不足。黨委成員和領導成員仍未擺脫固有的管理模式、思維方式，對現代企業運營管控、駕馭復雜局勢的能力不夠。主要表現為在敏感問題和關鍵時刻缺乏大局意識、擔當意識和責任意識，造成部分工作被動，致使工資套改時個別職工越級上訪，以黨建促發展、保穩定的綜合能力不足、效果尚不明顯。
�。ㄎ澹┢放埔庾R不強。滿足于按部就班落實基層黨建重點任務和日常黨務工作開展，缺乏品牌意識、特色意識，致使基層黨建工作缺少拿得出、叫得響的黨建品牌和亮點，以致影響到基層黨建工作在黨員和職工群眾中的影響力。
四、加強和改進工作的思路措施
（一）加強學習培訓，創新工作措施，在圍繞中心抓黨建上取得新突破。一是明確黨委書記為黨委中心組理論學習第一責任人，基層黨支部書記為本單位學習教育第一責任人，要求做到親自籌劃，親自組織，親自參加。二是適時安排分公司領導成員參加短時間脫產培訓。三是著手市場分析和項目調研確立分公司產業開發方向，下半年完成項目可行性調研。
（二）落實全面從嚴治黨，創新考核機制，在落實黨建責任上取得新突破。一是推行目標管理責任制，建立條目式清單，強化責任落實。二是壓實黨委書記管黨治黨“第一責任”和其他班子成員“一崗雙責”，形成有效的黨建工作機制。三是將黨建工作考評結果作為年度績效工資兌現、干部調整任用依據，形成有效的考評、激勵機制。四是從嚴追究責任，分公司紀委加大對同級黨委、黨委書記、班子其他成員及基層黨支部、支部書記、班子其他成員履行黨建職責不到位、不積極、失職瀆職的問責力度，堅持“一案雙查”，依紀依規問責追責。
�。ㄈ┙Ⅻh委成員聯系基層黨建工作機制，支持群團組織圍繞中心開展工作，在團結服務職工群眾上取得新突破。一是建立黨委成員定點聯系幫扶基層黨建工作制度。黨委成員包保基層單位黨建工作責任落實，每月不少于一次深入聯系單位，了解基層需求，為職工群眾排憂解難；黨委書記主動包保矛盾多、困難大的基層單位，帶頭種好責任田。二是建立職工代表大會常務代表制度，在閉會期間，工會牽頭，常務代表會議決策有關事項。三是以黨建帶團建，以團建促黨建，團結帶動青年職工，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎。
�。ㄋ模﹦撔曼h建工作措施，解放思想、更新觀念，在以黨建促發展上取得新突破。一是加強黨建工作信息化建設，利用互聯網和有關信息技術開展黨的活動，建立黨建微博、微信平臺、黨建工作群，規劃實施“互聯網+”黨建工程。二是結合適時開展階段性對照自查，切實解放思想，更新觀念，不斷提高大局意識、擔當意識、責任意識及領導人員駕馭復雜局勢的能力，為企業中心工作提供堅強的政治和組織保證。
�。ㄎ澹淞⑵放埔庾R，創新宣傳手段，在打造黨建和企業文化品牌上取得新突破。一是樹立品牌人物。
二是樹立品牌文化。結合儒家文化和地域特色，初步形成分公司企業文化品牌方向性體系。
年終個人述職報告 6
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
(一)以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。
20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。
針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。
從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;
在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。
在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。
2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。
在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。
首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;
其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。
四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡，實現內部管理網絡化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的.溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。
作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。
年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。
一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;
二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;
三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。
今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃”，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄�，F在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。
此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
年終個人述職報告 7
尊敬的領導：
您好!
20xx年在醫院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合自身工作性質，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩步進行。
一、重視學習
每月至少組織全科護理人員進行xx次業務學習和考試考核，學習法律法規、醫德規范、核心制度、護理五百問題及xx小時醫學頻道等。規范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫患溝通，不斷規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫就診，住院病人數明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的.好評。
二、認真落實各項規章制度
我科在護理部的指導下，進一步規范了各班職責，各班各負其責，杜絕了過去的你等現象，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。
全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內、科室的各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主班負責每天的醫囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故。
認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質量。本年度我科室搶救危重病人xx人次，搶救成功率xx%。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現象。
三、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫德醫風建設，落實行為規范，在日常工作中要求微笑服務，文明用語。重點抓護理服務質量，積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施。
四、業務工作方面
這是科室工作的主源，全科都處在超負荷的工作狀態，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，我科共收治病人xx人次，總收入約xx元，其中護理費約xx元，治療費約xx元，床位費xx元，較好的完成了醫院下達的經濟指標。
同時，全科護理人員在護士長帶領下自覺加班，整天在病房，嚴格按照三查八對等諸項核心制度工作，無怨無悔，不計個人得失，圓滿完成各項醫護任務，不止一次獲得住院患者好評。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
五、醫療安全及質量方面
醫療質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發生，我們平時嚴格依據核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規章制度以加強醫療質量安全方面管理工作。
注重人才隊伍建設，堅持專業知識的學習，不斷拓寬護理人員的知識面，選派醫護人員到省上學習、進修。每周利用晨會組織護理人員學習醫院相關文件，對照標準自查自糾。每月組織一次護理查房和業務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會進行提問，有效提高了護士的學習積極性。
組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規知識，積極參加醫院組織的理論考試。
重點對新護士基礎理論知識、技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告 8
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我作為一名基層醫院的醫學影像醫生，兼負普放與CT的技術操作及診斷工作，責任繁重且瑣碎�，F將20xx年這一年職責工作做如下報告。
一、放射工作。在這一年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個病人認真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術差錯。同時也在不斷貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有的'東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認真做好科內相關器械的檢修及保養工作，最大限度減少因器械設備故障原因所引起的損失；隨著設備不斷更新替換，認真學習、鉆研，以最快的時間適應新的環境。
二、CT室工作。自CT機投入使用至今，為開展更多的檢查項目、最大限度利用設備，工作中不斷地摸索、探討CT機的應用及操作；為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁；因CT機老化等原因，設備經常出現不同故障，為不影響正常機器運轉及收入，在技術工程師技術指導下認真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現場維修。
三、進修工作。20xx年上半年我曾到XX醫院放射科或CT室進修學習。在這期間我遵守各科室規章制度，認真學習各種常見病、多發病及各種疑難病癥的診斷與鑒別。
述職完畢，請予以評議。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告 9
20xx年縣文化和旅游局深入貫徹縣委、縣政府《關于堅持打贏精準脫貧攻堅戰的決定》等文件精神，全力抓好鄉村旅游扶貧工作，現將有關工作總結如下：
一、工作成效
磯灘鄉洪墩村與七都鎮高路亭村入選市級鄉村旅游重點村創建名錄。推薦磯灘鄉洪墩村申報全國鄉村旅游重點村。
鄉村扶貧重點村磯灘洪墩（旅游廁所）、大演新聯（游客服務中心）、仁里杜村（游客服務中心）八個一提升工程完工。
二、主要工作
�。ㄒ唬┮匀蚵糜我暯�，推進鄉村旅游扶貧工作
制訂并印發了《石臺縣20xx年全域旅游發展行動計劃》，以全域旅游視角推進鄉村旅游發展。4月4日，縣扶貧開發領導小組召開了全縣鄉村旅游扶貧現場會，推進蓬萊仙洞景區帶動型、西黃山農旅融合帶動型、紅太陽世界村旅游+大健康產業帶動型旅游扶貧新模式，助力脫貧攻堅，促進鄉村旅游產業發展和農民持續脫貧增收。
�。ǘ┳ズ寐糜沃攸c村基礎設施建設，培育發展鄉村旅游主導產業。繼續強化對鄉村旅游扶貧重點村磯灘鄉洪墩村、大演鄉新聯村、仁里鎮杜村村的扶持力度，磯灘鄉洪墩村的旅游廁所、大演鄉新聯村的游客服務中心、仁里鎮杜村村的游客服務中心八個一提升工程基本完工，即將投入使用。磯灘鄉洪墩村以旅游服務業為主導產業，圍繞慢生活，打造慢村農莊為發展目標，采取抓兩頭帶中間策略，帶動洪墩村鄉村旅游產業發展，山、水、村立體發展模式已初步形成；大演鄉新聯村充分利用白石嶺優美的自然風光、保存完好的`古村落和良好的人文環境，大力發展旅游+攝影產業，以最佳攝影點帶動鄉村旅游產業發展；仁里鎮杜村村圍繞山中蓬萊*荀鶴故里形象定位，依托蓬萊仙洞景區帶村發展，通過開辦農家樂、旅游購物、景區務工等多渠道增收。
�。ㄈ┘訌娐糜螌ν庑麄鳡I銷，擴大鄉村旅游知名度。
把鄉村旅游推介作為全縣旅游宣傳營銷工作重點,培育鄉村旅游節慶品牌，舉辦了大演白石嶺全國攝影展、七都曬秋全國攝影展、七都高路亭全國攝影展、當代李白游石臺評選、庫山農耕文化攝影節和中國農民豐收節等活動。大力推薦秋浦河山水詩畫線和古村落養生之旅旅游線路，深化鳳臺石臺旅游扶貧合作，全縣A級旅游景區對鳳臺籍游客實行門票減免優惠，吸引更多游客石臺鄉村休閑、旅游、度假。
�。ㄋ模┳ズ绵l村旅游人才培訓，提升鄉村旅游服務能力。邀請省內知名的旅游專家學者到石臺就鄉村旅游品質提升、鄉村旅游品牌打造、鄉村旅游人才培養等方面進行授課。組織鄉村旅游企業帶頭人參加省文旅廳舉辦的20xx年安徽省鄉村旅游脫貧帶頭人高級研修班，通過學習培訓，打開眼界，增加才干。
年終個人述職報告 10
尊敬的領導：
過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。
一、思想政治方面
嚴格要求自我，努力提升職業道德素質。不斷提高自我的政治理論水平，用心參加各項政治活動，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。
二、醫療業務方面
本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作�！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，醫療工作的提高在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，用心做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者保密；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務。
三、專業技能方面
珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的.門診科醫生，我明白自我的專業技能還有很大的提升空間，為此，我買了門診科專業用書以自學，不斷鞏固專業理論；注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉；堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并透過了各期的考核；每年用心參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自我業務水平的不斷提高。
在醫院、科室領導的幫忙和同事們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自我將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，努力創造更加優異的工作成績。
年終個人述職報告 11
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
20xx年，在局隊領導和處長的帶領下，在同志們的關心幫助下，我在各方面都有了較大程度的提高�，F從德、能、勤、績、廉五個方面作如下：
一、學習，樹立科學，創建和諧
按照局黨委的要求，我自始至終地參加了學習的全過程；積極參加支部的學習和活動。通過學習和交流使我進一步理解了黨的理論、路線、方針和政策，并寫了心得體會。顧全大局，團結協作，以誠待人，不追名逐利，不計較個人得失，注重在品德素養、職業道德和社會公德等方面的。
二、履行職責，提高工作能力
在實際工作中，經過不斷學習、不斷積累，具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，沒出現過錯，盡職盡責。在業務知識水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。
三、愛崗敬業，樹立嚴謹的`工作作風
熱愛本職工作，本著對事業高度負責的態度，堅持刻苦鉆研，任勞任怨，扎實細致。在工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決。認真遵守規章制度，保證出勤，參加義務勞動，注意發現和學習別人的長處。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告 12
尊敬的xx領導：
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F對這一年的工作述職如下。
一、立足平凡踏實工作
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是xx年。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx銀行人的真誠，感受到在xx銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的'優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
此致
敬禮！
述職人：xxxxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告 13
尊敬的領導：
您好!
歲末年初，回顧，我在擔任精神科護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使精神科的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展優質護理服務思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施，加強病房管理
精神科是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有精神科病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了1臺血濾機，1臺纖維支氣管鏡及儲鏡柜，一臺超凈工作臺，以及各種醫療用品，以優質的病房條件服務于患者，完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了:精神科儀器、設備的管理制度，各種藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員。一年來，有效的病房管理保證了精神科的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度
精神科收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且精神科護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證精神科的護理工作正常運轉，本年度增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品治理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使精神科秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
三、提高護理人員業務素質，加強自身建設
由于精神科的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到精神科的.工作效率。這一年來，精神科護士的培訓工作是我科工作之重點，我們除了科室制定的護士培訓計劃外，我們還參加了護理部安排的院內及院外的培訓，另外在科主任的安排下，我科大部分護士還參加了弋磯山醫院及二院舉辦的重癥醫學科年會。
在精神科護士的后續教育中，我們還將采取在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照培訓計劃進行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理�？频脑诼毥逃�，一年的培訓使得精神科護士能勝任日常工作，大多數護士成為精神科熟練人才。
要做好精神科護士姐妹的領頭雁，必須加強自身學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練把握操作技能，并在網絡上查閱精神科相關資料，學習和探索，以提高自己的治理水平和業務水平。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告 14
一、履職情況
(一)認真履行主體責任。在社黨委的統一領導和部署下，抓住“兩學一做”學習教育活動的契機，將機關黨組織建設作為首要政治任務來抓，多次專題研究黨建工作，分析研究黨建工作的問題和不足、針對機關支部黨員多、年齡職業結構復雜，存在在職、退休掛靠等現象，開展工作相對困難。
提出分類管理、網上學習、電話交流等處理意見并得到落實，處抓好日常性學習教育活動外，還通過電話、互聯網開展線上交流200余人次;解決黨員教育管理等重大問題4個，與班子成員、普通黨員交心談心20余人次，查找出問題4個，整改落實4個。發揮黨員作用進村入戶召開展宣講、做好未簽雙協議移民工作、精準扶貧、感恩教育等群眾性院壩會20余次。
(二)認真落實工作部署。認真落實社黨委工作安排各級黨建工作會議精神，完善黨建工作目標責任管理制度。堅持黨建帶群建，組織開展群團志愿服務、惠民幫扶、技能培訓等20余次，按照縣委安排和精準扶貧的相關要求，落實了社黨委成員、機關支部委員供銷社理事會主任分管聯系后域鄉千峰村并派出一名機關黨員住村第一書記、長期開展幫扶工作、其他黨員干部做到隨叫隨到。努力為后域鄉千峰村的每一戶困難確群眾量身定做脫貧措施，做到“真扶貧、扶真貧”。
(三)抓好機關黨員干部教育管理。抓住“兩學一做”教育活動開展的有利時機，在抓好國家領導人系列重要講話和中央、省、市、縣委相關會議精神;組織機關黨員從溫入黨誓詞、認真組織學習了《黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等。全年集中組織開展政治理論學習100多學時，同時幫助并指導好了各企業支部開展好了“三會一課”和理論學習，得到了大多數老黨員、特別是企業退休黨員和外出務工黨員的一致好評。
按照中央要求和上級黨組織的安排，要求對20xx以來的黨費收繳進行集中清理，得益于前期的工作，相關工作進行比較順利。同時、各支部的黨員管理、組織活動和工作開展都有了較大變化;xxxxxxxx和民主評議黨員工作內容更加豐富。組織意識、黨員意識得到加強;理想信念更加堅定。面對供銷社的綜合改革,不管機關黨員干部還是企業員工都充滿信心。
(四)抓好了思想政治建設。認真開展“兩學一做”教育活動，經常性開展典型引導和警示教育、嚴防“四風”問題反彈，牽頭落實和整改組織建設和黨員隊伍中存在的各類決問題8個、黨員干部隊伍的戰斗力明顯加強。
堅持并帶頭執行社機關各項規章制度，定期通報干部病事假和執行制度情況，引導干部職工自覺維護機關內部的.團結統一、確保了作用的發揮。堅持以人民群眾滿意標準，定期組織機關黨員干部開展環境衛生大檢查、大掃除，做到了不僅是供銷社小區住戶滿意、同時得到了外來購物、休閑群眾的認可。
(五)強化基礎保障。管好用好黨建工作經費，健全各項制度、建立并完善困難黨員關心關愛機制;按要求做好黨務公開等相關工作。
二、存在的問題及原因分析
(一)主體職責履行還有待加強。抓黨建工作思想認識不到位，認為自己主要的任務是履行好監事會主任職責，沒有真正認識到支部書記的主要職責就是抓黨建，認為只要主責主業做好了就行了，沒很好認識到機關黨建工作重要性。
做到了下大力氣，毫不放松，但在抓基層黨建上時間、辦法、力度不夠，沒有持續聚力、高壓緊逼。致使一些黨員參加支部會議、繳納黨費、主動學習黨的知識不夠積極、有時候還出現說話做事言行不統一的現象;甚至出現個別黨員黨員黨性觀念下滑，遇到事情就客觀講條件，表現不如一般群眾的現象等等。
(二)組織建設抓得不牢。認為只要把握好黨員管理的基本方向就行了，對如何抓好黨員隊伍的分類管理研究得不多，對我支部黨員隊伍中存在的年齡、文化等整體結構不優、發揮作用不顯明等問題，拿不出很好的辦法措施來，只能因循守舊地抓好基礎工作。
(三)作風建設還有待加強。對個別群眾意見收集處理不到位、對一些困難群眾的具體困難關心不夠，幫助還不到位。深入到群眾家中少，主動出擊收集問題少，面對一些棘手的、一時得不到很好解決的問題，缺少與群眾的溝通交流，對群眾內心真實想法沒有進行深入的了解等等。導致一些問題不能及時解決。
認真反思存在的問題，主要有四個方面的原因：
一是在思想認識上。有船到碼頭車到站的思想、細心研究機關工作機關黨建不夠，有應付現象，對黨建工作謀劃少、抓得少，思想上不夠重視。
二是在工作落實上。認真去做黨建工作的力度不夠，沒有很好黨建工作與監事會工作緊密結合起來，有顧此失彼的現象，導致黨建工作時緊時松現象等等。
三是在工作措施上。認為支部就是執行、就是落實，導致責任落實不夠具體。具體推進黨建工作時缺少思路、方式、方法上的創新，局限于教育說教，缺乏行之有效的載體。
四是在作風建設上。自身示范帶頭作用發揮不好，認為作風建設沒有具體量化標準，也很難干出轟轟烈烈的成績，只要按部就班執行就算完成任務，遇到復雜矛盾和問題有繞道走的現象。
三、下一步工作打算
(一)全面深化思想認識。牢固樹立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的意識，將黨建工作作為首要政治任務，把黨建工作作為做好一切工作的基礎性工作來抓，落實好黨員管理的各項制度、教育好黨員，讓黨員的先鋒模范作用在自身發展、服務社會中得到充分體現。
(二)加強基層保障。開展行風評比、抓好黨員工作示范崗窗口建設，做好評先評優工作，引導黨員自覺在平凡崗位創先爭優。實現自我管理、自我教育、自我服務和自我監督。嚴格執行“三會一課”、黨務公開等制度，帶頭開展主題黨日、支部書記干部講黨課等活動，開創機關作風新局面。
(三)全力抓好黨員隊伍。繼續抓好“兩學一做”學習教育實踐活動、開展“三查三看”“創先爭優”活動，積極做好黨員教育管理工作，嚴格按照《縣處置不合格黨員暫行辦法》，在抓好教育管理的同時堅決處置不合格黨員。試行開展黨員公開承諾、結對幫扶活動，開展黨員聯系和服務群眾活動，確保作用發揮。
(四)切實轉變作風。開展好各類宣講，加大知恩感恩教育，積極配合做好供銷社綜合改革。建立健全貧困黨員、老黨員、老干部關心關愛機制，增強黨組織凝聚力。履行好黨風廉政建設主體責任，做黨內監督、法律監督、民主監督，確保權力在陽光下運行。做好黨風廉政建設宣傳力度，為機關建設發揮應有作用。
年終個人述職報告 15
我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。
我在事業單位從事經濟管理工作五年；在工業企業從事經濟管理工作十三年；企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟職責制，完善站里的經濟管理制度；負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算；負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的`核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間透過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在XX年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。
在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為；對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理；進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象；廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。
現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟職責制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業體制造成。如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材材？物資積壓，資金構成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。
國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都是國有企業的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我以前抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已構成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。
企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“這天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企業管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻轉成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都務必要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀�？偠灾�，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。
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