電器導購述職報告

電器導購述職報告

　　隨著個人的素質不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的電器導購述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　電器導購述職報告 篇1

　　自從我在20xx年12月加入宏源，我一直擔任陽光店的海爾空調銷售員。過去一年里，我認真盡責地完成銷售工作，并取得了一定的成績。以下是我一年來的工作報告：

　　在工作方面，我一直遵守考勤制度，不會遲到或早退。在旺季或假期時，我會主動加班，甚至曾經連續工作了三個月而沒有休息。為了確保銷售質量，我仔細學習所有產品的知識和政策。除了要有足夠的銷售量，我也要確保售后服務的質量和流程。我可以詳細解釋從安裝到售后工作的每個細節，讓客戶省去不必要的`煩惱。對待客戶，我注重仔細傾聽他們的需求，推薦最適合的產品。多年來，我一直堅持“客戶始終是對的”的原則，甚至對于最難纏的客戶，我也會微笑服務，從未發生過爭執。作為xx公司的代表人，我深知自己不僅僅是海爾空調導購員，也是xx公司的銷售代表之一。即使客戶沒有選擇我們的產品，我也會熱情的為他們推薦優質其他品牌的產品。

　　對待同事，我積極協作，樂于助人；對待領導分配的其他工作，我總是努力完成，從不推諉。我不斷總結銷售經驗，提高自己解決問題的能力。作為xx家電賣場的一員，我感到非常自豪。因為為了讓公司發展壯大，我們首要目標就是顧客的滿意，所以我會始終維持“顧客至上，服務第一”的態度！

　　電器導購述職報告 篇2

　　20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　A、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

　　B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　C、提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

　　D、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　F、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識>培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！�。�

　　電器導購員述職報告420____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的`登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　A、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

　　B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　C、提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

　　D、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　E、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識>培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！

　　電器導購述職報告 篇3

　　自20____年12月進入宏源，我一直在陽光店負責海爾空調銷售的工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　工作上我嚴格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節假日主動加班，曾經連續工作三個月不休息。工作中，我認真學習產品知識，了解產品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要用心傾聽，將最合適的產品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務，從未與顧客發生過爭執。我深知我不只是海爾空調的導購員，更是____公司的導購員，所以即使顧客沒有購買我的產品，我仍會熱情推薦其他品牌，為____公司的銷售盡一份力，也將____公司優質的.服務帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結，樂于助人，對待領導安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。

　　在思想上，不斷總結銷售經驗，提高自己解決問題的能力。作為____家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上，勢必以顧客滿意為目標，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務第一”！

　　電器導購述職報告 篇4

　　20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到XXX做一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；

　　第一、 積極參加公司開展的各項活動。

　　由于常熟地區是新開辟地區，為了能吸引更多的顧客公司組織了多次活動，這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

　　第二、 認認真真，做好本職工作。

　　1、 要么不做，做就做好。

　　每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應該具備的最基本的素質

　　2、 勤快，團結互助。

　　導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、 認真細心，做事用心。

　　這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的.錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵�知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

　　4、 吃苦精神。

　　做導購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡

　　單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

　　第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

　　學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

　　第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。 第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

　　第四、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。

　　第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

　　第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

　　電器導購述職報告 篇5

　　20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

　　在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

　　營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服

　　裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

　　其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的`時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時間Wen、穿著場合Were、穿著對象Wo、穿著目的Wy方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

　　4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

　　電器導購述職報告 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　在過去的三個月中，我認真遵循公司的銷售目標和銷售政策，積極參與公司的工作，與區域業務經理一起努力拼搏，著力完成7月促銷活動，拓展市場，并且很遺憾未能完成每月的銷售目標�，F在我將向大家述職我的三個月的工作如下：

　　1、江蘇和河南地區市場工作任務的.完成情況。

　　我負責江蘇和河南地區的整體工作，該地區5月的目標是100萬，6月的目標是110萬，7月的目標是110萬，總目標是320萬。實際銷售目標是完成了350萬。

　　2、重新喚醒沉睡的客戶關系。

　　在與原有的沉睡客戶聯系的基礎上，根據每個市場的需求和反饋，我們進行了精細的工作。我們以重獲沉睡客戶為中心，通過與每個經銷商的溝通、耐心的工作，向客戶說明我們產品質量穩定等問題，增強了他們對我們產品的信心。

　　3、跟蹤客戶的分銷情況。

　　我的團隊中的每位業務員依照區域規劃，在其負責的區域內對客戶跟蹤分銷情況進行了7-10天的觀察，根據銷售情況進行下單。

　　4、在蘇豫市場銷售分析工作中，我們著力貫徹回款進度，向公司領導匯報月度完成情況，總結分析本月銷售情況，并根據當月銷售情況制定下月的銷售計劃。在未來的工作中，我將繼續盡好區域經理的本職工作，努力完成公司布置的各項任務，并與同事們互相尊重、互相配合。同時，我們將勇于開展批評和自我批評，努力糾正在工作中的失誤并主動承擔責任。

　　在未來的季度中，我將與區域業務經理一起共同拼搏，為我們下一個季度的目標而努力。

　　電器導購述職報告 篇7

　　當20xx年即將結束，回想起這一年的工作歷程，我有許多喜悅的碩果，也經歷了與同事協同攻關的艱辛，甚至還遇到了一些困難和挫折帶來的惆悵。時間飛快流逝，充滿夢想和激情的20xx年即將結束，迎來嶄新的一年。從五月份起，我加入了XXX公司擔任導購，作為這個集體的一員，本著熱愛工作的態度，持續地投入到工作中，認真學習，努力踐行，盡心盡力，充分利用這個平臺，提升自身的各方面能力。回望歷程，我獲得了許多經驗和感悟，主要體現在以下幾個方面：

　　第一、積極參與公司組織的各種活動。

　　由于常熟地區是新興的銷售區域，為了吸引更多的顧客，公司提供了多次各種活動。這體現了公司不斷進步和成長，關注員工利益和身心健康的成就。

　　第二、認真做好本職工作。

　　1、認真對待工作。

　　每個人都有不同的經歷和知識水平，這就注定了每個人在工作能力上都有所差異，但很多時候，員工工作的質量并不完全由能力決定。在實際工作中，許多任務的完成并不只是通過能力來完成，而是依靠強烈的責任心來完成。奉獻精神源自于責任感，沒有責任感的人就不可能有奉獻精神。為了做好導購工作，強烈的責任感和責任心是關鍵，也是導購員應該具備的基本素質。

　　2、勤奮工作，團結合作。

　　導購工作總是很瑣碎和繁瑣，所涉及的`步驟非常多，稍有疏忽就可能出現錯誤。一個訂單通常需要所有部門共同完成，個人努力在整個工作中顯得非常渺小，僅有團結合作和精心合作才能確保訂單的順利完成。

　　3、認真細致，做事盡心盡力。

　　這樣才能避免自己犯錯，發現顧客可能存在的錯誤，把一些錯誤扼殺在萌芽狀態，減少人力和物力浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理，就不會帶來什么嚴重的后果。作為導購，需要清醒地認識到：即便是最出色的人才也可能犯錯，因此只有將每一個細節都特別注意才能避免這種錯誤。

　　4、腳踏實地。

　　做一名導購員必須有吃苦耐勞的精神，銷售不僅是容易而且是十分艱難的。想要做好這項工作，需要充分準備。這并不僅僅是熟悉產品知識，還需要能夠根據客戶的要求和自己的經驗為客戶提供完美的計劃和產品。如果有機會，我們應該參觀廠房，了解生產過程，以更好地完成自己的工作。

　　其次，要處理好與客戶及合作伙伴的關系。

　　學會做人，并處理好人際關系，是為成功做事的關鍵。就像國家與國家之間的關系一樣，沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益關系。對于與客戶或合作伙伴的關系也是如此。雙方合作能夠達成各自需要的利益，才會建立良好的合作關系。作為一個商人，盈利是最直接的追求。如果沒有利潤的話，即便你再好，也不會有任何用處。只有有了利潤，其他方面的要求就可以適當放松。處理與相關方的關系需要做到拿捏分寸，可以不卑不亢地嬉笑怒罵，掌握自如。

　　我回顧過去，認為自己取得了一些微不足道的成績。當然，取得這些成績離不開領導的關心和同事的鼎力協助。同時，我也深刻意識到自己工作中的不足之處，在接下來的工作中需要進一步學習和改進。

　　具體而言，應該加強以下幾點：

　　第一，加強向領導、同事及客戶學習的力度，不斷提高自己。學習是無止境的，尤其對于年輕人而言，必須保持虛心求教的態度。

　　第二，加強訂單資料的整理和文件夾管理。過去一直沒有做好這一點，主要是沒有認識到其重要性以及缺乏良好的習慣。

　　第三，加強對生產工藝和加工過程知識的學習，這是目前導購員普遍欠缺的知識。作為一名導購員，如果缺少這方面的知識，你的知識結構就不完整，訂單操作心里也不夠踏實。如果公司能夠組織和加強這方面的培訓，那將會相當有益。

　　第四，進一步規范工作流程，增強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯幾率。在新的一年里，應該按照規范的流程操作訂單，避免低級錯誤和混亂現象的出現，養成良好的工作習慣。此外，還要逐漸改變性格上的急躁傾向，使自己更加沉穩。

　　第五，要積極開拓客戶資源，提升銷售技巧和能力，進一步發展并完善自身各方面的素質。

　　第六，爭取更多機會，積極發揮作用，為公司各個方面的發展做出應有的貢獻。

　　綜上所述，我將以自身實際情況為基礎，充分發揮個人優勢，采取有針對性的措施，彌補自身不足，不斷提高各方面能力水平，緊抓我們部門的快速發展機遇，全力以赴，團結協作，與同事們共同努力，為實現我們公司業務目標的完成和飛速發展，做出自己應有的貢獻。

　　電器導購述職報告 篇8

　　自20xx年12月進入宏源，我一直在陽光店負責海爾空調銷售的工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　工作上我嚴格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節假日主動加班，曾經連續工作三個月不休息。工作中，我認真學習產品知識，了解產品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要用心傾聽，將最合適的產品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務，從未與顧客發生過爭執。我深知我不只是海爾空調的導購員，更是xx公司的.導購員，所以即使顧客沒有購買我的產品，我仍會熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷售盡一份力，也將xx公司優質的服務帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結，樂于助人，對待領導安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。

　　在思想上，不斷總結銷售經驗，提高自己解決問題的能力。 作為xx家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上，勢必以顧客滿意為目標，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務第一”！

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